会展项目管理
会展项目管理
会展项目过程管理1.会展活动的项目化管理 (9)1.1.会展项目的特征 (9)1.2.会展项目的分类 (9)1.2.1.展览项目分类 (9)1.2.2.会议项目的分类 (9)1.3.会展项目管理的过程 (9)1.3.1. 会展项目生命周期 (9)1.3.2. 会展项目管理的过程 (9)1.4.会展项目的利益相关者 (10)1.5.会展项目管理涉及的知识领域 (10)2.会展项目的识别与启动 (11)2.1.会展项目策划的基本工作流程 (11)2.1.1.成立策划小组 (11)2.1.2.进行市场调查（4个方面） (11)2.1.3.决定会展策略 (11)2.1.4.制定媒体策略 (12)2.1.5.制定展示设计策略 (12)2.1.6.预算方案 (12)2.1.7.撰写项目策划方案 (12)2.1.8.实施效果评估 (12)2.2.会展项目策划书的写作 (12)2.2.2.会展预备阶段的文案写作 (13)2.2.3.会展说明书 (14)2.3.会展项目的立项与报批 (15)2.3.1.会展项目立项 (15)2.3.2.会展项目报批的概念 (15)3.会展项目的可行性分析 (16)3.1.会展项目的可行性研究的内容与工作流程 (16)3.1.1.会展项目可行性定义 (16)3.1.2.会展项目可行性的工作流程 (16)3.2.会展项目的市场环境分析 (16)3.2.1.会展项目的宏观市场环境 (16)3.2.2.会展项目的微观市场环境 (17)3.2.3.市场环境分析 (17)3.3.会展项目竞争力和执行方案分析 (17)3.3.1.会展项目竞争力分析 (17)3.3.2.会展项目执行方案分析 (18)3.3.3.会展项目财务分析的方案 (18)3.3.4.会展项目的风险预测 (18)3.4.会展项目可行性研究报告编写 (19)3.4.1编制时要注意的问题 (19)3.4.2可行性研究报告的主体内容 (19)4.1.会展项目人力资源管理概述 (20)4.1.1.会展项目人力资源管理的含义 (20)4.2.会展项目人力资源管理的意义 (20)4.2.1.会展项目组织 (20)4.2.2.会展项目组织的概念 (20)4.2.3.会展项目管理组织机构设置的原则 (20)4.2.4.会展项目组织结构的类型 (20)4.3.会展项目团队建设 (21)4.3.1.会展项目团队成员应具备的素质 (21)4.3.2.如何建立有成效的会展项目团队 (21)4.4.会展项目经理 (21)4.4.1.会展项目经理的角色定位 (21)4.4.2.会展项目经理的选聘 (21)4.4.3.会展项目经理的权利 (21)4.5.会展项目沟通和冲突管理 (22)4.5.1.会展项目沟通 (22)4.5.2.会展项目的冲突管理 (22)4.5.3.会展项目冲突的主要解决模式 (23)4.6.会展项目志愿者的管理 (23)4.6.1.会展项目志愿者 (23)4.6.2.志愿者招募 (23)5.1.会展项目计划概述 (23)5.1.1.会展项目计划 (23)5.1.2.会展项目计划的编制内容 (24)5.1.3.会展项目计划的编制程序 (24)5.2.会展项目范围计划管理 (25)5.2.1.会展项目范围计划的含义 (25)5.2.2.会展项目范围计划的工具 (25)5.3.会展项目进度计划管理 (26)5.3.1.会展项目进度计划管理 (26)5.3.2.会展项目进度计划管理的目的 (26)5.3.3.会展项目进度计划的管理的工具 (26)5.3.4.会展项目进度计划方案的选择 (27)5.4.会展项目资源计划管理 (27)5.4.1.会展资源计划管理的含义 (27)5.4.2.会展项目资源计划的编制依据 (27)5.4.3.会展项目资源计划的编制步骤 (27)5.4.4.会展项目资源计划的方法 (28)5.4.5.会展项目资源计划的工具 (28)6.会展项目的财务管理 (28)6.1.会展项目财务管理概述 (28)6.1.1.会展项目财务管理的概念及原则 (28)6.1.3.会展项目财务管理的内容 (29)6.1.4.会展项目财务管理的目标 (29)6.2.会展项目财务预测 (29)6.2.1.会展项目财务预测的内容 (29)6.2.2.会展项目筹资预测需要考虑的因素 (30)6.2.3.会展项目利润预测分析 (30)6.3.会展项目预算管理 (30)6.3.1.会展项目财务预算的内涵 (30)6.3.2.会展项目财务预算的实施模式 (30)6.3.3.编制逻辑与框架流程 (30)6.3.4.会展项目财务预算内容 (30)6.4.会展项目的资金筹集 (31)6.4.1.合理选择会展项目筹资方式 (31)6.4.2.会展项目自己筹集方式 (31)7.会展项目的现场管理 (31)7.1.会展场地布置与管理 (31)7.1.1.会展场地的布置 (31)7.1.2.展会现场布置，撤展是我的协调和管理 (32)7.1.3.会场布置 (32)7.2.会展开幕式 (32)7.2.1.会展开幕式的积极作用 (32)7.2.3.会展开幕式礼仪 (33)7.3.会展现场后勤管理 (33)7.3.1.会展后期管理定义 (33)7.3.2.会展后勤管理的目的 (33)7.3.3.会展现场后勤管理服务的具体内容 (33)7.4.会展现场人员管理 (33)7.4.1.会展现场人员的分类 (33)7.4.2.会展现场服务人员的管理 (34)7.4.3.会展现场参展商和观众的管理 (34)7.5.会展现场突发事件管理 (34)7.5.1.会展现场突发事件管理的无意义 (34)7.5.2.突发事件分类和处理办法 (34)7.5.3.会展现场突发事件应急预案 (34)8.会展项目的法律与风险管理 (35)8.1.会展项目涉及的法律问题 (35)8.1.1.会展知识产权保护问题 (35)8.1.2.展会合同 (35)8.1.3.会展项目的经济纠纷与解决 (35)8.2.会展项目合同管理 (35)8.2.1.会展合同的种类 (35)8.2.2.会展承办代理合同 (36)8.2.3.参展合同 (36)8.2.4.会展场馆租赁合同 (36)8.3.会展项目的风险管理 (36)8.3.1.会展项目风险管理规则 (36)8.3.2.会展项目风险识别 (36)8.3.3.会展项目风险分析 (36)8.3.4.会展项目应对 (37)8.3.5.会展项目风险监控 (37)9.会展项目评估与影响研究 (37)9.1.会展项目评估 (37)9.1.1.评估的概念 (37)9.1.2.会展评估 (37)9.1.3.会展项目评估的特点 (37)9.1.4.会展项目评估的内容 (38)9.1.5.会展项目评估的意义 (38)9.2.会展项目评估的方法、内容与过程 (38)9.2.1.评估方法 (38)9.2.2.评估内容 (39)9.2.3.评估过程 (39)9.3.会展项目评估报告及其应用 (40)9.3.1.报告内容，撰写要求，评估报告 (40)9.4.会展项目的影响研究 (40)9.4.1.会展项目对举办地经济的影响 (40)9.4.2.会展项目对举办地环境的影响 (40)1.会展活动的项目化管理1.1.会展项目的特征--顾客导向性--项目连带性--客户广泛性--效益整合性1.2.会展项目的分类1.2.1.展览项目分类--按照展览项目的目的分类--按照展览项目的性质分类--按照展览项目的内容分类1.2.2.会议项目的分类--项目研究为目的--产品发布为目的1.3.会展项目管理的过程1.3.1.会展项目生命周期1.3.2.会展项目管理的过程-会展项目启动阶段-会展项目规划阶段-会展项目执行阶段-会展项目控制阶段-会展项目结束阶段1.4.会展项目的利益相关者主要利益关系相关者分类--核心利益相关者—政府，会展公司，参展商，参展观众。
会展项目管理
会展项目管理第一章会展项目管理概述第一节项目与项目管理1.项目的应用领域十分广泛，当今社会和经济发展的任务与工作越来越具有项目的特征。
2.项目定义应具有两大基本特征：一是主观方面的特征，即项目是作为一定管理主体的被管理对象和管理手段而存在的；二是客观方面的特征，即项目在客观上必须具备单次性任务的属性。
3.项目是一个有计划的活动，是为了完成特定目标，按照规定时间，在预算范围内，有组织地完成的一组任务。
4.项目执行者要按照限定的时间和财务预算来完成任务所规定的目标。
5.项目具有如下几点特征：目的性、阶段性、约束性。
6.项目可以按照规模、复杂程度、行业和管理特点进行分类。
7.项目管理是运用系统的管理理论和方法，利用现有的资源，对项目进行计划、组织、实施、协调、控制等专业化的活动，最终达到项目的预定目标。
8.项目管理目标主要包涵三要素：专业目标（功能、质量、生产能力等）、工期目标和费用（成本、投资）目标。
9.它的管理主体是项目管理者，管理客体是项目周期中的工作任务。
10.项目管理的特征：计划性、系统性、过程控制、资料调配。
11.项目管理学科起源于20世纪50年代。
项目管理分为两个阶段：20世纪80年代之前为传统的项目管理阶段，20世纪80年代之后为现代项目管理阶段。
12.美国项目管理协会制定的项目管理知识体系历史最早，也最成熟，在国际上有较高的知名度。
13.1969年成立的美国项目管理学术组织是项目管理专业最大的全球性专业组织。
14.我国对项目管理的系统研究和行业实践起步较晚，直到1991年才成立全国性的项目管理研究会。
1991年6月，中国项目管理研究委员会正式成立。
第二节会展项目管理1.会展的含义：狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。
2.会议项目的分类：按会议的组织形式，可分为年会、代表会议、论坛、专题学术讨论会、讨论会、座谈会。
按会议的内容，可分为商务型会议、度假型会议、展销会议、文化交流会议、专业学术会议、政治性会议、培训会议。
第五章会展项目管理
进行总体设计 总体设计主要指策划人员对某个展览 会的总体设想，具体包括明确展览会的结 构 、发展定位和预期规模，设计适当的组 织机构，策划展览会中论坛的主题和框架 等内容。对展览项目进行总体设计，能有 效控制展览会的进程，保证展览会的各项 工作能按时、按预定目标完成。
拟定招展计划 招展计划是展览项目规划的重要内容 ，其所涉及的利益主体和事件十分庞杂。 一份完整的招展计划书往往包括展览会说 明及特色介绍、目标市场定位、财务预算 、可供给采用的市场推广方法等。
行业展会分析 包括两层含义，首先是对展会举办地某产 业的发展现状和发展趋势进行分析，目的 是判断新开发的展览会是否有发展潜力， 或者是为现有展览会调整发展策略提供依 据。其中，对产业结构进行深入分析，本 身就有助于展览策划人员把握展览会的总 体框架，如参展商的类型划分、展出布局 、专业观众的来源等； 其次是同类展览会的竞争力分析，包括竞 争对手的潜在参展商、目标专业观众和展 会规模等，以期明确展览会的定位。
第五章 会展项目管理
学习要点： 掌握展会项目的涵义、展会项目管理的内 涵、特点； 了解展会项目的分类、展会的功能； 了解展会项目的利益相关者； 了解展会项目管理的流程、展会项目管理 涉及的知识领域； 了解展会项目时间进度管理的基本内容； 基本步骤、工具和方法； 了解展会项目经理的责权利及展会项目团 队的组建。
国际博览会联盟（UFI）的展会分类： A：综合性展会 A1：技术与消费品展览会 A2：技术展览会 A3：消费品博览会 B：专业性展会 B1：农业、林业、葡萄业及设备 B2：食品、餐馆和旅馆生意、烹调及设备
会展项目管理服务方案精选全文
可编辑修改精选全文完整版会展项目管理服务方案一个优质服务的诞生，不仅在于系统方案的精心设计，更取决于服务实施过程中的管理，特别是对于本次服务管理项目，就显得更加重要，而制定周密的服务管理计划和服务方案则是加强程管理、保障实施的有效手段。
会展现场服务是会展项目具体落实的直接反映，因而十分值得主办单位重视。
同时，会展现场管理、控制和协调的内容十分庞杂，如果处理不当，任何一件小事都有可能发展成大问题。
所以，需要不断提高服务水平，用优质的服务来回报会展项目的各方参与人员。
1．观众登记和入场管理观众登记处的主要任务之一就是维护展览会入口的良好秩序，确保每一位专业观众都能畅通、便捷地进入展览会现场。
为了提高工作效率，绝大多数会展组织者都偏向与把预先登记的观众和现场注册的观众分开，有些展览会还进一步将现场注册的观众分为两类，即有名片和无名片的，前者只需凭名片在观众登记处办好相关手续就可以换取胸卡，后者则要在人员的指导下填写登记表，然后再登记处办理手续。
科学的观众登记，不仅能保证观众迅速入场，还有利于会展主办单位日后建立营销数据库，由此可见观众登记和入场管理的重要性。
另外值得一提的是，一些展览会还在入口处设置了展览活动及论坛议程牌，这样无疑也便于人们，尤其是现场注册的观众预先了解展览会的总体结构和主要活动安排。
2．参展商管理展前，主办单位在推广会展项目的同时对参展企业进行宣传，在广泛派发邀请函以及签约的网站上都添加了部分参展企业的名册；还编制了含有参展企业名册的会展快讯，派发给专业观众、专业市场；又在展会的介绍网站上开辟了供求平台，企业在展前、展中、展后都可以在网上注册，发布产品供应信息和采购信息，为买卖双方搭建平台。
博览会的开幕式组织工作在开幕式前要求所有的室内、室外的布展工作完成，准备迎接参观者的参观，如何做好开幕式也是项目经理的协调体现。
1、确定邀请参加博览会开幕式贵宾名单2、确定邀请参展企业的记者名录3、开幕式的场地搭建要求⑴挑选突出的位置；一般设为展厅大门正前方⑵要求布展的庄重大方⑶要求放音设备到位⑷相关的礼仪及场地氛围设计要求⒋开幕式主持人讲话内容的审定，及参加嘉宾讲话内容的审定要求：简单明了，突出主题，在最短的时间内表达中心⒌开幕式时间建议为10-15分钟⒍开幕式结束后，带领嘉宾参观及讲解的人员到位，以及会后的安排工作三、博览会召开期间的组织工作博览会召开期间的所有工作进入最后结束的倒计时工作，前期大量的组织工作体现出的博览会效果，参展商满意，参观者满意，才能说明展会的成功。
《会展项目管理》课件
会展项目的评估与优化
优化
调整项目策划方案，以更好 地满足市场需求和参展商、 观众的需求。
对会展项目的管理流程进行 优化，提高工作效率。
持续关注行业动态和技术发 展，将新技术、新理念引入 会展项目管理中。
03
会展项目的管理流程
会展项目的启动与规划
确定会展项目的目标和愿景
会展项目的实施与管理
01
管理
02 制定会展项目的进度计划，并监控执行情 况。
03
协调解决项目实施过程中出现的问题和矛 盾。
04
对项目成本进行控制，确保预算的合理使 用。
会展项目的评估与优化
01
评估
02 对会展项目的筹备、实施和效果进行全面评估。
03
分析项目成功与不足之处，总结经验教训。
会展项目的评估与优化
总结词
会展项目管理对于项目的成功举办至关重要，能够提高项目的效率和质量，降低风险和成本，提升参展商和观 众的满意度。
详细描述
会展项目管理通过对项目目标、计划、组织、协调和控制的管理过程，确保项目按照预定的时间、预算和质量 要求顺利完成。有效的项目管理能够提高项目的效率和质量，降低风险和成本，确保项目的成功实施。同时， 良好的项目管理还能够提升参展商和观众的满意度，增强会展活动的品牌形象和市场竞争力。
失败会展项目的案例解析
01
失败因素
02
市场定位不明确；
03
营销和宣传策略不力；
失败会展项目的案例解析
参展商和观众质量不高；
活动策划缺乏新意。
创新会展项目的案例解析
在此添加您的文本17字
案例名称：某科技大会
在此添加您的文本16字
会展项目整体管理制度
会展项目整体管理制度一、前言会展项目是一种专业的展览活动，它通过展示、交流和合作，为参展方和观众提供了一个交流和洽谈的平台，也为企业提供了广告宣传和品牌推广的机会。
而一个成功的会展项目，需要有良好的管理制度来指导和规范各项工作的开展，以确保项目的顺利进行和取得良好的效果。
本文将对会展项目整体管理制度进行详细的介绍和分析。
二、会展项目的管理流程会展项目的管理流程主要包括项目规划、项目组建、项目实施和项目评估四个阶段。
1. 项目规划阶段项目规划是会展项目管理的第一步，也是最为重要的一步。
在项目规划阶段，需要确定项目的目标和范围，编制项目计划，明确项目的组织结构和任务分工，制定项目预算和时间表，确定项目的资源需求和风险分析。
此外，还需要进行市场调研，确定项目的主题和定位，制定相关政策和标准，拟定推广和宣传计划，制定会展会议手册和展览布置方案等。
2. 项目组建阶段项目组建是会展项目管理的第二步，主要包括团队组建、任务分配、责任分工和沟通协调。
在项目组建阶段，需要确定项目的组织结构和人员构成，组建项目团队，明确各成员的职责和任务，建立团队协作机制，确保各个环节的无缝衔接和高效运转。
3. 项目实施阶段项目实施是会展项目管理的第三步，也是最为重要的一步。
在项目实施阶段，需要确保项目按计划顺利进行，监督和调控项目进度和成本，及时处理项目中的问题和风险，协调各方资源，确保项目质量和效果。
此外，还需要做好与参展商和观众的沟通和交流，及时解决各类问题和纠纷，确保项目的顺利进行。
4. 项目评估阶段项目评估是会展项目管理的最后一步，主要包括项目总结和效果评估。
在项目评估阶段，需要对项目的整体情况进行总结和分析，评估项目的目标达成情况和效果实现情况，总结项目的成功经验和教训教训，为今后的项目提供参考和借鉴。
同时，还需要对项目的各个环节进行评估和改进，不断提高项目管理水平和效果。
三、会展项目整体管理制度为了确保会展项目的顺利进行和取得良好的效果，需要建立健全的管理制度来规范各项工作的开展。
会展项目管理会展项目管理
合理分配人力、物力及财力资源，确 保各部门之间的顺畅沟通与协作。
活动安排
根据会展主题，策划相关活动，如主 题演讲、论坛讨论、产品展示等。
场地布置
负责场地的布局与装饰，营造符合主 题氛围的环境，提供良好的参展体验 。
进度监控
实时监控项目进度，确保各项工作按 计划进行，及时调整和优化实施方案 。
THANKS
06 会展项目管理案例分析
案例一：某国际展览会的项目管理
总结词
国际化、复杂度高、资源整合难度大
VS
详细描述
该国际展览会汇集了来自世界各地的参展 商，项目管理团队需要面对国际化差异、 文化沟通、时间差等挑战。同时，展览会 规模庞大，涉及大量物资、人员和场地安 排，需要高效整合内外部资源。在项目管 理过程中，需注重团队协作、沟通协调和 风险管理，确保展览会的顺利进行。
特点
会展项目具有明确的目标性、计划性 、时效性和地域性等特点，需要经过 周密的策划、组织、协调和实施，以 实现最佳的展示效果和经济效益。
会展项目管理的重要性
提升品牌形象
பைடு நூலகம்
促进销售
通过会展项目，企业可以展示自身品牌形 象，提升品牌知名度和美誉度。
会展项目是企业与客户、潜在客户和合作 伙伴进行面对面交流和互动的良好机会， 有助于促进销售和业务拓展。
03 会展项目的管理流程
会展项目的立项与规划
明确项目目标
在立项阶段，首要任务是明 确项目的目标、定位和预期 效果，为后续规划提供方向 。
市场调研
进行深入的市场调研，了解 行业趋势、竞争对手和潜在 客户需求，为项目策划提供 数据支持。
制定项目计划
根据项目目标和市场调研结 果，制定详细的项目计划， 包括时间安排、预算制定、 人员分工等。
会展项目管理教学课件
详细描述
会展项目是指通过举办各类会议、展览、节庆、赛事等活 动，聚集参展商、观众和相关资源，以促进信息交流、产 业合作和文化交流为主要目的的项目。会展项目具有以下 特点
• 综合性
会展项目通常涉及多个领域和行业，需要整合各类资源， 包括场地、设施、人员、物流等。
• 复杂性
会展项目涉及多个利益相关者，包括主办方、参展商、观 众、媒体等，需要协调各方利益和需求。
风险评估
对识别出的风险进行评估，确定影响程度和 可能性。
风险监控与报告
持续监控风险状况，及时报告并调整风险管 理策略。
会展项目的收尾与评估
收尾工作
完成后期清理、结算和总结工作，确保项目圆满 结束。
经验总结
总结项目过程中的经验和教训，为今后的会展项 目管理提供借鉴。
ABCD
效果评估
通过数据分析和反馈，评估项目的实际效果和影 响力。
项目管理能够帮助组织者制定详细的项目计划，合理分配资源，确 保项目各个环节按时完成。
会展项目管理的重要性
• 提高项目质量
通过项目管理，可以对项目实施过程 进行全面监控，及时发现和解决问题 ，提高项目的整体质量。
• 控制项目成本
有效的项目管理有助于合理规划项目 预算，控制成本，避免超支和浪费。
• 提升客户满意度
2023 WORK SUMMARY
会展项目管理教学课 件
REPORTING
目录
• 会展项目管理概述 • 会展项目管理的核心要素 • 会展项目的管理流程 • 会展项目管理的关键技术 • 会展项目管理的挑战与解决方案 • 会展项目管理案例分析
PART 01
会展项目管理概述
会展项目的定义与特点
会展项目管理1
10
2、会展项目的项目经理
会展项目经理的作用： 会展项目经理的作用： (1)有效地整合会展项目活动 (1)有效地整合会展项目活动 (2)进行协调 (2)进行协调 (3)加快决策速度 (3)加快决策速度 (4)提高会展项目工作的效率 (4)提高会展项目工作的效率
Logo
11
3、会展项目经理的能力 、
Logo
2
2、会展项目
会展活动是项目的类别之一 会展活动是项目的类别之一
会展项目的特征 (1)具有明确的服务目标 (1)具有明确的服务目标 具有明确的 (2)涉及众多的 涉及众多的项目关系人 (2)涉及众多的项目关系人 (3)会展项目客户的 会展项目客户的广泛性 (3)会展项目客户的广泛性 (4)有很多约束条件 有很多约束 (4)有很多约束条件 (5)会展 会展活动效益的综合性 (5)会展活动效益的综合性 (6)涉及大量相互 涉及大量相互关联的活动 (6)涉及大量相互关联的活动
项目的定义包含三层含义： 项目的定义包含三层含义：
第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 第一、项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求； 有待完成的任务 第二、在一定的组织机构内 利用有限资源（人力、物力、财力等） 组织机构内， 第二、在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等） 规定的时间内完成任务 完成任务； 在规定的时间内完成任务； 第三、任务要满足一定性能 质量、数量、技术指标等要求 性能、 要求。 第三、任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 这三层含义对应着项目的三重约束--时间、费用和性能（质量）。 --时间
Logo
14
协调能力： 协调能力：
会展项目规程管理制度
会展项目规程管理制度第一章总则第一条为规范会展项目管理制度，提高工作效率，保障项目顺利进行，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有本单位负责的会展项目，所有工作人员必须遵守执行。
第三条会展项目规程管理制度的贯彻执行由项目负责人和项目管理团队共同负责。
第二章会展项目规程管理机构第四条设立会展项目管理办公室，专门负责会展项目的组织、协调和管理工作。
第五条会展项目管理办公室设立项目负责人，负责项目组织、计划、实施、监督和总结工作。
第六条项目负责人具有较强的管理和组织能力，有丰富的会展项目管理经验。
第七条项目负责人指定项目管理团队，分工明确，负责各项具体工作。
第八条项目管理团队成员必须熟悉会展行业的相关知识，具备良好的沟通和协调能力。
第三章会展项目规程管理流程第九条项目立项：项目负责人根据市场需求和公司战略规划确定项目的立项。
第十条项目策划：项目管理团队制定项目策划方案，包括项目目标、任务计划、资源配置等。
第十一条项目实施：按照项目策划方案，项目管理团队组织实施各项工作。
第十二条项目监督：项目负责人负责对项目实施过程进行监督和检查。
第十三条项目总结：项目管理团队对项目实施情况进行总结，提出改进建议。
第四章会展项目规程管理制度的执行第十四条项目管理团队必须认真执行会展项目规程管理制度，确保项目的顺利进行。
第十五条项目管理团队应加强沟通，做好协调工作，解决项目实施中出现的问题。
第十六条项目管理团队要严格执行项目进度计划，确保项目按时完成。
第十七条项目管理团队要加强知识学习和培训，提高团队成员的素质和能力。
第五章会展项目规程管理制度的监督检查第十八条公司负责人对会展项目规程管理制度的执行情况进行监督检查。
第十九条项目管理办公室定期组织对会展项目规程管理制度的执行情况进行评估。
第二十条对于存在违规行为和不良现象的项目管理团队要及时予以处理和整改。
第六章会展项目规程管理制度的宣传推广第二十一条会展项目管理办公室负责会展项目规程管理制度的宣传推广工作。
会展管理之会展项目管理
（3）创造性 由于项目具有一次性的特点，每个项目都有其独 特性，因此每个项目的管理过程也表现出不同的个 性，或者说都要求根据项目的特点有所创新，这也 是项目管理与一般重复性管理的主要区别。因此， 项目管理不是一成不变的工作，而是一个体现创造 性的过程。
（4）复杂性 项目一般都由多个部分组成，工作跨越多个组织， 内容涉及项目构思、项目论证、项目规划、项目实 施、项目控制、项目评估等许多环节，需要合理配 置各种资源。而在项目管理过程中，各种因素都具 有不确定性，因此项目管理具有复杂性。
（一）展览的营销管理 1.展览营销渠道 （1）新闻发布会 （2）专业媒体 （3）同类展会 （4）人员推广
2. 展览项目的定价 ①展览项目定价的影 响因素 影响展览项目定价的 因素包括营销目标、 竞争情况和产品生命 周期等。
②常见的展览项目定价方法 常见的展览项目定价方法包括以成本为基础 的定价法、以项目价值为基础的定价法和以市 场竞争为基础的定价法等。以成本为基础的定 价法主要考虑项目的成本，在成本基础之上简 单加价的方法来确定价格，包括成本加成定价 法和目标利润定价法；以项目价值为基础的定 价法主要考虑项目的价值，根据消费者对项目 的感知来确定价格；以市场竞争为基础的定价 法主要考虑市场竞争，以行业集体一致采用的 价格作为参考，确定项目的最终价格。
招展项目设计 比如按国际博览会要求，外商比例应超过展位的20 ％，因此要加强企业在海外的招展宣传。在专业会 展中，招展项目则更多地体现为“团队形式”，如 通过国内外的政府办事机构或各类协会，集体组织 参展。这种形式能有效增强展会的可信度，提高招 展效率，因而这种方式被广泛采用。
会展项目制度管理方案
会展项目制度管理方案背景随着经济的发展和国际化进程的加快，越来越多企业和机构参与到各种类型的会展活动中，具体包括国际会议、展览会和贸易洽谈等。
这些会展活动对于企业和机构来说，是一个展示自身形象和优势的较好平台，同时也是获取市场信息和拓展业务的重要途径。
但是，会展活动管理的复杂性和不可预测性也给组织方带来了一定的困难和风险。
因此，需要建立一套规范化的会展项目制度管理方案，从而提高项目执行的效率和质量，降低组织方的风险。
目标会展项目制度管理方案的主要目标是建立一套规范化的会展项目管理流程，从策划、执行到总结，都要有相应的指导方针。
另外，通过制度管理，可以更好地保障组织方的权益，保证项目执行的合规性。
方案会展项目制度管理方案包括以下几个部分：一、会展项目管理的基本原则在制定会展项目制度管理方案前，需要首先确定一些基本的管理原则，以便在后续的具体操作中有所参考。
1.发挥领导的作用，确立项目的目标和规划；2.实现项目经理制，实行尽职调查、风险评估和严格管理；3.鼓励团队合作，充分发挥每个成员的专业和能力；4.理性分配资源，确保项目可行性和收效；5.强化审核监控，在项目执行中及时识别风险、解决问题。
二、会展项目管理的具体流程1.策划阶段：明确项目的目标和内容，制定详细的工作计划，建立安排和责任清单，进行预算和材料准备等。
2.实施阶段：根据实际情况进行安排和调整，控制进度和成本，严格管理供应商和承包商，确保施工质量和安全。
3.验收阶段：对实施结果进行专业评估和验收，以确保符合规范和标准，评估成果是否达到预期目标。
4.总结阶段：对项目执行情况进行评估分析，总结优点和不足，提出改进措施，做好后续的长远规划和业务拓展。
三、会展项目管理的指导标准在制定会展项目制度管理方案时，需要制定适用的指导标准，以确保实施过程中的合规性和质量。
1.会展项目的策划准则和流程标准；2.会展供应商和承包商的询价和比选标准；3.会展场地和展具使用和管理标准；4.会展项目验收和评估标准。
会展项目管理制度
会展项目管理制度第一章总则第一条为加强会展项目的管理，提高项目运行效率，确保项目顺利进行，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有会展项目的管理工作。
第三条会展项目管理应遵循科学、规范、高效、透明的原则，确保会展项目能够达到预期的目标。
第四条会展项目应注重协同作战，多部门之间要密切配合，充分发挥各部门的作用，共同为会展项目的成功做出贡献。
第五条管理者应加强对会展项目人员的培训，提高员工的综合素质和专业技能，以更好的完成会展项目的任务。
第六条会展项目管理应注重风险预判和风险防范，保障项目的安全和顺利进行。
第七条会展项目管理应注重成本管理，合理控制成本，提高经济效益。
第二章会展项目管理的组织结构第八条公司设立会展项目管理部门，负责制定和完善会展项目管理制度，并对会展项目进行统筹管理和监督。
第九条会展项目管理部门由部门负责人、项目经理、运营专员、设计师、市场专员、财务人员等组成。
第十条项目经理负责具体的会展项目管理工作，统筹安排项目的各项工作。
第十一条运营专员负责会展项目的后勤保障和组织协调工作。
第十二条设计师负责会展项目的设计工作，确保设计风格与项目需求相符合。
第十三条市场专员负责会展项目的市场推广工作，提升项目知名度和影响力。
第十四条财务人员负责会展项目的成本控制和财务管理工作。
第三章会展项目管理的流程第十五条会展项目管理的流程包括项目立项、策划执行、成果评估等环节。
一、会展项目的立项第十六条会展项目的立项要求由项目发起人提出项目构想，并提交项目申请书，说明项目的目的、意义、目标等。
第十七条会展项目管理部门对项目申请书进行评审，符合要求的项目进行立项审批。
第十八条立项后，项目经理要组织专业人员进行前期调研和论证，为项目的策划和执行提供依据。
二、会展项目的策划执行第十九条会展项目的策划执行阶段，项目经理要组织专业团队进行详细的项目计划编制，包括项目时间节点、人员分工、预算计划、风险控制等。
第二十条项目策划要符合项目实际情况，确保项目可行性，提出合理的实施方案。
会展项目管理
1、会展项目管理是项目管理的一大类活动之一，是指会展项目管理者为了使项目取得成功（实现所要求的功能和质量、所规定的时限、所批准的费用预算），对会展项目活动用系统的观念、理论和方法，进行有序、全面、科学、目标明确的管理，发挥计划职能、组织职能、协调职能和监督职能的作用。
2、会展项目控制就是监督和检测项目的实际进展，确保会展项目的目标以及为此而拟定的计划得以实现的所有活动和过程。
32、会展项目评估则是对会展活动的目的、实施过程、展览（会议）环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入地分析和评价，并作出其价值和效果的判断。
3、会展项目团队就是为了实现会展项目的目标而协同工作的一组个体的集合，一个迅速形成的、由具备协作精神的成员所构成的临时性组织。
4、里程碑（Milestone）是项目中的重大事件，通常是指一个主要可交付成果的完成。
它是项目进程中的一些重要标记，是在计划阶段应该重点考虑的关键点，里程碑既不占用时间也不占用资源。
5、会展项目范围计划就是以会展项目实施动机为基础，确定项目范围并编制项目范围说明书的过程。
会展项目范围计划的依据是会展项目启动的结果，即项目章程、项目说明书和项目假设条件的确定等。
6、会展项目进度控制是对项目各实施阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，在实际进度与计划进度出现偏差时予以纠正，以确保项目进度计划总目标得以实现。
7、会展项目危机指影响参展商、专业观众、相关媒体等利益相关主体对会展的信心或扰乱会展组织者继续正常经营的非预期性事件。
8、会展项目财务预测指会展项目组织者对会展项目未来资金需求的估计。
通过财务预测可以提供日常控制所需要的财务信息，找出资金筹措安排中的规律性，有利于企业财务管理人员根据变化适时调整，保证财务收支的综合平衡，保证财务目标的顺利实现。
9、会展项目危机识别找出危机之所在和引起危机的主要因素，并对其后果作出定性和定量的估计。
会展项目管理
会展项目管理会展项目管理会展项目管理是指对各类会展活动进行规划、组织、实施和控制的过程。
它的目标是实现会展活动的成功运营，包括满足参展商和观众的需求，提高会展的品牌影响力和市场竞争力。
会展项目管理包括以下几个方面的内容：1. 项目规划：在会展项目启动之前，需要制定详细的项目规划，包括确定会展活动的目标、范围、时间和预算等。
规划阶段还需考虑到会展场地选择、展位设计、宣传推广和参展商招募等问题。
2. 项目组织：项目组织是指组建项目团队，明确团队成员的职责和角色，并建立有效的沟通渠道。
项目经理需要与各方沟通协调，包括会展场馆、参展商、观众、供应商等。
同时，项目团队需要明确项目的工作流程和工作分工，确保项目可以按计划进行。
3. 项目实施：项目实施是指执行项目计划和组织各项活动，确保会展活动的顺利进行。
这包括场地布置、展位搭建、展品运输、会议安排、活动执行等。
项目经理需要协调各方资源，解决问题和风险，确保项目实施过程中的质量和效率。
4. 项目控制：项目控制是指对项目的进展进行监控和调整，以确保项目目标的实现。
项目经理需要在项目执行过程中进行跟踪监测，及时发现和解决问题。
如果遇到项目进度延误或质量问题，需要及时进行调整，确保项目能按照计划进行。
此外，项目控制还包括对项目资源的管理和成本的控制，以保证项目的可持续发展。
会展项目管理的关键因素：1. 沟通和协调能力：会展项目经理需要与各方进行频繁的沟通和协调，包括内部团队成员、外部参展商和观众，以及会展场地、供应商等。
有效的沟通和协调能力可以帮助项目经理解决问题，保持项目的顺利运行。
2. 风险管理能力：会展项目面临各种风险，包括场地选择、参展商招募、物流运输等。
项目经理需要具备风险识别、评估和应对的能力，以减少风险对项目的影响。
3. 资源管理能力：会展项目需要有效管理各种资源，包括人力资源、物资资源、财务资源等。
项目经理需要合理分配资源，确保项目在合理的成本和时间内完成。
会展项目管理
一 .单选题1. 一般认为,作为项目应具有两大基本特征一是主观方面的特征,二是客观方面的特征;2. 项目的两大基本特征是一个项目存在的充分必要条件;3. 项目是一定的管理主体在一定时期里的组织形式只在短暂的时间内存在,所以具有临时性;4. 一般来说项目最终的统一目标就是效益目标;5. 项目任务的单次性决定了项目有一个确定的起始,实施和终结过程这就构成了项目的寿命周期;6. 项目是一个任务而任何任务都有其限定条件,其限定条件构成了项目的约束性;7. 项目的风险性,是指项目具有不确定性;8. 会议的分类,按其内容可分为商务型,度假型,展览型等等；按其主办主体可分为协会会议,公司会议和政府会议;9. 会展项目正式开始有两个明确标志：1是任命会展项目经理,建立项目管理班子,2是项目许可证书;10. 项目启动过程的主要项目文件有：会展项目建议书,可行性研究报告,招标文件和项目申请书,项目许可证书;11. 首次会议应由会展项目发起人主持;12. 会展项目计划中的依赖性过程,主要有：规模规划,项目分解,活动定义,确定活动顺序,持续时间估计,编制进度计划,费用估算,编制费用计划和八年制项目计划等;13. 会展项目计划中保证性过程,主要有：质量计划,组织计划,沟通计划,风险识别,风险量化和制定应对措施等;14. 会展项目执行的子过程有：会展项目计划执行,质量保证,团队建设,信息分发,询价,供方选择,合同管理;15. 非正规控制,也有人称之为走动管理;16. 更正性控制是由于未能或者根本无法预见会展项目会发生什么问题,只能在问题出现后采取行动纠正偏差;17. 直接控制着眼于产生偏差的根源；而间接控制则着眼于偏差本身;18. 可行性是会展项目选择或策划的前提;19. 一年一度的哈尔滨冰雪节项目就很好地体现了利益性原则;20. 奥运会的策划也体现了会展项目策划的利益性;21. 第五届中关村电脑节就很好地体现了创新性原则的具体应用;22. 2003年博鳌亚洲论坛年会原定于5月18-19日在海南博鳌举行,因非典儿推迟,这件事即体现了灵活性原则;23. 萌芽期是展会品牌的创立初期,是展会开拓市场逐步被接受的时期;24. 如果有一个展会联系几年增加较小或没有增长就标志着展会进入成熟期;25. 当一个展会不能归组织者带来经济效益时,就说明这个展会已经进入了衰退期;26. 制度性壁垒主要包括两方面：一是会展产业的审批制度管理办法,二时政府作为会展活动的主办主体对其他会展企业的进入形成了障碍;27. 优势——机会SO组合战略是一种发挥会展项目内部优势与利用外部机会的策略;28. WO是利用外部机会来弥补内部弱点,使会展项目改变劣势儿获得优势的战略;29. 威胁ST组合战略是利用项目的优势回避或减轻外部威胁的影响;30. 静态分析法是指在惊醒财务评估时,不考虑时间因素不考虑货币时间因素不考虑伙伴时间价值的方法;31. 动态分析法则是在进行财务评估时考虑资金时间价值的方法;32. 投资回收期法是用投资项目所得的净现金流计算回收项目出事投资所需的年限;33. 立项申请原则上应提前12个月向商务部或政府审批部门提交;34. 目前在国内举办全国性非涉外经济贸易展览会已经不再实行审批制指导有关部门等级就可以了,称为登记制;35. 任何会展项目都有两个基本的要求：一定的项目范围和合理的组织结构;36. 一般而言,采用矩阵式组织结构,是以客户为导向的;37. 贝尔宾1981年提出了一组八个重要角色在后来的修订中他把主席换成了“调查者”把公司工人换成了“实施者”;38. 团队角色的内线人提出建议和新观点为行动过程提出新视角;39. 建设团队的主要任务是建立上述共识,魏斯特提出了形成共识的五个方面;40. 任务导向法以任务为导向的建设途径,强调团队要完成的任务;41. 人际关系法该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重,来推动团队的工作,T-小组训练及时这类途径的最早期方法;42. 面对面协商这种解决问题的方法是冲突的各方面面对面地会晤,尽力解决争端;43. 缓和这种方法是指努力排除冲突中的不良情绪它的实现要通过强调意见一致,淡化意见不同的方面;4 4. 规避常常被当做一种临时解决问题的方法问题及引发的冲突还会接连不断地产生;45. 人员配备计划的首要工作是工作分析;46. 工作说明书是工作分析的书面文件之一;47. 工作抽样法是给申请人提供与应聘岗位相关的复制物或有关资料;48. 与职位非相关的权利：1经验或专用技术方面的权利,2人格权利;49. 情境领导技能,即根据小组队员职业发展不同的阶段,实施有针对性的领导形态;50. 谈判和沟通技能,在项目管理的进程中项目经理越来越多地被要求给高层管理者或客户做比较正式的项目进展演示,因此需要项目经理具备相当的演讲与沟通技巧;51. 确定计划目标是会展项目计划的首要任务;52. 明确展览目标是制定展览计划的第一步;53. 进度计划主要是安排具有里程碑意义的事件的执行时间;54. 按进度计划所包含的内容不同可分为总体进度计划分项进度计划年度进度计划;55. 会展进度计划是整个会展项目计划的核心内容;56. 项目范围是指项目的产出物范围和项目的工作范围;57. 项目范围是将项目计划所有要素互联起来的基点;58. 可交付物一般包括时间质量和成本估计;59. 里程碑进度计划的建立使用了可交付物作为一种平台,以识别工作的主要阶段和终止日期;60. 项目说明书应由项目业主客户或项目的决策者签发;61. 项目描述是用个表格的形式列出项目目标项目范围项目如何执行项目完成计划等内容,是制作项目计划和绘制工作分解图的依据;62. 项目分解所采用的工具就是工作分解结构图WBS,项目分解工作是编制进度计划的前提和基础;63. 顺序图法也叫节点网络图法;箭线图法也是一种安排和描述项目活动个顺序的网络图方法;64. 所谓头脑风暴法是以专家的创造性思维来获取未来信息的一种直观预测和识别方法;65. 应由头脑风暴法要遵循两个主要规则,不进行讨论没有判断性评价;66. 项目质量的形成是潘绥者项目实施过程而形成的因此项目质量控制的对象就是项目实施过程;67. 影响会展项目实施的内部因素主要是来自项目系统内部可以被会展项目控制的因素包括会展项目资金的来源运用花费的成本实施进度产品质量人事安排等情况,这些因素对项目目标的实施至关重要;68. 印象会展项目实施的外部因素主要来自项目系统外部,不为会项目所控制的因素包括国家政策法律法规利率汇率项目所在地的自然条件人文环境等;69. 固定信息是指在一定时间内不发生重大变化在会展项目管理过程中可以重复使用的信息;70. 流动信息是随着会展经济生产运行和经营活动而产生经常发生变化的信息;71. 常规性信息是反映正常经济活动的信息,突发性信息是会展活动中特殊的偶然的信息;72. 集中归纳法就是把信息按一定的目的集中在一起并加以分类归纳以反映其问题;73. 纵深排列法就是围绕某一个项目问题,把信息按事件发生的过程及变化趋势逐一排列,搞清其来龙去脉;74. 要以项目信息门户网站作为项目管理信息系统的战略目标;75. 技术方面经济方面运行方面主要是其可行性研究要考虑的三个方面;76. 在一个控制循环系统中可以明确分为四个步骤即建立绩效标准实施绩效观察对比实际绩效与标准采取纠偏措施;77. 会展项目财务管理的对象可以说是现金及其流转;78. 由于会展项目最终交付的事展会服务;会展活动记账则遵循收付实现制原则;79. 对资金筹集和使用的管理要确保现金的正向流动;80. 收账政策是对各种不同过期账款的催收方式的组合;81. 财务预算在传统上被看成是控制支出的工具,但新的观念认为财务预算是“使企业的资源获得最佳生产率和或利率的一种方法”;82. 财务预算以收付实现制原则为基础;83. 社会公开方式是指公开向社会各类企业机构或个人招标以获取商业赞助的形式;84. 内部定向方式是指会展项目有针对性地选择赞助人通过商业谈判形式获得赞助并给予赞助人一定的商业回报;85. 不等价原则与一般的市场交换要遵循等价原则不同赞助商的赞助遵循不等价原则,这里的不等价原则是指赞助人赞助金额与会展活动那个本身的成本无关;86. 商业赞助,按其赞助的内容可分为现金赞助实物赞助现金和食物混合赞助;87. 单项赞助是指赞助商只对会展项目中某个部分或某个活动提供赞助;88. 标准成本是通过精确的调查分析与技术测定而制定的,用来评价实际成本,衡量工作效率的预算成本,因此被称为“应该成本”;89. 风险管理是项目管理的重要组成部分贯穿于项目生命周期的始终;90. 比较经典的风险定义是美国人韦氏给出的,风险是遭受损失的一种可能性;91. 风险管理的第一步是识别和评估潜在的风险领域这是风险管理中德最重要步骤;92. 著名的项目管理大师哈罗德.科兹纳博士专门研究出了项目管理成熟度模型PMMM.93. 在基准比较阶段重要意识到改进程序对于保持竞争优势是非常有必要的标准化必须实施于连续的基础上,公司必须决定标准化的对象和内容;94. 风险的大小由两个方面决定,一是风险发生的可能性；另一个是风险发生后对项目目标所造成的危害程度;95. 前推法就是根据历史的经验和数据推断出未来时间发生的概率及其后果;96. 后推法是在手头没有历史数据可供使用时所采用的一种方法,由于工程项目的一次性和不可重复性,所以在项目风险评估和分析时常用后推法;97. 旁推法就是利用类似项目的数据进行外推,还要充分考虑新环境的各种变化;98. 预防策略通常采取有形或无形手段,主要有：工程法,教育法,程序法;99. 转移风险：又叫合伙分担风险其目的不是降低风险发生的概率和不利后果的大小,而是借用合同在风险一旦发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上;100. 回避风险：是指当项目风险潜在威胁发生可能性太大,不利后果也太严重有无其他策略可用时.主动放弃项目或改变项目目标与行动方案,从而规避风险的一种策略;101. 有些风险要求实现制定后备措施,一旦项目实际进展情况与计划不同就动用后备措施主要有费用进度和技术三种后备措施;102. 项目评估又称项目评价,是在项目可行性研究的基础上由第三方根据国家的有关方针政策法律法规等等进行进行评估;103. 会展的评估工作大多由主办单位委托一些独立的展业会展咨询企业或行业协会来进行;104. 在德国,会展官方评价AUMA组织进行,其是由参展商购买者和博览会组织者三方面力量组合而成的联合体;105. 当前对会展项目进行的评估大多由会展主办单位自己进行;106. 会展评估的客体即评估对象可分为：会展城市会展主办单位与单项会展项目;二．多选题1. 项目的一般特征有：1项目的相对性,2项目的临时性,3项目的目标性,4项目的寿命周期性,5项目的约束性,6项目的风险性,7项目的系统性和整体性;2. 项目管理的特点有：1复杂性,2专业性,3项目管理的方式是目标管理,4项目管理的方法工具手段具有先进性开放性3. 根据会展活动的主题类型,会展项目一般可分为：会议项目,展览项目,体育与节庆项目;4. 按展览的规模可分为单独展,多国展和国际博览会;5. 会展项目管理一般包括：会展项目团队组织,成本控制,进度控制,质量控制,合同控制,风险管理等六项任务;6. 会展项目管理包括；启动,策划,执行,控制和结束五个基本过程7. 选择会展项目要考虑的市场因素;一是要有大量参展商参会者参加展会,二是要有大量的观众;8. 在项目管理中,可行性研究室指在项目投资决策前;9. 会展项目所处的宏观环境在调查研究阶段;10. 对于会展项目所处的宏观环境分析,首先应考虑的是经济环境因素;11. 政治安全环境具有直接性不可预测性和不可抗拒性等特点;12. 一般来说,展会的生命周期可分为四个阶段：萌芽期,成长期,成熟期,衰退期;13. 市场进入壁垒可分为：规模经济进入壁垒产品差别化进入壁垒,制度性进入壁垒;14. 财务评估的动态分析法：1净现值法,2现值指数法,3净现值与现值指数的比较;15. 组织结构设计的要素：一是工作部门的设置,二是工作部门的等级,三是管理层次和管理幅度;16. 一般来说,团队形成分四个过程,其相应的领导风格是指导型,影响型,参与型和授权型;17. 有效的利益相关者管理至少包括五个重要因素：1识别利益相关者,2参与的层次,3积极调查确定利害关系和冲突问题,4用一种可以接受的方法解决厉害关系和冲突5正式的批准;18. 人员配备计划编写的原则：目标性原则,人尽其才原则,专业化原则,灵活性原则;19. 人员招聘的方法,常用的有：1申请表法,2 笔试法,3面试法,4 工作抽样法,5测试中心法;20. 项目经理在项目中德具体职责体现在：计划,组织,指导,控制;21. 项目经理的选择与发展：1竞争招聘制,2领导委任制,3基层推荐内部协调制;22. 对于会展项目建议采用：领导委任制和竞争招聘制相结合;23. 会展项目计划需要解决一下五个问题：1何事,2如何,3何人,4何时,5多少;24. 会展项目计划按时间长短可分为：战略式计划,战术式计划,作业式计划;25. 定量目标包括增加展会收入;26. 会展的资源配置主要包括三个方面：一是人力资源配置,二是物质资源配置,三是财力的配置,也成为财务预算;27. 会展项目的最终成功就是在时间,成本和性能三个方面的限制下追求满足或超过客户的期望;28. 项目范围综述是一份保证项目所有的相关利益者对于项目范围有一个共同理解的说明性文件;29. 资源计划的工具：1资源矩阵,2资源数据表,3资源甘特图;30. 根据信息的等级分类,可分为战略信息,策略信息,执行信息;31. 策略信息是指会展项目管理中中层管理人员所需要的有关局部和中期利益的信息;32. 根据信息的用途分类可分为决策信息控制信息作业信息33. 作业信息是指会展项目管理中基层工作人员所需要的日常业务信息;34. 变更控制系统有时别成为趋势预测,偏差预测或配置控制,在会展项目周期中较早实施变更控制系统至关重要;35. 收付实现制原则是指凡是在本期收到的收入就算做是本期的收入凡是在本期支付的费用都应算作是本期的支出;在会展项目的财务管理中要结合权责发生制原则;36. 现金流转的时间在一年以上的流转称为长期流转,在一年以下的称为短期流转,与短期现金流转不同的是,长期现金流动设计到固定资产折旧;37. 管理最重要的职能是决策,计划和控制,所以财务管理的职能也分为财务决策财务计划和财务控制;38. 对预测的理解应该从几方面入手,一是预测是对未来事件的预测,二是预测是在历史数据的基础上做出来的,三是预测结果的不确定性,四是预测遵循一定的程序并采用科学合理的方法;39. 预测方法有很多种,有定性预测法和定量预测法,定性预测法一般包括专家座谈法,德菲尔法和类推法；定量预测法则包括朴素法;40. 会议的各种支出大体分为固定费用和变动费用,其中固定费用主要包括管理费用,邮资印刷广告等,变动费用则主要包括食物和饮料费用展览费用客房费用赠物费用印刷材料费用等;41. 会展项目的主要收入来源一般包括主办机构的拨款收入,销售展位和提供服务收入以及赞助收入;42. 三种主要的筹款方式：商业赞助市场开发负债筹资;43. 开发赞助商一般通过两种方式,社会公开方式和内部定向方式;44. 商业赞助的原则：1相关性原则,2利益互换原则,3不等价原则;45. 选择赞助协商的标准：1报价因素,2资质因素,3信誉因素,4市场推广因素;46. 不属于市场开发收入的是：市政拨款;47. 属于市场开发收入的有：电视转播权收入,赞助收入,供应商收入,捐赠收入,特许经营收入,邮品纪念币,票务收入;48. 以下说法真确的有：1 2 3 41项目风险的定义就是为实现项目目标的活动和事件的不确定性和可能发生的危险；2风险是与人们的行为相关联的这种行为既包括个人行为也包括群体或组织的行为；3风险是指可能的后果与目标发生负偏离；4尽管风险强调负偏离但实际中也存在正偏离;49. 风险分析一般分定性分析和定量分析两种,常用的定性分析方法有：故障树分析法,头脑风暴法,德菲尔法等；常用的定量分析方法有：层次分析法期望值优化法,矩阵分析法等50. 常用的风险应对措施有：1风险回避2风险转移措施3减轻风险措施4风险自留5应急措施6风险分担措施;51. 尽管对会展项目的评估可以认为是整个会展项目管理的最后环节但并不能认为在时间上也是在最后进行；会展项目评估的时间是和整个会展项目同步进行的;52. 评估指标体系的设定,主要有：展览会主题,展览会的规模,参展商的收益,展览会承办商的收益; 53. 对于那些政治性文化性公益性的会议和大型活动一般不需要进行专业的评估;54. 对于那些经贸型商业型的会展大多需要进行专业的评估;三．名词解释1. 会展项目：所谓会展项目就是以各种会展活动为管理对象的新型项目形式;2. 会展项目管理：所谓会展项目管理,可定义为会展项目管理者根据会展项目运营客观规律的要求,运用系统的观点理论和方法,对于执行中的会展项目发展周期中各阶段工作进行假话组织控制沟通等以实现其目标的各项活动的总称;3. 会展项目经理：又叫会展项目负责人,可以从项目实施组织外部招聘,也可以从项目实施组织内部挑选,是既懂管理,游动会展行情,善于沟通的复合型人才;4. 制度管理法：是指根据国家的各种法律法规等,将会展项目管理中的一些比较稳定的和具有规律性的管理实务,运用立法和制度的形式规定下来,以保证会展项目正常进行的管理方法;5. 定量管理法：就是通过对管理对象数量关系的研究,遵循其量的规定性,即利用数量关系进行管理的方法;6. 项目财务评估：是从企业的角度出发,依据现行财税制度现行价格等有关法规研究和预测投资项目在完成以后所能给企业带来的经济效益,并根据经济效益大小来决定拟实施的项目或不同技术方案的取舍;7. 投资收益率法：是将项目在典型年度的收益额与项目的总投资额进行比较,求得投资收益率与项目行业基准投资收益率对比以评价投资财务效益的一种分析方法;8. 项目组织规划：就是根据项目工作结构分解,确定组织结构形式,选择合适的人员,并进行责任和任务的分派;9. 狭义的项目团队：就是为了实现一个共同目标而协同工作的一组个体的集合,一个迅速形成的由具备协作精神的成员所构成的临时性组织;10. 项目人力资源管理：可以定义为根据项目目标,采用科学的方法对项目组织成员进行合理的选拔培训考核激励使其融合到组织之中并充分发挥其潜能从而保证高效实现项目目标的过程;11. 会展项目计划：就是根据项目策划所选定的会展项目主题,确定会展项目所要完成的目标,并制定为实现这些目标的进度计划和预算安排;12. 资源计划：就是要决定在每一项工作中用什么样的资源以及在各个阶段用多少资源;13. 项目说明书：是项目业主客户等相关利益者正式确认的项目说明文件;14. 甘特图：是美国学者甘特在20世纪初发明的一种最早的项目计划方法;15. 里程碑事件：是对整个项目有重大营销决定项目成功与否并对其他工作有重要参考价值的重大事件;16. 项目控制：在项目实施过程中由于种种不确定性因素的干扰使得项目实施必然会偏离预先设定的计划轨道为了保证项目成功和各项目标的实现有必要对这种偏离采取必要的有针对性的措施加以纠正此过程即为项目的控制过程;17. 项目成本控制：是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本按照事先拟定的计划和标准通过采用各种方法对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比检查简单引导和纠正尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内德管理过程;18. 项目质量控制：是指为满足项目的质量要求而采用的作业技术和活动确定控制对象规定控制标准制定具体的控制方法明确所采用的检验方法说明时间与标准之间产生差异的原因为解决差异而采取的行动等;19. 项目跟踪：是指项目管理者通过建立完善的项目管理信息系统在项目实施的全过程对项目进展的有关清理及影响项目实施的内外因素进行及时连续系统准确的记录和包括的一系列活动和过程;20. 权责发生制原则是以首付应归属期间为标准确定本期的收入和费用的会计记账处理方法也就是说凡是在本期应获得的收入不管款项是否已收到都应作为本期的收入处理凡不应属于本期的收入即使其款项已经收到并入账,也不应作为本期的收入处理;21. 剩余盈利模式：收入来源主要是主办单位或机构的拨款该项目盈利主要是依靠拨款收入大于项目开支而获得的,对于主办机构来说举办这类会展项目主要目的不是为获得商业利益二是为了社会效益和其他目的;22. 销售盈利模式：主要是以销售展位收取参会费或提供其他展会服务为主要收入来源此类项目盈利主要是依靠销售收入或服务收入大于项目支出而获得的;23. 弹性预算：预算要有一定的幅度,即实行弹性预算,弹性预算的主要用途是作为控制成本支出的工具;24. 风险管理：是指项目管理机构对可能遇到的风险进行规划识别估计评价应对监控的过程是以科学的管理方法实现最大安全保障的实践活动的总称;风险是一种客观存在不可避免的而且在一定条件下还带有某些规律性;25. 项目风险管理：就是对项目中的风险进行管理,是指项目管理人员对可能导致损失的项目不确定性进行预测以最低成本为项目的顺利完成提供最大安全保障的科学管理方法;26. 静态风险：是自然力的不规则作用和人们的错位判断和错误行为导致的风险;27. 动态风险：是由于人们欲望的变化生产方式和生产技术的变化以及企业组织的变化导致的风险;28. 项目管理成熟度模型：即PMMM,可以帮助公司评判自己项目管理的现状,在项目管理中达到卓越的效果;29. 风险规划：就是项目风险管理的一整套计划主要包括定义项目组及成员风险管理的行动方案,选择合适的风险管理方法,确定风险判断的依据等;30. 风险识别：就是将项目风险的因子要素归类和分层地查找出来;。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
科技展示 型项目
产品交易 型项目
会议洽谈 型项目
综合博览 型项目
华东师范大学旅游系
针对性强 交易目标优先
项目周期长 成本预算高 观众范围广泛
6
会展项目概述
二、会展项目管理
会展项目管理 会展项目管理，就是在特定的组织环境中，为有效实现会展项目的特性目标而制定的 一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
会议项目管理
一、会前管理
会议策划
➢ 会议主题与议题
➢ 会议场地与会议室的布置。 会
议
➢ 会议发言人
策
划
➢ 会议通知
的
要
➢ 会议事务安排
素
• 会议专业活动
• 住宿 •餐饮
..................
华东师范大学旅游系
会议 目标
会议 运作
人选
策划委员会
11
会议项目管理
➢ 目标 • 策划委员会的要求是否有书面落实
成功会议的举办需要考 虑诸多因素，以保证完 整会议的进行，因此， 前期会议策划非常重要！
12
会议项目管理
一、会前管理
会议相关文件准备
拟发会议通知 准备会议文件 制作宣传资料
华东师范大学旅游系 13
会议项目管理
➢ 会议通知
会议的目的与主题
主题：中法旅游论坛（都市旅游·城市遗产·旅游教育）
第
目的：加强与巩固中法以及其他国家和地区的旅游教育与研究机构、企业及
营销对象
营销对象
营销目的
主要营销内容
营销重点
与会者
赞助商 政府、协会及
公众 媒体 演讲人 嘉宾
吸引参会
获得赞助 求得支持和赞
助 扩大影响 吸引参会
举办地、会议地点的设施和服务、会议主题 和议程安排、演讲、人际关系网络、会 后旅游
形象效应和新闻效应 会议对举办地的经济、社会效应等
会议对举办地的效应、媒体的价值 举办地、会议地点的服务、会议主题、人际
华东师范大学旅游系 23
会议项目管理
一、会前管理
会议场地类型
上下相对式
教室型
华东师范大学旅游系 24
会议项目管理
一、会前管理
会议场地类型
围型
宴会型
华东师范大学旅游系 25
会议项目管理
一、会前管理
会场基本设施布置
主席台、讲台
讲台一般位于主席台的中心或右边
华东师范大学旅游系 26
会议项目管理
• 策划委员会的各个操作领域是否有具体的指派 • 策划委员会应由谁来负责 • 策划委员会的使命何时结束
➢ 人选 • 策划委员会的成员是否从组织内部选取
• 策划委员会的成员是志愿者还是指派
➢ 运作 • 策划的预算
• 前期是否要对场地进行实地考察 • 成员多久聚会一次 • 是否进行设计评估
华东师范大学旅游系
关系网络、会后旅游
学习和体验
回报方案 效应
新闻价值 服务、安全和
报酬
华东师范大学旅游系 20
会议项目管理
➢ 制作宣传资料
华东师范大学旅游系 21
会议项目管理
➢ 制作宣传资料
华东师范大学旅游系 22
会议项目管理
一、会前管理
会场布置 大会议室与小会议室 休息室 厅堂 登记台 办公室 展览场地 存储区
会展项目管理
课程提纲
会展项目概述
会议项目管理
项目
概念、特征
项目管理
概型及特征、过程 会议策划、会议相关文件准备、会场布置
会中管理
报到、现场接待等
会后管理
内容、评估、总结
华东师范大学旅游系 2
第一节：会展项目概述
会展项目概述
一、项目管理
概念
所谓项目，是指一项独特的主题性工作，即遵照某种规范及应用标准去导入或 生产某种新产品或某种新服务。
种 包括议程文书、日程安排、程序讲话等
类
会议参考文件
包括各部门统计报表、财务报表等
会议传达文件
包括会议通知等
会议管理文件
包括开会须知、议事规则、证件要求、作息时间、生活管理等
华东师范大学旅游系 18
会议项目管理
➢ 会议文件
检查文件准确性并核对
时间、地点、活动内容、与会人员名单、车辆、会议名称、出席人数、主持
会后旅游活动
联系方式
地图
华东师范大学旅游系 16
会议项目管理
➢ 会议通知
会 议 注 册 表
华东师范大学旅游系 17
会议项目管理
➢ 会议文件
会议指导文件
包括上级会议文书、上级指示文书、本级开会起因文书等
会
会议主题文件
议 包括开幕讲话报告专家发言、选举结果、正式决议、闭幕讲话等
文 件
会议程序文书
一 轮
行业管理部门等之间的合作、交流与联系
通
会议的日期
知
2010年6月30日—7月1日
会议的地点
中国·上海 ·华东师范大学中山北路校区
会议的联络途径
论坛组委会电子邮箱：sftf2010@
华东师范大学旅游系 14
会议项目管理
➢ 会议通知 大会主席邀请函
组织机构
第
学术题目
二
轮 征文要求
通
知
会议初步日程
初步旅游线路
会议秘书处联系办法：姓名、通讯地址、邮编、电话、传真、网址、Email等
重要日期
华东师范大学旅游系 15
会议项目管理
➢ 会议通知
邀请信
第
组织机构、会议主题和专业议题
三 轮
特邀的大会报告人、发言人、会议主持人、嘉宾的身份和报告题目
通
会议的详细议程
知
会议信息
一、会前管理
会场基本设施布置 音响：麦克风、音箱等 放映设备：投影和屏幕 灯光： 录像： 同声翻译系统 其他设备：挂图、黑板等
华东师范大学旅游系 27
会议项目管理
二、会中管理
接站 报到：注册、发放资料、礼品、分配房间等 入场：注册等 现场接待：会议记录、拍照、录音等 餐饮服务：早、中、晚餐服务以及茶歇服务等 特殊事件处理：记者会、紧急医疗、卫生问题、火灾、盗窃等 送站
华东师范大学旅游系 7
会展项目概述
二、会展项目管理
会展项目管理过程
▪ 制定计划 ▪项目分解设计
启动阶段
规划阶段
执行阶段
▪ 调研 ▪ 构思 ▪ 立项
▪ 控制 ▪ 调整
▪ 总结 ▪ 评估 ▪ 反馈
结束阶段
华东师范大学旅游系 8
第二节：会议项目管理
会议项目管理
会前管理
会中管理
会后管理
华东师范大学旅游系 10
会 人名字等会议主题文件
议 文
制定会议管理计划
件 会议日期、会议规模、会议日程（或议程）、会议通知、主席日程及报告等，
管 根据掌握的总体情况制定出详细的计划和实施方案
理
印制会议文件
讲话稿、会议日程安排表、会场指示图、宾馆内部示意图，并将以上文件装 订成册
华东师范大学旅游系 19
会议项目管理
➢ 制作宣传资料
目标性
不可逆性
独特性
风险性
对象性
约束性
项目的六大特征
华东师范大学旅游系 4
会展项目概述
会展项目管理——在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标而制定的 一整套原则、方法、辅助手段和技巧。
发
论
起
规
执
起
证
动
划
行
华东师范大学旅游系
结
控
束
制
5
会展项目概述
二、会展项目管理
会展项目类型及特征
专业性强 技术含量高
华东师范大学旅游系 28
会议项目管理
三、会后总结评估 会议内容
从筹备到开会中的各项工作总结 效益分析和成本核算 本项目市场调查
会议评估 主办者和承办者 会议主题相关性 目标明确性和整体策划 会议地点 市场宣传、发言人、会议交通
华东师范大学旅游系 29
会议项目管理
三、会后总结评估 会后总结
感谢方方面面对会议的支持与帮助 感谢会议工作人员的的辛勤工作 拟写会议总结报告
华东师范大学旅游系 30
谢 谢！