对现代企业提高行政管理效率的思考

对现代企业提高行政管理效率的思考

摘要

企业行政管理作为企业管理中的一个重要组成部分，对保障企业生产经营活动的顺利进行、提高企业的管理水平和质量以及提升企业核心竞争力都有着至关重要的影响和作用。一个企业想要在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须不断提高企业的行政管理效率。本文从企业行政管理的定义、特点出发，对提高现代企业行政管理工作进行了探讨。

所谓企业行政管理效率，是指衡量企业行政管理部门及其工作人员，按照企业行政管理有关规章制度，行使行政管理工作职责效果的重要标准，体现在企业行政部门和行政人员的具体执行活动中。提高企业行政管理效率，对确保和推动现代企业运营水平具有重要的作用。

关键字：现代企业；行政管理；效率

正文

一、企业行政管理效率的含义

企业行政管理效率是指衡量企业行政管理部门及其工作人员，按照企业行政管理有关规章制度，行使行政管理工作职责效果的重要标准，体现在企业行政管理部门和行政人员的具体执行活动中。

二、企业行政管理的特点

“行政管理就是服务”，企业的行政管理与政府机关的有很大不同。这种不同，在我看来，就在于它是企业的行政管理至少有以下特点：（一）企业的行政管理不是独立自足的，它本身并不是企业的目的所在。企业的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，不利于调动广大员工的积极性、主动性和创造性，不利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展，那也是没有价值的。简言之，企业行政管理服务于企业的根本目的即：通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。

（二）由于上述特点，因而也就派生出企业行政管理的又一特点，那就是它比政府机关的行政管理更注重内容和实质，而尽量减少不必要的表面文章、繁文缛节、形式主义。企业的行政管理往往根据公司实际需要，对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、图表、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、节约成本。

（三）它或多或少地与企业的经济效益相联即更讲究实效。虽然不能说要直接用企业经济效益来衡量具体的行政管理行为，也就是说，不能直接对某个具体的行政行为问"你这种做法能为企业赚多少钱"；但是，企业的行政管理还是比较直接地与企业的经济效益相联系。企业行政管理的着眼点在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工工作积极性，开源节流，提高企业经济效益，加快企业发展。

（四）它要比政府机关的行政管理来得灵活。政府机关的行政管理中所采用的一系列制度、程序等，与管理对象的实际情况有一定距离甚至严重脱节；往往不可避免地带有保守、僵化、不合时宜等特点。而企业的行政管

理往往根据公司实际发展需要经常进行变革、增删、剪裁、变通，因而带有很强的灵活性，比较能符合时代的发展和公司实际。

二、影响企业行政管理效率的主要因素分析

（一）官僚主义工作作风

在这种企业行政管理过程中，具有很强的家长制、人身依附等封建主义的影响，严重削弱了企业行政管理系统的活力和效率，极大挫伤了企业员工的积极性，对企业民主化决策、科学化管理也造成了严重的负面影响。同时，也使企业行政管理偏离了服务的轨道，而是突出了管理，这种脱离实际、不讲实效的工作方式极大影响公司效益。

（二）运行效率低下

有些行政部门的领导缺乏科学的工作态度和方法，没有一个完整的实施工作计划，严重浪费了企业资源;还有些企业行政管理部门为了显示自己的存在，与公司业务部门争锋吃醋，闹内讧，更有甚者，利用本部门在对对公司资源支配上的优势和便利，为部门或个人谋取私利，严重危害了公司和其他员工的利益，对公司的正常运营造成了影响。

（三）规章制度不健全

有些企业虽然制定了一些企业行政管理规章制度，但是这些制度不够完善或者还只停留在书面，并没有很好的执行。因为规章制度不健全，导致企业内部员工出现矛盾纠纷，互相扯皮推诿的情况时有发生;尔争我夺，辩论不休;或遇事不议，或久议不决，或决而不行，或行而不果，导致内部矛盾重重，办事效率极低。

（四）行政管理人员素质欠缺

一些管理人员不了解、不熟悉本企业的业务工作，出现了“该管的不管甚至没管好，不该管的脱离实际”这种现象;企业行政管理部门制定的规章制度无法推行或根本不能推行，其它部门对行政管理部门不信任、反感和排斥。由于行政人员对其它业务部门发触，不愿意和业务部门打交道，导致行政部门对其它部门的工作接触越少，就越不了解，管理就越脱离实际;反过来，行政管理越脱离实际，就越受各部门的排斥。

三、当前我国企业行政管理面临的问题

（一）企业行政管理体系不完善

首先，企业行政机构的设置不合理。从我国当前的情况来看，行政管理机构过于冗繁，行政管理人员的数量也非常大，造成了管理方面的混乱；其次，企业行政权力过分集中。权力过分地高度集中而又缺乏应有的监督制约机制，导致一些企业工作人员官僚主义严重，家长制、人身依附等封建主义的影响依然存在，严重影响着决策民主化、管理科学化的进程，在很大程度上挫伤企业员工的积极性，使企业行政系统缺乏活力和效率。再次，人浮于事表现在部分单位领导干部虚职、副职过多，造成了职务贬值，有职无责，有职无权，导致上情不易下达，下情不易上送，人为地阻碍了政令的畅通。

（二）企业行政管理人员的素质有待于进一步提高

首先，企业行政管理者的思想观念落后。在企业的发展运行过程中，由于受到传统体制的影响，在企业中，有许多的行政管理领导者思想闭塞、因循守旧，在行政管理的过程中只是单纯的顾及自己部门的利益，缺少全局思想；其次，当前企业行政管理人员的综合素质有待于进一步提高。在当前企业行政管理过程中，有些企业行政管理工作人员的选拔、录用、培训、考核、奖惩、升降、淘汰和辞退等人事制度不健全，缺乏必要的竞争、激励机制。一些行政工作人员思想政治素质不高，知识能力素质不强，遇事怕负责任和不负责任；再次，企业行政管理人员缺乏必要的培训。在企业的运行过程中，涉及企业管理人员培训的方案不多，这样就在一定程度上阻碍了企业行政管理人员素质的提高。

（三）企业行政管理的体制机制不健全

首先，行政管理考核和激励机制不健全。在企业发展过程中，如果人员考核和激励机制缺乏，就很难做到物尽其用、人尽其才，在一定程度上阻碍了企业行政管理人员工作积极性的提高，从而造成了行政效率的低下；其次，企业行政管理法规机制不完善。行政管理是一项系统复杂的活动，需要有整套与之相适应的行政法规来保障。在现实行政管理活动中，由于行政法规的不健全和不配套造成的行政效率低下比比皆是，这就容易造成企业行政管理工作的顺利开展，不利于企业的健康发展。

四、提高企业行政管理效率的对策分析

（一）建立合理的行政管理模式

合理的企业行政管理要有符合企业内外特点的组织机构，进而保证企业