关于工作总结,工作计划的撰写流程

关于工作总结,工作计划的撰写流程

篇一：如何写工作总结和工作计划

怎样写好工作总结报告

一直以来，公司要求行政人员每月要写工作总结报告，然而很多人都不知道怎样来写，以前也确实没有学习和写作过，于是硬着头皮凭自己的想当然写一点，但是不够规范，没有理解工作总结报告的要求和重点。这里摘录有关工作总结报告的写作常识供大家参考：

一、何为工作总结？

工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总体回顾、评价和结论。

工作总结的应该包含：1.概述 2.主要工作内容 3.主要问题 4.建议

写作32字原则：中心突出、重点明确、阐述透彻、逻辑性强、符合事实、数据说话、眼光长远、自我出发。

二、对于工作总结的九点建议

1．在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。

2．不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了”

而不是“负责”。

3．如果你平时工作周报做得很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工作的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期增长了”、“比去年节约了成本*%”，不要忘记附上这个数字是如何算得的。

4．尽量多用表格和图表分析的方式来展示和说明你取得的成绩。

5．对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。

6．尽量多想想用自己的风格特点去写，不要从上拷备模板，因为你能想到的，别人也可能想到，领导看到你与他人没什么区别时，也会把你纳入普遍的行列，说不准看一半关键部分没看到就给你放一边啦。

7．尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。

8．注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过分修饰词澡会感觉不够真实、务实。

9．注意排版，要求版面清晰，一目了然地总结报告，有必要的话可以考虑PPT演示文稿。

工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。

三、工作总结之问题和建议

主要问题包括：

1. 工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。

2. 工作态度不好。消极，不主动，推诿等。

3. 工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。

4. 工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。

5. 个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。工作目标没有完全达成。

6. 公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。

7. 其他

建议是对解决问题个人提出的可行性的最优的方案。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。

建议的要点包括：

1. 利于公司整体和部门。

2. 切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。

3. 逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。

4. 从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。

5. 多以量化的数据做建议的参考。

建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家意见。

、为什么要写工作计划

1、计划是提高工作效率的有效手段

工作有两种形式：

一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现

个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮

大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见，停顿片刻”，“因为我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，平级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事

（个人驱动—系统驱动）

有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

二、怎样写好工作计划

首先要申明一点：工作计划不是写出来的，而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素：

(1)工作内容（做什么：WHAT）

(2)工作方法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（谁来做：WHO）

(4)工作进度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一个要素，那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入形式主义，陷入“为了写计划而写计划，丧失写计划的目的”。在企业

里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行

工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。

首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行。

其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个：其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性；其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门，通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。

还有，在工作计划的执行过程中，部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员，同时还是一个执行人员。不应

该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。

文章关键字：工作计划 XX年工作计划

来源：8020人才

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工作计划快速写作技巧

文章关键字：经理

时间：XX-06-14

工作计划是根据党和军队的大政方针及上级指示，结合本单位实际，对将要进行的某一阶段工作或某项具体任务拟定的关于目标、要求、措施等内容的文书。“凡事预则立，不预则废”。预，就是事前的计划安排。计划有明确的目的性、严密的科学性、措施的可行性和执行的约束力。

一．工作计划的种类

工作计划是一个统称，主要包括规划、纲要；方案；意见；设想；打算；安排；要点等。严格说来，这些文种间都存在一些差异，写法也不尽相同。

（一）规划、纲要

二者属全局性、长期性计划。它们是各级领导机关根据战略方针，为实现总体目标，对某个地区某项事业作出长远

部署的一种计划文书。它重在定方向，定规模，展示远景，有一定的指导性和鼓动性。这类计划时间跨度长，范围广，内容概括，文字简略。

（二）方案

方案是对将要进行的某项重要工作，从目的、要求、方式、方法到具体进度的实施计划，经上级批准后即可执行。根据内容的不同，又可细分为技术方案、建议方案、改革方案、决策方案等。

（三）意见

意见多是上级机关向下级机关布置一定时期或一项重要任务时采用的文体。它需要交代政策，提出具体要求，提醒注意事项，偏重于政策性、原则性的指导。其内容比较概括，属于粗线条的计划。

（四）设想、打算

设想、打算都是工作计划中非正式的、初步的粗线条计划。其内容是不太成熟的想法。时间长的称“设想”；近期要进行，范围不大的称“打算”。它们往往为制订某些规划或计划做准备。

（五）安排安排是工作计划中最具体的一种。预计在短期内要做的某项工作，不作具体布置就达不到目的，可用“安排”。其内容要明确具体，预想要周到细致。

（六）计划

计划是日常工作、学习中使用最广泛的计划类文书。时间一般在一年之内，内容多针对本单位的工作或某项具体任务，制定具体的目标、任务、步骤、措施。计划带有强烈的指令性，各种指标非完成不可，而且逐项落实到各单位，还须定时总结检查。

（七）要点

篇二：工作计划与工作总结的撰写

计划与总结的撰写

·互联给写作带来的便利与隐患（什么文体都可以查找到范文，但也可能导致抄袭，闹出笑话）

例如：上流行的最牛报告，一字不差，完全雷同。

“开封指导漯河工作”由谁来负责

近日，有友爆出在“中国消防在线”站上，河南开封消防支队与漯河消防支队的宣传稿件如出一辙，不同的是漯河政法委书记换成了开封市副市长，而开封市副市长的讲话中竟还有“构建和谐平安漯河”的字眼，被友戏称为“开封指导漯河工作”。（人民 3月24日）两篇稿件四段中前三段除时间、地点和人物不同外，内容几乎一字不差。综合社会环境、当事人的言辞，虽然它是一起偶然的小概率事件，但有其必然性。当下，抄袭俨然成风，机关宣传也不过是此“风”吹过的一部分。官话、套话、空话、假话、车轱辘话更是充斥着各种讲话、资料、宣传文章，连续关注某一行业，便会

发现宣传的秘诀，只是像这样“张冠李戴”的宣传机构更甚。官方的宣传机构多为领导各种活动、机关政策的宣传工具，文字方面时要谨慎，长期的“官场厚黑”，易使宣传人员抱着“车轱辘”话不犯错误的思想包袱循环往复，闭门拼凑也就成了常态，而造成开封市副市长“构建和谐平安漯河”的笑料也只是一次特殊的张冠李戴罢了。

·介绍公文写作：www. Gwxz. Net

计划与总结属于应用文中的事务文书，是党政机关、企事业单位以及社会团体或个人，在日常工作或生活中经常使用的一种文书。

随着办公自动化的兴起，事务文书也呈现出明显的规范化和标准化趋势，但很多人由于不了解写作的基本规范和要求，并不能写出像样的计划或总结，而只好临时上去寻找范文来套用，因此常常会闹出上面提到的这类笑话来。

计划的撰写

计划按照范围的广狭、时间的长短，通常被分为计划和规划两类。其实，规划是计划的一个特殊种类而已。当然，二者在写作上还是有所不同的，所以我们分开来讲。

一、计划

计划是某一单位或个人为完成一定时期的工作任务作出打算和安排而撰写的文书。人们平时常所见的“工作安排”、“工作要点”、“工作意见”、“工作部署”、“工作方案”以及

“打算”“设想”等，都属于计划。

“凡事预则立，不预则废”，在工作的完成过程中，计划有着重要的作用。

首先，制订计划可以增强工作的自觉性，减少盲目性，保障工作的顺利进行和完成。其次，制订计划，确定明确的工作目标，有利于调动广大职工的工作积极性；

最后，制订计划提出固定的指标，便于有关部门与此相对照，督促、检查工作。

（一）计划的特性和种类

1．计划的特性

1）计划具有前瞻性。

计划产生于某项工作开始之前，具有主观预期、设想等前瞻因素。它既要预设这项工

作的目标，还要预设完成这项工作的步骤、措施等。

2）计划具有具体性。

记计划不仅要提出工作思路，而且要提出工作步骤、措施、方法以及工作目标。涉及到这些内容的，凡是能够量化的，在计划中总是予以量化。在计划中，越是具体的东西就越有规定性和依据性。但计划毕竟产生于某项工作开始之前，在执行过程中有时会遇到一些难以预见的制约性因素，所以，一方面计划是具体的，另一方面又应是留有余地的。

3）计划具有时效性。

计划所针对的是某项具体工作，这项工作有其开始和结束的时间。因此，制订计划时必须有明确、具体的时间规定。超出有效时限，计划的约束力就将消失。但实际工作中，也有在时限内无法完成既定计划而工作又不能终止的情况，这时就需要制定跨时段的补充计划或后续计划。

4）计划具有指导性。

这是计划的根本特性，是由计划的写作目的决定的。指导性具有规定和约束的功能，这一特性使有关人员在执行计划、开展工作时有所参照、有所依据，以避免工作的随意性和盲目性。计划的指导性主要体现为计划中提出的科学、合理、具体、可行的工作目标、步骤、措施、方法。

2．计划的分类

按照不同的标准，可以将计划分成不同的种类。

1）按性质来划分：有综合性计划和专题性计划。综合性计划又称总体计划。这是针对某一单位或部门在一定时期内的所有工作作出全面安排的计划，如《××厂1993年工作计划》；专题性计划又称单项计划，这是对某一方面的工作作出安排的计划，如《××厂1992年经营体制改革计划》。

2）按时间划分：有长期计划（一般5年以上）、中期计划（一般3年以上5年以下）和短期计划（通常为年度计划、季度计划和月度计划）。

3）按范围划分：有中央计划、地区计划、系统计划、

单位计划、部门计划等。

4）按形式划分：有条文式计划、表格式计划、条文和表格配合使用的计划、文件形式的计划。

（二）计划的写作方法及要求

1．计划的内容和格式

计划的内容主要包括三个方面：一是目的、任务、要求；二是方法、措施；三是时限、时序。即要求写清楚在一定时期内要完成的主要任务是什么、有什么具体要求、采取什么措施，用什么方法、分几个阶段去达到既定目的。计划的形式比较灵活，常用的主要为条文式和表格式两种计划。无论何种计划，在内容上都要回答为什么做、做什么、怎样做、何时完成。

计划的格式一般由标题、正文、落款三部分组成。

1）标题

可以分为全称标题、简称标题和文章式标题三种。

全称式标题：包括制订计划的机关或单位名称、计划的适用时限、计划内容及计划的种类四项，如《××学校XX 年教师聘用改革方案》

简称式标题：包括计划的适用时限、计划内容及计划的种类三项，如《XX年教育局党组理论学习计划》。

文章式标题：一般按计划的主题或要达到的目标拟定，多用于政府及主管部门作计划工作报告时使用，如《团结起

来，为实现我省十一五计划而奋斗》。

未定稿的计划，应在标题后或下一行用括号注明“草案”、“未定稿”、“讨论稿”、“送审稿”等字样。

2）正文

正文是计划的主干和核心。一般包括目的和依据、目标和任务、措施和步骤、执行希望四个部分。

目的和依据：

这部分即计划的前言。要求用简明概括的语言说明制订计划的指导思想及目的、上级的有关指示和要求。同时，可适当分析前期计划的执行情况及说明将要制订计划的条件和依据，并扼要提出本计划总的任务和要求等。这部分实际上是写明“为什么做”、“依据什么做”、“能不能这样做”。这是计划的纲领。

目标和任务：

这部分实际上是明确“做什么”、“做到什么程度”。这是计划的核心。

可设小标题，也可用序数分条列项，具体写名计划的目标、任务和各项主要指标。要求在行文上条理清楚、层次分明，根据目标、任务、指标的地位和关系，分出轻重、主次、详略。特别是常规性、综合性计划，更要注意突出重点和特点。避免胡子眉毛一把抓。

措施和步骤：

这部分要求具体回答“怎么做”、“什么时候完成”。应该详细说明实现计划的各种措施和步骤安排，即如何执行计划、如何分工合作、如何检查考核等。这部分要注重操作性，措施要实在，职责要分明，安排要具体，以便执行和检查。

要坚决避免用原则和一般要求代替具体措施和步骤。

例如，某机关的学习计划中在提出措施和步骤时说：“领导干部要带头学，党员和团员要主动学，一般群众要认真学，要克服学习上的形式主义，讲求实效，还要提倡联系本部门和本人的工作实际、思想实际。党组决定在适当时候组织一次检查，以便发现学习中产生的好经验和存在的问题。”这段话句句正确，但没有一条可以落实。

执行的希望：

即计划的结语。一般用一个段落，篇幅不宜太长。在这部分简明扼要地提出执行本计划的希望、要求和注意事项。要有针对性和鼓动性，以激发执行者的热情和信心。有的计划没有结语，目标任务、措施步骤写完就结束全文。

3）落款

多数计划有落款。落款包括制定计划的单位名称或个人姓名、计划定稿的日期。需要上报的计划、特别是经济计划，通常还要加盖单位公章。有的计划没有落款，而把署名和日期放在标题下。

考虑计划的结构格式时还应注意以下几点：

一是与计划有关的材料、图表，如果在正文中不便于表达，可作为附件放在正文之后；二是某些单项计划、短期计划和机关内部计划或个人计划，写法较为灵活，不必拘泥于上述格式；三是表格式计划除将主要内容用数字集中在表格中，还应辅以简要的文字说明。

2．计划的写作方法

1）目的和依据的表述方法

表述时一般用“为了”“根据”之类的词语引出目的和根据。这已约定俗成，按照这样的规范来表述，可节约起草者和阅读者的思考时间。但要注意的是，计划的目的和依据本身是具体的、特定的、与计划的主题和主要内容直接相关，而不应该是千篇一律的套话。

如东风汽车公司市场部的两份计划的开头：

淡季销售计划“为了完成公司下达的东风·世嘉产品的销售指标，根据我部经理业务

会议提出的旺季淡季双管齐下的战略意图，特制定本年度淡季营销工作计划如下。”

春季销售计划“为了确保完成公司下达的风·世嘉全年销售计划，实现年度销售开门红，根据当前市场上同类汽车产品增多的情况，特制定春节促销计划如下。”

最常见的毛病是空泛而不着边际。例如一份工作报告的开头：

“根据上级主管部门的指示和部署，为了进一步深化改革和加强管理，克服公司工作的盲目性和随意性，努力提高全体员工的积极性，搞好公司的各项工作，现制定如下计划。”

2）指标的表述方法

指标必须明确

指标要明白准确地告诉人们“做什么”。不能只写“力争在产量和质量上有所提高，成本有所下降”或者“全年力争经济效益提高20左右”。

指标必须具体

让人心中有数，知道“做到什么程度”。无论是总指标还是具体指标，都应进行定量定性的表述。如GDP增长8% 即使是某些较“软性”的计划，也应尽可能提出具体的可供遵循的指标。如学习计划“中心小组成员应坚持自学，撰写学习心得，并与定期集中学习结合起来”就不具体，应加以分析量化。改为“中心小组的每位成员在本阶段应撰写不少于3篇的书面学习心得，并参加每月一次、每次半天的集中学习。”

指标必须恰当

起草计划要充分考虑可行性和量力性原则，把指标定在一个恰当的、合理的、符合实际情况的高度上。

有些指标在表述时要留有余地。如“大春作物今年增产必须达到1000万公斤”。宜表述为“在不发生大的自然灾害

情况下，大春作物今年增产必须达到800万——1000万公斤”。

还要恰当使用量词和模态词，准确表达数量的增减变化

情况。如“年产量由去年3000吨提高到5000吨”，说明增

“年产量由去年的3000吨提高5000吨”，说明增产170%。产%；

两句话仅一字之差，所说明的情况却有很大差异。

3）措施和步骤的表述方法

计划中提出的措施和步骤关系到计划的执行和确保完

成的手段和方法，对于执行者具有很强的指导意义。在表述

时要注意以下几点：

重点突出

保证计划顺利执行的措施是多方面的，其中必有影响计

划完成的主要措施；计划的执行往往要经历多个步骤，其中

必有关键步骤。在提出措施、拟定步骤时一定要突出重点、

兼顾一般，应写明必须具备和创造哪些主要条件、采取哪些

主要手段、克服哪些主要困难、扫除哪些主要障碍等。

在表述中，应本着先主后次的原则，重要的先说，次要

的后说。

周密完善

实现计划的措施和步骤涉及范围广泛，形式多种多样，

且各项措施往往相互联系、互为条件，需要密切结合在一起

产生作用；各个步骤也有逻辑的关联。

因此，在表述时，一方面要多角度、多层次考虑各种措

施，各个步骤的特有作用，另一方面要充分考虑各项措施配套实施、各个步骤配合进行所带来的综合效应，做到周密完善。

操作性强

在计划中提出措施和步骤，是供遵照执行的，因此，应具有很强的可操作性。例如，机关的工作计划，如果只写改善服务质量、提高工作效率、加强管理等原则措施，而不写如何改善服务质量、如何提高工作效率、如何加强管理等具体可行的措施，人们就无法知道怎样去做，原则性措施也就无法执行，计划的实施也将落空。

二、规划

规划是计划的一个特殊种类，是指一种范围广、时间长，并着力展示发展前景的计划，或者说是对某一事项作出全面的长远安排的计划。

规划的写法与一般计划没有本质的区别，但由于着眼点不同，写法上也有一定的差异。规划与一般计划的区别主要表现在：规划涉及面广，带有一定的全局性，计划则是针对具体工作而言的；规划的时限相对较长，计划则主要是对现实工作作出的安排；规划含有理想的成分，计划则有明显的约束力，写入计划的工作应如期完成。

从写法上看，二者的区别不大。就一般情况而言，规划着眼于发展方向、发展规模的确定，所以任务和目标在其中