“卓越班组建设汇报材料)

品质优秀班组汇报材料范文

品质优秀班组汇报材料范文一、班组基本信息本班组名为“卓越匠心班”，隶属于XX公司制造一部，现有成员30人。

班组成立于XXXX年，专注于高品质产品的生产与研发，以追求卓越品质和提供优质服务为宗旨。

二、班组建设成果和荣誉卓越匠心班自成立以来，始终坚持高标准、严要求，努力提升产品质量。

通过全体成员的共同努力，我们在各项工作中取得了显著的成绩：1. 连续三年荣获公司“优秀班组”荣誉称号；2. 在全国制造业技能大赛中获得一等奖；3. 班组成员多次被评为“优秀员工”、“技术能手”；4. 成功申请了多项国家发明专利和实用新型专利；5. 在行业内树立了良好的口碑，赢得了客户的高度认可。

三、品质管理实践在品质管理方面，我们遵循“精益求精、追求卓越”的原则，努力提升生产效率和客户满意度。

具体实践如下：1. 制定严格的质量标准和检验流程，确保产品符合客户要求；2. 采用先进的生产设备和技术，提高生产自动化程度；3. 定期开展质量培训和意识教育，强化全员质量意识；4. 鼓励员工积极参与质量改进活动，提出合理化建议；5. 通过持续改进和优化生产流程，降低不良品率，提高生产效率。

四、培训与学习为了提升成员的专业素养和团队协作能力，我们采取了以下措施：1. 定期开展内部培训，涵盖技能提升、质量意识、沟通协作等多个方面；2. 鼓励成员参加外部培训和学术交流活动，拓宽视野、增长见识；3. 定期组织团队建设活动，加强成员之间的沟通与协作；4. 建立完善的激励机制，鼓励员工自我发展，提高个人能力。

五、安全生产与环保方面在安全生产和环保方面，我们始终坚守“安全第一、预防为主”的原则：1. 制定严格的安全操作规程和安全生产责任制；2. 定期开展安全检查和隐患排查治理工作；3. 加强员工安全培训和教育，提高安全意识和防范能力；4. 积极推广环保理念和技术，减少生产过程中的环境污染；5. 落实职业健康安全管理体系要求，确保员工健康安全。

六、团队凝聚力与互帮互助在团队凝聚力与互帮互助方面，我们始终秉持着“以人为本、团结奋进”的理念：1. 关注员工成长和发展，为其提供良好的职业发展平台；2. 建立互帮互助机制，鼓励员工相互支持、共同进步；3. 积极营造团结向上的工作氛围，激发团队凝聚力；4. 通过开展团队活动、拓展训练等方式，增进成员间的友谊与信任。

班组建设汇报材料

班组建设汇报材料班组建设汇报材料向班组管理要效益班组是公司组织生产经营活动的基本单位，是公司最基层的生产管理组织。

“班组活，管理灵”---这是XXX车间抓班组管理的基本理念与深刻体会。

在今年公司推进的“班组建设工作计划”活动中，车间重点从抓细节着手，以精细班组建设推进车间精益化管理。

接下来，将从以下三个方面作汇报：一、班组现状XXX车间是集XXX产品科研、生产于一体的大型综合性机械加工重点生产车间。

车间现有员工XX名，生产班组12个，各类机械加工设备193台，生产场地5500平方米。

车间有三大特点：一是精良设备多；二是品牌优势显著，现有全国先进性班组三个；三是零件加工精度高，担负着特种产品20余个品种精加工任务。

根据公司“1234”班组建设的工作目标要求，车间结合实际，创新的以“创一流，树标杆”活动为载体，以建设“一强三优”班组为目标，即打造一支综合素质强的职工队伍、树立岗位技能优、工作业绩优、团结和谐优的班组目的。

不断加强班组管理、全面提高员工素质。

为此，车间建立、建全了《班组建设实施办法》等一系列管理制度，坚持对班组进行定期考核，要求各班组积极广泛融入到班组提升活动中来，严格按照S、Q、D、C、M、E班组建设具体要求进行“明星员工”“明星班组长”和“标杆班组”的评选。

树立了获得“全国五一劳动奖状”的志荣班组、“全国巾帼文明岗”的数控女工组的标杆形象，今年着力打造、培养出了“市国资委巾帼文明岗”的小立式加工中心组和“中央企业青年文明号”的卧式加工中心组，班组建设取得了一定成效。

二、主要做法：为推进现班组精细化建设工作，今年，车间确立了以班组“五个一建设”（即：制定一套有效的班组管理制度，建立一个班组长远建设规划，实施一个有激励作用的绩效考核方法，建设一支有团队精神的职工队伍，打造一个优美整洁的工作环境）为抓手，提高精益化管理水平的工作思路，按照这一思路，采取如下办法：1、开展做“四有”长安人活动，提高班组团队意识。

2024年班组建设工作总结（六篇）

2024年班组建设工作总结班组愿景的设立：是班组未来追求的终极图景，它犹如灯塔与引擎，激励着班组成员持续学习与工作。

我们依据学习型组织理论，组织班组成员进行深入的案例研讨与对话，广泛吸纳成员意见，汲取多数人的智慧，最终确定“____”作为班组愿景。

即：激发岗位兴趣，热爱岗位与同事，营造强大凝聚力，将移动事业视为己任，成为卓越的移动人，携手共建班组，永葆模范风采。

班组愿景的内涵深化：愿景确立后，我们将动员全体成员共同参与愿景内涵的丰富过程，任何有价值的解读都将被记录下来。

每位成员的积极参与，赋予了共同愿景强大的感召力，激励每个人为之奋斗不息。

在此基础上，我们将三楼走廊命名为“亲情走廊”，墙面装饰以家庭、班组合影及个人作品，营造温馨和谐的氛围。

当职工步入此走廊，即能感受到浓浓的亲情与友情，这种人性化的管理策略，增强了职工的归属感和认同感，真正实现了“岗位如家，亲情满园”的愿景。

为实现班组愿景中“成为移动市场标兵”的目标，我们积极运用深度对话的方式，强化成员间的沟通与理解，确立“精益求精、雷厉风行”的班组作风，并将“服务前置，数据驱动决策”作为评价班组工作成效的关键指标。

个人愿景的构建：在构建班组愿景的同时，我们也注重引导班组成员建立个人愿景。

通过个性化分析，帮助职工明确自身能力、学习障碍及待解难题，认识到实现个人愿景需终身学习，不断提升综合素质与适应企业快速发展的能力。

我们致力于在两年内，助力____%的班组成员达成个人愿景，并鼓励他们设定新的愿景目标，实现愿景的阶段性跨越。

“强素质、展风采、创佳绩”班组文体系列活动方案一、活动宗旨：1.贯彻____分公司工会与党委关于班组文化建设的指导思想，结合党支部与工会下半年活动规划；2.激发员工工作热情，提升市场营销与岗位技能水平，促进部门内部及员工间的交流，展现市场部员工风采；3.培育一支团结协作、优势互补、执行力卓越的优秀团队。

二、活动主题：强素质展风采创佳绩亮剑班组文体系列活动三、活动时间：____年____月至____月四、活动项目与方案：（一）第一阶段：“提升职工素养，打造卓越团队”文化体验活动1.以规章制度、业务流程、安全知识、经营分析、市场部历史及企业文化等内容为知识竞赛题库基础。

【优质】移动卓越班组申报材料word版本 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==移动卓越班组申报材料篇一：安康移动卓越班组申报材料陕西移动201X年卓越班组申报材料班组类型：营销类201X年12月1日申报单位：安康移动政企客户服务中心“腾飞的心”班组打造卓越绩效班组，助推城市信息化建设安康移动政企客户服务中心班组概况：安康政企客户服务中心（以下简称政企中心）成立于201X年5月, 服务全市169家直管集团单位以及全市的信息化发展。

截止目前，中心在职员工12人，本科学历的8人，大专学历的4人，平均年龄为31岁。

集团客户：中心负责169家直管集团单位，涉及V网客户数2.5万户。

其中，党政军行业和金融行业共计100家，占比60%，为主要单位来源。

拍照集团：166家（全市5472家），占全市的3.03%；累计完成信息化收入241.2万元（全市4984万元），占全市的6%；专线收入129万元（全市593万元），占全市21%；专线净增162条（全市825条），占全市19%。

收入概况：集团信息化收入主要来自金融行业（89.7万元，占比33.1%）和党政军行业（151万元，占比60.4%）；专线净增（已录入系统162条）主要来自金融行业（占比31.3%）和党政军（占比25.3%）以及能源行业（占比21.2%）卓越班组建设体系一、以文化心，塑造和谐班组氛围（一）建班组名片，展理念风采1. 班组名称：腾飞的心2. 班组口号：信息业务大发展，人人争做排头兵3. 班组理念：和谐、高效、团队、责任4. 班组目标：树立信息化业务发展龙头，打造安康移动腾飞的翅膀（二）筑博客平台，促交流共享建立了班组博客平台，班组可以将自己制定的十大制度及其执行情况、班组管理案例、学习心得与工作情况，展示在自己的博客上，从而实现班组成员对管理的即时参与、前后班组之间的即时分享。

班组建设成果汇报3篇

班组建设成果汇报3篇今年，本班紧密围绕公司生产经营任务，精心组织日常生产，以保证装置操作安全平稳率为首要任务，狠抓各项安全生产指标，牢固树立“直线职责、属地管理”等先进理念，用心开展HSE体系建设，不断提高员工的综合素质和班组整体水平，为实现全年生产任务打下坚实基础。

一、狠抓安全生产推进HSE建设今年，本班继续以HSE体系建设为契机，牢固树立“安全第一、环保优先、以人为本”的理念，开展以“查隐患、堵漏洞、反三违”为主要资料的隐患排查活动，深度强化班组执行力，扎实开展班组安全生产。

严格执行公司各项规章制度，落实岗位安全职责制，并按照生产受控要求，强“三基”，反“三违”，狠抓安全生产死角，发现问题及时上报处理，杜绝生产事故的发生;对重点部位采取加大巡检力度、提高排凝频次等措施，确保蒸汽、除盐水、压缩空气、氮气的高效平稳供给。

用心开展日常工作中的PHA、JCC，加大属地管理力度，抓好风险识别工作，并且针对天气突变、单电源运行期间、雨季冬季这类特殊时期，做好各类安全防范工作，增加巡检次数，为安全生产营造一个良好的氛围。

加强各岗位巡检力度，强化细化岗位职责分工，巡检过程认真仔细，检查到位，不疏于形式，做到“早发现、早上报、早处理”，将事故隐患及时排除。

2015年_月19日，边丽哲发现106泵有味，联系车间停泵检查;今年1月27日，油泵停运，发现及时处理;5月18日，孙恩丽、程秀研在巡检中发现回用水1#风机故障，及时上报处理;8月2日，因液位计失灵，生水罐抽空，及时发现处理;10月9日，王晓元在巡检中发现水处理盐酸计量罐渗酸，及时上报处理;高温凝结水开工期间，段明泽发现机泵接地不合格，及时处理，热水站开工时，他又发现201B泵漏油，处理及时，避免一次事故。

二、用心组织培训提高技能素质结合公司“十二五”发展规划，加强形势任务教育，引导班员认清公司当前面临的机遇与挑战，明确今后一个时期的总体发展目标和工作方向。

卓越班组建设事迹汇报介绍

卓越班组建设事迹汇报介绍第一篇：卓越班组建设事迹汇报介绍我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。

当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。

在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。

以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。

（1）制定了全面的班组制度和工作流程正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。

自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。

班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。

事后，我针对此事与组员进行分析讨论。

对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。

优秀班组创建情况汇报

优秀班组创建情况汇报
近期，我们班组在各项工作中取得了一系列的成绩，特此向大家汇报一下我们
班组的优秀创建情况。

首先，我们班组在工作中始终保持着高度的责任感和使命感，全体成员积极主动，团结协作，共同努力，确保了工作任务的顺利完成。

在日常工作中，大家能够互相配合，相互支持，形成了良好的工作氛围，为班组的发展打下了坚实的基础。

其次，我们班组在技术能力方面也取得了长足的进步。

大家积极学习新知识，
不断提升自己的专业技能，不断创新工作方法，提高工作效率。

在工作中，我们能够灵活运用各种工具和技术，解决各种复杂的技术问题，为班组的发展提供了强大的技术支持。

此外，我们班组在团队建设方面也取得了显著的成绩。

大家在工作中相互信任、相互尊重，形成了团结友爱、互帮互助的良好氛围。

在困难面前，我们能够共同克服，共同进步，为班组的发展凝聚了强大的力量。

最后，我们班组在服务质量方面也取得了显著的进步。

大家始终把客户需求放
在首位，不断提高服务质量，不断改进服务方式，为客户提供更加优质的服务。

在工作中，我们能够主动沟通，及时反馈，解决客户问题，赢得了客户的信赖和好评。

综上所述，我们班组在各项工作中都取得了显著的成绩，为班组的发展打下了
坚实的基础。

我们将继续保持良好的工作状态，不断提高自身素质，为班组的发展贡献自己的力量。

相信在大家的共同努力下，我们班组一定会取得更加辉煌的成绩。

让我们携手并进，共同创造美好的明天！。

卓越班组申报材料

卓越班组申报材料【篇一：卓越班组申报材料】敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。

接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。

因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。

这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。

疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。

虽然只有9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。

因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。

我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。

班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5p”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。

以人为本创建卓越班组汇报材料

以人为本、建设卓越班组团队汇报材料一、班组基本情况及发展历程2009年11月份，现在的集团客户班组从原来的大客户中心班组中独立出来，成立了一个以“激情工作、快乐生活”为工作理念的精英班组，目前，班组人员已经发展到16人，共分为产品和内务两个小组，小组成员都是“80”后，并且都具备大专以上学历，是一个富有活力和团结进取精神的年轻集体。

现在，集团客户班组在各级领导的重视和关心下，各方面的工作都在稳步向前。

从提高员工自我素质到努力完善客户服务，从加强班组内部管理到不断打造亮点工程都付出了一百二十分的努力，我们一直在进取，不断在提升。

现将我们班组的建设工作汇报如下：二、班组工作理念不断强化“激情工作、快乐生活”的服务理念，实现“四个一流”的服务愿景，争创一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩，追求客户100%的满意。

班组建设目标：围绕提素质、创一流这个核心，脚踏实地，紧抓指标，勇于创新！将我组建设为一支卓越型的班组队伍。

即打造一流的团队文化，进而提升全体员工的素质，发扬我是移动人的奉献精神！三、班组实行措施1、落实基础工作、强化班组管理在日益激烈的通信行业领域，为达到“保客户、争市场、创成效”的目标，集团客户中心的班组成员认真学习、积极落实基础工作，严格按照标准要求强化班组管理。

一是加强拜访集团单位，做好单位各项营销服务工作，在确保稳定存量客户市场的基础之上，对增量客户开展大规模的摸底工作，有效把控我单位业务的可持续发展性。

二是关注市场动态，及时收集竞争对手信息，充分挖掘竞争对手存量客户，扩张市场客户的占有率。

三是做好各项营销政策的宣传，把我单位最新出台的优惠政策，及时向客户进行宣达，加强客户对我单位业务的了解，从而提升客户使用我单位产品的粘性，掌控客户在市场上的风向标，尽量争取客户向我单位业务发展方向靠拢。

四是全面开展新业务及行业应用产品的营销与推广工作，针对我单位最新开发的信息化产品，向集团单位客户进行剖析，将在其他地区得到成功推广的案例和对集团单位客户带来的成效进行平台展示，以此来表达我单位的一切出发点都是在为客户考虑，全心全意为客户服务。

某公司星级卓越班组建设汇报

QC改进项目持续改进
“五”字管理模式
《2项基础工作》
《3常活动》
“安”
企业的进步，切不能
以牺牲员工的安全作为发展的代价，牢牢把握
1、安全小组建在班组上 2、安全生产制度健全上
1.安全风险常提醒
2.安全技能常培训 3.安全隐患常排查
员工安全这条红线意识，
2345 安全工作法
1. 日常巡检到位
2. 现场管理到位、 3. 互保联保到位 4. 安全考核到位
厂为一线班组员工铺平了创
新改善的通道。
04
《我是改进大明星》《创新工作
室》
“节”字管理模式
创新工作室家训：“创意纳百家之言钻研盛自由之风”
推进班组创新管理，搭建创新工作平台，让员工的创新创意有实现的渠道，更有展示的舞台，通过成立扬州分厂班组创新工作室，来进一步推进班组创新管理建设工作。
合理化建议
02 5分钟小会、
03
工作标准简约法
“简”字工作法
“简”
依据5M1E（人、机、物、法、测、环），开展“5分钟快速交接班”工作法。
“五”字管理模式
01
杜绝《7大浪费》《区域能源管理
责任制》
“节”
企业怎样提质增效，“节” 02
《备件拉动系统》拉动带动需求
字很关键，首先从节约的思
想源头抓起，当然“节”不光要落实到减少不必要的浪费上，更重要的还需依托 “创新改进”，亚普扬州分 03 《合理化建议》《QC改进》《持续改进》
组比、学，赶、帮、超的工作热情，提高了班组工作热情。
叉车切苹果技能比试
“五”字管理模式
“简”
推行“简”字模式，就是要推行精简的文化，在保证效果的前提下，能怎么简就怎么简。在推进班组

优秀班组创建情况汇报材料

优秀班组创建情况汇报材料尊敬的领导：我向您汇报我们班组的创建情况。

经过一段时间的努力，我们班组在各方面取得了显著的成绩，现将具体情况汇报如下：一、班组成员建设情况。

我们班组共有25名成员，他们来自不同的专业背景和工作经验，但是大家都能够团结一心，积极配合，共同推动班组工作的开展。

在过去的一段时间里，我们加强了成员间的交流和沟通，增进了彼此之间的了解，形成了良好的工作氛围。

同时，我们也加强了对新成员的培训和引导，帮助他们更快地融入班组工作。

二、班组工作情况。

在工作方面，我们班组始终以高标准、严要求对待自己的工作。

我们制定了详细的工作计划和目标，明确了各项工作的责任人和时间节点，确保工作有条不紊地进行。

在工作过程中，我们注重团队合作，充分发挥每个成员的专业优势，确保工作的高效完成。

同时，我们也注重工作质量的把控，严格按照标准和流程进行工作，确保产品的质量和安全。

三、班组精神建设情况。

我们班组注重精神文明建设，倡导团结、奋进、互助、进取的班组精神。

在工作中，我们鼓励成员间相互学习、共同进步，形成了学习型班组。

在生活中，我们组织了一些团建活动，增进了班组成员之间的感情，提高了班组的凝聚力和向心力。

我们也注重对成员的思想引导和心理疏导，关心每一位成员的身心健康。

四、班组业绩情况。

在过去一段时间里，我们班组的业绩也取得了显著的成绩。

我们按照公司的要求，完成了各项工作任务，并且取得了一定的经济效益。

在工作中，我们也积极提出了一些建设性的意见和建议，为公司的发展贡献了自己的力量。

五、班组存在的问题及改进措施。

在工作中，我们也发现了一些问题，比如部分成员工作态度不够端正，个别工作环节不够严谨等。

针对这些问题，我们将采取一系列的改进措施，比如加强成员的培训和教育，建立健全工作考核机制，加强对工作流程的管理等，以期进一步提升班组的整体素质。

六、未来工作计划。

在未来的工作中，我们将继续保持良好的工作状态，不断提升自身的专业素养和工作能力，为公司的发展贡献更大的力量。

卓越班组申报材料

卓越班组申报材料第一篇：卓越班组申报材料篇一：卓越班组申报材料敬业奉献追卓创新——疑难处理组卓越班组申报材料哪里有投诉，我们就会出现在哪里，哪里出现疑难的客户，我们就会在站在哪里，哪位客户代表需要帮助，我们就会服务哪里，这就是疑难处理组，始终坚持“客户为根，服务为本”的服务宗旨，全心全意为内外部客户提供最有力的支撑。

接下来首先向各位领导介绍一下我们这支团队的基本情况第一部分：精蚁团队简介一、班组概况提到这9人团队和投诉处理的工作，大家并不陌生，从2004年投诉组成立到2011年投诉组的解散，大家被分散到不同部门，不同的岗位，就好像离家的孩子一样，每一位员工的心中都有一种不安和心酸，团队的解散给每一个人带来巨大的打击。

因为大家的坚持，因为大家对北区的信赖，我们跟随北区走到了2012，由于客户代表投诉处理工作的整合，如今这支团队被重新组建起来，离别后的重逢充满着激情和喜悦。

这支9人团队和北区一同成长，和北区共同走过8年，大家的平均年龄29岁，因为岗位的特殊性，因为每一个人的艰辛经历，他们是北区投诉处理的精英，他们跟随北区，他们爱北区。

疑难处理组的成立，肩负起更多的支撑职能，客户代表投诉处理，服务提升管理，工单质量管理，一线的培训支撑，咨询单回复，升级投诉处理，重点难点客户关注等。

虽然只有9人，可是我们每一项工作都做到高标准，严要求。

因为我们有信心，有奉献的精神，有创新的能力，有不言放弃的使命感。

我们的队名：精蚁队我们的队呼：敬业奉献，追卓创新我们的队标：对标的含义：对标由九只蚂蚁和一个向上箭头组成，九只蚂蚁向征着疑难处理组的9人团队，箭头向上代表着北区的服务向上，疑难组的服务支撑向上，9支蚂蚁紧紧围绕着向上的箭头代表着我们大家的团结，朝着北区的发展目标努力拼博。

班组愿景：和谐小家，服务大家，不断创新服务管理支撑工作！班组目标：做北区“服务型”支撑班组（图处说明：我们都是北区的投诉处理专家，这里充满了和谐、快乐！）在班组文化建设方面重点开展“5p”标准的班组文化建设分别为：基础力、学习力、执行力、凝聚力、创新力基础力：通过培训、知识共享等多种形式结合，提升业务能力和综合素质。

卓越班组申报材料

卓越班组申报材料篇一：卓越班组事迹材料卓越班组事迹材料江苏移动客户服务中心2009年被评为中国（亚太）最佳呼叫中心。

在这样一个光荣的集体中，有这样一群年轻人，他们朝气蓬勃，他们团结进取，他们创新求变，他们是江苏移动客户服务中心这个优秀团队中活跃的一份子，他们是江苏移动客服中心淮安分中心话务四室二班。

班组现有人员25名，承接无锡、苏州及南京三个地市的电话，一直以来，班组成员以提升客户满意作为目标，以为公司创造最大价值为己任，取得了不凡的业绩。

一、推动成长，建设优秀团队优秀的管理者是员工成长的推动者。

我们在工作中要非常关注员工队伍的培养。

通过开展各种形式的活动，帮助员工提升学习、自我管理及沟通、培训等多方面的能力。

为此，班组推出了“案例共享”活动，由员工根据平时的流水整理投诉案例，并分小组策划制成课件，进行案例讲解、模拟演练、总结共享。

将来源于平时工作的内容搬到课堂上，让培训变得生动有趣，通过培训，使大家获得优秀员工处理投诉的经验，将它使用在工作中，逐步减少投诉量。

同时，还开展了业务体验月，每月每组一个体验主题，并由试用的员工对其他组员进行培训，使员工能更好的掌握各项新业务，也提升了员工的自我学习与管理能力。

通过多样化的活动，使员工得到了锻炼，获得了成长。

二、精益求精，建设卓越团队作为一名管理者，我们应思考如何才能近一步的提升团队绩效，因此，在班组管理方面，班组长带领班组人员根据班组情况，总结出新方法、新点子。

1、实行“五个一”班会制度----新班会助成长以前班组会议内容是以员工工作情况、班组现状分析等为主，总会涉及到员工的考核等问题，在很大程度上影响了员工的工作情绪，但如果不讲会影响员工的工作效率，所以如何开一个即轻松又有效率的班会成了我们这次活动需新的内容之一，通过班组人员的提议及借鉴其它优秀班组的管理经验证，本班组形成和开展了多次新型班会“班会五个一”，包括：一份问候（每天给员工一个微笑或一声问候，会使员工感到亲切的关怀，也会影响到他们一天工作的心情）、一个故事（班会上通过故事的分享使员工明白自己的不足及如何改进）、一次表扬（表扬班组中优秀或进步较大的员工）、一个目标（通班组制定当天的短期目标，由员工共同实现）、一份信任（不管员工怎么做，做的如何，我们每天都应该充分相信他人，只有相信，才能使他们做的更好）。

精选总结-中国移动xx公司卓越班组创建汇报材料

团队管理就是通过文化的渗透，鼓励成员积极参与班组管理，提倡成员之间主动协同，营造快乐工作、健康生活” 的团队氛围。 1、制定班组公约 2、形成共、开展文体活动
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3、班组创建实施阶段
实施班组建设2014年全年滚动计划，持续推动班组管理深入开展。通过一年滚动计划，形成螺城片区特色的班组管理模式，形成深入推进、持续发展、全面提升的发展路径，以及目标明确、主题鲜明、方法模式具体的推进路径。
? 5、启动班组建设工作；
凝心聚力共谋转型; 真抓实干加快发展
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纵改
横变
4、班组长的作用
四未海来
班组长的作用:带头推进班组各项活动，着重就班组沟通，团队激励、人员培养重点开展，发挥班组长领队带头作用。
团队带领
自我提升
制定营业部全员营销竞赛方案形成你追我赶共促进的氛
围
丰富团建活动，提升凝聚力，举办两
? 2014 年7月-2014 年8月 ? 1、确立班组建设总目标； ? 2、确保组织机构和资源保障到位： ? 3、做好班组的划分、界定工作；
?2、初步建立起班组长培训、职业发展、人才储备机制；
?3、实施班组建设沟通平台等信息化建设；
?4、对班组建设工作进行宣传及考核评比工作。
? 4、细化班组管理内容，制定班组管理制度；
纵改横变四未海来
强化提升
达成目标
?2014年12月 ?1、实现班组建设管理制度覆盖率达到100％；
?2、实现班组长管理体系的全面推进实施，班组长储备人才机制良好运作；
?3、对班组建设工作进行总结、评比、表彰。
?2O14年9月-2014 年11月
实施推进
?1、实现班组建设管理制度覆盖率达到 70％，企业基础管理水平明显提升；

卓越班组建设汇报材料

荣誉机制
荣誉机制
荣誉机制
2022/3/23
荣誉机制
荣誉机制
透明机制
透明机制
透明机制
透明机制
2022/3/23
透明机制
透明机制
5 开展收获
2022/3/23
全员参与度逐步提高，人员积极性提高。
形成《班组管理手册》初稿，案例分享、例会形式等形成模式。
班组例会管理质量提高，人员安健环意识普遍提高。
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你的形象价值百万。。2022年3月23日星期三下午3 时21分1 9秒15: 21:1922 .3.23
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赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。。202 2年3月下午3 时21分2 2.3.231 5:21M arch 23, 2022
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严禁违章操作，确保安全生产。。202 2年3月 23日星期三3 时21分1 9秒15: 21:1923 March 2022
班组获得相关荣誉，人员得到锻炼。
2022/3/23
2022/3/23
6感
谢
2022/3/23
感谢北京八九点公司王瑜、赵楠、杨金霞几位老师的指导。
感谢公司各级领导对班组建设工作的支持和关怀。
感谢安全监察部马工不辞辛苦，自始至终对班组建设工作做出的贡献。
感谢班组全体人员对班组建设工作的支持与配合。
2022/3/23
2022/3/23
管理之道，臻于践行
祝您开心快乐每一天！谢谢收看！
2022/3/23
运行二值 2011.6.21
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即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。。22.3.2 322.3.2 3Wednesday, March 23, 2022

星级班组建设交流汇报材料

星级班组建设交流汇报材料星级班组建设交流汇报材料尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX部门的xx，今天非常荣幸能在这里向大家汇报我们部门的星级班组建设情况。

首先，我想给大家普及一下关于星级班组的概念。

星级班组是我们公司为了促进各个班组的团结合作、激发员工的工作热情和创造力，提高生产效率和质量，提出的一项重要管理措施。

通过参与星级班组评选和建设，可以使班组在工作中形成自我管理、自我服务、自我教育的能力，形成团队协作、追求卓越、积极创新的精神，不断提升工作绩效。

在过去的一年中，我们部门共有10个班组参与了星级班组的评选和建设。

我想跟大家分享一下我们的一些经验和成果。

首先，我们注重班组建设的规范化。

加强班组的规章制度和内部管理，制定了一系列行之有效的管理办法。

比如，规定了班组的日常工作职责、工作流程和分工，明确各个岗位的职责和权限，使班组成员在工作中能够有条不紊地开展工作。

我们还建立了班组管理档案，对班组的工作情况、员工的培训记录等进行了全面记录和归档，为班组的管理和评选提供了有力的依据。

其次，我们加强团队协作和共同成长。

我们通过组织丰富多样的团队活动，增进了班组成员之间的沟通和交流，建立了良好的团队氛围。

我们还定期组织班组成员进行业务培训和技能提升，不断提高班组成员的综合素质和工作能力。

同时，我们也注重员工的职业发展，积极帮助员工搭建学习平台，提供更多的学习机会和成长空间。

另外，我们也注重激励机制的建立。

我们设立了班组荣誉称号和奖励机制，对表现突出的班组和个人进行表彰和奖励，激发了班组成员的工作积极性和主动性。

同时，我们也建立了相应的评价机制，对班组的工作进行周期性的考核和评估，及时发现问题和不足，促进班组的持续改进和发展。

通过一年的努力，我们部门的星级班组建设取得了明显的成效。

我们的各个班组在生产效率、质量控制、节能环保等方面均取得了显著的进步。

部分班组的生产效率提高了10%，质量不良率降低了5%，为公司创造了较大的经济效益。

班组建设发言稿

班组建设发言稿篇一：班组建设发言稿发言稿班组建设发言稿我们大家都知道，班组是矿井安全生产中的最基层的组织，是企业最小的细胞和职工成长的摇篮。

矿井各项管理和目标任务大部分都要依靠班组来实现。

班组安全生产管理的好坏，直接影响着矿井各项经济指标的实现。

今天我们大家一块交流的话题就是班组建设，首先我结合我们工区的实际情况，谈谈自己几点不很成熟的看法。

第一、抓班组建设首先应从我们的班组长抓起。

我们班组长必须不断提高自身素质。

班组长就是“兵头将尾”，是各项安全生产指标的直接落实者，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥控制安全生产的重任。

岗位重要、责任重大。

所以要做一名合格的班组长在技术上必须具有“一专多能、一专多用”的能力，具有较高的思想觉悟和现场管理经验。

在职工中要有一定的威信，有一定组织能力，能够根据现场工作条件和变化指挥生产、处理突发事件，这就要求我们班组长必须不断的学习安全管理、质量管理、班组管理等方面的知识，带领本班组职工积极参加矿上的各种安全活动和技术培训课程，用管理知识和安全生产技能武装自己。

其次，要求班组长必须能吃苦耐劳、敢于奉献、组织能力强、坚持原则并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法，从而组织好本班的安全生产。

第二、我们的职工必须要有责任感。

我们的职工是安全生产的执行者，因此，我们所有职工应该贯彻执行煤矿各种安全管理制度，熟练掌握本班安全生产工序，科学合理的开展本班生产工作。

所有职工应该贯彻落实好安全生产的方针、政策、制度等各项工作，保质保量的完成工区的各项工作。

我们综采所有的职工都要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤”的四勤原则,处理安全隐患，严反“三违”。

坚决做到不违章指挥，不违章操作。

第三、工区、班组生产组织要得力。

人在生产经营活动中起着决定性的因素，所以发挥人力资源的作用也是班组建设工作中的重中之重。

由于人的文化基础和技术素质的差异，工作组织之中不能一刀切，要全理搭配，工区管理人员和班组长要合理组合，这样安全生产上才能更好的实现互保联保。

中国移动xx公司卓越班组创建汇报材料

制度是班组管理的基石，通过建立班组管理制度，适时进行修订和完善，保证各项管理制度符合生产实际，促进制度管理的规范化、流程化和延续性。 1、制度管理的范围 2、制度和流程执行情况的收集 1)制度和流程在执行前，应组织对员工的宣贯、传达，保证覆盖面。 2)要建立制度意见收集机制，及时收集各项规定执行情况。收集内容包括班组成员执行规范的程度、制度对工作的指导有效程度、员工提出的反馈意见等； 3、制度和流程的评估分析、反馈
凝心聚力共谋转型; 真抓实干加快发展
目标管理是指以目标为导向，以成果为标准，通过对班组内部的资源合理调配，保证完成各项生产任务，促使班组和个人取得最佳业绩。目标是一个团队共同努力奋斗的方向，对于目标进行管理可以提高班组工作效率，提高团队的整体协作能力。根据 PDCA 闭环管理的理念，目标管理分为目标确定、计划制定、过程控制、总结改进四个阶段。
现有员工51人，其中党员3人，共青团员26人，平均年龄为28岁。是一支朝气蓬勃、热情奔放、积极进取、勇往直前的年轻团队。
➢达到省公司*类营业部标准 ➢全市两家标杆厅之一 ➢用户数达157*26户 ➢每月新增客户数达*000户 ➢日均通信客户分额67*%
营业部经理
纵改横变四未海来
营业部副经理/助理
➢基础管理全面 ➢质量管理为首 ➢现场管理加强 ➢客户管理到位
计划明确分工明确考核明确绩效明确
员工关爱沟通到位相互协作共同利益
以人为本
制度为先
目标明确
团队至上
*班组文化特色：TA让我更强大/我不是一个人在战斗
凝2心02聚0力/2共/8谋转型; 真抓实干加快发展
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