身份证读卡器常见问题处理

奖扶系统问题处理

1.1网站常见问题处理

1.1.1当用户读卡时出现读卡异常如图1-1所示解决方法:

图1-1

a、查看IE浏览器【安全】设置是否加载activeX项如图

1-2所示

b、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【readyear.dll】建议用户设置为信任，防止360恶意删除）如图1-3 1-4所示

图1-3

图1-4

c、加载并运行【readyear.dll】插件

当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登

录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情

况如图1-5所示（红色圆圈标注）

图1-5

d、鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项如图

1-6所示（红色圆圈标注）

图1-6

e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击

运行即可

图1-7

2.1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2-1

所示

图2-1

b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功

c)把身份证翻面读取或者移动位置读取

d)检查读卡器是否完好

2.1.3当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误, 解决方法

如图3-1所示

图3-1

此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据

2.1.4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：

图4-1

打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的）。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项，请勾选它(如图)，这样IE就关闭脚本调试程序。这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图4-2所示)

图4-2

2.1.5 当用户界面弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：

图5-1

操作如下

图5-2

将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:\WINDOWS\system32目录下即可