三亚会展旅游发展对策研究

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缺的关键因素，一 方 面 会 展 行 业 需 要 展 品 进 行 交 易，另 一 方 面，游客需要购 物 进 行 消 费。 当 前，我 国 会 展 中 心 城 市 主 要 以汽车、科技产品 为 主，而 三 亚 作 为 旅 游 城 市，在 汽 车、科 技 产品展览方面毫无优势，因此，可以另辟蹊径，例如文化创意 产品、美食产品 等，从 而 打 造 一 条 三 亚 特 有 的 会 展 路 线。 由 于三亚是我国唯一一座热带城市，可以将热带才有的一些产 品更用心地创造出地方特色，像三亚的芒果椰子这些热带水 果，虽然其他地方也有生产。但是能打热带水果招牌的仅有 三亚。三亚每年一次的芒果节也越来越被外地人熟知，这是 旅游产品走向品牌化的好方法。同时，更要着重旅游购物产 品的创新，毕竟产品差异化，才能更好地获取竞争优势，有利 于促进交易。除此之外，对于自主创新研发的产品应该申请 专利保护，防止山寨产品的出现，维护自身合法利益。
（ 三） 方法层面。 1． PDCA 循环工作的模式。如何让营商环境持续获得改 善是一项艰巨、长期、系统的工程、需要包括政府、企业、社会 各方的聪明智慧、共 同 努 力 和 持 续 投 入，以 及 一 套 行 之 有 效 的工作方法———PDCA 循环管理。PDCA 循环包括计划、执 行、检查与处理四个环节（ 八个步骤） 。计划环节，分为市场 调查、查找问 题、分 析 原 因 与 制 定 策 略，其 中 市 场 调 查 是 基 础，查找问题是关键，分析原因是智慧，制定策略是手段。执 行环节，核心是执行力，执行效果取决于是否有合适的人、必 要的资源和科学的方法。检查环节，一是要制定工作（ 操作） 标准，二是运用标 准 对 实 际 情 况 进 行 测 量，三 是 找 出 与 标 准 的差距（ 即问题） 。处理环节，一是对发现的问题应及时采取 措施做出纠正或调整； 二是对阶段性工作进行总结，提炼经 验与教训，准备为下一阶段工作做好指导。 2． PDCA 循环管理的运用。第一，上述四个环节（ 八个步 骤） 不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环结 束了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶 梯式上升。第二，该循环工作方法可适用政府、职能部门、工 作人员等不同层面。只是运用角度不同而已，围绕改善营商 环境工作，市政府 从 宏 观 整 体 角 度，如 制 定 政 策、激 励 考 核、
展，还是关于会展旅游的理论研究，与欧洲国家相比，中国的 整体都是起步较晚。但是，在借鉴西方会展旅游成功中 国 的 会 展 旅 游 发展和相关理论 研 究，整 体 呈 现 出 发 展 速 度 快、品 牌 知 名 度 较高的发展趋势，同时，会展旅游的理论知识正在逐步完善。
【关键词】会展旅游； 旅游产品； 旅游市场 【基金项目】本文为海南省本科院校应用型转型专业建设 + 会展经济与管理（ 编号： 120903） 研究成果。 【作者简介】蒋倩（ 1988 ～ ） ，女，湖北荆州人； 三亚学院讲师，硕士； 研究方向： 会展经济与管理、旅游统计
一、引言 会展旅游是在国际之间或者国家内部，依托举办大型会 议或者展览项目而开展的旅游形式，确切地说是一种商务旅 游。会展旅游发源于欧洲，其中德国、英国、意大利是世界级 的会展国家，所以 会 展 旅 游 相 对 发 展 成 熟，早 期 的 理 论 研 究 也主要集中在欧洲国家。对于会展旅游的发展大致有两种 态度： 一种是会展旅游的萌芽到发展的支持观点： Turgut Var、 Frank Cesario、Gary Mauser（ 1985） 三人合力建立了会展旅游 的初步模型。另一种是对于会展旅游的发展抱有质疑： King、 Pram、Milman（ 1993） 根据会展旅游发展现状，指出了会展旅 游发展中的劣势： 影响通货膨胀、城市示范效应，造成城市交 通拥挤以及提高犯罪率等。 国内会展旅游 同 国 外 会 展 旅 游 相 比 较，整 体 起 步 晚，但 是发展速度较快，尤其是在中国加入 WTO 以后，与世界各国 之间的经济 来 往 日 益 密 切，从 而 提 升 了 中 国 整 体 的 经 济 实 力，会展旅 游 也 随 之 迅 速 发 展。 无 论 是 关 于 会 展 旅 游 的 发
三亚会展旅游发展对策研究
□蒋 倩
【内容摘要】本文针对三亚会展旅游存在的问题，提出通过加强会展旅游产品创新及品牌化管理、侧重旅游市场的专业化细分、 积极改善会展旅游政策环境、大力提升软件重视程度、建立会展旅游开发管理人才培养体制、整合优化线上线下配 套资源等对策，为三亚会展旅游进一步发展提供参考和借鉴。
二、三亚会展旅游存在的问题 当前海南省政府大力鼓励和扶持会展业和旅游业融合 发展，三亚会展旅游发展机遇与挑战共存，存在会强展弱、季 节性明显等特点。三亚会展旅游发展总体上呈良性趋势，但 也存在以下问题，如 三 亚 会 展 旅 游 产 品 同 质 化 现 象 较 严 重、 三亚会展旅游市 场 化 程 度 低、会 展 外 部 环 境 有 待 改 善、三 亚 会展旅游发展重 硬 件 轻 软 件、开 发 管 理 人 才 缺 乏、技 术 配 套 服务欠缺的问题。 三、三亚会展旅游发展对策 （ 一） 加强会展旅游产品创新及品牌化管理。无论是对 于会展旅游，还是因为会展旅游带来的消费，产品都是必不可
部门协调等； 职能部门从中观项目角度，如人员组织、资源调 配、技术保障等； 工作人员从微观细节角度，如简化程序、流 程改造、接待沟通等。
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