企业核心能力的内涵及特征界定

企业核心能力的内涵及特征界定

自从核心能力(core competence) 的概念被C.K.Plahald 和G.Hamel 正式提出后，人们对这一概念趋之若骛，但究竟什么是核心能力，理论上始终没能给予精确的、令人信服的界定，各位学者都按照自己的角度去理解它。这种对核心能力概念上理解的模糊和不统一，导致了核心能力理论在应用上的困难。因此，对核心能力内涵作出明确而全面的界定便显得非常重要了。本文在研究了有关文献对核心能力不同理解的基础上，界定了核心能力的内涵，并综合出核心能力的特征。

一、国内外学者对核心能力内涵的不同理解

(一) 国外学者对核心能力内涵的主要理解

研读相关文献，国外学者对核心能力内涵的理解，比较典型的有以下几种：

1．从技术整合能力角度的理解。此观点最早由C.K.Plahald 和G.Hamel 提出。他们认为，核心能力是组织中的累积性学识，特别是如何协调不同的生产技能和整合多种技术流派的学识。此定义包含了多层含义：(1) 核心能力是属于组织所共同具有的学识，是公司的资源，而不是属于某个人或战略业务单元(SUB)；

(2) 核心能力是长期学习积累的结果；(3) 核心能力是企业不同生产技能的有机协调和整合，它不是企业内技能或技术的简单相加，而是“关于协调技术流派的，它也是关于工作的如何组织和价值如何交付。为了将微型化能力转化为产品，索尼必须确保技术专家、工程师和市场

人员共享对顾客需求和技术可能性的理解。”可以看出，Plahald 和Hamel 的这个界定主要突出了核心能力内涵和构成要素的技术性及其对不同技术的整合力。

G.Hamel在其后发表的《核心能力的概念》一文中，又重申了这个观点，即核心能力代表着多种单个技能的整合，正是这种整合才形成核心能力。因此，国内有学者也将他们的观点归纳为基于整合观的核心能力[2] 。这个定义突出强调了技术能力及技术协调能力对企业获取持续竞争优势的作用，但过于注重技术能力，淡化了企业其它能力的作用。

2．从知识角度的理解。Leonard-Barton 根据知识能否为外部获得或模仿的角度来定义企业的核心能力。他认为，企业核心能力是指独特的(distinctive) 、不易被模仿的、很难交易的并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息体系，它是组织中的集体学习成果，由组织内的活动慢慢累积而成，而且能够持续不断地改善。[3] 他认为的核心能力作为知识而言是一个范围很广的体系，包括四个维度：(1) 组织成员所掌握的技能和知识集，包括企业的专有知识和员工的学习能力；(2) 组织的技术系统，即组织成员的系统合成；(3) 组织的管理系统，组织的管理制度影响着创造知识、学习知识的途径和热情，可能构成核心能力的一部分；(4) 组织的价值观系统，组织成员共有的价值观和行为规范。巴顿所称的知识既包括狭义上企业的专有知识，也包括员工所掌握的技能、技术以及企业的内部管理制度和价值观。与C.K.Plahald 和G.Hamel 的定义相比，此定义引入了管理系

统和企业价值观，并指出，价值观贯穿了整个知识体系的始终，正是由于价值观的独特性和继承性，才使核心能力有了不易被人模仿的独特性。

麦肯锡咨询公司的K.P.Coven 等进一步强化了核心能力以知识形式存在企业各能力中的看法，他们认为，核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施一项到多项核心流程。他们认为，核心竞争力包括两类能力：洞察力、预见力。这些能力的来源是：(1) 能够触发一系列发明的技术或科学知识，如佳能公司的光学知识和缩微能力；(2) 专有数据，如花旗银行的行为和信用评级知识，利用它们，花旗银行奠定了美国信用卡业务的领先地位；(3) 在交易流中拥有高端交易的最大份额从而获得的信息；(4) 能不断发明成功产品的创造力，如迪斯尼在动画业务领域的创造力；(5) 卓越的分析和推断能力。股神巴菲特的伯克沙尔?哈撒韦公司(BerkshireHathaway) 公司通过分析一般股票分析者都可获取的数据，实现了高额财务回报，这证明了分析推断能力的重要性。

3．从企业获取和配置资源和能力角度来界定。Oliver 认为，企业资源是企业获得持续高额经济回报率的基本条件，不同企业之间获取资源时在决策和过程上的异质性构成了企业的核心能力。构成核心能力的资源具有稀缺性、独特性、专用性、不可模仿性、持续性等特征，企业只有拥有这种资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位来自其在资源确定、积累、运用过程中独特的能力。因此，核心能力就是

企业在获取并拥有这些特殊资源的独特能力。

（二）国内学者对核心能力涵义的不同理解核心能力的概念引入国内后，引起了企业界、理论界的广泛关注和高度重视，也出现了多种不同的理解。陈清泰在1999 年上海财富年会上指出，核心能力是指一个企业不断地创造新产品和提供新服务以适应市场的能力，不断创新管理的能力，不断创新营销手段的能力。他突出了企业在研发、管理、营销等方面的创新能力。陈佳贵认为，核心能力主要是指企业在生产经营过程的积累性知识和能力，尤其是关于如何协调不同生产技能和整合多种技术的知识和能力，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、产品和服务。康荣平指出，核心能力是一个企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制和模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对手的价值，可提供进入广阔市场的潜能，从而是长期利润的源泉。刘世锦等把企业竞争力中最为基本的，使整个企业具有长期稳定的竞争优势、使企业可以获得长期稳定的高于平均利润水平收益的竞争力，称为企业的核心能力。管益忻则把企业特有的、足以胜过对手的市场预测、研究开发、市场营销、加工制作、经营决策、品牌战略、企业文化、战

略管理以及企业的产品升级、制度创新等一系列的关键程序、能力、资源、机制均看作企业核心能力的构成要素。因此，核心能力是资源、知识、技能、信息和价值的集合体，不仅包括对已有的知识、资源、技能的融合和运用，而且包括敏锐感觉市场需求、准确气氛市场机遇和及时为顾客提供价值的能力和服务。芮明杰提出核心能力是企业独具