观光业之通路决策

通
• 介於買方與賣方之間，專職產品配送與銷售
路
工作的個人與機構所形成的體系
型
態
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
通路成員(channel member)、 中間商(middlemen)
观光业之通路决策
•
•
通
路 意
一、配銷通路的意義與功能 2/5
義
與
功 能
中間商的三大功能：
通 • 減少交易成本
•
•
設 計 因 素
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
8/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 夜市型
通 路
• 顧客多為附近居民，也有遠地慕名而來，晚上生
型
意比白天好
態
• 如台北市士林夜市、饒河街夜市、基隆廟口夜市
等
設
計
因
素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
•
通
路 意
三、通路設計的考量因素 2/4
義
與
功 能
•
市場因素
• 購買數量
通 路
• 購買者數目與集中程度
型
態
•
•
設 計
購買量大，通路長度比較短﹍
因
素 當購買者人數不多或地理分佈集中，通路長度較短﹍
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通
路 意
三、通路設計的考量因素 3/4
義
與
功 能
•
中間商因素
•
商業區域的類型
能
• 轉運型
通 路
• 人潮主要因交通工具轉運而來，顧客逗留時間不
型
長
態
• 如許多都會與城鎮的火車站附近區域
•
•
設 計 因 素
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
6/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 校園型
通 路
• 顧客多以學生或教職員為主，寒暑假生意較差
•旅遊產品代理商
•訂房中心
•零售旅行社
•票務中心 •電腦訂位系統
•旅遊經紀人
•會議展覽業
•聯盟組織
•消費者
观光业之通路决策
•中間商
•躉售旅行社 •旅遊產品代理商 •訂房中心 •票務中心 •電腦訂位系統 •會議展覽業 •聯盟組織
•又稱為「批發旅行社」，向上游供應商 購買大量的產品以賺取佣金，再憑藉對 市場的掌握，設計各種旅遊套裝產品， 買 •代給理下商游並零不售擁商有或產消品費所大有眾權。，並只提代供表下買 游 賣雙零方售，商促專進業交諮易詢並以從利中銷獲售取。佣金。財 力 •專不業足仲、介剛機進構入，新提市供場旅等行供社應或商個，人較訂會 尋 房求 服代 務理 。商 常代 以為 合銷 約售 方。 式取得飯店優惠價 格 •承，銷再航轉空售公給司顧機客票，，尤批其售對給商同務業旅的客旅或 自 行助 社旅 ，遊 並者 以， 賺快 取速 佣又 金方 獲便利。各訂房中心 各•包有含業班務機範時圍課和表成、員可水訂準座的位標、準票。價和票 價•觀規光章餐等飲資產訊業，的且成能員訂基位於和利開益票而的組的電 腦 •成幫化的公系聯民統盟營。，機彼構此、之團間體保等有設所計有、權規和劃管會議 相理關上事的宜獨，立包，括共接享待聯與合會行人銷事的的優服勢務，機 構會。員需支付入會費和年費。
•
通
路 意
二、通路形態 1/12
義
與 功
• 通路階層(通路長度)
能
• 通路階層
通
路
型 態
•零階通路
•
•
設 •一階通路
計
因 素
•製•製造造商商
•二階通路
•
地
點
選 擇
•三階通路
PPT文档演模板
•批•批發發商商 •批•批發發商商
•中•中盤盤商商
•零•零售售商商 •零•零售售商商
•消費者
•零•零售售商商
观光业之通路决策
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
通
路 意
三、通路設計的考量因素 1/4
義
與
功 能
•
廠商本身的因素
• 企業目標與策略
通 路
• 資源
型 態
• 資源不足、經驗不夠時，可採取委託代理的方式
• 對通路的控制
設 計
• 影響通路長度，通路長度越短，控制力量越強
因
素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•http://www.startravel.com.tw/travel/outbound/theme/nuptials/ind观ex光.ht业ml之通路决策
•
•
通
路 意
二、通路形態 3/12
義
與
功 能
• 通路的整合方式
通
• 垂直式行銷系統(vertical marketing system)
路 型
一、配銷通路的意義與功能 4/5
義
與
功
能 中間商的三大功能：
•
通 路
• 促成交易的發生
型 態
• 中間商透過資訊蒐集與傳達、推廣、融資等，
促成交易發生
•
設
計 因
•台灣的旅行社更瞭解台灣
素 民眾的消費心理和習慣，
•
因此日本旅遊業者來台推
地 點
廣以爭取和台灣中間商的
選 合作
擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
10/17
與 功
•
影響零售商圈的因素
能
• 地形
通 路
• 河、湖、山、林等會影響顧客的來源範圍
型 態
• 交通
• 交通越便利，越能吸引人們前往，商圈越大
設
• 商店組合
計 因
• 商店組合多樣化或形成互補，消費者會因一次購
•M
•5 •6
•C
•M
•1
•C
•4
•M •2 •D •5 •C
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
•7
•M •8
•C
•9
•A•. 接觸次數 •MxC•=3x3=9
•3
•M
•6
•C
•B.•接觸次數 •M+C =3+3=6
•M=•供應商•C=•消費者•D=•中間商
观光业之通路决策
•
通
路 意
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
4/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 辦公型
通 路
• 以服務區域內上班人員為主，通常白天生意比晚
型
上好
態
• 如台北的松江路、台南市中正路等
•
•
設 計 因 素
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
5/17
與 功
計 因
• 轉運型
素
• 校園型
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
• 遊樂型 • 夜市型
观光业之通路决策
•
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
2/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 都會型
通 路
•指都市中許多人（包含都市居民與外來遊客）的
型
主要購物、休閒、娛樂的地方
態
•如台北市東區、西門町、台中中港路以及高雄市
观光业之通路决策
PPT文档演模板
2020/12/7
观光业之通路决策
教學大綱
• 配銷通路的意義與功能 • 通路型態 • 通路設計的考量因素 • 商業區域、商圈、服務地點選擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通
路 意
一、配銷通路的意義與功能 1/5
義
與
功 能
• 配銷通路(distribution channel)
功 能
• 觀光和餐旅業之通路系統
通
• 大部分的觀光餐旅供應商，會擁有多種通路
路
型
來銷售
態
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•供應商 •主題樂園 •餐飲業者 •住宿業者 •觀光旅遊地 •鐵公路公司 •遊覽車業者 •航空業者 •遊輪業者
PPT文档演模板
•中間商
•躉售旅行社
素
足的方便性而前來，因此擴大店家的商圈
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
11/17
观光业之通路决策
•
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
9/17
與 功
•
零售商圈(trading area)
能
• 一家商店的顧客所分佈的地理區域
通 路
•
零售商圈的類型
型
態
• 主要商圈
•邊緣商圈 •（含約1成顧客）
• 次要商圈
•次要商圈
設 計
• 邊緣商圈
因
素
•（含約2成顧客）
•主要商圈 •(含約7成顧客)
型 態
• 如台灣大學對面的公館、緊鄰成功大學的勝利路 及大學路等
•
•
設 計 因 素
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
7/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 遊樂型
通 路
• 顧客多以遊客為主，人數隨季節與氣候變化，生
型
意較不穩定
態
• 如墾丁、日月潭等風景區
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•中間商
•零售旅行社 •旅遊經紀人
•又稱直客旅行社，是比例最高的 •中獨間立商經。營業的務專有業代仲售介陸人海，空其運業輸務 是事湊業合的買客賣票、或協訂助房議、價代，辦不出握入有境 存及貨簽、證不手牽續涉、財招物攬融或資接也待不個負人擔或 風團險體，觀以光賺客取、佣安金排獲導利遊。或目領前隊台、 灣銷尚售無套開裝放旅。遊和提供諮詢。
路
型
• 中間商需設法了解目標市場所需，向供應商
態
下單採購，再將產品銷售出去
設 計 因 素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
中間商的交易功能減少了通路體系中的交易次數與成本
观光业之通路决策
•
通
路 意
一、配銷通路的意義與功能 3/5
義
與
•中間商減少交易次數與成本
功
能
•
•1
通
•M •2
•C
路
•3
型 態
•4
義
與
功 能
• 通路的整合方式
通
• 垂直式行銷系統(vertical marketing system)
路 型
• 契約式VMS：依靠契約維持通路運作
態
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
例如：許多連鎖體系的「特許加盟」
观光业之通路决策
PPT文档演模板
•http://www.85cafe.asia/
观光业之通路决策
•
•
通
路 意
二、通路形態 7/12
義
與
功 能
• 通路的整合方式
通
• 垂直式行銷系統帶好的好處
路 型
• 專業分工
態
• 風險分擔
• 增加利潤
設
• 激發創造力
計
因
素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通
路 意
二、通路形態 8/12
義
與
功 能
• 市場涵蓋密度
•
通路型態·················• 密•集零式售配區銷域(內in盡te量ns鋪iv貨e distribution)
•
通
路 意
二、通路形態 4/12
義
與
功 能
• 通路的整合方式
通
• 垂直式行銷系統(vertical marketing system)
路 型
• 所有權式VMS：通路系統屬於同一個公司
態
•
•
設
•復興空廚
計
因
素
•
地
點 •中英電腦訂位系統
選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通
路 意
二、通路形態 5/12
• 中間商的素質與形象
通 路
• 中間商帶來的獲利性
型 態
• 中間商的取得
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
•
通
路 意
三、通路設計的考量因素 4/4
義
與
功 能
•
產品因素
• 複雜程度
通 路
• 單價
型
態
簡單的、標準化的產品 ，通路長度通常較長﹍
設 計
豪華遊輪旅遊比主題樂園有較短﹍的通路
•
通
路 意
一、配銷通路的意義與功能 5/5
義
與
功 能
中間商的三大功能：
通 • 促進產品流通
路 型
• 善用產品的整合、分類，帶來選購的方便
態
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
•旅行社整合班機、飯店、 餐廳等，設計出多種的 泰國旅遊行程，方便消 費者依需求選購
•鳳凰旅遊
观光业之通路决策
因
素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
•套裝旅遊的標準性高， 在便利超商也買得到
观光业之通路决策
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
1/17
與 功
• 商業區域(commercial district)
能
• 由一群商店所形成的地理區域
•
通 路
• 商業區域的類型
型 態
• 都會型
• 社區型
•
設
• 辦公型
• 獨家式配銷(exclusive distribution)
•
· 設
計
• 零售區域內一個或極少數店家，適合昂貴、特
因
殊產品
•
素地點·····• 選•擇零式售配區銷域(內se有lec一ti些ve零d售ist點ribution)
選
擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
•
通
路 意
二、通路形態 9/12
義
與
• 管理式VMS ：服從某廠商的領導，維持通路運作
態
市場上的知名品牌，往往有力量對較小的零售商
設
發揮領導與整合力量
計 因
某些擁有強大銷貨能力的零售商也對供應商產生
素
很大的影響力
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
•財務金融公司「美國運通」因 其強大的旅遊網絡，而在旅遊 市場上擁有強大的影響力
观光业之通路决策
•
•
通
路 意
二、通路形態 2/12
義
與 功
•
通路的整合方式
能
• 水平式行銷系統(horizontal marketing system)
通 路
•同行或跨業的合作所形成的合作體系
型
態
•燦星旅遊推出海外婚禮的方案，就是和當
設 計
地的教堂、婚紗業者、飯店水平策略聯盟
因
素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
三多三路一帶等
設 計 因 素
•
•
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策
•
通 路
四、商業區域、商圈和服務地點
意 義
3/17
與 功
•
商業區域的類型
能
• 社區型
通 路
• 以服務社區的居民為主
型 態
• 如台北市的民生社區、桃園的國泰社區等
•
•
•
設 計 因 素
地 點 選 擇
PPT文档演模板
观光业之通路决策