商务部经理绩效考核指标量标准表格.doc

被考核人考核人

序

考核项目权

号重

1 部门工作计划

20% 完成率

2 项目跟进及时

15% 性

3 项目跟进差错

15% 率

4 客户信息管理

10% 详细程度

任

务

6 客户信息的准

10%

绩确性

效

7 人才流失10%

8 部门协作满意

5% 度

9 员工培训10%

10 员工管理5%

加权合计

行序权

行为指标

为号重

商务部经理绩效考核指标量表

考核期间：年月职位部门

职位部门

实际

得分

指标要求评分等级自上结

结果

评级果考核期内部门工作完成 100%得 20 分；完成

计划完成率达到90%以上得 10 分；完成

100%以上90%以下得 0 分

考核期内要求项目100%及时 15 分，拖延半天

跟进 100%及时扣 2 分，拖延 2 天为 0 分

考核期内要求差错

当月无差错 15 分；错一个

口 5 分， 2 次（含 2 次）

率为 0

以上为 0 分

考核期内要求客户

100%完善 10 分；少一项扣

3 分，扣完为止；必填项少

信息 100%完善

一项为 0 分

考核期内要求客户100%准确为 10 分；错一项

信息 100%准确得 0 分

考核期内要求人才没有人才流失为 10 分；流

流失为 0 失一个口 5 分，扣完为止

考核期内部门协作高于 90 分得 5 分；低于 90

满意度达到 90 分以分得 3 分；低于 80 分得 0

上分

考核期内要求培训

员工 4 次，每次不低全部完成 10 分，少一次培

于 1 小时，并且培训训扣 3 分；少一项其它要

内容要到人资部备求扣 2 分，扣完为止

案

考核期内部门员工高于 85 分得 5 分；低于 85

平均考核成绩在 85 分得 3 分，低于 80 分得 0

分以上分

指标说明考核评分

自上结

评级果

考

核

1领导力

2指挥

3工作服从

1、任命员工合理

1 级 10 分

2、能正确评价员工付出与回报协调性

2 级 15 分40 3、对员工业绩与态度进行客观评价

3 级 20 分% 4、掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产

4 级 30 分

生良好效果，培训员工为胜任力者

5 级 40 分

5、影响力大，员工自愿追随并付出贡

1、常规指标并清晰

1 级 10 分

2、详细指导并告知操作方法

2 级 15 分30 3、坚决洽当处理不合理要求并对后果负责，控制场

3 级 20 分% 面

4 级 2

5 分

4、团队工作井然，成员离场行为较好

5 级 30 分

5、指挥具有艺术性，成员不易违规

1、服从工作，并对工作不报怨

2、服从上级，并能做好工作 1 级 10 分30

3、服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建 2 级 15 分

议 3 级 20 分%

4、绝对忠诚态度工作，并产生良好结果 4 级 25 分

5、不需要命令就能产生良好工作结果 5 级 30 分

加权合计

总

总分 =业绩考核得分×%+行为考核得分×%=

分

考

签字：

核

月日

年

人