中高层角色定位_讲师用

案例:
某塑胶企业的梁总,刚创业的时候,手下有20多名员工,大家 紧密抱团,从生产到销售和售后服务,梁总亲自带队,身先士卒,才 做到企业年营业额上千万.如今员工上百人,梁总觉得没有刚创 业的时候快乐,他感觉到随着企业的发展,亲力亲为的管理模式 越来越不适合当下的环境,不仅仅是管理方式上,甚至是老本行 的生产业务也出现很多新的技术难题.有时候想象以前一样深入 基层,走到生产第一线去管理工作,但是,无休止的电话和谈判总 是等着他,他根本抽不出来时间来了解生产和管理上的现实情况.
高子深老师介绍：
■ 中国企业团队打造第一人、国内著名团队打造教练； ■ 团队训练专家、美国NGH催眠师； ■ 管理心理学、销售心理学双栖导师； ■ 深圳一二六企业管理顾问有限公司董事长； ■ 《一二六语录》创始人、《一二六团队模式》实践者；
从事教育训练11年时间, 在全国20多个城市进行过700多场培
第一部分、中高层管理者的定位
1、中高层管理者的现状与内伤 2、中高层管理者的心态定位 3、中高层管理者的责任与使命 4、中高层管理者的角色定位 5、中高层管理者的功能与作用 6、中高层管理者的人际交往
1、中高层管理者的现状与内伤
企业与企业之间到 底是什么的竞争？
◆产品质量?科学技术? ◆长远的发展战略? ◆企业的制度和机制?
4、中高层管理者的角色定位
2）中高层管理者正确定位:
● 管理者是第一培训师; ● 管理者是员工的执行教练; ● 管理者是企业的教官; ● 高层管理者是企业文化的缔造者,是精神领袖; ● 中层管理者是企业文化的灌输管道;
以身作则案例：柳传志罚站
在联想发展过程中，曾经有这样一件事。联想有一条规则，开二
◆机会和机遇?
1、中高层管理者的现状与内伤
企业与企业之间到 底是什么的竞争？
团队
1、中高层管理者的现状与内伤
你的厂房再漂亮,你的流水线再先进, 你的产品在市场上的占有率再高,仅仅代 你有一个成功的过去.真正决定你的未来 的是你的团队。
企业团队的思想高度和团队运作的强 度与韧性决定了企业的发展, 而中高层管 理者决定了团队的高度与团队运作的强度。
我们的约定:
1空杯的心态； 2保持积极参与； 3按照集合音乐进场； 4迟到扣五分； 5手机响和上课发短信,玩手机扣五分； 6在课堂上打电话扣五分； 7上课睡觉扣五分; 8请假扣二分; 9不请假擅自缺席扣五分; 10上课进进出出一次扣五分； 11不写作业扣十分; 12团队奖罚制度；
小组讨论,回答问题,现场演练,均会有不同的加分. 两天学 习,分数最高为冠军队， 将获得一份神秘而又宝贵的礼物.分 数倒数第一名的团队50个俯卧撑,倒数第二名30个俯卧撑。 倒数第三名10个俯卧撑。
然而,原本就是家族式管理的企业,并没有多少得力的管理 人才,不是刚毕业的大学生,就是只有经验却缺乏现代管理知识 的老员工.梁总焦虑的连续失眠--------怎样才能发现合格的中层 管理者?
终于他通过了解和考察,决定适当打破家族管理模式,从基 层老员工中提拔了几名中层干部,做为他的左膀右臂,这样才感 觉压力减轻了不少.
3、中高层管理者的责任和使命
1）中高层管理者应该独立承担责任 ◆ 推卸责任的四种方式:
平行推卸责任 向下推卸责任 向上推卸责任 系统外推卸责任
案例: 销售部门的业绩借口,第一没钱做广告,第
二团队人手不够等.
3、中高层管理者的责任和使命
2）中高层管理者的使命
●三流的管理者管”手” ● 二流的管理者管”脑” ● 一流的管理者领导人”心”
正是柳传志的这种以身作则，联想的其他领导人都以他为榜样，自 觉地遵守着各种有益于公司发展的“天条”，才使得联想的事业得 以蒸蒸日上。
5、中高层管理者的功能和作用
1）承上启下; 2）承前启后; 3）承点启面;
5、中高层管理者的功能和作用
1）中层经理首先是承上启下; “腰”
提问:是承上重要还是启下wenku.baidu.com要呢?
等700百余家企业
前 言:
<<中高层管理技能特训练营>>的课程特色:
中高层管理者是企业中流砥柱的核心力量,直接
影响到一个企业的生存与发展。中高层干部管理水平 的高低、沟通能力的强弱，以及对工作的执行态度和 执行能力，决定了一个企业或一个部门的好坏,直接 影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。 本课程重点突出、案例丰富、实用性与可操性强;让 管理变得简单、易懂、易学、易用、易复制,并且把 复杂的事情简单化,简单化的事情标准化,标准化的事 情工具化。
训。致力于团队打造、企业文化建设、管理教练、终端销售、潜
能开发、心态训练、心灵成长等方面的培训。 是一位融合管理心理 学、销售心理学、成功学、企业教练、营销实战为一体的实战
派导师。立志帮助民族企业打造一支精锐团队。
书籍著作有：《一二六语录》、《一二六团队模式》、《高效 团队会议》、《团队教练管理技能》、《销售流程再造》 同时著 有：《员工要激励》、《如何开早会与夕会》、《超级销售》、 《我要培训》等文章。
2、中高层管理者的心态定位
职业经理人的定义:
在企业当中从事经营管理活动,并 以之为职业,将所有经营管理的成功视 为自己人生成功的专职管理人.
2、中高层管理者的心态定位
职业发展的四个阶段:
第一阶段是精英阶段: 个人业绩突出; 第二阶段是管理者阶段: 团队业绩突出; 第三阶段是领导人阶段: 经营团队文化能力突出; 第四阶段是领袖阶段: 领导人心;
1）管理者六大错误定位:
● 民意代表:站在老板的对立面; ● 劳工头:凡事亲力亲为,不授权; ● 一方诸侯:居功自傲,不可代替; ● 自然人:不清楚什么话该说,什么话不该说; ● 老好人:不想为企业的利益得罪人,不想做舆论的靶子; ● 官僚主义:用权力打压员工,讨厌不同意见,害怕分权,
不喜欢下属出风头;
张主管认为各有道理,但是他知道公司今年的任务并不是一 味的提高短期的销量,而是强调扩大市场占有率.于是,他向手下 们强调了公司的规划,分析了当前面临的情况,用大局意识统一 了大家的观点,并确定了B区域方案.即使面临短期利益受损,也 要符合公司长远规划.
由于张主管简洁有力的解决了所有员工的疑虑.因此,大家达 成共识,向B区域开展业务.会后,张主管还找员工交流,针对提出 B区域意见的员工给予了肯定和支持,对于意见不同的员工也肯 定了他们之前的想法,并解释了自己的观点,消除了可能存在的 内心分歧;
十几个人以上的会,迟到要罚站一分钟。这一分钟是很严肃的一分 钟，不这样的话，会没法开。
第一个被罚的人是柳传志原来的老领导。罚站的时候他本人紧张得 不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导 说，你先在这儿站一分钟，今天晚上我到你家里给你站一分钟。柳 传志本人也被罚过三次，其中有一次他被困在电梯里，电梯坏了， 咚咚敲门，叫别人去给他请假，结果没找到人，结果还是被罚了站。
服务过的企业：
●LG ●郑州宇通重工 ●长春一汽 ●广东宝树集团 ●新安化工 ●深圳市粮食集团●雅芳婷●山东寿光双星●海南正业●鑫达汽车 ●猎豹汽车●成都贝迪森家具●新一佳●欢乐谷●科迪宇手机连锁 ●欣旺达电子集团●北京华富惠通●深圳左右家俬●深圳太阳百货 ●五洲宾馆 ●海雅百货 ●达芙妮鞋业 ●金百泰珠宝 ●三木创艺 ●城市丽人服饰●宝利来集团●华亿达实业●中国特价网●万店通 ●曼恩琳 ●美邦运通 ●广州斯瑞泰 ●钻之韵珠宝 ●成都路尚鞋业 ●东莞英姿●石原金牛●广西金穗●东金家具●信泰光学●海能达 ●和生服装 ●致通电脑 ●海林电脑 ●通网公司 ●上海激情百度 ●信威家具 ●阿仕顿服装 ●美商纵横国际货代 ●广州四海酒家 ●百果园 ●成都六婆餐饮 ●兆航物流●卡蒂尼珠宝 ●共速达物流 ●艾里逊●爱高高尔夫●深圳大百汇●河北西柏坡电力●云南白药
❖ 在你成为领导之前， 成功只同自己的成 长有关。
❖ 当你成为领导以后， 成功都同别人的成 长有关。
——杰克·韦尔奇《赢》
一个领导者的伟大，在于帮助他人走向伟大！
3、中高层管理者的责任和使命
伟人之所以伟大是因为帮助他人 走向伟大;
管理者的使命是帮助员工成长和 进步,帮助下属走向成功;
4、中高层管理者的角色定位
第一位的是全局意识。
谁对谁负责?
中高层管理者与总经理之间是: • 委托代理关系; • 外包关系;
谁对谁负责?
“对上级负责” ---是管理的基本原则。
--- 德鲁克
深圳一二六企业管理顾问有限公司
● 企业会员课程: ★ <<精英团队魔鬼训练营>> ★ <<中高层管理技能训练营>> ★ <<八分钟成交训练营>> ★ <<一分钟说服客户话术训练营>> ★ <<服务意识与服务技能训练营>> ★ <<经销商赢利模式>> ★ <<团队执行力训练营>> ★ <<销售经理训练营>> ★ <<品牌行销全攻略>> ★ <<优秀员工训练营>> ★ <<弟子规在企业中的运用>>
承上比启下更重要:
●如果启下能力强的话，那就会是带领一群人, 完成了一件根本就不需要干的事情。
●你能成为一个管理者是你的思维方式不一样， 你对公司的方向的问题，有非常深刻的理解。 如果你解读不了这些，那就变成，没功劳， 有苦劳，没苦劳，有疲劳，没疲劳最后变成 发一大堆牢骚。所以对于一个管理者，放在
反观自照
❖ 学习真正的改变是改变思考方式； ❖ 成年人最大的问题就是思维惯性； ❖ 人和人最大的差别就是思考结构； ❖ 动机决定结果:为什么学比怎么学更重要； ❖ 向别人学习的是知识,向自己学习的是智慧；
如果你不去主动帮助别人, 在团队中就没有人主动帮助你.
团队形式学习的重要约定： 实话实说、坦诚相对！
案例:
某连锁内衣企业,关于究竟是面向A区域还是B区域开发业务? 张主管的团队分成两派意见,各自有各自的看法:一种说法是,A 区域在市中心,地段好,店面多,销售能力强,消费流量大.B区域比 较偏僻,应该选择在A区域;另一种说法是,A区域产品接近饱和, 进场费用高,而B区域产品还不充实,正在谋求扩大品种,进场费 低,应该选择B区域;两派意见争论的不可开交;
中
高
层
管
理
技
主
能
讲
特
︱
高
训
子
营
深
深圳一二六企业管理顾问有限公司
一二六公司使命? 踏踏实实服务中国企业,全力以赴帮助
民族品牌走向世界!
深圳一二六企业管理顾问有限公司
公司核心业务介绍
● <<126团队模式总裁班>> ● 企业内训和企业军训 ● 咨询项目落地工程:
A计划落地工程-----打造精锐团队 (三个月) B计划落地工程-----销售流程再造 (三个月)
2、中高层管理者的心态定位
高层需要中层:
★理解高层的困惑; ★看出高层的需求; ★摸透高层的内心;
基层需要中层:
★基层员工的情况需要有人了解; ★基层员工的矛盾需要有人处理; ★基层员工需要被管理,也需要被挖掘;
你在为谁工作? 中高层管理者缺乏老板意识
职业经理人的理想归属:
成为企业股东; 成为老板心腹; 处处为企业着想; 具有老板意识; 赢得老板的信任; 人和人之间最宝贵的就是信任;
2、中高层管理者的心态定位
● 中高层管理者的职业道德 ● 中高层管理者的职业信仰 ● 中高层管理者的工作心态
2、中高层管理者的心态定位
企业为什么需要中层?
高层是战略层面,负责全局; 高层不可能每天近距离地接触一线员工; 高层不可能拥有所有和企业相关的专业知识; 高层没有管理一切具体细节的时间;
基层需要经常提高士气; 基层没有太多机会了解公司决策; 基层工作忙碌,往往缺乏大局观; 基层人数重多,可能会出现矛盾;
1、中高层管理者的现状与内伤
2 ) 高中基层的现状
3 ) 中高层管理者的内伤: ◆上下为难,两头受气,左右不逢源; ◆埋头苦干,却四关难过;
为什么管人的和被管的都很郁闷？
1、中高层管理者的现状与内伤
4 ) 疗伤要对原因,对症下药.
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我是一切问题的根源
记 住:
没有无能的士兵, 只有无能的领导.
课程结构:
第一部分、中高层管理者的定位 第二部分、目标制定与计划实施 第三部分、中高层管理者的核心工作──沟通 第四部分、团队打造──选人、用人、育人、留人 第五部分、有效激励员工、打造积极、高效的团队 第六部分、中高层管理者的执行力 第七部分、企业文化的打造──团队的魂魄 第八部分、〈〈 126管理定律 〉〉