后勤科精细化管理实施方案
医院后勤精细化管理方案
医院后勤精细化管理方案1. 简介医院作为一个大型复杂的组织机构，后勤管理扮演着至关重要的角色。
医院后勤精细化管理方案旨在通过优化后勤管理流程，提升医院后勤服务质量和效率，进而改善医疗服务质量和患者满意度。
2. 目标医院后勤精细化管理方案的目标如下：•提高医院后勤服务质量和效率；•降低医院运营成本；•优化资源配置，提升员工绩效；•改善医疗服务质量和患者满意度。
3. 方案内容3.1 后勤管理流程优化为了提高后勤服务质量和效率，可以从以下几个方面进行优化：•物资采购管理：建立完善的物资采购管理流程，包括需求审批、供应商评估、合同管理等环节，减少漏审、漏采等问题的发生；•库存管理：建立科学的库存管理制度，采用定期盘点、先进先出等方法，避免物资过期、报废等浪费情况发生；•设备维护：建立设备维护计划，定期检查设备状况，及时进行维修和更换，减少因设备故障导致的服务中断；•清洁卫生管理：建立规范的清洁卫生管理制度，加强对病区、手术室、公共区域等的清洁消毒，提高环境质量；•餐饮服务管理：优化餐饮服务供应链，确保食品安全，提供营养均衡的饮食。
3.2 人员管理优化后勤管理方案也需要关注人员管理，以提升员工绩效和服务质量：•招募与培训：制定科学的招募与培训计划，确保招募合适的后勤人员，并为其提供必要的培训和技能提升机会；•绩效考核：建立绩效考核制度，按照岗位要求和个人表现进行评估，对优秀人员给予激励，对绩效不佳者提供培训和改进机会；•员工激励：制定激励机制，包括薪资福利、晋升机会、员工关怀等，提高员工对工作的积极性和归属感。
3.3 技术支持应用引入现代化的技术支持，可以进一步提高后勤管理的效率和质量：•信息化管理系统：建立后勤管理信息化系统，实现对物资、设备、库存等实时监控和管理，提高信息共享和处理效率；•自动化设备：逐步引入自动化设备和系统，如自动清洗消毒设备、自动库存管理系统等，减少人工操作误差和工作强度；•无线通讯技术：利用无线通讯技术，改善内部协同配合和工作流程，加快信息传递和任务响应时间。
医院后勤精细化管理的实施方案
医院后勤精细化管理的实施方案一、实施背景和目标随着医院规模和业务的不断扩大，后勤工作变得越来越繁琐和重要。
传统的后勤管理方式已经不能满足医院的需求，需要引入更加精细化和科学化的管理方法。
因此，为了提高医院后勤工作的效率和质量，我们制定了以下的实施方案：目标：1.提高后勤工作效率，优化资源配置；2.提高服务质量，满足患者和员工的需求；3.降低运营成本，提高经济效益。
二、实施步骤和措施1.建立后勤工作指导委员会：设立后勤工作指导委员会，由医院领导、各部门负责人等组成，负责制定后勤管理的总体方针和政策，协调各部门的工作。
2.制定后勤管理标准和流程：通过梳理后勤工作流程，制定标准化的操作规程和管理流程，确保各项工作有条不紊地进行，减少流程中的浪费和错误。
3.人员培训和配备：加强后勤人员的培训和教育，提高其工作技能和服务意识。
同时，根据工作需要，合理安排后勤人员的配备和排班，确保每个岗位都有足够的人力资源。
4.优化资源配置：通过使用信息化系统和先进的设备，对各种资源进行统筹和优化配置。
例如，通过合理的设备布局和库存管理，减少仓储空间和物资浪费。
同时，提高设备的利用率，降低维护成本。
5.客户定制化服务：区分不同的服务对象，根据其需求进行定制化服务。
例如，老年患者可以享受优先就诊和专门的病房，在医院安排专人协助其就医流程等。
员工可以享受免费的健康体检和专项福利等。
6.建立绩效考核机制：根据后勤工作的指标和目标，制定相应的绩效考核机制，对后勤人员进行考核和激励。
同时，建立正向反馈机制，及时发现和纠正问题，促进工作的改进和创新。
三、预期效果和风险预期效果：1.各项后勤工作流程更加规范和高效，提高办事效率；2.各项后勤服务更加贴心和周到，提高满意度；3.资源利用更加合理和节约，降低成本；4.后勤人员的工作意识和技能得到提升，积极性和创造力增强。
风险：1.初期推行的阻力：由于医院内部惯性思维的影响，可能会有一些人对新的管理方式持怀疑态度，导致推行初期遇到一定的阻力。
后勤推行精细化管理实施细则
后勤科室推行精细化管理实施细则为落实企业精细化管理，提高科室管理水品，促进工作开展，强化细节管理，结合我科室各部门实际岗位工作，特制定本细则。
一、仪容仪表篇1.上班期间统一着工装，科室人员必须佩带胸牌。
2.仪表整洁，着装无污渍、油渍，无褶皱。
3.男员工禁止留长发，蓄胡须。
4.女员工禁止披发上岗，发迹前不过眉，侧不遮耳，后不盖衣领，严禁烫染怪异颜色。
5.不得佩戴过于夸张饰品，男员工禁止佩戴耳钉。
6.不得穿过于暴露或过于夸张的奇装异服出现在工作区域内。
7.女员工上岗允许化淡妆，禁止浓妆艳抹。
8.不得喷涂浓香型香水。
9.勤洗澡，不得有汗臭味等异味。
10.食品直接接触人员不得染指甲，指甲长度不得超过1毫米。
11.非食品直接接触人员指甲长度不得超过指肚。
二、行为规范篇（一）公共部分A、文明用语1.日常文明用语要规范，语言要温和，态度要礼貌，声音要适中。
2.禁止说脏话、粗话、刻薄话。
3.工作中禁止闲聊、嬉笑、追逐打闹。
4.称呼客人应称“先生”“女士”或称呼客人职位以示尊敬。
5.与客人、同事相遇时，应面带微笑，并打招呼“您好”。
6.应合理使用问候语“您好”“早上好”“中午好”“晚上好”〃〃〃致谢语“谢谢您”“辛苦您了”〃〃〃致歉语“对不起”“请您原谅”〃〃〃道别语“再见”“您慢走”〃〃〃7.接听电话时应在电话响3声内接起，声调要温和、聆听要仔细，应先说：“您好XXX部门”，通话结束后应等对方挂断后方可挂断。
B、公共场所1.行走时两人成行，三人成列，靠右行走。
2.不大声喧哗，不勾肩搭背、不嬉笑打闹。
3.不随地吐痰、口香糖，不随地扔果皮、纸屑等垃圾，行走时遇到垃圾时要主动捡起。
4.尊老爱幼，注意礼让，遵守社会公德。
5.爱护花草，不得随意践踏。
C、参会纪律1.不迟到、不早退，不中途离席，不随意走动，不在会场内交头接耳。
2.会议期间手机要设为静音、震动或关机状态，不开小差，不玩手机，维护会场秩序。
3.会议安排要服从，会议落实要到位，有时间、地点、有内容、有记录。
后勤服务精细化管理实施方案
后勤服务精细化管理实施方案一、服务承诺（一）大楼公用走道、大厅及卫生间每天保持洁净，并定期进行外墙保洁。
（二）给排水、供电、电梯、空调等各类设备，保证24小时正常运行。
若发生故障，接报后15分钟内工作人员赶到现场。
小修小补，当场解决，中修以上，以最短时间处理完毕。
（三）办公家具的维修随叫随到。
（四）会议室的卫生、灯光、音响、桌椅、饮水、花草等服务保障良好。
主要会场在使用时，提前30分钟做好各项准备工作。
（五）遇偷盗、火灾、或其他意外事故，接报后5分钟内工作人员赶到现场，做出正确处置。
二、后勤服务办公室工作规范（一）了解掌握各部门服务全面情况，协调督办有关事宜。
（二）负责大楼劳动用工管理。
（三）办理领导交办的其他工作。
三、保安部门岗位工作规范（一）严格遵守法律法规和保密制度，坚持原则，忠于职守，秉公办事，敢于同各种不良倾向和违法犯罪分子作斗争。
（二）维护进院车辆停放秩序，全天候对大楼公共部位实行监控，不准闲杂人员进入办公区域。
（三）服从命令，在突发事件面前见义勇为，临危不惧。
（四）配合有关部门做好集体上访等突发事件的处理工作，依法劝阻和坚决制止影响机关正常工作秩序的行为。
（五）负责总监控室的日常事务。
（六）承担升降国旗的任务。
（七）文明执勤、礼貌执勤。
四、设备维修岗位工作规范（一）维修电工1、严格遵守电气安全作业规程，服从工作安排和技术指导，遵守劳动纪律。
2、负责大楼内各类用电设施的日常维护、保养和修理工作，夜间维修值班电工实行特殊巡视检查制。
3、定期检查用电设施和公共部位的照明灯，保持全方位的照明完好率。
4、严格按照“安全、规范”的要求修理驿动电具，严禁乱接临时电源，保证安全用电，定期进行电气设备的安全检查。
（二）管道维修工1、自觉尊守“设备维修和操作人员工作规范通则”中的各项要求。
2、负责大楼内给排水的泵、管道等各类设备以及本工种相关设备的日常维修、保养和修理工作。
3、定期做好给排水设备的日常检查工作，保证给水系统连续供水和保持正常的水量、水压，排水系统畅通，认真做好日常巡视工作，通过巡视检查及时消除各种用水设备的跑、冒、滴、漏现象。
学校后勤精细化管理制度
一、总则为了加强学校后勤管理，提高后勤服务质量和效率，确保教育教学工作的顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于全校后勤管理工作，包括但不限于食堂、宿舍、物业、维修、采购等。
二、管理目标1. 提高后勤服务质量，满足师生需求。
2. 优化资源配置，降低成本，提高经济效益。
3. 建立健全后勤管理制度，实现规范化、科学化管理。
4. 增强后勤工作人员的服务意识，提升综合素质。
三、组织架构1. 成立后勤管理领导小组，负责制定、监督和执行后勤管理制度。
2. 设立后勤管理部门，负责后勤工作的具体实施。
3. 后勤管理部门下设各职能科室，负责相应领域的管理工作。
四、管理内容1. 食堂管理（1）严格执行食品安全法规，确保师生饮食安全。
（2）加强食品采购、储存、加工、供应等环节的管理，确保食品质量。
（3）定期开展食堂卫生检查，保持食堂环境整洁。
（4）加强食堂工作人员培训，提高服务意识。
2. 宿舍管理（1）确保宿舍设施完好，定期检查维修。
（2）加强宿舍安全管理，防止火灾、盗窃等事故发生。
（3）做好宿舍卫生保洁工作，营造舒适的生活环境。
（4）关注学生住宿需求，及时解决住宿问题。
3. 物业管理（1）确保校园设施设备正常运行，定期检查维修。
（2）加强校园绿化、美化工作，提升校园环境。
（3）做好校园环境卫生保洁，保持校园整洁。
（4）加强校园安全管理，确保师生安全。
4. 维修管理（1）建立维修服务台，及时响应师生报修需求。
（2）规范维修流程，提高维修效率。
（3）加强维修材料管理，降低成本。
（4）定期对维修人员进行培训，提高维修技能。
5. 采购管理（1）严格执行采购制度，确保采购程序公开、透明。
（2）加强供应商管理，确保采购质量。
（3）合理控制采购成本，提高经济效益。
（4）加强采购合同管理，确保合同履行。
五、监督与考核1. 后勤管理部门定期对后勤工作进行监督检查，发现问题及时整改。
2. 建立后勤工作考核制度，对后勤工作人员进行考核，奖优罚劣。
后勤精细化管理方案
后勤精细化管理方案引言：后勤管理对于任何组织而言都是至关重要的，它涵盖了各种资源的管理，包括人力资源、物资资源和财务资源等。
随着现代社会的发展，组织的规模和复杂性也在不断增加，后勤管理面临着日益复杂的挑战。
为了提高后勤管理的效率和效果，许多组织开始采用精细化管理的方法。
本文将探讨后勤精细化管理的重要性，并提出一份具体的管理方案。
一、后勤精细化管理的重要性1.提高效率：后勤精细化管理可以帮助组织更好地分配资源，避免资源的浪费和重复利用，从而提高工作效率。
2.降低成本：通过精细化管理，可以更好地控制成本，减少不必要的开支，并在资源利用上寻找更经济的方式。
3.提升服务质量：后勤精细化管理可以使组织更加关注细节，提升服务质量，为员工和客户提供更好的体验。
4.实现可持续发展：通过合理的资源利用和管理，后勤精细化管理可以帮助组织实现可持续发展，减少对环境和资源的损耗。
1.优化人力资源管理：（1）制定明确的岗位职责和工作流程，确保每个员工知道自己的工作内容和要求；（2）建立绩效评估机制，根据员工的表现进行评估和激励，以提高员工的积极性和工作效率；（3）开展员工培训和提升计划，提高员工的专业素质和能力。
2.优化物资资源管理：（1）建立物资库存管理系统，实时跟踪物资的进出库情况，避免库存过剩或不足；（2）优化供应商管理，建立合理的供应商评估体系，选择可靠的供应商，确保供应物资的质量和及时性；（3）建立物资采购预算和控制机制，确保合理的采购成本。
3.优化财务资源管理：（1）建立财务预算和控制机制，合理规划和分配财务资源，确保财务的稳定和可持续发展；（2）建立财务报告和分析体系，及时掌握财务情况，进行有效的财务分析和决策。
4.提升服务质量：（1）建立客户反馈机制，及时收集和处理客户的反馈意见和建议，改进服务质量；（2）建立服务标准和流程，确保服务的一致性和可靠性；（3）加强内部沟通和协作，提高团队合作能力和服务效率。
后勤科精细化管理实施方案
后勤科精细化管理实施方案Let's learn positive psychology to make our life happier.后勤科精细化管理实施方案为进一步提升分管工作精细化管理水平,实现岗位达标,夯实后勤科基础管理工作,堵塞在管理上存在的漏洞.特制定后勤科工作精细化管理上台阶工作实施方案：一、领导小组组长：季东旭、胡宝军副组长：窦荣所成员：各班组长二、工作目标不发生轻微伤以上事故；各岗点实现岗位达标,不发生各种工作失误；实行职业化管理,文明用语、礼貌待人、令行禁止、迅速执行.三、指导思想树立“以人为本、服务为先”的工作理念,紧密结合后勤工作实际和班组成员现状,解决在思想、组织以及工作方面存在的突出问题,为构建和谐大安山煤矿做出应有的贡献.四、主要工作内容一是学习精细化管理的方法论,树立精细化管理的理念,培育精细文化；二是做好工作任务的逐级分解,细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程,确保全年任务的完成；三是在工作岗点、办公等现场积极开展6Ｓ管理、可视化管理等精细化管理方法.通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,使工作环境整洁有序,保障安全；四是抓好班长以上管理人员在工作过程中的管理细节.把精细化的要求落实到管理与工作的每个环节,知晓管理的方法、工具和渠道.五、实施步骤一学习培训阶段.1月份,要利用车间会、施收工会等形式对分管班组员工特别是班长以上的管理人员进行学习培训.学习培训的内容一是进行精细化管理的重要意义、好经验、好典型,积极营造良好的氛围.二是对班长以上管理人员进行五精管理等管理方面知识的培训,提高管理技能.负责人季东旭、胡宝军、窦荣所.二查找问题、制定整改方案阶段.2月份,分管班组针对以前在管理上所发生的问题,全面查找在管理中存在的问题,针对存在的问题,制定精细化管理方案,明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等.负责人季东旭、胡宝军、窦荣所.三工作实施阶段.3月至11月,各班组要按照活动方案全面开展精细化管理上台阶活动,把活动贯穿到日常管理和工作中去.副科级以上领导要对每月精细化管理工作进行一次总结,并形成文字材料报分管矿领导.负责人季东旭、胡宝军、窦荣所.四总结考评阶段.12月份,分管科领导要对“精细化管理上台阶活动进行全面总结,总结一年来所取得的效果和存在的问题,并针对存在的问题制定出整改方案.评选出精细化管理优秀班组给与奖励.负责人季东旭、胡宝军、窦荣所.六、具体措施一加强班组建设,提升班组自主管理水平1、加强对班组长的管理,严格任用程序.成立考评领导小组,组长由科长、书记担任,成员由分管副科长组成,制定评分标准.每半年对班组长进行一次考评,对班组长半年的安全、工作质量、完成任务等内容进行评议,评出的优秀班组长给予适当奖励.2、加强班组学习,理念引导到位.每周三组织班组学习日,分管科领导具体组织,制定每月学习计划,每季度组织一次考试.3、完善修订各项管理流程、规范和制度,建立管理标准到位.为提高班组的标准化工作水平,真正做到干标准活、上标准岗,做安全人,建立完善标准的管理控制流程.4、工作现场管理标准化.通过工作现场的标准化,提高班组的规范操作.工作现场的工作标准可以分解成三个部分：一是管理工作标准,二是工作程序标准,三是工作人员工作标准.5、加强班组内部基础管理.规范修订各类基础管理台帐及过程控制考核办法.二坚持每日科务会制度坚持每日科务会制度,会议由科领导主持,班长以上人员参加,每日早晚召开.早上科领导要对当日的工作进行布置,提出要求,明确完成每项工作的具体标准、时间、注意事项等；晚由各班组长进行汇报,明示当天工作完成情况、安全情况、人员情况.针对当天工作情况以及发生的问题,科领导进行总结评价.三持续打造专业化员工队伍,提升员工素质1、食堂管理责任人：胡宝军针对食堂存在的问题,1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查班组的基础资料为切入点,扭转服务态度,提高服务质量,2月份开始具体实施.具体做到：1食堂售饭窗口人员做到微笑服务、文明用语：“您好,您吃点什么”.2下井班中餐每5天更换花样,并保质保量及时的为一线职工提供服务.3制定每周菜谱,要求荤素搭配合理,每餐、每天菜品重复率不得超过20%.4上班着工装,保持干净清洁,上下班排队.5操作间食品、用具码放整齐,卫生清洁,每日专人负责.6每周组织1次食堂全员的教育培训,培训有记录、有签到、有教案.7加大监督检查力度,严肃考核,主管食堂的科领导每天每班至少检查1次,发现菜品质量问题,严肃考核.8每月召开2次伙委会,听取单位意见.9每月3次下井,跟踪班中餐情况,听取职工意见,持续改进.10每季度组织1次岗位大练兵,提升班组成员的专业技术水平.2、维修班管理责任人：季东旭维修班在1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查班组的基础资料为切入点,建立健全值班电话接听记录、报修记录,完善内务管理制度,2月份开始具体实施.具体做到：1每周组织1次班组全员的教育培训,培训有记录、有签到、有教案.2室内物品码放整齐,卫生清洁.3上下班排队,外出两人成伍、三人成列.4维修时经过允许进入室内,维修过程中不乱动室内物品,维修完毕将现场清扫干净.5建立健全值班电话接听记录、报修记录.6班长每天要在上午日科务会上汇报前一日晚至次日早单位报修、进行抢修情况. 7工作任务进一步量化、细化,如920办公区更换灯泡、灯管、水龙头等30分钟内完成,更换暖气片3小时内完成,如不能按规定时间完成的,必须向领导汇报,并说明原因,否则按工作不落实进行考核.8科领导每月对低值易耗品的使用情况追踪不少于两次.9科领导每周对班组内务整洁卫生情况检查不少于两次,每周对班组记录情况检查不少于两次.10每季度组织1次岗位大练兵,严禁流于形式,重在抓实效,提升班组成员的专业技术水平.3、浴室管理责任人：窦荣所、季东旭1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查班组的基础资料为切入点,浴室内各区域卫生责任到人,2月份开始实施.具体做到：1每周组织1次班组全员的教育培训,培训有记录、有签到、有教案.2统一着装,文明用语,上下班排队.3浴室内地面定期清理,无杂物,凳子、防滑皮见本色,下班高峰期,动态打扫地面无垃圾,每班有人负责检查.4岗点的抹布、墩布、笤帚等物品放置有序,待洗工作服放置在专用衣架上.5洗浴设施的完好率不低于百分之九十五.6科领导每周对浴室的洗浴设施检查不少于两次,每班对一二楼卫生、入境走廊卫生检查不少于两次；每周对班组记录情况检查不少于两次.4、锅炉房管理责任人：窦荣所针对后勤科锅炉房存在的问题,1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查班组的基础资料为切入点,锅炉房内各区域卫生责任到人,2月份开始实施.具体做到：1每周组织1次班组全员的教育培训,培训有记录、有签到、有教案.2岗点的各类物品码放有序,各种缆线吊挂平直规范.3锅炉房内地面定期清理,无积水,无煤渣,机械设备无灰尘.4上下班排队.5科领导每班对锅炉房的卫生情况检查不少于两次；每周对锅炉的运行情况检查不少于两次,每周对班组记录情况检查不少于两次.5、办公室管理责任人：季东旭1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查办公室的基础资料为切入点,室内卫生责任到人,2月份开始实施.具体做到：1文明用语,礼貌待人.2室内各类物品码放有序、卫生清洁.3建立接听电话记录,每日收工会进行汇报.4检查挂钩班组的各项基础资料,每周不少于1次.5每天核查各班组出勤情况.6建立出入登记记录本.7科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次.6、物料库管理责任人：胡宝军1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查物料库的基础资料为切入点,室内卫生责任到人,2月份开始实施.具体做到：1文明用语,礼貌待人.2库房各类物品码放有序、卫生清洁.3检查挂钩班组的各项基础资料,每周不少于1次.4每周核查物料使用情况.5外出必须到办公室登记.6月底进行物料消耗统计.7科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次,每周对核查物料使用情况检查不少于1次.7、房管室管理责任人：季东旭1月份从内务整洁入手,从基础治理开始.重点检查房管室的基础资料为切入点,室内卫生责任到人,2月份开始实施.具体做到：1文明用语,礼貌待人.2室内各类物品码放有序、卫生清洁.3检查挂钩班组的各项基础资料,每周不少于1次.4每月核查职工宿舍住宿情况不少于2次.5外出必须到办公室登记.6月底进行低值易耗品和用水、用煤指标的统计.7科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次,每月对低值易耗品的统计情况检查不少于1次.四持续做好隐患排查,提升隐患治理主体责任意识1、班组每日进行班前、班中、班后隐患排查,班前排查重点针对人员、环境的排查,采取测量、做操、询问、自述等方式；班中重点放在对机械设备、是否按章操作的排查上,采取观察、动态巡视等方式；班后主要采取会议方式.班长是班组隐患排查治理第一责任人,对发现隐患要及时治理并汇报.2、科长是科隐患排查治理第一责任人,科每天进行一次本单位生产安全情况、人员情况的安全隐患排查.先由分管科领导组织现场排查,科长组织综合排查,并追踪隐患、问题的落实整改情况.3、科领导每月要组织联合排查4次,排查人员由科领导、大班长、专业技术人员及分管专项工作人员组成,先进行现场排查,然后组织会议方式,对排查情况进行分析汇总、确定隐患问题,明确处理责任人、处理时间和验证部门进行闭合.五加强对班组管理流程监督检查,增强管理的穿透力为了做好对分管班组执行管理流程的控制,确保管理流程落实到位,分管科领导要做好以下几方面工作：按照分管班组制定的管理人员管理流程,每月进行2次检查,检查要全覆盖,查是否按照管理流程完成了相应工作.对于分管班组未按要求检查、排查和落实工作任务,除按制度对责任人考核外,还要责成其继续完成相应工作任务,对再落实情况予以追踪闭环.对于分管班组内部一个月之内发生的重复违规行为,次月按相关制度加倍进行考核,并联责考核分管科领导.生活后勤科2011年1月15日。
后勤维修精细化管理方案
后勤维修精细化管理方案一、目标。
咱们后勤维修啊，得像超级英雄一样及时响应，还得修得稳稳当当、漂漂亮亮的。
目标就是减少维修的出错率，提高效率，让大家对维修服务竖起大拇指。
二、人员管理。
1. 维修团队建设。
咱们的维修师傅们，那可都是维修界的“武林高手”。
要定期聚在一起“过过招”，也就是开维修经验交流会。
老师傅讲讲多年的“秘籍”，年轻师傅分享新鲜的想法。
这样大家的功夫都能更上一层楼。
2. 培训与技能提升。
定期给师傅们“充电”。
这就好比手机没电了，得赶紧充上才能继续干活。
找些专业的培训课程，让师傅们学习新的维修技术，比如那些新出的智能设备维修啥的。
而且还得考考大家，就像学校里的小测验一样，看看有没有把知识都装进脑袋里。
三、维修流程精细化。
1. 报修环节。
建立多种报修渠道，就像给大家搭了好多座通往维修世界的桥。
可以是电话报修、手机APP报修或者在办公区设置专门的报修信箱。
不管哪种方式，都要确保信息能快速准确地到达维修总部。
接线员要像情报员一样，详细记录问题的情况，是哪个地方出毛病了、啥时候开始的、严重不严重等等。
2. 维修派单。
维修总部接到报修信息后，就像指挥官分配任务一样，根据维修师傅的专长和当时的工作安排，快速把维修任务派出去。
而且要给师傅们一个合理的维修时间期限，不能让大家干等着。
3. 维修执行。
维修师傅到了现场，首先得像侦探一样勘查现场，找出问题的根源。
然后动手维修的时候，要细心又细心，就像给心爱的宝贝做修复一样。
维修过程中如果需要更换零件，要确保零件的质量，可不能拿那些不靠谱的零件来凑数。
4. 维修反馈。
四、设备与材料管理。
1. 设备维护。
咱们的维修设备就像战士的武器一样，得好好保养。
定期检查、清洁、校准，保证它们随时都能在维修战场上大显身手。
2. 材料库存管理。
材料库存要搞得清清楚楚。
就像管理自己的小仓库一样，知道每种材料有多少，放在哪里。
建立一个库存管理系统，什么材料快没了，系统就像小喇叭一样提醒咱们赶紧补货。
后勤科精细化管理实施方案
后勤科精细化管理实施方案（通用13篇）后勤保障内容：1、食宿保障2、交通保障3、安全保洁保障4、外联保障5、供电保障6、医疗保障7、消防保障8、天气应急预案9、财务保障10、物料采购保障一：食宿保障会展期间的餐饮需求分为三项：1、公司员工就餐原则安排公司食堂提供。
2、展会现场参展商及观展人员就餐安排快餐企业在会展期间现场提供，费用由需求者自付。
3、展会特邀嘉宾及公共活动就餐安排在东方花园酒店具体根据各部门需要提前预定。
餐饮安排由当天明确的组织人员统一标准上报，统一安排。
会展结束后统一结账。
若有特殊情况由后勤活动总负责人亲自安排。
以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排。
住宿安排：1、活动邀请贵宾住宿安排在中兴路建设路口佳田大酒店。
2、普通宾客安排在建设东路上上城小区门口京皇快捷酒店。
时间安排：4月10日安排与酒店，饭店负责人联系，定下酒店、饭店。
实施管理细则：住宿细则：1、提前沟通酒店负责人，预留足够的房源，保证来的所有人员都能快速的住到房间。
2、住宿安排须由明确的公司邀请人员统一组织。
住宿登记和房卡的发放及退房事宜。
若有特殊情况由后勤活动住宿负责人亲自安排。
以上所有情况须由对接人员全程参与迎送安排住宿负责人：杨总（暂定）餐饮细则：1、安排展会期间嘉宾餐饮，做到都有备桌。
2、4月23日安排食堂备好展会期间公司员工就餐食材、及食堂工作人员展会期间不能调休。
保障员工吃饭问题。
3、如有特殊需要续提前上报后勤负责人，按需领取备用金，由上报者（第一负责人）安排。
事后做好财务报销工作。
4、需要就餐的，提前给后勤负责人告知，统一安排。
就餐标准定为三个档次：3000元、2000元、1000元5、酒水安排，统一由财务按需发放，登记领取。
酒水安排公司招待酒（古井八年）6、具体展会期间住宿、餐饮的上述所有细则在2月16日下发到每个展会工作人员手中。
保证上述工作的按章、规范、有序进行。
餐饮负责人：杨总二：交通保障交通保障分为展会公共交通和宾客用车、内部人员展会期间常规用车、展会期间紧急车辆调度。
后勤维修精细化管理方案
后勤维修精细化管理方案一、目标。
咱们后勤维修的目标就一个：让大家在遇到问题的时候，能像魔法一样迅速得到解决，而且还得修得妥妥当当，再也不用担心它会反复“闹脾气”。
二、人员管理。
1. 技能提升。
咱们的维修师傅可不能吃老本呀。
定期得聚在一起搞个“维修达人分享会”，让经验丰富的老师傅讲讲那些奇葩维修案例，新师傅也分享分享从书上或者网上学到的新技巧。
每个月还得搞个小考核，通过了就奖励，没通过就继续学，就像玩游戏升级一样。
2. 分工明确。
别到时候出了问题，大家你看看我，我看看你，都不知道谁该上。
咱们得把维修的活儿分得清清楚楚，水电维修的、家具设备维修的、网络维修的，各就各位。
每个类型的维修人员还要有个小组长，就像小队长一样，负责协调和指挥。
三、维修流程精细化。
1. 报修环节。
咱们要让大家报修变得超级简单。
开发一个小小的报修小程序或者弄个微信公众号报修入口，大家只要拍个照、简单描述下问题就能提交。
而且提交之后马上能收到个反馈，就像点了外卖能看到骑手到哪儿了一样。
2. 维修安排。
维修调度室就像个“维修司令部”。
收到报修后，根据问题的紧急程度和维修人员的忙碌情况来安排。
紧急的问题，比如水管爆了、电闸跳了，那必须像消防员出警一样，5分钟内就得出发。
一般的问题也得在24小时内安排人去看看。
3. 维修过程。
维修师傅到了现场，先得给个“诊断报告”，告诉用户大概是什么问题，需要怎么修，大概要花多长时间，得让用户心里有数。
维修的时候，工具要摆放得整整齐齐，就像做手术的医生摆放医疗器械一样。
修完了还得让用户在“维修满意单”上签字确认，要是用户不满意，就得返工。
四、设备和材料管理。
1. 设备维护。
维修用的设备也得照顾好呀。
每台设备都要有个“小档案”，记录它的购买日期、维修历史、下次保养时间等。
定期对设备进行检查和保养，就像给汽车做保养一样，可不能等它出了问题才着急。
2. 材料管理。
材料仓库要整理得井井有条。
各种螺丝、螺母、电线、水管都得分类放好，还得贴上标签，这样找起来就方便多了。
后勤服务精细化管理实施方案
后勤服务精细化管理实施方案为了确保工作或事情顺利进行，往往需要预先进行方案制定工作，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
那么我们该怎么去写方案呢？下面是牛牛范文整理的3篇后勤服务精细化管理实施方案，希望可以启发、帮助到大朋友、小朋友们。
在校党政的领导下，根据学校党政工作计划的要求，我们要继续夯实基础，加强内涵建设；转变工作作风，提高工作效率；创新服务，追求卓越；开源节流，提高效益，在巩固上半年成绩的基础上，确保下半年工作的顺利完成。
后勤服务公司下半年主要工作是：一、切实做好物价稳定工作为贯彻落实《教育部关于应对副食品价格上涨，进一步做好高等学校和中等职业学校学生食堂工作的紧急通知》精神，我们要积极采取措施，应对副食品价格上涨，通过采取加强食堂管理、落实优惠政策、向食堂提供补贴、加强宣传工作等多项措施，切实稳定学校食堂饭菜价格，进一步做好学校后勤保障工作。
1、进一步加强对食堂工作的领导，要把食堂工作纳入后勤服务公司党政班子重要议事日程，全面贯彻落实教育部、市教委、学校党委、分管校领导对食堂问题的要求，树立大局意识，统一思想认识，做到“四个到位”，即管理到位、服务到位、落实到位、监督到位。
2、加强和完善采购程序，坚持货比三家的原则，积极参与主副食品的团体采购和实物储备，尽最大努力采购价廉物美的菜肴，从源头上降低食堂的成本。
另外，不要随意改变采购渠道，确保采购主副食品的质量。
3、切实加强对各食堂的管理和服务质量的监管。
要严格审核制度，各食堂菜价必须事先报中心审核，公司质管部门要定期对食堂菜价和服务质量进行检查，严格禁止擅自调价和变相涨价，切实提高服务质量。
（另外，我这里要强调一下：食堂菜价是个很敏感的问题，调价必须经过公司的认可，中心无权擅自调价。
如发现擅自调价，公司将严肃处理。
各食堂经理更无权擅自调价，如没有经过中心主任擅自调价的，公司将严肃处理）；4、积极使用猪肉替代品如：鸡肉、水产品等，既丰富品种，又能稳定价格。
学校后勤服务精细化管理改进计划
学校后勤服务精细化管理改进计划一、引言随着教育行业竞争的加剧和社会对教育质量要求的提高，学校后勤服务作为教育教学的保障，其服务质量和管理水平日益受到重视。
为了提升学校后勤服务工作的质量和效率，实现后勤管理的精细化，学校决定制定并实施后勤服务精细化管理改进计划。
二、目标1. 提高后勤服务质量，满足师生需求。
2. 提升后勤管理效率，降低运营成本。
3. 优化后勤服务流程，提高师生满意度。
4. 建立完善的后勤服务质量评价体系。
三、改进措施3.1 服务标准化制定详细的服务标准和操作流程，确保后勤服务的规范化和标准化。
对各项服务工作进行细化，制定具体的服务流程和作业指导书，使每位后勤工作人员都能明确自己的职责和操作规范。
3.2 信息化建设加强后勤信息化建设，利用现代信息技术提高管理效率。
建立后勤管理信息系统，实现后勤服务信息的集中管理和快速响应。
通过信息化手段，实现后勤服务需求的及时收集、分析和处理。
3.3 人员培训加强后勤工作人员的培训和教育，提高其服务意识和专业技能。
定期组织培训课程，使后勤工作人员能够及时了解最新的服务理念和技术，提升其服务质量和效率。
3.4 质量监控建立后勤服务质量监控体系，定期对后勤服务质量进行评估和监督。
通过设立服务质量评价指标和定期进行服务质量调查，及时发现并解决服务质量问题，持续改进后勤服务质量。
3.5 师生参与鼓励师生参与后勤服务管理，收集师生的意见和建议，提高后勤服务的针对性和有效性。
通过设立师生意见箱、定期召开师生座谈会等方式，及时了解师生的需求和意见，提升后勤服务质量。
四、实施计划1. 调查分析阶段（2023年3月-2023年4月）：收集并分析学校后勤服务的现状，确定改进方向和目标。
2. 方案制定阶段（2023年4月-2023年5月）：根据调查分析结果，制定具体的改进措施和实施计划。
3. 实施推进阶段（2023年5月-2023年12月）：根据实施计划，全面推进后勤服务精细化管理工作。
学校后勤服务精细化管理实施方案
学校后勤服务精细化管理实施方案一、建立精细化管理机制1.成立后勤服务管理委员会，由学校领导、后勤服务部门负责人和相关部门都派代表组成。
负责制定后勤服务工作目标和规划，协调解决后勤服务中的问题和利益冲突。
2.建立后勤服务绩效考核制度，设置合理的考核指标，对后勤服务人员进行绩效评估，激励人员积极参与和推进精细化管理工作。
3.建立后勤服务问题反馈平台，学生、教职员工可以通过该平台对后勤服务进行评价和反馈，及时提出问题和改进建议，后勤服务部门需要及时处理和回复。
二、推进后勤服务数字化管理1.建立后勤服务信息管理系统，实现学校后勤服务数据的集中管理和共享。
包括学生宿舍管理、校园清洁、食堂管理等方面的信息。
2.推广校园卡支付系统，学生和教职员工可以使用校园卡进行消费，不仅方便了支付，同时也方便了后勤服务管理部门的财务管理。
3.利用信息化技术改进后勤服务流程，比如使用预约系统来管理会议室、教室等场所的使用，减少重复的沟通和手续，提高办事效率。
三、加强后勤服务设施管理1.建立设施巡检制度，定期对学校的后勤设施进行巡查，及时发现和解决设施问题，确保后勤服务设施的正常运行。
2.建立设施养护计划，对设施进行定期维护和保养，延长设施的使用寿命，提高后勤服务设施的整体品质。
3.加强后勤服务设施的安全管理，制定安全管理制度和应急预案，提高应急处置能力，确保师生的生命安全。
四、提高后勤服务人员素质1.加强后勤服务人员培训，包括服务礼仪、沟通技巧、工作技能等方面的培训，提升服务人员的综合素质和服务水平。
2.建立后勤服务人员岗位责任制，明确后勤服务人员的工作职责和纪律要求，增强服务意识。
3.加强后勤服务人员的队伍管理，定期对人员进行考核和评估，及时进行奖惩和激励，提高人员的工作积极性。
通过以上实施方案，可以有效提高学校后勤服务的质量和效率，为师生提供更加优质的后勤服务。
同时，学校可以根据实际情况对方案进行调整和完善，以适应不同学校的需求和特点。
后勤服务中心精细化管理方案
后勤服务中心精细化管理方案一、建立科学合理的组织架构一个科学合理的组织架构对于后勤服务中心的精细化管理非常重要。
首先，需要明确各个岗位的职责和权限，确保岗位之间的协作和衔接。
其次，要分析和评估工作量，合理分配人力资源，避免人员过剩或不足的情况。
最后，建立科学的绩效考核制度，激发员工的工作积极性和创造力。
二、制定明确的工作流程明确的工作流程是后勤服务中心精细化管理的基础。
通过制定详细的操作手册和工作规范，能够使员工在工作中能够按照统一的标准进行操作，提高工作效率和质量。
同时，还可以通过流程图的形式将工作流程可视化，方便员工理解和掌握。
三、完善设备及物资管理系统设备及物资管理对后勤服务中心的运营至关重要。
首先，应建立设备档案，包括设备的采购信息、使用记录和维护情况等，确保设备的有效管理和维护。
其次，要建立物资库存管理系统，及时掌握物资的数量和使用情况，做好物资采购和消耗的控制。
四、提供全方位的培训和发展机会为了提高员工的工作能力和素质，后勤服务中心应提供全方位的培训和发展机会。
通过定期的培训，可以让员工了解最新的行业动态和管理理念，提高专业知识和技能。
同时，还应提供良好的晋升机制和发展路径，激励员工不断学习和进步。
五、建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道有助于后勤服务中心管理的精细化。
首先，应定期召开团队会议，及时交流和沟通工作情况、困难和建议，加强团队的凝聚力和合作精神。
其次，要建立与其他部门的沟通机制，及时了解其他部门的需求和问题，提供及时的支持和解决方案。
六、引入信息化管理工具信息化管理工具的应用可以提高后勤服务中心的管理效率和精细化水平。
例如，可以使用企业资源计划（ERP）系统，实现设备、物资和人员的统一管理，提高资源利用率。
同时，还可以使用项目管理软件，帮助员工进行工作计划和进度的管理，提高工作效率和质量。
总之，后勤服务中心的精细化管理是为了提高工作效率和质量，提供更好的后勤支持。
通过建立科学合理的组织架构、制定明确的工作流程、完善设备及物资管理系统、提供全方位的培训和发展机会、建立有效的沟通渠道以及引入信息化管理工具，可以使后勤服务中心的管理更加精细化。
后勤服务中心精细化管理方案
后勤科精细化管理方案为认真贯彻徐兴矿司【】58号文献精神，自文献下发后，后勤在精细化管理贯彻过程中, 始终坚持精细化管理旳三大原则：１、注重细节；２、立足专业；３、结合实际、科学量化。
努力做到这三点，使精细化管理贯彻到位。
具体方案如下：一、指引思想按照精细管理和优质服务旳总体规定，强化后勤服务内涵发展，提高后勤服务与管理水平，保障兴隆煤矿旳科学发展、迅速发展、和谐发展。
满足矿工日益增长旳服务项目需要。
二、活动目旳紧紧环绕兴隆煤矿发展思路和发展目旳，创新、完善后勤服务管理举措，建立保障后勤服务质量管理旳长效机制和运营体系。
从粗放式管理向专业化、集约化、规范化管理转变。
使服务与管理有机统一，让后勤服务工作目旳贯彻贯彻到每个环节并发挥作用，全面实现工作目旳精细化、工作任务定量化、工作责任明确化、工作过程流程化、工作制度原则化、工作运营经济化，达到提高服务质量和管理水平旳目旳。
三、组织机构为进一步做好建立实行后勤精细化管理机制和运营体系工作，后勤科成立领导小组。
组长：张生、武献军副组长：田玉宏朱彦龙成员：韩云臣、周睿智、王伟、姜淑萍、王勇四、重点工作1.健全原则化、规范化旳服务体系。
①全面制定服务原则，规范各项服务；②加强培训，提高服务技能；③履行服务承诺制和违诺追究制；④履行服务首问负责制和限时办理制；⑤建立与完善信息反馈机制；⑥建立与完善急事急办、特事特办机制；⑦建立与完善后勤服民主监督员、民主管理委员会工作机制。
2.积极服务，全面提高服务质量。
提高积极服务意识，形成积极找问题和解决问题，贯彻精细化管理旳良好风气，全面提高后勤服务质量。
①履行文明用语、禁用服务忌语，端正服务态度，提供微笑服务，做好窗口服务。
②搭建与服务对象旳沟通平台，虚心听取员工旳意见和建议，不断改善工作，做好服务。
③做好上门服务、跟踪服务、保障服务。
对重点部门和重大活动做到积极服务，精心服务，超前服务，制定重点服务实行方案和突发事件应急预案。
后勤精细化管理方案
后勤精细化管理方案一、引言近年来，随着科技的快速发展和企业管理模式的不断更新，后勤管理也面临着新的挑战和机遇。
传统的后勤管理模式已经不能满足现代企业的发展需求，需要采取精细化管理的方式来提高后勤工作效率和服务质量。
本文将提出一份后勤精细化管理方案，旨在为企业提供全面的后勤管理解决方案，从而推动企业的可持续发展。
二、后勤精细化管理的定义后勤精细化管理是指以精确的数据和细致的分析为基础，通过科学的管理手段和方法，对后勤部门进行全面、系统的管理，以提高后勤工作的效率和质量。
后勤精细化管理需要结合企业的实际情况，制定适合企业的后勤管理策略和流程，从而实现资源的优化配置和效益的最大化。
三、后勤精细化管理的内容1.人员管理(1)人员招聘和培训：根据后勤工作的需求，设计合理的招聘和培训计划，确保后勤部门具备专业的素质和技能。
(2)绩效考核和激励机制：建立科学合理的绩效考核机制，激励员工提高工作效率和服务质量。
2.设备管理(1)资产管理：对后勤部门的设备进行全面的登记和管理，制定科学合理的设备购置和更新计划。
(2)维修管理：建立设备维修保养制度，确保设备的正常运转。
3.供应链管理(1)供应商选择和管理：选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系。
(2)物流管理：优化物流流程，提高物流效率，降低运输成本。
4.财务管理(1)资金管理：建立科学的资金使用制度，确保后勤部门的经费使用合理和合规。
(2)预算管理：制定合理的后勤部门预算，并进行动态管理。
5.安全管理(1)安全防范：建立完善的安全防范体系，加强对后勤工作的监督和管理。
(2)应急响应：建立应急响应机制，对突发事件进行快速处理和解决。
6.环境管理(1)资源节约：采取节能、减排、环保等措施，降低后勤工作对环境的影响。
(2)环境监测：建立环境监测体系，对后勤工作的环境影响进行监测和评估。
四、后勤精细化管理的实施步骤1.规划阶段(1)分析现状：对企业的后勤管理进行全面的分析，找出存在的问题和不足之处。
总务后勤精细化管理方案
总务后勤精细化管理方案一、指导思想：总务后勤管理应牢固树立“三个”正确的思想观念，第一是需树立为学生和老师服务的思想观念；第二是需树立为教学服务的思想观念；第三是需树立开源节流、花小钱做大事、做好事的思想观念。
总务后勤“精细化”管理需花大力做“小事情”，把小事情做细做实，全方位、全过程地体现学校的精细化管理成效，确保学校有一个文明、整洁、平安、宁静的校园环境，有一个学生健康成长、教师愉快工作的发展环境。
二、组织领导：总务后勤精细化管理组织机构组长：刘平利成员：侯荣生张宝娃张怀委陈吏三、具体方案：总务后勤精细化管理有以下七个方面（一）财务管理（二）校舍管理（三）维修管理（四）水电管理（五）物资管理（六）食堂管理（七）后勤人员管理（一）财务管理由侯荣生具体负责实施。
（二）校舍管理1、组织领导组长：成员：2、工作制度建立巡查制度，加强对校舍安全巡视，发现破损应及时上报维修，每天巡查，一周一报。
建立检查记录、维修记录台帐，组长：刘平利。
（三）维修管理1、组织领导维修操作由王跃进负责，虞家齐监督。
2、工作制度小型维修指门、窗、玻璃、锁、桌、凳等，接到报修或发现破损，应及时汇报、迅速维修。
应急维修指有关师生生命安全或财产安全的，可先修后汇报。
大型维修应书面报告校长室，研究同意后方可实施。
（四）水电管理1、组织领导学校水电由段增汉负责，学校供电由狄广龙负责。
学校广播、电话、网络线路等由何家汉负责。
2、工作制度每天对学校的水电进行检查，如有问题做好记录，及时向总务处汇报水电情况，及时组织维修。
（五）物资管理1、组织领导组长：滕茂富副组长：虞家齐成员：王跃进范茹恒各功能室负责人2、工作制度建立固定资产帐目。
后勤物资由王跃进负责，各功能室物资由本功能室负责人负责。
物资报废、报损、报失应有记录和处理意见，固定资产在校内外转移应有移交、转借手续。
低值易耗品的管理：实验器材按标准采购，邵金梅负责领用；粉笔、纸张实行计划采购，定额供应，由郭国义负责粉笔供应，范茹恒负责纸张管理，电教器材由何家汉负责。
后勤科精细化管理实施方案
后勤科精细化管理实施方案一、背景介绍近年来，随着社会经济的发展，各类企事业单位规模不断扩大，后勤工作的复杂性与日俱增。
为提高后勤工作的效率与管理水平，确保后勤科的工作能够顺利进行，需要实施精细化管理方案。
二、目标1.提高后勤服务的质量与效率2.降低后勤成本3.加强后勤资源的统筹协调4.提升后勤科人员的管理水平与工作能力三、实施步骤1.建立精细化管理制度根据后勤科的具体工作内容与特点，制定相应的管理制度与规范。
包括但不限于：物资采购管理制度、仓库管理制度、设备维护管理制度等。
制度要细化到操作流程、流转环节、责任人等方面，确保各项工作能够得到有效管理与控制。
2.制定绩效考核体系建立后勤科的绩效考核体系，明确各项工作的指标与权重。
将绩效考核结果与薪资绩效挂钩，激励后勤科人员积极工作，并确保后勤工作的质量与效率。
3.强化人员培训与学习加强后勤科人员的培训与学习，提高他们的专业水平与工作能力。
定期组织技能培训、知识分享会等活动，引导后勤科人员关注新技术、新方法，并将其运用到工作实践中。
4.加强与其他部门的协作与沟通后勤科的工作与其他部门紧密相关，需要加强与其他部门的协作与沟通。
建立跨部门合作机制，共同制定工作计划与目标，确保后勤工作与业务工作的紧密配合，提高整体工作效率。
5.引入信息化管理系统引入信息化管理系统，实现后勤科工作的数字化、自动化处理。
包括但不限于：物资采购管理系统、库存管理系统、设备维护管理系统等。
信息化系统可以提高后勤工作的管理效率，降低管理成本，并提供更加准确的数据支持。
6.加强质量监督与风险管理建立质量监督和风险管理机制，定期进行监督检查和评估，及时发现问题并进行整改。
注重事故隐患排查和预防，确保后勤工作的安全与稳定。
7.建立绩效共享机制建立后勤科的绩效共享机制，将工作中的好经验、好做法进行分享与推广。
鼓励后勤科人员相互学习、相互促进，提高整体工作水平。
四、资源保障1.资金保障：由企事业单位提供相应的后勤管理经费，用于实施精细化管理方案。
学校后勤服务精细化管理实施方案篇5
学校后勤服务精细化管理实施方案篇5一、指导思想为了深化学校内部管理，落实科学发展观，全面贯彻“以人为本、和谐发展”的办学理念，学校后勤部门实行制度化管理，推行绩效考核制度，保证考核的客观性、真实性、有效性，体现考核即导向的宗旨。
二、绩效考核的目的1．岗位工资的分配由以“身份”为主，转变到以“岗位”与“业绩”为主，进一步打破“大锅饭”，真正体现按劳取酬的原则。
2．绩效工资的分配由以考核定局，转变到以全过程、多方位考核为主，实施量化管理，实现有效激励。
3．从每个岗位的职责出发，能真正实现动态管理，从而形成珍惜岗位，择优上岗的竞争态势。
4．激励后勤队伍不断增强服务意识，努力提高个人修养，增强业务能力，改善服务质量，端正服务态度，明确各自的工作职责，加强团结互助精神，培养团队意识，以大局为重，全心全意地为学校教育教学工作服务，为全体师生服务。
三、考核内容考核内容分为：德、能、勤、绩、廉。
四、考核原则要坚持全面、客观、公正的原则，以其所在岗位的职责，履职要求和所承担的工作任务为基本依据。
五、考核范围和周期全体后勤人员，每学期组织一次。
六、绩效考核流程1．明确绩效考核指标，使考核有章可循要结合学校实际，经过深入的调查研究，制定量化考核实施细则，对达不到服务要求的项目有严格的扣分标准。
2．成立考核机构，明确工作职责以学校领导、部门主任、组室负责人员组成考核领导小组，分别执行日常考核、综合考核、监督等工作职责。
3．多角度、多方位考核，确保客观、公正日常考核采取抽查与普查相结合的方式，可采取实地检查、随机抽样、个案调查、民意测评、问卷调查等多种形式。
4．强化考核结果使用，使考核工作落到实处为了使考核工作收到实效，每次考核结果都及时反馈，不合要求的限期整改。
按照每位人员考核所得的分值和每一分值所占金额，即得出个人考核金额。
并以此作为奖励、加薪、晋升、培训、调职、换岗、下岗等重要依据。
每学期综合考核一次，并将考核情况以文字形式向学校汇报。
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后勤科精细化管理实施方案为进一步提升分管工作精细化管理水平，实现岗位达标，夯实后勤科基础管理工作，堵塞在管理上存在的漏洞。
特制定后勤科工作精细化管理上台阶工作实施方案：一、领导小组组长：季东旭、胡宝军副组长：窦荣所成员：各班组长二、工作目标不发生轻微伤以上事故；各岗点实现岗位达标，不发生各种工作失误；实行职业化管理，文明用语、礼貌待人、令行禁止、迅速执行。
三、指导思想树立“以人为本、服务为先”的工作理念，紧密结合后勤工作实际和班组成员现状，解决在思想、组织以及工作方面存在的突出问题，为构建和谐大安山煤矿做出应有的贡献。
四、主要工作内容一是学习精细化管理的方法论，树立精细化管理的理念，培育精细文化；二是做好工作任务的逐级分解，细分职责岗位、细化任务目标、细化制度流程，确保全年任务的完成；三是在工作岗点、办公等现场积极开展6Ｓ管理、可视化管理等精细化管理方法。
通过人的规范化、事的流程化、物的规格化，使工作环境整洁有序，保障安全；四是抓好班长以上管理人员在工作过程中的管理细节。
把精细化的要求落实到管理与工作的每个环节，知晓管理的方法、工具和渠道。
五、实施步骤（一）学习培训阶段。
1月份，要利用车间会、施收工会等形式对分管班组员工特别是班长以上的管理人员进行学习培训。
学习培训的内容一是进行精细化管理的重要意义、好经验、好典型，积极营造良好的氛围。
二是对班长以上管理人员进行《五精管理》等管理方面知识的培训，提高管理技能。
负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（二）查找问题、制定整改方案阶段。
2月份，分管班组针对以前在管理上所发生的问题，全面查找在管理中存在的问题，针对存在的问题，制定精细化管理方案，明确实施精细化管理的重点、方式方法和步骤等。
负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（三）工作实施阶段。
3月至11月，各班组要按照活动方案全面开展精细化管理上台阶活动，把活动贯穿到日常管理和工作中去。
副科级以上领导要对每月精细化管理工作进行一次总结，并形成文字材料报分管矿领导。
负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
（四）总结考评阶段。
12月份，分管科领导要对“精细化管理上台阶活动进行全面总结，总结一年来所取得的效果和存在的问题，并针对存在的问题制定出整改方案。
评选出精细化管理优秀班组给与奖励。
负责人季东旭、胡宝军、窦荣所。
六、具体措施（一）加强班组建设，提升班组自主管理水平1、加强对班组长的管理，严格任用程序。
成立考评领导小组，组长由科长、书记担任，成员由分管副科长组成，制定评分标准。
每半年对班组长进行一次考评，对班组长半年的安全、工作质量、完成任务等内容进行评议，评出的优秀班组长给予适当奖励。
2、加强班组学习，理念引导到位。
每周三组织班组学习日，分管科领导具体组织，制定每月学习计划，每季度组织一次考试。
3、完善修订各项管理流程、规范和制度，建立管理标准到位。
为提高班组的标准化工作水平，真正做到干标准活、上标准岗，做安全人，建立完善标准的管理控制流程。
4、工作现场管理标准化。
通过工作现场的标准化，提高班组的规范操作。
工作现场的工作标准可以分解成三个部分：一是管理工作标准，二是工作程序标准，三是工作人员工作标准。
5、加强班组内部基础管理。
规范修订各类基础管理台帐及过程控制考核办法。
（二）坚持每日科务会制度坚持每日科务会制度，会议由科领导主持，班长以上人员参加，每日早晚召开。
早上科领导要对当日的工作进行布置，提出要求，明确完成每项工作的具体标准、时间、注意事项等；晚由各班组长进行汇报，明示当天工作完成情况、安全情况、人员情况。
针对当天工作情况以及发生的问题，科领导进行总结评价。
（三）持续打造专业化员工队伍，提升员工素质1、食堂管理（责任人：胡宝军）针对食堂存在的问题，1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查班组的基础资料为切入点，扭转服务态度，提高服务质量，2月份开始具体实施。
具体做到：（1）食堂售饭窗口人员做到微笑服务、文明用语：“您好，您吃点什么？”。
（2）下井班中餐每5天更换花样，并保质保量及时的为一线职工提供服务。
（3）制定每周菜谱，要求荤素搭配合理，每餐、每天菜品重复率不得超过20%。
（4）上班着工装，保持干净清洁，上下班排队。
（5）操作间食品、用具码放整齐，卫生清洁，每日专人负责。
（6）每周组织1次食堂全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（7）加大监督检查力度，严肃考核，主管食堂的科领导每天每班至少检查1次，发现菜品质量问题，严肃考核。
（8）每月召开2次伙委会，听取单位意见。
（9）每月3次下井，跟踪班中餐情况，听取职工意见，持续改进。
（10）每季度组织1次岗位大练兵，提升班组成员的专业技术水平。
2、维修班管理（责任人：季东旭）维修班在1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查班组的基础资料为切入点，建立健全值班电话接听记录、报修记录，完善内务管理制度，2月份开始具体实施。
具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）室内物品码放整齐，卫生清洁。
（3）上下班排队，外出两人成伍、三人成列。
（4）维修时经过允许进入室内，维修过程中不乱动室内物品，维修完毕将现场清扫干净。
（5）建立健全值班电话接听记录、报修记录。
（6）班长每天要在上午日科务会上汇报前一日晚至次日早单位报修、进行抢修情况。
（7）工作任务进一步量化、细化，如920办公区更换灯泡、灯管、水龙头等30分钟内完成，更换暖气片3小时内完成，如不能按规定时间完成的，必须向领导汇报，并说明原因，否则按工作不落实进行考核。
（8）科领导每月对低值易耗品的使用情况追踪不少于两次。
（9）科领导每周对班组内务整洁卫生情况检查不少于两次，每周对班组记录情况检查不少于两次。
（10）每季度组织1次岗位大练兵，严禁流于形式，重在抓实效，提升班组成员的专业技术水平。
3、浴室管理（责任人：窦荣所、季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查班组的基础资料为切入点，浴室内各区域卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）统一着装，文明用语，上下班排队。
（3）浴室内地面定期清理，无杂物，凳子、防滑皮见本色，下班高峰期，动态打扫地面无垃圾，每班有人负责检查。
（4）岗点的抹布、墩布、笤帚等物品放置有序，待洗工作服放置在专用衣架上。
（5）洗浴设施的完好率不低于百分之九十五。
（6）科领导每周对浴室的洗浴设施检查不少于两次，每班对一二楼卫生、入境走廊卫生检查不少于两次；每周对班组记录情况检查不少于两次。
4、锅炉房管理（责任人：窦荣所）针对后勤科锅炉房存在的问题，1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查班组的基础资料为切入点，锅炉房内各区域卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：（1）每周组织1次班组全员的教育培训，培训有记录、有签到、有教案。
（2）岗点的各类物品码放有序，各种缆线吊挂平直规范。
（3）锅炉房内地面定期清理，无积水，无煤渣，机械设备无灰尘。
（4）上下班排队。
（5）科领导每班对锅炉房的卫生情况检查不少于两次；每周对锅炉的运行情况检查不少于两次，每周对班组记录情况检查不少于两次。
5、办公室管理（责任人：季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查办公室的基础资料为切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：（1）文明用语，礼貌待人。
（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）建立接听电话记录，每日收工会进行汇报。
（4）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（5）每天核查各班组出勤情况。
（6）建立出入登记记录本。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次。
6、物料库管理（责任人：胡宝军）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查物料库的基础资料为切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：（1）文明用语，礼貌待人。
（2）库房各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（4）每周核查物料使用情况。
（5）外出必须到办公室登记。
（6）月底进行物料消耗统计。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次，每周对核查物料使用情况检查不少于1次。
7、房管室管理（责任人：季东旭）1月份从内务整洁入手，从基础治理开始。
重点检查房管室的基础资料为切入点，室内卫生责任到人，2月份开始实施。
具体做到：（1）文明用语，礼貌待人。
（2）室内各类物品码放有序、卫生清洁。
（3）检查挂钩班组的各项基础资料，每周不少于1次。
（4）每月核查职工宿舍住宿情况不少于2次。
（5）外出必须到办公室登记。
（6）月底进行低值易耗品和用水、用煤指标的统计。
（7）科领导每天对卫生情况检查不少于1次；每周对各项记录情况检查不少于2次，每月对低值易耗品的统计情况检查不少于1次。
（四）持续做好隐患排查，提升隐患治理主体责任意识1、班组每日进行班前、班中、班后隐患排查，班前排查重点针对人员、环境的排查，采取测量、做操、询问、自述等方式；班中重点放在对机械设备、是否按章操作的排查上，采取观察、动态巡视等方式；班后主要采取会议方式。
班长是班组隐患排查治理第一责任人，对发现隐患要及时治理并汇报。
2、科长是科隐患排查治理第一责任人，科每天进行一次本单位生产安全情况、人员情况的安全隐患排查。
先由分管科领导组织现场排查，科长组织综合排查，并追踪隐患、问题的落实整改情况。
3、科领导每月要组织联合排查4次，排查人员由科领导、大班长、专业技术人员及分管专项工作人员组成，先进行现场排查，然后组织会议方式，对排查情况进行分析汇总、确定隐患问题，明确处理责任人、处理时间和验证部门进行闭合。
（五）加强对班组管理流程监督检查，增强管理的穿透力为了做好对分管班组执行管理流程的控制，确保管理流程落实到位，分管科领导要做好以下几方面工作：按照分管班组制定的管理人员管理流程，每月进行2次检查，检查要全覆盖，查是否按照管理流程完成了相应工作。
对于分管班组未按要求检查、排查和落实工作任务，除按制度对责任人考核外，还要责成其继续完成相应工作任务，对再落实情况予以追踪闭环。
对于分管班组内部一个月之内发生的重复违规行为，次月按相关制度加倍进行考核，并联责考核分管科领导。
生活后勤科2011年1月15日。