电子商务运营方案
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4.你怎么说服客户购买？ （客服旺旺）
此店处铺填定写位内容
定位产品，定价，包装 SEO布局
店铺装修好
通过关联营销， 打造出店铺爆 款群
SEO优化 打造爆款
做好主图和描述等等
选出1-3款引流款
产品布局
1个引流款（主爆款）
2个经典款（次爆款） 3个利润款（多赚钱） 5个活动款（好清仓） N个形象款（有销量）
引流计划
打造人 气单品
宝贝 关键 词优 化
基础 流量
分时段 上架
淘宝 新店 权重
顾客维 护
免费活动资源
01、免费使用 淘宝天下 手机淘宝 天天特价 淘画报 新人专用
02、宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
有效转化
转化率的八大影响因素 提高客户购买次数的两大系统 提高宝贝客单价的三个策略 提升转化率 引爆全店销量
引流计划
淘宝客
钻石展 位
适合所有店铺 人力需求高（运营管
理能力） 流量受店铺本身影响
适合所有店铺 资金需求低 人力需求高（美工和 策划能力）
直通车
适合所有店铺 资金需求低 流量商家可控
付费流量
其他相关流量
活动：类目活动 特殊活动
会员：旺旺群 帮派 店铺会员管理
其他：社区 淘博园（新型购物娱乐社区） 淘花影视（淘花网） 淘画报
引爆全店销 量
2018
感谢有你
谢谢观赏
系数的品类 2、自然转化率高于店铺转化
率
感性篇： 1、竞争对手少 2、客单价高的 3、转化率相对高的 4、产品流量相对大的
。
打造爆款
什么是爆款 行业分析 宝贝选款 爆款引流分析 爆款的周期
什么是爆款
须知：
爆款并非几千几万的销量， 并非短时间做出来的，爆款 就是卖的好的的宝贝，需要 稳定的销量。
必要元素：
1、市场容量够大 2、款式符合买家要求 3、符合大多数买家预期 4、能给买家充分购买的 理由 5、足够多的买家看到
行业分析
1 数据魔方找出热卖子行业 2 数据魔方找出热卖宝贝 3 找出市场容量大的款式 4 淘宝指数分析热卖款搜索趋势 5 淘宝指数分析热卖消费层次
宝贝选款
将自己的宝贝分成3等（低价促销款
。
01 02
03
（2）成长期：2个月
流量组成：淘宝seo75%直通车15% 淘宝活动10% 准备工作：
更新SEO关键词数据库 宝贝初始销量形成 宝贝攻心评价 必须有关键词排名在前几页 直通车关键词有点击 活动产品一定要关联销售 建立会员制度 优化主图和详情页
淘宝宝贝流量的六大来源
关键词搜索排名 类目查找排名 直通车 淘宝客 淘宝活动 站内推广
Leabharlann Baidu
此产处品填布写局内容
1.引流款 2.活动款
3.利润款
1
价格低 利润不高
2 数量 评价 销量
3 利润高 品质好 有库存
。
此产处品填布写局内容
• 1个引流款（主爆款） • 2个经典款（款次爆款） • 3个利润款（多赚款钱） • 5个活动款（清仓款） • N个形象款（有销量）
理性篇： 1、选择无限接近于金牌竞争
淘宝直通车 02
优势：精准 立竿见影 劣势：贵 ，恶意竞争，不持久
淘宝活动
03
优势：流量大
劣势：五里墩，中差评多，影响搜索权
重
淘宝客
04
优势：长久。
劣势：需要返点，需要积累
爆款的周期
（1）储备期1个月
流量组成：淘宝seo90%直通车10% 准备工作：
建立SEO关键词数据库 布局好直通车基础设置 将宝贝合理上下架 详情页做好 首页全部主图做好 主推标题
电商店铺运营思路
16高职电商李娜
目录
CONTENTS
1
店铺定位
2 产品布局
3 打造爆款
4 引流计划
5 有效转化
一个新店你计划做什么
店铺装修 商品上新 设置关键词 引进流量
店铺 装修
上新
引流 视觉
设置关 键词
活动 提报
人群定位
01
商品
02
03
04
谁买？
谁用？
谁宣 传？
店
什
哪
哪
铺
么
些
些
可
群
13
中等利润款 高标价款）
根据热卖款式选出五款左右
分布5款宝贝（20%低价产品，70%中等利润产品， 10%高利润产品塑造品牌档次和高回报
参考公式定价，最佳价格=（相似产品的最高价格—相 似产品的最低价格）*0.618*相似产品的最低价
爆款策划
爆款引流分析
淘宝SEO
01
优势：免费稳定精准
劣势：需要积累，不能立竿见影
3、 客服推荐策略
有效转化
提升转化率
提升点击率
静默转化率和询盘转化率
提升客单价
引爆全店销量
做好全店销售
打造出多款 爆款
结论：
1、淘宝流量很贵，都是花钱或者是花时间弄出来的 2、必须做好转化率之后再引流量 3、淘宝店运作是一个系统，我们需要站在全局的角度 4、做淘宝的流程是：
爆单品—爆店铺—爆品牌
转化率的影响因素
宝贝主图 宝贝标题
促销活动
成交记录
评价记录 宝贝描述 店铺评价
宝贝卖点
提高购买次数的两大系统
1、客户管理系统
39
97
80
63
82
90
促销工具：
满就送 限时折扣 搭配套餐 店铺优惠劵
2、客户促销系统
提升客单价的三个策略
5%
TODAY
客单
历史最好记录
量
1、 套餐引导策略
2、 有偿赠品策略
群
群
售
体
体
体
商
会
会
会
品
购
使
帮
买
用
我
？
？
们
宣
传
相互影响
客户
●你要做哪些人群？
商品
●你要做什么产品？
●做一家风格鲜明的店铺，太大众化冲淡
了自己的特色，迷失了方向。
店铺定位
1 2 3
4
1.客户怎么找到你的产品： （淘宝SEO，淘宝活动，淘宝广告）
2.客户为什么会看你的产品？ （产品卖点）
3.客户为什么会买你的产品？ （描述，评价，定价，主图，销量）
此店处铺填定写位内容
定位产品，定价，包装 SEO布局
店铺装修好
通过关联营销， 打造出店铺爆 款群
SEO优化 打造爆款
做好主图和描述等等
选出1-3款引流款
产品布局
1个引流款（主爆款）
2个经典款（次爆款） 3个利润款（多赚钱） 5个活动款（好清仓） N个形象款（有销量）
引流计划
打造人 气单品
宝贝 关键 词优 化
基础 流量
分时段 上架
淘宝 新店 权重
顾客维 护
免费活动资源
01、免费使用 淘宝天下 手机淘宝 天天特价 淘画报 新人专用
02、宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
有效转化
转化率的八大影响因素 提高客户购买次数的两大系统 提高宝贝客单价的三个策略 提升转化率 引爆全店销量
引流计划
淘宝客
钻石展 位
适合所有店铺 人力需求高（运营管
理能力） 流量受店铺本身影响
适合所有店铺 资金需求低 人力需求高（美工和 策划能力）
直通车
适合所有店铺 资金需求低 流量商家可控
付费流量
其他相关流量
活动：类目活动 特殊活动
会员：旺旺群 帮派 店铺会员管理
其他：社区 淘博园（新型购物娱乐社区） 淘花影视（淘花网） 淘画报
引爆全店销 量
2018
感谢有你
谢谢观赏
系数的品类 2、自然转化率高于店铺转化
率
感性篇： 1、竞争对手少 2、客单价高的 3、转化率相对高的 4、产品流量相对大的
。
打造爆款
什么是爆款 行业分析 宝贝选款 爆款引流分析 爆款的周期
什么是爆款
须知：
爆款并非几千几万的销量， 并非短时间做出来的，爆款 就是卖的好的的宝贝，需要 稳定的销量。
必要元素：
1、市场容量够大 2、款式符合买家要求 3、符合大多数买家预期 4、能给买家充分购买的 理由 5、足够多的买家看到
行业分析
1 数据魔方找出热卖子行业 2 数据魔方找出热卖宝贝 3 找出市场容量大的款式 4 淘宝指数分析热卖款搜索趋势 5 淘宝指数分析热卖消费层次
宝贝选款
将自己的宝贝分成3等（低价促销款
。
01 02
03
（2）成长期：2个月
流量组成：淘宝seo75%直通车15% 淘宝活动10% 准备工作：
更新SEO关键词数据库 宝贝初始销量形成 宝贝攻心评价 必须有关键词排名在前几页 直通车关键词有点击 活动产品一定要关联销售 建立会员制度 优化主图和详情页
淘宝宝贝流量的六大来源
关键词搜索排名 类目查找排名 直通车 淘宝客 淘宝活动 站内推广
Leabharlann Baidu
此产处品填布写局内容
1.引流款 2.活动款
3.利润款
1
价格低 利润不高
2 数量 评价 销量
3 利润高 品质好 有库存
。
此产处品填布写局内容
• 1个引流款（主爆款） • 2个经典款（款次爆款） • 3个利润款（多赚款钱） • 5个活动款（清仓款） • N个形象款（有销量）
理性篇： 1、选择无限接近于金牌竞争
淘宝直通车 02
优势：精准 立竿见影 劣势：贵 ，恶意竞争，不持久
淘宝活动
03
优势：流量大
劣势：五里墩，中差评多，影响搜索权
重
淘宝客
04
优势：长久。
劣势：需要返点，需要积累
爆款的周期
（1）储备期1个月
流量组成：淘宝seo90%直通车10% 准备工作：
建立SEO关键词数据库 布局好直通车基础设置 将宝贝合理上下架 详情页做好 首页全部主图做好 主推标题
电商店铺运营思路
16高职电商李娜
目录
CONTENTS
1
店铺定位
2 产品布局
3 打造爆款
4 引流计划
5 有效转化
一个新店你计划做什么
店铺装修 商品上新 设置关键词 引进流量
店铺 装修
上新
引流 视觉
设置关 键词
活动 提报
人群定位
01
商品
02
03
04
谁买？
谁用？
谁宣 传？
店
什
哪
哪
铺
么
些
些
可
群
13
中等利润款 高标价款）
根据热卖款式选出五款左右
分布5款宝贝（20%低价产品，70%中等利润产品， 10%高利润产品塑造品牌档次和高回报
参考公式定价，最佳价格=（相似产品的最高价格—相 似产品的最低价格）*0.618*相似产品的最低价
爆款策划
爆款引流分析
淘宝SEO
01
优势：免费稳定精准
劣势：需要积累，不能立竿见影
3、 客服推荐策略
有效转化
提升转化率
提升点击率
静默转化率和询盘转化率
提升客单价
引爆全店销量
做好全店销售
打造出多款 爆款
结论：
1、淘宝流量很贵，都是花钱或者是花时间弄出来的 2、必须做好转化率之后再引流量 3、淘宝店运作是一个系统，我们需要站在全局的角度 4、做淘宝的流程是：
爆单品—爆店铺—爆品牌
转化率的影响因素
宝贝主图 宝贝标题
促销活动
成交记录
评价记录 宝贝描述 店铺评价
宝贝卖点
提高购买次数的两大系统
1、客户管理系统
39
97
80
63
82
90
促销工具：
满就送 限时折扣 搭配套餐 店铺优惠劵
2、客户促销系统
提升客单价的三个策略
5%
TODAY
客单
历史最好记录
量
1、 套餐引导策略
2、 有偿赠品策略
群
群
售
体
体
体
商
会
会
会
品
购
使
帮
买
用
我
？
？
们
宣
传
相互影响
客户
●你要做哪些人群？
商品
●你要做什么产品？
●做一家风格鲜明的店铺，太大众化冲淡
了自己的特色，迷失了方向。
店铺定位
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4
1.客户怎么找到你的产品： （淘宝SEO，淘宝活动，淘宝广告）
2.客户为什么会看你的产品？ （产品卖点）
3.客户为什么会买你的产品？ （描述，评价，定价，主图，销量）