市场调查与预测重点.doc

市场调查与预测重点
..市场调查与预测第一章市场营销研究概述1、市场营销研究的定义营销研究确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。

2、市场营销研究的分类问题识别研究是为了识别存在的问题而进行的研究，这些问题表面上也许并不明显，但确实存在或即将发生。

市场营销研究问题识别研究问题对策研究市场潜力研究市场细分研究市场份额研究产品研究公司或品牌形象研究定价研究市场特征研究促销研究销售分析研究分销研究近期预测研究远期预测研究商业趋势研究
3、市场营销研究的过程（1）定义研究问题（2）拟定研究框架（3）制定研究设计（4）现场工作和数据收集（5）数据准备与分析（6）撰写与提交报告
4、市场营销研究的基本范式营销经理潜在的机遇市场细分目标市场的选择营销方案的制定与实施营销绩效的评估与控制营销决策提供信息评估信息需求不可控的环境因素经济、技术、公共政策、法律、政治竞争、社会文化可控的营销变量产品、价格促销、分销市场营销研究顾客群消费者、员工、股东、供应商
5、市场营销研究和竞争性情报竞争性情报工作定义为通过更好地了解竞争者和竞争环境提升市场竞争力的过程。

两者的区别：
（1）定义不同（2）服务对象不同（3）科目对象不同
6、进行市场营销研究的决策如果没有足够的时间或经费进行某项研究的话，就最好不要勉强，因为资源是有限的。

7、研究供应商的选择研究供应商的选择不是报价最低的，而是质量、口碑等最好的，声誉好、历史长。

选大公司，一分钱一分货。

8、市场营销研究的职业生涯营销研究副总裁、研究总监、助理研究总监、项目经理、统计师/数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理、作业督导要想从事市场营销研究的工作，应当：
（1）尽量多选一些市场营销课程。

（2）修一些统计学和定量方法的课程。

（3）掌握互联网和计算机技术，程序语言方面的知识也有一定的用处。

（4）修一些心理学和消费者行为学课程。

（5）掌握良好的书面和口头沟通技能。

（6）培养创造性思维的能力，创造性与常识将使你在市场营销研究领域位居上游。

第二章定义市场营销研究问题与确定研究方法
1、问题定义包括营销研究问题的概括性陈述和确定具体的组成部分。

第2步：
确定研究方法客观/ 分析模型：
研究确认理论描述性、问题假设所需基础数学模型信息相关工作同决策者讨论、专家访谈、二手数据分析、定性研究问
题的环境背景第1步：
定义问题管理决策问题营销研究问题第3步：
研究设计
2、二手数据分析与定性研究二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。

原始数据（一手数据）则是专门针对眼前的研究问题收集的。

定性研究的特点是基于小样本的，非结构化的，探索性研究，其常用的研究方法包括专题组访谈、字词联想和深度访谈等定性方法。

3、管理决策问题与营销研究问题的比较管理决策问题是决策者需要做什么的问题；
营销研究问题是需-1、市场营销研究的定义营销研究确定解决问题所需的信息，设计信息收集方法，管理和实施数据收集过程，分析结果，就研究结论及其意义进行沟通。

2、市场营销研究的分类问题识别研究是为了识别存在的问题而进行的研究，这些问题表面上也许并不明显，但确实存在或即将发生。

市场营销研究问题识别研究问题对策研究市场潜力研究市场细分研究市场份额研究产品研究公司或品牌形象研究定价研究市场特征研究促销研究销售分析研究分销研究近期预测研究远期预测研究商业趋势研究
3、市场营销研究的过程（1）定义研究问题（2）拟定研究框架（3）制定研究设计（4）现场工作和数据收集（5）数据准备
与分析（6）撰写与提交报告
4、市场营销研究的基本范式营销经理潜在的机遇市场细分目标市场的选择营销方案的制定与实施营销绩效的评估与控制营销决策提供信息评估信息需求不可控的环境因素经济、技术、公共政策、法律、政治竞争、社会文化可控的营销变量产品、价格促销、分销市场营销研究顾客群消费者、员工、股东、供应商
5、市场营销研究和竞争性情报竞争性情报工作定义为通过更好地了解竞争者和竞争环境提升市场竞争力的过程。

两者的区别：
（1）定义不同（2）服务对象不同（3）科目对象不同
6、进行市场营销研究的决策如果没有足够的时间或经费进行某项研究的话，就最好不要勉强，因为资源是有限的。

7、研究供应商的选择研究供应商的选择不是报价最低的，而是质量、口碑等最好的，声誉好、历史长。

选大公司，一分钱一分货。

8、市场营销研究的职业生涯营销研究副总裁、研究总监、助理研究总监、项目经理、统计师/数据处理专家、高级分析师、分析师、初级分析师、现场经理、作业督导要想从事市场营销研究的工作，应当：
（1）尽量多选一些市场营销课程。

（2）修一些统计学和定量方法的课程。

（3）掌握互联网和计算机技术，程序语言方面的知识也有一定的用处。

（4）修一些心理
学和消费者行为学课程。

（5）掌握良好的书面和口头沟通技能。

（6）培养创造性思维的能力，创造性与常识将使你在市场营销研究领域位居上游。

第二章定义市场营销研究问题与确定研究方法
1、问题定义包括营销研究问题的概括性陈述和确定具体的组成部分。

第2步：
确定研究方法客观/ 分析模型：
研究确认理论描述性、问题假设所需基础数学模型信息相关工作同决策者讨论、专家访谈、二手数据分析、定性研究问题的环境背景第1步：
定义问题管理决策问题营销研究问题第3步：
研究设计
2、二手数据分析与定性研究二手数据是为了某些其他目的而不是眼前的问题所收集的数据。

原始数据（一手数据）则是专门针对眼前的研究问题收集的。

定性研究的特点是基于小样本的，非结构化的，探索性研究，其常用的研究方法包括专题组访谈、字词联想和深度访谈等定性方法。

3、管理决策问题与营销研究问题的比较管理决策问题是决策者需要做什么的问题；
营销研究问题是需：设计与步骤1、普查涉及统计一个总体中的全部个体，然后直接计算总体参数。

样本是被选出来研究的总体的子集，样本特征也叫统计量，
可用来对总体参数进行推断。

2、样本与普查的比较（P209）
3、抽样设计过程定义目标总体确定抽样框架选择抽样方法确定样本量执行抽样过程
4、目标总体指的是拥有研究人员所要寻找的信息的个体或物体的集合，推论就是由这些信息得出的。

抽样框架指的是目标总体中的个体的表示法，由一份或一组用于识别目标总体的指示说明组成。

样本量：
指的是研究中要包括的个体数目。

5、抽样方法的分类抽样方法非概率抽样概率抽样便利抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样简单随机抽样系统抽样分层抽样整群抽样其他抽样方法比例抽样非比例抽样第十二章抽样：
确定最终与初始样本量
1、确定样本量的统计学方法：
置信区间法
2、置信区间方法（P230-1、普查涉及统计一个总体中的全部个体，然后直接计算总体参数。

样本是被选出来研究的总体的子集，样本特征也叫统计量，可用来对总体参数进行推断。

2、样本与普查的比较（P209）
3、抽样设计过程定义目标总体确定抽样框架选择抽样方法
确定样本量执行抽样过程
4、目标总体指的是拥有研究人员所要寻找的信息的个体或物体的集合，推论就是由这些信息得出的。

抽样框架指的是目标总体中的个体的表示法，由一份或一组用于识别目标总体的指示说明组成。

样本量：
指的是研究中要包括的个体数目。

5、抽样方法的分类抽样方法非概率抽样概率抽样便利抽样判断抽样配额抽样滚雪球抽样简单随机抽样系统抽样分层抽样整群抽样其他抽样方法比例抽样非比例抽样第十二章抽样：
确定最终与初始样本量
1、确定样本量的统计学方法：
置信区间法
2、置信区间方法（P230：成本和时间、回答率、访谈质量、数据质量第十四章数据准备
1、对不合格的问卷的处理：
（1）退回现场（2）填补缺失值（3）丢弃不合格问卷
2、处理缺失值的方法：
（1）中性值代替（2）用估计值代替（3）整例删除（4）结对删除第二十二章报告准备与演示
1、报告的格式（包括封面、提交信、授权信、内容目录、执行总结、研究问题、研究方法、研究设计、数据分析、研究结果、
研究局限和忠告、结论和建议）
2、报告撰写（读者、易于理解、漂亮和专业的外观、客观、用图表来加强正文、简洁）
3、审阅研究报告规则（1）提出研究问题（2）研究设计（3）研究程序的实施（4）数字和统计资料（5）解释和结论（6）可推论性（7）信息披露word教育资料达到当天最大量API KEY 超过次数限制。