企业绩效考核指标的制定原则和方法
如何制定企业的绩效考核指标
如何制定企业的绩效考核指标制定企业的绩效考核指标是企业管理的关键一环，它能够评估员工的工作表现，提高工作效率和员工素质，帮助企业实现目标。
本文将详细介绍如何制定企业的绩效考核指标。
一、明确考核目标1.明确企业的整体目标：首先要明确企业的整体目标是什么，包括财务目标、市场目标、客户目标等。
这有助于确立绩效考核指标的方向和重点。
2.分解企业目标为部门和个人目标：将整体目标分解到各个部门，再进一步分解到个人，以确保每个岗位都有明确的工作目标。
二、确定绩效指标1.量化目标：绩效指标应该是可量化的，即可以用具体的数字衡量。
例如，销售额、市场份额、客户满意度等都可以成为绩效指标。
2.权衡指标：考虑各项指标之间的权衡关系，避免一个指标过高导致其他指标被忽视。
综合考虑不同指标的重要性，并给予合理的权重。
3.具体明确：绩效指标应具体明确，以便员工理解和执行。
避免使用模糊和主观的语言，应尽量使用明确的词语和操作指南。
三、制定考核标准1.量化标准：为每个绩效指标制定具体的量化标准，以便衡量员工的绩效水平。
例如，销售额指标可以设置为每月100万以上为优秀，70万-100万为良好，70万以下为待改进。
2.评价指标：每个绩效指标都应有明确的评价标准，以确保公平公正。
评价指标可以包括实际完成情况、工作质量、工作效率等方面。
3.时间要求：设定考核指标的时间限制，例如每月、每季度或每年进行评估。
时间要求可以帮助员工合理规划工作，并及时发现问题进行改进。
四、设立奖惩机制1.奖励机制：制定奖励机制来鼓励员工达成或超越绩效指标。
奖励可以是物质奖励，如奖金、晋升或额外福利；也可以是非物质奖励，如表彰、荣誉证书等。
2.惩罚机制：如果员工未能达到预期的绩效指标，应设立相应的惩罚机制。
惩罚可以是口头警告、降职或扣减奖金。
五、评估和反馈1.定期评估：对员工绩效进行定期评估，以便及时发现问题并进行调整。
评估可以通过定期考核、绩效面谈等方式进行。
2.反馈与改进：对员工的绩效评估结果进行及时反馈，并与员工共同制定改进计划。
绩效考核指标设定的原则
绩效考核指标设定的原则摘要绩效考核在现代企业管理中扮演着重要的角色。
正确设定绩效考核指标是一个挑战，它需要综合考虑组织的目标、员工的能力和激励机制。
本文将介绍绩效考核指标设定的原则，帮助企业管理者和人力资源专业人士更好地制定绩效考核指标。
一、明确关联目标和绩效指标绩效考核指标应该明确关联到组织的目标和战略。
通过设定与组织目标相关的指标，可以更好地评估员工在实现组织目标方面的贡献。
同时，确保员工的工作目标与组织目标一致，增强员工对目标的认同感和归属感。
二、客观量化指标绩效考核指标应该尽量使用客观量化的指标。
客观量化的指标可以提供客观的数据作为考核依据，减少主观因素的影响。
例如，销售人员的销售额、客户满意度调查的得分等，都可以作为客观量化指标。
三、合理权衡短期和长期目标绩效考核指标应该平衡短期和长期目标。
短期目标通常是指可以在较短时间内实现的目标，如销售额、绩效奖金等。
长期目标通常是指需要持续努力才能实现的目标，如客户关系、员工发展等。
合理权衡短期和长期目标，可以使绩效考核更加综合和全面。
四、灵活适应变化绩效考核指标应该能够灵活适应环境和业务变化。
在现代商业环境中，变化是不可避免的。
快速适应变化的组织可以更好地应对市场竞争和客户需求的变化。
因此，绩效考核指标应该具有一定的灵活性，能够根据情况进行调整和变化。
五、公平公正绩效考核指标应该公平公正，并避免歧视。
员工应该根据其个人能力和贡献被公平评估和奖励。
避免以种族、性别、宗教等个人属性为依据进行评估，并确保评估过程公开透明、可追溯。
六、参与员工讨论和反馈绩效考核指标的设定应该参与员工的讨论和反馈。
员工是组织中最重要的资产，他们对工作的理解和经验是宝贵的。
通过与员工进行讨论和反馈，可以确保绩效考核指标的科学性和实际性，增强员工的参与感和主动性。
结论绩效考核指标的设定是一个复杂而重要的任务，它需要考虑到组织的目标、员工的能力和激励机制。
通过明确关联目标和指标、使用客观量化的指标、合理权衡短期和长期目标、灵活适应变化、公平公正和参与员工讨论等原则，可以更好地设定绩效考核指标，增强组织绩效管理的有效性。
绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标
绩效考核指标设计制定科学合理的绩效考核指标绩效考核是一种对员工在工作中表现和成果进行评估的方法，旨在衡量员工的工作质量和工作效率，并据此制定奖惩政策。
对于组织来说，科学合理的绩效考核指标是确保员工工作目标与组织目标相一致的关键因素。
本文将探讨如何设计制定科学合理的绩效考核指标，以实现有效的绩效管理。
一、绩效考核指标的核心原则设计制定科学合理的绩效考核指标需遵循以下核心原则：1. 目标导向：绩效考核指标应与组织的战略目标和部门目标相契合，确保员工的工作目标与组织目标一致。
2. 明确量化：指标应具有明确的定量指标，使得员工能够清晰地了解考核标准和达到的要求。
3. 可衡量：指标的达成程度应能够被有效地衡量，以便对员工的绩效进行准确评估。
4. 公平公正：指标设计应公平公正，避免因个人主观偏向而导致评估结果的不准确。
5. 激励导向：绩效考核指标应能够激励员工积极工作，关注员工的长期发展和个人成就。
二、绩效考核指标的分类为了使绩效考核指标具备科学性和全面性，通常将其分为三类：结果导向指标、行为导向指标和能力导向指标。
1. 结果导向指标结果导向指标是衡量员工工作成果和绩效的一种方式。
它关注于员工在工作中创造的实际结果和价值，如销售额、利润增长、客户满意度等。
这些指标与组织的目标直接相关，检验员工对任务的完成情况以及达成目标的能力。
举例：销售部门的结果导向指标可包括：销售额、销售增长率、市场份额等。
2. 行为导向指标行为导向指标关注员工在工作中所展现的行为和工作方式，重点评估员工在工作过程中是否遵循组织的价值观、文化和规范。
行为导向指标可以衡量员工的职业素养、沟通能力、团队合作等，以确保员工在工作中遵守规范，与团队良好地合作。
举例：行政部门的行为导向指标可包括：工作态度、沟通能力、团队合作等。
3. 能力导向指标能力导向指标评估员工在工作中所展示的技能和能力水平。
这些指标与员工的专业知识、技能和能力发展相关，旨在鼓励员工通过培养和提升自身能力来提高工作绩效。
绩效考核指标设计原则和方法
绩效考核指标设计原则和方法绩效考核指标设计原则及方法有哪些?实现管理升级，促使管理企业规范标准化，通过运行现代绩效管理体系来建立健全管理制度、标准、流程，促进企业“向管理要效益”。
下面jy135我为大家收集整理了绩效考核的指标设计原则和方法，希望能为大家提供帮助!绩效考核指标设计原则及方法绩效指标设计原则(1)SMART原则。
按照此原则设计绩效指标时，要从具体的、可衡量的、可实现的、与工作紧密相关的、有数据或信息和记录的、具有时间性的几个维度考虑设计绩效考核指标，使绩效指标更客观、量化，这样，绩效考核的目的才容易实现，也可以基本保证可操作性和公平性。
(2)PDCA循环规则。
管理者对被考核人的每一项工作都需要计划、实施、检查结果并帮助其改进提升，随后进入下一个循环。
因此在设计绩效考核指标时，管理者要考虑单项绩效指标对其考核目标任务在整个循环中的计划、目标、实施、关键点和结果的关注情况或侧重点，设计相应考核标准和权重，并通过绩效管理的闭环在下一个考核区间里调整这个循环的考核内容。
(3)二八原则。
这是以“重要的少数与琐碎的多数”的原理为基础、按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则。
作为考核人的管理者在设计绩效考核指标时要善于从纷繁复杂的管理工作中抓住关键、重要的工作来设计关键绩效考核指标，把考核的侧重点放在对关键、重点工作的跟踪上，并在绩效管理的其他环节中加以关注。
绩效指标设计方法(1)WBS法，即任务分解法。
管理者把主任务向下分解得足够细才能统筹管理任务分配和执行情况、把握进度和效率、效果，在此基础上抽取出的关键绩效指标会更加明确、清晰、到位，在沟通互动中使被考核人也同样能够了解和把握自己的工作任务，这样绩效考核的主客体双方对该指标的考核标准和目标值都心中有数。
(2)格利伯特四分法。
这种方法可以帮助考核人分解、寻找关键绩效指标并平衡数量、质量、成本、时效四个维度的考核侧重点，更具有实际价值。
结果、过程双关注根据公司制定的战略、计划和目标，明确权责，关注流程优化和关键节点控制，融合制度化、规范化、目标管理和流程管理的思想与要求，在绩效考核、管理实践中不仅能够建立健全制度、规范流程、注重计划和目标管理，还能在绩效管理互动中密切团队关系。
绩效指标设置原则及评价标准
绩效指标设置原则及评价标准一、绩效总分及权重：（一）绩效考核的总分为100分。
（二）根据指标重要性不同，设置不同的权重，权重为百分比形式，目标计划类考核指标与岗位职责类考核指标的权重之和为100%，工作差错类考核为扣减项，不占权重。
（三）单项指标所占分值＝100分×该项指标所占权重。
二、目标计划类指标设置及考核方式：（一）指标权重设置原则：1、由一级目标拆分出的指标：权重范围20%-40%；2、由二级目标拆分出的指标：权重范围10%-30%；3、由三级目标拆分出的指标：权重范围5%-15%；以上为同一考核周期内同时有一、二、三级目标的情况下指标权重的设置方式。
如遇特殊情况，如同一考核周期内只有一级目标可适当考虑下调指标权重，如同一考核周期内只有三级目标时可适当考虑上调指标权重。
如有特殊情况，如当月工作量明显低于日常工作量时，具体的考核指标设置由绩效考核领导小组审议决定。
（二）指标评分方式原则：1、数字类指标：●正向考核指标：指公司期望目标值正向增长的考核指标，如销售收入、净利润等指标评分方式：令A=（考核期内实际值÷考核期内目标值）×100%，设立上、下限，一般设50%为下限，200%为上限，50%-200%区间内考核得分按线性增长计算，上限以上封顶，下限以下不得分。
具体如下：●负向考核指标：指企业期望目标值目标逆向增长的考核指标，如：成本评分方式：令B=（考核期内目标值÷考核期内实际值）×100%，设立上、下限，一般设50%为下限，200%为上限，50%-200%区间内考核得分按线性增长计算，上限以上封顶，下限以下不得分。
2、时效类指标：3、方案类、实施类（如：供应商选择）指标：此类指标的特点是该指标需要从时效和方案质量（实施质量）两个维度考核，对时效的考核标准参照“时效类指标”的评分原则，对方案质量的考核根据方案性质不同，从合理性、操作性、有效性等方面进行评价，方案质量分为优、良、可、差四个档次，对应评分标准：考核得分＝时效性得分×质量系数三、部门职责类指标考核：（一）指标设置原则：1、部门职责类指标是目标计划考核的辅助指标，需根据公司业务开发的阶段不同以及各岗位承担工作的不同，从部门指标库中选择该岗位相应的职责考核指标。
企业绩效考核指标设计的关键原则是什么
企业绩效考核指标设计的关键原则是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越依赖有效的绩效考核来激励员工、提升绩效、实现战略目标。
而绩效考核指标的设计则是整个绩效考核体系的核心，直接影响着考核的准确性、公正性和有效性。
那么，企业绩效考核指标设计的关键原则究竟是什么呢？一、与战略目标紧密结合绩效考核指标应与企业的战略目标保持一致，这是设计的首要原则。
企业的战略目标是长期发展的方向和愿景，绩效考核指标则是将这些宏观目标分解为具体、可衡量的任务和行动。
例如，如果企业的战略目标是在未来三年内扩大市场份额，那么绩效考核指标可能包括新客户开发数量、市场占有率增长百分比等。
只有当员工的工作成果与企业的战略方向紧密相连，才能确保全体员工为实现共同的目标而努力，避免出现员工努力工作但与企业发展方向背道而驰的情况。
二、可衡量性可衡量性是绩效考核指标的基本要求。
指标必须能够清晰、准确地被量化或用明确的标准进行定性评估。
例如，“提高客户满意度”这一指标就不够具体和可衡量，而“将客户满意度从 80%提升至90%”或者“将客户投诉率降低50%”则更加明确和可操作。
可衡量的指标有助于避免主观评价和争议，使考核结果更加客观、公正。
三、明确性明确的绩效考核指标能够让员工清楚地知道自己的工作重点和期望的成果。
指标应该避免模糊、歧义或过于复杂的表述。
比如，“有效提升工作效率”就不够明确，员工可能对“有效”和“提升”的标准有不同的理解。
而“将产品生产周期缩短20%”就能够让员工准确地理解工作目标。
明确的指标还有助于员工制定合理的工作计划和自我评估，提高工作的积极性和主动性。
四、时效性绩效考核指标应具有适当的时效性，即能够反映当前企业的业务需求和工作重点。
随着市场环境、企业战略和业务重点的变化，考核指标也需要及时调整和更新。
如果考核指标长期不变，可能会导致员工忽视新的工作任务和业务需求，影响企业的适应能力和创新能力。
例如，在企业开拓新市场的阶段，重点考核指标可能是市场拓展成果；而当市场稳定后，考核重点可能转向客户维护和服务质量提升。
绩效考核指标设定
绩效考核指标设定绩效考核是评估个体或组织工作绩效的过程，它对于企业的发展和员工的激励具有重要意义。
合理设定绩效考核指标是确保评估结果准确可靠的关键。
本文将从不同层面探讨绩效考核指标的设定方法与原则。
一、绩效考核指标的分类绩效考核指标通常分为定性指标和定量指标两种类型。
1. 定性指标：这类指标主要关注员工的素质和能力，如工作态度、合作精神、团队协作能力等。
定性指标一般采用等级评定法，通过描述性词语或评级标准来评价员工的表现。
2. 定量指标：这类指标主要关注员工的工作成果和业绩，如销售额、生产效率、质量指标等。
定量指标一般采用具体数字或指标完成率来评估员工的表现。
二、绩效考核指标的设定原则在设定绩效考核指标时，需要遵循以下原则，以确保评估结果的公正性和有效性。
1. 相关性原则：绩效考核指标应与员工的工作职责和目标密切相关。
指标的设定应能够准确反映员工的工作表现，避免无关因素的干扰。
2. 可衡量性原则：绩效考核指标应具备明确可度量的特征。
即指标应具备可观察性和可量化性，便于对员工的表现进行准确评估。
3. 可操作性原则：绩效考核指标应具备可操作性，即能够为员工提供明确的工作目标和方法，便于员工理解和实施。
4. 公正性原则：绩效考核指标应公平公正，不偏袒任何一方。
指标的设定应充分考虑员工的实际情况和工作环境，避免主观评价和任意性判断。
5. 共识性原则：绩效考核指标的设定应充分考虑员工的意见和建议，形成共识。
员工对指标的认可和参与感对于绩效考核的效果至关重要。
三、绩效考核指标设定的方法在实际操作中，可以采用以下方法来设定绩效考核指标。
1. 目标管理法：根据企业的战略目标和员工的工作职责，制定明确的工作目标和关键绩效指标。
通过目标的量化和细化，可以将绩效考核指标与员工的实际工作紧密结合起来。
2. 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事和客户等多个评估者收集反馈信息，综合考察员工的全方位工作表现。
这种方法可以减少主观评价和个人偏见，提高评估结果的客观性。
企业绩效考核指标的制定原则和方法
企业绩效考核指标的制定原则和方法绩效考核是企业管理中重要的一环，它能够量化和评估员工的工作表现和组织的绩效水平。
制定科学合理的绩效考核指标对于确保绩效考核的公正性和准确性至关重要。
以下是企业绩效考核指标的制定原则和方法。
一、制定原则：1.顶层设计原则：绩效考核指标的制定需要与企业整体战略目标和核心价值观相一致，必须与企业的长远发展规划相契合，同时要与企业不同层级的目标和任务相适应。
2.客观公正原则：绩效考核指标应该客观、真实、公正地反映员工和组织的实际工作表现，避免主观评价的偏见和不公正。
3.科学可量化原则：绩效考核指标应该是可以被量化和测量的，以便能够评估员工的实际工作表现和组织的绩效水平，同时还可以对比和分析。
4.经济性原则：制定绩效考核指标应该遵循经济效益最大化和资源利用最优化的原则，防止指标的制定过于繁琐或成本过高。
5.全面性原则：绩效考核指标的制定应该全面考虑员工在工作中的各种要素和能力，包括工作质量、工作效率、工作态度等。
二、制定方法：1.参考行业标准和最佳实践：了解行业内的常用绩效考核指标，并学习行业内领先企业的绩效考核实施方法，参考其经验和成功案例。
2.与员工进行沟通和互动：员工的参与和意见很重要，可以通过组织会议、员工调查或采集反馈意见等方式，了解员工对绩效考核指标的看法和建议。
3.与管理层明确目标和标准：与企业高层管理层和中层管理层合作，明确组织的绩效目标和标准，确保所制定的绩效考核指标与企业战略一致，并能够实施和监控。
4.参考关键绩效指标：根据企业战略和目标，选择关键绩效指标，这些指标应该是影响企业绩效最直接、最为重要的因素。
5.制定绩效计划和权重：对每个绩效指标进行具体的量化，并针对不同绩效指标确定不同的权重，以更准确地评估员工和组织的实际表现。
6.持续改进和修正：绩效考核指标需要不断改进和修正，根据实际情况和市场需求进行调整，确保其与企业发展和员工需要保持一致。
绩效考核指标的制定需要根据不同企业的特点和实际情况进行具体操作，以上的原则和方法提供了一般性的指导，希望能对企业绩效考核的制定有所帮助。
绩效考核制度的绩效指标设定与考评标准
绩效考核制度的绩效指标设定与考评标准绩效考核制度是一种评估和激励员工绩效的管理工具，对于企业的运营和发展具有重要意义。
然而，绩效考核制度的绩效指标设定与考评标准的合理性和科学性，直接关系到绩效考核的公正性和有效性。
本文将从绩效指标设定的原则、考评标准制定的方法以及合理权衡多因素等方面展开回答。
一、绩效指标设定的原则绩效指标设定的原则主要包括客观性、可量化性、可达成性和可激励性四个方面。
首先，绩效指标必须具备客观性，即能够通过客观事实和数据进行测量和评判，避免主观性因素的干扰。
其次，绩效指标应具备可量化性，即可以用具体的数字或数据进行度量和评估，方便对绩效结果进行分析和比较。
再次，绩效指标要具备可达成性，即员工能够通过自身的努力和能力实现这些指标，避免过高或过低的设定导致绩效考核的失去操作性。
最后，绩效指标还应具备可激励性，即员工能够通过达成绩效指标获得一定的奖励或晋升机会，激发员工的积极性和创造力。
二、考评标准制定的方法绩效考评标准的制定需要综合考虑企业的战略目标、岗位要求、员工能力和外部环境等多个因素进行权衡。
首先，可以采用目标管理法制定考评标准。
该方法通过与员工讨论和确认工作目标，将工作目标与企业战略目标相匹配，从而衡量员工的绩效。
其次，可以采用行为评估法制定考评标准。
通过对员工在工作中的具体行为进行观察和评估，从而判断员工是否符合岗位要求和企业价值观。
再次，可以采用结果评估法制定考评标准。
该方法主要关注员工的工作成果和业绩，通过评估员工的工作成果来衡量其绩效。
最后，可以采用360度评估法制定考评标准。
该方法通过多个参与者对员工绩效的评估，包括上级、同事、下级以及员工自评，综合不同角度的意见来确定绩效考核的标准。
三、合理权衡多因素在绩效指标设定和考评标准制定过程中，需要合理权衡多个因素，包括绩效与目标的关系、内外部因素的影响以及员工的个体差异等。
首先，绩效指标和目标之间应建立直接关联，即绩效指标应能够衡量员工对于实现企业目标的贡献程度。
制定绩效考核标准的原则与方法
制定绩效考核标准的原则与方法绩效考核是企业管理中不可或缺的一部分，通过考核可以了解员工的绩效表现，提出改进意见，帮助员工能够更好地适应市场变化，提高企业的管理水平和经济效益。
但是，如果绩效考核标准制定不合理，则可能会导致工作内容和绩效不匹配，形成考核不公，影响公司的发展。
因此，制定合理的绩效考核标准是企业成功的关键之一。
一、绩效考核标准制定的基本原则1. 简明扼要一个好的绩效考核标准必须简明扼要。
标准制定时需要尽量避免冗长和复杂的表述，通过简单、清晰的语言来展现核心要旨，确保仪表板上的信息可以被所有人快速、轻松地理解。
2. 具体可行绩效考核标准必须具体可行，不能过于抽象和模糊。
这样能够确定员工所需要达成的目标，并明确具体如何实现，确保所有人在任务实施时保持一致的认知。
3. 统一标准绩效考核标准需要有一个统一标准来衡量员工的绩效表现。
但是，由于员工的工作职责与工作程度不同，必须根据具体工作环境调整绩效考核标准，确保合理性和公平性。
4. 可量化绩效考核标准需要进行量化。
数量化的标准可以量化员工的工作表现，从而得到更明确的数据。
通过精准的数据，管理者可以保持对员工的绩效表现掌控，及时针对不足点提出改进措施。
5. 公平可信绩效考核标准需要公平可信。
所有员工都必须接受同样的考核标准，能够被客观评估。
此外，绩效考核标准必须有保密性，避免员工感到不安，影响到自身和公司的利益。
二、绩效考核标准的制定方法1. 制定整体目标公司在制定绩效考核标准时的第一步是制定整体目标。
制定整体目标时需要确定具体的考核对象，例如业务拓展员、销售代表等。
同时，还需要明确考核的时间周期，例如季度、半年度或全年度。
通过制定整体目标，管理者可以明确员工的工作目标和工作职责，并确定考核重点。
2. 明确标准制定好整体目标后，需要明确标准，制定考核指标。
考核指标需要和企业目标相一致，同时也要与员工工作职责相匹配。
例如，销售代表需要根据自身的销售任务、客户服务等方面进行考核。
考核指标设定的原则与方法
对于突发事件或非预期情况，企业应具备快 速调整考核指标的能力，以适应外部环境的 变化。
员工参与
1 2 3
员工意见
在设定和调整考核指标时，应充分征求员工的意 见和建议，以提高员工的参与度和接受度。
沟通与反馈
企业应建立有效的沟通机制，及时向员工反馈考 核结果和调整情况，并就考核指标的设定与员工 进行充分沟通。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
05
考核指标的调整与优化
定期调整
定期评估
企业应定期对考核指标进行评估 ，确保其与公司战略目标的一致 性，以及与市场环境、组织结构 、岗位职责等因素的适应性。
调整周期
考核指标的调整周期应根据企业 实际情况而定，一般建议每年或 每两年进行一次全面评估和调整 。
激励性原则
总结词
激励性原则是指考核指标的设定应具有 激励作用，能够激发员工的积极性和创 造力。
VS详Βιβλιοθήκη 描述在设定考核指标时，应考虑到员工的成长 和发展需求，设置具有挑战性的目标，激 发员工的潜力。同时，应建立奖惩机制， 对优秀表现给予适当的奖励和激励，对不 足之处给予适当的反馈和改进建议。这有 助于提高员工的工作热情和绩效表现，推 动组织的发展和创新。
德尔菲法
要点一
总结词
通过匿名方式征询专家意见，经过多轮反馈和调整，达成 一致意见。
要点二
详细描述
德尔菲法是一种匿名反馈的权重赋值方法。首先，通过匿 名方式向专家发放问卷，收集他们对各考核指标的权重赋 值意见。然后，将汇总结果反馈给专家，再次收集意见。 经过多轮反馈和调整，最终达成一致意见，确定各考核指 标的权重值。德尔菲法能够减少主观因素的影响，使权重 赋值更加客观和准确。
绩效考核制度的指标设定与评分原则
绩效考核制度的指标设定与评分原则绩效考核是企业管理中的重要环节，它能够帮助企业了解员工的表现，提供有效的反馈和激励机制，进而促进员工的个人成长和组织的发展。
而绩效考核的指标设定和评分原则则是实施绩效考核的基础，它们直接影响着绩效考核的公平性和准确性，进而影响到员工对于这一制度的认同感和积极性。
本文将从多个角度探讨绩效考核制度的指标设定与评分原则，以期提供一些有益的思考和建议。
一、指标设定的原则绩效考核的指标设定应该具备以下几个原则。
1.1 与组织目标一致。
绩效考核的指标应当与组织的目标相一致，既体现员工在实现组织目标方面所做出的贡献，又能够在一定程度上激励员工朝着组织目标努力。
1.2 具备可量化性。
绩效考核的指标应当具备一定的可量化性，即通过明确的衡量标准和指标来量化员工的绩效表现，使得绩效考核过程更为客观和科学。
1.3 具备可操作性。
绩效考核的指标应当具备可操作性，即员工可以通过自己的努力和行动来影响和改善这些指标，以便更好地实现优异绩效。
二、评分原则的确定绩效考核的评分原则是确保绩效考核过程公平、科学、客观的基础。
以下是几点确定评分原则时应该考虑的因素。
2.1 多元化。
绩效评分应当多元化，既要考虑到员工的定量指标和量化数据，也要考虑到员工的定性评价和软性指标，从而更全面地评价员工的绩效。
2.2 基于事实。
评分应当基于事实和客观数据，而非主观臆断和个人好恶。
只有依据事实来评价员工的表现，才能确保评分的客观性和准确性。
2.3 时期分布。
评分应当按照时期分布，即不同时期和阶段的绩效差异要得到充分的重视和考量，避免将整个评分过程简单化为对整年绩效的综合评价。
2.4 合理性和公正性。
评分应当具备合理性和公正性，即评分的过程和标准应当经过合理的论证和广泛的沟通，以确保公平、透明和公正。
三、绩效考核指标的分类与权重分配绩效考核指标的分类与权重分配是指将不同的指标按照一定比例分配权重，并加以分类，以体现其重要性和优先级。
企业绩效考核指标制定
企业绩效考核指标制定企业绩效考核是衡量企业运营状况并评估其目标达成情况的重要环节。
合理的绩效考核指标能够帮助企业明确目标，激励员工，提高组织效能。
本文将从制定绩效考核指标的重要性、制定的原则与方法以及实施过程中的注意事项等方面进行探讨。
首先，制定绩效考核指标对于企业来说具有重要的意义。
通过明确的绩效指标，企业能够为各个部门和员工提供明确的目标，促进各项工作的顺利开展。
同时，绩效考核指标能够激励员工积极主动地努力工作，提高员工的工作积极性和动力。
另外，绩效考核指标也为企业管理层提供了评估企业整体经营状况的依据，促进企业实现长期稳定的发展。
制定绩效考核指标应遵循一定的原则与方法。
首先，指标应该与企业的战略目标相一致。
指标的制定应该立足于企业战略，确保考核指标与企业的战略方向相契合。
其次，指标应该具备可测量性和可量化性。
优秀的指标应该能够通过具体的数据进行度量和评估。
此外，指标要具备有效性和可操作性，能够真实地反映出员工的绩效水平。
在制定指标的过程中，需要充分倾听员工和管理层的意见，确保指标的公平性和有效性。
制定绩效考核指标的具体方法有多种。
一种常用的方法是“目标管理法”（Management by Objectives，MBO）。
该方法强调通过制定明确的目标和考核标准来衡量个人或部门的工作绩效。
另外，还可以采用“平衡计分卡”（Balanced Scorecard）的方法。
平衡计分卡将企业的绩效考核分为四个维度，分别是财务、顾客、内部业务流程和学习与成长。
通过综合评估这四个维度的指标，更全面地了解企业的绩效状况。
此外，也可以参考其他企业的经验和行业的最佳实践，结合企业自身的特点来制定适合的绩效考核指标。
在实施绩效考核时，还需注意一些事项。
首先，应明确考核的周期和频次。
绩效考核可以根据公司的情况进行年度、季度、月度甚至有可能进行更频繁的考核，根据不同岗位的职责和要求确定合适的周期。
其次，制定绩效考核指标时应注意量化指标和质量指标的结合。
绩效考核办法的核心指标选择与设置
绩效考核办法的核心指标选择与设置绩效考核是企业管理中非常重要的一环，有效的绩效考核可以帮助企业评估员工的工作表现，并为员工的晋升、奖励和培训提供依据。
在制定绩效考核办法时，核心指标的选择和设置是至关重要的一步。
本文将探讨如何选择和设置绩效考核的核心指标，以提高考核的公正性和有效性。
一、绩效考核的目标和原则在选择和设置绩效考核的核心指标之前，首先需要明确绩效考核的目标和原则。
绩效考核的目标通常包括以下几个方面：1. 评估员工的工作表现：绩效考核需要能准确评估员工的工作表现，包括工作质量、工作量、工作效率等方面。
2. 激励和奖励优秀员工：绩效考核应该能够识别出优秀的员工，并为他们提供适当的激励和奖励，以激发其工作动力和创造力。
3. 识别和培养潜力员工：绩效考核还需要能够识别出潜力员工，为他们提供培训和晋升的机会，以提高整体团队的竞争力。
在制定绩效考核办法时，还需要遵循以下原则：1. 公正和公平：绩效考核应该公正和公平，避免主观评价和歧视现象的出现，确保每个员工都能公平地接受评估。
2. 可量化和可衡量：绩效考核的指标应该是可量化和可衡量的，以便能够准确评估员工的表现和进步。
3. 透明和可理解：绩效考核的指标和标准应该透明和可理解，员工能够清晰地了解自己的评估标准和对应的绩效要求。
二、核心指标的选择与设置方法1. 对齐业务目标：选择的核心指标应该与企业的业务目标相对应。
绩效考核的目标是评估员工对企业目标的贡献程度，因此指标选择应该能够反映员工在实现企业目标中的表现。
2. 区分度和敏感度：核心指标应该具有一定的区分度和敏感度，即能够准确地判断员工的绩效差异。
如果指标过于笼统或不具备区分度，将难以对员工进行有效的评估和激励。
3. 可操作性和可达性：核心指标应该具有可操作性和可达性，即员工能够通过自身的努力和行动来达到指标要求。
如果指标过于抽象或过于苛刻，将难以激发员工的积极性和主动性。
4. 衡量维度的全面性：核心指标的选择应该能够全面衡量员工的不同维度表现，包括工作质量、工作量、工作效率等方面。
如何设定绩效考核指标
如何设定绩效考核指标绩效考核指标是一种用来衡量员工工作表现和提高工作绩效的工具。
通过合理设定绩效考核指标，可以明确员工职责和目标，并以此为依据进行绩效评估和薪酬分配。
下面将详细介绍如何设定绩效考核指标。
一、目标对齐原则在设定绩效考核指标时，首先要确保公司的总体目标与个人、团队的目标对齐。
每个员工的绩效考核指标应与公司战略和目标相一致，并且有利于实现公司的长期发展。
二、SMART原则在设定绩效考核指标时，应遵循SMART原则，即指标应具备以下特点：1. 具体（Specific）：指标应明确具体，能够清晰地说明员工需要实现的目标。
2. 可衡量（Measurable）：指标应可衡量，以便能够得出具体的数据和结果。
3. 可达（Achievable）：指标应合理可达，既不应过于宽松，也不应过于严苛。
4. 相关（Relevant）：指标应与员工工作职责和工作内容相关，并对公司的发展有实质性的贡献。
5. 时限（Time-bound）：指标应设定明确的时间限制，有助于衡量工作成果的完成情况。
三、分层设定指标针对不同层级的员工，绩效考核指标可以分层设定，使其与岗位职责和工作职能相适应。
一般而言，高层管理人员的绩效考核指标应更加关注战略规划和团队管理能力，中层管理人员的绩效考核指标应更加关注项目管理和团队协调能力，基层员工的绩效考核指标应更加关注日常工作执行和工作质量。
四、量化指标在设定绩效考核指标时，尽量使用量化指标。
量化指标可以更加客观地衡量员工的工作表现，减少主观评价的偏差。
例如，销售人员的指标可以包括销售额、销售增长率、客户满意度等；质量管理人员的指标可以包括产品质量指标和质量问题解决时间等。
五、多维度考核在设定绩效考核指标时，可以从多个维度对员工工作进行评估。
除了定量指标外，还可以考虑员工的工作态度、团队合作能力、学习能力等因素。
这样能够更全面地评价员工的工作表现，并给予相应的奖惩措施。
六、定期反馈和调整绩效考核指标并非一成不变，应定期进行评估和反馈。
企业绩效考核指标的制定原则和方法
企业绩效考核指标的制定原则和方法引言：绩效管理最终目的就是实现企业的战略目标，如果没有战略目标作为基础，绩效管理体系就没有了依托，就无法发挥其应有的效用。
但是在实际制定绩效考核指标的时候，企业往往不能合理的将战略目标分解成各部门各员工的绩效考核指标。
那么分解目标过程中的关键点有哪些，制定绩效考核指标有哪些工具和方法，怎样将战略目标转化为绩效考核指标，这些都是管理人员需要注意的问题。
人力资源专家——华恒智信为您提供一系列关于绩效考核指标的知识点。
在实际的企业绩效体系搭建过程中，战略目标的转化是整个体系的“骨架支持”部分，而针对绩效目标转化的结果，就是岗位具体绩效指标的设计，则是整个体系的“血肉，”两者缺一不可，也是搭建绩效体系环节中最为重要的一部分工作。
那如何将宏大的企业战略目标转化成细小的员工绩效考核指标呢？1、战略目标分解步骤与原则企业战略目标分解一般是按照层级步骤进行划分。
企业是由组织内各个职能部门组成，通过分析组织的战略目标，明确各部门的需要达成的使命，根据使命确定本部门的绩效目标。
然后对部门内部的岗位进行层级划分（一般都可以分为高、中、低三种岗位类型），并针对不同层次岗位的工作职责确定需要完成的目标。
例如，一般部门岗位结构是由部门经理——业务主管——业务员三级构成，部门经理的主要工作职责是整个部门的管理，协调部门间关系，体现部门价值；业务主管的职责是要传递领导工作，起到上行下达的作用，并且做好具体业务，体现专业价值；业务员就是做好执行工作，及时反馈信息，以具体完成工作为主要职责。
针对不同层级岗位的特性，结合工作职责确定绩效目标，使绩效目标层层相扣，互相结合，达到岗位目标与部门目标的有机结合，发挥最大效能。
2、绩效指标的含义及制定原则根据战略目标分解的结果，我们可以将企业绩效管理分为部门绩效、员工绩效和整体流程绩效三个层面。
针对三个层面不同的侧重点要求，绩效指标制定环节所注意的要点也有所差异。
企业绩效考核指标设计的关键原则是什么
企业绩效考核指标设计的关键原则是什么在当今竞争激烈的商业环境中，企业为了实现战略目标、提高运营效率、激励员工积极性，绩效考核成为了一项至关重要的管理工具。
而绩效考核指标的设计，则是绩效考核体系的核心，直接影响着考核的效果和企业的发展。
那么，企业绩效考核指标设计的关键原则究竟是什么呢？一、与企业战略目标相一致绩效考核指标应紧密围绕企业的战略目标来制定。
企业的战略目标是长期发展的方向和愿景，绩效考核指标则是将这一宏观目标分解为可衡量、可操作的具体任务和指标。
只有当绩效考核指标与企业战略目标相一致时，才能确保员工的工作努力与企业的发展方向保持一致，从而推动企业朝着既定目标前进。
例如，如果企业的战略目标是在短期内扩大市场份额，那么绩效考核指标可能包括销售额增长、新客户开发数量、市场占有率提升等；如果战略目标是提高产品质量，那么指标可能涉及产品合格率、客户投诉率降低、质量改进项目完成情况等。
二、明确具体且可衡量明确具体和可衡量是绩效考核指标设计的重要原则。
明确具体意味着指标的定义清晰，不模糊、不含糊，让员工能够准确理解自己需要努力的方向和重点。
可衡量则要求指标能够通过数据、事实或具体的行为表现来进行量化评估，避免主观判断和模糊评价。
比如，“提高客户满意度”是一个不够明确具体且不可衡量的指标。
而“将客户满意度从 80%提高到 90%，通过客户调查问卷平均得分来衡量”就是一个明确具体且可衡量的指标。
这样的指标能够让员工清楚地知道自己的工作目标是什么，以及如何衡量自己是否达到了目标。
三、具有挑战性但可实现绩效考核指标既要有一定的挑战性，又要在合理的努力范围内可实现。
具有挑战性的指标能够激发员工的潜力和创造力，促使他们不断超越自我，追求更高的绩效水平。
但如果指标过高，超出了员工的能力范围，可能会导致员工感到沮丧和失去信心，从而产生消极抵触情绪。
在设定指标时，应充分考虑员工的现有能力和资源，结合市场环境和企业实际情况，制定出既有挑战性又具有实现可能性的指标。
如何制定有效的绩效考核指标体系
如何制定有效的绩效考核指标体系引言绩效考核是企业管理的重要环节之一，对于推动员工工作、促进企业发展具有重要意义。
然而，如何制定有效的绩效考核指标体系却是一项具有挑战性的任务。
本文将介绍制定有效绩效考核指标体系的方法和步骤，帮助企业更好地进行绩效评估和人力资源管理。
步骤一：制定绩效考核的目标和原则在制定绩效考核指标体系之前，首先需要明确考核的目标和原则。
考核的目标应符合企业战略和发展需求，使员工的绩效能够与企业的长期目标相一致。
考核的原则可以包括客观、公正、可量化等，确保绩效考核的科学性和公正性。
步骤二：确定关键绩效指标关键绩效指标是衡量员工绩效的重要依据，需要根据企业的具体情况和岗位要求来确定。
关键绩效指标应该与员工的工作职责和目标相匹配，既能反映员工的工作质量和效率，又能体现员工对企业发展的贡献。
通常可以从工作目标的完成情况、工作质量、工作效率等方面来考虑确定关键绩效指标。
步骤三：设定指标权重和评分标准在制定绩效考核指标体系时，需要给予不同指标不同的权重，并设定相应的评分标准。
权重的设定应根据不同指标的重要性和影响力来确定，重要指标的权重可以适当提高。
评分标准应具体明确，能够体现出不同绩效水平的差异，以便进行准确评估和排名。
步骤四：制定绩效考核流程和周期绩效考核流程和周期的制定是绩效管理的关键环节之一。
需要明确绩效考核的时间节点、评估方法和责任人。
绩效考核可以分为年度考核、季度考核等不同周期，每个周期的考核流程和方法也可以有所不同。
需要确保考核流程的公开、透明和可操作性，提高绩效考核的有效性。
步骤五：建立绩效考核反馈机制绩效考核反馈机制是促进员工发展和提升的重要环节。
在制定绩效考核指标体系时，需要考虑如何提供及时、具体的绩效反馈，帮助员工了解自身的不足和改进方向。
可以通过定期面谈、绩效报告等方式进行绩效反馈，鼓励员工积极改进和进步。
结论制定有效的绩效考核指标体系是企业管理的重要任务，可以帮助企业提高员工的工作质量和效率，促进企业的发展。
企业绩效考核指标的设计原则有哪些
企业绩效考核指标的设计原则有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业绩效考核指标的设计对于组织的发展和成功至关重要。
合理有效的绩效考核指标不仅能够激励员工积极工作，提高工作效率和质量，还能帮助企业实现战略目标，提升整体竞争力。
那么，企业在设计绩效考核指标时，需要遵循哪些原则呢？一、战略导向原则绩效考核指标的设计应与企业的战略目标紧密结合，以确保员工的工作重点和努力方向与企业的长期发展方向一致。
这意味着指标要能够反映企业的战略意图，将战略目标层层分解到各个部门和岗位，使每个员工都清楚自己的工作如何为实现企业战略做出贡献。
例如，如果企业的战略目标是扩大市场份额，那么销售部门的绩效考核指标可能包括新客户开发数量、销售额增长比例等；如果战略重点是提高产品质量，生产部门的指标可能会侧重于产品合格率、次品率等。
通过这种方式，绩效考核能够引导员工的行为和努力朝着实现企业战略的方向前进。
二、可衡量性原则绩效考核指标必须是可衡量的，即能够用明确的数据或标准来进行评估。
如果指标无法衡量，就无法准确判断员工的工作表现，也无法进行有效的激励和改进。
可衡量性要求指标具有明确的定义和计算方法，例如，“客户满意度达到 90%以上”就是一个可衡量的指标，而“提高客户服务质量”则不是。
同时，指标的数据来源应该可靠，能够客观地反映员工的工作成果。
为了确保指标的可衡量性，企业可以采用定量指标和定性指标相结合的方式。
定量指标如销售额、产量、成本等，可以通过具体的数字进行衡量；定性指标如工作态度、团队合作能力等，可以通过行为描述和评价等级来进行衡量。
三、明确具体原则绩效考核指标应该清晰、明确、具体，避免模糊不清或歧义。
员工应该能够准确理解指标的含义和要求，知道自己需要做什么才能达到考核标准。
例如，“提高工作效率”这个指标就不够明确具体，而“在规定时间内完成项目报告，并减少错误率至 5%以下”则更加清晰地说明了工作的要求和标准。
明确具体的指标有助于员工制定具体的工作计划和行动方案，提高工作的针对性和有效性。
制定绩效指标的原则
制定绩效指标的原则绩效指标是衡量企业绩效的重要工具，对于企业而言，如何合理地制定绩效指标是一项非常重要的任务。
为此，本文将从几个方面入手，介绍如何制定绩效指标的原则。
一、与企业战略目标相一致制定绩效指标的首要原则是要与企业战略目标相一致。
绩效指标是评价企业绩效的标准，必须与企业的战略目标紧密相连。
在制定绩效指标之前，企业必须确立自己的战略目标，并在此基础上建立相应的绩效指标。
二、可度量性制定绩效指标的第二个原则是要具备可度量性。
可度量性是指指标符合实际可被量化、衡量的情况。
制定绩效指标必须具备可度量性才能够有效衡量业务绩效。
当一个指标无法量化的时候就无法进行有效的评价。
因此，在设计绩效指标的过程中，必须要充分考虑指标的可度量性。
三、公平性制定绩效指标的第三个原则是要具备公平性。
公平性是指在绩效考核过程中要尽量避免主观性，要保证公平、公正、客观的评价。
应该根据各部门的实际情况，合理地分配评分基准，评价各项绩效指标。
四、可操作性制定绩效指标的第四个原则是要具备可操作性。
可操作性是指指标简明易懂、可操作性强。
指标要不但可以被衡量，而且在实际运营中是可以被执行的。
如果绩效指标无法被操作或实施，那么这个指标为公司带来的价值将是非常有限的。
五、经济性最后一个原则是要具备经济性。
经济性是指制定的绩效指标要在可控的成本范围内，实现最大的效益。
在实际操作中，企业必须要根据实际情况合理地制定绩效指标，并且不断地优化和调整，以满足企业的业务发展需求。
综上所述，制定绩效指标的原则是与企业战略目标相一致、可度量性、公平性、可操作性和经济性。
制定绩效指标是对企业进行目标管理的重要手段，企业应该充分利用绩效指标，不断优化和调整，以推动企业的稳健发展。
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企业绩效考核指标的制定原则和方法
引言：
绩效管理最终目的就是实现企业的战略目标，如果没有战略目标作为基础，绩效管理体系就没有了依托，就无法发挥其应有的效用。
但是在实际制定绩效考核指标的时候，企业往往不能合理的将战略目标分解成各部门各员工的绩效考核指标。
那么分解目标过程中的关键点有哪些，制定绩效考核指标有哪些工具和方法，怎样将战略目标转化为绩效考核指标，这些都是管理人员需要注意的问题。
人力资源专家——华恒智信为您提供一系列关于绩效考核指标的知识点。
在实际的企业绩效体系搭建过程中，战略目标的转化是整个体系的“骨架支持”部分，而针对绩效目标转化的结果，就是岗位具体绩效指标的设计，则是整个体系的“血肉”，两者缺一不可，也是搭建绩效体系环节中最为重要的一部分工作。
那如何将宏大的企业战略目标转化成细小的员工绩效考核指标呢？
1、战略目标分解步骤与原则
企业战略目标分解一般是按照层级步骤进行划分。
企业是由组织内各个职能部门组成，通过分析组织的战略目标，明确各部门的需要达成的使命，根据使命确定本部门的绩效目标。
然后对部门内部的岗位进行层级划分（一般都可以分为高、中、低三种岗位类型），并针对不同层次岗位的工作职责确定需要完成的目标。
例如，一般部门岗位结构是由部门经理——业务主管——业务员三级构成，
部门经理的主要工作职责是整个部门的管理，协调部门间关系，体现部门价值；业务主管的职责是要传递领导工作，起到上行下达的作用，并且做好具体业务，体现专业价值；业务员就是做好执行工作，及时反馈信息，以具体完成工作为主要职责。
针对不同层级岗位的特性，结合工作职责确定绩效目标，使绩效目标层层相扣，互相结合，达到岗位目标与部门目标的有机结合，发挥最大效能。
2、绩效指标的含义及制定原则
根据战略目标分解的结果，我们可以将企业绩效管理分为部门绩效、员工绩效和整体流程绩效三个层面。
针对三个层面不同的侧重点要求，绩效指标制定环节所注意的要点也有所差异。
部门绩效是衡量部门完成企业任务和目标的指标，具体而言一般可以使用达到企业的使命要向外部客户提供一定的产品或者服务的数量、质量、时间和成本这样一些词汇来制定绩效指标。
例如：部门年销售环比增长、市场占有率、生产成本指标等部门宏观指标。
员工绩效的目的主要体现在怎样促使员工努力工作以达到其工作岗位的要求，因此在员工层级的绩效指标制定过程中，需要明确对岗位评价的指标维度有哪些，比如，业绩、能力、态度等等，再基于工作职责制定考核指标。
流程绩效与部门绩效、员工绩效的作用有些区别，前两个部分更多的是倾向于评价与考核，而流程绩效管理的任务更多的是倾向于考察组织工作流程中哪里出现了问题或什么地方需要改进，通过优化工作来满足企业的战略要求。
关于流程绩效如何优化的问题。
3、绩效指标制定的工具与方法
在完成战略目标的逐级分解之后，就要结合各个岗位的工作职责和实际工作内容，来确定岗位要完成目标需要进行哪些工作内容了。
不同的绩效指标设计的思路，其体现的效果也会有所不同。
目前，比较流行的岗位绩效考核表的设计主要是将定量指标KPI（关键业绩指标，Key Performance Indicator）、定性指标GS（工作目标设定，Goal Setting）、素质指标CPI（即能力态度指标，Competency Performance Indicator）等。
但是在进行方法选择时，要分析哪一种方法适合企业目前的发展现状，要根据实际需要设计岗位绩效考核表。
4、目标分解过程中的关键点
（1）目标的制定和分解必须是从上往下逐级进行的。
即，首先是战略目标的制定，然后将公司战略目标分解到部门，再分解到个人。
但是，在实际过程中，很多企业都是由员工制定绩效考核指标，再报到领导进行审核。
这样，员工往往从自身的角度去考虑如何制定绩效考核指标，而不会站到整个企业的角度去规划自己的工作。
特别是在绩效与薪酬、晋升等对接的情况下，员工也可能会处于自身利益的考虑而设置一些并不合理的考核指标，对企业整体绩效的提升也难以起到促进作用。
（2）绩效考核指标的制定不只是人力资源部的事情，需要各部门的积极参与和配合。
实际的操作过程中，往往各级职能部门会把绩效指标的设计任务全部归于人力资源部，认为自己只是最后绩效管理的执行者。
其实这样的想法是不对的，没有各部门的实际支持，任何绩效指标的设计都会轮为应付性的工作。
（3）制定绩效目标的过程中，沟通环节非常重要。
在分解和制定绩效目标时，领导与下属一定要进行充分的沟通，让下属认同个人的绩效目标，让其明白设置具体绩效目标的作用所在，明白如何开展工作和改进工作，如果绩效指标属
于“单向指定”的情况，增大了推行阻力不说，也并不一定能起到绩效考核真正的作用。
此外，双方沟通时，不应该只限于指标该怎么定、标准该怎么定的问题，也应该就如何改进工作、如何提升绩效等进行沟通和协调。
同时，领导在工作过程中要与下属不断沟通、不断辅导与帮助下属，以保证目标达成的一致性，这比考核本身更重要。
（4）绩效目标不是一成不变的，需要根据实际情况进行调整。
部门、个人的绩效指标和目标的设定都必须能支撑企业战略目标的达成，而市场环境、技术发展等因素也必将影响企业的发展和管理，这就要求绩效管理体系也随之进行调整，避免出现个人绩效很高，而部门或公司的业绩很差的现象。