如何成为一名优秀的管理者PPT资料
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如何做一名优秀的管理人员(PPT 43张)
如何带领部属
十、恰当的激励
3、激励员工的技巧。
· 深入实际。
· 重视员工,容忍异才。 · 巧用高帽子。 · 运作批评激励。 · 激发员工的主人翁精神。
· 物质奖励。
· 危机意识。
如何带领部属
十、恰当的激励
4、避免消极的激励。
如何带领部属
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
如何带领部属
十一、赏罚分明
三、管理人员在企业的三大角色
1、信息沟通的角色。
2、人际关系的角色。
3、决策者的角色。
优秀管理人员的角色认知
四、成功转换角色
1、从专才到通才。
2、从依靠个人到依靠团队。
3、从技术到管理。
优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法,你认同谁的观点?
1. 小张:部领导的作用是控ห้องสมุดไป่ตู้整个部门。 小王:领导的作用是帮助整个部门。 2. 小张:领导要把事情做得复杂化,方能显示出水平来。 小王:领导要把复杂的事情简单化,这才是最高的水平。 3. 小张:领导是部门的统治者。 小王:领导是部门的加速器,是动力的源泉。
如何带领部属
如何带领部属
一、了解部属的三个层次
1、了解部属的基本情况。
2、预测部属的行动并给予帮助。
3、真正做到知人善用。
如何带领部属
二、管理部属的四个原则
1、以身作则。
2、担当责任。
3、支持员工。 4、纠正错误。
如何带领部属
三、管理各种类型的员工
1、功高盖主的员工 7、爱找碴儿的员工
。
2、有个性的员工。 3、脾气暴躁的员工 。 4、缺勤的员工。
如何带领部属
如何打造成为一名优秀的管理者课件
如何打造成为一名优秀的管理者
• 什么是管理 • 成为一名优秀的管理者 • 管理者的角色与职责 • 管理技能与技巧 • 培养管理才能的途径和方法 • 管理案例分析与实践
01
什么是管理
管理的定义
01
管理是一种通过协调和整合组织 内各种资源来实现目标的过程。
02
管理包括计划、组织、指挥、协 调和控制等基本职能。
制定计划
优秀的管理者需要制定明确的工作计划和时间表 ,合理分配时间和资源。
优先级排序
他们需要具备根据优先级排序的外,他们还需要监督计划的执行情况,并及时 给予员工反馈和评估。
解决问题的方法与决策技巧
分析问题
优秀的管理者需要具备分析问题的能力,能够识别问题的本质和 关键因素。
定期反馈
定期寻求上级或同事的反馈,了解自己在管理实践中的表现,及时调 整和改进。
06
管理案例分析与实践
案例一
明确目标
优秀的管理者会明确组织的目标,并确保所有团队成员都理解并致 力于实现这些目标。
制定计划
优秀的管理者会制定详细的计划,包括时间表、任务分配和预期成 果,以确保目标的实现。
灵活应对
在实施计划过程中,优秀的管理者会根据实际情况灵活调整计划, 以适应变化和满足组织需求。
THANKS
感谢观看
03
管理者的角色与职责
制定目标与计划
01
02
03
明确组织目标
优秀的管理者需要明确组 织的目标,并根据此目标 制定具体可行的计划。
目标分解
将总目标分解为可实现的 小目标,并确保每个小目 标都与组织目标保持一致 。
制定时间表
为每个小目标设定合理的 时间表,确保计划按时进 行。
• 什么是管理 • 成为一名优秀的管理者 • 管理者的角色与职责 • 管理技能与技巧 • 培养管理才能的途径和方法 • 管理案例分析与实践
01
什么是管理
管理的定义
01
管理是一种通过协调和整合组织 内各种资源来实现目标的过程。
02
管理包括计划、组织、指挥、协 调和控制等基本职能。
制定计划
优秀的管理者需要制定明确的工作计划和时间表 ,合理分配时间和资源。
优先级排序
他们需要具备根据优先级排序的外,他们还需要监督计划的执行情况,并及时 给予员工反馈和评估。
解决问题的方法与决策技巧
分析问题
优秀的管理者需要具备分析问题的能力,能够识别问题的本质和 关键因素。
定期反馈
定期寻求上级或同事的反馈,了解自己在管理实践中的表现,及时调 整和改进。
06
管理案例分析与实践
案例一
明确目标
优秀的管理者会明确组织的目标,并确保所有团队成员都理解并致 力于实现这些目标。
制定计划
优秀的管理者会制定详细的计划,包括时间表、任务分配和预期成 果,以确保目标的实现。
灵活应对
在实施计划过程中,优秀的管理者会根据实际情况灵活调整计划, 以适应变化和满足组织需求。
THANKS
感谢观看
03
管理者的角色与职责
制定目标与计划
01
02
03
明确组织目标
优秀的管理者需要明确组 织的目标,并根据此目标 制定具体可行的计划。
目标分解
将总目标分解为可实现的 小目标,并确保每个小目 标都与组织目标保持一致 。
制定时间表
为每个小目标设定合理的 时间表,确保计划按时进 行。
如何成为一名优秀管理者(ppt 66页)
检讨结果
55
层别法
某月某企业缺勤统计
部门 销售 项目 总人数 250
财务 50
技术 150
品管 100
仓库 50
后勤 50
合计 650
缺勤人 80 0 20 10 0 20 130 数
缺勤率 32% 0% 13% 10% 0% 40% 20%
占比率 61.5 0% 15.4 7.7% 0 15.4 100%
1. 建立高效的生产组织并保持其活力 2. 团队合作精神 3. 与外界的协调与合作
7
建立高效的团队
一位管理者能有效地管理多少个下属? 生产负责人应该管多少个下属? 生产负责人的第一任务-内部协调:
– 每一个成员的努力与部门目标一致 – 每一件工作必须有明确的责任人及相关人员 – 每一位置的责任与权限基本相当 – 每一位成员都有且只有一位上司 – 规章制度,赏罚分明
10
与外界的协调合作 生产部门与其它部门 生产负责人代表公司及生产部门与公司
外部交流。
11
生产人员职责分析
考虑:1. 有无职责转换的可能. 2. 是否超出其权限和能力 3. 每日工作负荷是否恰当
依据性质,周期,,难 易等对工作进行分 类
依据目的,检讨有无 调整必要
亲自执行的 “实行责任”
部署执行的 “督导责任”
21
善用时间的要诀
工作事先有计划 养成记录的习惯 善用别人的时间 减少无效会议
22
沟通管理
塑造自己的管理威信 尊重组织伦理 布建沟通渠道 建立工作感情
23
沟通要诀
能听话 能赞美 能平心静气 能变通 能清楚 能幽默
24
与人沟通的技巧
交流时如何使别人喜欢你 如何使别人赞同你的主张 如何避免争论 微笑的九大作用 倾听的艺术 说话的技巧
如何成为一个优秀的管理者ppt课件(90张)
温文管理
在管理上,有些人走向另一个极端,认为 管理要温文尔雅。这种“Y”管理理论认为,在 工作上积极向上,努力进取是人的本质。作为 主管对下属的内心世界的变化要十分敏感,千 万不要打乱他们平静心情,影响他们的切身利 益。
“喔,你的报告有点小问题啊,数字都搞 错了,不过,没关系,你看……有必要再改一 下,下一次在数字上多加小心就是了。”
好干部必备的五种基本技能
1. 工作的知识 a. 职务专业的知识. b. 质量管理意识
2. 改善的技巧 a. 5W1H法. b. 防呆化的思维. c. 创新的思维
3. 沟通的技巧 4. 领导的技巧 5. 教导的技巧
管理者的特点
美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点:
1.充分的自信心;
2. 关怀别人;
在越来越多的情况下,主管们应该是“教 练”。在这样的环境里下属会感到受到重用, 工作更有干劲。
互相沟通
毫无疑问,互相沟通是每个企业的生命线 ,主管是上下关系的纽带:你必须对你要交代 的工作与下属沟通清楚,他们不知道其重要性 ,就不能按计划的日期完成。
二、四种领导风格
如果你想成为高效率的主管,仅采取单 一的领导方式是不行的。你必须根据不同的 下属或不同任务采取不同的领导方式。
恰当的和谐管理
优秀的管理者都会认识到,不一定只温文 而雅,也不必在任何时候都说一不二——恰当 的方式才得人心。如果你的下属工作勤奋,尽 职尽责,无紧急事务劳你大驾时,你可以坦然 处之,放手让他们去干。这不但会使你的下属 增加责任感,而且你还可以集中精力处理更高 层次的问题。
激励 下属
最佳 状态
排除 障碍
帮助你的每一位下属去建立一个美好的画 卷,看着这美丽的画卷,他们会心情充满喜悦 和活力。
如何做一名优秀的管理者课件
如何做一名优秀的管 理者课件
contents
目录
• 管理者角色与职责 • 领导力培养与提升 • 团队建设与沟通技巧 • 决策能力提高途径 • 时间管理与工作效率提升 • 情绪管理与压力缓解策略 • 自我发展与持续学习意识培养
01
管理者角色与职责
管理者定义及角色定位
管理者定义
指在组织中负责决策、协调、指 导、控制等工作的人员。
沟通能力
善于倾听、表达, 有效化解矛盾,促 进团队协作。
创新能力
勇于尝试新事物, 推动组织变革与发 展。
领导能力
具备远见卓识,能 带领团队共同实现 目标。
学习能力
持续学习新知识、 新技能,提升自我 价值和竞争力。
责任心
对组织、团队和自 身工作成果负责, 勇于承担责任。
02
领导力培养与提升
领导力概念解析
的优点和不足。
360度反馈
从上级、下属、同事等多个角度 获取反馈意见,全面了解自己的 工作表现和他人对自己的看法。
心理测试与评估
运用专业心理测试工具,评估自 己的性格、情绪管理、沟通风格
等方面,提升自我认知。
持续学习意识培养方法论述
设定学习目标
根据职业发展规划,明确学习目标,确 保学习内容与提升管理能力紧密相关。
01
02
03
领导力定义
领导力是指在特定情境下 ,通过影响他人行为,实 现个人或组织目标的能力 。
领导力特点
包括影响力、决策力、沟 通力、创新力和执行力等 方面。
领导力重要性
领导力是组织成功的关键 因素,对团队协作、员工 满意度和组织绩效产生重 要影响。
领导力模型介绍
领导特质模型
强调领导者具备某些特质 ,如自信、决策力、适应 性等。
contents
目录
• 管理者角色与职责 • 领导力培养与提升 • 团队建设与沟通技巧 • 决策能力提高途径 • 时间管理与工作效率提升 • 情绪管理与压力缓解策略 • 自我发展与持续学习意识培养
01
管理者角色与职责
管理者定义及角色定位
管理者定义
指在组织中负责决策、协调、指 导、控制等工作的人员。
沟通能力
善于倾听、表达, 有效化解矛盾,促 进团队协作。
创新能力
勇于尝试新事物, 推动组织变革与发 展。
领导能力
具备远见卓识,能 带领团队共同实现 目标。
学习能力
持续学习新知识、 新技能,提升自我 价值和竞争力。
责任心
对组织、团队和自 身工作成果负责, 勇于承担责任。
02
领导力培养与提升
领导力概念解析
的优点和不足。
360度反馈
从上级、下属、同事等多个角度 获取反馈意见,全面了解自己的 工作表现和他人对自己的看法。
心理测试与评估
运用专业心理测试工具,评估自 己的性格、情绪管理、沟通风格
等方面,提升自我认知。
持续学习意识培养方法论述
设定学习目标
根据职业发展规划,明确学习目标,确 保学习内容与提升管理能力紧密相关。
01
02
03
领导力定义
领导力是指在特定情境下 ,通过影响他人行为,实 现个人或组织目标的能力 。
领导力特点
包括影响力、决策力、沟 通力、创新力和执行力等 方面。
领导力重要性
领导力是组织成功的关键 因素,对团队协作、员工 满意度和组织绩效产生重 要影响。
领导力模型介绍
领导特质模型
强调领导者具备某些特质 ,如自信、决策力、适应 性等。
如何成为一名有效的管理者(PPT 38张)
组织中的沟通
控制下属的行为:
保证按你的想法去做
激励下属:克服困
难,努力工作
流通信息:
上情下达、下情 上达
表达情感:分享挫
折与感受
沟通的基础和前提
全局思维 了解下属
马斯洛的需求层次理论
自我实现的需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
弗洛姆的期望理论
激励力量(M)=效价(V)x 期望值(E) 激励力量即动机的强度 效价指某人对目标价值的估计 期望值指某人对实现某一目标的可能性的 主观估计
控制的类型
按控制点划分
事前控制 事中控制 事后控制
按控制的性质划分
预防性控制 纠正性控制
各层级管理者的时间分配
28% 计划
14% 控制 24% 组织 51% 领导
36% 组织
22% 领导
18% 计划 13% 控制 33% 组织
15% 计划 10% 控制
高层管理者
36% 领导
组织
组织工作
根据一个组织的目标,将实现组织目标所必须 进行的各项活动和工作加以分工、归并,设计 出合理的组织结构,配备相应人员,分工授权 并进行协调的过程
组织的基本原则
目标原则 分工协作原则 信息沟通原则 有利于人才成长和合理使用原则
领导
问题:所有的管理者都是领导者吗?
所有的领导者都是管理者吗?
领导的作用
指导作用 协调作用 激励作用
权力与领导
权力是领导者影响他人行为的能力和控制 力。
由组织赋予的,随职务的变动而变动,也称为制度权
如何做一名优秀的管理者(PPT78页).ppt
经验借鉴
❖ 分解任务。我们要学会分解任务,把复杂任务分 解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜 子一样容易做,再把这些容易完成的小任务分到 员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务;
❖ 马上开始。我们要及时促使下属开始工作。例如, 给他明确工作目标,提供工作条件,规定开始的 时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始 工作。
问:实现共产主义和解放全人类算不 算目标?
目标和愿景的区别
愿景
目标和远景的区别
标 杆
目标
标 目标 杆
愿景
阶梯2
阶梯1
孙航总结:专注愿景,确定阶梯,树立标杆,明确目标,对准焦点 孙航提醒您:随时可自己鼓励,随时给自己奖励
确定目标后要全面分析
❖ 如果要实现目标,需要具备哪些必备的外部条 件和内部资源。
提 高 采 购 人 员 素 质 和 能 力
提 高 库 存 管 理 水 平
降 低 本 部 费 用
机
制
改设提降 进计高低 生更技本 产流术部 工畅人费 艺的员用 和生素 流产质 程工和
序能 力
加 加 加 加 加 不降
强 强 强 强 强 断低
设 工 物 水 安 提本
备 序 料 电 全 高部
维 管 管 风 管 作费
市
场
增
长
率
问题
明星
瘦狗
金牛 市场占有率
消费者 重视程度
促 销
营销策略四象限
模糊型 消费
复杂型 消费
渠
随意型
道
消费
价格
习惯型 消费
产品
产品差异 化程度
孙航 — 人生四象限
命 运
丫鬟身 小姐命
小姐身 小姐命
如何成为优秀的管理者(PPT 37张)
注意力集中于问题而忽略了目标 以哥们儿的身份出现而不是部门领导和管理者
未能建立行事和作业的衡量标准或无法很好地按已制 定的流程和标准执行(执行力弱) 忽视对下属的训练 (辅导和培训) 对能力弱的下属过于宽恕 仅仅鼓励最佳表现的员工 · · · · · ·
第一篇
优秀管理人员的角色认知
暴露管理中存在的问题
通过面对面的沟通,消 除下属的疑问
十、恰当的激励
1、对激励的认知。
提醒: 员工是人力资源的重要组成部 分,企业或部门是否能留住员工的一 个关键就是如何去激励员工。
2、马斯洛激励理论。
3、激励员工的技巧。
深入实际。
重视员工,容忍异才。
巧用高帽子。 运作批评激励。 激发员工的主人翁精神。 物质奖励。
如何成为优秀的管理者
讨论: 管理者最易犯的错误
请回顾我们自己的工作环境, 讨论一下, 在我们周围和我们自己身上, 作为管理者, 我们容易出现的错误有哪些?
两分钟: 每人只总结自己最典型的两三种 即可。
常见问题
不愿坦率承担责任和风险 不重视发展下属的能力 用同一种方法管理所有的人 忽略对赢利的追求
十一、赏罚分明
1、如何表扬员工。
评价工作 及时表扬 具体指出
鼓励 再接再厉
沉默片刻
表达高兴
2、如何惩戒员工。
如何惩戒员工:
事先要让员工清楚知道你的要求
就事论事,不要涉及个人隐私
具体指出错误所在
让员工感到你的难受 让员工明白你对他的器重 避免翻旧账 鼓励员工改正错误,继续前进
把握好沟通的尺度。 “空间、时机、身体语言”
七、 有效地分配工作
1、分配工作的前期准备 明确什么事情要分配。
如何做一名优秀的管理人员(共 76张PPT)
一、个人的职业发展规划 思考:
您知道自己到底想要什么吗?
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划 从毕业的第一天起,我们就不停的问自己:
我要做什么?
我能做什么? 我该怎么做?
第一篇 职业发展规划
一、个人的职业发展规划
哈佛大学的调查研究
3%:有自己清晰的长远目标 10%:有清晰但比较短期的目标 60%:只有一些模糊的目标 27%:没有目标
四、成功转换角色
1、从专才到通才。
2、从依靠个人到依靠团队。
3、从技术到管理。
第二篇 优秀管理人员的角色认知
【自检】
小张和小王针对领导的作用产生了不同的看法,你认同谁的观点?
如何做一名优秀的管理人员
人力资源部
பைடு நூலகம்
课程目录
第一篇 职业发展规划 第二篇 优秀管理人员的角色认知
第三篇 如何带领部属
第四篇 执行力 第五篇 权力与威信 第六篇 正确授权
第七篇 冲突处理
第八篇 为成功添砖加瓦 第九篇 课程总结
引言
中层管理人员是企业动力的源泉。
第一篇 职业发展规划
第一篇 职业发展规划
确立人生方向和奋斗的策略
突破并塑造清新充实的自我
对个人
准确评价个人特点和强项 评估个人目标与现实差距,准确定位 认识自身的价值,发现新的机遇,增强竞争力
永远的学 习者及自 我了解
n
深刻理解员工的兴趣、愿望、理想
产生积极的心态,发挥更大作用 了解员工的目标,根据情况安排培训 引导进入工作领域,个人目标与公司目标统一
l
l
仅仅鼓励最佳表现的员工
用操纵或摆布他人(下属)的方式 管理团队
如何做优秀的管理者PPT(共 57张)
•
17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。
15、所有的辉煌和伟大,一定伴随着挫折和跌倒;所有的风光背后,一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。
•
16、成功的反义词不是失败,而是从未行动。有一天你总会明白,遗憾比失败更让你难以面对。
•
17、没有一件事情可以一下子把你打垮,也不会有一件事情可以让你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一个慢慢累积的过程。
特点
– 直接问 – 尊重 – 邮件交流 – 多训练开口
办法
36
6、有“靠山”的员工
– 优越感强 – 服从性较弱 – 自我约束不够 – 任性
特点
– 以公司利益为第一 – 适当宽容 – 刚柔相济 – 借山约束
办法
37
7、女性员工
– 感性 – 工作有耐心 – 感情丰富 – 生理特点
特点
– 制定发展计划 – 多关心 – 工作第一 – 当众表扬
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。
如何成为一名出色的管理人员PPT课件
22
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一:尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜,不可弄翻蜂巢: • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感,只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他,他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评,在
和有机性 (7)作为指导和控制的基础 (8)发挥群体效力
9
2、基本原则
1)职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性,确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2)分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于:
局)—程序和规划—方案和支持计划(技术、人员、设 备)—预算(数值化计划)
7
• (6)程序化原则--按一定的程序进行 • (7)承诺原则---承诺任务、时间期限 • (8)灵活性原则--在制定计划时要考虑弹
性,以减小未预料事件引起的损失 • (9)变换航道原则--定期复核计划,进行必
要修订;承诺时间越长,承诺任务越多,管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
• 二、激励员工的基本技巧 • 1、规则之一:尽量不要批评、指责和抱怨
• 如果你要采蜜,不可弄翻蜂巢: • 如果你我明天要造成一种几十年、直到死亡才消失的反
感,只要轻轻吐出一句恶毒的主语就够了。 • 你怎样对他,他会反过来怎样对你 • 我们极希望获得别人的赞扬,同样的,我们也极为害怕
别人的指责。 • 上帝自己在不到世界的末日都不审判世人。不批评,在
和有机性 (7)作为指导和控制的基础 (8)发挥群体效力
9
2、基本原则
1)职责与权利原理 • 阶层制原则 维护管
理的权威性,确保组 织运行的有效性 • 指令一元化原则 • 责——权对等原则 • 限定原则
2)分工原理 • 目标原则 • 任务专门化原则 • 集中分散原则 • 控制跨度原则 • 授权原则 • 例外原则 • 直线——参谋原则
1、个人利益与组织利益的结合 • 因为个人利益与组织利益存在着矛盾性
• 没有万全的解决方法,只有明智的选择而使二者平衡
2、既要主动又要控制 3、既要维护规章制度的严肃性,又要照顾个人需求 • 原则性与灵活性问题
• 规章制度符合大多数人的需求,但不能考虑个人需求
4、平衡个人需求与集体准则之间的矛盾 • 组织需求与个人愿望的矛盾产生于:
局)—程序和规划—方案和支持计划(技术、人员、设 备)—预算(数值化计划)
7
• (6)程序化原则--按一定的程序进行 • (7)承诺原则---承诺任务、时间期限 • (8)灵活性原则--在制定计划时要考虑弹
性,以减小未预料事件引起的损失 • (9)变换航道原则--定期复核计划,进行必
要修订;承诺时间越长,承诺任务越多,管理者 分段核查越必要。如同航海家不断进行方位调整 以期达到目标。
如何成为一个优秀的管理者(PPT 82张)
“是这样,Orange,我们一起来制作这个示 意图,把他做得更形象一些,好吗?”
“教练”要激励自己的队员 “教练”要为队员成功创造条件 “教练”要及时提供反馈意见
在指导的过程中,“教练”与队员之间的交流 和信息反馈是很关键的。队员们必须明白自己在这 个团队中所处的位置,什么该做,什么不该做。双 方都需要在一个不断前进的基础上,用一种适合的 方式进行谈话——而不仅是作为每年一度的绩效评 估。解雇书不是有效的反馈办法。事先如果没有给 予适当的提醒和告戒,损失的不仅仅是一个队员, 还有对整个团队的影响。
在这种情况下,主管的角色有了改变。他 们不再是进行高水平的指导,而是把主要精力 放在支持雇员的工作上。员工们在遇到挑战时 已不再寻求指导,而是需要另外一种帮助,那 就是有人能聆听他们的想法并为他们树立信心。 因此,主管们若随时随地提供支持,直到他们 不再怀疑自己的技术和能力为止。
小结
繁忙的管理者们倾向于“指令”和“全权委 托”的管理方式,因为“引导”和“支持”需要 时间和作出努力,因此容易被人忽视。 面对强烈竞争的市场环境,各种管理形式必 须运用得当,方能稳中求胜,而“引导”和“支 持”的领导方式如同企业“教练”,在“教 练”的帮助下员工能获得极其显著的成就,整个 公司的运行状况也会因此更好。
五、委派任务
既然你是一个主管,你就应该开发你各方 面的潜能。你不仅需要专业知识,分析能力和 组织技能,而且,更重要的是,你必须掌握出 色的人事安排艺术。 而在所有的人事安排技能中,你的才智和 能力起着至关重要的作用。人事安排是管理者 的重要工具,没有这个工具,你的事业就难以 成功。
但是,许多管理者对如何委派任务感到困惑, 究其原因,有以下几种: ● 繁忙的工作使你没有充足的时间来考虑如何委 派任务。 ● 你不相信你的职员能够准确、及时地完成任务。
“教练”要激励自己的队员 “教练”要为队员成功创造条件 “教练”要及时提供反馈意见
在指导的过程中,“教练”与队员之间的交流 和信息反馈是很关键的。队员们必须明白自己在这 个团队中所处的位置,什么该做,什么不该做。双 方都需要在一个不断前进的基础上,用一种适合的 方式进行谈话——而不仅是作为每年一度的绩效评 估。解雇书不是有效的反馈办法。事先如果没有给 予适当的提醒和告戒,损失的不仅仅是一个队员, 还有对整个团队的影响。
在这种情况下,主管的角色有了改变。他 们不再是进行高水平的指导,而是把主要精力 放在支持雇员的工作上。员工们在遇到挑战时 已不再寻求指导,而是需要另外一种帮助,那 就是有人能聆听他们的想法并为他们树立信心。 因此,主管们若随时随地提供支持,直到他们 不再怀疑自己的技术和能力为止。
小结
繁忙的管理者们倾向于“指令”和“全权委 托”的管理方式,因为“引导”和“支持”需要 时间和作出努力,因此容易被人忽视。 面对强烈竞争的市场环境,各种管理形式必 须运用得当,方能稳中求胜,而“引导”和“支 持”的领导方式如同企业“教练”,在“教 练”的帮助下员工能获得极其显著的成就,整个 公司的运行状况也会因此更好。
五、委派任务
既然你是一个主管,你就应该开发你各方 面的潜能。你不仅需要专业知识,分析能力和 组织技能,而且,更重要的是,你必须掌握出 色的人事安排艺术。 而在所有的人事安排技能中,你的才智和 能力起着至关重要的作用。人事安排是管理者 的重要工具,没有这个工具,你的事业就难以 成功。
但是,许多管理者对如何委派任务感到困惑, 究其原因,有以下几种: ● 繁忙的工作使你没有充足的时间来考虑如何委 派任务。 ● 你不相信你的职员能够准确、及时地完成任务。
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为民族企业之崛起而奋斗
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二、管理的基本理念
(一)以经营人心、凝聚人心为第一要务,打牢团队建设基础
1、尊重下属,端正态度, 牢固树立员工就是上帝 的思想观念。
尊重原则:
1、承认每个人的价值 2、尊重每个人的权利 3、尊重每个人的正常需求 4、把合适的人放在合适的岗 位上 5、满足人才提升的愿望 6、为人才发挥自己才能创造 有序、宽松的环境 7、给人才充分流动机会
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义者,人字出头,加一点,在别人有难时出手出头,帮人一把即为 义,古字义,离不开我,用我身上的王去辨别是非,在别人需要时,及 时出手,帮帮别人,即为义。
礼者,示人以曲也。已弯腰则 人高,对他人即为有礼。因此 敬人即为礼,示人如弯曲的谷 物也,只有结满谷物的谷穗才 会弯下头,礼之精要在于曲。
如何成为一名卓越的管理者
主讲:团长老师
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自我介绍
姓名:陈红祥,绰号:团长
原桂林陆军学院军事文化教研室副主任; 上校团长自主择业方式军转干部; 四川艾达生物工程股份有限公司总经理; 百年国际教育集团军事总顾问; HKTCC国际注册高级培训讲师
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互动游戏
A ——猪 B ——牛 C ——羊
郭允礼,字节之,明代山东曲阜县人。正德十六年(1521)任无极知县。 天性淳厚,谨慎处事,遴选得人。志向远大,颇有才干,处理政务井然有序 ,使黎民百姓定居乐业。娴熟史学,触类旁通。讲求礼仪,注重教育,修建 校舍,创建社学(地方文教机关),撤销那些不在祠典的祠庙,斟今酌古, 创建名宦祠、乡贤祠。最为突出的是主持整修县城,治政有方,为人叹服。 尤其注重为官清廉,修养正身,曾于嘉靖三年(1524)十月在任所题书“居 官座右铭”一则,镌刻于石,传之后代,为世人欣赏和仰慕。其书法飘逸遒 劲,名重一时。
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提升能力的根本途径-——“博学笃行”
(学习的五重境界)
《礼记·中庸》十九章有云:“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。”这说的是为 学的几个层次,或者说是几个递进的阶段。“博学之”意谓为学首先要广泛的猎取,是为 学的第一阶段。越过这一阶段,为学就是无根之木、无源之水。“审问之”为第二阶段, 有所不明就要追问到底,要对所学加以怀疑。“慎思之”为第三个阶段,问过以后还要通 过自己的思想活动来仔细考察、分析,否则所学不能为自己所用,是为“慎思”。“明辩 之”为第四阶段。学是越辩越明的,不辩,则所谓“博学”就会鱼龙混杂,真伪难辨,良 莠不分。“笃行之”是为学的最后阶段,就是既然学有所得,就要努力践履所学,使所学 最终有所落实,做到“知行合一”。 “笃”有忠贞不渝,踏踏实实,一心一意,坚持不懈 之意。
猪 —— A
牛 —— B
羊 —— C
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本课 提纲
一、管理的基本概念 二、管理的基本理念 三、卓越管理必备的职能素养
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一、管理的基本概念
(一)管理的定义
管理是为了实现某种目的 而进行的决策、计划、组 织、指导、实施、控制的 过程。
(二)管理的真谛
管理的真谛是聚合企业的各类 资源,充分运用管理的功能, 以最优的投入获得最佳的回报, 以实现企业既定目标。
译为:君子应该像天宇一样运行不息,即使颠沛流 离,也不屈不挠;如果你是君子,接物度量要像大地一 样,没有任何东西不能承载。
统整规 划能力
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卓越管理者的"为人五德"
仁
信
义
五德
智
礼
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仁者,人二也,指在与别人相处时,能做到融洽和谐,即为仁。仁者, 易也,凡事不能光想着自己,多设身处地为别人着想,做事为人为已,即 为仁,儒家重仁,仁者,爱人也,简言之,能爱人,即为仁。
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《孙子兵法》的"为将五德"
智
信
仁
勇
严
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孙
为将五德
智、信、仁、勇、严
子
的
治
智诚宽决严
军 思 想
将宜五 德备也
与
企
慧信仁策于 之律
智威爱勇己 谋信民
业
以智为上
负严
管
知信抚责于
理 谋 略
智随职升
识仰士之执 勇法
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明代郭允礼与他的——《官箴石”》
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2、以德树威,以能 立信,提升个人人格 魅力,夯实管理基础。
◆老子曰:“上善若水,水善 利万物而不争”。 意思是说,最高境界的善行 就像水的品性一样,泽被万 物而不争名利。
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天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。
两句意谓:天(即自然)的运动刚强劲健,相应于此, 君子处世,应像天一样,自我力求进步。刚毅坚卓,发 愤图强,永不停息;大地的气势厚实和顺,君子应增厚 美德,容载万物。
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“官箴石”
吏不畏吾严而畏吾廉, 民不服吾能而服吾公; 廉则吏不敢慢,公则民不敢欺; 公生明,廉生威。
《左传.襄公二十四年》“太上有立德,其次有立功。其次有立言,虽久不废, 此之为不朽” 译文:做人最重要的是树立德行,其次是建立功业,再其次是创立学说,即使过了 很久也不会被废弃,这就叫做不朽。
各级管理岗位必 须授予相应的权 限,否则,管理 将没有权威,必 将导致无效管理。
系统思考 员工参与 体系完整 制度健全
精细化管理就是落实 管理责任,将管理责 任量化细化、具体化 、标准化,它要求每 一个管理者都要到位 、尽职。
真正的财富是一种
思维方式,而不是存
在银行里的钱。
——《富爸爸投资指南》 The real wealth is not money deposited in banks but the way of thinking. –investment directions of rich father
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智者,知道日常的东西也,把平时生活中的东西琢磨透了就叫做智, 观一叶而知秋,道不远人即为此。
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信者,人言也,远古时没有纸,经验技能均靠言传身教,那时的人,纯 真朴素,没有那么多花花肠子,故而真实可靠。
人品正的人,行为必定有度,而人的一生肯定和人的眼界、气度、行为 还有态度相关。从小被仁义礼智信培养的人,一生遵循并实践这五个字 的人,人生道路自会宽广通达。
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(三)管理的内涵
管理的目的是效率和效益。
目的
管理的范畴是人、财、物。
范畴
本质
管理的本质是协调,协调的中心是人。
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(四)管理的四项基本原则
1
层次管理 原则
2
责权一致 原则
3
规范管理 Hale Waihona Puke 则4精细管理 原则
从上级到下级, 分级管理,一级 对一级负责。指 令和命令必须通 过组织层次逐层 下达或上传。