沟通和表达能力 ppt
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要多出选择题，少出问答题
一个善于思考、做事负责的手下，是不会一天到 晚请示领导的。所以我们应该带着答案、预备好 对策走进领导的办公室。也就是说，你和领导沟 通的时候，应当尽可能多出选择题，而不出问答 题，并且是尽可能出多选题，而非单选题。
职场沟通理念
要主动地、及时地反馈
沟通和表达能力 ppt
个办法：把所有题目的答案赶紧解出来，我飞快地思考
团队职场沟通能力培训 运算，终于在高老师叫下一个人之前把后面两道题解出
来了。第二道、第三道……太好了！高老师一直没有叫 我！最后一道题也不会见我了吧？正想着，我突然听见 高老师慢悠悠地叫了一声：“杨静宜！”老天！我“噌”的 一下站起来，撞到桌子边，声音很大，把周围同学吓了——企业中高层领导培训教材 一跳。
为啥沟通不畅
沟通 效果
文字 语言
有声 语言
肢体 语言
我们从上面这个公式看到，文字语言沟通效果所占有的比例还不足10%，可见，我们通过传真、书信 短信、网络聊天软件、邮件等方式沟通是非常具有局限性的。因此，能当面沟通的，绝不打电话；能 打电话的，绝不发短信（邮件、网络聊天）；必须发邮件的，要尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
沟通能力提升
想要表达得好，最有效的方法，就是 在开口前，先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的 语言表达出来； 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言 之有物； 条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条 阐述、总结”的方式； 措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话； 在非专业性沟通时，少用专业性术语。
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
Biblioteka Baidu03
第三部分
为啥沟通不畅
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
将观念传递给准客户
职场沟通理念
要克服惧怕领导的心理
与领导沟通时，下属首先要做 的就是去掉一个“怕”字，即 克服惧怕领导的心理，主动大 胆地寻求与领导的认真交流， 征求领导的意见。
即使领导批评了自己，也要积 极地向领导寻求帮助，寻求办 法，能得到领导的帮助和指 点，。这样有胆量的沟通能及 时消除领导对自己的误解
职场沟通理念
有人总结出如下的公式：
为啥沟通不畅
为啥沟通不畅
没有主动去开启沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有选择合适的沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有营造融洽的沟通氛围
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
沟通知识概述
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
02
第二部分
为啥沟通不畅
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
将观念传递给准客户
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
04
第四部分
职场沟通理念
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
将观念传递给准客户
IBM公司会议禁用语
基本上 例）基本上结束了。基本上行。 大致 例）大致结束了。大致有希望。 几乎 例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例）或许能行。或许会成功的。 觉得 例）觉得能行。觉得不合理。
其他
例）在一定程度上完成了。相当耗费时间。将 尽快完成。似乎合适。将努力工作。将尽快予 以实施。在某种程度上说怎样怎样。
3 沟通能力提升 4 职场沟通理念
目录
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
01
第一部分
沟通知识概述
将观念传递给准客户
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通知识概述
沟通是“将观念或思想由一个人传 递给另一个人的过程，或者是一个 人自身内的传递，其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解”。沟 通是“人或团体主要通过符号向其 它个人或团体传递信息、观念、态 度或情感的过程”。
目录页 CONTENTS PAGE
这可是我这学期第一次被老师提问！我四下张望，同 学们也都神情紧张地看着我，唯独高老师一人面带微笑。 我的心砰砰直跳，结结巴巴地回答着问题，终于把话说 完了，这十几秒钟对我来说漫长得第像二过章 了一个世纪。我
忐忑地望向高老师，只见他满意地为点啥点沟头，示意我坐下。 我坐了下来，长长地舒了一口气。通不畅这真是一堂紧张
沟通能力提升
1）为了达到信息的充分传播，能当面沟通的，就 尽量不要电话；能电话沟通的，就不要用短信、网 络即时通讯工具（如QQ、Skype、msn等）或邮 件。另外，一般短信或邮件的信息沟通，还要辅以 电话的方式，给予必要的补充或强调 2）为了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面 沟通或电话沟通之外，则要辅以书面文件或邮件以 作为重要的沟通证明。 3）表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通 过非正式渠道，如私下里单独沟通。
答问题的准确率也提高了不少。 看来，遇到自己害
怕的事情时，不要逃避，要积极寻找方法，勇敢面对才
行！初一叙事
第一章
沟通知识概述
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
沟通创造价值
团队职场沟通能力培训
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
用服务解决客户需求
1 沟通知识概述 2 为啥沟通不畅
的数学课第一章
沟通知 识概述
第三章
沟通能 力提升
第四章
职场沟 通理念
过渡页 TRANSITION PAGE
！此后每次上数学课，我都打起十二分精神听讲，唯恐
错过知识点，更怕被老师提问时不知所措，所以我在课
后花很多时间学习数学，巩固旧知识、预习新知识。虽
然高老师现在仍会提问我，但我已经不那么紧张了，回
一个善于思考、做事负责的手下，是不会一天到 晚请示领导的。所以我们应该带着答案、预备好 对策走进领导的办公室。也就是说，你和领导沟 通的时候，应当尽可能多出选择题，而不出问答 题，并且是尽可能出多选题，而非单选题。
职场沟通理念
要主动地、及时地反馈
沟通和表达能力 ppt
个办法：把所有题目的答案赶紧解出来，我飞快地思考
团队职场沟通能力培训 运算，终于在高老师叫下一个人之前把后面两道题解出
来了。第二道、第三道……太好了！高老师一直没有叫 我！最后一道题也不会见我了吧？正想着，我突然听见 高老师慢悠悠地叫了一声：“杨静宜！”老天！我“噌”的 一下站起来，撞到桌子边，声音很大，把周围同学吓了——企业中高层领导培训教材 一跳。
为啥沟通不畅
沟通 效果
文字 语言
有声 语言
肢体 语言
我们从上面这个公式看到，文字语言沟通效果所占有的比例还不足10%，可见，我们通过传真、书信 短信、网络聊天软件、邮件等方式沟通是非常具有局限性的。因此，能当面沟通的，绝不打电话；能 打电话的，绝不发短信（邮件、网络聊天）；必须发邮件的，要尽量辅以电话的方式进行进一步沟通。
沟通能力提升
想要表达得好，最有效的方法，就是 在开口前，先把话想好。
将要表达的内容浓缩成几个要点，用简洁、精炼的 语言表达出来； 少讲些模棱两可的话，多讲些语意明确的话，要言 之有物； 条理要清楚，逻辑要严谨，可以采用“总述、分条 阐述、总结”的方式； 措辞得当，不滥用词藻，不讲空话、套话； 在非专业性沟通时，少用专业性术语。
热情 耐心 敬业
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第三部分
为啥沟通不畅
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
将观念传递给准客户
职场沟通理念
要克服惧怕领导的心理
与领导沟通时，下属首先要做 的就是去掉一个“怕”字，即 克服惧怕领导的心理，主动大 胆地寻求与领导的认真交流， 征求领导的意见。
即使领导批评了自己，也要积 极地向领导寻求帮助，寻求办 法，能得到领导的帮助和指 点，。这样有胆量的沟通能及 时消除领导对自己的误解
职场沟通理念
有人总结出如下的公式：
为啥沟通不畅
为啥沟通不畅
没有主动去开启沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有选择合适的沟通渠道
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
没有营造融洽的沟通氛围
点击输入说明文字点击输入说明文字点击输入说明 文字点击输入说明文字点击输入说明文字
沟通知识概述
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02
第二部分
为啥沟通不畅
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
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04
第四部分
职场沟通理念
team efficient workplace training team efficient workplace Training team efficient team efficient
将观念传递给准客户
IBM公司会议禁用语
基本上 例）基本上结束了。基本上行。 大致 例）大致结束了。大致有希望。 几乎 例）几乎没有问题。几乎是按计划完成的。 或许 例）或许能行。或许会成功的。 觉得 例）觉得能行。觉得不合理。
其他
例）在一定程度上完成了。相当耗费时间。将 尽快完成。似乎合适。将努力工作。将尽快予 以实施。在某种程度上说怎样怎样。
3 沟通能力提升 4 职场沟通理念
目录
热情 耐心 敬业
TRAINING TEAM EFFICIENT
01
第一部分
沟通知识概述
将观念传递给准客户
沟通知识概述
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沟通知识概述
沟通是“将观念或思想由一个人传 递给另一个人的过程，或者是一个 人自身内的传递，其目的是使接受 沟通的人获得思想上的了解”。沟 通是“人或团体主要通过符号向其 它个人或团体传递信息、观念、态 度或情感的过程”。
目录页 CONTENTS PAGE
这可是我这学期第一次被老师提问！我四下张望，同 学们也都神情紧张地看着我，唯独高老师一人面带微笑。 我的心砰砰直跳，结结巴巴地回答着问题，终于把话说 完了，这十几秒钟对我来说漫长得第像二过章 了一个世纪。我
忐忑地望向高老师，只见他满意地为点啥点沟头，示意我坐下。 我坐了下来，长长地舒了一口气。通不畅这真是一堂紧张
沟通能力提升
1）为了达到信息的充分传播，能当面沟通的，就 尽量不要电话；能电话沟通的，就不要用短信、网 络即时通讯工具（如QQ、Skype、msn等）或邮 件。另外，一般短信或邮件的信息沟通，还要辅以 电话的方式，给予必要的补充或强调 2）为了保持必要的书面凭证，那么，除了面对面 沟通或电话沟通之外，则要辅以书面文件或邮件以 作为重要的沟通证明。 3）表扬一般通过正式沟通渠道，而批评则一般通 过非正式渠道，如私下里单独沟通。
答问题的准确率也提高了不少。 看来，遇到自己害
怕的事情时，不要逃避，要积极寻找方法，勇敢面对才
行！初一叙事
第一章
沟通知识概述
热情 耐心 敬业
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沟通创造价值
团队职场沟通能力培训
宣讲人：某某某 时间：20XX.XX
用服务解决客户需求
1 沟通知识概述 2 为啥沟通不畅
的数学课第一章
沟通知 识概述
第三章
沟通能 力提升
第四章
职场沟 通理念
过渡页 TRANSITION PAGE
！此后每次上数学课，我都打起十二分精神听讲，唯恐
错过知识点，更怕被老师提问时不知所措，所以我在课
后花很多时间学习数学，巩固旧知识、预习新知识。虽
然高老师现在仍会提问我，但我已经不那么紧张了，回