研究移动通信工程项目管理

研究移动通信工程项目管理

作者：刘苍松

来源：《科技与企业》2013年第07期

【摘要】信息化的高速发展使通信行业进入了快速增长的时期，市场发展的需要加大了对通信工程项目管理体系进行完善和更新的要求。利用有限的资源，通信工程项目的管理者应该运用系统的观点、方法和理论，才能实现对通信工程项目包含的工作进行有效地管理。

【关键字】通信工程；项目管理；问题分析

一、移动通信工程项目管理的现状分析

在中国加入世界贸易组织后，国内国外的移动通信工程项目的竞争产生了巨大的压力，在国家的宏观调控下，由市场机制所调节，电信行业的发展虽然迅猛，但仍然存在着许多的不足。

1.1移动通信工程外部的标准环境

移动通信工程项目是一项复杂的系统工程，需要多学科、多工种的相互协同合作。工程点多量大，因此周期短、有创新性和时效性并且要求低风险与低成本是移动通信工程实施的主要特点。也正是由于这些特点以及周围的工作环境带来愈来愈多的影响和制约因素，移动通信工程对外协调工作贯穿整个施工的全过程，另外，工程每个环节具有一定的连贯性，所以对外的协调工作就成为项目管理的主要内容。对外协调工作在施工现场和施工过程中至关重要，关系到整个项目的经济效益与产品信誉。因此一定要首先做好协调工作，为现场施工创造一个标准的外部施工环境。为了发展移动通信业务满足人们的需求，应该利用已有的物质资源。

1.2移动通信工程内部管理要求

随着移动通信工程工程项目难度的不断加大，对项目计划、实施与考核也有了更严格的要求的同时，也要切实提升内部的工作服务质量，以充分调动员工的积极性。在提升内部工作服务质量的过程中，必须从搭建内部服务管理控制体系入手，通过内部服务组织以及流程分析和重点流程优化，建立起内部服务优化机制。同时协调相关部门，进行相关项目管理的考核和评估。

二、项目管理中易存在的问题

2.1进度管理问题

工程项目能否在预定的时间内交付使用将直接关系到项目经济效益的发挥。进度控制的目标与投资控制、质量控制的目标是对立统一的，进度、质量与投资三个目标是一个系统，工程

管理就是要解决好三者的矛盾。实际工程实施中影响工程进度的因素很多。这些因素可归纳为人的因素、材料因素、技术因素以及其它难以预料的因素，其中人的因素影响最多也最严重。从产生的根源来看有运营商本身及上级主管机构的因素，也有来源于设计单位、集成商及设备供应商的因素。

进度管理的具体问题表现在项目人员到位不及时，缺乏相适应的项目组织结构。工程项目计划编制不合理，缺乏项目计划变更制度，项目范围不明确，项目方案制定不完善，软硬件设备到货安装进度控制不利导致工期严重拖延。另外，工作分解不系统不完善及工作衔接不畅顺都会导致进度控制措施不力。

2.2沟通管理

项目是由项目团队成员共同协作完成的，因此项目团队是否能够有效沟通也是项目成功的关键之一。电信运营商的工程项目中存在大量的异地管理项目，存在着沟通效率低下和沟通有效性差的问题。工程建设管理中，由于很难建立良好的沟通，导致团队的凝聚力不高，团队效率低下。从现有的人力资源分配方式看，多是人工分配项目资源，电话通知相关责任部门及责任人和相关厂家。工程进度必须电话询问才能准确掌握，工序之间的衔接和协调主要靠人工电话通知而且无据可查。

目前，工程进度管理主要依靠工程管理人员通过电子邮件或纸质传真的方式，每天与各分公司和施工人员交换报表信息还靠手工操作来统计报表，而且常常由于施工人员发来的报表由于格式的不统一致使工程管理人员还需逐个核对更新，可以说工程进度报表的汇总统计是工程管理人员最为繁重耗时的日常工作，效率低下并且准确性也无法保证。由此导致项目团队内外部沟通不充分使得系统各子项目进度不协调最终影响了项目整体进展。

2.3风险管理

在现实世界中，每一个管理者都会面对着风险的潜在威胁，因此要掌握管理风险和经营风险的策略。风险有不确定性，如何提高风险的防御能力？有关专家指出几点防御策略，以努力降低项目管理的风险性。

一是以信息化手段促进风险管理；二是进行量化的风险管理。即把量化的标准与模型内置到管理信息系统里，系统会自动收集并进行分析处理；三是强化风险管理事前评估，在进行重要决策前将风险评估结果作为决策重要依据之一。在整个过程中进行动态监控风险，对于可以预料的风险，以达到防患于未然的效果。对于不可预料的风险则需要进行必要的系统的风险管理。通信项目在实施中会存在诸多风险，其产生的后果会导致发生项目生产延期与成本超支以及质量问题等。

在风险管理方面，还有一些厂商对工程实施内容不了解，不能结合实际情况进行有效的管理，这些问题的产生都会导致项目管理流于表面形式。另外还有一些不确定风险因素也要归入项目风险管理体系中，以及时防御风险的发生。

三、移动通信工程项目管理的优化策略

3.1认识项目管理的重要性

项目管理不仅要有丰富的知识储备，还要有较高的管理头脑，是一门有极强应用性的多结构的综合性学科。随着市场经济与科学技术的迅速发展，人们一直在不断寻找更加高效的管理模式来提高自身的竞争优势。而所有的竞争优势的提高都是需要通过完善项目的管理来完成与实现的，由此可见项目管理对一个企业的发展有着重要的作用。因此作为也移动通信公司，认识到项目管理重要性是每一个领导者应具备的管理意识，也是在公司必须对之进行有效实施的重要工作内容。在公司，可以组织一些对员工项目管理知识的培训与讲座，使他们对项目管理的知识进行深入了解，加强整个公司对项目管理重要性的认识。

3.2提高项目管理的时效性

移动通信工程的时效性及其重要，不但对战略的发展有严重影响，也会波及到网络服务的质量，投资和收益。由于移动公司项目具有复杂及施工地点分散而施工时间又很紧迫的特点，所以可以建立项目管理信息化系统来实现管理的优化。

3.3完善项目管理的制度化

应该建立一套行之有效的项目管理制度体系来配合项目的发展，使项目的实施有一个参照的标准和良好的秩序。从项目的计划、实施到完成都有一个科学地管理体系，减少了工期中不必要的变动，保证进度、资金及质量等方面的一致性。因为项目管理的开放性，在实施阶段需要不同部门和企业之间相互协调、配合和支持，规范的制度体系有助于大家的合作从而顺利地完成项目。

结论

由于通信手段的发展，项目管理向着全球化管理的趋势发展，我国的移动通信工程项目也不可避免的与世界接轨，在一定程度上移动项目的全球化管理占的比重逐步攀升，各行各业的项目管理的专业化程度也越来越高。项目管理的实用性将使移动项目的管理逐渐条理化、系统化及专业化。