电子商务的基本模式PPT(共 35张)
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2024年电子商务基础ppt课件
03
电子商务市场分析
电子商务市场现状
交易规模持续扩大
随着网络技术的不断发展和普及，电 子商务市场交易规模逐年增长，成为 全球经济发展的重要动力。
跨境电商发展迅速
随着全球化的推进和消费者需求的多 样化，跨境电商成为电子商务市场的 重要组成部分。
多元化业务模式涌现
B2B、B2C、C2C、O2O等多种业务 模式并存，满足了不同消费者和企业 的需求。
电子商务伦理道德问题探讨
电子商务伦理道德概述
涉及商业道德、消费者权益保护、信息安全等方面的伦理道德问 题。
电子商务中的不道德行为
如虚假宣传、欺诈行为、泄露用户信息等。
电子商务伦理道德建设措施
包括加强行业自律、提高消费者素质、完善监管机制等。
THANK YOU
物流管理包括物流战略管理、物流系 统设计与运营管理以及物流作业管理 等多个层面的内容。
电子商务的快速发展对物流管理提出 了更高的要求，良好的物流管理能够 降低企业成本，提高客户满意度，增 强企业竞争力。
电子商务物流模式
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
自营物流模式
企业自建物流配送系统 ，实现对产品的配送。 这种模式的优点是企业 对物流环节有较强的控 制能力，但投入成本较 高。
电子商务竞争格局
平台化竞争
各大电商平台通过整合资源、优 化服务、提升品牌影响力等手段 展开激烈竞争，争夺市场份额。
垂直化竞争
在细分市场领域，专注于某一特 定领域的垂直电商平台通过提供 专业化、精细化的服务获得竞争
优势。
跨界竞争
随着市场边界的不断拓展，电商 企业纷纷跨界经营，寻求新的增
长点。
电子商务消费者行为分析
电子商务模式(PPT55页)
第三节 B2B 电子商务 模式 四、B2B 电子商务的收益模式
广告费 会员费 信息化技术服务费用 展览或活动收入 竞价排名费用 交易佣金费 代理产品销售收入
19.64% 10.71% 8.93% 7.14%
35.71%
83.93% 76.79%
B2B电子商务行业网站主要收入渠道
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
世界上最早的C2C网站是由皮埃尔·奥米迪亚（ Pierre Omidyar）于1995年创办的eBay网站。1999年， 易趣网正式开通，成为了中国最早的C2C网络交易平台。
现在我国的C2C电子商务平台已经形成了淘宝网、 拍 拍网、易趣网三足鼎立的局面。
第四节 C2C 电子商 务模式 一、我国 C2C 电子商务模式的发展历程
（2）浏览搜索商品。消费者在登录商户网站后，即可浏览 并搜索自己想要的商品。利用当当网提供的搜索栏（如图）， 消费者可以进行较为精确的搜索。
当当网搜索栏
第二节 B2C 电子商务 模式
（3）选定商品并提交订单。当消费者选定自己想要的商品 后，点击“购买”，即可将商品放入“购物车”（如图）。在 “购物车”中，消费者可以查看商品的名称、价格、数量以及 金额总计等信息，并可以调整商品的数量，取消某些商品，甚 至清空“购物车”，重新选择商品。
（2）
店铺模式主要是 指电子商务企业 为个人提供开设 网上商店的平台， 以会员制、广告 费或其他服务收 费来收取费用的 模式。
第四节 C2C 电子商 务模式 三、C2C 电子商务模式的交易流程
C2C电子商务模式的基本交易流程
第四节 C2C 电子商 务模式 四、C2C 电子商务的收益模式
（三）按照销售的模式分类
(中职)电子商务基础教学课件(全套)pptx
跨时空、互动性、个性化、多媒 体、成长性、整合性、超前性、
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络 传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
电子商务交易中的诚信原则
保守商业秘密和客户信息
公平竞争和禁止不正当竞争
06
电子商务实践案例分析
B2B电子商务案例分析
阿里巴巴案例分析
介绍阿里巴巴的发展历程 、商业模式、盈利模式以 及竞争优势。
慧聪网案例分析
分析慧聪网的定位、服务 内容、交易模式及特色。
找钢网案例分析
探讨找钢网如何通过互联 网技术优化钢铁交易流程 ，提高效率。
网络广告的形式
网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)、文本链接广告、电子邮件广告 、赞助式广告、插播式广告（弹出式广告）、Rich Media等。
网络广告的投放策略
确定网络广告目标、确定网络广告预算、广告诉求信息决策、网络广告媒体资源选择、网 络效果监测和评价。
社交媒体营销策略
平台管理规范
阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
网上商店经营策略
商品定位与规划
讲解如何根据目标客户需求和市 场状况，进行商品定位和规划， 包括商品品类、价格策略、促销
策略等。
网店运营与推广
分享网店运营的经验和技巧，包括 店铺装修、商品详情页优化、营销 推广等方面的实用方法。
物流成本控制与优化
高效性、经济性、技术性。
网络营销的重要性
随着互联网的发展，网络营销已 成为企业整体营销战略的重要组 成部分，是实现企业营销目标的
重要手段之一。
网络广告策略
网络广告的定义
利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体等方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络 传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。
电子商务交易中的诚信原则
保守商业秘密和客户信息
公平竞争和禁止不正当竞争
06
电子商务实践案例分析
B2B电子商务案例分析
阿里巴巴案例分析
介绍阿里巴巴的发展历程 、商业模式、盈利模式以 及竞争优势。
慧聪网案例分析
分析慧聪网的定位、服务 内容、交易模式及特色。
找钢网案例分析
探讨找钢网如何通过互联 网技术优化钢铁交易流程 ，提高效率。
网络广告的形式
网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)、文本链接广告、电子邮件广告 、赞助式广告、插播式广告（弹出式广告）、Rich Media等。
网络广告的投放策略
确定网络广告目标、确定网络广告预算、广告诉求信息决策、网络广告媒体资源选择、网 络效果监测和评价。
社交媒体营销策略
平台管理规范
阐述在电子商务平台上开展业务所需遵守的规则和标准， 如商品发布规范、交易纠纷处理机制等。
网上商店经营策略
商品定位与规划
讲解如何根据目标客户需求和市 场状况，进行商品定位和规划， 包括商品品类、价格策略、促销
策略等。
网店运营与推广
分享网店运营的经验和技巧，包括 店铺装修、商品详情页优化、营销 推广等方面的实用方法。
物流成本控制与优化
电子商务模式(PPT74页)
• B2C的运营模式 • 根据交易的场所分析。
（1）综合中介类B2C电子商务网站平台 淘宝商城 （2）百货商店类B2C电子商务网站平台 当当 （3）垂直商店类B2C电子商务网站平台 京东 （4）复合品牌类B2C电子商务网站平台 国美 （5）导购服务类B2C电子商务网站平台 快钱
• 根据交易的内容分析。
第2章 电子商务模式
----学习要点 了解什么是电子商务模式 理解并掌握电子商务模式的分类 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 熟悉电子商务流程
教学目标
• 理解电子商务模式的相关概念 • 掌握电子商务模式的分类 • 熟悉企业的电子商务运作及盈利模式 • 掌握B2B、B2C和C2C电子商务模式的基本流程
(1)面向实体企业的垂直B2B电子商务。上游和下游企业 (2)面向中间交易市场的水平B2B电子商务。
垂直型网站——东方钢铁在线
2020/11/24
14
综合式网站——阿里巴巴简体中文网站
2020/11/24
15
2013上半年B2B交易额3.4万亿 增15.25%
近日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子 商务研究中心()发布《2013年(上)中国电子 商务市场数据监测报告》。据中国电子商务研究中心监 测数据显示，截止到2013年6月，我国B2B电子商务市 场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上 升。
因特网 及其技术 商业模式
营销
基础
商务运作模式 收益模式
为顾客传递最 大价值
电子商务运作体系
法律
网
公
应用服务层 技
络
共
规范
术
安
政
信息发布与传输层 标
全策准网源自层2020/11/246
电子商务通用课件(最新完整版)
06
电子商务的未来展望
电子商务的发展趋势
移动化
社交电商
随着智能手机和移动互联网的普及，越来 越多的消费者通过移动设备进行网购，移 动电商将继续成为未来发展的趋势。
社交媒体平台的兴起为电商带来了新的营 销渠道，社交电商将逐渐成为主流。
智能化
跨境电商
人工智能、大数据等技术的应用将推动电 商向智能化发展，实现个性化推荐、智能 客服等功能。
03
电子商务技术基础
电子商务网络技术
互联网技术
介绍互联网的起源、发展、工作原理 和关键技术，如TCP/IP协议、路由 器、服务器等。
电子商务平台技术
探讨电子商务网站的建设技术，包括 前端和后端技术，如HTML、CSS、 JavaScript、PHP、MySQL等。
电子商务支付技术
电子支付方式
介绍常见的电子支付方式，如支付宝、 微信支付、PayPal等，以及它们的工作 原理和优缺点。
VS
支付安全技术
探讨保障在线支付安全的技术手段，如加 密技术、数字证书、安全套接层(SSL)协 议等。
电子商务安全技术
网络安全防护
介绍如何通过防火墙、入侵检测系统等手段保护电子பைடு நூலகம்务系统的网络安全。
数据加密技术
介绍数据加密的基本原理和方法，以及如何通过数据加密来保护电子商务交易 中的敏感信息。
04
20世纪90年代末至21世 纪初，随着互联网的普及 和电子商务技术的成熟， 电子商务高速发展。
成熟期
21世纪中期至今，电子商 务已经深入到各个领域， 成为经济社会发展的重要 支撑。
02
电子商务平台
电子商务平台的类型
B2B平台
为企业间提供交易服务的 电子商务平台，如阿里巴
电子商务模式概述实用PPT(33页)
用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的
要素。
商
务
模
式
商务模式解决问题
第
一
第一顾客是谁？
第二提供什么样的产品或服务？
节
第三顾客愿意购买的原因是什么？
商
务
模
式
商务模式的特征
第
一
节
商 务 模 式
电子商务模式
第
一
电子商务模式是指通过互联网进行销售商品、 节
提供服务的体系。
商
务
模
式
电子商务模式的分类--
模
式
2.2
无形商品的电子商务模式
B
2
网上订阅
C
电
子
商
广告支持
无形产品和 劳务模式
付费浏览
务
主
要
网上赠与
模
式
2.2
网上订阅
B
指的是企业通过网页向消费者提供网上直接订阅、 消费者直接浏览信息的电子商务模式。
2
C
电
在线服务
子
在线服务是指在线经
商
营商通过每月向消费者 收取固定的费用而提供 各种形式的在线信息服
2
市场份额。通过让消费者使用该产品，让消费者下 C
载一新版本的软件或购买另外一个相关的软件。 电
子
网上赠与模式企业的类型
商
软件公司 出版商
务 主
要
模
式
2.2
有形商品的电子商务模式
B
2
有形商品是传统的实物商品，这种商品和劳务的交 C
付不是通过电脑的信息载体，而仍然通过传统的方 式来实现。
电
子
商
2024年度《电子商务基础》PPT课件
政府与企业之间的电子商 务，如政府采购、税务申 报等。
政府与消费者之间的电子 商务，如公共服务、在线 办事等。
2024/3/23
6
02
电子商务技术基础
2024/3/23
7
互联网技术
互联网的发展历程
互联网的主要服务
从ARPANET到万维网，以及移动互联 网的兴起。
如电子邮件、远程登录、文件传输等 。
对供应链中的商流、物流、信息流和资金流 进行计划、组织、协调和控制，以实现供应 链整体最优化的管理过程。
电子商务环境下供应链管 理的特点
信息化、协同化、敏捷化、全球化。
2024/3/23
25
电子商务物流优化与改进
物流网络优化 合理规划物流节点和线路，提高 物流网络覆盖率和运输效率。
跨境电商物流创新 针对跨境电商的特点和需求，创 新跨境电商物流模式和服务方式 ，如建立海外仓、开展国际多式 联运等。
电子商务物流的特
点
信息化、自动化、网络化、智能 化和柔性化。
电子商务物流的重
要性
降低成本、提高效率、增强客户 体验、拓展市场等。
2024/3/23
23
电子商务物流模式
自营物流模式
第三方物流模式
企业自行组建物流配送系统，独立完成商 品的运输、储存、配送等物流活动。
企业通过与专业的物流公司合作，将物流 业务外包给物流公司，由物流公司负责完 成商品的运输、储存、配送等物流活动。
27
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
2024/3/23
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
电子商务法与其他法律的 关系
28
电子商务中的知识产权保护
2024版电子商务基本知识PPT课件
Web服务器与浏览器
02
服务器的配置与管理，浏览器的原理与使用。
Web 2.0与社交媒体
03
用户参与、互动和分享的特点，以及社交媒体在电子商务中的
应用。
数据库技术
关系型数据库
数据的组织、存储和管理方式， 以及SQL语言的应用。
非关系型数据库
NoSQL数据库的特点与应用场景。
数据库设计与优化
数据库设计原则、范式理论、性能 优化等。
电子商务安全技术
加密技术
电子支付与安全协议
数据加密的原理与方法，包括对称加 密和非对称加密。
电子支付系统的构成与安全协议，如 SSL/TLS协议、SET协议等。
防火墙与入侵检测
网络安全的保障措施，防止未经授权 的访问和数据泄露。
03 电子商务模式与类型
B2B电子商务模式
定义
B2B（Business-to-Business）是指企业与企业之间通过专用网络 或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模 式。
互联网技术
01
02
03
互联网的发展历程
从ARPANET到万维网， 互联网的起源、发展和普 及过程。
TCP/IP协议
传输控制协议/网际协议， 互联网的基础通信协议。
常见的互联网服务
电子邮件、远程登录、文 件传输、万维网等。
Web技术
HTML/CSS/JavaScript
01
网页开发的基础技术，用于创建网页的结构、样式和交互效果。
等。
移动支付
通过手机等移动设备进行支付， 如手机钱包、NFC支付等。
数字货币支付
通过比特币等数字货币进行支 付。
电子支付安全
电子商务的基本模式PPT(共 35张)
3.我国B2B电子商务的发展历程
1.
萌芽阶段（20世
纪90年年代）
4.
2.
多样化发展阶段
起步阶段(1993-
(2003-至今)
1998)亚马逊成立
3.
发展阶段(1999-
2002)阿里巴巴成
立
4.B2B电子商务的实现条件
1.信息标准化：信息的无歧义性是电子商务 的基本要求
2.用户省份验证 3.网络交易集成技术： 企业内部：指参与交易企业内部基于Web技
1.信息流、物流和资金流的概念
1.信息流：是客 观世界中各种事 物的变化和特征 的反映，是客观 事物之间的相互 联系的表征（消
息，情报等）
2.物流：是因人们的商 品交易行为而形成的物 质实体从供应者向需要
者的物理性移动。
3.资金流：一手交钱， 一手交货的商品交换规 则，然而电子商务正使 钱不再是实物货币，使 银行运用金融电子网络
3.资金流、物流、信息流的关系
关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通 过物流实现商品的使用价值。 1.信息流是资金流和物流活动的描述和记录； 2.物流是资金流的前提； 3.资金流是物流的依托和价值担保；
阶段2.电子商务的通用交易流程
1.
交易前（做好双方交易 前的准备活动）
2.交易中（交易磋商，确定 商品相关细节）
举例:1.亚马逊Prime 会员服务（会费） 2.阿里巴巴（网上交易平台） 3.淘宝网（交易提成，广告收入等）
阶段2.模式的分类
1.概念：是指企业 通过Internet向个 人网络消费者直接 销售产品和提供服 务的经营方式。 （如当当网，天猫 超市等）
（一）B2C电子商务
2.参与主体：一方 为企业，另一方为 消费者。（消费者 通过浏览企业建立 的主页或是Web站 点，选择自己需要 的种类和数量）
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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3.交易后（合同的签订及 手续，履行和支付）
阶段1.电子商务系统的组成
1.网络平台（计算机的软件，硬件系统） 2.电子商务网站：（前台部分），是电子商务人 机交互平台和信息路的界面平台； （淘宝网站） 3.客户服务中心（后台部分）如：淘宝旺旺 4.支付网关（如支付宝支付） 5.认证中心：提供物流平台，便于消费者跟踪商 品的流向和动态（如：淘宝中的物流信息）
举例:1.亚马逊Prime 会员服务（会费） 2.阿里巴巴（网上交易平台） 3.淘宝网（交易提成，广告收入等）
阶段2.模式的分类
1.概念：是指企业 通过Internet向个 人网络消费者直接 销售产品和提供服 务的经营方式。 （如当当网，天猫 超市等）
（一）B2C电子商务
2.参与主体：一方 为企业，另一方为 消费者。（消费者 通过浏览企业建立 的主页或是Web站 点，选择自己需要 的种类和数量）
术进行的运作 企业外部：企业之间和金融机构之间的联系
5.B2B电子商务的分类
（1） 垂直B2B 电子商务（如 汽车配件生产 商与汽车装配 商的合作）
（2） 水平B2B 电子商务（如 国美苏宁与各 大电器厂商的
合作）
6.B2B电子商务的收益模式
收取竞价排3.名费（竞价）1.收取会员费
4.品牌推荐
2.
收取广告费
7.B2B电子商务的优势
（1）网上进行信息传递的成本低 （2）双方通过网络进行交易活动，减少了交易的有关环节 （3）卖方可通过网络宣传，避免了线下的做广告，发印刷
3.资金流、物流、信息流的关系
关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通 过物流实现商品的使用价值。 1.信息流是资金流和物流活动的描述和记录； 2.物流是资金流的前提； 3.资金流是物流的依托和价值担保；
阶段2.电子商务的通用交易流程
1.
交易前（做好双方交易 前的准备活动）
2.交易中（交易磋商，确定 商品相关细节）
阶段3.电子商务系统的功能
2.协同处理：指支持分布在各地区的各类人员的 实时工作和业务流程的自动处理，从而达到缩短 业务周期、共享信息、提高效率降低成本的目的。 （1）提供Web上的信息发布 （2）公司范围内的信息传播 （3）提供有关品牌宣传及相关信息 （4）提供保护及管理关键数据的能力 （5）提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力
3.B2C电子商务的分类
1. 商品直 销模式（DELL）
2. 网上专卖店
模式(小米手 机专卖店)
3. 网上销售联 盟模式（线 上线下结合：
联想电脑
4. 网上代
理模式（唯品 会代理）
4.B2C电子商务的交易流程
6． 商户送货
1．注册 （用户）
2．浏览搜 索商品
5．提交订单 完成支付
3．选定商品 并提交订单
第二章 电子商务的基本模式
主讲人：文美红
1 任务一 电子商务的总框架 2 任务二 电子商务系统 3 任务三 电子商务基本模式 4 任务四 课堂小结 5 任务五 课后练习
熟悉电子商务的总框架； 了解电子商务模式的概念、特点及分类； 掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 初步了解其他电子商务模式的应用方法。
4．确认订 单信息
5.B2C电子商务模式盈利方式
会员模式（网络交易服务公司一般采用会员制，收取
1
会员费）
2.
网上订阅模式（网上电 子书等）
3.
广告支持（收取广告费）
1.B2B概念： 指企业对企业的电子商务，是企业通过I nternet、外联网、内联网或者私有网， 以电子化方式进行交易。
2.参与主体：与本企业有业务往来的的 企业（如：生DDiiaa产ggrraa制mm 造型企业，大型交通 贸易等企业） 22
阶段1.电子商务的总框架
商流
－信息流 → ห้องสมุดไป่ตู้金流
↑
↑
→ 网站建立 － 网上支付
→ 物流－ ↑
－ 配送体系←
－宏观政策法规 － 技术支持 － 标准化建设 －
2.资金流、物流和信息流的形成
生产领域：承担着社会物质财富的生产 任务，通过人们的生产活动，创造出各 种各样可以满足人们生产和生活需要的 社会物质财富。 流通领域：承担着社会物质社会物质财 富的流通任务，通过人们的流通活动， 将生产的产品从生产者手里转移到消费 者手中。 例：消费者买商品的看、选（信息流）、 付（资金流）、收（物流）
1.信息流、物流和资金流的概念
1.信息流：是客 观世界中各种事 物的变化和特征 的反映，是客观 事物之间的相互 联系的表征（消
息，情报等）
2.物流：是因人们的商 品交易行为而形成的物 质实体从供应者向需要
者的物理性移动。
3.资金流：一手交钱， 一手交货的商品交换规 则，然而电子商务正使 钱不再是实物货币，使 银行运用金融电子网络
阶段3.电子商务系统的功能
3.交易服务：指电子方式下的买卖服务，主要进 行交易过程中的交易订单、销售合同、支付选择、 资金确认和客户服务等和交易有关的信息处理。 （1）市场与售前服务 （2）销售活动 （3）客户服务 （4）电子货币支付
阶段1.电子商务模式的概述
是指企业运用信息（网络）技术，从事生产经营 和服务活动，并创造利润以维持自身生存与发展 所采取的的方法和策略的组合。
阶段2.电子商务系统的级别
. 1.初级电子商务系统：提供信息发布，信息咨询 和广告等功能； 2.中级电子商务系统：提供网上交易的基本功能 （如：企业提供有偿服务，实行在线销售）
3.高级电子商务系统：提供了完整的网上交易 功能（包括了初级和中级不能提供的各
安全支付手段）
阶段3.电子商务系统的功能
1.内容管理：是对内部和外部信息的综合管理 （1）提供Web上的信息发布 （2）公司范围内的信息传播 （3）提供有关品牌宣传及相关信息 （4）提供保护及管理关键数据的能力 （5）提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力
3.我国B2B电子商务的发展历程
1.
萌芽阶段（20世
纪90年年代）
4.
2.
多样化发展阶段
起步阶段(1993-
(2003-至今)
1998)亚马逊成立
3.
发展阶段(1999-
2002)阿里巴巴成
立
4.B2B电子商务的实现条件
1.信息标准化：信息的无歧义性是电子商务 的基本要求
2.用户省份验证 3.网络交易集成技术： 企业内部：指参与交易企业内部基于Web技
阶段1.电子商务系统的组成
1.网络平台（计算机的软件，硬件系统） 2.电子商务网站：（前台部分），是电子商务人 机交互平台和信息路的界面平台； （淘宝网站） 3.客户服务中心（后台部分）如：淘宝旺旺 4.支付网关（如支付宝支付） 5.认证中心：提供物流平台，便于消费者跟踪商 品的流向和动态（如：淘宝中的物流信息）
举例:1.亚马逊Prime 会员服务（会费） 2.阿里巴巴（网上交易平台） 3.淘宝网（交易提成，广告收入等）
阶段2.模式的分类
1.概念：是指企业 通过Internet向个 人网络消费者直接 销售产品和提供服 务的经营方式。 （如当当网，天猫 超市等）
（一）B2C电子商务
2.参与主体：一方 为企业，另一方为 消费者。（消费者 通过浏览企业建立 的主页或是Web站 点，选择自己需要 的种类和数量）
术进行的运作 企业外部：企业之间和金融机构之间的联系
5.B2B电子商务的分类
（1） 垂直B2B 电子商务（如 汽车配件生产 商与汽车装配 商的合作）
（2） 水平B2B 电子商务（如 国美苏宁与各 大电器厂商的
合作）
6.B2B电子商务的收益模式
收取竞价排3.名费（竞价）1.收取会员费
4.品牌推荐
2.
收取广告费
7.B2B电子商务的优势
（1）网上进行信息传递的成本低 （2）双方通过网络进行交易活动，减少了交易的有关环节 （3）卖方可通过网络宣传，避免了线下的做广告，发印刷
3.资金流、物流、信息流的关系
关系：以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通 过物流实现商品的使用价值。 1.信息流是资金流和物流活动的描述和记录； 2.物流是资金流的前提； 3.资金流是物流的依托和价值担保；
阶段2.电子商务的通用交易流程
1.
交易前（做好双方交易 前的准备活动）
2.交易中（交易磋商，确定 商品相关细节）
阶段3.电子商务系统的功能
2.协同处理：指支持分布在各地区的各类人员的 实时工作和业务流程的自动处理，从而达到缩短 业务周期、共享信息、提高效率降低成本的目的。 （1）提供Web上的信息发布 （2）公司范围内的信息传播 （3）提供有关品牌宣传及相关信息 （4）提供保护及管理关键数据的能力 （5）提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力
3.B2C电子商务的分类
1. 商品直 销模式（DELL）
2. 网上专卖店
模式(小米手 机专卖店)
3. 网上销售联 盟模式（线 上线下结合：
联想电脑
4. 网上代
理模式（唯品 会代理）
4.B2C电子商务的交易流程
6． 商户送货
1．注册 （用户）
2．浏览搜 索商品
5．提交订单 完成支付
3．选定商品 并提交订单
第二章 电子商务的基本模式
主讲人：文美红
1 任务一 电子商务的总框架 2 任务二 电子商务系统 3 任务三 电子商务基本模式 4 任务四 课堂小结 5 任务五 课后练习
熟悉电子商务的总框架； 了解电子商务模式的概念、特点及分类； 掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况； 初步了解其他电子商务模式的应用方法。
4．确认订 单信息
5.B2C电子商务模式盈利方式
会员模式（网络交易服务公司一般采用会员制，收取
1
会员费）
2.
网上订阅模式（网上电 子书等）
3.
广告支持（收取广告费）
1.B2B概念： 指企业对企业的电子商务，是企业通过I nternet、外联网、内联网或者私有网， 以电子化方式进行交易。
2.参与主体：与本企业有业务往来的的 企业（如：生DDiiaa产ggrraa制mm 造型企业，大型交通 贸易等企业） 22
阶段1.电子商务的总框架
商流
－信息流 → ห้องสมุดไป่ตู้金流
↑
↑
→ 网站建立 － 网上支付
→ 物流－ ↑
－ 配送体系←
－宏观政策法规 － 技术支持 － 标准化建设 －
2.资金流、物流和信息流的形成
生产领域：承担着社会物质财富的生产 任务，通过人们的生产活动，创造出各 种各样可以满足人们生产和生活需要的 社会物质财富。 流通领域：承担着社会物质社会物质财 富的流通任务，通过人们的流通活动， 将生产的产品从生产者手里转移到消费 者手中。 例：消费者买商品的看、选（信息流）、 付（资金流）、收（物流）
1.信息流、物流和资金流的概念
1.信息流：是客 观世界中各种事 物的变化和特征 的反映，是客观 事物之间的相互 联系的表征（消
息，情报等）
2.物流：是因人们的商 品交易行为而形成的物 质实体从供应者向需要
者的物理性移动。
3.资金流：一手交钱， 一手交货的商品交换规 则，然而电子商务正使 钱不再是实物货币，使 银行运用金融电子网络
阶段3.电子商务系统的功能
3.交易服务：指电子方式下的买卖服务，主要进 行交易过程中的交易订单、销售合同、支付选择、 资金确认和客户服务等和交易有关的信息处理。 （1）市场与售前服务 （2）销售活动 （3）客户服务 （4）电子货币支付
阶段1.电子商务模式的概述
是指企业运用信息（网络）技术，从事生产经营 和服务活动，并创造利润以维持自身生存与发展 所采取的的方法和策略的组合。
阶段2.电子商务系统的级别
. 1.初级电子商务系统：提供信息发布，信息咨询 和广告等功能； 2.中级电子商务系统：提供网上交易的基本功能 （如：企业提供有偿服务，实行在线销售）
3.高级电子商务系统：提供了完整的网上交易 功能（包括了初级和中级不能提供的各
安全支付手段）
阶段3.电子商务系统的功能
1.内容管理：是对内部和外部信息的综合管理 （1）提供Web上的信息发布 （2）公司范围内的信息传播 （3）提供有关品牌宣传及相关信息 （4）提供保护及管理关键数据的能力 （5）提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力
3.我国B2B电子商务的发展历程
1.
萌芽阶段（20世
纪90年年代）
4.
2.
多样化发展阶段
起步阶段(1993-
(2003-至今)
1998)亚马逊成立
3.
发展阶段(1999-
2002)阿里巴巴成
立
4.B2B电子商务的实现条件
1.信息标准化：信息的无歧义性是电子商务 的基本要求
2.用户省份验证 3.网络交易集成技术： 企业内部：指参与交易企业内部基于Web技