社会保障卡常见读卡错误及解决办法
社保卡工作中存在的问题和不足
社保卡工作中存在的问题和不足
社保卡是一种用于管理个人社会保障信息的身份证明卡，用于在医疗、社会保险等方面的服务。
然而，社保卡在工作中也存在一些问题和不足：
1.信息安全隐患：社保卡中包含个人敏感信息，如身份证号码、医疗记录等。
一旦社保卡信息泄露，可能导致个人隐私被滥用，甚至涉及身份盗用等问题。
2.技术设备不足：部分医院、社保机构等服务机构的技术设备水平可能不足，导致社保卡在实际使用中出现读卡器故障、信息无法查询等问题，影响服务效率。
3.信息不同步：不同部门之间的信息同步可能存在滞后，导致社保卡的信息不够及时、准确，可能对医疗服务、社保服务等产生影响。
4.服务覆盖不足：在一些地区或特殊情况下，社保卡的服务覆盖可能不足，导致个人无法充分享受社会保障服务。
5.管理和维护成本高：社保卡系统需要进行日常的管理和维护，这包括信息更新、卡片更换、系统升级等。
这些都需要一定的人力、物力和财力投入。
6.信息不一致：由于个人信息变动、系统更新等原因，社保卡上的信息可能与实际情况存在不一致，这可能引发服务误差或纠纷。
7.社保卡丢失难以处理：如果社保卡丢失，补办流程可能较为繁琐，需要提供一系列证明材料，给用户带来不便。
8.网络安全风险：社保卡系统涉及到大量的个人信息和交易数据，存在一定的网络安全风险，如黑客攻击、信息泄露等问题。
改进社保卡工作中存在的问题，需要综合考虑信息安全、技术设备、服务覆盖等多方面因素，采取合理的管理和技术手段，以提高社保卡系统的稳定性、安全性和服务效率。
同时，推动各部门之间信息共享和同步，加强对社保卡系统的监管和维护，是改进的关键。
社保卡发放流程及注意事项
社保卡政策发展趋势
01
02
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数字化转型
随着信息技术的发展，社 保卡将逐步实现数字化转 型，提高信息处理效率和 安全性。
一卡通整合
未来社保卡有望与其他公 共服务卡进行整合，实现 一卡通便捷服务。
跨地区通用
加强跨地区信息共享和互 认，推动社保卡在全国范 围内的通用性。
05
社保卡办理常见问题解答
制卡进度查询
功能介绍
使用注意事项
社保卡具有身份认证、信息查询、医疗结算、 待遇领取等多项功能，可在多个领域使用。
在使用社保卡时，需注意保护个人信息和账 户安全，避免泄露密码和敏感信息。
THANKS
感谢观看
补办
若社保卡不慎遗失或损坏，申请人需及时前往社保卡服务网点进行补办申请。
换发
若社保卡信息有误或卡片老化，申请人可申请换发社保卡，换发需按照申请与审核流程重新办理。
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社保卡使用注意事项
密码设置与修改
初始密码设置
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社保卡初始密码通常为持卡人出生日期或随机生成的六位数字，
持卡人需尽快修改初始密码，以提高账户安全。
根据不同的功能和保障范围，社保卡分为一级、二级、三级等不同级别，级别 越高，享受的保障和服务越多。
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社保卡发放流程
Hale Waihona Puke 申请与审核准备申请材料
申请人需提供有效身份证件、近期免冠照片等申请材 料。
提交申请
申请人可前往当地社保卡服务网点或网上平台提交申 请。
审核
社保卡管理部门对申请人的身份信息和申请材料进行 审核，核实无误后进入制卡流程。
制卡与邮寄
制卡
通过制卡机具将申请人信息写入社保卡芯片中，制成社保卡。
上海市社会保障卡管理办法
上海市社会保障卡管理办法(2０01年5月12日上海市人民政府令第100号发布）第一条（立法目的)为了方便市民办理个人社会事务，保障市民有效使用社会保障卡,推动市民个人社会事务的信息化管理，制定本办法。
第二条（定义）本办法所称的社会保障卡,是指由政府发放、通过市社会保障和市民服务信息系统方便市民办理劳动就业、社会保险、社会救助、优待抚恤、公积金贷款申领等个人相关社会事务(以下统称个人相关社会事务)的集成电路卡。
第三条(适用范围）本市行政区域内社会保障卡的申领、制作、发放、使用及其相关的管理活动，适用本办法。
第四条(管理部门)上海市社会保障和市民服务信息系统管理办公室（以下简称市信息服务办)主管全市社会保障卡管理工作。
上海市社会保障和市民服务信息中心（以下简称市信息服务中心)具体负责社会保障卡的制作以及发放的组织管理工作。
市劳动保障、公安、民政、医疗保障、公积金管理等部门(以下统称相关业务部门)及其信息服务机构,应当保证社会保障卡在本部门信息系统中的有效使用和功能开发。
各区、县和乡镇人民政府以及街道办事处，应当配合做好面向市民的信息采集和社会保障卡的发放工作。
第五条(基本功能）社会保障卡具有信息记录、电子凭证和信息查询等基本功能。
第六条(记录功能）社会保障卡记录持卡人的基础信息和相关业务信息。
第七条(凭证）持卡人可以持社会保障卡通过联机或脱机办理个人相关社会事务。
第八条（查询)持卡人可以通过社会保障卡服务网点的读卡设备，查询本人的基础信息和养老、失业、医疗保险、公积金、社会救助及优待抚恤等方面的信息。
第九条（卡的使用）市信息服务办应当在公示的社会保障卡使用指南中明确具体使用范围和使用办法。
第十条（使用期限）社会保障卡的有效使用期限为1０年。
第十一条（申领)具有本市常住户口、年满16周岁的人,可以申领社会保障卡。
申领社会保障卡的,应当到户口所在地的街道（乡镇)社会保障卡申领点办理下列手续:(一）填写上海市社会保障卡申领登记表;(二）交验居民身份证和居民户口簿或者户籍证明;(三)到指定地点提供图象信息。
关于社保卡使用日常问题解答
关于社保卡使用日常问题解答
关于使用社保卡使用过程中出现的问题具体处理办法如下：
1、使用社保卡进行医保结算，社保卡初始密码：123456，初始密码不允许交易，必须修改后才能进行结算。
社保卡卡具和密码键盘必须直连结算电脑主机。
读取社保卡时，在读取窗口参保地一定要选择“社保卡”，其他类型都无法读取社保卡。
2、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡无效”
该社保卡没有激活，请联系当地人社局或拨打12333激活社保卡即可。
3、读卡是提示“省厅卡验证出错，错误信息卡号不存在
该社保卡已被注销，请找当地社保部门查询后重新办理社保卡。
4、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息-111”
该社保卡密码不对或者密码为初始密码，请修改该卡片密码。
5、医保结算提示“写卡数据出错，错误信息传入数据与卡内数据不符”
这种问题一般是职工医保，卡片的书身份证、姓名、卡号等信息与系统里面的参保信息不一致，或者卡片没有激活，请联系当地人社部门或者电话咨询12333。
6、医保结算时没有提示输入密码，直接提示密码错误，这种情况是密码键盘没有插好，请检查密码键盘连接情况。
7、修改卡密码或者结算是提示“-27011，密钥锁定（算法锁定）鉴别方法锁定”则表示该卡片已锁，需要在当地人社部门解锁，才能
使用。
8、读取社保卡时提示“社保卡读取失败，psam卡卡片无应答”，请检查读卡器里面psam卡是否插好，接触是否正常。
中华人民共和国社会保障卡管理办法
第十四条 医疗保障部门应建立健全社保卡使用管理制度，加强对社保卡使用的监督检查，保障社保卡的安全、合理、有效使用。
第十五条 社保卡的使用范围包括但不限于以下方面：
第二十八条 本办法的解释权归国家医疗保障局所有。
第二十九条 本办法自发布之日起施行。之前发布的有关社保卡管理的规定与本办法不一致的，以本办法为准。
中华人民共和国社会保障卡管理办法旨在加强社保卡的管理，保障信息安全，提高服务水平。全文分为总则、申领与发放、使用与管理、法律责任和附则五个部分，明确了社保卡的申领流程、使用规范、法律责任及相关注意事项。本办法适用于我国境内社保卡的各项活动，强调持卡人的权利与义务，规范了医疗保障部门的管理职责。通过本办法的实施，将有助于确保社保卡的安全、合理、有效使用，维护社会保险基金的安全稳定，保障参保人员的合法权益。
（二）社保卡有效期届满；
（三）社保卡损坏、遗失，持卡人申请挂失或补办；
（四）其他法律法规规定的情形。
第十二条 持卡人如需挂失或补办社保卡，应向当地医疗保障部门提出申请。医疗保障部门应在收到申请之日起15个工作日内完成挂失或补办工作。
第四章 法律责任
第十三条 违反本办法规定，有以下行为之一的，由医疗保障部门依照相关法律法规予以处罚：
第二十三条 本办法自发布之日起施行。
第二十四条 本办法由国家医疗保障局负责解释。
第一章 总则
第一条 为加强中华人民共和国社会保障卡（以下简称“社保卡”）的管理，确保社保卡的信息安全，提高社保卡的服务水平，根据国家有关法律法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于中华人民共和国境内社保卡的申领、使用、管理等活动。
社会保障卡应用中遇到的问题及建议
社会保障卡应用中遇到的问题及建议社会保障卡应用中遇到的问题及建议一、社会保障卡介绍社会保障卡是用于方便居民获取社会保障服务的一种电子联系件。
它可以用于办理医疗报销、养老金领取、失业保险等各类社会保障事务。
然而，在社会保障卡的应用过程中，我们也会遇到一些问题，下面我们将并分析一些常见的问题，并提出相应的建议。
二、社会保障卡申领问题1.申领材料不全或错误：有时候申领者会提交不完整的材料或填写错误的信息，导致申领被拒绝。
建议社保部门加强对申领材料的审核，并向申领者提供明确的材料要求和填写指南。
2.长时间等待申领结果：有时候申领者需要等待较长的时间才能得到申领结果，这给申领者带来不便。
建议社保部门加强内部流程管理，并优化申领审批流程，提高审批效率。
三、社会保障卡使用问题1.使用场景受限：目前社会保障卡的使用场景较为有限，主要集中在社会保障事务办理窗口。
建议社保部门积极推进社会保障卡在其他场景的应用，例如医院、药店等，以提高卡片的实用性和便利性。
2.应用系统兼容性：由于社保部门和其他机构使用的应用系统不同，社会保障卡在不同场景下可能会遇到兼容性问题。
建议社保部门加强与其他机构的协调与沟通，推动应用系统之间的兼容性改进。
四、社会保障卡安全问题1.卡片丢失或盗用：社会保障卡一旦丢失或被盗用，可能会给申领者带来很大的风险。
建议社保部门加强社会保障卡的安全管理，例如引入指纹识别、密码锁等技术手段，以降低卡片被不法分子利用的风险。
2.用户信息泄露风险：社会保障卡内储存了用户的个人信息，一旦泄露，可能会给用户带来严重的隐私泄露风险。
建议社保部门加强环境安全管理、数据加密等措施，以保护用户的个人信息安全。
附件：本文档不涉及附件。
法律名词及注释：1.社会保障卡：社会保障卡是指用于方便居民获取社会保障服务的一种电子联系件。
2.医疗报销：指居民通过社会保障卡办理医疗费用报销的行为。
3.养老金领取：指居民通过社会保障卡领取养老金的行为。
社保证书登录签名失败
社保证书登录签名失败近年来，随着互联网技术的飞速发展，我国政府也在积极推进“互联网+政务服务”，为广大人民群众提供更加便捷、高效的公共服务。
在这个大背景下，社保证明网上查询和打印功能应运而生，让广大劳动者可以足不出户就能轻松获取自己的社保信息。
然而，在实际操作过程中，许多网友反映遇到了登录签名失败的问题，这给他们的生活带来了诸多不便。
本文将从技术、政策和用户操作等方面，分析社保证书登录签名失败的原因，并提出相应的解决建议。
一、技术原因1. 系统故障：社保系统作为关键的政务服务平台，其稳定性和可靠性至关重要。
然而，由于系统硬件、软件或网络等原因，可能导致系统出现故障，从而使得用户在登录签名时遇到失败的问题。
2. 浏览器兼容性：社保系统的兼容性可能与某些浏览器不匹配，导致用户在登录签名时出现异常。
此外，浏览器本身的问题也可能影响到社保系统的正常运行。
3. 安全防护措施：为了保障用户信息安全，社保系统通常会设置一定的安全防护措施，如验证码、动态密码等。
如果用户在操作过程中，未能正确输入相关信息，也可能导致登录签名失败。
二、政策原因1. 实名认证制度：我国实行实名认证制度，用户在登录社保系统时需要进行实名认证。
部分用户可能由于身份证、手机号等信息未及时更新，导致实名认证失败，进而影响到登录签名。
2. 地区政策差异：不同地区的社保政策可能存在一定的差异，部分用户可能由于所在地区政策限制，导致无法正常登录签名。
三、用户操作原因1. 操作不当：部分用户在操作过程中，可能由于未仔细阅读操作说明，导致输入错误或操作失误，从而引发登录签名失败的问题。
2. 网络环境不佳：用户在登录社保系统时，如果网络环境不佳，可能导致数据传输失败，进而影响到登录签名。
针对以上原因，提出以下解决建议：1. 优化社保系统技术架构，提高系统稳定性和可靠性。
2. 加强浏览器兼容性测试，确保社保系统在主流浏览器中正常运行。
3. 完善安全防护措施，提高用户信息安全保障。
一卡通系统常见故障及处理办法
1.更新补贴机硬件程序
2.补贴产生异常时，及时处理。
7.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.如果设置计算机名连接不上数据库，可改为服务器IP测试一下，或者设置IP地址连接不上数据库可以改为服务器名测试一下，检查SQL自带的查询分析器是否能连接上
2.检查网络连接
3.检查端口和协议
4.安装补丁包
5.关闭防火墙和网络软件
6.重新安装SQL SERVER
4.数据库置疑
1.数据库损坏，多由非法操作，电脑异常关闭，硬盘坏道等原因引起
1.此为通讯线路上受干扰，或者控制器存储混乱，
1.用最新安装盘安装软件
2.检查线路干扰
3.初始化控制器
4.人员挂失换卡，卡片变更时找不到该人员
1.升级门禁软件
停车场软件
1.套餐卡过期后，充值延期时，开始日期不是当天
1.如果套餐卡车辆仍停留在场内，则延期时是以套餐卡过期时间为起点，如果在场外，则以当天为准
2.查询消费明细时，没有任何数据
1.查询条件不正确
2.没有勾选消费机
3.操作员没有消费机的操作权限
1.在消费机一栏，勾选相应的消费机
2.分配相应的消费机权限给操作员
3.设置四餐消费时报通讯失败
1.此项设置是针对定制功能的消费机，标准消费机不支持此功能
1.升级消费机硬件程序
4.消费记录中，有余额相同的消费记录
1.联系市场部，按实际项目情况，重新申请注册码
3.发IC卡时，进度条走到一半就停止了，或一直提示“请重新刷卡”
1.软件没有读取卡片密码
社会保障卡常见读卡错误及解决办法
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连接读卡器失败
11
网络不通或社保鉴权服务异常。
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系统升级失败
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系统升级失败
14
1、卡未成功激活；2、将市卡当做区 卡或区卡当做市卡进行刷卡
注：卡号是大写字母A打头的，是乌鲁木齐市的社会保障卡（一卡通）；卡号 不是乌鲁木齐市的社会保障卡（一卡通），请注意区分！
卡错误及解决办法
解决办法 请检查系统升级是否正确。 请检查读卡器与电脑连接是否正常，读卡器电源指示灯是否 工作。可尝试换一个USB接口。 请检查PSAM卡是否正确插入读卡器SAM1卡槽。 1、请检查PSAM卡是否正确插入读卡器SAM1卡槽。 2、请尝试换个读卡器。 3、如仅是一张卡有问题，则请参保人携卡到社保局检测。 4、如是所有卡片都有问题，则请医药机构携读卡器及PSAM卡 到社保局检测。 1、请用橡皮擦社保卡金属片，再试。 2、请尝试换个读卡器，再试。 3、请参保人携卡到社保局检测。 1、请用橡皮擦社保卡金属片，再试。 2、请尝试换个读卡器，再试。 3、请参保人携卡到社保局检测。 1、请检查电脑系统是否有病毒。 2、请检查读卡程序是否被杀毒软件或防火墙软件屏蔽。 1、请检查社保网络是否正常。 2、请与社保局信息中心联系。 请参保人携卡到开户银行办理激活手续。 请检查读卡器与电脑连接是否正常，读卡器电源指示灯是否 工作。可尝试换一个USB接口。
4
卡片校验失败！
5
读卡失败！1
6 7 8 9
读卡失败！2 读卡时发生异常！ 获取鉴权接口失败，请检查网络是否正常 。 没有查询到符合条件的卡信息！ 调用-ReadCard失败打开设备失败！错误 返回值：-1，错误句柄值： Oxa690000FILE:CWuLuMuQiYHcardOperato r.cpp，LINE:71，,加载的动态库： SiCmdLayer.dll，返回值：-1 刷卡或输入密码时错误提示：签权错误！ （1）请检查是网络是否正常连接，（2） 在D;新药店（0.8版本）目录下， YHCardintf.ini配置文件CardInter— >WEBURL设置是否正确！调用VerifyCard 失败 错误返回值-1，错误句柄值： 0x5e0000 FILE:CWULuMuQiYHCardOperator.cpp， LINE：41，，加载的动态库： 一卡通是按安装步骤安装，最后也显示安 装成功，但是重新登录，刷新卡还是和以 前界面一样的，没有任何的提示。 一卡通读卡器已按按装手册升级，弹出 WINDOWS\SYSTEM32\YHCARDINTF.DLL已成 功，但页面与以前一样，点读卡无法显示 选择新老读卡器页面，老卡可以刷，新卡 插上读卡器上第一个灯红，第三个灯绿， 中间不亮。 刷卡时提示新社会保障卡未激活
中华人民共和国社会保障卡管理办法
中华⼈民共和国社会保障卡管理办法对于中华⼈民共和国社会保障卡管理办法的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。
第⼀章总则第⼀条为规范“中华⼈民共和国社会保障卡”(以下简称社会保障卡)发⾏、应⽤和管理，维护持卡⼈的合法权益，提⾼⼈⼒资源社会保障管理服务⽔平，制定本办法。
第⼆条本办法所称社会保障卡，是指⾯向社会公众发⾏，主要应⽤于⼈⼒资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡。
社会保障卡是持卡⼈享有社会保障和公共就业服务权益的电⼦凭证，具有信息记录、信息查询、业务办理等基本功能。
第三条⼈⼒资源社会保障部负责管理全国社会保障卡发⾏和应⽤⼯作。
省、地市级⼈⼒资源社会保障部门负责管理本地区社会保障卡发⾏和应⽤⼯作，其所属的信息化综合管理机构具体承担社会保障卡发⾏和技术管理的有关事务。
第四条社会保障卡按照“⼀卡多⽤，全国通⽤”的原则进⾏建设。
各地发⾏社会保障卡必须遵循安全性、完整性和公益性的要求，采⽤全国统⼀的标准规范，保证在全国范围内使⽤。
第⼆章发⾏管理第五条省级⼈⼒资源社会保障部门或地市级⼈⼒资源社会保障部门经⼈⼒资源社会保障部批准后，可发⾏社会保障卡。
其他任何机构和组织均不得发⾏社会保障卡。
第六条发⾏社会保障卡的地区(以下简称发卡地区)应建⽴规范的⼈⼒资源社会保障业务流程，各项业务间具有较强的综合协调性，能够保证社会保障卡的有效应⽤。
同时，还应具备以下技术条件：(⼀)建⽴为社会保障卡应⽤提供后台⽀持的业务管理系统、数据库和适于⽤卡⽅式的信息⽹络;(⼆)具备⽀持社会保障卡管理和应⽤的技术⼒量，包括⼈员、设备等，能够快速完成社会保障卡应⽤的系统布局;(三)制定规范可⾏的实施⽅案，包括应⽤设计⽅案、费⽤解决⽅案、信息采集⽅案和具体发⾏⽅案等;(四)建⽴科学完善的社会保障卡发⾏、管理制度和明确的内部控制程序，并制定应对突发事件的预案;(五)⼈⼒资源社会保障部规定的其他条件。
新疆维吾尔自治区社会保障卡使用指南
目录一、社会保障卡是什么 (3)1．什么是社会保障卡 (3)2．社会保障卡有哪些主要功能 (3)3．社会保障卡卡面说明 (3)4．新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别 (3)5．社会保障卡中社保账户与银行账户的关系 (3)6．社会保障卡收费标准 (3)7．正确保管社会保障卡 (4)二、如何使用和社会保障卡 (4)（—）社会保障卡的激活启用和密码 (4)1．社会保障卡如何激活启用 (4)2．社会保障卡的密码 (4)3．社会保障卡密码的修改 (4)4．社会保障卡密码重置 (4)（二）社会保障卡日常业务的办理 (4)1．社会保障卡申领 (5)2．社会保障卡发放 (5)3．社会保障卡激活 (5)4．社会保障卡密码设置 (5)5．社会保障卡挂失 (5)6．社会保障卡解挂 (5)7、社会保障卡补卡 (6)8．临时卡办理 (6)9．社会保障卡转移 (6)10．社会保障卡销卡 (6)11．社会保障卡换卡 (6)三、社会保障卡常见问题 (7)1．社会保障卡与目前在用的医保卡（证）有何区别 (7)2 ．领到社会保障卡后，原医保卡（证）个人账户余额是否作废？原医保卡（证）还能用吗 (7)3．医保个人账户余额是否可以通过社会保障卡金融功能提取现金 (7)4．为什么社会保障卡要到卡面标识合作银行激活 (7)5．社会保障卡有密码吗 (7)6．持社会保障卡异地就医需要办理哪些手续 (7)7．持卡人未领到补（换）的社会保障卡期间如何就医 (8)8．哪些人无法办理社会保障卡 (8)9．社会保障卡激活但不能在定点医疗机构和定点零售药店正常使用，怎么办 (8)10．参保人员领取社会保障卡后，在公安部门又变更了姓名、公民身份证号码等个人基 (8)11．如何查询社会保障卡医疗保险个人账户余额 (8)12．参加城镇居民医疗保险的人员办理了社会保障卡，后又参加了职工医疗保险，是否需要重新办卡 (8)13．为什么申领社会保障卡后等待领卡时间较长 (8)14．社会保障卡如何办理挂失和补办手续 (9)15．持卡人死亡，社会保障卡怎样处理 (9)16．社会保险关系在自治区内跨地区转移，需要重新申领社会保障卡吗 (9)17．社会保障卡信息有误怎么办 (9)18．哪些人可以办理社会保障卡，办理社会保障卡要持哪些材料 (9)19．异地居住人员社会保障卡怎样激活 (9)20．由于行动不便等个人原因不能到银行办理激活业务的人员，怎样激活社会保障卡 (10)附新疆维吾尔自治区社会保障卡管理暂行办法 (10)一、社会保障卡是什么1．什么是社会保障卡社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。
河南省医保收费系统-常见问题及错误处理办法
河南居民大病保险系统、定点webhis软件常见问题及错误处理办法日常问题问题一:医保接口：没有查询到卡号为Q12345678的人员基本信息提示1：如下图：【医保接口："^^没有查询到卡号为Q12345678的人员基本信息！"】处理办法：说明此人未参加居民或者身份证号错误，请到所属医保中心核实个人参保情况。
问题二:医保接口：^^从省卡库校验人员信息时错误.原因未:封存^提示2：如下图：【医保接口：^^从省卡库校验人员信息时错误.原因未:封存^】处理办法：社保卡卡未激活，请到所属卡管中心启用社保卡。
问题三:医保接口：^^该人员没有待遇享受资格！^提示如下图：【医保接口：^^该人员没有待遇享受资格！^】此问题在办理入院、门诊慢性病等涉及统筹支付时出现该提示。
处理办法：人员可能当前停保，或者本年度未缴费；请到所属参保地医保中心核实。
问题四:无卡就医提示没有找到证件号码为***姓名为xx其他人员信息提示如下图：无卡就医提示【调用交易函数失败：^^没有找到证件号码为**********姓名为xxx其他人员信息^有在**河南省居民找到eapagent.ini文件】处理办法：人员姓名错误，请到医保中心核对并修改正确。
问题五:提示‘配置文件代码错误’。
提示4，如图提示：”获取卡信息失败！居民读卡：配置文件城市代码错误”处理办法：1，检查读卡器是否正常，连接是否正常。
2，必须为社保卡，如下图社保卡卡样，老居民卡不再使用3，卡是否正确插入读卡器中4，读卡器配置文件是否正确：配置方法如下：根据使用的读卡器类型修改。
目前默认华大读卡器，所以德卡读卡器的需要修改内容，【华大读卡器不用修改】1，两个文件：电脑桌面上的HN_SiCard.ini 文件和C:\Windows\System32文件夹下的HN_SiCard.ini 文件；如果在C:\Windows\System32下找不到HN_SiCard.ini，请查看自己操作系统是否为64位，同时在C:\Windows\SysWOW64下查找HN_SiCard.ini。
(完整版)一卡通系统常见故障及处理办法(软件部分)
1.可忽略该现象
2.可升级软件到最新版本
8.车牌识别抓拍的图片非本进出口的图片
1.此为设置车牌识别仪端口错误
1.正确的设置方法为：同一台管理电脑监控的进出口，识别仪的监控端口必须是从1开始设置（1，2，3，4….）
2.另一台管理电脑所监控的进出口，识别仪的监控端口要重新从1开始设置。依此类推。
1.此为门禁控制器和扩展板问题，升级主控器程序
1.升级程序
5.门禁在线监控时，会自动在各个设备群组之前跳动
1.此现象为设置了自动跟踪图点。
2.在监控配置里去掉该选项，则不会自动跳动。
6.监控界面会自动上传一些以前的刷卡记录
1.最新版本控制器程序（V2.61）配合旧版本门禁软件会出现此现象。
3.更新软件，使软件、硬件匹配，则会在后台自动提取旧的刷卡记录，而不会显示在监控界面。
9.软件偶尔提示开闸失败
1.此为旧版本的软件和控制器程序
2.旧版本软件和控制器程序，通讯过程中，有可能会撞包，导致开闸失败
1.升级软件
2.升级硬体程序
10.软件经常报错退出
1.软件没有安装好
2.软件版本和硬件程序不匹配，如用主动轮巡软件配合主动上传的硬件程序
1.升级软件到最新版本
2.更新硬件程序和软件
11.套餐卡和特权卡只能查询到刷卡记录，查询不到进出对比记录
1.软件没有勾选“套餐卡进出须对应”选项
1.勾选“套餐卡进出须对应”，才会产生套餐卡和特权卡进出对比记录
消费软件
PSV10.0
1.用自定义的操作员登录，看不到消费设备
1.新建的操作员，没有分配相应的消费机权限，需要用SYSTEM登录软件，分配消费机权限
社保证书无法读取
社保证书是指由社会保障部门出具的，用以证明个人在社会保障方面享有合法权益的书面文件。
在我国，社会保障制度是国家保障公民基本生活权益的重要手段，而社保证书则是这一制度的重要组成部分。
然而，近年来，随着信息技术的不断发展，越来越多的社保证书开始采用电子化形式，这就带来了社保证书无法读取的问题。
社保证书无法读取的原因主要有以下几点：一是技术原因。
电子社保证书需要通过特定的设备或软件进行读取，如果设备或软件出现故障，或者版本过低，都无法正常读取社保证书。
此外，由于社保证书采用了加密技术，如果没有正确的解密钥匙，也无法读取社保证书。
二是操作原因。
社保证书的读取需要一定的操作技能，如果操作不当，也可能导致无法读取。
例如，操作人员没有按照正确的步骤进行操作，或者没有使用正确的设备或软件，都可能导致社保证书无法读取。
三是社保证书本身的问题。
社保证书在制作过程中，可能会出现格式不规范、内容不完整、签字盖章不清晰等问题，这些问题都可能导致社保证书无法正常读取。
针对社保证书无法读取的问题，我们可以从以下几个方面进行解决：一是提高技术水平。
对于无法读取的社保证书，可以通过技术手段进行修复或转换，使其能够被正常读取。
例如，可以通过升级设备或软件，或者使用更先进的解密技术，来解决技术方面的问题。
二是加强操作培训。
对于操作人员，应当进行专业的培训，使其掌握正确的操作方法和技巧，避免因操作不当导致社保证书无法读取。
三是完善社保证书制作流程。
在制作社保证书的过程中，应当严格遵循相关规定，确保社保证书的格式规范、内容完整、签字盖章清晰，从而保证社保证书能够被正常读取。
四是加强社保证书的审核和管理。
对于无法读取的社保证书，应当进行详细的审核，找出问题所在，并采取相应的措施进行解决。
同时，应当加强对社保证书的存储和管理，避免因管理不善导致社保证书丢失或损坏。
总之，社保证书无法读取的问题，需要我们从技术、操作、管理等多方面进行解决。
只有这样，才能保证社保证书的正常使用，确保个人在社会保障方面的合法权益得到有效保障。
读社保卡错误代码与错误描述
P20010903
此卡已挂失，不能正常使用
该卡已挂失或注销，请到经办查询变更信息
P20010904
此卡已注销，不能正常使用
P20011002
该卡已注销或销毁
P20011003
系统中无该卡用户密码信息
验证用户密码
P20011004
密码错误次数超过最大密码错误次数,不能继续使用
错误信息
所属模块
A001
输入参数格式错误
有密码身份验证
A002
输入参数格式错误
更新卡内数据
A003
输入参数格式错误
卡片PIN修改
A004
输入参数格式错误
读取卡内信息
A005
输入参数格式错误
用户密码修改
A006
输入参数格式错误
两次输入密码不一致
A201
鉴权服务器故障
A202
鉴权服务器故障
A203
访问中心服务器出现异常，请检查网络
密码被锁，需到社保经办窗口办理解锁。或7天后自动解锁
P20011005
用户密码ห้องสมุดไป่ตู้误，错误次数已累计N次
密码连续累计错误次数不能超过6次
-1003
S内部认证失败
-1027
初始化设备失败
读卡器连接失败，请重新连接读卡器
-1028
卡片复位失败
卡片故障，或玷污，可用橡皮擦轻轻擦拭芯片部分，如还有问题建议换卡
-1030
内部认证失败
请保证读卡程序已更新，如已更新，则卡为非重庆卡，或已损坏。
-1200
意外错误
重新插卡，重刷。
应用错误信息：
错误代码
读社保卡基本信息异常300300
读社保卡基本信息异常300300
社保卡状态异常有几种可能：
可能是社保卡实体卡处于注销、挂失等非正常状态；
可能是社保处于停保状态导致的异常；
单位参保但是单位没有按时缴纳社保费用而产生异常。
对于社保处于异常的状态，建议前往人社部门咨询您的社保卡或者拨打当地社保中心12333咨询。
个人社会保障相关信息记录、电子凭证和信息查询等；记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息；查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况；可持卡到医院就医，到药店买药；办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务；查询养老保险、医疗保险累计总额等信息；办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，甚至参加职业培训等；将具有一卡多用功能，例如缴纳水电费、公交车乘车刷卡和电子钱包功能。
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5 读卡失败！1
读取社会保障卡发卡机构信息失败， 可能是卡片接触不良或卡片损坏。
6 读卡失败！2
读取社会保障卡持卡人信息失败，可 能是卡片接触不良或卡片损坏。
7 读卡时发生异常！
读卡接口发生异常。
8
获取鉴权接口失败，请检查网络是否正常 。
网络不通或社保鉴权服务异常。
9 没有查询到符合条件的卡信息！
社会保障卡未激活。
在D;新药店（0.8版本）目录下，
YHCardintf.ini配置文件CardInter—
11 >WEBURL设置是否正确！调用VerifyCard 网络不通或社保鉴权服务异常。
失败 错误返回值-1，错误句柄值：
0x5e0000
FILE:CWULuMuQiYHCardOperator.cpp，
LINE：41，，加载的动态库：
序号
系统提示
1 提取接口参数失败！
2 打开设备失败！
3 初始化设备失败！
4 卡片校验失败！
社会保障卡常见读卡错误及解决办法
原因 读取配置文件失败 （YHCardIntf.ini） 连接读卡器失败
系统认证PSAM卡失败
验证社会保障卡密钥失败，有可能是 读卡器PSAM卡接触不良或社会保障卡 未加载密钥。
一卡通是按安装步骤安装，最后也显示安
12 装成功，但是重新登录，刷新卡还是和以 系统升级失败
前界面一样的，没有任何的提示。
一卡通读卡器已按按装手册升级，弹出
WINDOWS\SYSTEM32\YHCARDINTF.DLL已成
13
功，但页面与以前一样，点读卡无法显示 选择新老读卡器页面，老卡可以刷，新卡
系统升级失败
插上读卡器上第一个灯红，第三个灯绿，
中间不亮。
14 刷卡时提示新社会保障卡未激活
1、卡未成功激活；2、将市卡当做区 卡或区卡当做市卡进行刷卡
注：卡号是大写字母A打头的，是乌鲁木齐市的社会保障卡（一卡通）；卡号不 不是乌鲁木齐市的社会保障卡（一卡通），请注意区分！
卡错误及解决办法
解决办法 请检查系统升级是否正确。 请检查读卡器与电脑连接是否正常，读卡器电源指示灯是否 工作。可尝试换一个USB接口。 请检查PSAM卡是否正确插入读卡器SAM1卡槽。 1、请检查PSAM卡是否正确插入读卡器SAM1卡槽。 2、请尝试换个读卡器。 3、如仅是一张卡有问题，则请参保人携卡到社保局检测。 4、如是所有卡片都有问题，则请医药机构携读卡器及PSAM卡 到社保局检测。 1、请用橡皮擦社保卡金属片，再试。 2、请尝试换个读卡器，再试。 3、请参保人携卡到社保局检测。 1、请用橡皮擦社保卡金属片，再试。 2、请尝试换个读卡器，再试。 3、请参保人携卡到社保局检测。 1、请检查电脑系统是否有病毒。 2、请检查读卡程序是否被杀毒软件或防火墙软件屏蔽。 1、请检查社保网络是否正常。 2、请与社保局信息中心联系。 请参保人携卡到开户银行办理激活手续。
请检查读卡器与电脑连接是否正常，读卡器电源指示灯是否 工作。可尝试换一个USB接口。
请检查社保网络是否正常。
重新升级
重新升级
1、核实该卡是否已激活，若没有请前往合作银行办理社保卡 激活业务；2、核实该卡是区卡还是市卡，市卡要按照市卡的 模式的进行结算
保障卡（一卡通）；卡号不是大写字母A打头的， 分！
调用-ReadCard失败打开设备失败！错误
返回值：-1，错误句柄值：
10 Oxa690000FILE:CWuLuMuQiYHcardOperato 连接读卡器失败
r.cpp，LINE:71，,加载的动态库：
SiCmdLayer.dll，返回值：-1
刷卡或输入密码时错误提示：签权错误！
（1）请检查是网络是否正常连接，（2）