内分泌科品管圈ppt
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内分泌科品管圈成果汇报护理课件
在中国，品管圈也逐渐受到重视，被越来越多的医院和 机构采纳为质量管理工具。
品管圈在护理领域的应用
品管圈在护理领域的应用主要集中在 提高护理服务质量、减少护理差错、 提升患者满意度等方面。
此外，品管圈还能够增强护理团队的 凝聚力和团队合作精神，提高护理人 员的职业素养和工作满足感。
通过品管圈的方式，护理人员能够更 好地发现问题、分析问题并解决问题 ，从而提高护理工作的质量和效率。
全体成员共同讨论，根据科室护理工 作的实际情况，选定具有代表性的主 题。
活动组织与实施
01
02
03
3. 目标设定
根据现状调查结果，设定 具体的、可衡量的、可实 现的质量改进目标。
4. 原因分析
运用鱼骨图等方法，深入 分析影响护理服务质量的 各种因素。
5. 制定对策
针对原因分析的结果，制 定相应的改进措施与实施 计划。
提高工作效率
通过团队协作与沟通机制的实施，提高整体 工作效率和质量。
增强团队凝聚力
加强团队成员之间的联系和互动，形成更紧 密的合作关系。
提升问题解决能力
团队协作与沟通有助于及时发现和解决工作 中遇到的问题。
促进个人成长与职业发展
团队协作与沟通机制为团队成员提供更多学 习和发展的机会。
06
未来展望与改进计划
活动目标
通过本次品管圈活动，旨在提高内分泌科护理服务 的效率与质量，优化患者就医体验，并提升护理团 队的凝聚力与创新能力。
活动组织与实施
组织架构
成立由内分泌科护理人员组成的品管 圈，选举一名圈长负责整体策划与组 织，其他成员分别负责不同的任务模 块。
1. 主题选定
2. 现状调查
收集相关数据，了解当前护理服务的 质量水平，识别存在的问题与不足。
品管圈在护理领域的应用
品管圈在护理领域的应用主要集中在 提高护理服务质量、减少护理差错、 提升患者满意度等方面。
此外，品管圈还能够增强护理团队的 凝聚力和团队合作精神，提高护理人 员的职业素养和工作满足感。
通过品管圈的方式，护理人员能够更 好地发现问题、分析问题并解决问题 ，从而提高护理工作的质量和效率。
全体成员共同讨论，根据科室护理工 作的实际情况，选定具有代表性的主 题。
活动组织与实施
01
02
03
3. 目标设定
根据现状调查结果，设定 具体的、可衡量的、可实 现的质量改进目标。
4. 原因分析
运用鱼骨图等方法，深入 分析影响护理服务质量的 各种因素。
5. 制定对策
针对原因分析的结果，制 定相应的改进措施与实施 计划。
提高工作效率
通过团队协作与沟通机制的实施，提高整体 工作效率和质量。
增强团队凝聚力
加强团队成员之间的联系和互动，形成更紧 密的合作关系。
提升问题解决能力
团队协作与沟通有助于及时发现和解决工作 中遇到的问题。
促进个人成长与职业发展
团队协作与沟通机制为团队成员提供更多学 习和发展的机会。
06
未来展望与改进计划
活动目标
通过本次品管圈活动，旨在提高内分泌科护理服务 的效率与质量，优化患者就医体验，并提升护理团 队的凝聚力与创新能力。
活动组织与实施
组织架构
成立由内分泌科护理人员组成的品管 圈，选举一名圈长负责整体策划与组 织，其他成员分别负责不同的任务模 块。
1. 主题选定
2. 现状调查
收集相关数据，了解当前护理服务的 质量水平，识别存在的问题与不足。
内分泌科品管圈PPT 提升糖尿病患者胰岛素笔正确使用率
琪
吕晓燕 8 16 大专 18 100 30 10 74
永
陆莉莉 7 14 中专 12 100 30 10 66
不
孔玲玲 10 20 中专 12 100 30 10 72
放
何亦红 20 40 中专 12 100 30
82
弃
石丹丹 6 12 中专 12 100 30
54
!!
平均
69.5%
安 琪 安 琪 永 不 放 弃 !!
!!
度 度度
主题选定
（一） 选题背景：
胰岛素是1型糖尿病和部分2型糖尿病患者终生治疗的主要药物,胰 岛素注射方法是否正确,将直接影响糖尿病患者对胰岛素的接受程 度及其治疗效果。
针头断裂
皮下硬结
安
琪
安
琪
永
不
/
放
弃
!!
低血糖昏迷
主题选定
(二)选题过程
主题评价题目
上级 可行 政策 性
迫切 圈能 性力
总分
圈能力改善计算表
序号
姓名
工作年资(A)
工作年 能力
限
值
学历改善能(B)
学历 能力值
主题改善能(C)
改善 能力值 能力
品管 圈经 验值
改善能 力
安
圈长 赵菁
5
10 大专 18 100 30
10 68
琪
其他 孙巍玲 2
4 本科 24 100 30 10 68
安
胡巧丹 4
8 本科 24 100 30 10 72
2、张德桂.胰岛素注射技术的研究现状.安徽医学， 2010 ，31（09）：1133-1134 .
3、周海燕.自我注射胰岛素存在的问题分析及护理对策.中华现代
内分泌品管圈 护理ppt模板
2.81
3.55
3.55
3.91
13.82
2
降低xxx外科交接班的缺陷率
3.55
3.55
2.64
3.91
13.65
3
提高病区检验标本的送检及时率
2.64
2.64
2.27
2.27
9.82
5
减少术后患者的非计划性拔管率
2.08
2.27
3.18
2.64
10.18
4
降低手术患者呼吸功能锻炼的不规范率 4.27
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02 活动计划拟定
虚线表示计划线
实线表示实施线
月份 周期
活动项目
2016年6月
1234 周周周周
2016年7月
1234 周周周周
2016年8月 2016年9月 2016年10月
123412341234 周周周周周周周周周周周周
2016年11月 2016年12月
单击此处文本 单击此处文本
03 现状把握——呼吸功能锻炼流程图
医生开出手术医嘱
责任护士对手术病人进行术前宣教、示范、 观看视频并教会病人、记录于宣教单上
术前责任护士再次进行评价、反馈，看病人是否会演示
术后责任护士再次跟随宣教，再次评价
病人出院
03 现状把握——制作查检表
主 日床 姓 要 意 期号 名 诊 识
目 录 CONTENTS
01 主题选定
06 对策拟定
02 活动计划拟定 07 对策实施与检讨
03 现状把握
08 效果确认
04 目标设定
09 标准化
05 目标解析
内分泌科品管圈成果汇报降低病人血糖漏测率护理课件
05 下一步工作计划与展望
持续改进护理质量
01
02
03
定期评估护理效果
通过收集病人反馈和观察 护理过程，定期评估护理 效果，找出需要改进的地 方。
优化护理流程
根据评估结果，优化现有 的护理流程，提高护理效 率和质量。
引入新技术
关注并引入新的护理技术 ，如人工智能、远程监控 等，提高护理的科技含量 。
推广品管圈在其他科室的应用
总结经验教训
总结内分泌科品管圈的经 验和教训，为其他科室开 展品管圈活动提供参考。
开展培训和交流
组织培训和交流活动，帮 助其他科室了解并掌握品 管圈的方法和技巧。
推广优秀案例
将内分泌科品管圈的优秀 案例分享给其他科室，鼓 励其他科室开展品管圈活 动。
加强团队建设和培训
提升团队凝聚力
本次品管圈活动的目标和意义
目标
降低病人血糖漏测率，提高护理工作的准确性和及时性。
意义
保障患者的健康权益，提高患者满意度，提升医院整体形象 。
03 降低病人血糖漏测率护理 措施
血糖漏测现状及原因分析
总结词：了解现状 总结词：分析原因
详细描述：通过调查和分析，了解病人血糖漏测的现状 ，包括漏测率、漏测人群分布等情况。
护理效果评价与改进
01 02 03 04
总结词：效果评价
详细描述：通过对比实施护理措施前后病人血糖漏测率的变化，对护 理效果进行评价。
总结词：改进方案
详细描述：根据效果评价结果，对护理措施进行改进和完善，进一步 提高病人血糖漏测率的降低效果。
04 品管圈活动成果展示
血糖漏测率数据对比分析
数据分析
详细描述：深入分析血糖漏测的原因，包括护士工作繁 忙、患者依从性差、血糖测量仪器故障等。
降低注射胰岛素引起皮下出血的发生率品管圈系列PPT模板课件
设定理由
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×圈能力×改善重点) =8.60（8.60×0.6×0.8） =4.47
25
05 目标设定
10.00% 9.00%
8.00%
皮下注射胰岛素引起皮下出血率 8.60%
降幅 48.02%
7.00%
6.00%
0.00%
改善前
改善后
5.00%
4.47%改善前 改善后
重复使用
进针角度
力度过大
没有捏起皮肤
影响皮下注 射胰岛素引 起皮下出血的因素
针头
进针时
合作程度 护理人员
型号、长度 不一
材料
厂家不同
过大 深度
方法
注射方式不对
酒精未干
注射部位轮换不规范
30
06 解析之要因选定评分表
Insert Text
Insert Text
Text here Text here
Insert Text
皮下 出血
皮下出血又称为紫癜,是指出血于皮下，压之 不会褪色的紫红色斑点。 l 出血直径小于2毫米者称为出血点； l 出血直径2-5毫米者为紫癜； l 直径大于5毫米者为瘀斑； l 片状出血伴有明显隆起者为血肿。
14
02 关键词解释
我们相信：每个人都奉献出辛 勤 的汗水，肯定能汇聚出最强 大的 力量，为每位病人酿造最 甜最美 的生活！
17
03
活动计划表
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18
04 活动计划表
月份 周期
活动 项目
2016年3月
1234 周周周周
2016年4月
1234 周周周周
目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值×圈能力×改善重点) =8.60（8.60×0.6×0.8） =4.47
25
05 目标设定
10.00% 9.00%
8.00%
皮下注射胰岛素引起皮下出血率 8.60%
降幅 48.02%
7.00%
6.00%
0.00%
改善前
改善后
5.00%
4.47%改善前 改善后
重复使用
进针角度
力度过大
没有捏起皮肤
影响皮下注 射胰岛素引 起皮下出血的因素
针头
进针时
合作程度 护理人员
型号、长度 不一
材料
厂家不同
过大 深度
方法
注射方式不对
酒精未干
注射部位轮换不规范
30
06 解析之要因选定评分表
Insert Text
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皮下 出血
皮下出血又称为紫癜,是指出血于皮下，压之 不会褪色的紫红色斑点。 l 出血直径小于2毫米者称为出血点； l 出血直径2-5毫米者为紫癜； l 直径大于5毫米者为瘀斑； l 片状出血伴有明显隆起者为血肿。
14
02 关键词解释
我们相信：每个人都奉献出辛 勤 的汗水，肯定能汇聚出最强 大的 力量，为每位病人酿造最 甜最美 的生活！
17
03
活动计划表
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18
04 活动计划表
月份 周期
活动 项目
2016年3月
1234 周周周周
2016年4月
1234 周周周周
内分泌科QCC品管圈汇报护理课件
内分泌科QCC品管圈 件
contents
目录
• QCC品管圈介绍 • 内分泌科QCC品管圈活动 • 内分泌科QCC品管圈成果展示 • QCC品管圈在内分泌科护理中的推广与
展望 • 互动环节
QCC品管圈介
01
QCC品管圈的定义
QCC品管圈是指在同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
培训与指导
对圈员进行QCC品管圈知 识培训，确保活动的顺利 开展。
内分泌科QCC品管圈的目标与主题
目标
提高护理服务质量，降低护理不 良事件发生率。
主题
优化护理流程，提高患者满意度。
主题选定
通过头脑风暴法、评价法等多种方 法选定主题。
内分泌科QCC品管圈的实施步骤与方法
执行阶段
按照计划实施各项措施，如优 化护理流程、培训护理人员等。
患者教育不足
患者对糖尿病及其治疗方 式了解不足，影响治疗依 从性。
医护沟通不畅
医生与护士之间沟通不畅， 影响治疗方案的实施。
实施过程中的亮点与困难来自亮点通过开展QCC品管圈活动，医护 人员积极参与，提出许多有益的 建议和改进措施。
困难
在实施过程中，遇到了一些预期 之外的问题，如患者不配合、资 源不足等。
改善后的效果评估与总结
效果评估
通过对比活动前后各项指标，发现血糖控制率明显提高，患者满意度也有所提 升。
总结
QCC品管圈活动在内分泌科取得了积极的成果，不仅提高了医疗质量，也增强 了医护团队的凝聚力。未来可以继续推广QCC品管圈活动，以提升其他科室的 医疗质量。
QCC品管圈在内分
04
泌科理中的推广
完善组织管理
建立有效的组织管理体系，明 确各级职责，确保活动的顺利 开展。
contents
目录
• QCC品管圈介绍 • 内分泌科QCC品管圈活动 • 内分泌科QCC品管圈成果展示 • QCC品管圈在内分泌科护理中的推广与
展望 • 互动环节
QCC品管圈介
01
QCC品管圈的定义
QCC品管圈是指在同一工作现场或工作性质相关联的人员，自动自发地进行品质 管理活动所组成的小组。
培训与指导
对圈员进行QCC品管圈知 识培训，确保活动的顺利 开展。
内分泌科QCC品管圈的目标与主题
目标
提高护理服务质量，降低护理不 良事件发生率。
主题
优化护理流程，提高患者满意度。
主题选定
通过头脑风暴法、评价法等多种方 法选定主题。
内分泌科QCC品管圈的实施步骤与方法
执行阶段
按照计划实施各项措施，如优 化护理流程、培训护理人员等。
患者教育不足
患者对糖尿病及其治疗方 式了解不足，影响治疗依 从性。
医护沟通不畅
医生与护士之间沟通不畅， 影响治疗方案的实施。
实施过程中的亮点与困难来自亮点通过开展QCC品管圈活动，医护 人员积极参与，提出许多有益的 建议和改进措施。
困难
在实施过程中，遇到了一些预期 之外的问题，如患者不配合、资 源不足等。
改善后的效果评估与总结
效果评估
通过对比活动前后各项指标，发现血糖控制率明显提高，患者满意度也有所提 升。
总结
QCC品管圈活动在内分泌科取得了积极的成果，不仅提高了医疗质量，也增强 了医护团队的凝聚力。未来可以继续推广QCC品管圈活动，以提升其他科室的 医疗质量。
QCC品管圈在内分
04
泌科理中的推广
完善组织管理
建立有效的组织管理体系，明 确各级职责，确保活动的顺利 开展。
内分泌科品管圈 提高多重耐药菌防控措施执行率护理课件
效果评估
根据数据分析结果，评估品管圈活 动的成效，总结经验教训，持续改 进
06
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某医院内分泌科通过实施品管圈 活动，有效提高了多重耐药菌防 控措施的执行率，减少了院内感 染的发生。
案例二
某三甲医院内分泌科利用品管圈 方法，针对多重耐药菌防控问题 ，制定了一系列改进措施，并取 得了显著成效。
引发医院感染
多重耐药菌可在患者之间 传播，引发医院感染爆发 ，对医疗安全构成威胁。
增加医疗费用
治疗多重耐药菌感染需要 使用更昂贵的抗生素和特 殊药物，增加患者的医疗 费用。
防控多重耐药菌的必要性
保障患者安全
通过防控多重耐药菌，可以降低患者 感染的风险，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
维护公共卫生
多重耐药菌的传播不仅局限于医院， 还可以在社会中传播，因此防控多重 耐药菌对于维护公共卫生也具有重要 意义。
建立完善的监测和反馈机制
定期对多重耐药菌防控措施执行情况 进行监测，及时发现和纠正执行过程 中存在的问题。
对监测和反馈结果进行汇总和分析， 为制定更加科学合理的防控策略提供 依据。
建立信息反馈机制，及时收集和分析 医护人员对防控措施的意见和建议， 不断优化防控措施。
优化防控措施的流程和规范
结合实际情况，对多重耐药菌防 控措施的流程进行梳理和完善， 确保防控措施的科学性和可操作
内分泌科品管圈 提高多重耐药 菌防控措施执行率护理课件
目录
• 引言 • 多重耐药菌防控的重要性 • 当前多重耐药菌防控存在的问题 • 提高多重耐药菌防控措施执行率的策略 • 品管圈在提高多重耐药菌防控措施执行率中的应
用 • 案例分享与经验总结
根据数据分析结果，评估品管圈活 动的成效，总结经验教训，持续改 进
06
案例分享与经验总结
成功案例介绍
案例一
某医院内分泌科通过实施品管圈 活动，有效提高了多重耐药菌防 控措施的执行率，减少了院内感 染的发生。
案例二
某三甲医院内分泌科利用品管圈 方法，针对多重耐药菌防控问题 ，制定了一系列改进措施，并取 得了显著成效。
引发医院感染
多重耐药菌可在患者之间 传播，引发医院感染爆发 ，对医疗安全构成威胁。
增加医疗费用
治疗多重耐药菌感染需要 使用更昂贵的抗生素和特 殊药物，增加患者的医疗 费用。
防控多重耐药菌的必要性
保障患者安全
通过防控多重耐药菌，可以降低患者 感染的风险，保障患者的生命安全。
提高医疗质量
维护公共卫生
多重耐药菌的传播不仅局限于医院， 还可以在社会中传播，因此防控多重 耐药菌对于维护公共卫生也具有重要 意义。
建立完善的监测和反馈机制
定期对多重耐药菌防控措施执行情况 进行监测，及时发现和纠正执行过程 中存在的问题。
对监测和反馈结果进行汇总和分析， 为制定更加科学合理的防控策略提供 依据。
建立信息反馈机制，及时收集和分析 医护人员对防控措施的意见和建议， 不断优化防控措施。
优化防控措施的流程和规范
结合实际情况，对多重耐药菌防 控措施的流程进行梳理和完善， 确保防控措施的科学性和可操作
内分泌科品管圈 提高多重耐药 菌防控措施执行率护理课件
目录
• 引言 • 多重耐药菌防控的重要性 • 当前多重耐药菌防控存在的问题 • 提高多重耐药菌防控措施执行率的策略 • 品管圈在提高多重耐药菌防控措施执行率中的应
用 • 案例分享与经验总结
内分泌科品管圈成果汇报PPT 降低患者血糖漏测率共40页
ห้องสมุดไป่ตู้谢谢！
40
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
内分泌科品管圈成果汇报PPT 降低患者血糖漏测率
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致，是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
▪
内分泌科QCC成果PPT成品 护理品管圈主题汇报
8
9
8
11
8
100
2
3
3
1
8
5
1
3
2
2
30
30%
8
6
12
11
2
3
8
5
9
6
70
70%
书写规范病例
30%
书写不规范病例
70%
PRESENT SITUATION
现状把握
主题流程图 数据收集
数据收集结果分析 改善前柏拉图
项目 对病人的饮食，药物，活动宣教不到位
疼痛评分与患者主诉不符 缺少皮肤评估
症状体征与医生首次不符 诊断、主诉缺项
提高首次病情护理记录单书写的规范率 提高手卫生的依从性
分数/人数
5
评价说明
3
可行性
3.6 3.7 3.9 4.3 3.9
可行性
可行
较可行
重要性
3.8 3.9 3.9 4.6 3.9
重要性
很重要
重要
院方政策 迫切性
3.8
4.1
4.1
4.1
4.1
3.7
4.1
4.3
4.1
4.3
院方政策 迫切性
非常符合
次迫切
圈能力
3.7 3.9 3.9 3.9 4.1
圈能力
自行能解决
总分
19 19.7 19.5 21.2 20.3
符合
迫切
需一个部门配合
1
不可行
不重要
无相关
极迫切
需多部门配合
1.评分方法：优（5分），一般（3分），差（1分）；每个圈员对每一个主题、每一评价项目均要打分。 2.打分时应以表格“纵向”来评价，应先给主题一至五的“重要性”比较来打分，再针对主题的“院方政策”评价打分… 3.各评价项目最后得分以总分计算。
内分泌科品管圈成果汇报PPT-降低患者血糖漏测率PPT文档40页可编辑全文
PT下载后可自行编修改 降低患者血糖年5月8日 员人数:8人 平均年龄:326岁 长:毛瑾兰 辅导员:张云 所属羊位:广汉人医 单位分机:神经外科 员:石建秋、丁娟、周、苏娟、陶莹梅、刘焆、周红 沍动期:2018年10月-2019年2月 主要工作:针对血糖漏测的不良现象,利用品管囵解决问题 主管护 陶莹梅 活动措沲落实、数收共 活动落实、数据收蕪
一、农村独立初中学生常见的心理问题原因分析 1.家庭教育的严重缺失 家庭教育环境和生活环境是直接影响学生心理健康的重要因素，学生中的心理问题追根溯源大多都能在他的家庭中找到原因。而农村学生的家庭环境至少有六个不利于学生心理健康成长的问题：一是家长的文化素质普遍较低，不懂教育；二是学生大多数在校寄宿，与家长缺少沟通；三是问题家庭、特殊家庭数量增大，受害学生的数量也在增大；四是农村外出务工人员越来越多，“留守孩子”数量的增加；五是大学生就业率底，家长对学生的学习重视不够；六是家长对手机的危害认识不够，致使迷恋网络游戏的机会数量逐年增加。 2.网络游戏的不良诱惑 有人说：“要毁一个孩子，请给他一部智能手机”，随着智能手机的普及，加之留守儿童主要是爷爷奶奶监管，学生接触网络的机会和时间越来越多，一方面，学生玩手机占用了学生学习、休息的部分时间，造成学生学习压力大、时间分配紧张等情况；另一方面，部分学生由于深陷网络的虚拟世界，以至于在上课时，也常常想着游戏以及网上五花八门的逸闻趣事，造成了注意力不集中等情况。一是互联网对学生的人生观、价值观和世界观的形成构成了潜在威胁。学生在互联网上频繁接触一些所谓的时髦思想，这使得他们淡化了中国的传统美德，使部分学生的价值观产生动摇。二是互联网使部分学生沉溺于网络虚拟世界，脱离现实，也使一些青少年荒废学业。三是互联网中的不良信息和网络犯罪对青少年的身心健康和安全构成危害和威胁。 3.?W校教育的单一 社会对学校关注的热点和焦点仍然是教学质量，社会对学校评价的衡量尺度依然是升学率。教育教学质量的评比日趋激烈，应试教育愈演愈烈，学校向来不敢在教学质量上有丝毫懈怠，学校怕耽误学生的学习时间，没有全面开展有益学生身心健康的活动，尽管素质教育喊得震天响，但总是雷声大、雨点小，喊得多，做得少。学校在重视学生成绩的同时未能有效地进行德育教育，尤其是对学生的心理问题疏于指导和研究，学生的厌学现象比较普遍，学生处于被动的学习状态，教师推一步，学生走一步，长期以来，学生学习的自觉性、主动性和积极性较差，学生自觉学习的习惯没有养成，大多数学校为了让学生有效利用时间，从早到晚，包括课堂、自习和辅导时间都安排了教师。学生在教师的监管下学习，学生失去了自主调节学习的时间安排和课程安排，学生的厌学现象越来越严重。大多数学校也就没有一个明确的、科学的管理机制和得力的人员保障来对学生的心理问题进行观察、分析，并实施有体系的心健康教育工作。 二、农村独立初中学生常见心理问题的疏导策略 农村中学生的心理问题的教育，仅仅停留在应付检查的层面，没有确确实实开展心理问题研究工作，学生的心理问题依然十分突出，现状不容乐观。切实加强农村中学生心理健康教育已显得刻不容缓。要充分充分调动学校、家庭、社会等各方面的积极因素对学生的心理问题进行研究和疏导。 1.狠抓德育为先 学校管理应充分认识加强学生心理问题研究的重要性和必要性，改变管理重心，制定措施，完善过程，以培育身心健康的人为根本目标，切实加强学生的心理问题疏导。全面开展有益于学生身心的活动，让学生感受到在学校学习、生活的乐趣，多开展社团和兴趣小组活动，培养学生的特长和爱好。 2.狠抓师资培训 重视和加强学生的心理问题的疏导必须从教师抓起，必须以良好的师资队伍为保障。当前，应特别加强农村中学教师的心理教育培训。倡导所有教师研究和探索新课程背景下的学生心理问题的研究和在日常工作中的有效疏导。 3.狠抓家长培训 针对农村学生家长的状况，学校应以召开家长会、家访等多渠道、多形式开展深入的家长培训工作，帮助家长形成科学的育人观，加强学校、家长、学生三方面的沟通和了解，形成教育合力，积极改善学生的心理成长环境。 4.关爱特殊学生 特殊的心理问题往往出在特殊的学生身上，关爱特殊学生是帮助他们走出心理困境的必要手段。关爱特殊学生应采取个性化的实施办法，将特别的爱送给特别的学生，帮助他们回归正常的心理状态，形成积极向上的心理品格。 5.改革学生评价 科学的学生评价可以引导学生形成健康的心理品质。当前，农村中学要结合学生综合素质评价改革的工作，研究学生评价与学生心理之间的关系，从评价方面为学生创设健康的心理成长氛围。 农村中学生的心理问题事关下一代的成长和发展，是一项具有重大意义的教育工作，必须从思想上提高认识，从制度上加强管理，从措施上进行深化，切实形成学生心理健康成长的机制和环境，把农村中学生心理问题的研究做到实处。 【 俗话说：“细微之处见精神。”细节，微小而细致，它从不会产生立竿见影的作用，但细节的影响，却能如春风化雨一样，润物无声，这就是细节的作用、细节的魅力。英语课堂是由无数个教与学的细节组成的，只有做到每个细节最完美、最优化，且每个细节之间和谐统一，才能保证有效的课堂教学。因此，我们要打造有效的英语课堂，离不开对细节的研究。 一、课堂活动细节，直接影响课堂教学的有效性 关注教学细节，首先需要教师用新的教学观念去理解和反思课堂教学中的细节问题，删除不为所用的细节，充分利用有效的细节。要打造有效教学课堂，教师就要从这些“有效”细节出发，精心设计细节、发现细节，在实际教学过程体验细节，用心处理细节，在对细节的不断推敲中，营造良好的课堂学习氛围，形成有效的英语课堂。 教师要在教学的细微之处找到教学的一些问题，在细节中去挖掘有效信息。如在教授单词ball，doll等表示玩具类的单词时，学生们都学得很开心，课堂学习氛围看似很浓烈，但在最后的反馈阶段，学生的知识掌握却不扎实，对于单词ball和doll的读音不能准确区别。这样的教学活动，看似热闹，但不能真正让学生在活动中学习说单词，拼写单词，并使这个有助于活跃课堂氛围的活动形成了“无效性”活动，其问题在于教师为追求热闹的教学效果而忽视了课堂教学的有效性。所以，我们教师要经常去发现课堂教学的细节问题，从中找到经验教训，进而不断提高教学质量。 二、加强师生之间的情感交流是促进有效课堂教学的手段之一 不少优秀教师的教学实践证明，成功的教学经验都非常注重情感的作用。当教师满面春风、饱含激情地上课时，就容易引发学生的情感，并在情感共鸣的语境中展开有效的教学活动。在课堂上，教师富有激情的语言能激发学生的情感，使他们在学习知识的同时，也能受到极强的感染，从而收到极好的学习效果。 教师对学生的关心与热爱，学生对教师的敬佩与爱戴，是产生师生情感的源泉，也是和谐师生关系的基础。常听有的教师抱怨道：“现在的学生太难教育了，尤其是初中生，可以说是‘刀枪不入，油盐不进。’虽然笔者很理解这些教师的心情。但是，身为教师，就应该有一颗热爱、理解学生的心。教师的爱是一种神圣的爱，因为“疼爱自己的孩子是本能，而热爱别人的孩子是神圣！”教师不仅要把学生看作自己的儿女，倾注全部的心血，关注学生的身心的健康，还应该在合适的时间，在合理的场合下及时给学生指点方向，所以教师的爱是开导学生心智的爱，教师的爱就是用自己的汗水浇灌一朵朵美丽的心灵之花。 强调师生情感相通，并不等于放弃教师的职责，甚至姑息学生的缺点，而是要求教师既要真诚亲切地对待学生，又要对他们进行严格要求。严格要求与尊重信任是辨证统一的，教师从情感入手，基于对学生的尊重和信任，提出的严格要求，才能促进学生克服困难，努力学习。 三、机智处理课堂细节，是促进有效课堂的关键 有次上课，笔者设计了一个小游戏：一位学生做几个连续的动作，然后用What are you doing？让其他学生猜测这位同学正在干什么？抽到其中一个学生时，我发现他脸上一片茫然，看得出来他可能不太明白，于是邀请他上台来参与这个游戏，让他一边做个动作，一边问学生：What is he doing？其他学生纷纷举手回答问题，然后我再让这位学生回答我的问题：What are you doing？然后他回答：I’m…通过几次训练让他渐渐明白现在进行时是正在做的动作。如果教师没有及时观察学生对知识的理解程度，帮助学生习得知识，就会使部分学生慢慢对学习英语失去信心。还有一次，一位学生回答问题的声音很小，把“How are you”读成“How old are you”，我亲切地拍拍他的肩膀，鼓励道：“你这次回答的时候表情很丰富，很好，但是读的时候把‘old’去掉就更好了。”经过我的鼓励，这位学生又勇敢地读了一次，进步很大。我们教师要尽可能地多关注学生在课堂上的表现，并调动他们的积极性，同时教师要多关注学生的神态、表情、姿态等，观察他们对知识的理解程度，寄教育于无声的细节之中。 四、课堂板书设计细节给有效课堂画龙点睛 课堂板书是教师的基本功之一。板书是直观性教学原则在课堂教学中的具体体现，是提高课堂教学效果的一种既有效又快捷的手段。精心设计的板书应该是符合教学内容的，是简明扼要、重点突出、拥有良好逻辑系统结构的，是使教学内容条理化、系统化、具体化的板书。 我们常说细节决定成败，教师一个微笑、一个眼神、一句话、一个手势、一个动作往往反映着他的教学水平，折射着教师的教育思想。细节是一种日积月累的积淀，积淀的是敏锐和精神，充盈着灵动的智慧；细节是一种长期潜心的准备，准备的是丰厚和深刻，蕴含着博广的大气；细节是一种精心雕琢的实践，锻造着对教育的执著和忠诚。记得华罗庚先生曾说：“教师之为教，不在全盘授予，而在相机引导，必令学生运其才智，勤其练习，领悟之源广开，纯熟之功弥深，乃为善教者也。”可见课堂上一个个细节，见理念，见价值，见功力，见境界，见文化，见魅力……因此，我们应该更加努力把细节做到最大，让我们的课堂散发着和谐与美丽，让我们的学生在这样学习的氛围中芬芳四溢，让我们的英语课堂得到有效提升。
区医院内分泌科品管圈轻柔圈课件
主题评价项目
如何提高穿刺水平 怎样减轻病人拔针不适感
如何提高患者舒适度
评价说明
分数 1 2 3
主题选定
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
20
31
40
35
126 3
30
35
38
75
178 1
26
30
26
可行性 迫切性
不可行 普通
可行
迫切
极可行 极迫切
60
142 2
圈能力 0%~50% 51%~75% 76%~100%
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
3.第三句话：请多按一会儿。 静脉输液完毕拔针时，穿刺的静脉和皮 肤被针体牵动着，针梗退出血管及真皮时， 必定会产生一定的摩擦力，而这个摩擦力 会使已经穿刺过的血管壁再次损伤，引起 出血疼痛，这时候如果未对血管壁施加压 力或施加压力的时间过短，针眼又会继续 出血，这会给患者和我们自身的工作增添 不必要的麻烦。
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
调查
▪ 从2015年12月1日——2015年12月10日 在医院静脉穿刺钢针人数600人，拔针后无 痛人数120人，轻度疼痛300人，明显疼痛 95人，皮下出血60人，皮下血肿25人。
国家汽车产业政策的相继出台和落实 ，势必 对汽车 消费起 到了拉 动作用 ；而银 行汽车 消费信 贷的推 出和实 现，则 是汽车 消费市 场快速 成长和 发展不 可或缺 的重要 手段。
内分泌科品管圈内分泌功能试验标本采集缺陷率护理课件
案例分析
该案例从实际操作层面出发，分析了标本采集缺陷率产生的原因，如操 作不规范、沟通不畅、培训不足等，并提出了针对性的改进措施。
案例二：降低缺陷率的护理措施实施效果分析
案例概述 为了降低内分泌功能试验标本采集缺陷率，某医院内分泌 科采取了一系列护理措施，并对其实施效果进行了分析。
实践经验 该案例重点介绍了护理措施的实施过程，如加强培训、优 化操作流程、完善监督机制等。同时，对实施效果进行了 量化和质性评价，及时反馈并调整措施。
PART 05
案例分析与实践经验分享
案例一：某医院内分泌科品管圈实践经验分享
01
案例概述
某医院内分泌科在品管圈实践活动中，针对内分泌功能试验标本采集缺
陷率的问题，采取了一系列改进措施，取得了显著效果。
02 03
实践经验
该案例强调了团队协作的重要性，通过跨学科交流，共同制定改进计划 并付诸实施。同时，注重细节管理，规范操作流程，加强培训和监督等 措施，有效降低了缺陷率。
了解患者情况
了解患者的病情、用药情况、饮食习 惯等，以便更好地指导患者进行标本 采集。
采集过程中的注意事项
正确采集时间
根据检验项目的要求，选择正确的采集时间，如空腹、餐后、特 定时间段等。
正确采集部位
根据检验项目的要求，选择正确的采集部位，如静脉采血、尿液收 集等。
避免污染和交叉感染
采集过程中要保持清洁卫生，避免标本被污染或交叉感染。
加强理论知识学习
02
加强护士对内分泌功能试验相关知识的掌握，提高对采集重要
性的认识。
强调采集规范和标准
03
制定详细的采集规范和标准操作流程，并要求护士严格遵守。
规范采集流Байду номын сангаас和操作标准
该案例从实际操作层面出发，分析了标本采集缺陷率产生的原因，如操 作不规范、沟通不畅、培训不足等，并提出了针对性的改进措施。
案例二：降低缺陷率的护理措施实施效果分析
案例概述 为了降低内分泌功能试验标本采集缺陷率，某医院内分泌 科采取了一系列护理措施，并对其实施效果进行了分析。
实践经验 该案例重点介绍了护理措施的实施过程，如加强培训、优 化操作流程、完善监督机制等。同时，对实施效果进行了 量化和质性评价，及时反馈并调整措施。
PART 05
案例分析与实践经验分享
案例一：某医院内分泌科品管圈实践经验分享
01
案例概述
某医院内分泌科在品管圈实践活动中，针对内分泌功能试验标本采集缺
陷率的问题，采取了一系列改进措施，取得了显著效果。
02 03
实践经验
该案例强调了团队协作的重要性，通过跨学科交流，共同制定改进计划 并付诸实施。同时，注重细节管理，规范操作流程，加强培训和监督等 措施，有效降低了缺陷率。
了解患者情况
了解患者的病情、用药情况、饮食习 惯等，以便更好地指导患者进行标本 采集。
采集过程中的注意事项
正确采集时间
根据检验项目的要求，选择正确的采集时间，如空腹、餐后、特 定时间段等。
正确采集部位
根据检验项目的要求，选择正确的采集部位，如静脉采血、尿液收 集等。
避免污染和交叉感染
采集过程中要保持清洁卫生，避免标本被污染或交叉感染。
加强理论知识学习
02
加强护士对内分泌功能试验相关知识的掌握，提高对采集重要
性的认识。
强调采集规范和标准
03
制定详细的采集规范和标准操作流程，并要求护士严格遵守。
规范采集流Байду номын сангаас和操作标准
内分泌科品管圈成果汇报PPT 提高多重耐药菌防控措施执行率
目标设定
目标值 = 现状值+(100%-现状值)×改善重点×圈能力%
= 65.36%+(100%- 65.36% )×80.7%×75.39% =65.36%+21.07% =86.43%
100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
现状调查
从以上柏拉图上分析，依据80/20法则，多重耐药菌管理督查情况存在的 主要问题为环境消毒、手卫生、诊疗用品消毒
目标设定
评分标准 权重
工作年资 学历改善能 主题改善能
（A）
力（B） 力（C）
30%
30%
40%
合计 100%
品管圈 经验值
备注：工作年资：15年工作年资基础分为100分，每增加或减少一年3分。 学历改善能力：硕士100分 本科80分 专科60分 主题改善能力：每人基础分50分，每参加一次品管圈活动加10分
3
提高出院病历三日归档率 提高不良事件上报率
5.85
8.176
9.5
6.524 30.05
4
8.176
9.928
9
6.524 33.628
2
评价说明
分数
1 3 5
院方政策
次重要 重要 极重要
重要性
次迫切 迫切 极迫切
可行性
0-50% 51-75% 76-100%
圈能力
次相关 相关 极相关
选题背景
01
计算公式：改善能力值=A*30%+B*30%+C*40%=品管圈经验值
圈能力
职务
姓名
圈长
区医院内分泌科品管圈-轻柔圈PPT课件
7
调查
▪ 从2015年12月1日——2015年12月10日 在医院静脉穿刺钢针人数600人，拔针后无 痛人数120人，轻度疼痛300人，明显疼痛 95人，皮下出血60人，皮下血肿25人。
8
二、1.改善前数据收集
人员：全科护理人员 时间：2015.12.1-2015.12.10 地点：内分泌病房 收集内容：此段时间内所有使用钢针输液的病人
荷花：代表圣洁，有着色彩艳丽、 婀娜多姿的天然美，还具有出淤泥 而不染的高尚品格。
绿色：代表健康、美好 红色：代表激情、生命力
整体含义：通过护理人员轻柔的 双 手用耐心爱心减轻病人拔针不适感， 保护血管。
4
主题评价项目
如何提高穿刺水平 怎样减轻病人拔针不适感
如何提高患者舒适度
评价说明
分数 1 2 3
15
6
17
淤血青紫
▪ 分析及整改：穿刺时皮肤针眼和血管针眼 往往不在同一点上，静脉穿刺针头是从血 管一侧先刺入皮肤，在前行刺入血管，因 此，在按压皮肤穿刺点时忽视了静脉穿刺 点，常造成静脉穿刺处皮下瘀斑。
18
19
静脉输液拔针后的三句话, 今天你说了吗？
1.第一句话：请把棉签竖着按。 大多数护士在拔针时，确实也是将棉签放在
21
3.第三句话：请多按一会儿。 静脉输液完毕拔针时，穿刺的静脉和皮 肤被针体牵动着，针梗退出血管及真皮时， 必定会产生一定的摩擦力，而这个摩擦力 会使已经穿刺过的血管壁再次损伤，引起 出血疼痛，这时候如果未对血管壁施加压 力或施加压力的时间过短，针眼又会继续 出血，这会给患者和我们自身的工作增添 不必要的麻烦。
24
拔针满意度与病人满意度对比
90 80 70 60 50 40 30 20 10
调查
▪ 从2015年12月1日——2015年12月10日 在医院静脉穿刺钢针人数600人，拔针后无 痛人数120人，轻度疼痛300人，明显疼痛 95人，皮下出血60人，皮下血肿25人。
8
二、1.改善前数据收集
人员：全科护理人员 时间：2015.12.1-2015.12.10 地点：内分泌病房 收集内容：此段时间内所有使用钢针输液的病人
荷花：代表圣洁，有着色彩艳丽、 婀娜多姿的天然美，还具有出淤泥 而不染的高尚品格。
绿色：代表健康、美好 红色：代表激情、生命力
整体含义：通过护理人员轻柔的 双 手用耐心爱心减轻病人拔针不适感， 保护血管。
4
主题评价项目
如何提高穿刺水平 怎样减轻病人拔针不适感
如何提高患者舒适度
评价说明
分数 1 2 3
15
6
17
淤血青紫
▪ 分析及整改：穿刺时皮肤针眼和血管针眼 往往不在同一点上，静脉穿刺针头是从血 管一侧先刺入皮肤，在前行刺入血管，因 此，在按压皮肤穿刺点时忽视了静脉穿刺 点，常造成静脉穿刺处皮下瘀斑。
18
19
静脉输液拔针后的三句话, 今天你说了吗？
1.第一句话：请把棉签竖着按。 大多数护士在拔针时，确实也是将棉签放在
21
3.第三句话：请多按一会儿。 静脉输液完毕拔针时，穿刺的静脉和皮 肤被针体牵动着，针梗退出血管及真皮时， 必定会产生一定的摩擦力，而这个摩擦力 会使已经穿刺过的血管壁再次损伤，引起 出血疼痛，这时候如果未对血管壁施加压 力或施加压力的时间过短，针眼又会继续 出血，这会给患者和我们自身的工作增添 不必要的麻烦。
24
拔针满意度与病人满意度对比
90 80 70 60 50 40 30 20 10
内分泌科品管圈PPT 提升糖尿病患者胰岛素笔正确使用率【52页】
√
陆莉莉 对策五
对策实施与检讨
对策一：完善宣教内容，采用多样化方式进行宣教
改善前：
1、宣教资料多，且杂。
2、没有视频宣教资料。
安
琪
对策内容：
安
1、宣教计划具体化，制作展板、视频操作数据。
琪
2、宣教方式尽可能多样化。
永
不
放
弃
!!
对策实施与检讨
对策一：完善宣教内容，采用多样化方式进行宣教
胰岛素笔注射步骤
不
药物的储存 ＋ 药物的装卸 ＋
放
针头的使用
弃
!!
活动计划拟定
月份
周次
2010年 11月
2011年 2011年1 2011年2 2011年3 2011年4 2011年5 2011年6 2011年7 2011年8
12月
月
月
月月
月
月
月
月
负 责 人
步骤
1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4
对策实施与检讨
对策二：制定胰岛素笔操作服务剧本，进行内部员工培训考核
胰岛素笔注射服务剧本
情景：胰岛素注射是治疗糖尿病的有效手段之一，只有正确使用胰岛素才能发挥胰岛素的真正
药理作用，从而控制血糖，如果使用方法不正确会出现：脂肪萎缩、局部皮肤感染、皮
下硬结、针头断裂、低血糖甚至昏迷等严重问题。
用物准备：胰岛素笔（以东宝笔为主）、针头、治疗车、治疗盘、75%酒精、棉签
安 琪 安
护士职责素笔固定示每范周操1、作3，、患5下者午参15与：:练0-习15，:30由进责行任胰岛班素负笔责示
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✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
三颗紧密相连的心：代表了我们东七护士紧密团结在一起，齐心协力，用我 们的真心、爱心、耐心、细心、责任心，给予患者关心、关怀与呵护。
飞翔的翅膀：代表了和平鸽的翅膀，寓意着和谐及安宁的护患关系；也代表 了白衣天使的翅膀，寓意着不断提升的护理品质。
护理理念是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每一位护理人员的心 里，用我们的真心、爱心、耐心、细心、责任心感动每一位患者，共同搭建 良好的护患关系，促进康复，从而实现护理质量持续改进。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
专科
60
本科
80
专科
60
专科
60
本科
80
本科
80
4
32
78.5
4
32
77
4
32
62
4
32
68
4
32
57.5
4
32
56
4
32
60.5
4
32
62
65.2
第二部分
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护 理对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合 素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温 馨的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进。
结果
√
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员投一票），彩虹圈获票数最多， 最后我们的圈名确定为彩虹圈。
1 圈名圈徽的含义
彩虹圈
温暖的阳光：寓意在我们的精心护理下患者对战胜疾病充满信心，对疾病的 愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升， 我们的护理前景充满希望。
检讨与改进
全体圈员
小组讨论
东七病区
虚线表示计划进度
实线表示实际进度
第四部分
现状把握
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
主题
评价项目 重要性
迫切性
圈能力
时效性
总分
顺位
选定
提案人
提高责任护士床边综合能 力的合格率
45
45
39
45
174
1
董某
降低护士体温表丢失率
41
41
33
29
144
2
王某某
降低患者术后并发症发生 率
33
33
33
29
128
3
备注：以评价法进行主题评价，共有9人参与选题过程。 选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
担当
品管工具
地点
主题选定 活动计划拟订
突发状况 延期
全体圈员 全体圈员
1
圈能力值
职务 圈长 圈员
平均
姓名
王某某 李某某 王某某 刘某 杜某某 刘某 王某 魏某
工作年资（30%）
工作年限
15 14 8 8 5 4 3 4
能力值
22.5 21 12 12 7.5 6 4.5 6
学历改善能力（30%）
学历
能力值
主题改善能力（40%） 改善能力 能力值
改善能力
本科
80
本科
80
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压 力，提升自我成就感。
对患者而言
增强团队凝聚力，改善工作 效率和品质，提高病区整体 形象。
选题 理由
对护士而言
提高患者满意度，增加社会 效应，提升医院的整体品牌 形象。
2
主题选定
确立主题
2016年6月8日召开品管圈会议，拟定主题，大家踊 跃讨论，气氛活波。
2
主题选定
彩虹圈QCC成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
对策实施与讨论
目录
彩虹圈简介 原因分析
主题选定
对策拟定
效果确认
标准化
目标设定 检讨与改进
计划拟定 现状把握
第一部分
彩虹圈简介
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2016.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
2016.6.1，成立品管圈小组，投 票选举辅导员、圈长及圈员，制 定各级人员职责，并提议一周内
选定圈名及圈徽
1
成员简介
辅导员
张某某
圈长
李某某
圈员
王某某
圈员
李某某
圈员
黄某某
圈员
陈某某
圈员
吴某某
圈员
胡某某
圈员
余某某
1
人员职责
圈长职责
辅导员职责
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言