会展人力资源.

第一章、

我国会展业发展概述

判断

1 从1989年的德国莱比锡样品博览会到今天的国际性贸易展览活动，现代会展业已经走过了100年的历史

2 目前我国会展业的发展状况，与我国的改革开放形式和旅游大国地位极不相称，也与我国快速上升的综合国力和全球影响力极不相称

3 尽管我国会展业发展较晚，但是发展迅速，成果显著

4 会展业的竞争激烈，一方面是国内会展企业良莠不齐，统一时期、同一地点相同的展会过于泛滥形成了恶意竞争

5 游湖会展专业人才的匮乏，造成了我国会展企业效率低下，竞争力弱

选择

1 会展竞技作为第三产业发展成熟后出现的一种新型竞技形式，在我国从无到有从小到大以每年近20%的速度递增

2 根据ICAA的标准，他们所统计的国际会议，必须是有其认可的国际贸易学会主办，会议是经常行定期举行，而且至少三个国家之间轮流举行

3 武大会展竞技产业带：环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部

4 根据国际博览会联盟的规定，会展场馆的注册标准为：展出面积应在2W平方以上

5 德国汉诺威甚至有一个世界上最大的展览场馆其展出面积接近47W平米

6 我国推进会展业集团化其最终目的也是为了是会展企业之间实现优势互补，提高全国会展业的国际竞争力

7 专业展会能够集中反映某个行业或其相关行业的整体状况，并具有很强的市场功能，逐渐受到关注

8 明确的展览主题和市场定位的探索：展会内容的专题化、场馆功能的主导化、活动组织的专业化

9 我国会展业的创新可分为：经营理念的创新、会展产品的创新、运作模式创新、服务方式创新

简答

我国会展业发展的进程中存在的问题

①规模小竞争力弱

②结构失衡、分布不均、市场无序

③会展的质量、水平及节约化程度不高

④会展专业人才缺乏

我国会展业发展的趋势

①全球化

②信息化

③集团化

④品牌化

⑤专业化

⑥创新化

⑦生态化

⑧多元化

我国会展业发展的对策

①加快超常规发展进程

②实施市场御座战略、优化会展产业结构

③提升会展经营服务理念

④实现会展资本运营

⑤强化产品创新意识

第六章、会展企业组织与人力资源特性

选择

1、广义的会展包括：公司会议、奖励旅游、协会与社团组织会议、展览会、节事活动

2、会展企业素质具体：员工队伍建设、管理素质、技术与装备素质

3、会展企业素质是形成会展企业能力的基础，会展企业能力是会展企业素质发挥作用的表

现

4、会展企业的企业家真正的工作不是管理，而是激励，不断创造新的竞争力

5、传统的企业人事管理知识招聘人才进入企业，对员工进行教育和培训，负责员工的日常

考勤、工资奖金发放、监督培训、办理离职

6、会展企业人力资源管理一个重要任务是与员工共同设计职业生涯发展规划并系统性的

对员工进行培训

7、会展企业所从事的会展活动具有：高效性、带动性、综合性、聚集性、互动性、科技型、

艺术性、国际性

8、会展企业的人力资源具有以下特性：客户服务能力、组织沟通、协调能力

9、进行人力资源管理时应遵循：因才使用、构建团队、综合平衡的原则

10、会展企业人力资源开发和建设重点立足于两方面：管理阶层、会展新生力量

判断

1、会展活动既可以是政府等举办的各种会议、展会、奖励旅游与节事活动，也可以是完成

这些活动而举行的设计组织协调执行融资等各项活动

2、一般来说会展企业分为上游、中游、下游企业

3、主办单位和承办单位在法律上的地位是不同的

简答

1、会展企业的组织特性

①没有员工必须依赖的及其设备，很难提供企业独占的资源

②由于会展企业的没有自己独占的资源，而依靠借景求生存、谋发展，就决定了会展

企业再也不是头脑，员工再也不是双手。此刻员工，特别是会展企业的项目经理，实绩上就是会展企业的头脑

③由于会展企业没有独占资源，因此对员工也没有保障，因此，会展企业员工的流动

率常常居高不下

2、具体到某个会展企业而言，会展人力资源是指：改会展企业内外可以利用的一切能够为

会展企业发展贡献能力的人员

3、会展人力资源的特征

①生物性

②可再生性

③能动性

④时效性

⑤高增值性

⑥变化性

⑦内耗性

4、会展企业人力资源管理特性

①招聘合适的人才困难

②培训方式单一

③人才流动性强

案例分析

1、结合所学知识说说案例中体现我国企业人力资源的特征、和西方国家比有什么缺点

我国会展业每年增幅超过20%取得长足发展，但与外国相比仍存在不足主要表现为：

展会水平不高、主题雷同、规模小、缺乏行业管理、场馆设施不全、专业人才匮乏

第七章、会展企业人力资源规划

选择

1、企业内部外部环境与企业未来发展有机联系在一起的纽带是：人力资源规划

2、人力资源规划（HRP）是人力资源开发与管理的重要部分

3、人力资源规划是对人力资源现状分析与需求预测，制定出满足该企业的人力资源需求的

具体内容、实施步骤、相应政策措施、经费预算

4、人力资源业务计划具体包括：人员补充计划、人员使用计划、人员接替和提升计划、劳

动关系计划、退休解聘计划

5、未来人力资源规划将出现的趋势：短期化、注重实效性和相关性、准确性。注重行动计

划

6、人力资源规划根据分类标准不同分为：按照规划时间的长短分类、按照规划的性质分类

7、中期规划跨度：1-5年

8、长期规划：5年

9、长期规划的制定需要对内外部环境变化作出科学有效的预测，才能对会展企业的整体发

展起到指导作用

10、战略规划要以企业战略目标为依据，对规划期内人力资源开发利用管理的总目标等做出总体安排

11、具体业务计划属于策略规划，是战略规划的具体分解：绩效评估、教育培训计划、劳动关系计划

12、动态原则是指会展企业在制定发展战略时，一定要注意未来的变化性

13、当一个规定，如年度计划完成后，应该尽快检查企业是否已经达到了既定的目标，然后再重新回到人力资源规划上来，进一步完善人力资源规划。实质上，这个过程是一个人力资