第十一章、项目风险管理

确定相关关系和因果关系 深入理解社会现象 统计分析 实验方法、问卷调查 偏客观 文字分析 实地研究 偏主观
11.5风险分析
定性分析：评估已识别风险的影响和可 能性的过程。 定量分析：量化分析每一风险的概率及 其对项目目标造成的后果，也分析项目 总体风险的程度。 风险定性分析和定量分析比较p300-301 二者关系：定量分析一般在定性分析之 后进行。即可同时使用，又可单独使用。
11.1风险risk
风险的评级标准（p294）
11.2项目风险project risk
是一种不确定的事件或条件，一旦发 生，会对项目目标产生某种正面或负面 的影响。
11.2项目风险project risk
项目风险的基本术语 风险来源 风险条件 触发器 风险要素（risk event、risk probability amount at stake） 风险影响 残留风险 二次风险 风险承受度 风险承担人 风险责任人
风险应对
雀巢案例
11.8风险监控
risk monitoring and control 对项目的风险进行监督和控制，包括：
跟踪已识别的风险、监视残余风险 识别新的风险 保证风险管理计划和风险应对计划的执行与实施 评估这些计划对减低风险的有效性
11.8风险监控
依据： •风险管理计划 •风险登记册 •批准的变更请求 •工作绩效信息 •绩效报告
11.1风险risks
风险的要素： 概率
原因
事件
后果
风险
期望值expected mentary value 期望值＝风险概率*得失量
11.1风险risks
风险分类： 商业风险 按结果的得失 纯风险 已知的风险 是否已被识别 未知的风险
11.1风险risk
风险分类： 技术风险 管理风险 风险属性 组织风险 外部风险
11.8风险监控
工具与方法 风险再评估risk reassessment 风险审计risk audits 偏差和趋势分析variance and trend analysis 技术绩效测量technical performance measurement 储备金分析reserve analysis 项目进展情况会议status meetings
11.8风险监控
结果： 风险登记册的补充与更新risk register-update 变更请求requested changes p315举例（权变措施） 推荐的纠偏措施recommended corrective actions 推荐的预防措施recommended preventive actions 组织过程资产的补充与更新organizational process assets-update p317举例 项目管理计划的调整与更新project management planupdate
11.5风险识别
风险识别的工具与方法： 文件审核（document review） 头脑风暴（brainstorming） 德尔菲法（Delphi） 访谈法（interviewing） SWOT分析 风险识别清单 假设前提分析 图示技术(diagramming technique)如鱼刺图
11.5风险识别
方法：头脑风暴 输出：内容p294
11.5风险识别
risk identification
识别和确定项目存在哪些风险，这些 风险可能会对项目产生什么影响，并将 这些风险的特性形成文档。 是一项持续性和系统性的工作。
11.5风险识别
风险识别的依据
•企业环境因素 •组织过程资产 •项目范围说明书 •项目风险管理计划 •项目管理计划的相关信息
风险识别的结果： 风险登记册（risk register） 格式举例p299 分类：风险识别后 定性分析后 的风险登记册 定量分析后 风险应对规划后
11.6风险分析
对已经识别的项目进行分析和评估。包 括定量和定性分析。
11.6风险分析
区别点 哲学基础 研究范式 逻辑过程 理论模式 主要目标 分析方法 主要方式 研究特征 定量研究 实证主义 科学范式 演绎推理 理论检验 定性研究 人文主义 自然范式 归纳推理 理论建构
第十一章
项目风险管理
风险管理
墨菲定律 If there is any way to do it wrong, he’ll find it.
讲课内容
风险 项目风险 项目生命周期与项目风险 风险管理计划 风险识别 风险定量和定性分析 风险应对 风险监控
11.1风险risks
是指在特定的客观条件下，在特定期间里， 某一事件的预期结果与实际结果间的变动程度。 风险是客观存在的 风险的大小是可以度量的 风险能发生变化
11.4风险管理规划
Risk management plan 决定如何着手和计划一个项目的风险的管 理活动。 针对整个项目的，不是对单个风险 风险管理的水平、方法、可操作性要与 风险和风险的影响程度相称 风险管理规划也要进行调整和更新 在项目管理的早期完成
11.4风险管理规划
输入
企业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目管理计划
决策树分析
具体方法 p306
风险定量分析后形成的风险登记册 更新的内容有： 风险概率、影响、得分的量化数值 量化后的风险优先次序清单 风险概率分析 风险定量分析反映的风险的趋势
11.6风险应对计划编制
针对已识别的项目风险制定行动方案和确定 行动措施的过程。 必须与： 风险的严重性 风险应对成本的有效性 完成任务的适时性 项目环境下的现实性等相对应。
风险定性分析后形成的风险登记册
更新的内容有： 风险概率、影响、等级的定性描述 风险优先次序清单 风险分类 近期需要采取应对措施的风险清单 需进一步分析和管理的风险清单 待观察的风险清单 风险定性分析反映的风险的趋势
11.5风险分析
风险定量分析常用的工具与方法： PERT技术 独立统计（statistical independence） 期望货币价值（Expected Monetary Value） p305举例 决策树分析（decision－tree analysis） 模拟分析（simulation analysis）
11.6风险应对计划编制
依据 风险管理计划 更新的风险登记册 方法：风险应对策略 结果： 进一步更新的风险登记册 管理计划的放心 与风险管理对应的合同或协议
11.6风险应对计划编制
风险应对策略： 规避风险（avoidance） 转移风险（transference） 缓解风险（mitigation） 接受风险（acceptance）
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11.5风险分析
风险定性分析常用的工具与方法： 风险概率及影响分析 （Risk probability and impact analysis） 概率/影响风险等级评分矩阵（probability and impact matrix）p302 风险数据准确性评定(risk data quality saaessment) 效用函数(utility functions) 风险紧迫性评估（risk urgency assessment）
11.2项目风险project risk
项目风险与项目生命周期
风险高发期 风险和 机会 影响最高期
启动阶段
得失 计划阶段 实施阶段 收尾阶段 量
11.3项目风险管理
project risk management 是对项目风险进行识别、分析和应对的系统过程。 包括：
风险管理规划 风险识别（non-critical risk） 风险定性、定量分析（quantitative and qualitative risk analysis） 应对措施开发（risk response development） 风险监控（risk response control）