企业文化中领导力对品牌文化形成影响的分析.doc

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企业文化中领导力对品牌文化形成影响的

分析

品牌文化特色的形成可以说与人的性格养成过程基本相似。那么,企业文化中领导力对品牌文化形成有什么样的影响呢?

企业文化中最神秘的一个方面就是它的形成方式,由两个背景相同的创建者创立的两间公司,在相同的外部环境中采用相同的技术完成相同的任务,而成立之后却会形成几乎完全不同的运行方式。一般情况下,我们认为只有当个体假设成为解决团体外部生存与内部整合相统一思考形成时,文化才会通过共享经验而产生,但是,这一过程却必须是由领导者驾驭灌溉自己的信念、价值观和最初的假设为前提条件来开始这个形成过程。所以每一个企业都拥有自己独特的一种文化,不管是好是坏。这种文化要么是有条不紊地倾心打造的结果,要么是随意发展而来。但是不管是否经过了深思熟虑的过程,都必须问一个问题:企业中的每一个人是否将现有的思维和行为模式保持下去,企业是否有希望实现它所想要得成效?对于这个问题,企业的领导者通常会不约而同的回答:没有,我们必须改变现有的思考和行为方式。企业文化能否带来最初承诺的成效与否决定了作为企业领导者的态度,领导团队是否应该担负起文化建设的职责,一个企业的企业文化的形成,以及领导者价值观对于品牌文化特色的最初塑造是否造成决定性影响,而企业文化是影响组织成员价值观与判断决策的重要因素,组织成员在塑造品牌个性的决策上是否一定会受

到企业文化的影响。对领导者而言,发展领导能力以加速不论是企业文化还是品牌文化都能够稳定而有效率的发展,然后长期维持并稳定加速这种发展都是一项不能间断的工作。本文的主要内容是探讨企业文化中领导力与品牌文化形成特色间的关系,因此领导者力并不是直接指企业领导者真正的人格特质,而是指其对外公众形象的人格特质,也是其所刻意对外塑造出的社会形象,因为这才是消费者所认知到的部分;企业文化也不是公司内员工真正感受到的企业文化,一个公司的企业文化有相当多的面向,本文所关心的是该企业主动对外公开显示,希望消费者认知到的企业文化层面。所以本文的研究是基于消费者的层面去研究一个怎样的领导特质决定怎样的领导力以及怎样的企业文化决定企业能够塑造出怎样的品牌文化特色。

1企业文化与领导力

学者们对企业文化下的定义并不统一,但由组织成员共享的一种假设价值观却是很多学者基本认同的一类说法。企业文化相对于一个团体或者组织而言相同于一个人格或性格。就像人们通常只能看到行为的结果却不一定能看到这样行为背后的驱动力一样,但是这样的行为却确实是因为某种文化的存在而受到影响的结果。文化自身首先具备了结构稳定的特点,当我们说到企业文化,它还包括了稳定的意思,因为它界定了一个组织或者是一个团体又或者界定了一个特定的群体,一旦获得认可成为了代表,企业文化就成为了不会轻易消失也不会被轻易更改的稳定力

量,即使赞同的成员离开它也依然存在。企业文化的深度决定了它是组织中最深邃的部分,如同一个蜂巢中的蜂后,蜂后的存在深刻决定着蜜蜂们的生存次序。相对于别的事物,文化是一个更为抽象的概念,但是,它一旦被创立就基本涵盖了创立团体的所有功能,这个团体如何处理主要业务、内部如何进行运转以及如何应对外部的变化,文化代表了创造它的团体如何运转的所有风格。总的来说,我们可以讲文化视同为为某特定的组织或团体对共享学习的一种积累,所有成员共享曾有的经历,导致共享学习的成立,这种积累涵盖了所有成员的心理机能的所有行为、情绪和认知元素,这些所有共享的元素经过消化吸收在人们对前进的共同需求中最终整合成一种行为思考模式,这就是文化。作为一个企业的创始人,首先必须要有自己最初预想的企业文化,如果一个企业没有自己的文化,不管是有形的还是无形的,那么这个企业的存在都不会长久。而有了自己的文化,如何保持自己的文化的独特性,如何在市场竞争中在同类产品中占领自己的一席之地,这对于企业家们都是一个在企业运行中需要不断研究的问题。

任何组织创建者通常都会在团体成立最初的时候,对如何界定和解决外部适应与内部整合的问题上施加很多重要的影响。因为他们有着最初的创建组织的想法,他们根据其自身的文化历史和文化个性,对如何去实现这种想法,创建者们有着自己独特的看法,这也正是企业家本质使然。创建者不仅要有高度的决心和自信心,而且他对世界的本质、对组织在社会上所扮演的角色、如何获得真理以及如何管理时间和空间等地方有着自己的强有

力的假设。他能够很清晰的表达应该做如何做的观点,并且他们会挑选与假设一致的人做同事或者是员工。因此,当新生组织需要进行应对的时候,他们便能够轻松自然将自己的远见施加于员工。同时,他们也将坚守这些假设直到它们变得不可行或者直到团体遭遇失败直到解散为止,但是如果他们的假设是正确的,他们就会创建出一个更为强大的组织,并通过组织文化来反映他们的假设,这些假设将会根植于组织文化以及组织行为的方方面面。

表1五大人格特质与领导者特质的关系

五大人格特质领导者特质外向型外向

活力与活动力

权力与需求严谨型可信度

正直诚信

成就需求度友善型乐观愉悦

有归属的情感需求情绪稳定型情绪稳定

自信

自我控制开放学习型开放性美国学者纳德勒和图西曼讨论企业变革时,根据领导在变革中的角色对魅力型领导和工具型领导进行了描述。而巴斯关于变革型和交易型领导风格理论的提出,使理论界对领导力的研究又深入了一步。而早期关于领导理论有三大流派:特质论、行为论及权变论。特质论认为领导者需拥有与生俱来的独特的人格魅力;行为论则认为领导特质是指领导者做了什么,而该行为可以由后天培养而成;权变论认为在不同的外部情境中领导风格会以不同的方式呈现。本文则着重关注于领导者个人特质的长期稳定展现及其特质如何体现在企业文化中,并由此影响企业品牌及相关的营销活动。过去关于领导者特质对组织整体表现的重要性与影响程度的研究不少,很多研究发现CEO的人格特质会影响其策略的制订过程,进而影响组织绩效表现。由此可知,领导者的特质对于组织策略的制订有其重要的影响,而企业个性的塑造更是企业发展的重要决策之一,两者之间的关系密切。企业品牌成立或发展初期,创办人或经营者往往投注相当大的心力,品牌所传达给社会大众的个性中就会镶嵌着创办人或领导者本身的经营理念或人格特质;即便是领导者并没有刻意将本身信念或特质镶嵌至品牌个性中,但在最初拟定

及进行战略规划的同时,其价值观或人格特质等影响因素会自然而然融入企业文化的塑造中。研究发现五大人格特质与领导特质间有某种程度上的对应关系,并且其中某些特质与领导力具有高度关联性。五大人格特质分别为外向性、友善性、严谨性、情绪稳定性、开放性学习。更将其研究中所得到的领导者特质,直接归类到五大人格架构中,指出五大人格特质构面之下与领导者特质较有关的次构面以直观的看到相关联性。创建者或者领导者会通过某种强有力的信号使他的员工明白什么事情才应该是他们所关心的,这个信号就是他们的情绪反应,尤其是当他们发现自己一条很重要的价值观或者假设被违背时候的情感反应,每个领导者的情绪反应都不会一样,与表1所示,五种人格领导者会出现完全不同的情绪反应,但是这种反应通常不会被表现得很明显,因为很多人都知道,一个人在做决策的时候是不能掺杂太多的个人情感的。但是员工们通常也会知道他们的领导在什么状况下是情绪是不稳定的。当员工们发现领导的情绪反应的时候,他们通常会根据自己所感知的领导预期的行为来逐渐调整自己的行为,并且如果这样的调整结果随着时间推移产生了预期的效果,他们就会肯定领导者最初的假设。

2领导力对品牌文化的形成影响

深入的研究企业文化和领导力,我们会看到它们是相辅相成的,单看任何一方面都无法真正的去理解其中的内容,一方面,文化规范限定了一个国家或组织应当如何界定它的领导力,另一

方面,领导所作的唯一真正重要的事情就是创建和管理文化,领导的特质就是他们理解和运用文化的能力。20世纪末期,世界范围的企业进行了广泛的重组和再造,从而导致了企业全方位的变革。在变革的过程中,理论界和企业界对两个方面越来越关注:一是企业文化重塑与再造,其次是领导方式及其影响作用。国内外学者对这两个方面都进行了大量的规范性和实证性研究,取得了丰硕成果。现在业界对企业文化的研究大体分为两种:企业文化分类研究和企业文化维度研究。在企业文化的分类研究方面,企业文化可分为家族式组织文化、官僚式组织文化、发展式组织文化、市场式组织文化4种类型,也有学者提出以分配倾向为标准的企业文化分类,还有提出了以变革程度为标准进行企业文化分类,还可以根据员工风格进行的企业文化分类等。在对企业文化维度的研究方面,主要有外部适应性、内部凝聚力两维度模型、精神两维度模型等。对领导行为风格的研究中,学者们对领导与管理之间的关系已经进行了很严格的区分,并且强调了强有力的领导与强有力的管理相结合并相互制衡的结论。

美国企业家法卡斯和维洛法探讨了CEO的5种领导技巧,并指出CEO的领导行为风格不仅仅是其个人风格的体现,而且是与组织及其具体的商务环境相适应的;美国学者纳德勒和图西曼讨论企业变革时,根据领导在变革中的角色对魅力型领导和工具型领导进行了描述。而巴斯关于变革型和交易型领导风格理论的提出,使理论界对领导力的研究又深入了一步。

近年来,企业文化成为了打造一个优秀企业的标志,而基于企业文化而生的品牌文化的重要性开始受到各个研究学者的重视,一个企业生产出来的有形的或者是无形的产品都将深深的受到企业自身文化的影响,从而具备自己的产品的品牌文化。而不同的企业文化塑造出不同的品牌文化,而品牌文化的特点又直接的反映出企业文化的特质。过去关于企业文化的研究,多侧重于从消费者观点来探讨品牌文化特色的构成,例如,韩国品牌因受儒家思想的影响而表现出美国文化下所没有的品牌文化特色面向,分别为顺从喜爱及权势。而如果进一步发展品牌文化特色的性别构成,比如阳刚与阴柔,就可以发现广告中的代言人可塑造消费者对品牌阳刚或阴柔的视觉定位;或者可以探讨品牌个性对消费行为的影响。例如,发现消费者本身的依附风格会影响品牌文化特色是否对其产生效果。然而,对于品牌文化特色如何形成以及形成定位因素的探讨则相对较少,除少数文章论及企业CEO、领导人等可能因素外发现人力资源单位主管对于品牌个性的塑造也是一个重要角色,而且提到将品牌文化特色与企业文化连结的挑战性。传统性的塑造品牌文化特色学术研究的原因,基本上是出于一般常识性的推断,认为品牌文化特色是由品牌经理决定,只需要了解那种品牌个性对于市面销售是最需要的,再以铺天盖地的广告或有名的代言人尽力朝该方向塑造即可。在众多的营销活动中,塑造品牌文化特色最有效的工具应该就是广告了,不过作者更关心的是品牌经理是如何认识以及如何决定去塑造的品牌文化特色。品牌文化特色不仅是一个品牌的特色,而且是将品牌形象化后的特质。

因此,品牌文化特色的形成可以说与人的性格养成过程基本相似。一个人性格的养成包括了来自于父母的遗传、家庭长期教养方式和整个家族氛围的影响;同样的,品牌个性也会受到企业创办人本身个性的投射、文化的底蕴、营销操作方式以及整体企业运作氛围的影响。营销操作类似于父母教养方式,仅仅只是影响其文化特色的因素之一。不可否认企业CEO、名人能为品牌的宣传以及品牌销售产生名人效果,而品牌文化特色的传递可以是藉由消费者对CEO的直接联想而来,但是领导者个性也是品牌文化特色的来源之一。品牌文化特色除可能受领导者特质直接影响外,亦有可能透过企业文化影响品牌经理的偏好,间接影响其所塑造的品牌文化特色。一个企业的企业文化的形成,以及领导者价值观的影响其实对于品牌文化特色的最初塑造最为重要,而企业文化则是影响组织成员价值观与判断决策的重要因素,因此组织成员在塑造品牌个性的决策上一定会受到企业文化的影响。此外,就实务上的观察不难发现不少知名企业品牌的管理多半由家族成员负责,在这样的一种情况下,其家族信念与领导者特质极有可能投射到企业的品牌文化特色上。

过去相关研究虽然已经提出领导者特质为品牌文化特色的来源之一,以及领导者特质的确会镶嵌至企业文化中,但鲜少有研究直接指出何类领导者特质会与哪些企业文化构面对应,以及哪些企业文化因素会再对应至品牌文化特色构面中。此外,过去关于品牌文化特色的研究大多从消费者观点进行横断面分析,从而无法对品牌文化特色的塑造与发展脉络有长期的观察与了解。清楚的了解领导者特质、企业文化与品牌文化特色间之关系可以

知道:(1)从过去历史数据进行纵断面的长期追踪,以了解不同时间点与环境条件下各企业品牌之领导者特质、企业文化与品牌文化特色之发展型态;(2)可以初探本土企业领导者共有或有特别之人的人格特质,以及与之相关的企业文化价值观发展;(3)追踪企业从创办至今的相关广告,分析企业偏好使用的品牌文化特色构面,并与相关不同产业或相关不同企业之品牌文化特色的相同性与差异性进行比对,萃取出领导者特质及企业文化,与由广告归纳而来的品牌文化特色对应,并总结出一个合适企业真正发展的路径。领导者特质除可透过内部传递方式镶嵌至内部企业文化中,从而间接的影响员工价值观及其处理事务的决策过程,到传递塑造企业品牌文化特色之外,也可以藉由领导者个人形象的塑造,直接对公众投射其特质,进而影响消费者对企业品牌的认知并创造有利于企业的外部形象识别。因此,一般外界所认知到的领导者特质多半为其对外公众形象的人格特质,或刻意对外塑造出的社会形象,不一定就是企业领导者真正的人格特质,领导者个人形象塑造是在了解领导者理性与感性特质所结合的独特性,比如他的优势、技能、价值观、热情等,使用这些特质去增强企业建立品牌的一种活动。在现代社会,这样的活动也会体现在国家优势上,用来塑造一个具有代表性的国家形象。企业将领导者个人品牌视为企业品牌的资产,需要被建立并沟通。若组织的内外部沟通策略,能将领导者个人品牌纳入企业品牌资产内,则可延伸品牌的深度从而创造更多的价值。在对内沟通上,强势的领导者个人领导风格品牌若和企业的使命与价值观一致,能长期确保员工工作满意度,在对外沟通上,CEO个人形象能支持企业品牌的重要情感特质,而这些情感特质对建立顾客忠诚度是相当重要的。

一个优秀的营销经理应当将指导如何将品牌拟人化,因为实体产品间的同构型日渐增高,鲜明的品牌个性将有助于突显产品的特性,吸引消费者的注意并建立关系。品牌个性也可以被定义为人类特质与品牌联结的组合,如果将一个品牌视为一个人的话,他的特质包括打破成规、有时有惊世骇俗的幽默感、能力优越且工作质量高等。而这些特质一旦形象化将有助于产品最终的市场销售,从而影响企业的市场占有率。影响品牌文化特色的形成有直接及间接两大因素。直接因素是指消费者对该品牌的联想。透过品牌的使用者意象,即该品牌的典型使用者、企业员工或领导者形象以及品牌代言人,这些特征都能够让消费者直接连结到品牌个性上。例如,消费者会因为一个相关产品直接联想到集团的创办人或是这些品牌的广告代言人,领导者的公众性格能够代表他们心目中的企业品牌文化特色。企业创办人,只要是作风强势、曝光度高,具有明确品牌观点的领导者,都可做为有力的品牌代表人物,假若创办人的形貌已经成为品牌符号的话,那么影响力会更明显。影响品牌文化特色的间接因素则是指透过产品相关属性、产品类别、品牌名称、符号或标识、广告风格、价格的特质来产生联想,消费者对于产品相差不大的特征,必须先内部进行转换,再间接连结至品牌文化特色上。以奢侈品为例,消费者将高价格认知为是属于少数人群的产品,再将少数人群特征连结至该品牌个性,形成优雅、高贵、奢华的个性想象。整合对品牌文化特色进行定义的分歧,可以总结出三大特质,分别是真诚、兴奋、能力、,而这三大品牌文化特色特质又可以与描述领导者个人的五大人格特质可相对应:真诚与友善性、兴奋与外

向性、能力与严谨性及情绪稳定性有一定相似程度。

对于一个发展中的企业,不论领导者基于何种人格特质,他们都会把自己的假设进行具体外化,并且会渐进而持续地融入于目标结构团体的工作环节中。不管我们把这样的状态称为实践也好,或者是信念也好,抑或是原则也好,这些行为最终都会成为文化中的组成元素,进而对品牌的文化特色形成决定性影响。在一个迅速变化的世界中,企业创办者不仅要做到具有丰富的想象力,还必须要做到既能够创建还能够在变化的外部环境中不断的修正它。当新的员工进入企业的时候,不会因为自身的文化及自身的经验而无法融入一个全然不同的企业氛围。而随着企业的发展,群体的成长,还会出现一些关键性的情感方面的危机,比如员工对于领导的依赖,同事之间的共识,或者是如何让员工能够高效率多分工作等等,在这样的时候,领导者必须要考虑解决问题的方案,但是又不能让企业失去稳定,这就要求领导者成为一个支持者的角色,任何企业的发展都与人一样,不会是静止不变的,它是会随着其影响内部发展的内因以及影响其外部生存状态的外因而发展变化的。其自身的文化也会经历动态的有机过程,与所有的事物发展规律一样都有着形成、生长、成熟以及衰败导致变革的发展周期。市场是基于优胜劣汰的前提条件成立的,往往很多企业就在这样的发展周期内被淘汰出了市场。所以一个领导者是必须强势的承担起所有风险吸收者的角色,否则团体不可能顺利通过早期的成长阶段和克服成长阶段所遇到的挫折。所以分析一个领导者的领导力以及对于文化及品牌构成是非常有必要的,这将会奠定一个企业首要的竞争优势。

企业文化中思想政治的作用

思想政治教育是意识形态,要将它渗透到员工思想中去,就要借助企业文化这个平台。通过阅读我国传统文学书籍,来培养他们正确的人生价值观,纠正目前存在的拜金主义,享乐主义。

摘要:

企业文化是企业精神的外在表现,也是企业个性的彰显。更是企业文化观念和价值观念的体现,也是企业道德和企业内部行为规范的体现。企业文化的作用,一方面向外界展示自身的特点,另一方面也是对本企业内部员工的激励和导向。因此,在企业文化中做好思想政治工作,有助于对企业员工进行正确的思想引导。

关键词:

企业文化;思想政治;工作引导

一、企业文化与企业员工的关系

企业作为一种盈利组织,无论是通过产品获利,还是通过服务来盈利,都少不了员工这个主体。在人才管理方面,无论是作为白领的管理人才,还是作为作为蓝领的技术人员,都是企业发展必不可少的中坚力量。企业要发展,首先就要留住人才。而留住人才的主要方式就是在生活上善待员工,在精神上给员工归属感,让员工具备以企业为家的意识,这样才能更好地为企业奉献自己的力量。在生活上善待员工,最普遍的做法就是提高员工待遇,但物质上的优越还不是留住员工的唯一方式,只有在精神上给员工归属感,才能使员工将自己和企业相联系。

归属感是一种特殊的心理感受,指的是个人被团体接纳并认同的心理感受。目前我国大多数企业的员工来自全国各地,其中有掌握专业知识的大学毕业生,也有来自不同区域的农民工。这些不同学历、不同身份的人即使能够走到一起,在心理上还是将自己看作漂泊者的。大学毕业生抱着先做做看,不好再跳槽的心理;农民工则抱着反正是出来挣钱的,不好明年不来这里的心态。这些心态都是缺少长远打算的,不利于企业发展。培养员工

的归属感,就是要通过企业文化,让员工将企业当做自己的家,当做一生奋斗的目标来经营,具有一荣俱荣,一损俱损的心态,认为自己就是属于这个企业的。归属感的培养需要企业文化的逐步渗透,企业文化包含两个部分,一个是物质文化,一个是精神文化。物质文化是员工的工作和生活环境的舒适感,而精神文化就包含多方面因素,有制度,还有行为,人文等方面。

二、政治思想工作在企业文化中的作用

政治思想工作主要是道德为主,在企业文化中,要做好政治思想工作,主要是培养员工的职业观和团体精神。只有每个员工都具有强烈的职业道德,才能在工作中努力做好自己的本职工作,使自己企业的产品能够满足人们生活所需要,这也是振兴企业的最普通做法。而企业的发展和成功离不了每一个员工、每一个细小环节的配合。团队精神是教育员工在工作中要注意团结合作,无论是产品获利的企业,还是服务型企业,对于广大消费者来说,企业无论是大型还是小型,都是作为一个整体存在的,消费者满意是所有员工的成绩,而消费者不满意,则是全体员工的过错。因此,作为企业员工,在思想上就要有团队精神,将自己当做组成团体的一份子,自己具有影响整个团队的作用。有了团队精神,才能更好地与人合作,在合作中做到舍小我。思想政治工作在企业文化中的另一个作用是价值观的培养。

在我国,随着改革开放政策的实施,以及网络化影响,传统的价值观受到严重冲击。市场经济导致我国出现巨大的贫富差距,和上世纪不同,我国城乡居民无论是住房还是医疗,都要自己承担所有费用,这就迫使人们将所有精力都集中在向钱看,有些人为了获取更大利益,甚至不惜牺牲他人利益来满足自己,像垃圾食品、环境污染等。这种不正确的价值观严重损害了一代人,也影响了社会稳定和人民生活。价值观不仅体现在对金钱的追逐上,还体现在对生活中的价值观上,生活中,人们衡量一个人的能力常常用他获取金钱的数量来决定是不是优秀。而不是从他们的道德观来看一个人是否高尚,对于我国传统中的重义轻利观点,很多人都淡忘了,也不再认为重义轻利有多高尚。有些人光明正大地标榜自己爱财,为了得到财富,可以用婚姻做交易。我国传统的积谷防饥的储蓄观,也被外来的提前消费观所代替。这些价值观虽然受时代影响,但并非完全正确,很多价值观不正确,是社会整体道德滑坡的主要根源。在企业文化中,要利用思想政治教育来培养员工的价值观,这就要努力学好我国传统道德观念,像我国儒家思想中的仁爱自律严于律己,宽于待人重义轻利等观念,不仅体现在价值观上面,也有利于促进人与人之间的友好相处。

三、思想政治教育在企业文化中的体现

思想政治教育是意识形态,要将它渗透到员工思想中去,就要借助企业文化这个平台。我国传统的思想政治教育一般都是

采取直接灌输的形式,像办学习班,强制性地让员工接受。这种方式对于企业员工而言并不适合,因为员工不是中小学生,以学习为主。他们每天都有自己的工作时间,下班后还要忙于生活杂务。如果在休息时间,还要给他们讲大道理,势必引起他们的反感。思想政治工作不一定见成效。

正确的思想政治教育工作,应当要将思想政治教育渗透到员工文化生活中,像在员工中开展读书比赛活动,让员工闲暇时间通过阅读来提高人文素质教育,通过阅读我国传统文学书籍,来培养他们正确的人生价值观,纠正目前存在的拜金主义,享乐主义。也可以在员工中开展健康有益的体育活动,在活动中让员工体会到团体精神的重要性。现在,已经进入到网络化时代,企业文化也要与时俱进,利用网络来进行思想政治教育。网络化环境下,智能手机已经成为人们生活中不可或缺的工具,尤其是青年人,看手机,刷微博、看微信成为一种习惯。

企业文化可以利用这一特点,将一些具有教育意义的文章作为微信内容向员工传播,这种潜移默化的形式胜过耳提面命的灌输。利用网络传播,还可以组自己企业的QQ群,在群里将一些社会上突发新闻作为思政教育内容,组织员工进行讨论,发表自己的看法。这样的讨论既能活跃气氛,又能加深员工印象。要做到用网络进行思想教育,就需要企业文化抽出一些专业化人才,在网络上甄选具有积极意义的话题和微信内容,定期向员工传播。还要和员工进行交流,关注每一个员工,将员工纳入到朋

友圈。这样的交流沟通方式,既是一种娱乐方式,还具有寓教于乐的特点,和员工平等交流,听员工发表自己的看法,还能及时疏导员工存在的心理问题,是一举多得的有益举措。

[1]曹睿.企业文化建设与思想政治工作相融合的研究[D].东北石油大学2013

[2]王慧明.论思想政治教育在企业文化建设中的作用[D].吉林大学2012

[3]刘晓燕.论企业文化在企业思想政治工作中的载体功能[J].理论界.2005(01)

企业文化对企业的影响

企业文化对企业的影响

企业文化对企业的影响 14710106杨建超企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。 随着文化管理阶段的到来而兴起,从本源看,企业文化是企业在生存和发展过程中,为解决与外部环境的协调问题和内部的融合问题而形成的一套基本假设。这套基本假设是企业或企业家在过去成功和失败中习得的,反映了企业或企业家对外部环境、内部结构、内部运作有效性、人员本性等众多问题的认识和判断,并且,这套假设是在潜意识状态下影响企业和企业人未来的行为选择。 (一)企业文化大概有以下四个功能 1.凝聚功能 企业文化是“企业的粘合剂”,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。 2.导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。 3.激励功能

企业文化和领导力--马云

企业文化和领导力 主持人:各位同学,早上好。欢迎大家在温暖的冬日齐聚在中欧的校园。在刘院长热情洋溢的演讲中,我觉得只有马云才能够继续下去来镇住这样的激情。 今天我们谈论的话题,是企业文化和领导力。企业文化看上去非常抽象,但却无时无刻不在影响着我们企业的成败。它是企业的灵魂、生命、也是成功企业不可复制的核心的要素。而企业的创始人,他的信念,他的价值观,对企业文化的塑造起着至关重要的作用。 在今天,风起云涌的创业大潮中,真正敢用企业文化这一面大旗来独树一帜的企业家是寥寥可数。因为独特的企业文化可能会引起争议,在企业文化的设定和执行上也可能是困难重重。但独特性和它的不折不扣的执行,也正是企业成功的关键要素之一。 今天,我们邀请来的马云,这位嘉宾,大家都非常熟悉。大家想一想,当初,他带着自己的梦想,带着给自己的一份承诺,领着自己的团队,在激烈竞争的市场上去厮杀。99年的2月,他在杭州湖畔,对着十八位创业成员,热情洋溢的这么说着:“我们在黑暗中一起摸索,一起喊,我喊叫着朝前冲的时候,你们都别慌,你们拿着大刀,一直往前冲,十几个人往前冲,有什么好慌的!”想想他的激情,想想他对创业团队的激励,不难看到今天阿里巴巴的成功。马云当初提出了三个目标:我们要成立一家能生存百年的公司;我们要建立一家为中国中小企业服务的电子商务公司;我们要建立世界上最大的电子商务公司,要进入全球网站排名前十名。这是99年,11年过去了,按照他当初提出的目标,梦想早已成真。这就是阿里巴巴集团主席和首席执行官—马云先生。今天,马云先生已经到场,让我们再次以最热烈的掌声欢迎他与我们分享领导力与企业文化。 马云:非常荣幸能到中欧商学院来,这里给中国经济带来了很多活力,也给阿里巴巴的发展输送了很多人才,我们很多阿里巴巴的高管都在这里学习,而且我觉得我们中国最好的商学院可能还是中欧。刚才刘院长热情洋溢的讲话,我听了也狠感动,大家对马云的了解,对阿里巴巴的了解,我觉得很多东西是通过媒体,通过朋友来了解。我觉得有时候有点难为情,比如说到马云怎么怎么厉害,怎么怎么能干,其实我认为我是一个很平凡的人。今天我希望有一个时间能和大家进行彻底的沟通和交流。 很多人说做商人要有所谓的背景,所谓的资源,才能够成功。这十年下来,我们走到今天,越走越有味道,而且确实,今天的马云和我手上的团队都要比十年前强许多。但是让马云再从头走一遍,说还是会赢,我觉得—肯定不会赢。人家说马云很聪明,但比我聪明的人太多了。人家说马云很勤奋,但其实比我勤奋的人也是太多太多了。所以说今天能够这样的成功,我一直说我们很运气,我们是运气的一代人。我们赶上了中国经济的发展、互联网的飞速发展,我们选择了互联网,选择了电子商务,有了批很好的朋友。有时候跟我同事一起工作的时候,我常常会很感动,我怎么会有那么好的福分跟这些人一起共事,这种感恩的心理自然而然的就会出来。 昨天,我去看了吴冠中先生的画展,颇有感触。很多画家在不断地钻研怎样画的更好,用怎样的笔法怎样画的更仔细更好,而吴先生的画是一种对生活的理解,他看世界非常美好,画只是他的手段而已。我在和很多艺术家的沟通当中,发现自己也是个艺术家。从第一天起,我就不是为了挣钱而去创办这个企业。我觉得我做的这些,阿里巴巴也好,淘宝、支付宝也好,都是一种行为艺术。从我们的思想出发,通过几万人的努力去把它做成做好,最后能影响别人的思想和生活,这其中的乐趣我想是超越了一切的。真正的艺术品是不能被复制的,战略也是不能被复制的,任何东西只要能被复制都不值钱了。商学院最喜欢教两样,一个是财务,一个是战略。这都是空的,呵呵,有的时候,成功的人是说不清楚为什么成功的,而说不清楚为什么成功的人往往会成功。所以在某种意义上,我把自己当成一个行为艺术家,

企业文化与个体的关系

企业文化与个体的关系 【篇一:企业文化考试题】 企业文化考试题 1、企业文化是在现代化大生产与市场经济的发展基础上逐步产生 的一种以现代科学管理为基础的新型的管理理论和管理思想,也是 企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范的总和。 2、您认为企业文化是(答案:2) ①企业文化是高层管理者设计的,员工的责任是记住其中的内容。 ②企业文化必须适合企业的发展策略,融合未来的价值导向。 ③最卓越的企业文化是那些经过企业以外的专业人士所设计出的蓝图。 3、企业文化包含三个层次:物质层、制度层、精神层(理念层)。 4、理念层是企业文化的核心,反映了企业的信仰和追求,是企业 的灵魂,是形成制度文化和物质文化的思想基础。 5、您认为企业文化与企业的关系是:(答案3) ①先有企业,随着企业的发展,产生企业文化;同样,在企业灭亡 之前,一定是企业文化先消失。 ②企业与企业文化的关系是“鱼”与“水”的关系。 ③企业与企业文化的关系是“树”与“根”的关系。 6、企业是树,文化是根,对于一个企业来说,企业文化是自我凝聚、自我调整、自我激励、取得不断成功的不竭动力。 7、企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素,可以看出,优秀的企业文化是企业成功的必备条件。 8、企业文化的作用体现在以下哪几个方面?(答案:全选) ①导向作用 ②凝聚作用 ③规范作用 ④激励作用 ⑤社会影响 9、你认为企业文化与个体的关系是什么呢?(答案:1、2、3) ①企业文化可以增加个体的认同感和归属感。 ②优秀的企业文化可以凝聚人心,激励个体。

③企业文化能够凝聚企业的整体力量,激励员工为着共同的目标奋 斗不息。④每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。 10、中国移动的企业文化建设经历了一个实践---〉认识----〉再实 践----〉再认识的不断进步、不断提升的过程。 11、2001年,中国移动确立了以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系。 12、中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分 组成。 13、内外部环境变化对企业文化提出了进一步提升的要求,其中包括:①从本地运营到放眼全球,对原有企业文化提出国际接轨的要求。②企业整体上市后,对原有企业文化提出相应变革要求 ③wto框架下的电信市场开放和竞争全球化,对企业文化提出了市 场开放的要求④企业从初创阶段迈入成长阶段,对企业文化提出进 一步提升的要求 14、中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”,是中国移动 和每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。 15、中国移动的使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”表达了 中国移动存在的根本目的和原因。 16、中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”是我们在一定阶段 内期望达到战略目标和发展蓝图。 17、核心价值观是企业文化理念体系的核心,是形成使命、愿景的 根本动力、精神源泉和决定因素。使命、愿景是核心价值观在企业 发展领域的价值追求的具体体现,是核心价值观在企业活动中的承 载和表现。 18、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。 19、下面有关中国移动企业文化理念体系的核心内涵的说法,正确 的有:(答案:2、3) ①中国移动企业文化理念体系的核心内涵是成为卓越品质的创造者 ②中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越” ③将成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求是对企 业文化内涵的深刻体现。 20、下列关于“正德厚生,臻于至善”的缘起的理解,正确的有哪些?(答案:1、2、3)

品牌文化与企业文化的异同

品牌文化与企业文化的 异同 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

品牌文化与企业文化的异同管理的概念可以说是层出不穷,是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”,但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式,具有三个要素:精神、载体和群体。世界有三大文化圈,文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久,人口都在10亿以上,影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”,要拼命工作才能减轻罪过,所以为什么西方(美国、德国、以色列)这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业,跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”,只有按照真主的意愿去生活和工作,才能升入天国,所以这些国家的人都非常的虔诚,宗教色彩浓厚,这也导致了这些国家大都在经济上比较落后,思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家,其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情,这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外,文化都需要载体,比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表,中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵,另外,很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化,岳飞代表精忠报国,关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体,没有群体也自然无法形成文化,而且,这个群体可以按民族(汉、回、满等)形成独特的民族文化,还可以按地区(南方、北方、西

北)形成地域文化,这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起,就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,的塑造是不是也分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标(群体)三个方面 笔者认为,与都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先,与有相通的地方。 一个企业的文化,是这个企业的、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了,同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心,你跟一个人经过长久交往,你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜欢跟他交往,也许会成为知己。如果对于企业来说,这个企业给的心理感受和心理认同,就是或者叫品牌内涵,他是联系心理需求与企业的平台,是的最高阶段,目的是使在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成。比如,当我们提到,

企业文化的内外认同而形成的品牌信仰

企业文化的内外认同而形成的品牌信仰 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

有管理者认为:客户不只是简单地购买产品和服务,同时也在选择一种观念和态度。当面临不断增加和日益多样化的选择时,客户的购买倾向就变得更加受制于对钟情品牌的信仰。同心动力在广泛调研中发现,中国企业的文化建设更多的关注的是企业内部的资源整合,以统一思想、统一行为,提高企业凝聚力。尽管也提及对外塑造形象的品牌建设,但很少有企业把企业内部的文化建设与“客户参与”有机结合起来。有的企业在建设企业文化时,不考虑客户对企业的实际评价和文化需求,也不考虑利益相关方的认知和期望,眼睛只盯着企业内部,致使文化只能解决企业文化的内部整合性问题,不能解决企业文化的外部适应性问题。另一些品牌建设服务机构,更多的从产品和服务的营销或者传播角度看待品牌,看重“轰动效应”和短期业绩,很少关注企业深层的文化基因和文化个性的科学解读和定位,致使中国很多品牌缺乏强有力的内部持续动力的有效支撑,反而伤害了自身品牌的持续价值。这对于一个追求永续发展的企业来说,无异于竭泽而渔,最近中国一些乳制品企业就是最典型的例子。 一个品牌就是一个承诺,反映了该品牌拥有企业所信奉的核心价值。这个核心价值不仅是“诉求”给客户(消费者)的,更重要的是诉求给企业成员的。诉求给客户的,就需要客户去信,而承担兑现组织承诺、促使客户信赖的行为主体,原来是产品,现在更多的是人——企业组织中的员工。企业员工要坚信品牌承诺,在“信”的前提下用心加深与客户交往的信任度,以确保企业行为与客户期待相互印证,达到客户的“信”。因此,“信”成为品牌信仰中非常重要的核心要素 “品牌信仰建设”是通过理念、形象、组织和外部沟通等方法步骤,让客户通过参与企业文化过程而产生的对品牌的忠诚,进而形成一种消费信仰。 信息社会让消费者淹没在繁杂的信息洪流中。消费者如何在众多同质的产品或服务中,选择满足其需求的产品或服务由信息经济衍生的新价值经济认为,品牌的研究不仅要关注消费者能够接受什么样的产品或服务,更应该关注他们的接受方式。因为消费者观念转变了,除了关注产品或服务的具体性能外,更希望与自身价值观相一致的品牌产品打交道。 同样,新价值经济意味着企业不再根据市场需求表面制定品牌策略,而是依据消费者价值需求调整自己的品牌。品牌价值是企业价值观念的外在集中体现。换言之,品牌蕴含的价值观是企业文化的一部分,它必须与企业的价值观保持一致。这样企业文化藉由品牌的力量,传达给消费者;而消费

领导力与企业文化建设

领导力与企业文化建设 张凯 《领导者的对话》把领导力定义为:领导力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。领导力是怎样做人的艺术,而不是怎样做事的艺术,它是一种影响力,是去做正确的事情。在现代知识型组织里领导并不是一个职位,而是一个行动者,一种重要实践过程。领导者影响企业文化。领导力转换为企业文化,靠的是持续的思想政治工作。一个企业的初期文化,往往是由创办人的理念决定的:领导人的价值观、信念、品格往往成为这一时期企业的初始文化。而这时的领导力也往往体现领导者的领导能力。随着企业规模的发展,机构越来越健全,员工队伍越来越庞大,企业领导人个人影响力不再像企业创始之初那么直接,要想把管理者的管理思想、管理理念落实到企业生产经营的每一个环节,就必须借助思想政治工作这一有力武器,加强企业领导力的培养,把领导力转化成企业文化,以文化促进生产力和执行力的提高。 将领导力转换成企业文化,首先要从“企业单细胞”的思想政治工作做起。这里所说的企业单细胞就是企业的员工。之所以把企业员工说成企业的单细胞,是因为企业员工在企业里是最小的单位体,就像草履虫,个体虽小却具有多

倍体的全部机能,甚至更强的生命力。提高企业单细胞的领导力,就要教育员工树立全局意识、责任意识,教育员工把自己看作企业的负责人,把自己的工作看作整个企业的工作,将个人工作公司化。引导员工不仅对个人负责,而且对整个组织负全责。责任、权力、义务随员工潜能的发挥无边界延伸,这种文化一旦形成,员工的主人翁意识自然增强,其绩效和产出也会越来越大。 将领导力转换成企业文化,关键是实现企业管理组织机构扁平化。将企业思想政治工作与企业生产、技术、安全、经营等环节融为一体,在管理组织结构上,将管人管事与管思想结合起来。管理组织机构的职能,和管理人员职责兼容,尤其在企业思想政治工作上,要倡导部门职责扩大化,各级管理人员实行交叉任职,实行矩阵化管理。以阳城电厂为例,在组织机构设置中,按照精简高效的原则,将政工部门的职责分解到各职能部门,将思想政治工作的职责分解到每一位管理者,上至厂长下至班组长都是企业思想政治工作的第一责任人。企业的各项制度通过扁平化的组织,迅速贯彻落实到每一个岗位,既减少了信息衰减又提高了工作绩效。 将领导力转换成企业文化的有效途径是持续的培训。实现从领导力到企业文化转变,最终实现人的转化。第一要借助现代信息化工具,构建持续培训架构,除了传统的动员会、报告会、班前会等形式外,更有效的是借助现代协同办公信

品牌文化与企业文化的异同

品牌文化与企业文化的异 同 Last revision on 21 December 2020

企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,企业文化的塑造是不是也分成三个层次:核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面 企业文化与品牌文化有相通 一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是企业文化的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的价值观和信念了。同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。 那么什么是品牌文化我们说日久见人心,你跟一个人经过长久交往,你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜欢跟他交往,也许会成为知己。如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗净几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。肯德基也是快餐,但是品牌内涵稍有不同,“来到肯德基,生活好滋味”,“立足中国,融入生活”的定位,可见肯德基更强调对产品和生活的关注。另外,我们发现惠普公司的“惠普科技,成就未来”的品牌内涵也是其企业文化的体现。

用企业文化打造强有力的战略领导力

用企业文化打造强有力的战略领导力? 企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个 组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。 1、文化是战略的起点和终点,脱离价值观的决策是机会主义 事实上,企业的使命和愿景,不是公司宣传品上的口号,它是一个公司战略的起 点和终点。 使命(mission)回答了一家公司为什么“生”的问题,它是一个公司存在的唯一理由 和价值所在。华为认为说客户是他们唯一存在的价值,它把“以客户为中心”奉为文化 的第一条。那阿里巴巴的使命说是要“让天下没有难做的生意”,所以全球之大都可能 是它的市场。作为宇宙第一市值公司的微软则宣称“Our mission is to empower every person and every organization on theplanet to achieve more” 使命定义了企业为何而生,那愿景(vision)则要回答企业“往何处去”的问题。和使 命不同的是,愿景是表达企业家想打造一家具有何种吸引力的企业?这里面包含了企业的野心、热望,甚至是幻想与可能性。阿里的愿景就很有个性,马云说要打造一个 102年的公司,因为这可以跨越三个世纪。 但无论如何定义使命和愿景,这两个关键要素都是企业战略的核心命题,因为使 命和愿景提供的不仅是激励和热情,更是对企业家欲望的约束。只有清晰的使命和愿 景才是企业战略的原点,才能抵御外部机会的诱惑。没有使命和愿景约束的战略决策 都是机会主义。事实上,我们看到一些曾经非常优秀的企业走向末路,它们往往不是 市场不好饿死的,而是在无节制的欲望推动之下撑死的。 2、文化是隐秘的“管理算法”,是决定其他能力的“元能力” 文化是软战略,战略是强文化,两者是刚柔并济,软硬一体的企业行为。只不过,战略是显意识行为,它在理性主义的制度约束、资源条件额驱动下的外化为具体可执 行的目标,看得见摸得着。而企业文化经常是一个企业、团队的潜意识行为模式,往 往看不见摸不着。

新形势下的企业文化建设的意义和必要性

找家教,到阳光阳光家教网全国最大家教平台 新形势下的企业文化建设的意义和必要性 新华网云南频道 ( 2007-10-30 )来源:云岭高速0【字号大中小】【订阅新华短信】【收看新华手机报】【打印】【关闭】 企业文化建设的意义和必要性 朱振辉(昆楚管理处) 企业文化学的奠基人劳伦斯?米勒说过,今后的500强企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。近些年来,企业文化建设逐渐得到全社会的高度重视,人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天,企业的竞争,表面看来是产品和服务的竞争,深一层看是管理水平的竞争,再深一层看就是文化的竞争企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。 一、企业文化概述 企业文化建设的涵义是指对企业文化的发展目标和发展方向所制定的总体谋划和基本对策。其特点包括渐进性、整体性、柔软性、可继承性、潜移默化性等,并通过企业文化建设对企业发展起到推动作用。 https://www.360docs.net/doc/9c16719376.html,家教网找家教上阳光家教网

找家教,到阳光阳光家教网全国最大家教平台企业文化的结构分为三个阶段,即精神层、物质层和制度层。精神层主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。 精神层是企业文化的核心和灵魂,是形成物质层和制度层的基础和原因。 (一)精神层包括6个方面内容: (1)企业最高目标。企业发展战略目标是企业全体员工凝聚力的焦点,是企业共同价值观的集中表现,它反映了企业领导者和员工的追求层次和理想抱负,是企业文化建设的出发点和归宿点。(2)企业哲学。企业哲学是在企业长期的生产经营活动中自觉形成的,并为全体员工所认可和接受,具有相对稳定性,它的形成是由企业所处的社会制度及周围环境等客观因素所决定的,同时也受企业家思想方法、政策水平、科学素质、实践经验、工作作风以及性格等主观因素的影响。(3)企业精神。它是企业有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌,是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼和倡导的结果,是全体员工有意识地实践所体现出来的。4)企业风气。企业风气是约定俗成的行为规范,是企业文化在员工的思想作风、传统习惯、工作方式、生活方式方面的综合反映。5)企业道德。指调节职工之间、职工与企业之间、企业与制度之间三方面关系的行为准则和规范。(6)企业宗旨。这是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺(二)制度层。1、一般制度。指企业指导日常工作的工作制度和管理制度以及各种责任制度。2、特殊制度。能够反映一个企业的管理特点和文化特色的非程序化制度。3、企业风格。这是指企业长期相洽、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等。如五月鲜花歌咏比赛、体育比赛等等。 https://www.360docs.net/doc/9c16719376.html,家教网找家教上阳光家教网

领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会

领导力与执行力的心得体会 所谓执行力,是在约定的时间内高效率的完成工作任务,这里面有两个意思:一是执行力最低的标准就是在计划的时间内完成工作任务;二是效率,也就是工作的质量,可能是指时间上的,比如提前了多少时间完成,可能指的是成本,也可能是指结果的完美程度。 一、通过学习《领导力与执行力的提升》我想谈谈自己的一些想法和体会。 执行力是企业管理中最大的“软肋”,管理中有许多的理论,告诉中层管理者如何制定策略,如何进行组织变迁,如何选才、育才、留才,如何做成本预算等。可是,该如何执行这些想法,却往往在过程中被忽视,作为中层管理者,重塑执行的观念有助于制定更健全的策略。事实上,要制定有价值的策略,中层管理者必须同时确认企业是否有足够的条件来执行。要明白策略原本就是为执行而拟定出来的。所以,提升人员的执行力就变得尤为重要。 执行力是否到位既反映了企业的整体素质,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不仅仅是制定策略和下达命令,更重要的是必须具备执行力。执行力的关键在于透过企业文化影响员工的行为,因此管理者很重要的角色定位就是营造企业执行力文化。管理者如何培养部属的执行力,是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程,如何将工作做得更好,管理者的策略自然能够彻底地执行。 而领导力:领导者领导的是人,换个角度说其实领导的是一种思想,一种理念最终成为一种行为。领导力的三要素:战略思维能力、组织协调能力、指导能力与领导能力。 1、提升执行能力 解决问题的能力不足,主要反映在执行能力欠缺。员工平时能否充分发挥,决定其投入程度,而投入程度又受到公司对他的要求和向他提供的资源两个因素的影响。 首先,应该对执行人员进行执行前强化培训,让执行人员明白自己要做什么?该做什么?做到什么目标?这样才能目标一致,执行到位,各尽其责。 其次,要明白自己的工作依据。这是我们工作执行力的基础,也是我们工作执行的目标。这也就是说,要知道自己做的每一件事情依据在哪里,这些依据是否还在执行。 2、强化执行动机 使员工充分发挥主观能动性和责任心,在接受工作后应尽一切努力、想尽一切办法把工作做好。作为中层管理人员一定要有做事情的实干精神,公司最需要拥有不懈的求

关于品牌文化与企业文化的异同

关于品牌文化与企业文化的同异品牌文化与企业文化都是文化表现形式,既密切联系又有所区别。两者都是为企业的战略目标服务,影响企业长远发展,决定其成败兴衰。两者在概念、作用、着眼点等方面又有着明显的不同。企业文化强调内部的效应,基本属于管理的范畴,品牌强调外部效应,基本属于经营的范畴。开展品牌文化建设,要正确处理它与企业文化的关系,搞清它与企业文化的异同,按各自不的规律,结合实际有效地组织实施。 一、两者相同之处:我们在实践中看到 首先,企业文化与品牌文化相通。企业文化是企业的价值观、信念和行为方式的体现。同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。那么什么是品牌文化?我们说日久见人心,你跟一个人经过长久交往,你发现他可能是一个诚实、活泼、开朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜欢跟他交往,也许会成为知己。如果对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。品牌内涵是企业文化的体现。 其次,企业文化与品牌文化的内涵一致。比如海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。这与企业文化的内涵是非常一致的,而且更凸现出了人文气息。通过分析看到,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该是一致的,或者是相通的。 二、两者不同之处:企业文化与品牌文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面有明显不同。 (一)企业文化和品牌文化核心含义不同。企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵。由此可见,企业文化本身,既是理念文化,又是制度文化,更是行为文化。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。 (二)企业文化和品牌文化发挥的作用不同。企业文化主要围绕未来的发展

企业文化对企业的影响

企业文化对企业的影响 14710106杨建超企业文化是指一个企业在长期生产经营过程中,把企业内部全体员工结合在一起的理想信念、价值观念、管理制度、行为准则和道德规范的总和。它以全体员工为对象,通过宣传、教育、培训等方式,以最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。 随着文化管理阶段的到来而兴起,从本源看,企业文化是企业在生存和发展过程中,为解决与外部环境的协调问题和内部的融合问题而形成的一套基本假设。这套基本假设是企业或企业家在过去成功和失败中习得的,反映了企业或企业家对外部环境、内部结构、内部运作有效性、人员本性等众多问题的认识和判断,并且,这套假设是在潜意识状态下影响企业和企业人未来的行为选择。 (一)企业文化大概有以下四个功能 1.凝聚功能 企业文化是“企业的粘合剂”,可以把员工紧紧地粘合、团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。鼓励、引导把员工个人的人生追求与公司的目标相结合,帮助员工了解公司的政策,调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。 2.导向功能 导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。在构成企业文化的诸多要素中,价值观念是决定企业文化特征的核心和基础,企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新,与时俱进。 3.激励功能 激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值

品牌文化vs企业文化(1)

品牌文化vs企业文化 管理的概念可以说是层出不穷,品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”,但是不是说他们两者就是相同的?这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式,具有三个要素:精神、载体和群体。世界有三大文化圈,儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久,人口都在10亿以上,影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”,要拼命工作才能减轻罪过,所以为什么西方(美国、德国、以色列)这些国家的法律很规X、职业道德水平高、比较敬业,跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”,只有按照真主的意愿去生活和工作,才能升入天国,所以这些国家的人都非常的虔诚,XX色彩浓厚,这也导致了这些国家大都在经济上比较落后,思想上较为保守。儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家,其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情,这些价值观深刻地影响着我们每一个中国人。

另外,文化都需要载体,比如春节、端午节等很多节日都是儒家亲情和家族文化的代表,中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵,另外,很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化,岳飞代表精忠报国,关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体,没有群体也自然无法形成文化,而且,这个群体可以按民族(汉、回、满等)形成独特的民族文化,还可以按地区(南方、北方、西北)形成地域文化,这些都是中华文化下面的亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起,就构成了从深层到表层的中华文化。 企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,企业文化的塑造是不是也分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)?品牌文化是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)三个方面? 笔者认为,品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先,企业文化与品牌文化有相通的地方 一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识

道德对于现代企业文化文化的影响

道德对于现代企业文化的影响 自古以来,中国的用人都是坚持“德才兼备”的原则。凡是有才华的人,大多数都具备良好的道德。德是帅,是核心。一个不知道尊重别人的人,绝对不会拥有众多的客户,拥有成功伟业。 一个没有道德统帅的企业文化,是行尸走肉,没有凝聚力,迟早会分崩离析。 道德,渗透于社会生活的每一个角落。道德有职业道德、家庭美德、社会公德。 勤奋、敬业、忠诚是现代企业员工的道德要求。在其中包含着深刻的内容。苦干、勤奋、主动、尽职尽责、善始善终、同情、理解、谦虚、感恩、诚实、热忱、坚韧。 谦虚使人进步,一个谦虚的人,会发现自己的缺点,善于发现别人的优点,能获得他的教诲。在一个企业里,谦虚的员工,会主动向同事请教,向老板讨教。对待老板的批评,他会心平气和地接受,并乐于接受领导的批评,同事的意见。他会进步得的很快。 一个忠诚的人,有患难与共的朋友,也会有荣辱与共的老板。员工对老板忠诚,可以增强老板的成就感和自信心,可以增强集体的意识,使公司兴旺发达。 “追求尽善尽美”值得作我们每个人一生的格言。一个企业追求尽善尽美,就会创出品牌,获得荣誉,发展壮大。由于疏忽、敷衍、偷懒造成的悲剧不胜枚举。 敬业就是敬重自己的工作,将工作当成自已的事,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德,其中揉合了一种使命感和道德责任感。这种道德在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道。也是成就事业的重要条件。一个企业的员工都能敬业,这个企业将是生机勃勃的企业。 勤奋是通往荣誉圣殿的必经之路。勤奋与功绩是罗马人的伟大箴言,也是他们征服世界的秘诀所在。贪图安逸将会使人堕落,无所事事会令人退化,只有勤奋工作才是最高尚的,才能给人带来真正的幸福和乐趣,一个拥有勤奋员工的企业,会节约时间成本,人力成本,并且形成一种积极向上的氛围,企业将获得发展的动力。 海天文化的精神“认真、细心、乐善、感恩”都反映了海天对于员工的期望和要求,具备这八字的海天精神是海天建立现代企业文化,实现自主化管理的精神支柱。它是一种道德要求,是对人的品质要求。认真、细心可以使工作做得趋近尽善尽美。 还有“乐善、感恩”,有些员工不知道感谢同事、领导的帮助,无视他们的友情,结果人际关系不和睦。有一句话“人际关系”也是生产力。良好的人际关系建立在彼此尊重、理解、感恩的基础上。 海天文化的精神内涵是海天公司总经理魏双根在总结了多年的经营经验教训的基础上提出来的。“认真、细心、乐善、感恩”是海天人的道德标准。在这一良好道德的统帅下,相信海天事业的发展,为中国的饲料事业做出更大的贡献。

领导力和公司文化的“男性化”与“女性化”

根据最近一项名为“女性领导:传统、机遇和挑战”的沃顿商学院高级管理培训项目的研讨结果,对男性和女性领导而言,员工对他们工作效率的总体看法与他们实际的领导才能或工作业绩同等重要。项目主管、明尼苏达大学商业管理学教授安·康明斯(annecummings)指出,因此,女性领导需要非常了解自己的领导风格和优势—以及她们所在机构正在经历的变革—这样才能发挥一定的影响力。 在另一个小组讨论会上,沃顿商学院的管理学教授西格尔·巴萨德(sigalbarsade)考察了强势的企业文化对于诸如化妆品巨头玫琳凯(marykayinc)此类公司之成功所起的作用。玫琳凯公司是美国第二大美容产品直销商。 在关于两性观的小组讨论会开始时,康明斯请参加项目的女性主管们集思广益,列举出描述女性领导人特质的词。参加者们举出的词包括:可同时应对多项任务、情绪化、感性、坚强、富于直觉、有同情心、致力于人际关系的创建、擅长措辞、致力于达成一致意见、具有协作精神和喜欢聊天。 接下来康明斯请参加者们列举由男性领导人联想到的一些词。列举出的词有坚强、傲慢、富有才智、受到自尊心的驱使、虚张声势、强势、处于统治地位、过于自信、单一任务、目标明确、具有竞争力、固执己见、物质的、自以为是和直接。男人们在工作中激烈争吵以后,通常还能一起出去若无其事地喝啤酒,在座的一位女性对此感到很惊诧。她说,“女人们会因此心存芥蒂。”另一位反诘道,“男人们会消极抗议,他们往往按兵不动,等待机会”。另一位主管则说,“男性都有一种权利感,这个先天条件决定了他们会成功。” 康明斯说,在过去的5年里,当她在类似的座谈会上要求参加者列举这样的词汇时,所列词语越来越中性。她说,“人们对于高效领导者的素质一直在改变,你会发现(传统定义的)‘男性’和‘女性’因素皆包含在其中。” 康明斯指出,学者们是从社会性别结构或与男女相联系的特质的角度来看待男女领导力的差异的。她还补充说道,生物特质并不完全决定性别问题,因为有男性化的女人,也有女性化的男人。“我们想到的领导力通常都是‘男性’特质,无论是男性领导还是女性领导。”康明斯举了琳达·阿尔瓦拉多(lindaalvarado)为例。她在男性主导的建筑行业成立了自己的公司,之后又打破了对性别的传统定位,成为科罗拉多洛矶山棒球队的合伙人。 她说,“我真地认为我们的文化深刻影响了”女性成为领导者的方式,“我们越来越多地看到女性们有一些非常男性化的领导风格。” 角色相符性 但什么是“男性”风格呢?据康明斯所言,男性更趋向于以任务为导向,而女性更注重人际关系。因此,“男性”的风格倾向于基于任务的自信举动,而“女性”的风格则以人际关系为导向,更为“民主”。此外,康明斯还说,男性喜欢在需要运用智力的方面冒一些风险,自尊心也比较强,而“女性一直在应对各种局势”,因此解决问题时效率更高。 康明斯指出,当然,所有这些行为都落在一个连续的区域中。“大多数人的风格都是多变的。”她说,研究发现,人们的行为特质通常更为女性化,而不是男性化。这种差异符合“角

品牌文化与企业文化的异同

品牌文化与企业文化的异同 管理的概念可以说是层出不穷,是最近业界谈的比较多的一个概念。和都有“文化”,但是不是说他们两者就是相同的这个问题值得我们深入地探讨。 文化是一个社会和群体形成的共同的信念、和行为方式,具有三个要素:精神、载体和群体。世界有三大文化圈,文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的历史都很悠久,人口都在10亿以上,影响非常深远。基督教文化强调“赎罪”,要拼命工作才能减轻罪过,所以为什么西方(美国、德国、以色列)这些国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业,跟传统文化是分不开的。伊斯兰的意思是“和平、顺从”,只有按照真主的意愿去生活和工作,才能升入天国,所以这些国家的人都非常的虔诚,宗教色彩浓厚,这也导致了这些国家大都在经济上比较落后,思想上较为保守。文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家,其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情,这些深刻地影响着我们每一个中国人。 另外,文化都需要载体,比如春节、端午节等很多节日都是亲情和家族文化的代表,中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵,另外,很多故事、典故、寓言和英雄也都从不同层面反映和传承着文化,岳飞代表精忠报国,关羽代表忠义。文化的第三个要素是群体,没有群体也自然无法形成文化,而且,这个群体可以按民族(汉、回、满等)形成独特的民族文化,还可以按地区(南方、北方、西北)形成地域文化,这些都是中华文化下面的

亚文化。这些精神、风俗、仪式和群体结合在一起,就构成了从深层到表层的中华文化。 与都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,细想一下,的塑造是不是也分成三个层次,核心理念(精神)、制度与行为(载体)、文化群体(不同职能部门)是不是也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标(群体)三个方面 笔者认为,与都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。 首先,与有相通的地方。 一个企业的文化,是这个企业的、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体;通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止这就取决于他内心深处的和信念了,同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的和企业核心。那么什么是我们说日久见人心,你跟一个人经过长久交往,你发现了他可能是一个诚实、活泼、开朗的人,你对他的个性有一个认知,你觉得喜欢跟他交往,也许会成为知己。如果对于企业来说,这个企业给的心理感受和心理认同,就是或者叫品牌内涵,他是联系心理需求与企业的平台,是的最高阶段,目的是使在消费公司的产品和服务时,能够产生

基于企业文化的领导力培养

2010年第08期(总第123期) 沿海企业与科技 COASTAL ENTERPRISES AND SCIENCE&TECHNOLOGY NO.08,2010 (Cumulatively NO.123)基于企业文化的领导力培养 蓝浩溥 [摘要]文章从领导力培养的视角,主要从企业文化的角度入手,探求领导力培养的途径。首先从领导力的概念起步,分析领导力的定义,进而对目前领导力培养方法的研究与实践概况作一些梳理,然后从企业文化与领导力培养的关系入手,主要是企业文化对领导力培养的作用,进行充分的分析、展开。在此分析的基础上,就如何发展企业文化来推进领导力培养,提出几点建议。 [关键词]领导力;企业文化;领导力培养 [作者简介]蓝浩溥,中共百色市委党校,研究方向:行政领导与战略管理,广西百色,533000 [中图分类号]F270[文献标识码]A[文章编号]1007-7723(2010)08-0060-0004 一、领导力的概念 领导力的概念,在广泛的学术研究与发展过程中有不同的解释体系,颇难定义。早初的研究中,多从个人特性、素质方面去研究,认为领导力是一种与生俱来的某种或多种性格与品质,认为不可复制与培养,其结果就是阻碍了领导力的培养。这种观点没有注意到领导力在领导过程中的动态性与交互性。有的学者也认为领导力是发生在领导过程中起作用的因素的总和、合力,如领导职能、领导体制、领导素质等多种因素。20世纪90年代,广为认可的是约瑟夫·罗斯特的定义,即“领导力是一种意图实现实质性变化以反映其相互目的的领导者与被领导者之间的影响关系”。这种观点体现了领导者与被领导者是一种合作关系。学者们逐渐认为领导力是人与人在特定的社会形式下的一种关系。领导力是一个动态的、上下交互作用的过程。领导过程发生于团体内部,领导力不只是存在于领导者身上的某种特质,更是发生在领导者与下属之间的互动过程。过程意味着领导者影响下属,同时也被下属影响。领导力是一个相互影响、相互依存、相互作用的过程,涉及高层、中层、基层领导及下属员工。这样,领导力体现的不仅是个人的领导力,而更是组织的领导力。领导力是组织中存在的,每个人都可能具有、可以通过学习而具备的能力,企业里的任何一个角色都有发展领导力的需求。领导力培养是通过激发团队的热情,使所有员工全力以赴,来共同完成一个目标的实践过程。领导力的动态过程,是有一个共同的目标指引的。波恩斯对领导力的定义为:“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗,而这些目标体现了 领袖及其追随者的共同的价值观和动机、愿望、需求、抱负、理想。” 二、领导力培养方法的研究与实践概况 领导力培养的方法有很多种,就培养主体而言有两种:一是企业对领导力的培养;二是企业领导者的领导力自我培养。我们主要研究的是企业对领导力的培养。企业对领导力的培养也有许多方法,如惠普公司对员工领导力的培养有“目标管理法”,其主要内容有:设定目标(Set Objective)、制定工作计划(Business Plan)、进展总结(Review Progress)、总体性的绩效评估(Performance Evalua-tion)。思科公司有“创造”岗位(即创立一些岗位用于高潜质员工的岗位轮换)、“3E”模式(“Educa-tion”、“Experience”和“Exposure”)、“一对一”教练(即公司内部的经理或高绩效的员工与其他员工建立较正式的师徒关系,也引进一些外部的高级教练)等。像UT斯达康通讯有限公司高级总监,UT 斯达康大学校长鞠伟认为领导力的培养分为以下几个部分:(1)学习领导和管理的知识;(2)练习和实践所学的技能和方法;(3)在困难情况下解决问题;(4)检讨所经历的行为;(5)建立一定的关系;(6)开拓视野。 在具体的领导力培养方法上,还有“轮岗计划”、“导师制”、“发展性工作委派”、“体验式学习”等,人们在方法上更加注重学习的实践性,在实践上开发领导力。但对领导力的培养还没有成为一个系统来开发,成为一种企业文化来营造。像一些比较大的公司如IBM、GE、思科、英特尔等都比较注意从企业文化的建设来实行领导力培养,也积累了比较好的经验。 60

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