会展场馆的管理体制

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展览馆管理制度守则

展览馆管理制度守则

展览馆管理制度守则展览馆是一个特殊的场所,需要有一套严密的管理制度和守则来保障展览的顺利进行以及参观者的安全和体验。

下面是一套可能的展览馆管理制度守则,供参考。

一、基本原则1.法律合规性:展览馆必须严格遵守国家法律法规和相关政策,维护法律尊严和社会秩序。

2.公正公平性:展览馆管理必须公正客观,对所有展览和参展单位一视同仁,不得受收贿赂或其他不正当行为影响。

3.安全保障性:展览馆必须严格把控参观者和展品的安全,切实履行对展览场地的管理和维护职责。

4.服务导向性:展览馆工作人员应以服务为导向,为参观者提供优质的服务体验。

二、组织结构1.展览馆应设立专门的管理机构,明确管理职责和权责关系。

2.展览馆应建立一套完整的管理制度和文件,明确各类管理事项、工作流程和责任人员。

三、展览管理1.展览申请:参展单位须按照规定的时间和形式提交展览申请,经审核合格后方可开展展览。

2.展览准备:参展单位需按照展览馆要求,完成展品的运输、陈列和布置等工作。

3.展览期间:展览馆要加强对展览现场的巡查和管理,确保展品安全,维护场地秩序,有效组织展览活动。

4.展览结束:参展单位需在规定时间内撤展,保持场地整洁,并将展品搬运离开。

四、安全管理1.设备安全:展览馆要定期检查、维护、保养展览场馆设施和设备,确保其正常运行和安全使用。

2.火灾防范:展览馆要配备消防设施,并定期组织消防演练,提高工作人员和参观者的火灾自救能力。

3.人员安全:展览馆要落实人员出入管理制度,确保工作人员和参观者的人身安全,严禁携带危险物品进入展览场地。

4.突发事件应急处理:展览馆要制定应急预案,定期组织演练,提高应急处理能力。

五、破坏和盗窃防范1.加强安全巡查:展览馆要定期进行安全巡查,及时发现和处理各类安全隐患。

2.设立监控系统:展览馆要在重要区域安装监控设备,记录展览过程,作为安全事故调查的重要证据。

3.严禁触摸展品:参观者应注意保持一定距离,严禁触摸展品以免损坏。

展览场馆管理制度

展览场馆管理制度

展览场馆管理制度第一章绪论一、背景介绍随着社会经济的发展和文化事业的兴盛,展览活动在各个领域中发挥着越来越重要的作用。

而展览场馆作为展览活动的重要场所,其管理制度的健全与否直接关系到展览活动的顺利进行和展览效果的质量。

因此,建立和完善展览场馆管理制度对于提升展览品质、增强场馆服务能力、保护场馆安全及维护公共利益至关重要。

二、研究目的本文将就展览场馆管理制度进行深入研究,探讨展览场馆管理制度的相关政策法规、制度建设、管理体系、服务规范、安全措施等方面进行系统分析,并提出相关建议,旨在为各类展览场馆的管理工作提供参考。

第二章展览场馆管理制度的政策法规建设一、国家政策法规在我国,展览活动的管理工作受到众多法律法规的约束和规范。

《展览法》是我国专门规范展览活动管理的法律法规。

此外,还包括《文化馆法》、《博物馆条例》、《公共文化服务机构管理条例》等。

这些法规的制定和落实,为展览场馆的管理工作提供了法律依据和政策支持。

二、地方政策法规各地方也都制定了相关法规及政策文件,明确了展览场馆管理工作的方向和要求。

各地方政府根据自身的实际情况和展览活动的需求,制定了一系列地方性的管理规定,为展览场馆的管理工作提供了切实的指导和依据。

第三章展览场馆管理制度的建设与完善一、组织结构建设展览场馆作为一种特殊的文化设施,需要建立完善的组织结构来保证其正常运行。

首先是成立专门的管理机构,设立管理部门和其他相关职能部门,明确部门职责和权限范围。

其次是建立健全的管理体系,包括对展览活动的策划、组织、协调、执行等工作进行规范化管理。

二、管理制度建设制定和建立展览场馆的各项管理制度,包括人员管理制度、财务管理制度、工作流程制度、安全管理制度等。

这些制度既是对场馆管理工作的规范化,也是对员工行为的规范化,有利于提升管理效率和提高服务质量。

三、服务规范建设展览场馆的服务规范是影响观众体验的重要因素。

建立完善的服务规范,包括对观众接待、导览服务、安全保障、卫生环境等方面进行规范和要求,有助于提升场馆服务质量,留住观众和赞助商。

会展中心管理制度范文

会展中心管理制度范文

会展中心管理制度范文会展中心管理制度范文第一章总则第一条为了规范会展中心的管理,提高工作效率和服务质量,根据相关法律法规和公司实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于公司所属的会展中心管理工作,与公司其他管理制度相补充。

第三条会展中心是指公司举办会展、展览、活动等的场所,包括展览中心、会议中心等相关场馆。

第四条会展中心的管理工作主要包括场地预定、设备安装、展品布展、客户接待等相关工作。

第五条会展中心的管理人员应具备相关专业背景和工作经验,且需经公司审批任职。

第六条会展中心应遵守相关法律法规和公司规章制度,保证工作安全和服务质量。

第二章组织架构和管理职责第七条会展中心设有总经理办公室、市场推广部、客户服务部、技术支持部等主要部门,分工明确,各司其职。

第八条总经理办公室负责会展中心整体的管理与协调工作,向公司总经理汇报工作情况。

第九条市场推广部负责会展中心的市场推广和招商工作,制定年度推广计划和招商方案。

第十条客户服务部负责会展中心的客户接待和服务工作,提供会展中心的相关信息和服务。

第十一条技术支持部负责会展中心的场地预定、设备安装和展品布展等技术工作。

第十二条会展中心还可根据实际情况设立其他部门,由总经理决定,并确定其职责和权限。

第三章员工管理第十三条会展中心的员工需经相关培训,具备相关专业知识和工作技能。

第十四条会展中心的员工应遵守公司的工作纪律和管理制度,保证工作的正常进行。

第十五条会展中心的员工须配合公司的工作安排,完成工作任务,不得擅自调休或请假。

第十六条会展中心的员工应保证工作场所的整洁和设备设施的正常运行,如发现问题需及时上报。

第十七条会展中心的员工应以客户满意为宗旨,积极解决客户问题和提供优质服务。

第四章安全管理第十八条会展中心应制定相应的安全管理制度,包括员工的安全教育、应急预案和消防安全等措施。

第十九条会展中心的员工应严格遵守安全管理制度,保证工作场所的安全和员工的人身安全。

第二十条会展中心应定期进行安全检查和隐患排查,发现问题应及时整改。

展馆 日常管理制度

展馆 日常管理制度

展馆日常管理制度一、引言展馆作为一个承载文化、艺术、科技等各种信息的空间,其管理工作显得尤为重要。

展馆的管理不仅关系到展馆的运作效率和品质,更关系到展馆的形象和声誉。

因此,建立完善的展馆日常管理制度,是展馆正常运转和发展的基础。

二、管理机构和人员1. 展馆管理机构展馆的管理机构包括管理委员会和管理部门两部分。

管理委员会由馆长或院长、相关领导和专家学者组成,作为展馆的最高决策机构,负责制定展馆的发展战略和决策重要事项。

管理部门包括综合办公室、财务部、人事部、展览策划部、宣传推广部、安保部等部门,分工明确,相互配合,共同推动展馆的各项工作。

2. 展馆管理人员展馆管理人员应具备相关专业知识和管理经验,严格执行管理制度,忠实履行职责,为展馆的顺利运行提供有力保障。

管理人员应积极开展业务培训和技能提升,不断提高综合素质和管理水平,为展馆的发展贡献自己的力量。

三、日常管理制度1. 综合办公室(1)综合办公室负责展馆各部门之间的协调沟通和信息传递,协助管理委员会做好决策执行工作。

(2)综合办公室负责管理展馆的文件档案,及时归档备查,保证信息的及时性和准确性。

(3)综合办公室负责展馆的日常事务管理和办公设备的维护保养工作,做好办公环境的管理和保障。

2. 财务部(1)财务部门负责展馆的财务管理和预算编制工作,严格执行国家有关财务制度,保证财务数据的真实性和准确性。

(2)财务部门负责展馆的资金管理和投资运营工作,优化资金使用结构,确保资金安全和合理利用。

(3)财务部门负责展馆的财务报表的编制和审计工作,及时向管理委员会和相关部门汇报财务状况和经营情况。

3. 人事部(1)人事部门负责展馆的人员招聘、培训和考核工作,建立人才储备和用人机制,确保展馆的人才队伍的稳定和持续发展。

(2)人事部门负责展馆的人员薪酬和福利管理工作,建立健全薪酬福利政策,确保员工的合法权益。

(3)人事部门负责展馆的员工关系维护和劳动纠纷处理工作,保持展馆的和谐稳定。

展览馆管理规章制度

展览馆管理规章制度

展览馆管理规章制度一、安全管理1.展览馆负责人应定期对展览馆的安全设施进行检查和维护,确保安全设施完好无损。

2.展览馆应配备足够数量的安全人员,确保展览馆内的安全。

3.展览馆内不得堆放易燃、易爆和有害物品,保持展览馆内环境整洁和干净。

4.展览馆内设置明显的安全标识,标示安全出口、消防设备等信息,确保观众、工作人员的安全。

二、展览管理1.展览馆应精心策划展览,确保展览内容丰富、有吸引力,并定期更换展览,确保观众的参观体验。

2.展览馆应建立严格的展览物品管理制度,确保展品安全。

3.展览馆应设立专门的展览指导员或者工作人员,为观众提供专业的解说和指导服务。

4.展览馆应定期进行展览评估,及时总结反馈,提升展览质量和观众满意度。

三、秩序管理1.展览馆应制定观众参观秩序规范,明确观众在展览馆内的行为规范。

3.展览馆应设置观众的排队和候场区域,合理安排观众的进馆顺序,避免拥堵和混乱。

4.展览馆应实行预约制度或者限流制度,以控制观众数量,确保观众的参观质量和安全。

四、工作人员管理1.展览馆应配备足够数量的工作人员,确保展馆的正常运行和秩序。

2.展览馆应定期进行工作人员培训,提升工作人员的专业素质和服务能力。

3.工作人员应穿着整齐、文明礼貌地对待观众,提供规范的服务态度。

4.工作人员应严格遵守工作纪律,如不得迟到早退、不得私自接受礼物,保守观众个人信息等。

五、财务管理1.展览馆应建立健全的财务管理体系,确保财务数据的准确性和完整性。

2.展览馆应制定财务预算,并按照预算进行管理,合理使用经费。

3.展览馆应定期进行财务审核,确保财务活动的合规性。

六、环境保护1.展览馆应设立垃圾分类制度,提倡资源节约和环境保护。

2.展览馆应配备环保设施,如空气净化器、噪声隔离器等,保护员工和观众的健康。

3.展览馆应鼓励使用可再生能源,减少对传统能源的依赖。

七、违纪处罚1.对于违反展览馆管理规章制度的行为,将根据情节轻重,采取相应的处理措施,如口头警告、记过、罚款、停职等。

展览馆管理制度_展览馆管理制度办法

展览馆管理制度_展览馆管理制度办法

展览馆管理制度_展览馆管理制度办法一、总则1.本管理制度适用于展览馆的所有工作人员。

2.展览馆的管理人员有权根据实际情况对本管理制度进行修订和补充。

二、安全管理1.各个展览馆区域应设立明显的安全警示标志,提醒游客注意安全。

2.保护展品是展览馆的基本任务,工作人员应严格遵守展品保护要求,禁止触摸展品、摄影闪光灯等可能对展品造成伤害的行为。

3.在突发事件发生时,应按照紧急预案和应急措施进行处理。

三、服务管理1.工作人员应接待游客时亲切热情,提供相关询问和指导服务。

2.游客的入馆资格需按照规定检查有效证件。

3.游客在展览馆内应保持文明礼貌,不得大声喧哗、吸烟等影响他人的行为。

4.展览馆应提供饮用水、卫生间等基本设施,并保持清洁整洁。

四、展览安排1.展览安排应提前制定详细计划,包括展览主题、展览内容、展览时间等,并按时完成展览准备工作。

2.展览前,工作人员应进行全面检查和测试,确保展览设备运转正常、展览布局合理、展品陈列有序等。

3.展览期间,工作人员应站在观众角度检查展览效果,及时调整并解决问题。

五、员工管理1.展览馆应制定员工培训计划,提高员工的相关知识和技能水平。

2.工作人员应按时上下班,不得迟到早退。

3.工作人员应保持仪表整洁,佩戴证件,文明待客。

4.工作人员应互相协作、团结合作,共同维护展览馆的良好运营秩序。

六、违纪处罚1.任何违反本管理制度的行为,将根据情况轻重予以警告、记过、记大过、辞退等处罚。

2.对于涉嫌犯罪行为的工作人员,将立即报告公安机关处理,并按法律规定追究其责任。

七、附则1.本管理制度自颁布之日起生效。

2.对于本管理制度中未能涉及的事项,应根据实际情况及时进行补充规定。

会展场馆经营管理

会展场馆经营管理

展览场馆运营模式矩阵表
纯场馆经营 民有民营 民营公助 公有国营 公有托管 公有民营 A C E G I 场馆经营和自办展结合 B D F H J
2、发达国家会展场馆运作模式借鉴

德国模式: 德国政府直接投资场馆建设,坚持“一个 展览公司=一个会展城市”政府主要为本市的 会展经济的发展提供基础建设和政策支持。 政府通过授权使专业行业协会在业界内 具有绝对权威,而行业协会通过建立行业规 章制度和自律机制来完成行业内的管理和协 调职能。

PPP模式(public-private partnerships) 政府首先对投资项目进行公开招标,然后 与中标企业共同投资建设,并且交由企业方 经营,最后双方依照协议分配项目收益。一 定年限后,项目产权交还给政府。

中国发展现状 据统计,我国展馆75%为国有,9%为三资企业, 7%为股份制及其他类型企业。政府行为不仅仅体现 在场馆的投资,还体现在政府对于场馆经营管理的 强烈干预。 存在的问题: 1、专业经营管理人才严重缺乏 2、经营管理定位不准确 3、经营管理的专业化程度不高
模式二、政府委托管理公司进行管理 政府拥有会展场馆所有权,通过招标、谈 判、协商等方式,将场馆的管理权和经营权 在一定时间内移交或委托给经营性公司、非 营利性社团进行经营。
优点:降低政府的经营风险,选择信誉好、 拥有丰富经验的专业会展管理公司,其管理 水平有保障,并可以充分利用管理方的品牌 及经验。 缺点:容易滋生短期行为,难以保证大型会 展场馆的公益性和社会效益。政府与专业管 理公司之间的沟通存在不稳定性,目标的不 一致性。
会展场馆经营
1、会展场馆运作模式 模式一:政府直接投资,自行管理 这种经营模式一方面使会展中心可以获得政府从 土地、交通乃至政策方面的大力支持,使其具有城 市基础性公共设施的特征,树立城市形象;另一方 面也可以保障灵活的商业运作管理,带动城市和地 区的经济发展。 缺点:由于政府的直接支持,限制场馆的市场意 识、竞争意识、服务意识,或多或少的形成官僚作 风。 因此,政府部门对会展市场的管理应该有直接 管理、微观管理转变为间接管理、宏观管理,强化 服务职能。

展览场馆运营管理的十种模式

展览场馆运营管理的十种模式

会展经济包括会议经济、展览经济、奖励旅游经济、大型活动经济四大板块,简称MICEE经济,M(meeting):代表公司会议;I(incentive tour)代表奖励旅游;C(convention)代表协会与社团组织的会议;E(exhibition or exposition)代表展览会;E(event)代表节事活动。

展览场馆运营管理的十种模式如果我们把展览场馆运营管理做一个矩阵分析,就能够大致得出10种运营管理模式。

模式A为“民有民营的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆所有者经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展,从而为更多的会展企业提供公平竞争的机会。

如法国的私人展览场馆就采取这种模式。

模式B为“民有民营的场馆经营与自办展结合模式”,在这种模式中,相关法律法规允许场馆所有者不仅可以经营场地出租及其相关业务,而且还能从事自办展,这样就为展览场馆提供了更多盈利或减少亏损的机会。

如德国的许多私人展览场馆就采取这种模式。

模式C为“民营公助的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆所有者经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展。

但这些私人展览场馆可以从民间和政府财政收入中获得相应的补助和津贴,这些补助和津贴虽然不多,但也能为展览场馆减少部分经营风险,从而为其盈利创造条件。

如英国的展览场馆就采取这种模式。

模式D为“民营公助的场馆经营与自办展结合模式”,在这种模式中,相关法律法规允许场馆所有者不仅可以经营场地出租及其相关业务,而且还能从事自办展。

不仅如此,展览场馆还可以从民间和政府财政收入中获得相应的补助和津贴,这些补助和津贴虽然不多,但也能为展览场馆减少部分经营风险,从而为其盈利创造条件。

如意大利的展览场馆就采取这种模式。

模式E为“公有国营的纯场馆经营模式”,在这种模式中,相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务,而不能从事自办展。

在经营的过程中,展览场馆经营公司的盈利与亏损都由政府承担,当然,经营活动和定价也由政府相关管理部门说了算。

展馆类管理制度

展馆类管理制度

展馆类管理制度第一章总则第一条为规范和加强展馆的管理工作,提高展馆的运营效率和服务质量,保证展览活动的顺利进行,树立展馆的良好形象,特制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于展馆的各项管理工作,包括展览管理、人员管理、财务管理、安全管理等方面。

第三条展馆管理应当坚持服务为先,遵守法律法规,遵循市场规律,不断提高服务质量和管理水平。

第四条展馆管理应当强化责任意识,广泛营造良好的工作氛围,激励员工积极工作,为实现展馆良好运营提供坚实保障。

第五条展馆管理应当注重信息化建设,积极推进数字化管理,提高管理效率和服务水平。

第六条展馆管理应当遵守公平竞争原则,切实维护行业秩序,保障参展单位和参观者的合法权益。

第七条展馆管理应当保护展览设施和设备的安全,维护展馆的形象和声誉。

第八条展馆管理应当建立健全绿色环保管理制度,促进节能减排,保护环境。

第二章展览管理第九条展馆应当根据市场需求和自身情况,制定年度展览计划,并组织实施。

第十条展馆应当根据展览主题和规模,确定展览时间、地点、展台布置等相关事项。

第十一条展馆应当积极开展市场调研,拓展展览客户资源,提高展览质量和知名度。

第十二条展馆应当根据展览需求,做好展品征集、陈列和保管工作。

第十三条展馆应当做好展览宣传工作,提高展览的知晓度和吸引力。

第十四条展馆应当建立健全展览评估制度,及时总结展览经验,提高展览效果。

第十五条展馆应当建立健全展览合同管理制度,明确双方权利和义务,保障合同履行。

第三章人员管理第十六条展馆应当制定完善的人员管理制度,规范用人单位。

第十七条展馆应当注重员工队伍建设,加强培训和考核工作。

第十八条展馆应当加强对员工的薪酬、福利、劳动关系等方面的管理,做到公正公平。

第十九条展馆应当建立健全员工奖惩制度,激励员工工作积极性。

第二十条展馆应当建立健全员工安全教育和健康保障制度,确保员工的人身安全和健康。

第二十一条展馆应当建立健全员工流动管理制度,提高员工素质和管理水平。

会展场馆管理制度

会展场馆管理制度

会展场馆管理制度一、总则会展场馆是指为了举办展览、会议等活动而专门设立的场地,它不仅是展示企业形象、推广产品服务的重要途径,也是促进经济交流与合作的重要平台。

为了更好地管理和运营会展场馆,提高服务质量,确保活动的顺利进行,制定本管理制度。

二、管理机构会展场馆的管理机构应当由专门的管理团队组成,包括会展场馆经理、运营主管、安保人员、客服人员等。

会展场馆管理机构应当履行以下职责:1. 制定会展场馆的经营计划和年度预算,并监督执行;2. 组织开展各类展览、会议等活动的招商工作,促进展览会议项目的提升和创新;3. 负责会展场馆的整体市场营销、品牌推广及宣传工作;4. 负责场馆的日常运营管理、安保、卫生、环保等工作;5. 做好场馆内部设施设备的日常维修养护和更新升级工作;6. 负责对场馆的各项费用进行合理核算和控制。

三、安全管理为了确保会展场馆的安全运营,减少各类安全事故的发生,确保参展商、观众和工作人员的人身和财产安全,应当建立完善的安全管理制度。

1. 加强安全宣传教育,提高各类安全意识;2. 出台各种安全管理规章制度,明确责任分工;3. 定期组织安全演练,提高处置突发事件的能力;4. 设置安全检查岗位,加强对展览会议活动的安全检查和监管。

四、服务管理会展场馆的服务管理应当以“服务为先”为宗旨,秉承“让客户满意”的服务理念,为客户提供优质的服务,创造愉快的展览会议环境。

1. 采取多种形式的宣传推广活动,提高会展项目的知名度和美誉度;2. 加强对展览活动的服务支持,为参展商及观众提供便捷周到的服务;3. 注重人性化管理,对服务人员进行专业培训,提高服务质量;4. 积极响应客户反馈意见,及时处理各类投诉,不断改进服务水平。

五、设备管理会展场馆的设备管理是场馆正常运营的重要保障。

为了更好地管理场馆的设施设备,降低维护成本,提高设备的使用寿命,应当建立科学的设备管理制度。

1. 定期对设施设备进行检查维护,确保设备的正常运转;2. 建立设备档案,对设备进行科学合理的调度和运用;3. 对设备的使用情况进行监控和管理,及时发现和解决问题。

会展场馆安全管理制度范文

会展场馆安全管理制度范文

会展场馆安全管理制度范文会展场馆安全管理制度范一、场馆安全管理概述会展是指通过展览、展示等方式,展示和交流各种产品、服务和技术的活动。

而会展场馆作为会展活动的举办地点,安全管理显得尤为重要。

本文旨在建立完善的会展场馆安全管理制度,确保会展场馆的安全运营。

二、会展场馆安全组织架构1. 安全管理委员会安全管理委员会是会展场馆安全管理的最高决策机构,由会展场馆负责人担任主任,安保部门、消防部门、市场部门、技术部门等相关部门负责人作为委员。

安全管理委员会每年至少召开两次会议,讨论和审议相关安全事务。

2. 安全管理部门安全管理部门是会展场馆安全工作的具体实施机构,负责场馆安全的规划、组织、实施和监督。

安全管理部门的职责包括但不限于:(1)制定和修订会展场馆安全管理制度;(2)组织会展场馆的安全检查和巡逻工作;(3)组织会展场馆安全演练、培训和教育;(4)负责会展场馆的安全保卫和消防工作;(5)协调会展场馆与相关部门的安全合作和联络;(6)收集、整理和分析与会展场馆安全相关的信息。

3. 安全监察员安全监察员是会展场馆安全管理部门的核心工作人员,负责安全巡逻、监控和各类任务的执行。

他们必须通过培训和考核,获得相关的证书才能上岗。

三、会展场馆安全制度和措施1. 会展场馆安全管理制度(1)制定安全制度:根据相关法律法规和标准,制定会展场馆的安全管理制度,明确各级责任、安全措施和应急预案。

(2)落实责任制:明确安全管理人员的职责,建立完善的安全责任制度,加强对安全工作的监督和管理。

(3)健全安全培训制度:建立健全会展场馆安全培训制度,定期组织安全培训和教育活动,提高工作人员的安全意识和应急处置能力。

2. 会展场馆安全设施与装备(1)安全监控与报警设备:安装闭路电视监控系统和报警系统,实现全天候监控和及时报警。

(2)消防设施与器材:按照相关法规和标准,配备消防器材,设置消防通道和灭火设备,确保场馆的消防安全。

(3)应急疏散设施:设置明显的应急疏散标识和指示牌,保证参展人员在突发情况下能够迅速有序地疏散。

展览馆管理制度范文

展览馆管理制度范文

展览馆管理制度范文展览馆管理制度是指为了保障展览馆良好运营和展览活动顺利进行而制定的一套规范和管理方法。

一个完善的展览馆管理制度能够确保展览馆的组织和管理工作有序进行,展览的安全和质量得到有效控制,同时也提供良好的服务体验给参观者。

一、组织机构:1、设立展览馆管理部门,专门负责展览馆的日常管理和运营工作。

2、管理部门下设各个职能部门,包括展览策划部门、展览设计部门、展览安保部门、营销推广部门、财务部门等,每个部门明确职责,相互配合。

3、明确各部门的人员组成和职责要求,确保每个岗位有专业人员负责。

二、展览策划:1、制定展览计划,明确每年的展览主题和内容。

2、策划部门负责编制展览方案,包括展览的主题、展品的选择、展览时间安排等。

3、展览策划部门需要与相关的机构和个人合作,达到展览的预期效果。

三、展览设计:1、展览设计部门负责展览的空间布置、展览道具、灯光音响等设计工作。

2、展览设计需要考虑参观者的视觉体验和舒适度,并且符合展品的展示要求。

3、展览设计需要提前与策划部门协商,确保展览的设计符合展览主题和内容。

四、展览安保:1、展览安保部门负责展览期间的保安工作,包括保护展品、维持秩序、防止盗窃等。

2、展览安保部门需要制定详细的安保计划,并与当地警方合作,确保展览期间的安全。

3、安保人员需要经过专业培训,熟悉展览馆的布局和展览品的特点,掌握应急处理方法。

五、营销推广:1、营销推广部门负责展览的宣传和推广工作,包括在线上媒体发布展览信息、线下举办相关活动等。

2、制定营销推广计划,确定展览的目标群体和推广渠道。

3、与媒体、社区等建立合作关系,提高展览的知名度和影响力。

六、财务管理:1、财务部门负责展览馆的财务管理工作,包括预算编制、费用控制、收支核对等。

2、制定财务制度,规范财务操作流程,确保财务工作的准确性和合规性。

3、每年制定展览馆的预算和财务计划,合理分配资源和经费。

七、服务体验:1、展览馆要注重参观者的服务体验,提供舒适的展览环境和便利的服务设施。

展览馆有哪些规章制度

展览馆有哪些规章制度

展览馆有哪些规章制度一、展览馆的基本管理制度1.1 展览馆的管理目的展览馆的管理目的是为了维护展览秩序,保障展品安全,提高服务质量,促进文化交流和展览活动的顺利进行。

1.2 展览馆的管理原则展览馆的管理原则包括公平、公正、文明、有序、安全和高效。

1.3 展览馆的管理职责展览馆的管理职责主要由馆长、副馆长、主管部门负责人、工作人员等组成,各自承担相应的管理职责和义务。

1.4 展览馆的管理权限展览馆的管理权限主要由馆长和主管部门负责人享有,其他工作人员按照工作任务和职责进行管理。

1.5 展览馆的管理机构展览馆的管理机构包括领导班子、办公室、行政部门、后勤部门、安保部门、宣传部门等。

二、展览馆的基本规定2.1 展览馆的开馆时间展览馆每天的开馆时间为上午9:00至下午17:00,逢法定节假日休馆。

2.2 展览馆的门票价格展览馆的门票价格由管理部门统一制定,对外公布,严禁乱价、黑市和黄牛票。

2.3 展览馆的参观规定参观者必须按照规定购票入场,不得携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进场,不得随意触摸展品,不得违反规定行为。

2.4 展览馆的安全规定展览馆的工作人员必须严格遵守安全规定,对参观者进行安全引导和保护,保障展览馆的安全工作。

展览馆的工作人员必须对展馆进行日常清洁和卫生保洁,保障良好的环境。

2.6 展览馆的禁止规定展览馆内严禁吸烟、酗酒、打架斗殴,禁止发布违法广告、传销活动。

三、展览馆的展览规定3.1 展览馆的展览组织展览馆的展览由专门策展团队进行策划、设计、组织和执行,确保展览活动的质量和效果。

3.2 展览馆的展览安排展览馆的展览安排由管理部门负责,按照展览主题、内容、形式等进行合理安排,确保展览顺利进行。

3.3 展览馆的展览品管理展览馆的展览品必须做到分类、保护、陈列、布展、标注,确保展览品完整、准确展示。

3.4 展览馆的展览服务展览馆为参观者提供专业化、个性化、人性化的展览服务,确保参观者得到良好的展览体验。

会展场馆的管理体制

会展场馆的管理体制

会展场馆的管理体制来源:西点会展发布时间:2011-4-13 浏览次数:1)“政府出资建馆”的管理体制会展场馆投资大,投资周期长,而且会展场馆的价值在很大程度上取决于周围的基础配套设施,因此私人资本一般不愿承担如此大的投资风险。

为了发展会展经济,各国政府纷纷大力支持展览场馆的建设。

目前,世界上大多一流的会展中心都是由政府投资兴建的。

例如,德国汉诺威展览中心(Hannover Exhibition Center)这座世界上最大的展览设施就是由政府投资兴建的。

除了直接投资场馆建设以外,德国政府还投资改善场馆周边停车设施,建立发达的公路和轨道交通网,从而使汉诺威展览中心成为国际市场交流的最佳场所。

此外,一些大型展馆设施的改建和扩建也是由政府来完成的。

需要注意的是,由政府出资兴建的展馆不可避免地具有“公共物品”的性质,这类场馆通常由政府委托或授权的机构经营管理,其经营管理目标是同时追求社会效益和经济效益,并以社会效益为主。

2)“民营公助”的管理体制所谓“民营公助”,是指会展场馆的建设由政府立项并在土地规划及其他政策方面予以支持,而场馆的建设资金由政府出一部分,其余资金由其他投资主体共同筹集。

这类展馆建成后为出资人共同所有,而各出资人所获得的资产回报按照其对场馆建设的出资而定。

“民营公助”的管理体制相对于“政府出资”的管理体制比较灵活,实施这种体制不但可以为政府节省大量的财政补贴,而且还创造了大量新的就业机会,为整个社会的稳定与和谐做出了贡献。

这类场馆的经营管理以营利为目标.场馆的所有者可以制定或者委托相关机构对其进行经营管理。

需要再次强调的是,这类场馆即使在实行民营之后,通常也需要政府采取适当的政府补贴手段和社会资助政策才能保证其自负盈亏和盈利。

例如,新加坡目前制定了相应的法律法规,明确展览场馆周边的酒店和餐馆必须拿出收入的10%补贴场馆,而政府也从财政收入中拿出补助基金支持展览场馆。

然而政府的财政补贴通常是有条件的。

会展展厅管理制度

会展展厅管理制度

会展展厅管理制度第一章总则第一条为了规范会展展厅的管理,促进会展展厅的各项工作有序进行,制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于会展展厅的日常管理和运营活动,包括人员管理、设备管理、安全管理、消防管理、环境管理、财务管理等方面。

第三条会展展厅的管理应遵循“安全第一、服务至上、规范管理、持续改进”的原则,确保展厅的稳定运营和良好形象。

第四条会展展厅的管理工作由展厅管理部门全面负责,各相关部门、岗位应按照本管理制度的要求积极配合,各项工作落实到位。

第五条展厅管理部门应定期对本管理制度进行评估和修订,确保其适应会展展厅管理工作的实际需求。

第六条展厅管理部门应对展厅的日常经营和管理工作承担全面责任,并定期向上级管理部门及会展展厅所有权单位报告工作情况。

第七条展厅管理部门应建立健全各项管理制度和工作流程,确保展厅的规范管理和运营。

第二章人员管理第八条展厅管理部门应建立健全人员管理制度,包括人员招聘、考核、培训、福利待遇等方面。

第九条展厅管理部门应根据业务需要,合理配置、调整展厅工作人员的编制,确保各项工作能够顺利进行。

第十条展厅管理部门应建立健全人员招聘制度,对于招聘的人员应进行严格的面试和考核,确保招聘的人员具备良好的专业素质和服务意识。

第十一条展厅管理部门应定期对展厅工作人员进行绩效考核和奖惩,对于表现出色的员工给予奖励,对于表现不佳的员工给予相应的惩罚。

第十二条展厅管理部门应建立健全员工培训制度,对进入展厅工作的新员工应进行系统培训,提高其工作能力和服务意识。

第十三条展厅管理部门应关注员工的工作生活,为员工提供良好的工作环境和福利待遇,确保员工的安全和健康。

第十四条展厅管理部门应建立健全员工的劳动关系,严格遵守国家相关法律法规,维护员工的合法权益。

第三章设备管理第十五条展厅管理部门应建立健全设备管理制度,包括设备购置、维护、更新等方面。

第十六条展厅管理部门应根据展厅的业务需求,合理配置必要的设备和器材,确保展厅的正常运营。

展览馆管理制度

展览馆管理制度

展览馆管理制度一、目的为规范展馆的使用、管理达到程序化、规范化、制度化特制定本制度。

二、适用范围所有与展馆相关人员三、展馆使用时间8:30—18:00四、展馆秩序1、自觉遵守展览馆管理规定,维护展览秩序,爱护馆内展品设施,共同营造安全文明,舒适温馨的展厅环境。

2、馆内禁止吸烟,禁止携带或使用明火。

3、请不要擅自移动展馆内的展品和设施设备。

4、请爱护公共卫生,不要随处乱丢垃圾。

5、请爱护公共绿地,不要随意踩踏和采掘花草。

6、展馆内不要大声喧哗。

7、展馆开馆至闭馆时间内,请参观人员保管好各自的物品,以防物品丢失或损坏。

8、物品禁入(1)未经允许,所有鸟类,爬虫类,鱼类或其他禽兽类不得进入展馆。

除非其使用与展览活动有关,请先得到批准。

(2)危险物:包括(但是不限于)武器、枪支、刀、剑、弹药、炸药、易燃物、易爆物、剧毒品、放射物或者其它危险物品。

(3)违反中国知识产权保护法律、侵犯知识产权物品。

五、展览馆的管理职责1、展厅由展品部对其进行专人管理,钥匙由展品部专人管理,其他部门需用到展品部登记并取用。

2、卫生由保洁员负责。

3、水电由工程部电工进行维护、维修。

4、展品部对所有展品进行归档,并登记造册。

5、饮用水/饮料由办公室申购,并置放于仓库内;由办公室专人进行管控,并在《饮品领用/箱存登记表》上进行出入箱登记。

6、展品的上架、维护由展品部负责。

展品专管人员定期清理展品,调整展品摆放位置,并根据展馆需要及时增补展品,确保展品多样化。

7、客人由导游组导游陪同参观并由导游填写好《展厅客人参观记录表》,并向客人提供相关讲解服务。

8、展厅专管人员需在每天上班时开启展馆门窗,保证内部空气流通。

下班前关闭展馆门窗及水电、排风系统,保证用电安全。

六、展馆的调试、维护维修1、展厅由展品部负责管理并申报维修事宜。

2、如因水电问题,将所存在的问题报基建部,由基建部派人对其进行维修。

3、如因展品方面存在问题报办公室,由办公室对其进行处理。

大型展厅管理制度

大型展厅管理制度

大型展厅管理制度一、展厅管理的基本目标大型展厅是举办重要展览和活动的场所,展厅管理的基本目标是确保展览和活动的顺利进行,保障参展商和观众的权益,提高展览效果,促进文化交流和经济发展。

二、管理体制1. 展厅管理由管理机构负责,管理机构应建立健全的组织架构和管理体制,确保管理决策的科学性和及时性,提高管理效率。

2. 管理机构应设立专门的工作岗位,包括展览策划、展览设计、展览组织、安全保障、市场营销等职能部门,合理分工,明确职责,形成科学高效的工作机制。

3. 管理机构要建立健全的管理制度,包括展览申报制度、展厅使用制度、安全保障制度、观众导流制度、市场营销制度等,确保管理工作有章可循,有据可依。

三、展览管理1. 展览申报制度(1)展览申报应包括展览名称、主题、内容、时间、地点、规模、预算等信息,由展览策划部门负责审核,择优确定展览计划。

(2)申报展览需提供相关资质和证明材料,确保展览内容合法合规,符合展览主题。

2. 展厅使用制度(1)确定展览布置方案,包括展厅布置、展品摆放、灯光布置、音响设置等,保障展览效果和观赏性。

(2)合理规划展览空间,保证各项功能使用顺畅,确保观众流线、观众安全等。

3. 展览组织制度(1)确定展览组织方案,包括展品征集、展品安装、展览宣传、展览接待等工作。

(2)安排专门人员负责展览组织工作,确保各项工作按时按质完成。

四、安全保障1. 展览场馆安全保障制度(1)明确展厅的安全责任人,负责展厅安全工作的组织和管理。

(2)展厅应具备完善的安全设施和消防设备,确保展览期间的安全。

2. 观众安全保障制度(1)展厅应设置观众导流标志,保证观众流线有序,避免发生拥挤踩踏事件。

(2)加强观众安全宣传,提高观众的安全意识,预防事故发生。

五、市场营销1. 展览宣传制度(1)根据不同展览的特点和目标群体,确定宣传方案,包括传单发放、户外广告、网络推广、媒体报道等多种形式。

(2)强化展览口碑宣传,通过征求观众的意见和建议,提高展览的口碑和满意度。

会展展馆运营管理方案

会展展馆运营管理方案

会展展馆运营管理方案一、方案背景与概述会展展馆是大型会展活动的重要场所,承载着各种展览、会议、活动等重要功能。

会展展馆的运营管理直接关系到会展产业的发展和会展活动的质量,因此非常重要。

本文将从场馆设施管理、活动运营策划、市场推广及安全管理四个方面,提出会展展馆运营管理方案。

二、场馆设施管理1、设施维护:定期进行设施设备的巡检和保养,以确保设施设备的正常运行。

对于老化设备,及时更换和维修,确保设施设备的完好,提升会展服务质量。

2、安全管理:制定安全管理规范和应急预案,加强对场馆内外的安全巡查和管理,做好应急演练,提高工作人员的安全意识和紧急处理能力。

3、环保管理:加强对场馆的环保管理,减少噪音、污染等对周边环境的影响。

加强能源管理,推广使用环保设施,降低能源消耗,提高资源利用率。

4、服务设施:完善场馆内的服务设施,包括停车场、餐饮服务、卫生间、无障碍设施等,提高服务质量,满足参展商和观众的需求。

5、信息化管理:提高场馆的信息化水平,建立信息管理系统,方便管理和运营。

加强对场馆内设施的信息化监控,提高管理效率和服务质量。

三、活动运营策划1、会展活动规划:根据市场需求和行业特点,制定会展活动策划方案,包括活动主题、时间安排、展区划分、展商招募等内容。

确保会展活动的多样性和专业性。

2、参展商服务:加强对参展商的服务,提供一站式展会服务,包括展位布置、物流服务、展前宣传等。

提高参展商的满意度,留住优质客户。

3、观众服务:提供优质观众服务,包括门票预订、导览服务、展品购买等一系列服务,提升观众体验和参与度。

4、会议策划:根据市场需求和行业特点,策划各类会议活动,包括学术研讨会、行业交流会、产品发布会等。

提高会议的专业性和影响力。

5、展厅设计:加强对展厅布置和设计,提升展览效果,吸引更多观众和参展商。

通过创意设计和科技应用,打造独特的展览空间,提升展览价值。

四、市场推广1、品牌推广:通过线上线下渠道,加强会展展馆的品牌推广,提高社会知名度和美誉度。

国际会展中心运营管理制度

国际会展中心运营管理制度

国际会展中心运营管理制度1.引言国际会展中心作为重要的经济活动场所,承载了举办各种展览、会议和活动的功能和责任。

为了保证会展中心的高效运营和管理,制定一套科学合理的运营管理制度势在必行。

2.组织机构与职责2.1 董事会董事会是国际会展中心的最高决策机构,负责制定中心发展战略和重大事项的决策。

2.2 经营管理部门经营管理部门是国际会展中心的重要职能部门,负责中心的日常运营管理、活动安排和资源调配等。

2.3 保安与安全部门保安与安全部门负责制定和落实中心的安全管理制度,确保中心的安全运营。

2.4 市场推广部门市场推广部门负责中心的市场开拓、活动推广和合作伙伴的管理与维护。

3.运营管理流程3.1 活动策划与预定会展中心应提前与各类组织和企业沟通,了解其需求并收集相关信息。

通过与客户充分沟通,制定活动策划方案并进行预定。

3.2 活动布置与管理根据客户的需求和活动策划方案,进行场馆布置和设备调配。

保证会展场馆的清洁整齐、设施完善,并安排专人负责活动现场管理。

3.3 资源管理与调配根据活动的需求,合理调配会展中心的资源,包括场地、设备、人力等,确保资源的最优化利用和高效运行。

3.4 安全管理国际会展中心应制定严格的安全管理制度,包括安全巡检、应急预案等,确保活动过程中的安全。

3.5 市场推广与合作会展中心应积极开展市场推广活动,吸引更多的参展商和观众。

与相关企业和机构进行合作,扩大中心的影响力和知名度。

4. 绩效评估与改进4.1 绩效评估会展中心应定期进行绩效评估,通过评估结果了解中心的运营状况和问题所在,为进一步改进提供依据。

4.2 改进措施根据绩效评估结果,制定相应的改进措施,并及时推行。

保持与行业的接轨,学习先进的管理理念和经验,不断提升中心的运营管理水平。

5. 结语国际会展中心的运营管理制度对于中心的顺利运行至关重要。

只有制定了科学合理的制度并保持不断的改进,才能提高中心的运营效率和市场竞争力,为展览和会议的成功举办提供坚实保障。

展览中心管理制度

展览中心管理制度

展览中心管理制度一、总则展览中心是一个专门用于展览和展示艺术品、文物等的场所,是文化产业和旅游产业的重要组成部分。

为了保障展览中心的正常运作,提升展览品质和管理水平,制定展览中心管理制度,规范展览中心的管理行为。

二、组织机构1. 展览中心设立管理者。

管理者负责展览中心的整体管理工作,包括展览策划、展览安排、人员招聘等。

2. 展览中心设立策划部、展览部、人力资源部等职能部门。

各部门负责展览策划、展览执行、人员管理等相关工作。

3. 展览中心设置监督机构。

监督机构负责对展览中心的各项工作进行监督和检查,并及时发现和纠正问题。

三、展览策划1. 展览策划是展览中心的核心工作,必须具备高水平的专业能力。

策划部负责展览的整体规划和执行,要根据展览中心的定位和展览品特点,制定合理的策划方案。

2. 展览策划应注重与艺术家、文化机构等的合作,搭建展览平台,丰富展览内容,提升展览品质。

3. 展览策划要注重市场需求,结合当地文化特色和观众喜好,灵活调整策划方案,确保展览的成功举办。

四、展览执行1. 展览部负责展览的具体执行工作,包括展品陈列、展览场地布置、导览服务等。

展览部要做好展览品的保护和管理工作,确保展览的安全和有序进行。

2. 展览部要配合策划部,按照展览方案的要求,精心组织每一个环节,确保展览品质和效果。

3. 展览部要注重团队协作,做好人员培训和交流,提升员工的专业素质和服务意识,为观众提供优质的展览体验。

五、人力资源管理1. 人力资源部负责展览中心的人员招聘、培训和评估等工作。

要根据展览中心的具体情况,合理配置人力资源,确保每个部门的正常运作。

2. 人力资源部要依法管理人力资源,严格执行国家有关法律和规定,保障员工的合法权益。

3. 人力资源部要建立健全的人才培养机制,为员工提供发展空间和晋升机会,激发员工的工作热情和创造力。

六、财务管理1. 财务部门负责展览中心的财务管理工作,包括预算编制、费用控制、经费审批等。

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会展场馆的管理体制
来源:西点会展发布时间:2011-4-13 浏览次数:
1)“政府出资建馆”的管理体制
会展场馆投资大,投资周期长,而且会展场馆的价值在很大程度上取决于周围的基础配套设施,因此私人资本一般不愿承担如此大的投资风险。

为了发展会展经济,各国政府纷纷大力支持展览场馆的建设。

目前,世界上大多一流的会展中心都是由政府投资兴建的。

例如,德国汉诺威展览中心(Hannover Exhibition Center)这座世界上最大的展览设施就是由政府投资兴建的。

除了直接投资场馆建设以外,德国政府还投资改善场馆周边停车设施,建立发达的公路和轨道交通网,从而使汉诺威展览中心成为国际市场交流的最佳场所。

此外,一些大型展馆设施的改建和扩建也是由政府来完成的。

需要注意的是,由政府出资兴建的展馆不可避免地具有“公共物品”的性质,这类场馆通常由政府委托或授权的机构经营管理,其经营管理目标是同时追求社会效益和经济效益,并以社会效益为主。

2)“民营公助”的管理体制
所谓“民营公助”,是指会展场馆的建设由政府立项并在土地规划及其他政策方面予以支持,而场馆的建设资金由政府出一部分,其余资金由其他投资主体共同筹集。

这类展馆建成后为出资
人共同所有,而各出资人所获得的资产回报按照其对场馆建设的出资而定。

“民营公助”的管理体制相对于“政府出资”的管理体制比较灵活,实施这种体制不但可以为政府节省大量的财政补贴,而且还创造了大量新的就业机会,为整个社会的稳定与和谐做出了贡献。

这类场馆的经营管理以营利为目标.场馆的所有者可以制定或者委托相关机构对其进行经营管理。

需要再次强调的是,这类场馆即使在实行民营之后,通常也需要政府采取适当的政府补贴手段和社会资助政策才能保证其自负盈亏和盈利。

例如,新加坡目前制定了相应的法律法规,明确展览场馆周边的酒店和餐馆必须拿出收入的10%补贴场馆,而政府也从财政收入中拿出补助基金支持展览场馆。

然而政府的财政补贴通常是有条件的。

例如,英国政府在确定补贴项目和规模时,主要考虑的因素是就业——一个场馆或展览项目得到资助数额的多少往往取决于其解决就业的能力,并且资助款项一般不是一次发放,而是随着工程或项目进展的情况分期支付,以便进一步达到监控的目的并保证工程或项目能够实现就业目标。

3)“私营出资建馆”的管理体制
这类会展场馆是由各种民营机构及私人机构投资兴建,并自行管理或委托相关机构进行管理的。

这种管理体制的优势是明确地规定产权关系,以及各方面的责任、权利和义务,完全按照市场化操作,以营利为管理目标。

然而,由于场馆的兴建和维护需要大量的资金,而且目前世界上展览场馆的利用率普遍不高,所
以大多数会展场馆均难以做到自负盈亏和盈利。

由此可见,这三种管理体制以“民营公助”的管理体制最具有优势。

除了这三种管理体制,从整个会展行业发展的层面上讲,我国需要借鉴发达国家的经验,加强会展各专业行业协会的建设,以便提高我国会展场馆经营管理效益和水平。

目前,国内会展业还没有形成统一的行业管理部门和体制,而现有的部门也缺乏有力的组织协调功能。

所谓组织协调功能,是指行业协会利用行业自律体制组织协调会展场馆经营管理过程中遇到的问题和矛盾。

除了组织协调功能,我国会展的行业协会还应具有促进交流的功能、法规示范功能及道路指示功能。

所谓促进交流的功能,是指会展协会可以促进行业内各机构组织间合作与沟通,并加强与国内其他行业的联系,以及与国外相关行业协会的交流与合作的功能。

在与外界进行交流过程中,会展行业协会可以通过学习引进国内外先进经验,明确自身的发展道路。

所谓法规示范,是指会展行业协会应具有预见并制定相关的行业性法规的功能,以便对整个行业的发展进行示范并指导实际运作。

政府通过授权可以使各专业行业协会在业界内具有绝对权威性,而行业协会通过建立行业规章制度和自律体制来完成行业内的管理和协调职能。

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