第11章电子商务的发展状态.pptx
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电子商务的发展及影响-完整版课件
互联网时代，数据量巨大、数据类型繁多、商业价值高和处理
速度快的特点。P22
02
03
实训任务：
手机网上购物与传统的网上购物有何区别？
02
03
关注电子商务的发展及影响
01
发展现状
＋
03
发展趋势
电子商务的发展趋势
移动电子商务发展迅速
1、智能手机的普及（95%）
2、移动支付的0发2展
03
电子商务的发展趋势
物联网的兴起
1、把任何物品与互联网连接起来，进行
信定息 位交 、换 跟和 踪通 、信 监0， 控2 以 和实管现理智。能化识别、03
2、物物相连
电子商务的发展趋势
线上线下加速融合
线下：展现商品信息，体验服务
线上：支付，评价
线上线下优势互0补2
03
思考：线上线下各有什么优势？
电子商务的发展趋势
云服务及电子商务解决方案
电子商务为传统企业服务
02
03
电子商务的发展趋势精准化营销ຫໍສະໝຸດ 个性化服务高效率的窄众营销
02
03
电子商务的发展趋势
大数据应用
电子商务发展状况及未来发展趋势60347页PPT文档
中国电子商务未来发展
• 近年来，电子商务服务已全面覆盖商业经济各个 方面：不管是国民经济的制造业领域，还是服务 业的流通领域；无论企业、个人应用，还是政府 采购，越来越多的大、小企业终于看到电子商务 的好处，不论是自建独立的官方电子商务平台， 还是使用第三方电子商务平台，都让电子商务渗 透率随之保持持续的高速增长。
在购物决策前，超过五成中国用户认为价格 因素是其选择网购的首要原因
• 2019年调研数据显示，58.1%的中国用户 认为价格因素是其选择网购的首要原因， 中国主流网购用户为中低收入人群，他们 对商品价格变动较为敏感，预计电商企业 的低价促销策略仍将有非常良好的市场效 果。
潜在网络购物用户
• 中国潜在网络购物用户查询过的商品品类
• 对比中国网络购物用户购买的商品种类与潜在网络购物用户查询过的 商品种类，艾瑞咨询发现有二：一是数码、通讯、IT产品类及小家电 为潜在用户网上查询的重要品类，用户查询比例分别为58.1%、 49.5%、46.9%和45.0%，潜在用户只查询未直接网上下单与上述商 品单价高有关。二是服装鞋帽箱包、化妆品及护理类、家居百货类、 图书音像类、食品保健类和礼品玩具类，潜在用户查询比例与网购用 户购买比例均较高，表明互联网已成为消费者获取上述产品信息和购 买商品的重要渠道。
程。
• 2019年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京 发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简 称《报告》）。
•
《报告》显示，截至2019年6月底，中国网民数量达
到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，
手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第
•
随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来
电子商务的发展PPT
什么是电子商务
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换 为中心的商务活动，也可理解为在互联网、企业内 部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务的活动。电子商务是传统商业活动各环节的 电子化、网络化、信息化，以互联网为媒介的商业 行为均属于电子商务的范畴。
电子商务支付的优缺点
• 优点： 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以 电子流代替了实物流，可以大量降低了成本;另一方面突破 了时间和空间的限制，使得交易活动大大提高了效率。 2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造 了更多的贸易机会。 3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场。 4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节， 使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程 度上改变了整个社会经济运行的方式。 5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了 丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了 更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
优点：电子商务中对电子支付认识
（1）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势， 能够很快完成整个支付流程，且支付费用大大降低。 （2）互动性和持续性。 （3）服务个性化、标准化。 （4）业务全球化。
电子商务中对电子支付认识
缺点：
支付安全
• 1网络交易的安全性
金融监管安全
• 1缺乏对吸储行为的监管 2电子货币发行合法性有待确定 3第三方机构提供支付结算服务，突破了现行特许经营限制
构建完整的电子商务产业链
• 目前全球电子支付产业正处于高速发展期，电子支付工具在金 融信息化的推动下蓬勃发展。科学技术的浪潮席卷全球，计算 机技术、通信技术、新材料技术、生物技术等飞快发展，给世 界经济和人们的日常生活带来了日新月异的变化。其中信息技 术的发展最为迅速,影响也最为深远。信息技术普遍应用于银行、 证券、保险等金融领域，使古老的金融业迎来了新的发展机遇， 以银行卡为代表的电子支付工具就是信息技术应用于金融领域 的成功典范。电子支付工具提供电子支付渠道实现不同账户间 资金所有权的转移，因其突破了现金支付的诸多局限性,受到人 们的广泛欢迎，逐渐成为除现金外，人们应用最广泛的支付方 式。另外，除了银行卡外,储值卡、虚拟卡等也得到了快速应用 和发展,电话支付、移动支付等方式纷纷涌现,方便了人们的生活 和购物。在我国，第三方支付方式也以独特的身份存在于电子 支付之中,其发展规模不断扩大，发展前景看好。
电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换 为中心的商务活动，也可理解为在互联网、企业内 部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相 关服务的活动。电子商务是传统商业活动各环节的 电子化、网络化、信息化，以互联网为媒介的商业 行为均属于电子商务的范畴。
电子商务支付的优缺点
• 优点： 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以 电子流代替了实物流，可以大量降低了成本;另一方面突破 了时间和空间的限制，使得交易活动大大提高了效率。 2. 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造 了更多的贸易机会。 3. 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场。 4. 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节， 使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程 度上改变了整个社会经济运行的方式。 5. 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了 丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了 更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
优点：电子商务中对电子支付认识
（1）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势， 能够很快完成整个支付流程，且支付费用大大降低。 （2）互动性和持续性。 （3）服务个性化、标准化。 （4）业务全球化。
电子商务中对电子支付认识
缺点：
支付安全
• 1网络交易的安全性
金融监管安全
• 1缺乏对吸储行为的监管 2电子货币发行合法性有待确定 3第三方机构提供支付结算服务，突破了现行特许经营限制
构建完整的电子商务产业链
• 目前全球电子支付产业正处于高速发展期，电子支付工具在金 融信息化的推动下蓬勃发展。科学技术的浪潮席卷全球，计算 机技术、通信技术、新材料技术、生物技术等飞快发展，给世 界经济和人们的日常生活带来了日新月异的变化。其中信息技 术的发展最为迅速,影响也最为深远。信息技术普遍应用于银行、 证券、保险等金融领域，使古老的金融业迎来了新的发展机遇， 以银行卡为代表的电子支付工具就是信息技术应用于金融领域 的成功典范。电子支付工具提供电子支付渠道实现不同账户间 资金所有权的转移，因其突破了现金支付的诸多局限性,受到人 们的广泛欢迎，逐渐成为除现金外，人们应用最广泛的支付方 式。另外，除了银行卡外,储值卡、虚拟卡等也得到了快速应用 和发展,电话支付、移动支付等方式纷纷涌现,方便了人们的生活 和购物。在我国，第三方支付方式也以独特的身份存在于电子 支付之中,其发展规模不断扩大，发展前景看好。
电子商务发展现状与趋势分析通用课件
全球化战略
阿里巴巴积极拓展海外市场，收购和合作海外优质企业，实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系，实现了快速、准确的配送服务，提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统，实现了智能化管理，提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制，提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇，如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色，还涉足金融、物流、云计算等 多个领域，实现多元化经营，提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务，如支付宝、余额宝等，满足消费者需 求，引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式，推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会，有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易，传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品，传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品，传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势，能够满足消费者 的多样化需求。
阿里巴巴积极拓展海外市场，收购和合作海外优质企业，实现全球化 战略布局。
京东的物流体系
自建物流
京东通过自建物流体系，实现了快速、准确的配送服务，提高了 客户满意度。
仓储智能化
京东采用先进的仓储管理系统，实现了智能化管理，提高了物流效 率。
配送员激励机制
京东通过建立良好的配送员激励机制，提高了配送员的工作积极性 和服务质量。
机遇
新技术的应用将为电商带来新的发展 机遇，如虚拟现实、增强现实等技术 。
05
电子商务案例分析
阿里巴巴的成功经验
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域表现出色，还涉足金融、物流、云计算等 多个领域，实现多元化经营，提高企业竞争力。
创新驱动
阿里巴巴不断推出创新业务，如支付宝、余额宝等，满足消费者需 求，引领行业发展。
01
重塑商业模式
电商将改变传统的商业模式，推动 线上线下融合。
消费者行为改变
电商将影响消费者的购物习惯和决 策过程。
03
02
供应链优化
电商将促进供应链的透明化和优化 。
品牌建设
电商为企业提供了直接与消费者互 动的机会，有助于品牌建设。
04
电子商务的未来挑战与机遇
挑战
数据安全、隐私保护、物流配送等问 题需要解决。
交易方式
电子商务通过互联网进行交易，传统商务则通过实体店铺进行交 易。
商品展示方式
电子商务通过图片、文字等方式展示商品，传统商务则通过实物 展示商品。
物流配送方式
电子商务采用快递、物流等方式配送商品，传统商务则通过实体 店铺销售商品。
电子商务的优势与挑战
优势
电子商务具有方便快捷、成本低廉、 个性化服务等优势，能够满足消费者 的多样化需求。
电子商务的发展-24页PPT资料
票据支付方式（续）
使用票据支付，以票据的转移代替 实际的资金的转移，可大大减少现金 的保管和远程携带输送中的麻烦和风 险，而且在支付日到来之前，付款人 在这段时间内可充分运用资金。票据 支付方式在异地交易中已经成为代替 现金支付方式的最佳工具。
传统支付方式的局限性
运作速度与处理效率比较低 运作成本较高 不能提供全天候、跨区域的支付结 算服务 企业资金回笼滞后，增加了资金运 作规模
课前预备
网上安全支付是电子商务极为 关键性的组成部分，成为电子 商务能否顺利发展的关键之一。
课前预备
传统支付方式
现金பைடு நூலகம்付 票据支付
现金支付方式
一手交钱，一手交货
现金支付方式（续）
优点
简单易用，适合于低价值的交 易，常用于企业对个人消费者的商 品零售过程。
缺点
受时间和空间的限制； 大额现金携带不便。
网上支付系统
电子支付 网上支付的概念 网上支付系统的构成 网上支付系统的种类
电子支付
电子支付是指单位、个人直接或授 权他人通过电子终端发出支付指令， 实现货币支付与资金转移的行为。
电子终端：客户可用以发起电子支 付指令的计算机、电话、销售点终端、 自动柜员机、移动通信工具或其他电 子设备。
电子支付（续）
➢金融专用网
金融专用网是银行系统内部进行通信的专用计算机网络，安 全性较高。
网上支付系统的构成（续）
认证机构
确认支付结算参与者的真实身份及信用 关系，为参与方（包括客户、商家与支付网 关）发放数字证书，保证网上支付的安全性。
网上安全支付协议
对交易中的购物流程、支付步骤、支付 信息的加密、认证等方面做出规定，以保证 交易双方在复杂的公共开放网络中能够高效 安全地实现支付与结算。
移动电子商务的发展现状ppt
共享汽车的发展
共享汽车如Car2go、途歌等开始在各大城市推广，为用 户提供更加便捷的出行方式。
04
移动电子商务的挑战与对策
安全问题
安全防护
移动电子商务面临诸多安全威胁，如网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。应加强安全防护 措施，采用多层次的安全机制，如加密技术、防火墙等，确保交易过程的安全性。
用户教育
支付宝与花呗
阿里巴巴旗下的支付宝和花呗作为支付工具， 为用户提供便捷的支付与信用支付服务，进一 步推动了移动电子商务的发展。
物流体系
通过菜鸟网络布局智能物流，阿里巴巴实现了 高效的物流配送，提升了用户体验。
腾讯的微信支付与小程序
微信支付
01
作为腾讯的核心业务之一，微信支付凭借社交平台的巨大流量
优势，迅速占领了移动支付市场。
个性化学习的实现
通过大数据分析用户学习行为，为每个用户提供个性化的学习 方案。
共享经济
共享单车的发展
共享单车作为一种绿色出行方式，受到越来越多用户的 青睐，各大共享单车企业如摩拜单车、ofo小黄车等发展 迅速。
共享充电宝的兴起
共享充电宝作为一种便捷的充电方式，开始在各大商场 、车站等公共场所普及。
安全性提升
随着技术的进步，移动支付的安全性得到了极大的提升，保障了 消费者的财产安全。
普及程度提高
移动支付已经渗透到日常生活的各个方面，从线上购物到线下支 付，使得移动电子商务的发展更加便捷。
物联网技术
01
智能物流
物联网技术可以帮助实现智能物流管理，提高物流效率，减少物流成
本。
02
智能家居
物联网技术可以实现智能家居控制，为消费者提供更加舒适、便捷的
用户规模扩大
共享汽车如Car2go、途歌等开始在各大城市推广，为用 户提供更加便捷的出行方式。
04
移动电子商务的挑战与对策
安全问题
安全防护
移动电子商务面临诸多安全威胁，如网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。应加强安全防护 措施，采用多层次的安全机制，如加密技术、防火墙等，确保交易过程的安全性。
用户教育
支付宝与花呗
阿里巴巴旗下的支付宝和花呗作为支付工具， 为用户提供便捷的支付与信用支付服务，进一 步推动了移动电子商务的发展。
物流体系
通过菜鸟网络布局智能物流，阿里巴巴实现了 高效的物流配送，提升了用户体验。
腾讯的微信支付与小程序
微信支付
01
作为腾讯的核心业务之一，微信支付凭借社交平台的巨大流量
优势，迅速占领了移动支付市场。
个性化学习的实现
通过大数据分析用户学习行为，为每个用户提供个性化的学习 方案。
共享经济
共享单车的发展
共享单车作为一种绿色出行方式，受到越来越多用户的 青睐，各大共享单车企业如摩拜单车、ofo小黄车等发展 迅速。
共享充电宝的兴起
共享充电宝作为一种便捷的充电方式，开始在各大商场 、车站等公共场所普及。
安全性提升
随着技术的进步，移动支付的安全性得到了极大的提升，保障了 消费者的财产安全。
普及程度提高
移动支付已经渗透到日常生活的各个方面，从线上购物到线下支 付，使得移动电子商务的发展更加便捷。
物联网技术
01
智能物流
物联网技术可以帮助实现智能物流管理，提高物流效率，减少物流成
本。
02
智能家居
物联网技术可以实现智能家居控制，为消费者提供更加舒适、便捷的
用户规模扩大
我国电子商务与网上支付的发展状况PPT课件
商务创新能力也有了不断的提高。
授课：XXX
6
我国电子商务发展中存在的问题
1. 对电子商务的思想 认识模糊。
2. 企业自身信息化建 设的问题。
3. 消费市场缺乏“信
用消费”概念的支
持。
授课：XXX
7
解决方法
授课：XXX
8
网上支付概念
网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的 与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处 在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇 款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、 电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上 支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
授课：XXX
9
网上支付方式
❖网银支付
❖第三方支付
授课：XXX
10
我国网上支付发展现状
1. 移动支付交易模式快速增长 2. 支付场景和业务分类逐步明晰 3. 市场参与主体不断壮大
授课：XXX
11
我国网上支付存在的问题
1. 网上支付市场的竞 争比较混体系 不完善
5. 成熟期：3G的蓬勃发展 促使全网全程的电子商务 V5时代成型，电子商务已 经受到国家高层的重视， 并提升到国家战略层面。
授课：XXX
5
电子商务发展现状
1. 电子商务已经逐步渗透到了我们经济和社会的各个层面， 我国中小企业的生产经营模式以及消费方式的网络化已经 成为常态。
2. 我国已经初步建立了完善的电子商务支撑体系。 3. 随着全球信息化以及经济一体化的不断发展，我国的电子
我国电子商务与网上支付的发 展现状
授课：XXX
1
目录
❖我国电子商务
授课：XXX
6
我国电子商务发展中存在的问题
1. 对电子商务的思想 认识模糊。
2. 企业自身信息化建 设的问题。
3. 消费市场缺乏“信
用消费”概念的支
持。
授课：XXX
7
解决方法
授课：XXX
8
网上支付概念
网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的 与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，这种方式的好处 在于可以直接把资金从用户的银行卡中转账到网站账户中，汇 款马上到账，不需要人工确认。客户和商家之间可采用信用卡、 电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上 支付，采用在网上电子支付的方式节省了交易的开销。
授课：XXX
9
网上支付方式
❖网银支付
❖第三方支付
授课：XXX
10
我国网上支付发展现状
1. 移动支付交易模式快速增长 2. 支付场景和业务分类逐步明晰 3. 市场参与主体不断壮大
授课：XXX
11
我国网上支付存在的问题
1. 网上支付市场的竞 争比较混体系 不完善
5. 成熟期：3G的蓬勃发展 促使全网全程的电子商务 V5时代成型，电子商务已 经受到国家高层的重视， 并提升到国家战略层面。
授课：XXX
5
电子商务发展现状
1. 电子商务已经逐步渗透到了我们经济和社会的各个层面， 我国中小企业的生产经营模式以及消费方式的网络化已经 成为常态。
2. 我国已经初步建立了完善的电子商务支撑体系。 3. 随着全球信息化以及经济一体化的不断发展，我国的电子
我国电子商务与网上支付的发 展现状
授课：XXX
1
目录
❖我国电子商务
电子商务的产生和发展ppt课件
电子商务的产生和发展ppt课件•电子商务概述•电子商务的产生背景•电子商务的发展阶段•电子商务的核心要素目•电子商务对传统商业的影响•电子商务的未来发展趋势录01电子商务概述定义与特点定义全球化便捷性互动性萌芽阶段发展阶段成熟阶段030201电子商务的发展历程电子商务的重要性对消费者的影响01对企业的影响02对社会的影响0302电子商务的产生背景1 2 3互联网技术的飞速发展网络用户数量的激增网络支付与物流体系的完善互联网技术的普及电子商务的先驱者亚马逊（Amazon）作为全球最大的在线零售商，亚马逊通过提供丰富的商品选择和便捷的购物体验，推动了电子商务的发展。
eBay作为全球最大的在线拍卖和固定价格销售网站，eBay为个人和企业提供了在线交易的平台，促进了电子商务的普及。
阿里巴巴作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴通过B2B、B2C和C2C等多种模式，推动了电子商务在中国的蓬勃发展。
电子商务产生的社会背景全球化趋势的加强消费者行为的转变政府政策的支持03电子商务的发展阶段萌芽阶段时间范围01主要特点02重要事件03发展阶段时间范围主要特点重要事件成熟阶段时间范围主要特点重要事件04电子商务的核心要素电子商务平台的构建基于Web 技术的电子商务平台，如B2B 、B2C 、C2C 等模式的出现，为企业和个人提供了在线交易和服务的场所。
大数据和人工智能技术的应用通过数据挖掘和分析，实现精准营销和个性化服务；利用人工智能技术，优化用户体验和提高交易效率。
互联网技术的发展（WWW ）、浏览器等技术的出现和成熟，为电子商务提供了基础平台。
信息技术商业模式创新传统商业模式的电子化新兴商业模式的出现跨境电商的兴起物流配送体系物流网络的建设智能化物流技术的应用绿色物流的推广电子商务法律法规的制定和完善制定和完善电子商务相关法律法规，规范市场秩序，保护消费者权益。
网络交易安全监管的加强加强对网络交易安全的监管力度，打击网络犯罪活动，保障电子商务交易安全。
电子商务发展趋势分析培训ppt
京东的物流体系创新
自建物流体系
京东通过自建物流体系，实现了 对物流环节的全程掌控，提高了
物流效率和配送质量。
智能仓储管理
京东采用先进的仓储管理系统， 实现了商品的快速入库、存储和
出库，提高了仓储效率。
配送服务升级
京东不断升级配送服务，如推出 “211限时达”、“次日达”等 配送服务，提升了用户体验。
唯品会的特卖模式
限时特卖
唯品会采用限时特卖模式，吸引了大量追求性价比的用户，并通 过定期上新满足了用户的购买需求。
品牌合作
唯品会与众多品牌建立了合作关系，为用户提供了丰富的商品选 择和优惠价格。
用户忠诚度
唯品会注重用户忠诚度培养，通过会员制度和积分奖励等方式， 提高了用户粘性和复购率。
05
电子商务的未来展望
多元化经营
阿里巴巴不仅在电商领域取得了巨大成功，还涉足金融、物流、 云计算等多个领域，实现了多元化经营。
强大的供应链管理能力
阿里巴巴通过建立高效的供应链管理体系，实现了对上游供应商的 有效管理，确保了商品质量和供应链的稳定性。
创新的技术应用
阿里巴巴在电商领域不断创新，如推出智能推荐、大数据分析等技 术，提升了用户体验和运营效率。
通过线上线下的融合，商家可以更好地满足消费者的需求，提高品牌知名度和客 户忠诚度。同时，线下实体店也可以借助线上渠道进行营销和推广，扩大销售渠 道。
03
电子商务的挑战与机遇
电商竞争激烈
01
02
03
市场份额争夺
随着越来越多的企业进入 电子商务领域，竞争愈发 激烈，企业需要不断创新 以保持市场地位。
人工智能在电商中的应用
智能推荐
利用AI技术分析用户行为和喜好，为用户提供个 性化的商品推荐。
电子商务及发展趋势电子商务的功能和交易过程共58页PPT资料
ARPANET，改名为Internet并成为Internet主干网。 1988年， Internet主干网计算机170台 1990年Internet进入以资源共享为中心的实用服务阶段，
ARPANET网完成历史使命，宣布解体 1992年， Internet主干网计算机4500台
无忧资源：/ 中国最大最全的资源下载网 教育新天地：/中国最大的学习培训咨询平台
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电子商务的功能和交易过程
电子商务的功能：包括网上广告、订货、付款、 客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排 等Internet开发的商业活动
电子商务的起源
电子商务的雏型
1839年 发 明 了 电 报 ， 商 人 为 了 加 快 贸 易 信 息 传 递，开始用电报收发贸易信息以及后来用电话、 传真等传递商贸信息的活动，应该是电子商务活 动的开端。
20世 纪 40年 代 第 一 台 大 型 可 运 行 程 序 的 计 算 机 问 世，在商业领域的应用仅限于提高工作效率。
全球电子商务工作组：是用电子通讯作为手段的经济活 动，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行购买、 结算和宣传。电子商务能使产品在世界范围内交易并向 消费教者育无提新忧天资供地源多：：hh种ttttpp:多:////ww样wwww的..e5duu选cnowm择oom。m//中中国国最最大大的最学全习的培资训源咨下询载平网台
20年 前 ， 公 司 间 信 息 传 递 采 用 电 子 数 据 交 换 （ EDI） 技 术 传 递 定 单 、 交 货 、 付 款 等 ， 这 是 电 子商务的最早形态。
但 EDI形 式 的 电 子 商 务 由 于 技 术 复 杂 、 成 本 太 高 ， 无法进行大规模的商业应用。因此，真正意义上 的 电 子 商 务 是 Internet技 术 成 熟 后 才 开 始 的 。
ARPANET网完成历史使命，宣布解体 1992年， Internet主干网计算机4500台
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电子商务的功能和交易过程
电子商务的功能：包括网上广告、订货、付款、 客户服务和网上调查分析、财务核算、生产安排 等Internet开发的商业活动
电子商务的起源
电子商务的雏型
1839年 发 明 了 电 报 ， 商 人 为 了 加 快 贸 易 信 息 传 递，开始用电报收发贸易信息以及后来用电话、 传真等传递商贸信息的活动，应该是电子商务活 动的开端。
20世 纪 40年 代 第 一 台 大 型 可 运 行 程 序 的 计 算 机 问 世，在商业领域的应用仅限于提高工作效率。
全球电子商务工作组：是用电子通讯作为手段的经济活 动，人们可以对带有经济价值的产品和服务进行购买、 结算和宣传。电子商务能使产品在世界范围内交易并向 消费教者育无提新忧天资供地源多：：hh种ttttpp:多:////ww样wwww的..e5duu选cnowm择oom。m//中中国国最最大大的最学全习的培资训源咨下询载平网台
20年 前 ， 公 司 间 信 息 传 递 采 用 电 子 数 据 交 换 （ EDI） 技 术 传 递 定 单 、 交 货 、 付 款 等 ， 这 是 电 子商务的最早形态。
但 EDI形 式 的 电 子 商 务 由 于 技 术 复 杂 、 成 本 太 高 ， 无法进行大规模的商业应用。因此，真正意义上 的 电 子 商 务 是 Internet技 术 成 熟 后 才 开 始 的 。
电子商务现状与发展趋势ppt
从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可 以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸 易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网 络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分 的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、 订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通 过INTERNET一气呵成。
发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施
了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分
别达到30%和27%。
• 3）信用体系建设不完善
•
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合
同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
11
• 到部分应用
目前我国电子商务所呈现出的问题
• 1）区域发展不平衡
•
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额
区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区
实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
• 2）中小企业电子商务发展仍显滞后
•
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务
电子商务
我国电子商务现状及其发展趋势
什么是电子商务?
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内 容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用 简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸 活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过 打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子 商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换） 和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务 真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称 为IC（INTERNET COMMERCE）。
发展水平相较于大企业，明显滞后。据统计，只有9%左右的中小企业实施
了电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分
别达到30%和27%。
• 3）信用体系建设不完善
•
电子商务的发展急需出台电子商务合同规范，加强对电子商务合
同的监管，以减少或消除在线交易双方的风险，促进信用体系建设。
11
• 到部分应用
目前我国电子商务所呈现出的问题
• 1）区域发展不平衡
•
东南沿海地区发展远优于中西部地区。以2006年全国电子商务交易额
区域结构为例，以深圳为代表的华南地区和以北京、天津为代表的华北地区
实现了全国50%的交易额。而西部地区占比不到10%。
• 2）中小企业电子商务发展仍显滞后
•
中小企业受到自身管理水平、资金和人才等因素的制约，电子商务
电子商务
我国电子商务现状及其发展趋势
什么是电子商务?
电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内 容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用 简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸 活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过 打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子 商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换） 和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务 真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称 为IC（INTERNET COMMERCE）。
电子商务未来发展趋势报告PPT
绿色电商趋势显现
创新驱动与可持续发展
技术创新引领发展
电子商务行业将继续加大科技创新投入，推动人工智能、大数据、物联网等技术在电子商务中的应用，提升运营效率和服务质量。
新的商业模式不断涌现
未来电子商务行业将不断创新商业模式，推动行业的持续发展。
可持续发展成为行业重要议题
电子商务行业将更加注重可持续发展，从企业战略、运营模式、供应链管理等方面推动绿色低碳发展，实现经济、社会和环境效益的平衡发展。
O2O与新零售的融合发展
O2O模式
新零售是传统零售业与互联网的融合，通过大数据、人工智能等技术手段，实现商品、物流、支付等环节的数字化和智能化。
新零售模式
O2O与新零售的融合发展，将进一步优化消费者体验，提高运营效率，实现线上线下的全渠道融合。
融合发展
跨界合作
价值共创
跨界合作与价值共创的意义
跨界合作与价值共创
政策环境与行业监管趋势
电子商务行业将建立更加完善的自律机制，通过自我约束和自我管理，提高行业的整体形象和公信力。
行业自律与社会责任担当
自律机制逐步建立
电子商务企业将更加注重履行社会责任，积极参与公益事业，回馈社会，推动可持续发展。
社会责任意识提升
电子商务企业将更加注重环保和可持续发展，推广绿色低碳的运营模式，减少资源消耗和环境污染。
xx年xx月xx日
电子商务未来发展趋势报告ppt
目录
contents
引言电子商务行业发展趋势电子商务技术发展趋势电子商务未来商业模式电子商务发展面临的挑战电子商务未来发展展望
01
引言
深入了解电子商务的历史、现状及未来发展趋势
分析电子商务发展中的机遇与挑战
为企业和政策制定者提供参考和建议
创新驱动与可持续发展
技术创新引领发展
电子商务行业将继续加大科技创新投入，推动人工智能、大数据、物联网等技术在电子商务中的应用，提升运营效率和服务质量。
新的商业模式不断涌现
未来电子商务行业将不断创新商业模式，推动行业的持续发展。
可持续发展成为行业重要议题
电子商务行业将更加注重可持续发展，从企业战略、运营模式、供应链管理等方面推动绿色低碳发展，实现经济、社会和环境效益的平衡发展。
O2O与新零售的融合发展
O2O模式
新零售是传统零售业与互联网的融合，通过大数据、人工智能等技术手段，实现商品、物流、支付等环节的数字化和智能化。
新零售模式
O2O与新零售的融合发展，将进一步优化消费者体验，提高运营效率，实现线上线下的全渠道融合。
融合发展
跨界合作
价值共创
跨界合作与价值共创的意义
跨界合作与价值共创
政策环境与行业监管趋势
电子商务行业将建立更加完善的自律机制，通过自我约束和自我管理，提高行业的整体形象和公信力。
行业自律与社会责任担当
自律机制逐步建立
电子商务企业将更加注重履行社会责任，积极参与公益事业，回馈社会，推动可持续发展。
社会责任意识提升
电子商务企业将更加注重环保和可持续发展，推广绿色低碳的运营模式，减少资源消耗和环境污染。
xx年xx月xx日
电子商务未来发展趋势报告ppt
目录
contents
引言电子商务行业发展趋势电子商务技术发展趋势电子商务未来商业模式电子商务发展面临的挑战电子商务未来发展展望
01
引言
深入了解电子商务的历史、现状及未来发展趋势
分析电子商务发展中的机遇与挑战
为企业和政策制定者提供参考和建议
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3. 服务更加个性化
三、移动电子商务的实现技术
1. 无线应用
协议
2. 移动IP
6. 第三代移动通
信技术
5. 通用分组无线
业务
3. 蓝牙
4. 无线局域网
案列 分析
请看下面的案例
3G智能手机规模化发展是2011年重点
在中国电信携手高通公司共同主办的“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上，中 国电信总经理王晓初提出：“3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G
第一节 移动电子商务 第二节 物联网
第三节 绿色电子商务
学习 目标
了解移动电子商务的定义和特点；
能够结合移动电子商务的应用来分析移动电子 商务在中国的发展； 了解物联网的概念和特点；
理解物联网的技术基础；
了解绿色电子商务；
引例
吃饭购物打水都“刷”手机 物联网打造数字校园
2010年9月18日，是济南铁道职业技术学院新生报到的日子，令不少学生感觉新 鲜的是，领餐卡时，领到的不是一张卡而是一部手机，这部手机不仅能就餐，还 能打水和购物。原来，自新学期开始，这个学院利用物联网技术打造“数字校
在学校的管理学院报可以看到，来自滨州的学生王某交上录取通知书等报到凭证后，领 到一部免费的手机和一张手机卡，老师告诉她，用这部“翼机通”手机可以在餐厅就餐，也
据在现场负责报到的一位老师介绍，使用“翼机通”手机可以实现“一机通校园”，餐 厅就餐、开水房打水、超市买东西都可以使用。过一段时间，门禁管理系统、图书馆管理系 统开通后，还可以当做宿舍门禁卡、图书馆借书卡使用。这位老师表示，目前在校内还是 “两卡”并行，学生自由选择，从今年报到的新生来看，90%
移动电子商务就是利用手机、个人数字助理（personal digital
assistant，PDA）及掌上电脑等无线终端进行B2B、B2C或C2C活动
的电子商务形式。简单而言，它可以理解为“移动+电子商务”，其
中“移动”为手段，“电子商务”为目的。它将互联网、移动通信技
术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任
“‘数字校园’让人感觉挺新鲜！”在学校餐厅，刚刚吃完饭的电气工程系大一新生祝 某对记者说，她对信息化技术、物联网技术都很感兴趣，“以前只是听说过手机支付、手机
（2） 学校：今后校园会越来越“智能”。 “‘翼机通’是今年学校打造‘数字校园’的一个重要举措。”济南铁道职业技术学院 的总务处负责人介绍，学院一直在探索利用信息化技术打造“数字校园”的路子，今年与济 南电信合作推出“翼机通”数字校园系统。现在已经实现了就餐、打水、购物“刷”手机的 一些基本应用，不久，还将推出宿舍门禁管理、图书馆借书管理、教学资源手机查询等方面
何时 间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下
的购物
与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、
金融活动Βιβλιοθήκη 和相关的综合服务活动等。移动电子商务应满足的要求
（1） 安全性。安全性可以说是移动电子商务需要满足的最基本要求，这源于移动通 信的本质。从理论上而言，任何人在通过无线网络传输信息时，其他人都有可能对其进行 截取。虽然移动通信已经在信息传送的过程中加入了多种加密技术，但移动商业和移动银
（4） 灵活性。移动电子商务系统需要有良好的兼容性和开放性，所提供的服务也应
（5） 具有公认标准和处理突发事件的能力。移动电子商务系统在开发过程中应遵循 相关的公认标准，并且具备处理突发事件的能力
二、移动电子商务的特点
6. 信用机制好
5. 移动支付方便 快捷、成本低 4. 信息的获取更及时
1. 不受时空限制 2. 用户规模大
引例
据了解，作为拥有上万名在校生的高校，如何运用科学、高效的管理手段管理校 园一直是一个难题。“‘翼机通’系统的使用，不仅给学生带来了方便，更重要 的是通过信息化技术的应用，实现了数字化、智能化校园管理，提高了学校管理
据介绍，除了现在已经投入使用的就餐、打水、购物等校园消费系统外，济南铁道职业 技术学院正在进行门禁管理系统、图书管理系统的建设，这些应用不久就可在校园得到实现。
（1） 学生：“数字校园”感觉挺新鲜。“怎样充值呀？”“将来还可做什么用？”在报 到现场，拿到“翼机通”手机的新生，都对“数字校园”表现出浓厚的兴趣。“没想到，一 进校门就用上了高科技！”报完到的王某笑着说道。
引例
上午11点左右，超市里有不少新生前来买生活用品。在收款台前，不少新入学学 生结账时，掏出手机在POS机上一刷，“嘀”的一声就结账了。这一新鲜的刷卡 方式，引来老生羡慕的眼光。在学校餐厅的买饭窗口，有不少学生在用手机刷卡
王晓初表示，2011年作为“十二五”的开局之年，中国电信和CDMA终端产业链将面 临信息化快速发展、3G的大规模普及、新技术和新应用不断涌现的发展机遇。“中国电 信将充分发挥融合业务优势，促进天翼移动业务用户规模继续快速增长，其中3G用户将 成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G
为了更好地抓住“十二五”的发展机遇，中国电信联合300余家产业链合作伙伴和 媒体共同启动了“3G智能手机年”活动。中国电信将充分发挥运营商、终端厂商、设计 公司、媒体等各方资源优势，集全产业链之力共同推进3G智能手机的规模化发展。“3G 智能手机年”的启动，彰显了中国电信联合产业链大力发展3G智能手机的信心和决心。 据了解，2011年中国电信终端的重点目标市场锁定政府、企业、家庭、商务，并包括校
（2） 冗余度。冗余度又称富裕度，是指在数据传输中，由于衰减或干扰会使数据代 码发生突变，此时就要提高数据代码的抗干扰能力，这就必须在原二进制代码长度的基础 上增加几位二进制代码的长度，使相应数据具有一定的冗余。移动电子商务系统应有较高
（3） 及时性。移动电子商务无论是在系统开发、系统升级，还是在为用户提供相关
“这些系统都非常先进。”该负责人介绍说，比如宿舍门禁系统，学生进宿舍用手机一 刷，管理后台就能识别这位学生的身份，需要查看学生晚上是否归宿，再也不用管理员到宿
“将来会有更多先进的信息化技术运用到学校管理中，将来的校园也会更加‘智能
思考题:什么是物联网？为什么物联网能有如此成功的应用？
一、移动电子商务的定义
在2010年，中国电信实现了终端产业的快速增长，不仅壮大了CDMA阵营并赢得了市 场，还完成了智能手机的布局。在会上，中国电信透露，“2010年各类CDMA终端研发、 供应和生产厂商达到270家，各类在售CDMA终端超过800款，比2009年增加50%以上，国 内市场各类CDMA终端销量超过4 500万部，比2009年增长近50%
三、移动电子商务的实现技术
1. 无线应用
协议
2. 移动IP
6. 第三代移动通
信技术
5. 通用分组无线
业务
3. 蓝牙
4. 无线局域网
案列 分析
请看下面的案例
3G智能手机规模化发展是2011年重点
在中国电信携手高通公司共同主办的“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上，中 国电信总经理王晓初提出：“3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G
第一节 移动电子商务 第二节 物联网
第三节 绿色电子商务
学习 目标
了解移动电子商务的定义和特点；
能够结合移动电子商务的应用来分析移动电子 商务在中国的发展； 了解物联网的概念和特点；
理解物联网的技术基础；
了解绿色电子商务；
引例
吃饭购物打水都“刷”手机 物联网打造数字校园
2010年9月18日，是济南铁道职业技术学院新生报到的日子，令不少学生感觉新 鲜的是，领餐卡时，领到的不是一张卡而是一部手机，这部手机不仅能就餐，还 能打水和购物。原来，自新学期开始，这个学院利用物联网技术打造“数字校
在学校的管理学院报可以看到，来自滨州的学生王某交上录取通知书等报到凭证后，领 到一部免费的手机和一张手机卡，老师告诉她，用这部“翼机通”手机可以在餐厅就餐，也
据在现场负责报到的一位老师介绍，使用“翼机通”手机可以实现“一机通校园”，餐 厅就餐、开水房打水、超市买东西都可以使用。过一段时间，门禁管理系统、图书馆管理系 统开通后，还可以当做宿舍门禁卡、图书馆借书卡使用。这位老师表示，目前在校内还是 “两卡”并行，学生自由选择，从今年报到的新生来看，90%
移动电子商务就是利用手机、个人数字助理（personal digital
assistant，PDA）及掌上电脑等无线终端进行B2B、B2C或C2C活动
的电子商务形式。简单而言，它可以理解为“移动+电子商务”，其
中“移动”为手段，“电子商务”为目的。它将互联网、移动通信技
术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任
“‘数字校园’让人感觉挺新鲜！”在学校餐厅，刚刚吃完饭的电气工程系大一新生祝 某对记者说，她对信息化技术、物联网技术都很感兴趣，“以前只是听说过手机支付、手机
（2） 学校：今后校园会越来越“智能”。 “‘翼机通’是今年学校打造‘数字校园’的一个重要举措。”济南铁道职业技术学院 的总务处负责人介绍，学院一直在探索利用信息化技术打造“数字校园”的路子，今年与济 南电信合作推出“翼机通”数字校园系统。现在已经实现了就餐、打水、购物“刷”手机的 一些基本应用，不久，还将推出宿舍门禁管理、图书馆借书管理、教学资源手机查询等方面
何时 间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下
的购物
与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、
金融活动Βιβλιοθήκη 和相关的综合服务活动等。移动电子商务应满足的要求
（1） 安全性。安全性可以说是移动电子商务需要满足的最基本要求，这源于移动通 信的本质。从理论上而言，任何人在通过无线网络传输信息时，其他人都有可能对其进行 截取。虽然移动通信已经在信息传送的过程中加入了多种加密技术，但移动商业和移动银
（4） 灵活性。移动电子商务系统需要有良好的兼容性和开放性，所提供的服务也应
（5） 具有公认标准和处理突发事件的能力。移动电子商务系统在开发过程中应遵循 相关的公认标准，并且具备处理突发事件的能力
二、移动电子商务的特点
6. 信用机制好
5. 移动支付方便 快捷、成本低 4. 信息的获取更及时
1. 不受时空限制 2. 用户规模大
引例
据了解，作为拥有上万名在校生的高校，如何运用科学、高效的管理手段管理校 园一直是一个难题。“‘翼机通’系统的使用，不仅给学生带来了方便，更重要 的是通过信息化技术的应用，实现了数字化、智能化校园管理，提高了学校管理
据介绍，除了现在已经投入使用的就餐、打水、购物等校园消费系统外，济南铁道职业 技术学院正在进行门禁管理系统、图书管理系统的建设，这些应用不久就可在校园得到实现。
（1） 学生：“数字校园”感觉挺新鲜。“怎样充值呀？”“将来还可做什么用？”在报 到现场，拿到“翼机通”手机的新生，都对“数字校园”表现出浓厚的兴趣。“没想到，一 进校门就用上了高科技！”报完到的王某笑着说道。
引例
上午11点左右，超市里有不少新生前来买生活用品。在收款台前，不少新入学学 生结账时，掏出手机在POS机上一刷，“嘀”的一声就结账了。这一新鲜的刷卡 方式，引来老生羡慕的眼光。在学校餐厅的买饭窗口，有不少学生在用手机刷卡
王晓初表示，2011年作为“十二五”的开局之年，中国电信和CDMA终端产业链将面 临信息化快速发展、3G的大规模普及、新技术和新应用不断涌现的发展机遇。“中国电 信将充分发挥融合业务优势，促进天翼移动业务用户规模继续快速增长，其中3G用户将 成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G
为了更好地抓住“十二五”的发展机遇，中国电信联合300余家产业链合作伙伴和 媒体共同启动了“3G智能手机年”活动。中国电信将充分发挥运营商、终端厂商、设计 公司、媒体等各方资源优势，集全产业链之力共同推进3G智能手机的规模化发展。“3G 智能手机年”的启动，彰显了中国电信联合产业链大力发展3G智能手机的信心和决心。 据了解，2011年中国电信终端的重点目标市场锁定政府、企业、家庭、商务，并包括校
（2） 冗余度。冗余度又称富裕度，是指在数据传输中，由于衰减或干扰会使数据代 码发生突变，此时就要提高数据代码的抗干扰能力，这就必须在原二进制代码长度的基础 上增加几位二进制代码的长度，使相应数据具有一定的冗余。移动电子商务系统应有较高
（3） 及时性。移动电子商务无论是在系统开发、系统升级，还是在为用户提供相关
“这些系统都非常先进。”该负责人介绍说，比如宿舍门禁系统，学生进宿舍用手机一 刷，管理后台就能识别这位学生的身份，需要查看学生晚上是否归宿，再也不用管理员到宿
“将来会有更多先进的信息化技术运用到学校管理中，将来的校园也会更加‘智能
思考题:什么是物联网？为什么物联网能有如此成功的应用？
一、移动电子商务的定义
在2010年，中国电信实现了终端产业的快速增长，不仅壮大了CDMA阵营并赢得了市 场，还完成了智能手机的布局。在会上，中国电信透露，“2010年各类CDMA终端研发、 供应和生产厂商达到270家，各类在售CDMA终端超过800款，比2009年增加50%以上，国 内市场各类CDMA终端销量超过4 500万部，比2009年增长近50%