办公室职场人际关系处理技巧

办公室职场人际关系处理技巧

搬弄是非“绕”道走，换位思考“请”进来

一般来说，爱道是非者，必为是非人。是有一些人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私，传播小道消息，搬弄是非，唯恐天下不乱。

要摆脱这种局面，除了努力工作，以消除隐私外泄造成的不良影响

以外，还要牢记一点，让隐私离办公室远点。同事之间可以成为朋友，但走得近了并不意味着无话不说。你可以畅谈美食、时装、网络，但是千万不要在谈话中涉及自己的私生活、对同僚的褒贬、对

未来的打算等。

职场人自身要洁身自好，不以讹传讹，不搬弄是非。想要处理好关系，最需要做的就是换位思考，善待别人，改变从自我出发的单

向观察与思维，从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意，同时就善待了自己。每个人不妨

将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，自然会想到别人同

样有这些希望。在这些条目上对他人慷慨大方，是处理人际关系的

最正确态度。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。

男女关系“双刃剑”，距离欣赏产生“美”

在办公室里都说“男女搭配，干活不累”。但是，男女关系好比双刃剑，处理不当难免自伤其身。况且，现在的职场压力越来越大，加班越来越频繁，男男女女硬生生被挤在一个办公室里，相处的时

间比家人还长，擦出火花的概率当然大大提高了。竞争?斗争?恋情?

孽情?关系如此复杂，一招不慎，危及到自己的职业生涯，岂不冤枉?

所以在办公室应尽量避免发生恋情，既然是来工作的，就应以工作为主。男女同事间共同工作也好，闲聊也罢，相互欣赏鼓励是无

可非议的，善于欣赏他人，就是给予他人的最大善意，也是最成熟

的人格，但异性同事间一定要在办公室把握好一个度。据研究，男

女相距46厘米以内被视为调情或表示亲昵，50～60厘米是私人的

空间距离，60厘米以外才是与人交往的正常距离。因此，身体距离

最好控制在60厘米之外，才不会引起不必要的误会。

平等、尊重、分享为上，处理好“三种”关系

对上司——先尊重后磨合：任何一个上司，干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得

我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。每

一个上司都不是完美的，唯上司之命是听并无必要，但也应记住，

给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进，迈向

新的台阶才是最终目的。

对同事——多理解慎支持：在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力，在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为别人想想，理解一下别人的

处境，千万别情绪化，对同事必须选择慎重地支持。

对下属——多帮助细聆听：只有职位上的差异，大家在人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班人而已，

没有什么了不得的荣耀和得意之处。要多帮助下属，其实这是帮助

自己，员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让

你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听更能体味到

下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式

提供了详实的依据。

低调处理内部纠纷，“串门”增强沟通力

在长时间的工作过程中，办公室同事间产生一些小矛盾，是很正常的。不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量避免你们之

间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工

作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件，不要表现出

盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就

算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你敬而远之的，觉

得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻

提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。

其实，办公室关系，最根本的就是“做人”的问题。与身边同事处理好关系，平时有效沟通则是在职场中生存的基础，这点确实很

重要。不少职场专家表示，办公室里适当“串门”可提升沟通效力，舒缓工作中紧张的气氛，心情也会变得开朗。

首先，做好本职工作，这是最为核心的，要主动、积极地进行工作专业技能上的提升。通过部门内和“串门”定期和不定期地沟通

各方关系，往往会出现意想不到结果。最难得的是获得一帮有默契、能提升自己工作能力，而且自己有难时会出手相助的同事。既是同

事又能成为朋友并不是可遇不可求的事情，要打造凝聚力强的团队

不仅是上司的管理水平，员工自身也要努力融入集体中。

其次，要多参与公司举办的各类聚会、活动，让同事能从其他方面了解、认识自己，增进友谊。与抱有正面理想的人为伍，要避免

问那些“为什么”的问题，将焦点集中在工作上，学会心胸开阔。

最好，就是工作时与同事甚至是跨部门的同事做更多的沟通交流，了解大家对工作职责的看法。

得意之时莫张扬，雪中送炭见诚信

每当自己工作有成绩而受到表扬或者提升时，不少人往往会在没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘

地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同

事嫉妒，从而引来不必要的麻烦。

当然，除了在得意之时，不要张扬外;即使在失意的时候，也不

能在公开场合向其他人诉说种种上司或相关同事的不对，否则只能

给工作友谊带来伤害。

在办公室中建立一种雪中送炭式的诚信，予人温暖是真正的助人为乐。患难见真情，患难出真交，每个人都会在内心记住那些在自

己困难的时候帮过自己的人。当别人需要帮助时，你要尽力去帮助。我们每个人都应该追求这样的办公室里的状态，这种雪中送炭式的

诚信帮助会使办公室关系更美好。