某公司物流管理中存在的问题及解决对策复习课程

某公司物流管理中存在的问题及解决对策

摘要：随着当前经济的迅速发展，市场主体之间的竞争日益激烈，很多企业在不断提高工作效率的同时也在提升物流管理水平。一个企业的物流管理水平好与坏，不仅决定着企业生产经营活动的管理水平，同时也是企业竞争力的关键影响因素。但是，由于对物流管理的认知程度尚有限，在实际的工作开展中仍然面临着诸多问题，日趋突出，优化中小企业物流已刻不容缓。所以本文将对物流管理的相关概念进行梳理，并找出当前W 公司物流管理过程中面临的问题，进而探索出相应的解决对策。

关键词：企业；物流管理；问题；解决对策

Abstract

With the rapid development of economic and the fierce competition between market subjects，many enterprises are not only the promoting the work efficiency but also the level of logistics management.The logistics management level of a company decides the competitiveness of it. But because of the limited awareness of logistics,more and more problems are found in practice.Optimizing the for small and medium-sized enterprises is necessary.This text will introduce the conception about the logistics and find the problem that the W company is facing,and finally find the solution.

Keywords: Enterprise; Logistics Management; Problem; Solution

目录

1引言 (1)

1.1研究背景 (4)

1.2研究目的和意义 (1)

1.3论文结构 (4)

2相关理论与文献综述 (6)

2.1物流管理概述及相关理论 (6)

2.2近年来国内外关于物流管理的文献综述 (6)

3W公司物流管理中存在的问题及原因 (7)

3.1W公司的概况 (7)

3.2采用第三方物流的不可控及影响因素 (8)

3.3库存管理不合理导致的缺、断货 (9)

3.4信息技术较落后，对信息系统的作用认识模糊 (10)

4案例分析：海尔成功的物流模式................................. 错误!未定义书签。5优化W公司物流管理的建议与对策 (15)

5.1加强对第三方物流的监督与评估 (18)

5.2解决库存管理所存在问题的方法.................................................... 错误!未定义书签。

5.3建立横向一体化的物流系统，并提高认知 (20)

结束语 (21)

参考文献 (22)

致谢 ....................................................................................... 错误!未定义书签。附件1：开题报告

附件2：文献翻译(中、英文)

1引言

1.1研究背景

物流一词起源于美国，1915 年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到并指出“物流是与创造需求不同的一个问题”。20世纪初，西方一些国家已出现生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业因此提出了销售和物流的问题，此时的物流指的是销售过程中的物流——“Physical Distribution”（直译为实分拨或实物分销），可缩写为“PD”。

2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国国家标准物流术语》[7]中，对物流的定义为：“物流是从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”评价物流体系有五个主要因素：品质、数量、时间、地点和价格。品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。在如今这个新兴时代，物流行业俨然成为了社会发展的新动力，实现了信息化、整体化、国际化。

1956年创立于丹麦的W公司，是世界上首屈一指的、令人尊敬的高科技助听器的开发商和生产商之一。公司坚持开发领先于现代助听器发展水平的特新产品，目前在北京、广州、成都和杭州都成立了技术服务中心。W公司非常注重国内的听力损失人士以及听力保健专家对产品的质量、功能、操作、适用性及服务的要求。

本文将从W公司物流管理中的各个问题入手，对物流管理的有效性进行深入分析，并结合相关理论，对目前的W公司物流管理中存在的问题提出相应的解决方法，从而促进W公司更好地发展。

1.2研究目的和意义

实施物流管理的目的即是要在尽可能低的总成本前提下实现既定的客户服务水平，其最终目的就是寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。为了目标的实现，物流管理中需要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。

论意义，随着社会经济的不断发展，现代物流成为企业获取竞争优势的重要方面。近年来，企业的经营理念在从“生产导向”过渡到“顾客导向”之后，迅速转为为顾客创造价值。在“为顾客创造价值”时代，价值不仅意味着是有形的金钱，还意味着是无形的、可以感知的利益，这是当前企业参与市场竞争的新要求。

W公司在业内的口碑良好，倚靠的不仅是其公司产品本身，后台的运营管理亦为重要，是前台销售的最好支持。而物流部分无疑是整个流程中承上启下的一个环节，通过