网络常见故障及其处理方法

计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
开始 运行 输入“CMD”
Ping x.x.x.x 如图，表示正常
C:\>ping 10.87.8.132 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 4, Received = 4,Lost = 0 (0% loss)
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
按照缺省设置， 上运行的Ping命令发送 个 命令发送4个 按照缺省设置，Windows上运行的 上运行的 命令发送 ICMP回送请求，每个 字节数据，如果一切正常，我们应能 回送请求， 字节数据， 回送请求 每个32字节数据 如果一切正常， 得到4个回送应答。 得到 个回送应答。 个回送应答
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 4, Received = 0,Lost = 4 (100% loss)
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
如图，表示网络丢包
C:\>ping 10.87.8.132 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data:
Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Request timed out Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Request timed out
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 4, Received = 2,Lost = 2 (50% loss)
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 4, Received = 4,Lost = 0 (0% loss)
Leabharlann Baidu
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
Ping命令的常用参数选项 ping IP –n
执行特定次数的Ping命令。
C:\>ping 10.87.8.132 –n 3 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 3, Received = 3,Lost = 0 (0% loss)
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
由于可以自定义所发数据报的大小及无休止的高速 发送， 也被某些别有用心的人作为DDOS（拒绝服 发送，Ping也被某些别有用心的人作为 也被某些别有用心的人作为 （ 务攻击）的工具， 务攻击）的工具，例如许多大型的网站就是被黑客利用 数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量Ping数 数百台可以高速接入互联网的电脑连续发送大量 数 据报而瘫痪的。 据报而瘫痪的。
ping 命令 tracert 命令
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
“p i n g”这个名字源于声纳定位操作。P i n g程序由 这个名字源于声纳定位操作。 这个名字源于声纳定位操作 程序由 Mike Muuss编写，目的是为了测试另一台主机是否可达。 编写， 编写 目的是为了测试另一台主机是否可达。 该程序发送一份I 网间控制报文协议） 该程序发送一份 C M P （网间控制报文协议）回显请求 报文给主机，并等待返回I 回显应答。 报文给主机，并等待返回 C M P回显应答。 回显应答 简单的说， 就是一个测试程序， 运行正确， 简单的说，Ping就是一个测试程序，如果 就是一个测试程序 如果Ping运行正确， 运行正确 我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、 我们大体上就可以排除网络访问层、网卡、MODEM的 的 输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障， 输入输出线路、电缆和路由器等存在的故障，从而减小 了问题的范围。 了问题的范围。
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
如图，表示网络有延迟
C:\>ping 10.87.8.132 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1112ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1245ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1122ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1250ms TTL=128
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
Ping命令的常用参数选项 ping IP –t
连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。
C:\>ping 10.87.8.132 -t Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=32 time<1ms TTL=128
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 2, Received = 2,Lost = 0 (0% loss) control –c ^c
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
Ping命令的常用参数选项 ping IP -l 3000
Ping能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之 能够以毫秒为单位显示发送回送请求到返回回送应答之 间的时间量。如果应答时间短， 间的时间量。如果应答时间短，表示数据报不必通过太多的路 由器或网络连接速度比较快。 由器或网络连接速度比较快。 Ping还能显示 还能显示TTL（Time To Live生存时间）值，我们可以 生存时间） 还能显示 （ 生存时间 通过TTL值推算一下数据包已经通过了多少个路由器： 值推算一下数据包已经通过了多少个路由器： 通过 值推算一下数据包已经通过了多少个路由器 源地点TTL起始值 起始值（ 255） 返回时TTL值 源地点TTL起始值（0-255）- 返回时TTL值 例如，返回TTL值为 ，那么可以推算数据报离开源地址 值为119， 例如，返回 值为 起始值为128，而源地点到目标地点要通过 个路由器网 的TTL起始值为 起始值为 ，而源地点到目标地点要通过9个路由器网 ）；如果返回 值为246， 起始值就是255， 段（128-119）；如果返回 ）；如果返回TTL值为 ，TTL起始值就是 ， 值为 起始值就是 源地点到目标地点要通过9个路由器网段 个路由器网段。 源地点到目标地点要通过 个路由器网段。
网络常见故障及其处理方法
计科系：冯光辉
主要内容 网络常见故障及处理
发现网络异常 Windows常用网络命令 Windows常用网络命令 终端安全防范
郑州移动公司MDCN 郑州移动公司MDCN设备维护 MDCN设备维护 故障处理流程
计科系：冯光辉
如何检测网络异常
流程： 流程： 发现本机无法登录网络或速度缓慢 检查相邻用户状态 运用Windows Windows自带的命令进行检测 运用Windows自带的命令进行检测 Windows网络命令使用 Windows网络命令使用
Ping statistice for 10.87.8.132 : Packets：Sent = 4, Received = 4,Lost = 0 (0% loss)
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
如图，表示网络不通
C:\>ping 10.87.8.132 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Request timed out Request timed out Request timed out Request timed out
PING
1 2
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
一般来说，如果不能 到某台主机， 一般来说，如果不能P i n g到某台主机，那么就不能 到某台主机 那么就不能Te l n e t或者 T P到那台主机。反过来，如果不能 l n e 或者F 到那台主机。 或者 到那台主机 反过来，如果不能Te t到某台主机，那么通常可以用 i n g程序来确定问题出 到某台主机， 到某台主机 那么通常可以用P 程序来确定问题出 在哪里。 程序还能测出到这台主机的往返时间， 在哪里。P i n g程序还能测出到这台主机的往返时间， 程序还能测出到这台主机的往返时间 以表明该主机离我们有“多远” 以表明该主机离我们有“多远”。 随着I 安全意识的增强， 随着 n t e r n e t安全意识的增强，出现了提供访问控 安全意识的增强 制清单的路由器和防火墙， 制清单的路由器和防火墙，那么一台主机的可达性可能 不只取决于I P层是否可达，还取决于使用何种协议以 不只取决于 层是否可达， 层是否可达 及端口号。 及端口号。P i n g程序的运行结果可能显示某台主机不 程序的运行结果可能显示某台主机不 可达，但我们可以用Te 可达，但我们可以用 l n e t远程登录到该台主机的其 远程登录到该台主机的其 他端口， 号端口（ 他端口，如2 5号端口（邮件服务器）。 号端口 邮件服务器）。
计科系：冯光辉
Ping命令简介 Ping命令简介
通过Ping检测网络故障的典型次序 通过Ping检测网络故障的典型次序 Ping ping 127.0.0.1 这个Ping命令被送到本地计算机的IP软件， Ping命令被送到本地计算机的IP软件 这个Ping命令被送到本地计算机的IP软件，该命令 永不退出该计算机。如果没有做到这一点， 永不退出该计算机。如果没有做到这一点，就表示 TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题 的安装或运行存在某些最基本的问题。 TCP/IP的安装或运行存在某些最基本的问题。 本机IP ping 本机IP 这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址， IP地址 这个命令被送到我们计算机所配置的IP地址，我们 的计算机始终都应该对该Ping命令作出应答，如果没有， Ping命令作出应答 的计算机始终都应该对该Ping命令作出应答，如果没有， 则表示本地配置或安装存在问题。出现此问题时， 则表示本地配置或安装存在问题。出现此问题时，局域 网用户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。 网用户请断开网络电缆，然后重新发送该命令。如果网 线断开后本命令正确， 线断开后本命令正确，则表示另一台计算机可能配置了 相同的IP地址。 IP地址 相同的IP地址。
指定Ping命令中的数据长度为3000字节，而不是缺省的32字节。
C:\>ping 10.87.8.132 – l 3000 Ping 10.87.8.132 with 32 bytes of data: Reply from 10.87.8.132: bytes=3000 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=3000 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=3000 time<1ms TTL=128 Reply from 10.87.8.132: bytes=3000 time<1ms TTL=128