公司质量管理手册

某公司

QG/GI01—2010

质量手册

B 版

受控状态：

分发号：

2010—04—21 发布2010—04—21 实施

某公司发布

目录

目录 (1)

0.1 修改状态 (2)

0.2 颁布令 (3)

0.3 公司概况.................................................... (4)

1 手册说明 (5)

1.1 目的和范围 (5)

1.2 引用标准.................................................... (5)

1.3 术语和定义 (5)

1.4 质量手册的管理.................................................... (6)

2 质量方针和目标 (7)

3 组织机构和职责 (8)

4 质量管理体系 (11)

5 管理职责 (14)

6 资源管理 (16)

7 产品的实现 (17)

8 测量、分析和改进 (22)

附录A 组织结构图....................................................................... (26)

附录B 质量职能分配表 (27)

附录C 程序文件清单 (28)

附录D 管理者代表任命书 (29)

修改状态

颁布令

本公司依据GB/T19001—2008（ISO9001：2008，IDT）《质量管理体系—要求》，结合本公司生产特点和规模对原《质量管理手册》A版进行了修改，新《质量管理手册》版本号为B，现予以批准颁布实施。

本质量手册规定了公司的质量方针和质量目标，阐述了质量管理体系的结构、过程和基本要求，是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则，公司全体员工必须遵照执行。

本手册自2010年04月21日起实施。

总经理（签字）：

年月日

公司概况

公司刚成立于2005年6月，是一家国外独资企业，专业生产PPR管件等塑料制品。“以质量争市场，以管理出效益，努力达到顾客满意与信任”是公司的质量方针。

公司地处中国经济最发达的“长三角”区，水陆交通四通八达，地理位置非常优越，为企业的成功和发展提供了良好的条件。

公司坚持以“诚实信誉，质量第一”为企业经营理念，强化科学管理，努力生产出优质安全的水暖管件产品，尽最大的努力满足国内外广大客户的需要。

公司名称：*****公司

公司地址：中国*****村

电话：

传真：

邮编：

E-mail：*************.cn

1手册说明

1.1 目的和范围

1.1.1 总则

本手册按GB/T19001—2008《质量管理体系要求》的规定并结合公司实际情况编制而成。

1.1.2 目的

通过质量体系的有效实施包括体系持续改进和过程的有效应用，保证符合顾客要求和适用的法律法规要求。包括预期提供给顾客的或顾客所要求的产品及产品实现过程所产生的任何预期输出。

1.1.3 范围

1.1.3.1 本手册适用于公司的水暖管件等塑料制品的生产的内部质量管理，同时也适用于向外部组织第二方或第三方提供信任和质量体系审核。

1.2. 引用标准

1.2.1 质量管理体系标准

ISO9000：2005 基础和术语

GB/T19001—2008 质量管理体系

当以上标准修订或改版时，公司应及时按最新版本的标准修订体系。

1.2.2 适用的法律和法规

中华人民共和国合同法

中华人民共和国产品质量法

1.3术语和定义

1.3.1 本手册中的质量术语采用GB/T19000中所确立的术语和定义。

1.3.2 本手册供应链术语如下：供方组织顾客

1.4. 质量手册的管理

1.4.1 概述

1.4.1.1 《质量手册》（以下简称“手册”）是企业质量体系的纲领性文件，是质量工作的基本规章。因而，“手册”具有指令性性质，需经公司总经理批准后发布实施。

1.4.1.2 “手册”是企业质量体系职能分配的依据，是各项质量活动应遵循的准则，是各项管理制度和工作程序的纲领，因而应具有相对稳定性，对其发放、修改变更和审批均进行严格管理。

1.4.2 “手册”的分发、保管和回收

1.4.

2.1 “手册”由办公室归口管理，并统一编号发放，登记持有人名单，“手册”持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

1.4.

2.2 “手册”修订或改版后，由办公室负责发放修改的页数或版本，同时回收作废的页数或版本。

1.4.

2.3 “手册”分“受控”和“非受控”两个版本，受控版本发至总经理，管理者代表，部门主要负责人及内审员和第三方认证机构。非受控版本发至上级有

关部门，或用于展示及为了投标提供给顾客。

1.4.3 “手册”实施中的几个问题：

1.4.3.1 “手册”的解释权归办公室，仲裁权归总经理或管理者代表；

1.4.3.2 “手册”的宣贯由办公室组织实施；

1.4.3.3 “手册”是企业质量工作的法规和准则，通过“手册”理顺各部门之间的关系，分清质量责任，加强协调，使企业工作实施标准化，规范化、科学化、制度化、促使各项质量活动更有效地开展，同时向外界证实企业的质量保证能力；

1.4.3.4 企业所有的有关人员要清楚地知道自己的质量职责，并按规定的程序或方法进行有关的质量活动；

1.4.3.5 办公室负责将“手册”贯彻执行情况纳入考核。

1.4.4 “手册”的修改、审批

1.4.4.1 “手册”的更改按《文件控制程序》执行。

1.4.4.2 《文件更改通知单》由管理者代表审核，经总经理批准有效。