最新催眠式销售技巧及话术大全
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•皮鞋 •袜子
状态决定结果
没有热情你会打动谁
你的笑容价值百万
你无法选择相貌 但你可以选择微笑
u微笑必须来自内心
u微笑是可以练习的
让你的眼睛作更有效的交流
目光注视的位置
以眉心为中心，3厘米为半径，左眼 以右、右眼以左、脑门以下、鼻头 以上画一圆，这称为注视区
目光注视时间
1--3秒 为宜
你必须知道的行为礼节
与客户握手
1.简单有力 2.注视对方 3.面带微笑 4.五秒左右
交换名片
1.主动把自己的名片递给客户 2.迅速记下客户名片上的内容 3.称呼对方的职称 4.慎重把名片收藏好
适度微笑
合适的坐姿
细节决定成败
第二章 喜欢你，才会相信你
--苏东坡说：“大师，你看我坐在这里像什么？” --“看来像一尊佛。”佛印说。 --苏东坡讥笑着说：“但我看你倒像一堆大便！” --“哦，是吗？”佛印神态依旧。 -- 苏东坡满脸疑惑地说：“你尊我为佛，而我说
最新催眠式销售技巧及话术大全
章节
第一章 永远没有第二次机会 第二章 喜欢你，才会相信你 第三章 卖好处，不要卖产品
第四章 认识人，了解人，你将无所不能
第五章 成交总在五次拒绝之后 第六章 怎么说比说什么重要 第七章 不要求，你便一无所获
第一章 永远没有第二次机会
£ 看起来就像顶尖销售员工
工欲善其事，必先利其器 你的服装无时无刻不在帮助你与人交流 穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证你
镜面映现技巧
让你的眼睛作更有效的交流
只有同流才会交流
语言同步
v语音语调语速的同步
1.视觉型 2.听觉型 3.感觉型
v语言方式的同步
倾听才会赢得信任
有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，牧 师的一席话极为精彩。坐在后排的马 克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续 讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣 5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温 很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后， 牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马 克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人， 最后伸手从捐款箱中拿走1元钱。
倾听才会赢得信任
倾听的要点
1、心无旁骛的听 2、保持积极倾听的
肢体动作 3、等客户把话说完 4、停顿一下再回答 5、意思确认原则
倾听的三个层次
1、听对方想说的话 2、听对方想说但没有
说出来的话 3、听对方想说没有说
来但希望你说出来 的话
有证明不一定相信， 但没有证明肯定怀疑更多
名人见证
权威见证
产品照片、 剪报
一定要有绝对竞争优势
对付竞争对手的方法：
£ (1)了解他们在市场上所处的地位 £ (2)了解他们的主要客户是谁 £ (3)弄清是他们在抢走你的生意，还是你在抢走
他们的生意 £ (4)弄清他们有没有挖走你的员工 £ (5)搞到所有能搞到的关于他们的信息 £ (6)了解他们的产品 £ (7)每个季度去咨询一次他们，了解他们的销售
三三三原则
30分钟的准备
ü
头发
ü
衬衫
ü
裤子ü皮鞋源自ü 身体异味ü牙齿
ü
微笑
ü
资料
3分钟印象
你永远没有第二次机会给客户建立 第一印象！
魔鬼藏在细节中
差距往往来自细节
•妆容 •耳环 •项链 •胸针 •手表 •戒指
女 性
•衣服纽扣 •皮带 •皮包 •围巾 •袜子 •鞋
男
性 •手表
•钢笔 •打火机 •戒指 •皮带 •皮带扣 •领带 •长裤褶皱
你是大便，你不生气吗 ？” --“我应该高兴才是，怎么会生气？因为自己是佛， 看别人也会像佛；自己是大便，看别人也会像大便。” 佛印答道。 --苏东坡满脸愧色。
销售任何产品之前，首先销售的是你自己 要让别人喜欢你，首先你得喜欢他人
如何让对方产生重要的感觉
（1）关心对方关心的事 （2）欣赏对方欣赏的事 （3）请教对方擅长的事
更多或更有保障 £ (5)强调你的优势而不是弱点 £ (6)举一个客户从竞争对手那里转向你的例子 £ (7)永远保持道德和职业素养
参与才会主动，体验才有感受
“积极参与，认真感受”
让客户引 导整个演
示过程
用语言去 营造参与
感
多问客户 问题
诱发客户 的占有欲
销售高手都是构图专家
见证 ！
客户名单 做见证
媒体见证
熟人见证
第三章 卖好处，不要卖产品
赞美不停，鼓励不断
成功销售五问
我在卖什么？
谁是我的准客户？
客户为什么要向我购买？
Text
谁是我的竞争对手？
客户什么时候会购买？
这样介绍产品最有效
£ 1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 £ 2.提前演练才会有备无患。 £ 3.问问题，让客户参与。 £ 4.清楚自己的目的。 £ 5.以客户的兴趣为中心。 £ 6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 £ 7.如何减少客户的痛苦和损失。 £ 8.与客户的视线接触。 £ 9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。
失败
你的自我形象决定你的业绩，决定你的收入，决 定你的事业发展，决定你一生的命运，也决定了你这 一辈子会不会成为一个成功者
三三三原则
3分钟表达
•问句开场白 •建立期待心理开场白 •假设问句开场白 •以赞美作为开场白 •以感激作为开场白
•以帮助作为开场白 •激发兴趣的开场白 •令人印象深刻的开场白 •引起注意的开场白 •两分钟开场白
和产品情况 £ (8)摸清他们的软肋并以此为攻击突破口 £ (9)了解他们在哪些方面比你强，并且立刻作出
相应的改变 £ (10)仔细听客户对你的竞争对手的评价
对手狭路相逢时
£ (1)永远不要说他们的坏话，即使客户这样说。 £ (2)要夸他们是不错的竞争对手 £ (3)表现出尊重 £ (4)显示出你的不同之处——买你的产品收益会
让自己看起来像行业的专家
Ø 3000元以内的收入，来自于你的苦力加努力， 3000元以外的收入来自于你的专业能力 Ø 专业能力包括两个方面
1、对自己带产品或服务了如指掌 2、对竞争对手的产品或服务如数家珍
投其所好才会如你所愿
谈论客服感兴趣的内容
运用客服喜欢的方式
权威的调查报告指出，客户爱 听的是，提起对方的嗜好占72%， 提起对方的工作占56%，提起时事 问题占36%，提起孩子等家庭之事 时占34%，提起影艺运动占25%， 提起对方的故乡及所读的学校占 18%，提起健康占17%，提起理财 技术及街谈巷议占14%
状态决定结果
没有热情你会打动谁
你的笑容价值百万
你无法选择相貌 但你可以选择微笑
u微笑必须来自内心
u微笑是可以练习的
让你的眼睛作更有效的交流
目光注视的位置
以眉心为中心，3厘米为半径，左眼 以右、右眼以左、脑门以下、鼻头 以上画一圆，这称为注视区
目光注视时间
1--3秒 为宜
你必须知道的行为礼节
与客户握手
1.简单有力 2.注视对方 3.面带微笑 4.五秒左右
交换名片
1.主动把自己的名片递给客户 2.迅速记下客户名片上的内容 3.称呼对方的职称 4.慎重把名片收藏好
适度微笑
合适的坐姿
细节决定成败
第二章 喜欢你，才会相信你
--苏东坡说：“大师，你看我坐在这里像什么？” --“看来像一尊佛。”佛印说。 --苏东坡讥笑着说：“但我看你倒像一堆大便！” --“哦，是吗？”佛印神态依旧。 -- 苏东坡满脸疑惑地说：“你尊我为佛，而我说
最新催眠式销售技巧及话术大全
章节
第一章 永远没有第二次机会 第二章 喜欢你，才会相信你 第三章 卖好处，不要卖产品
第四章 认识人，了解人，你将无所不能
第五章 成交总在五次拒绝之后 第六章 怎么说比说什么重要 第七章 不要求，你便一无所获
第一章 永远没有第二次机会
£ 看起来就像顶尖销售员工
工欲善其事，必先利其器 你的服装无时无刻不在帮助你与人交流 穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证你
镜面映现技巧
让你的眼睛作更有效的交流
只有同流才会交流
语言同步
v语音语调语速的同步
1.视觉型 2.听觉型 3.感觉型
v语言方式的同步
倾听才会赢得信任
有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，牧 师的一席话极为精彩。坐在后排的马 克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续 讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣 5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温 很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后， 牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马 克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人， 最后伸手从捐款箱中拿走1元钱。
倾听才会赢得信任
倾听的要点
1、心无旁骛的听 2、保持积极倾听的
肢体动作 3、等客户把话说完 4、停顿一下再回答 5、意思确认原则
倾听的三个层次
1、听对方想说的话 2、听对方想说但没有
说出来的话 3、听对方想说没有说
来但希望你说出来 的话
有证明不一定相信， 但没有证明肯定怀疑更多
名人见证
权威见证
产品照片、 剪报
一定要有绝对竞争优势
对付竞争对手的方法：
£ (1)了解他们在市场上所处的地位 £ (2)了解他们的主要客户是谁 £ (3)弄清是他们在抢走你的生意，还是你在抢走
他们的生意 £ (4)弄清他们有没有挖走你的员工 £ (5)搞到所有能搞到的关于他们的信息 £ (6)了解他们的产品 £ (7)每个季度去咨询一次他们，了解他们的销售
三三三原则
30分钟的准备
ü
头发
ü
衬衫
ü
裤子ü皮鞋源自ü 身体异味ü牙齿
ü
微笑
ü
资料
3分钟印象
你永远没有第二次机会给客户建立 第一印象！
魔鬼藏在细节中
差距往往来自细节
•妆容 •耳环 •项链 •胸针 •手表 •戒指
女 性
•衣服纽扣 •皮带 •皮包 •围巾 •袜子 •鞋
男
性 •手表
•钢笔 •打火机 •戒指 •皮带 •皮带扣 •领带 •长裤褶皱
你是大便，你不生气吗 ？” --“我应该高兴才是，怎么会生气？因为自己是佛， 看别人也会像佛；自己是大便，看别人也会像大便。” 佛印答道。 --苏东坡满脸愧色。
销售任何产品之前，首先销售的是你自己 要让别人喜欢你，首先你得喜欢他人
如何让对方产生重要的感觉
（1）关心对方关心的事 （2）欣赏对方欣赏的事 （3）请教对方擅长的事
更多或更有保障 £ (5)强调你的优势而不是弱点 £ (6)举一个客户从竞争对手那里转向你的例子 £ (7)永远保持道德和职业素养
参与才会主动，体验才有感受
“积极参与，认真感受”
让客户引 导整个演
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用语言去 营造参与
感
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销售高手都是构图专家
见证 ！
客户名单 做见证
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熟人见证
第三章 卖好处，不要卖产品
赞美不停，鼓励不断
成功销售五问
我在卖什么？
谁是我的准客户？
客户为什么要向我购买？
Text
谁是我的竞争对手？
客户什么时候会购买？
这样介绍产品最有效
£ 1.只有自己非常喜欢，别人才会感兴趣。 £ 2.提前演练才会有备无患。 £ 3.问问题，让客户参与。 £ 4.清楚自己的目的。 £ 5.以客户的兴趣为中心。 £ 6.将产品的优点与客户的需求连接起来。 £ 7.如何减少客户的痛苦和损失。 £ 8.与客户的视线接触。 £ 9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。
失败
你的自我形象决定你的业绩，决定你的收入，决 定你的事业发展，决定你一生的命运，也决定了你这 一辈子会不会成为一个成功者
三三三原则
3分钟表达
•问句开场白 •建立期待心理开场白 •假设问句开场白 •以赞美作为开场白 •以感激作为开场白
•以帮助作为开场白 •激发兴趣的开场白 •令人印象深刻的开场白 •引起注意的开场白 •两分钟开场白
和产品情况 £ (8)摸清他们的软肋并以此为攻击突破口 £ (9)了解他们在哪些方面比你强，并且立刻作出
相应的改变 £ (10)仔细听客户对你的竞争对手的评价
对手狭路相逢时
£ (1)永远不要说他们的坏话，即使客户这样说。 £ (2)要夸他们是不错的竞争对手 £ (3)表现出尊重 £ (4)显示出你的不同之处——买你的产品收益会
让自己看起来像行业的专家
Ø 3000元以内的收入，来自于你的苦力加努力， 3000元以外的收入来自于你的专业能力 Ø 专业能力包括两个方面
1、对自己带产品或服务了如指掌 2、对竞争对手的产品或服务如数家珍
投其所好才会如你所愿
谈论客服感兴趣的内容
运用客服喜欢的方式
权威的调查报告指出，客户爱 听的是，提起对方的嗜好占72%， 提起对方的工作占56%，提起时事 问题占36%，提起孩子等家庭之事 时占34%，提起影艺运动占25%， 提起对方的故乡及所读的学校占 18%，提起健康占17%，提起理财 技术及街谈巷议占14%