“家电下乡”暑期社会实践调查报告

“家电下乡”暑期社会实践调查报告

报告人：西北工业大学机电学院李铠月摘要

受金融危机的影响，出口需求严重下降，扩大内需成为各方共识，“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。从2009年2月起，“家电下乡”开始向全国推广，我国农村户口公民可享受家电销售价格13%的财政补贴。“家电下乡”的政策一经出台，家电厂商不亦乐乎地进行“家电下乡”的标示招标，各地经销商也蜂拥而动喜迎家电市场的再次繁荣。新形势下，全国范围内推广“家电下乡”。

实践活动的目的

为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，“家电下乡”对于扩大内需，保持我国经济平稳较快增长是否具有重要意义，是否有利于拉动农村消费和行业发展，是否有利于改善民生，以及对农村生产和流通服务体系的完善是否又有所促进，“家电下乡”政策是否有通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场。利用暑假回家时间对“家电下乡”基本情况进行了调查。采用学校统一的问卷调查表对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查。

调查对象

咸阳市五交化总公司咸阳市渭城区农村村民

调查结果及分析

结果显示：“家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。

一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。

首先是农民受益。农民是“家电下乡”政策的直接受益者，购买家电得到13%的政府补贴，惠农助农政策得以体现，调查结果显示，“家电下乡”的指定产品很受广大农民的喜欢。同时，“家电下乡”使农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，尽早享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

其次是商家得市场。部分商家在政策实行之后，产量增加。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。

最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。

二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。

调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。

首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查范围在西北农村，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等，一年的费用相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。

其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。

再者具体操作过程繁琐抑制了消费需求。开发票难、信息录入慢、补贴手续繁琐、货源不足等问题让消费者失去了热情。这样以来便大大抑制了农民对于“家电下乡”产品的消费积极性。

三、对“家电下乡”政策的建议。

针对调查中发现的一些问题，我们形成了几点建议。

建议 1：加大科技力度

让农民的生产更科学，更高效，从而提高农民的收入，让农民有闲钱购买下乡的家电。

建议 2：积极进行宣传

政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。倡导农民时尚的消费观，跟上时代的脚步，认识到接受电器化，进入电器化是时代所趋，而不是政府让他们这么做。

建议 3：拓宽产品范围

增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。

建议 4：进一步简化补贴程序，方便农民购买

要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。

建议 5：加强农村的电力，水力，交通等的基础设施建设

可能现在大部分农村都已不存在用电问题，但是仍有不少地区，电资源缺乏，导致农民有心购买家电，却苦于用不了。对于电力不发达的地区，电费又贵，买得用不起。交通不便利，有些乡村甚至没有公路,大型的电器无法搬回家。加快社会主义新农村建设的步伐，做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。

建议 6：保障消费

农民的消费观是非常保守的，农民不像城市居民老有保险福利，退休工资。农民一辈子靠天吃饭，唯有靠储蓄，现在政府也意识到农民确实需要保障，也在逐步加强农民的保障福利措施，但是仍然存在很多问题，还需要继续加大力度真正让农民消费而做到无忧无虑，只有有了保障，弄明才能放心地消费，家电下乡才能收到预期的效果。

综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。

附录

“家电下乡”产品售后维修服务情况调查问卷

（请维修网点填写）

1.家电下乡产品售后维修服务网点名称：

2.家电下乡产品售后维修服务网点的地址：

（省、自治区、直辖市）（市）（县、区）（乡镇）

（门牌号）

3.家电下乡产品售后维修服务网点所有权性质？

A、自有

B、租赁

C、其他

4.家电下乡产品售后维修服务网点与生产企业的经营关系？

A生产企业直接所属 B、品牌加盟 C、特约 D、其他

5.维修服务设施情况：

总经营面积：平米接待区域：平米维修区域：平米

产品存放区：平米维修物料区：平米

6.家电下乡产品售后维修服务网点的维修范围：

序号家电类别（范围内请在序号上作

标记√）

品牌（请填写）

1 洗衣机

1. 2. 3. 4. 5.

2 彩电

1. 2. 3. 4. 5.

3 电冰箱

1. 2. 3. 4. 5.

4 冷柜

1. 2. 3. 4. 5.