腾讯公司发展环境分析演示

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推测展望
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基于前面对腾讯各项业务及其当前市场 环境剖析，我们对腾讯公司前景战略得出 如下推测： 移动互联网契机 继续提高业务营收能力 国际化战略 用户个性体验为核心
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前景建议
适应不同年龄段需求 发展校内网领域 海外战略 内部管理人才引进 用户个性需求
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机会（Opportunities）
• 政治环境
“四化”同步发展的新形势下，信息技术产业的战略性、 基础性、先导性作用日趋突出。
• 市场环境方面
平板电脑和智能手机等新兴市场存在巨大机会。
• 用户环境方面
应用化技术的进步使得用户需求满足的可能性增加。
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威胁（Threats）
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企业现状
• 腾讯是中国领先的互联网公司，提供一站式的在线生活服 务，为互联网用户带来丰富的网络互动体验。 • 腾讯公司拥有自己的上市股票，腾讯目前已形成了互联网 业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权 等七大业务体系。
• 腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式 和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用 前景。
问卷分析
• 即时通讯产品占有率
腾讯的主要两大产品QQ、微信在大学生人群中还是很 受欢迎的。
大学生经常使用的即时通讯工具的比例
微信 QQ 微博 人人 飞信 MSN 其他
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问卷分析
• 用户习惯
数据显示，大学生主要用即时通讯工具来了解信息的 占了29.8%，上网聊天的占了43.3%。并且他们了解这些信 息后转发信息的，用QQ占了43.8%，用微博占了23.6%，用 人人占了18.0%。
网络广告
腾讯广告业务主要分为三部分： 门户广告：形式传统，营收稳定 客户端广告：无孔不入、侵扰性强，营收波动大 无线广告：增长稳定，无线业务有想象空间 腾讯网络广告营收增长比较稳定，虽然对 总营收的贡献率长期落后于其他主营业务，但 近几年在总营收中占比呈逐渐稳步上升趋势作 为腾讯传统营收业务，广告部分将具备很大发 展空间，在腾讯内部为幼童型营收业务，有望 实现较大增长。
• 竞争升级
满足需求的竞争;互联网竞争升级
• 国外实力型竞争者
国外实力竞争者如Facebook、line其实力与资金、经验都 优于腾讯公司
• 投资变化
风险投资加强挖掘、扶持小公司。并且更多做战略投资， 使得竞争越来越趋予长期性。
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SWOT战略
• SO战略：
因为有大量用户的优势在公司经营模式转型时会 有极大优势，但在此过程中还是需要提高产品的 技术含量以最大程度的满足客户需求。 尽快扩大分网及手机QQ用户，把握好中国市场 的巨大商机和客户的想法。
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四大营收业务分析
• 互联网增值服务 • 移动与电信增值服务
• 网络广告 • 电子商务交易业务
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对其主要营收业务进行经营单位组合分析法 ——【企业经营单位分类组合图】
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2010~2012业务营收数据图
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2010~2012业务营收数据图
• TS战略：
加强技术上的革新力度和速度，提高公司竞争力。 多做调查以了解客户真正需要。
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SWOT战略
• WO战略：
首先企业拥有庞大的用户潜力，其次可以通过对 技术和投资的不断提升与转向拓宽其服务范围。 在以后的时间内企业需要提高管理效率以对目标 的明确作出积极影响。
• TW战略：
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分析总结
• 腾讯是一家有着优秀企业文化与创新能力的中国 互联网公司巨头，企业有较强的竞争力，其业务 组成多元化，相互独立却都为提供一站式在线生 活服务的目标协同作用。
• 对其市场环境分析而言，目前腾讯公司发展趋势 良好，占据主要优势，但仍面临一些挑战比如行 业内竞争及互联网产业的更新要求
• 产品性能
用户安全性、运行速度、拓展业务 在调查问卷中，大学生对于即时通讯工具的性能，QQ 和微信是令他们比较满意的。运行速度满意的：QQ占 24.1%，微信占32.9%。对其扩展业务满意的：QQ占37.8%， 微信占30.4%。安全性满意的：QQ占20.8%，微信占34.0%。
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即时通讯业务：QQ、微信等 网络媒体:腾讯网、SOSO搜索等门户网站 无线互联网增值业务：超级QQ、手机游戏 互动娱乐业务：腾讯网游、QQ游戏 互联网增值业务：会员特权、个性化增值服务 电子商务：拍拍网、财付通 广告业务：网络营销、不同产品结合
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公司发展历程
• 于1998年11月马化腾，张志东正式注册 成立，主要业务是拓展无线网络寻呼系 统 • 开发中文ICQ软件——OICQ（即时信息传 递软件）并于1999年正式推出QQ99 b0210 。2002年3月，QQ注册用户数突破 1亿大关 • 2004年：公司在香港主板上市 • 2005年：QQ在线人数达到了100倍的增长； 首次提出即时通讯未来发展的六大趋势 • 2008年：腾讯用户达4.3亿 • 2011年：推出微信 • 2012年：微信用户破1亿并截至2013年1 月24日，微信用户达3亿，且仍在加速普 及中
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移动与电信增值服务
• 移动互联网成为趋势 • 以即时通讯工具QQ为平台
相比互联网增值业务，其业务增长率及 业务比重大致稳定，虽然此部分相对竞争 实力不够，但具备了很好的增长空间和趋 势，为幼童型经营单位，腾讯需要不断加 大在移动互联网端的投入以期形成明星单 位组成。
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腾讯与360之争
360安全卫士
腾讯QQ
垄断？
腾讯市场环境分析报告
制作人员：甘四林——资料整合、架构设计 陈忠意——资料收集与分析 倪璐嘉——资料收集，数据分析 韩鹿伟——资料分析、问卷征集
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企业背景
自身业务分析
目 录
市场环境SWOT环境分析 前景分析
前景分析 总结分析
加紧新技术的创新及开发，加强自身竞争能力。 尽力抓住国内市场的倾向，明确并落实抓住已有， 积极追求未有的战略。
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宏观分析
• • • • 互联网发展 维持用户和盈利创新 模仿中有创新 坚持腾讯战略多元化 战略
整体方向：确定企业发展方向，发展优势产 业。坚持创新，树立品牌。确保其地位和赚 钱能力。然后逐步加强企业级产品和搜索、 支付等基础能力。搭建平台，建立规则。吸 引企业和互联网新内容。最后利用企业、应 用和服务与最终用户互为牵引扩大，并形成 自己正向循环的生态系统。
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• 分析其前景，腾讯需在当今移动互联网趋势中准 确定位、重视用户需求、个性创新等保持业务链 稳定快速增长
• 结合生活，腾讯以即时通讯工具QQ、微信为平台 拓展其业务，最值得一提的是通讯的微信产品， 腾讯有望在微信产品上寻求新型即时通讯业务整 合并使之发挥更大的作用。
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企业精神文化
• 经营理念：一切以用户价值为依归
• 目标：成为最受尊敬的互联网企业 • 企业文化：注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值
• 核心：关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服 务满足用户需求
• 管理理念：关心员工成长，员工与企业共同进步
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业务概括
腾讯目前已形成了即时通讯业务、网 络媒体、无线互联网增值业务、互动娱乐 业务、互联网增值业务、电子商务和广告 业务七大业务体系，并初步形成了“一站 式”在线生活的战略布局。
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优势（Strengths）
• 腾讯公司最大的竞争优势就是其作为个人 即时通讯的先行者，多年发展所积累的庞 大用户群。 • 拥有巨大的用户群，那么必然腾讯品牌具 有无以伦比的品牌影响力。 • 作为国内即时通讯的先行者，长期的发展 过程中腾讯招揽了一大批的优秀研发人 员——强大的研发能力。 • 拥有管理庞大数据的能力。
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2010~2012业务营收数据图
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互联网增值服务
• 游戏产业：增加新游戏类型巩固了网络游 戏业务在中国的领导地位，并获得来自国 际市场的重大收入贡献。 • 社交开放平台：通过打造用户个性体验和 需求，年收益稳健增长。 行业相对竞争优势明显，同时稳定的高 增长率也奠定其成为腾讯公司内部明星型 经营单位；业务成本占收入比例不断降低， 为公司带来高额利润
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劣势（Weaknesses）
• 全面铺开的业务，让腾讯分散了精力
基于战略防御而涉足诸多领域，难以产生竞争力，容 易被动迁制，形成鸡肋业务。
• 战略目标未很好的实现
其在家庭、学校、企业并没有全面的ห้องสมุดไป่ตู้更好的涉及
• 产品推出缺乏目标性，用户需求被搁置
跟进策略，使得用户需求得不到最大的满足
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电子商务交易业务
• 尽管竞争异常激烈，但在2012年内仍实现 交易量及收入的大幅增长 • 未来以QQ和微信为平台有较大的发展空间， 很有可能创造出一种新型电子商务模式 在腾讯营收业务架构中与淘宝等电商网 站相比竞争实力较弱，但具备很大增长空 间，为幼童型营收业务。需早日实现对传 统模式的新突破。
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SWOT分析法
SWOT分析法是在对组织自身的优势和劣势，以及外部 环境的机会和威胁的动态分析中，确定相应的生存发展战 略。运用此方法对腾讯在中国市场的环境进行分析具有很 好的可观性和预见性，有利于了解腾讯对以后的发展战略 的布局并作出客观分析。
基于SWOT分析法分析腾讯所处市场环境