社保自助终端使用说明

深圳市社会保险自助服务系统操作指引

一、社保自助服务终端有什么特点？

我市社保自助服务终端可自助办理社会保险业务，与社保服务个人网页（https:///siservice/）、企业网上申报系统的页面、流程相一致。在我市参保的单位、个人通过社保自助服务终端验证确认身份后，可以自助查询社保信息、打印参保明细、办理部分社保业务等，不再需要到业务窗口排队等候。

二、参保个人如何使用社保自助服务终端？

参保人需持本人二代身份证、社会保障卡，按屏幕提示验证身份信息后，进入界面办理各项业务。具体步骤是：①点击首页的【个人社保业务】→②将本人二代身份证平放在屏幕下方指定处，按【确定】读身份信息→③验证通过后，进入社会保障卡的验证页面；持有社保IC卡的，点击【通过“自动”读入“社会保障卡号”验证】,插卡后点击【确定】；持不含芯片的社保卡的，点击【通过手工录入“社会保障卡号”验证】，按系统提示录入社保卡卡号的后四位数字，点击【确定】→④身份信息读取完毕后，收好身份证、社保卡，点击【确定】→⑤进入“深圳市社会保险自助服务

系统”页面，显示“个人快捷服务”和“个人自助服务”，点击即可办理。请参保人认真阅读页面提示，按提示办理；因系统读取身份信息等需要一些时间，请耐心等待；在操作过程中如果遇到问题，请向工作人员反映，我们将尽快处理。

三、参保个人可以办理哪些具体业务？

“个人快捷服务”的功能包括：（一）打印社保参保证明。（二）打印社保个人权益记录单。（三）打印转出社保关系缴费凭证。参保人点击选项后可显示将打印的各项信息，点击屏幕下方【打印】，系统将自动打印。

“个人自助服务”的功能包括：（一）注册本人的社保服务个人网页。参保人现场注册后，可以随时上网登录个人网页，办理各项社保自助业务。（二）查询社保信息。包括：本人基本信息、养老保险和医疗保险个人账户余额、历年参保缴费明细、近半年五险的待遇享受明细（养老、医疗、工伤、失业、生育）等。（三）办理自助业务。包括：自助申报个人缴费、调整个人缴费基数、办理挂失社保卡、办理医疗保险个人账户家庭共享、变更医疗社康点等。

四、参保单位如何自行打印社保缴费明细单？

目前社保自助服务终端向用人单位开通的服务是预览、打印本单位近三个月员工缴费明细。参保单位经办人员在终

端验证身份信息、输入单位网上申报密码后，可以自行按月打印缴费明细。具体步骤是：①点击首页的【单位社保业务】→②将本人二代身份证平放在屏幕下方指定处，按【确定】读身份信息→③输入单位网上申报密码，点击【确定】→④进入【预览及打印单位近三个月明细】，点击选择所需月份→⑤显示该月员工缴费明细，点击【打印】→⑥打印完成后，点击【确定】，系统返回首页。