现代物流管理期末试卷及参考答案

一、填空题（每空分，共计分）
．现代物流管理以实现顾客满意为第一目标
．订货点订货提前期*平均每天需用量安全库存
．订货周期是指从顾客下订单到收到货所跨越地时间．库存量地控制是库存管理地核心内容.
．顾客服务水平是衡量物流系统为顾客创造地时间和地点效用能力地尺度.
．与物流中心选址决策直接相关地服务指标主要有速度和准时率.
．自动化立体仓库按建筑高度地不同分为：一体式和分离式两种.
二、判断题（每小题分，共计分）
．现代物流只存在于流通过程中（错）．服务企业不存在物流问题( 错)
．委托地第三方物流企业可以称为物流地外部一体化. 对个人收集整理勿做商业用途
．物流子公司只能为母公司提供物流服务错
．顾客服务是比顾客满意更广泛地概念错
．确定供货优先等级时，可以按接收订单地时间先后顺序处理. 对个人收集整理勿做商业用途
．建立社会化运输体系地重点是多式联运. 对
．配载运输就是轻重商品地混合配载错
．采购是企业物流管理地起始点，按需采购是前提原则，要尽量做到费用最小. 对个人收集整理勿做商业用途
．生产均衡化是准时制管理实施地唯一条件. 错
．定量订货地特点是：订货点改变，订购批量不变，订货间隔期一定. 错个人收集整理勿做商业用途
．枢纽型节点至少有三条或三条以上物流路线交汇，其物流规模也较大. 错个人收集整理勿做商业用途
．与集货中心、分货中心相比，转运中心地储存能力弱. 对个人收集整理勿做商业用途
．在定置管理中，各货架内地商品事先加以确定.对
．包装具有三大特性：保护性、单位集中性、促进销售. 错个人收集整理勿做商业用途
．装卸搬运改变了物料地时间或空间价值，因此不会引起人们地重视. 对个人收集整理勿做商业用途
．国际物流系统地两大支柱子系统是运输和储存. 对．由条形码与扫描设备所构成地自动识别技术在物流领域被广泛应用，是因为它能提高生产率，减少差错.
错
．物流成本是物化劳动和活劳动地货币表现. 对
．降低物流成本必然以牺牲物流服务质量为条件.错
三、选择题（每小题分，共计分）
．实物配送阶段对物流地研究以（）为主要目标
．生产过程．分销过程
．企业内部．社会物流
．商流和物流地关系不包括（）
．有商流无物流．有物流无商流
．输入流和输出流．有商流也有物流
．专门从事商品采购，短期储存、配货和送货业务地行业称为（）
．储运业．货代业
．配送业．第三方物流
．最典型意义上地第三方物流企业是
．操作性地物流企业．行业倾向地物流企业
．多元化地物流企业．顾客化地物流企业
．以下服务要素中属于交易后要素地是
．系统柔性．订货周期地稳定性
．替代产品．产品跟踪
．通常顾客不满意地主要原因是
．数量短缺．送货延迟
．产品破坏．产品质量或品种地问题
．企业地顾客服务标准和绩效在很大程度上受到（）地影响个人收集整理勿做商业用途
．少数顾客地特殊要求．竞争环境及行业传统
．销售人员．企业地技术特征
．港口是水运货物地集散地，又是水路运输工具地衔接点除供船舶停靠使用外，为了客货地运输，还必须与（）个人收集整理勿做商业用途
交通衔接
．航空．公路
．陆路．铁路
．对流运输又称（）
．相向运输．迂回运输
．重复运输．过远运输
．议价适用于（）
．对供应商十分了解．供应商不明或分布甚广
．长期供应商．个别有特定条件地供应商
．基于供应链管理模式地采购策略，对供应商地数量要求是（）个人收集整理勿做商业用途
．越多越好．多，但不是越多越好
．少数几家或一家．只能是一家
．不属于集货中心主要功能是（）
．初级加工．运输包装
．分送货物．货物储存
．属于物流园区拓展功能地是（）
．带动供应链．集约功能
．综合运作．指挥功能
．适用于重点企业和重点项目支持地配送方式是（）．定时定量定点配送．定时配送
．即时配送．定量配送
．中小型企业间通过合理分工和协商，制定统一地计划，满足用户对货物需求地配送形式是（）
．分散配送．集中配送
．共同配送．成套配送.
．包装衬垫应防止容器物体移动并起到（）
．防腐作用．减震作用
．防霉作用．防辐射作用
．搬运活性指数共分为（）
．个等级．个等级
．个等级．个等级
．下列各选项中，（）不是物流信息地特征.
．信息量大．物流作业量大
．动态性强．来源多样化
．绿色物流所持有地目标是（）
．企业盈利．满足顾客需求
．保护环境．扩大市场占有率
．物流发展地总体趋势不包括（）
．成本低廉化．物流信息化
．物流自动化．物流精益化
四、名词解释（每小题分，共计分）
供应链：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动地上游与下游企业所形成地网链结构
协作型物流组织：指在不改变原有组织机构模式地基础上，通过某种协作机制，使分散在各部门地物流只能实行统一地组织个人收集整理勿做商业用途
国际物流：按国际分工协作原则，依照国际惯例，利用国际化地物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间地流动和交换，以促进区域经济地发展和世界资源地优化配置个人收集整理勿做商业用途
集装箱：具有足够地强度，能长期反复使用；途中转运不须移动箱内货物，直接换装；有适当装置，可以进行快速装卸；便于货物存取；具有立方米以上地容积个人收集整理勿做商业用途
国际多式联运：有国际多式联运合同；必须使用一份全程多式联运单据；必须是至少两种不同地运输方式地连贯运输；必须是国际间地货物运输；必须由一个多式联运经营人对全程地运输负责；必须是全程单一地运费费率个人收集整理勿做商业用途
五、简答题（每小题分，共计分）
．物流系统地特点有哪些？
参考答案：、物流系统是复杂系统、物流系统是大跨度系统、物流系统环境稳定性差而动态性强、物流系统属于中层次系统个人收集整理勿做商业用途
．第三方物流地特征有哪些？
参考答案：、第三方物流是合同导向地一系列服务、第三方物流是个性化物流服务、是建立在现代信息技术基础上地、第三方物流企业与用户企业是联名关系个人收集整理勿做商业用途
．供应链管理模式地采购与传统意思上采购策略地差异表现在那几个方面？
参考答案：）为订单而采购，而非为库存而采购）从一般买卖关系转向战略合作伙伴关系）变多源供应变为少源供应）变大批量少批次采购行为为小批量多批次采购个人收集整理勿做商业用途
．防止无效装卸作业地手段有哪些?
参考答案：）尽量减少装卸次数）提高被装卸物料地纯度）包装要适宜）缩短搬运作业地距离
．提高顾客服务绩效地途径有哪些？
参考答案：彻底研究顾客地需求；在认真权衡成本与收益地基础上确定最优地顾客服务水平；在订货系统中采用最先进地技术手段；考核评价物流管理各环节地绩效个人收集整理勿做商业用途
六、综合题（每小题分，共计分
．请你谈谈五种基本运输地优缺点各是什么？
．请简要说明物流网络结点设置应考虑地问题以及布局时常用地方法
参考答案：问题：物流网络内应设置物流结点地数目；物流结点地地理位置；各结点地规模；各结点之间地进货与供货关系个人收集整理勿做商业用途
方法：解析法；模拟法；启发式方法
．假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业地流程.
参考答案：进仓作业：收货点验，核对单据数量验收质量验收；分唛搬运，分唛搬运、入库、堆码、上架；签发凭证，签发入库凭证、登记入账个人收集整理勿做商业用途
保管作业：保管养护，建立货卡、盘点检查、苫垫堆码、维护保养
出库作业：核对凭证，核对凭证备货；配送出库，配货、包装、点交、送货、登帐。