质量管理的老七种工具

质量管理；老七种工具

一、质量管理的老七种工具指的是什么？

质量管理的老七种工具是对应质量管理的新七种工具而言的，又叫做QC其中工具，包括统计分析表、数据分层表、排列图、因果分析图、直方图、散布图和控制图七种，其中工具可以单独使用也可以配合使用。目的是服务质量管理。

二、质量管理的老七种工具的主要作用是什么？

1、统计分析表：统计分析表是利用统计方法对数据进行整理和初步原因分析并形成表格以供直接阅读的一种工具，其格式多种多样，可以根据用户的习惯来自行制定，有利于对质量数据进行分类汇总查找规律。

2、数据分层表：数据分层法是统计分析表的延伸，就是将性质相同的，条件相同条件下收集的质量数据归纳比较。例如统计分析表如果具体到每个车间工段的话，数据分层表可以具体到其班组和生产材料及影响因素，检查者的素质能力等。可以按检查手段，按使用条件、和时效等进行分层，进行质量深入分析。

3、排列图。排列图是在统计分析基础上，对影响质量的各个因素进行逐层分析后，通过直观手段呈现质量影响主要因素或者高频因素的一种质量管理图形，又叫柏拉图，图形的左侧纵坐标是影响频数，右侧纵坐标是影响频率，坐标趋势线是累积频数，横坐标是影响因素从大到小的排列组合

4、因果分析图。因果分析图又叫鱼骨图，是一种以原因作为因素，以结果为质量问题特征的关系图。用箭头对应来代表。因果分析图可以通过头脑风暴法来集思广益，调动员工发现质量问题并查找原因的积极性。

5、直方图。直方图与排列图的作用类似，但是形式不一样。主要是反映质量问题和管理效果总体分布的一种工具。通过直方图可以较为直观的看出质量的特征的分布，有利于质量管理的高效准确开展。

6、散布图。散布图的作用是通过若干数据的对应关系，使得特征和原因分布在一定平面区间内，作为查找质量特征发生原因或者条件的一种借鉴工具。有利于判断质量问题以及客观条件和发生原因等变量之间的对应关系。

7、控制图。控制图分为供分析的控制图和供管理用的控制图。主要分析生产中质量状况是否处于受控状态。或者质量管理的模式是否受控。是一种不可或

缺的质量分析工具，有利于建立和优化高效的质量管理模式。

三、案例分析

华光家具厂有一段时间质量经常不受控，高层发动员工开会，进行质量分析，大家畅所欲言，各自对自己范围内的质量问题展开深入分析。如下：企管部首先引导大家对质量问题利用鱼骨法因果分析图进行了分析，然后企管部对分析结果进行了汇总处理，形成了该企业生产环节质量事故高发的直方图。进而对仓储环节等也进行了分析。以下是针对家具板面边缘破裂的直方图：

通过直方图可以发现，该公司的部分批次产品版面边缘受损主要原因是原辅材料问题和工序调度问题。另外员工能力差也作为一种原因。根据直方图，经过深入了解，该公司为了减少成本，采购了一批明显低于标准的板材。是造成质量不受控一个重要原因，同时，为了赶产量，封边工序是工序生产较慢，经常导致下游的钻孔工序缺料，为此，生产厂长调度钻孔岗位先打孔后封边，打孔机对没有的封边的板材极易造成伤害。通过这两种工具的运用，找到了质量问题关键。