铁路职业道德建设的关键论文
关于职业道德的论文四篇
关于职业道德的论文四篇（篇一）【关键词】职业道德;培养内容【摘要】社会主义职业道德建设对社会主义市场经济发展具有十分重要的意义。
职业道德建设应该从职业道德知识、职业道德意志、职业道德情感、职业道德信念、职业道德习惯等方面进行培养，达到提高职业道德素质的目的。
职业道德是人们在一定的职业生活中自觉形成.并随着人类社会的前进而不断发展完善。
社会主义职业道德是社会主义条件下的劳动者在一定的职业生活中应该遵守的行为规范的总和，与现存最先进的社会主义制度相联系。
社会主义职业道筵在新的历史条件下形成了新的内容和特点，并在社会发展、个人价值的体现等诸多方面起到了决定性作用。
职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。
随着现代社会分工的发展和专业程度的增强.市场竞争El趋激烈.整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
在新的历史条件下，加强职业道德建设，全面提高职工道德素质，对形成“追求高尚，激励先进”的良好社会风气，保证社会主义市场经济的健康发展，促进整个民族素质的不断提高具有十分重要的意义。
首先，加强职业道德建设.有利于提高劳动者整体素质。
放眼当今世界，国际竞争日趋激烈，我们面临着严峻的挑战。
一个国家和民族的发展，不仅取决于经济的发展水平，而且取决于人的基本素质。
随着社会主义市场经济体制的完善，对人的素质提出了新的更高的要求.人的素质是多方面.而职业道德素质作为道德的一个基本方面和重要组成部分，它的高低直接影响着道德素质的高低.从而影响着人的整体素质的高低职业活动是一个人一生中主要的生活内容，人生价值、人的创造力以及对社会的贡献是通过职业活动实现的。
职业是个人与社会交往的交汇点.职业行为是个人与社会进行交往联系的基本方式。
所以人在职业行为中的道德表现、道德品质就成为一个人道德生活的主要组成部分。
人的品德、精神境界、价值观念也主要通过职业活动体现出来，并充分展示一个人的精神风貌和道德情操。
铁路集团工作人员的职业道德与职责
铁路集团工作人员的职业道德与职责在现代社会的高速发展中，铁路在国家经济和社会发展中扮演着重要的角色。
作为铁路集团的工作人员，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要秉持着高尚的职业道德和履行相应的职责。
本文将探讨铁路集团工作人员的职业道德与职责，并将其分为以下几个方面进行论述。
一、忠诚与奉献作为铁路集团工作人员，忠诚于国家、企业和职业是第一位的职业道德要求。
他们应该对国家的交通事业充满忠诚，时刻维护国家安全和稳定；对企业应尽职尽责，努力为企业的发展做出贡献；对职业则需要以高度的责任心和奉献精神，为铁路运输事业的顺利进行而努力。
在日常工作中，铁路集团工作人员应坚守岗位，勤勉工作，为乘客提供安全、高效、舒适的服务，以实际行动诠释着自己对职业的忠诚与奉献。
二、诚信与正直诚信与正直是铁路集团工作人员必备的职业道德。
他们在处理工作中不能有任何不正当行为，必须恪守职业道德底线，不得利用职务之便谋取私利，而是要坚守职业操守，对待每一位乘客、每一笔业务都要以诚信和正直的态度面对。
此外，铁路集团工作人员需严守保密制度，保护客户的个人信息和企业的商业秘密，维护良好的企业形象和声誉，树立信任，树立良好的职业形象。
三、责任与维护铁路集团工作人员所承担的责任重大，他们必须时刻保持高度的责任心，并为维护乘客的利益和企业的利益不遗余力。
工作人员应充分了解和熟悉相关法规和规章制度，并时刻注意安全风险，确保运输过程中不发生事故和意外。
在遇到紧急情况时，他们需要冷静应对，及时解决问题，尽力保障乘客和货物的安全。
同时，铁路集团工作人员还应对设备的维护和管理负责，确保铁路运输设备的正常运行。
四、友善与服务友善与服务是铁路集团工作人员对待乘客的态度和要求。
工作人员应以友善、热情的态度对待乘客，提供周到、细致的服务。
他们需要时刻关注乘客的需求，主动解答乘客的问题，并及时提供帮助。
在面对不同的乘客时，工作人员要有耐心和善意，提供个性化的服务。
铁路集团工作人员的职业道德与素质要求
铁路集团工作人员的职业道德与素质要求铁路交通是现代社会重要的交通工具之一，而铁路集团工作人员作为这一行业的重要组成部分，他们的职业道德和素质要求显得尤为重要。
本文将分析铁路集团工作人员应具备的职业道德和素质要求，以确保他们能够高效、优质地履行工作职责。
一、职业道德要求1. 诚实正直铁路集团工作人员作为执行公共职务的人员，诚实正直是他们应当具备的最基本的职业道德要求。
在处理工作中的各种问题时，工作人员必须遵守诚实原则，不得有瞒报、欺骗、误导等不诚信行为，以保障旅客的权益和维护行业的良好形象。
2. 保守机密铁路集团工作人员接触到的相关信息和数据往往具有重要性和敏感性，所以保守机密是职业道德的重要内容之一。
除非在法律法规、职责所在等特定情况下，工作人员不得泄露、传播相关信息，严守保密原则。
3. 服务意识作为服务行业的从业人员，铁路集团工作人员应当具备良好的服务意识。
无论是面对旅客还是其他工作人员，他们应以友善、热情的态度提供优质的服务。
工作人员应善于沟通，倾听用户需求，并尽力满足用户需求，使用户得到良好的体验和服务。
4. 公平公正铁路集团工作人员在处理工作中面临各种利益关系和决策，因此公平公正是职业道德的重要体现。
工作人员应当高度重视公正原则，遵循相关法律法规和组织政策，不得利用权力寻求私利或歧视不平等对待他人。
二、素质要求1. 专业知识铁路集团工作人员应当具备与其工作职责相匹配的专业知识，包括对铁路交通系统的运行原理、相关法律法规以及应急处理等方面的知识。
他们需要通过不断学习和培训，保持自身专业知识的更新和提升，以更好地履行工作职责。
2. 技能水平除了专业知识外，铁路集团工作人员还应具备相应的技能水平。
例如，列车司机应具备驾驶技能和应急处理能力；售票员应具备熟练操作售票系统的能力；安检员应具备熟练使用安检设备和识别可疑物品的能力。
他们需要通过培训和实际操作提高技能水平，以确保工作的安全和高效进行。
3. 团队合作铁路集团工作人员往往需要与其他同事和部门密切合作，因此具备团队合作能力是必要的素质要求。
有关职业道德的主题论文
有关职业道德的主题论文良好的职业修养是每一个优秀员工必备的素质。
下面是小编推荐给大家的有关职业道德的主题论文，希望大家有所收获。
有关职业道德的主题论文一职业道德建设是公民道德建设的重要组成部分。
加强职业道德建设同倡导良好的社会公德、家庭美德一样，是我们建设社会主义道德文明的必经之路。
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，职业道德在市场经济条件下的地位和作用愈加重要。
反映在职业道德方面的问题也愈加突出，人民群众对职业道德的呼声也愈加强烈。
所以，大力加强职业道德建设，对于推动社会风气好转、促进改革发展、稳定大局、保证社会主义市场经济建设有序地发展，具有重要的历史意义和现实意义。
就如何抓好企业职业道德建设，我认为应从以下几个方面入手。
一、加强企业职业道德教育企业职业道德教育是职业道德建设的基础，职业道德教育的最终目的是使从业人员增强职业道德意识，养成良好的职业道德品格，爱岗敬业，奋发图强，做好本职工作。
职业道德教育应抓好意义、基本要求、基本任务、主要方法等四个方面的教育。
（一）企业职业道德教育的意义1、市场经济呼唤企业职业道德教育。
党的十四大就确定了在我国建立社会主义市场经济体制的战略决策。
提出了“三个代表”的重要思想，推动了我国市场经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，人们的生活发生了深刻的变化。
自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识日益增强，这无疑是一种道德的进步。
但由于市场经济的自发性，在从计划经济向市场经济过渡的过程中，法律、法制建设尚不完善，再加上人们对市场经济的误解，造成道德失范，严重损坏干扰了市场经济的有序发展，引起了广大群众的强烈不满。
这说明市场经济不仅需要完善法制建设，而且需要建立完整的道德体系与之相适应。
加强职业道德教育，能调整不同职业成员之间的矛盾，增进人与人之间的团结，形成关心他人、关心社会的良好风尚。
因此，加强职业道德教育，必然会促进和推动社会主义市场经济的健康发展。
铁路职业道德
一．铁路企业职业道德的特征、地位和作用铁路职业道德上就是“人民铁路为人民”。
我国铁路是个半军事化的企业，铁路运输活动的特点决定了它必须以铁的纪律和严格的规章制度来维护正常的生产秩序。
铁路的职业纪律，往往是通过各种规章、守则、条例、制度表现出来的，具有法规的性质和强制性特点。
（２）铁路企业职业道德的地位十分重要。
◆人民铁路职业道德是维护铁路运输安全生产，提高经济效益、保持铁路竞争优势的重要前提。
人民铁路职业道德建设是铁路精神文明建设的重要方面。
要求每个铁路职工都要树立崇高的职业理想，培养良好的职业道德，掌握过硬的职业技能，遵守严格的职业纪律。
由于铁路运输同社会有着广泛的联系，铁路职业道德状况的好坏，必将影响到整个社会的精神风貌，因而也有人把铁路“路风”视为社会风气的“晴雨表”，铁路职工良好的职业道德不仅是“路风”建设的基础和先导，而且对整个社会的精神文明建设也将起着不容忽视的促进作用。
◆人民铁路职业道德的现实作用较为明显。
首先，具有调节作用。
通过各种规范和准则来指导人们职业行为、调节人们之间关系的能力。
铁路职业道德具有特定的原则和具体岗位的道德要求，用以调节铁路职工在职业活动中的行为以及所遇到的各种利益关系。
其次，具有教育作用。
这是由职业道德的教育职能决定的。
通过职业道德培养以及一些具体规范和要求的认识，从而全面提高职工的思想道德素质，真正建立一支能够适应社会主义现代化建设以及铁路改革发展需要的“四有”职工队伍。
第三，具有激励作用。
这是由职业道德所具有的评价职能决定的。
从事一定职业的人们，总要不自觉地依据一定的道德原则和规范对自己或他人在职业活动中具体行为进行评价。
通过这种评价，明确判断是非善恶的标准，一方面，弘扬“人民铁路为人民”的精神，树立道德榜样，形成一股强大的社会舆论，以激励和促进铁路职工更好地为社会服务；另一方面，将“人民铁路为人民”的道德原则以及一些具体规范转化为职工的内心信念，唤起人们履行铁路职业道德的主动性和自觉性，增强人们的“自律”意识，使铁路职工能够自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等各种错误思潮的消极影响，端正“路风”，建立良好的职业道德风尚，并推动社会风气的根本好转。
加强铁路客运站职业道德教育的思考
加强铁路客运站职业道德教育的思考民族的复兴需要从许多方面入手，而铁路作为最重要的交通运输方式之一，它的客运站运营的质量也决定着铁路的发展与民族的复兴。
而铁路客运站的运营不可避免会涉及到职业道德的问题。
职业道德教育经过几十年的发展，在全社会的各行各业中变得越来越重要。
职业道德教育不仅是职业和职场素质的体现，它更是一种良好的职业行为规范，其精神是“信守诺言，尊重客户，诚实正直”。
铁路客运站职业道德教育就是以职业道德的思想为灵魂，加强铁路客运站工作人员对职业道德的认知，促进整个客运站的建设。
第一，加强对职业道德理念的教育和认知，建立职业操守。
铁路客运站的工作人员在履行职责时应始终遵循职业道德理念，把职业道德理念贯穿到客运站工作的各个方面，通过职业操守来提升客运站的服务水平。
第二，刻保持职业素养，尊重客户意见。
铁路客运站工作人员在接待客户时，要始终以礼貌、公正、友好的态度去履行职责，要把客户的意见尊重，遵循客户的要求，努力为客户提供优质的服务。
第三，把职业道德教育放入制度框架之中。
在铁路客运站的实践中，应当给予工作人员职业道德教育的空间，把职业道德的值体现在制度框架中，清晰地诊断职业道德的作用，有力地强化操守意识。
此外，铁路客运站职业道德教育还要注重实践性，强化实践性，把职业道德教育实施到客运站各个细节中去，使客运站工作真正体现出职业道德精神，致力于提升客运站运营质量，推动客运站发展。
综上所述，加强铁路客运站职业道德教育可以提高客运站的服务水平，进一步提升路的运营质量，推动面向新的发展。
因此，全国各地铁路客运站部门应加大对职业道德教育的重视，深入推进职业道德教育，全面落实职业道德实践，把职业道德教育贯穿到客运站所有工作细节，坚持正确的职业道德操守，为民族的复兴贡献力量。
铁路职业道德心得体会范文(汇编10篇)
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铁路工程职业道德与规范
铁路工程职业道德与规范铁路工程是一项关系到国家交通运输安全和经济发展的重要工程，对于工程师和从业人员来说，职业道德和规范则是保障工程质量和安全的基石。
本文将从不同的角度探讨铁路工程职业道德与规范的重要性以及应当遵守的规定。
一、严格遵守专业准则作为铁路工程师和从业人员，首先要遵守相应的专业准则，确保在工作中始终保持高度的职业道德。
这包括但不限于以下几个方面：1. 保障工程质量和安全。
铁路工程是关系到众多乘客生命财产安全的工程，工程师应当始终将保障工程质量和安全放在首位，严格按照规范进行设计、施工和验收。
2. 秉持诚信原则。
工程师应当坚守诚信原则，在工作中不得向他人提供虚假信息或利用职务之便谋取不正当利益，同时遵守行业规范和公司规定，维护企业和铁路行业的声誉。
3. 保护环境和资源。
铁路工程建设往往涉及到大面积土地的开发和资源的利用，工程师应当注重环境保护，优化资源配置，在工程规划和施工过程中尽量减少对环境的影响，实现可持续发展。
二、加强职业素养与专业能力除了遵守专业准则，铁路工程师还应不断提升自身的职业素养和专业能力，以更好地履行职责和完成工作任务。
1. 学习更新知识。
铁路工程行业技术和规范不断更新，工程师应不断学习新知识，关注行业的发展动态，了解最新的设计标准和施工技术，以适应行业的变化。
2. 提升沟通和协作能力。
铁路工程往往需要与众多相关部门以及不同专业的人员进行沟通和协作，工程师应具备良好的沟通能力和团队合作精神，确保工程的顺利进行。
3. 不断创新和改进。
工程师应积极提出改进和创新的建议，优化工程设计和施工流程，提高工作效率和质量，为铁路工程的发展做出贡献。
三、遵守法律法规和行业规范铁路工程的建设和运营需要符合一系列法律法规和行业规范，工程师和从业人员应当做好以下几方面的规范遵守：1. 铁路法规和标准。
工程师应当熟悉和遵守相关的铁路法规和标准，包括铁路建设与运营管理的法律法规、规范性文件以及相关的技术标准，确保工程设计和施工符合要求。
加强铁路系统会计人员职业道德建设的探讨
加强铁路系统会计人员职业道德建设的探讨作者：刘莹来源：《今日财富》2024年第21期铁路是国家基础设施建设中的重要组成部分，也是我国社会经济发展和人民生活的重要支撑。
铁路交通的发展离不开各级铁路系统的管理和运营，其中会计人员的作用至关重要。
铁路系统会计人员职业道德建设是关系中国铁路系统规范运营和可持续发展的重要内容。
本文从加强铁路系统会计人员职业道德建设方面进行探讨，以期为提高铁路系统会计人员职业道德水平，保障铁路系统安全、稳定和可持续发展提供一些参考。
铁路系统会计人员的工作不仅涉及铁路系统运营的经济财务管理，也直接关系到铁路系统在社会中的形象和信誉。
近年来，铁路系统存在部分会计人员违反职业道德规范等问题，不仅损害了铁路系统的形象和信誉，也影响了铁路事业的可持续发展。
因此，加强铁路系统会计人员职业道德建设，是当前铁路系统必须高度重视和解决的问题。
一、当前铁路系统会计人员职业道德建设状况（一）铁路系统会计人员职业道德建设存在的问题1.价值观缺失部分铁路系统会计人员存在价值观缺失问题。
这是因为当前的职业道德规范对于一些会计人员的约束力较弱，缺乏足够的引导和教育。
一些会计人员对个人利益的追求超过了对公共利益和职业道德的理解和认同，对贪污腐败行为视而不见，违规操作，或者利用职务之便谋取私利，这种行为严重损害了行业和社会的利益。
2.缺乏责任心一些铁路系统会计人员在工作中缺乏责任心，对于自己的工作内容和职责不够清晰明确，没有充分理解自己在财务管理中的角色和责任，导致工作质量不高，甚至出现重大的失误和差错。
这种缺乏责任心的行为严重影响了财务数据的准确性和可靠性，不利于企业的决策和发展。
3.缺乏独立思考能力部分铁路系统会计人员缺乏独立思考能力。
由于一些会计人员没有充足的专业知识和经验，往往只注重表面的操作和流程，缺乏对问题的深入分析和思考，导致其无法对可能存在的风险和问题做出准确的判断。
4.技术不过关会计人员不仅有思想素质方面的要求，还有技能方面的要求。
铁路集团工作人员的职业道德与职业操守
铁路集团工作人员的职业道德与职业操守铁路集团是我国国家重要的基础设施之一，而铁路工作人员作为其运行与管理的中坚力量，其职业道德和职业操守被视为至关重要的事项。
本文将就铁路集团工作人员的职业道德与职业操守进行探讨，旨在强调其重要性并提出相应建议。
一、职业道德的重要性职业道德是指工作人员在职业生涯中在道德准则指导下表现出的行为方式和行为规范。
在铁路集团这样的大型系统中，职业道德的重要性不可忽视。
首先，铁路工作人员是直接服务于公众的，良好的职业道德可以增加公众的满意度，提高服务质量。
其次，职业道德也是铁路集团维护良好形象的基石，是员工形象和公司信誉的体现。
因此，铁路工作人员应当时刻谨记职业道德的重要性，并切实践行。
二、职业道德的内涵1. 诚实守信作为铁路集团工作人员，诚实守信是基本的职业道德要求。
他们应当在工作中坚持真实、客观、全面的原则，及时、准确地向公众提供信息。
同时，要切实履行工作承诺，确保承诺的质量和效果。
2. 公正廉洁公正廉洁也是铁路工作人员应当具备的职业道德。
他们要坚持公平、公正、公开的原则，公正对待所有乘客和相关利益相关方。
同时，要杜绝以权谋私的行为，严格抵制贪污、受贿等腐败行为。
3. 尊重和团队合作尊重和团队合作是铁路集团工作人员职业道德的重要方面。
他们应当尊重所有职工和乘客的权益，尊重集体决策和协作成果。
在与同事合作时，要积极沟通，相互支持和帮助，共同推动铁路集团的发展。
三、职业操守的重要性职业操守是指工作人员从事职业活动中所表现出的品德、修养和行为方式。
与职业道德相辅相成，职业操守可以看作是职业道德的具体体现。
铁路工作人员的职业操守对于保障行车安全、提高服务质量至关重要。
1. 严守纪律铁路工作人员在任何情况下都应严格遵守相关规章制度和操作规范，严守行车纪律。
他们要具备责任感和使命感，始终保持高度的警觉性和责任意识，确保列车安全运行。
2. 勤奋敬业铁路工作人员应始终保持积极的工作态度，勤奋敬业。
铁路职业道德（五篇材料）
铁路职业道德（五篇材料）第一篇：铁路职业道德铁路职业道德建设作为一个道德体系，铁路职业道德是在“人民铁路为人民”这一基本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规范三个层面。
铁路职业道德的基本原则铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理问题的准绳。
铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。
铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。
在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。
从上个世纪年代的“满超五”活动、年代树立的一大批全心全意为人民服务的先进典型、年代提出的一些整顿路风的基本要求和目标、年代在全路开展的“诚心待客，热情服务，争当精神文明建设的火车头”的“十百千”站车文明服务活动，到新世纪开展的服务承诺，都是为了贯彻“人民铁路为人民”的宗旨。
铁路职业道德的行业规范铁路职业道德的行业规范，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中应遵循的基本的行为准则。
铁道部政治部印发的《人民铁路职业道德基本规范》包括：注重质量，讲究信誉在市场竟争日益激烈的今天，质量和信誉等于企业的生命。
铁路同样需要依靠质量和信誉去开拓和扩大市场份额，这也是铁路对国家、对人民负责的表现。
尊客爱货，热情周到它集中体现了“人民铁路为人民”的宗旨和铁路员工爱国家、爱人民的高尚情怀。
遵章守纪，保证安全遵章守纪、保证安全是维护铁路企业利益、社会利益、旅客货主利益以及铁路员工自身利益的需要，是四者的有机统一。
团结协作，顾全大局团结协作、顾全大局，是铁路运输生产的特点决定的，是集体主义的具体体现。
铁路工作人员的职业道德与行为规范
铁路工作人员的职业道德与行为规范近年来，随着铁路行业的迅速发展，铁路工作人员的职业道德和行为规范日益受到关注。
作为铁路工作人员，他们肩负着维护铁路运营安全和旅客利益的重要责任。
因此，维护职业道德和遵守行为规范对于铁路工作人员来说至关重要。
本文将就铁路工作人员的职业道德和行为规范进行探讨。
一、保持职业操守铁路工作人员作为承担运输任务的责任人员，应时刻保持敬业精神和职业操守，为乘客提供安全、便捷的出行服务。
首先，他们要具备高度的责任心和使命感，保持警觉，时刻关注列车运营安全。
其次，他们应严格执行相关规章制度，不得违反运输安全和旅客条例。
同时，铁路工作人员还要具备良好的服务意识和沟通能力，善待旅客，解答旅客的疑问和问题，提供亲切周到的服务。
二、遵守行为规范铁路工作人员的行为规范是确保运营秩序和公平公正的重要保证。
首先，他们应该严格遵守保密规定，妥善保管涉及运营秘密的相关信息，不得泄露给外部人员。
此外，铁路工作人员还应当尊重旅客的合法权益，不得歧视、辱骂旅客，做到平等、公正的待人原则。
同时，他们必须热心助人，引导旅客遵守乘车秩序，不得为谋取私利而违规违纪。
三、建立良好形象铁路工作人员作为铁路公司的代表，他们的言行举止直接关系到公司形象的塑造。
因此，他们要始终保持良好的个人形象，穿戴整洁、文明礼貌，不得在公众场合吸烟或咳嗽。
同时，铁路工作人员还应严格遵守交通规定，不得超速、闯红灯等交通违法行为，做到以身作则。
四、加强职业培训为了不断提升铁路工作人员的职业道德和行为规范，铁路公司应加强对工作人员的职业培训。
通过组织开展各类培训活动，提高工作人员的法律意识、安全意识和服务意识。
同时，定期组织职业道德考核和行为规范培训，及时发现和纠正工作人员存在的不规范行为，确保各项规章制度的有效实施。
结论：铁路工作人员的职业道德和行为规范对于维护铁路运营秩序和旅客利益至关重要。
只有保持良好的职业操守，严格遵守行为规范，树立良好的形象，并不断加强职业培训，才能不断提升服务质量，确保铁路运输的安全、稳定和高效。
铁路集团工作人员的职业道德与行为规范
铁路集团工作人员的职业道德与行为规范铁路交通作为我国重要的交通运输方式之一，承载着大量的人员和物流运输任务。
因此，铁路集团工作人员的职业道德和行为规范具有至关重要的意义。
本文将就铁路集团工作人员的职业道德和行为规范展开论述。
一、廉洁自律铁路集团工作人员作为公职人员，首先要始终保持廉洁自律的意识，树立正确的权力观和利益观。
不得以职务之便谋取不正当的私利，不得以权谋私，妄图利用职权为自己或他人谋取不正当的经济利益。
同时，严禁接受各种形式的财物及礼品，更不能利用职务便利进行巨额财产违法犯罪活动。
只有做到廉洁自律，方能以身作则，带动全体工作人员确保职业道德的高标准。
二、忠诚履职铁路集团工作人员应以全心全意为人民服务的态度，坚守自己的职责。
要真诚对待每一位旅客，帮助他们解决问题和提供咨询服务。
要保护国家和人民的利益，正确履行公共职责，为铁路交通事业的发展做出积极贡献。
在处理工作中，应时刻保持敬业精神，对工作充满热情和责任感，并积极学习专业知识，提高自身素质，为更好地履行职责奠定坚实基础。
三、个人形象铁路集团工作人员应时刻保持良好的个人形象，以体现职业道德和行为规范。
首先，外貌整洁，着装得体，要求统一的工作服装规范，并在工作场合保持良好的仪表举止，注重礼仪。
其次，要做到言行得体，不说脏话，不做粗鄙行为，保持文明礼貌。
再次，注意言谈举止，举止文明得体，不因人身攻击、人身侮辱，不违背民族、地域、性别、宗教等的尊严。
只有保持良好的个人形象，才能为公司树立良好的品牌形象，树立公职人员的良好榜样。
四、团队协作铁路集团工作人员往往是处在一个团队协作的环境中，因此要注重团队协作，发扬团队精神。
要主动与同事进行沟通、协调，解决工作中的矛盾和问题，相互支持。
在工作中，要相互配合，形成良好的团队合作态势，共同完成工作任务。
在处理与旅客的关系中，要注重服务态度，耐心倾听，协助解决问题，确保旅客的安全与满意。
只有加强团队协作，才能提升工作效率，实现铁路交通事业的稳定发展。
关于职业道德的作文（精选5篇）
关于职业道德的作文关于职业道德的作文（精选5篇）在学习、工作、生活中，大家总免不了要接触或使用作文吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。
写起作文来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的关于职业道德的作文（精选5篇），希望对大家有所帮助。
关于职业道德的作文1蜜蜂早出晚归，勤劳工作，为自己的家族谋得食物；蚂蚁，脚踏实地，兢兢业业，为自己的集体谋得发展……虫儿如此，人亦如此。
我们都应在自己的工作岗位上坚守职业道德，敬业奉献，坚守职业道德，便如一剂良药，让社会更加和谐和健康的发展。
坚守职业道德，它的价值在于为百姓的生活谋利。
雷锋，这个耳熟能详的名字不禁浮现在眼前。
他一个普通的战士，兢兢业业毫不马虎地完成上级任务，不仅如此，还主动为民服务，帮助他人。
张思德，又一个平凡但却让人难忘的战士，同样认真负责的对待每一个任务，把为人民服务放在首要。
最终他们都牺牲在工作岗位上。
他们平凡的背影后面折射出了职业道德的光辉，他们虽然不是因为战争而亡，却同样是英雄，因为他们同样体现了自己为人民服务的崇高价值，虽死犹荣。
坚守职业道德，它的价值在于为社会的进步出力。
巾帼不让须眉，任长霞同样用她的行动向我们诠释着这一价值。
刚上任的她便走访了当地的三十多个派出所，为他们作报告，任何案件的蛛丝马迹她都不放过，坚决严惩犯罪分子。
一次为了在案在村里村里的小破屋住了一个月直到解决。
难道她就是比别人倔？难道她就是不想休息？并不是。
是她对职业道德的那份坚守让她如此，她用行动去诠释价值，为社会的治安出一份力，为社会而奉献。
坚守职业道德，它的价值在于为的发展奉献。
三国鼎立之时，本布衣，躬耕于南阳的诸葛亮为报先帝三顾茅庐之恩，在自己军师兼丞相之职上，鞠躬尽瘁，死而后已，为刘备父子的江山尽自己最大的努力，使强盛。
我国的总理周恩来，亦如此，为的发展奔走效劳，不辞劳苦，一生简朴，只为昌盛，为的外交事业奠定良好的基础。
他们都在自己的位置上为国定的发展而奉献，充分实现了职业道德的价值。
铁路集团工作人员的工作态度与职业道德
铁路集团工作人员的工作态度与职业道德铁路集团作为国家基础设施建设的重要组成部分，承担着运输大众、保障社会稳定的重要职责。
作为铁路集团工作人员，他们的工作态度和职业道德至关重要。
本文将从专业素养、服务观念以及执业信念三个方面探讨铁路集团工作人员的工作态度与职业道德。
一、专业素养铁路集团工作人员应具备扎实的专业知识和技能，以应对各种工作挑战。
首先，他们需要不断学习铁路运输相关的知识，包括列车运行规程、运输管理等方面的内容。
只有确保自身素质与时俱进，才能胜任工作岗位，提供高质量的服务。
其次，工作人员应具备良好的沟通技巧和团队协作能力。
在处理客户问题或紧急事件时，能够与团队成员保持良好的沟通，并迅速做出决策与应对。
这不仅能有效减小事故风险，也能提升工作效率。
另外，铁路工作人员应注重安全意识。
他们需要时刻保持警惕，确保车站和列车安全运行。
通过严格执行各项规章制度，建立安全风险防控机制，将安全工作贯穿于工作生活的方方面面。
只有将安全视为首要任务，才能确保铁路运营的顺利进行。
二、服务观念铁路集团工作人员的服务观念应立足于为乘客提供最佳的出行体验。
首先，在接待服务过程中，工作人员应保持礼貌和耐心，为乘客提供贴心的服务。
无论乘客遇到何种问题，都应积极倾听并提供解决方案，让乘客感受到温馨的服务。
其次，工作人员应注重服务的个性化和专业化。
针对不同类型的乘客，他们应根据具体需求提供相应服务。
对于老年人、儿童、行动不便的乘客，工作人员应给予特殊关注和照顾。
同时，工作人员还需学习和掌握急救技能，以应对突发状况，确保乘客的安全和健康。
此外，工作人员应保持工作秩序与效率。
他们需要善于时间管理，合理安排工作进度，以确保列车准点出发，并按时完成各项任务。
同时，工作人员也应遵守职业纪律，不得利用职务之便谋取私利，严守工作中的保密和廉洁原则。
三、执业信念执业信念意味着铁路集团工作人员应始终坚守职业道德，并将其贯彻于工作实践中。
首先，工作人员应具备高度的责任感和敬业精神。
铁路职业道德
铁路职业道德在现代社会中，职业道德是各行各业中的一个重要方面，铁路职业道德更是具有特殊重要性。
铁路职业道德不仅涵盖了铁路工作者的职业行为准则和道德规范，而且还关乎乘客的安全和舒适。
铁路工作人员应当时刻保持高度的职业操守，服务乘客，确保铁路运输的高效和安全。
1. 不延误与高效运营作为铁路工作者，第一条职业道德就是要确保列车按时出发和准时到达。
他们应该完全理解并遵守列车时刻表，确保列车运行的高效和顺利。
他们应该尽可能地提高工作效率，合理安排列车运行时间，以便提高整个铁路运输系统的运营效率。
2. 安全第一在铁路职业道德中，安全始终是最重要的考虑因素。
铁路工作人员应该时刻保持警惕，确保乘客和货物的安全运输。
他们应该时刻监控列车运行状态，确保列车设备和轨道的安全性，及时发现和解决可能导致事故的潜在问题。
同时，他们还应该积极参与事故预防和应急救援演习，提高自身的安全意识和应对能力。
3. 诚实守信铁路工作人员应该始终保持诚实和诚信的态度。
他们应该如实记录和报告列车运行情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。
他们应该积极配合调查工作，并提供真实的信息，以协助其他相关部门进行事故的调查和处理。
此外，他们还应该尊重和维护乘客和其他同事的合法权益，不得从中谋取私利或利用职务之便进行不当行为。
4. 礼貌待人铁路工作人员在处理乘客事务时，应该保持礼貌和友善。
无论是面对乘客的问题或需求，还是在解释列车规定和制度时，工作人员都应该用温和的语气和礼貌的态度与乘客沟通。
他们应该尽力帮助乘客解决问题，并确保他们的旅行体验尽可能愉快和顺利。
5. 专业素质铁路工作者应该拥有良好的业务素质和专业知识，以保证他们可以胜任自己的工作。
他们应该持续学习和提升自己的专业技能，了解最新的铁路技术和运输制度。
只有通过提高自身的专业能力，他们才能更好地服务于乘客和保障铁路运输的有效运营。
铁路职业道德是铁路工作者必须遵循的准则和规范。
只有通过遵守这些道德原则，铁路工作人员才能为乘客提供安全、高效和愉快的旅行体验，同时还可以保障铁路运输的可持续发展。
铁路集团工作人员的职业道德与职业素养()
铁路集团工作人员的职业道德与职业素养（）铁路集团工作人员的职业道德与职业素养在现代社会中，职业道德与职业素养是企业和组织中每个员工都应该具备的重要素质。
铁路集团作为一个重要的交通运输机构，其工作人员的职业道德与职业素养显得尤为重要。
本文将探讨铁路集团工作人员所应具备的职业道德与职业素养，并分析其重要性和影响。
一、职业道德的重要性职业道德是指职业人员在从事工作时所应该遵守的一套道德规范和价值观。
对于铁路集团的工作人员来说，职业道德具有以下重要性：首先，职业道德是维护铁路安全的基石。
作为铁路工作人员，他们直接参与到列车运行过程中，必须以高度的责任心和职业精神来对待自己的工作。
只有遵守职业道德，才能避免一些不必要的事故和安全隐患的发生。
其次，职业道德是树立良好企业形象的重要保障。
铁路集团是一个大型的国有企业，其形象对社会公众和乘客来说至关重要。
如果铁路工作人员在职业道德上存在缺失，那么必然会给企业形象带来负面的影响，从而造成不良后果。
再次，职业道德是构建良好职业生态环境的必要条件。
一个具有良好职业道德的铁路企业，能够吸引更多优秀的人才加入，并提供更好的工作环境。
这将有助于铁路集团的发展和壮大。
二、铁路工作人员应具备的职业道德作为铁路集团的工作人员，他们在职业道德方面应该具备以下几个方面的素养：1.专业素养：铁路工作人员应具备扎实的专业知识和技能，在工作中能够胜任各项职责。
他们需要不断学习和提升自己，为铁路事业的发展尽一份力量。
2.责任心：铁路工作人员应该具备高度的责任心，保持绝对的安全意识。
他们需要时刻将安全放在首位，全力保障旅客的出行安全。
3.诚信：诚信是铁路工作人员应该具备的基本品德。
他们必须言行一致，言出必行，始终保持诚实守信的态度。
4.团队合作：铁路工作人员往往需要与其他相关部门和单位密切合作，因此他们应该具备良好的团队合作精神。
只有团结一心，共同协作，才能完成好自己的工作任务。
三、职业素养的重要性职业素养是指在工作中所展现的专业水平、工作态度以及对职业的热爱程度。
铁路职业道德建设的关键论文
铁路轨道交通学校Railway track traffic school论文题目：铁路职业道德建设的关键：玥玥班级：轨道一班年级：2015级完成时间：2015年10月25日目录摘要 (1)1.绪论 (2)2.铁路道德建设关键 (4)3.铁路职工职业道德修养方法 (5)参考文献 (7)摘要职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和。
作为铁路职工，同样也有铁路行业的职业道德守则，用以约束铁路行业的不良道德行为。
作为一个道德体系，铁路职业道德是在人民铁路为人民”这一基本原则的统领下，分为行业规、部门职业道德规和具体工作岗位职业道德规三个层面。
铁路职业道德的基本原则：铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理问题的准绳。
铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。
铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。
在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规中；在道德实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。
铁路职业道德的行业规，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中应遵循的基本的行为准则。
关键词：职业道德行业规道德行为在第四届全国道德模评选活动中，呼和浩特站售票员奇同志当选“敬业奉献”类道德模，武昌南机务段乘务员洋同志当选“孝老爱亲”类道德模。
向奇、洋同志学习活动迅速掀起热潮。
大力弘扬奇、洋同志的先进事迹和道德品格更显得尤为重要。
铁路职业道德修养再次受到人们的关注，更显示出它的必要性。
铁路职业道德修养，就其实质来说，是按照社会主义职业道德和“人民铁路为人民”道德规的要求，自觉开展的一种思想活动。
铁路职业道德论文
铁路职业道德论文铁路职业道德论文每个职业人都要遵守自身行业的职业道德，这是一个基本要求。
下面小编带来的是铁路职业道德论文，希望对你有帮助！摘要时代的快速发展，带动了铁路运输行业的迅速发展，我国的铁路运输在经济发展上起到了很大的促进作用。
高质量的服务质量能够促进铁路运输业的发展，因此铁路职业道德的建设成了重点关注的话题。
但是我国铁路运输行业在发展的过程中也出现了一些问题，因此加快铁路职业道德建设成了当务之急。
本文简要分析了新形势下铁路职业道德建设的几点措施，旨在提高铁路职业道德。
关键词铁路职业道德研究1 新形势下铁路职业道德建设的措施1.1 成立新的机制，重视职业道德建设的深度新形势下铁路职业道德建设之所以有一定的难度，主要是因为职业道德不仅要满足工业企业的要求，还要满足服务业的需求，因此在职业道德的建设中需成立新的机制，包括参与机制、责任机制、自律机制和激励机制。
首先是责任机制。
成立职业道德建设责任制，并且逐级管理，使每个职工能够各自尽到自己的责任。
这个职业道德建设责任机制可以结合实际需要，并借鉴安全生产责任制。
其次是参与机制。
在铁路企业中营造一个良好的职业道德氛围尤为重要，并且要鼓励职员参与职业道德建设，使职工形成良好的事业心及增强荣誉感。
第三是激励机制。
激励机制可以使用多种方式，例如荣誉激励、物质激励、榜样激励、目标激励等，采取这样的激励方式，表扬职业道德建设模范人物，使职业道德得到很好的建设，这样不仅能够调动职员积极性，而且还能使职业道德建设获得很好的效果。
最后是自律机制。
铁路行业的主要特点是分散性强和流动性大，因此和一般的企业有很大的区别，铁路运输业的许多工作常常都是由职工自己各自完成，所以说自律就显得很重要，没有自律，会在一定程度上影响服务质量。
所以，要想职业道德建设取得良好的效果，需把职业道德评价、职业道德行为、职业道德修养、职业道德教育、职业技能培训融合为一体，使用各种规章制度约束职员的`行为。
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铁路轨道交通学校
Railway track traffic school
论文
题目：铁路职业道德建设的关键姓名：玥玥
班级：轨道一班
年级： 2015级
完成时间：2015年10月25日
目录
摘要 (1)
1.绪论 (2)
2.铁路道德建设关键 (4)
3.铁路职工职业道德修养方法 (5)
参考文献 (7)
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则，道德情操与道德品质的总和。
作为铁路职工，同样也有铁路行业的职业道德守则，用以约束铁路行业的不良道德行为。
作为一个道德体系，铁路职业道德是在人民铁路为人民”这一基本原则的统领下，分为行业规范、部门职业道德规范和具体工作岗位职业道德规范三个层面。
铁路职业道德的基本原则：
铁路职业道德的基本原则，是指铁路职业道德体系中处于核心地位的观察问题、处理问题的准绳。
铁路职业道德的基本原则是：人民铁路为人民。
铁路职业道德基本原则确立了铁路职业道德行为的总方向：一切为了人民的利益，并贯穿于铁路职业道德实践的全过程，具有普遍的指导意义。
在指导思想上，应该牢固树立“人民铁路为人民”的宗旨意识，明确“人民铁路为人民”是铁路职业活动的出发点，是制定具体规范的前提；在道德行为上，明确“人民铁路为人民”是铁路职业道德的核心，自觉地把它贯穿到各部门和各工种的职业道德规范中；在道德实践中，要求全体员工在其职业活动中，全心全意为旅客、货主服务，为社会服务。
铁路职业道德的行业规范，是全路员工在职业活动中，特别是在运输生产中应遵循的基本的行为准则。
关键词：职业道德行业规范道德行为
在第四届全国道德模范评选活动中，呼和浩特站售票员孙奇同志当选“ 敬业奉献”类道德模范，武昌南机务段乘务员刘洋同志当选“孝老爱亲”类道德模范。
向孙奇、刘洋同志学习活动迅速掀起热潮。
大力弘扬孙奇、刘洋同志的先进事迹和道德品格更显得尤为重要。
铁路职业道德修养再次受到人们的关注，更显示出它的必要性。
铁路职业道德修养，就其实质来说，是按照社会主义职业道德和“人民铁路为人民”道德规范的要求，自觉开展的一种思想活动。
铁路职工要取得职业道德品质上的进步，就必须自觉地在职业道德领域里进行善与恶、正与邪、是与非之间两种道德观的斗争。
在铁路改革发展的今天，全体铁路从业人员肩负着铁路改革发展的历史重任，更应当自觉地进行职业道德修养，不断提高自己的职业道德水平。
一是树立正确的职业理想，才会有正确的价值观和职业道德修养的自觉性，才能在职业活动中处处做有心人，利用一切机会锻炼自己。
人生观是一个人道德活动的“总开关”，是言行的指南。
铁路职工要把自己个人的功利性期望建立在与国家、企业的利益和发展相一致的基础上，立足于通过诚实守信，踏踏实实地做好本职工作来实现自己的功利性期望。
要充分认识自身岗位所从事工作的意义。
铁路建设发展任务繁重，铁路职工任重道远，使命光荣。
每一位铁路从业人员都应当为此感到自豪，都应当全身心地投入到铁路改革发展的伟大事业中去。
二是增强主人翁意识，真正把自己的命运同国家和企业的兴衰、荣辱联系起来，以主人的态度对待本职工作。
在发展社会主义市场经济的新形势下，有的职工主人翁意识淡化，有人甚至还产生了雇佣态度，普通职工的工作岗位是平凡的，作业流程是琐碎单调的，但如果把“人民铁路为人民”的宗旨根植于心，把自己的感情倾注到工作岗位中去，想主人事、干主人活，就一定能得到极大的精神满足，创造出不平凡的业绩。
三是要牢固地树立起职业责任意识和铁的纪律，才可能有自觉的职业道德行为。
我们进行职业道德修养，就要把职业责任看得比泰山还重，忠于职守、勤勉尽责，做好自己本职岗位上的每项工作。
中国铁路工人是一支具有严密职业纪律的产业大军，历来以铁的纪律著称。
但是，这种光荣传统受到当今社会价值取向多元化的冲击。
随着经济社会的发展，铁路发生了许多新的变化：一方面是铁路作为国民经济基础设施和大众化交通工具的作用越来越突出，与经济社会发展和人民群众物质文化生活的关系越来越密切；另一方面是越来越多的科学技术被应用于铁路运输的各个环节。
这些新变化丝毫没有降低职业纪律的重要性，相反，新变化对铁路从业人员遵守职业纪律提出了更高更严的要求。
综上所述铁路职业道德是社会主义社会对铁路提出的行业道德要求，是在铁路建设发展长期实践中所形成和发展的铁路行业道德规范，是全路广大职工在运输生产活动中必须共同遵守的职业行为准则。
为此铁路职业道德修养十分必要。
一、铁路职业道德建设的关键
强化职工职业道德建设，必须不断适应形势发展要求，结合实际，突出重点，把握关键，采取切实可行的措施，切实把职业道德建设提高到一个新水平。
1.典型引路营造职业道德建设的浓厚氛围。
典型引路，以点带面，形成职业道德教育的整体合力，是营造良好铁路职业道德氛围的最有效的方法。
榜样的力量是无穷的，它具有良好的轰动示范效应，它可以使人产生仰慕、追求的向往。
在职业道德建设中，应针对这种社会心理，通过正面引导使人们产生积极向上的道德向往和对理想人格及荣誉的追求。
对选树出来的“道德标兵”，加大舆论宣传的力度，使干部员工从中生动地领悟到职业道德具体要求，受到亲临其境的感染和启发。
在长期的工作实践中，我们始终注意发挥道德明星的典型示范作用，以金牌员工、感动肥矿十大人物的事迹影响带动干部员工，在全公司逐步形成了良好的职业道德意识。
在大力倡导弘扬劳模精神的同时，我们还及时发现培养了一批体现时代精神、代表时代道德追求的新典型，并进行了广泛宣传和大张旗鼓的表彰奖励，为我国铁路事业的快速发展提供强有力的思想保证和精神动力。
2.搞好职业道德的专题教育。
要把适应市场经济发展需求的职业道德观灌注到职工的心田，必须抓住影响职业道德观念形成和发展的重要环节，着力培养职工的职业道德情感和职业道德意志。
广泛开展专题教育，坚持把职业道德教育和职业技能结合起来，纳入企业整体发展规划。
开展市场形势大讨论，增强干部职工的忧患意识；开展诚
信服务主题演讲赛，让干部职工发掘岗位服务中的闪光点；开展反面警示教育，使铁路职工认清不良职业道德行为对企业、对社会所产生的危害和影响。
3.坚持开展职业道德的实践活动。
职业道德建设贵在坚持，重在实践。
只有广大工作者围绕创建目标，自觉实践岗位道德标准，才能使职业道德建设落到实处。
采取社会评价、自我评价、职工评讲等方式，对照岗位职业道德建设要求进行职业道德评价，让职工充分认识到工作中哪些行为符合哪些行为不符合铁路企业职业道德基本原则
和规范，有利于塑造企业职工的良好形象。
二、铁路职工职业道德修养方法。
职业道德建设就是通过职业道德教育、职业道德实践活动、职业道德评价、职业道德管理等多种途径，有组织、有计划地对员工施加系统的职业道德影响，提高职工履行职业道德的自觉性，不断提高全行业的职业道德水平。
所以，作为铁路职工必须要加强职业道德修养，职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的实践活动，是个人自觉进行的一种实践活动。
1.要善于学习。
学习是提高职业道德认识，树立职业道德信念的道德修养方法。
是形成良好职业道德品质的重要途径。
作为新时期的铁路职工。
如果不努力学习，认识就会落后于形势，思想就会保守，观念就会陈旧，久而久之，就可能思想滑坡、意志消退、精神萎靡、志趣庸俗，甚至走向堕落。
只有不断加强学习，坚持终身学习，才能
跟上时代步伐，才能适应工作需要，才能陶冶道德情操、提高思想境界、永葆健康向上的精神和心态。
2.善与实践。
社会实践是产生优秀道德品质的源泉。
对于一个职工来说，职业活动是最基本、最经常的实践活动。
铁路职工良好的职业道德品质的养成，归根到底，就是要按照铁路职业道德原则和规范，正确处理职业活动中“个人---社会---他人”的利益关系，而这种利益关系本身就是在职业活动实践中产生和表现出来的。
离开了职业活动的实践，即是无从产生人们职业行为的善恶，也无从检验和改变人们行为的善恶。
本职工作的实践是表现职工职业道德的重要领域，也是锻炼职工职业道德品质的重要场所。
离开了本职工作的实践而空谈职业道德修养是毫无意义的。
3.要善于内省。
所谓内省，是指人们通过内心的检讨自我检讨，使自己的言行符合职业道德规范的要求。
只有在本职岗位的工作实践中，依据职业道德规范不断地评价自我的言行，进行自我反省，才能在职业活动中使自己的行为符合社会主义职业道德的原则和规范。
参考文献
【1】《铁路职业道德》王跃庆中国工业铁道出版社，2007.8 【2】《职业精神》陈浩中华工商联合出版社，2010.1
【3】《职业指导》李小兰中国铁道出版社，2012。