乡镇民政办为民服务几种建议

乡镇民政办为民服务几种建议
乡镇民政办是基层民政服务的基石，是农村群众的主心骨，也是缓解党群矛盾的缓冲器，因此，乡镇民政办如何发挥好民政功能，如何做好为民服务工作，对于稳定社会，促进经济发展至关重要。

为此，笔者提出五种为民服务建议。

一是坚持为民服务宗旨。

基层民政办要始终牢记“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨，深刻理解民政宗旨真正内涵，心中时刻想着群众，心系群众困难，行使为民解困职责，履行为民服务宗旨。

做到用心服务，以人民满意为标准，提高为民服务水平。

二是明确为民服务角色定位。

做民政工作首先要确定民政人的服务角色定位，经济社会快速发展，民政服务观念发生转变，不再是单一管理，而是服务型管理，更强的服务角色、服务功能，具体工作落实上体现在为群众提供专业化、人性化服务，民政人的服务素质、能力要求更高，用真诚的服务提高民政公信力。

三是掌握为民服务的群众工作本领。

民政工作是群众性工作，是与群众联系最紧密的工作，做群众工作是民政部门的天职，善于做群众工作是民政干部应该具备的本领。

基层民政应该时刻了解群众需求，耐心处理群众信访工作，倾听群众心声，掌握为群众服务的专业化方法，增强做群众工作的能力。

四是搞好为民服务调查。

乡镇民政办是群众的基层服务机构，有利于获取群众信息，能够深入全面掌握群众情况，民政办工作人员要不怕苦、不怕累，深入村户调查研究，随时掌握村情民意，及时反映
基层情况，为上级制定惠民政策提供科学的依据。

五是创新为民服务方式。

乡镇民政办除做好基层本职工作，为群众解决实际困难外，还有转换思维，创新服务方法，依靠群众，运用民政知识，联系乡镇民政实际，创新工作方法，为群众提供更好、更便利、更需要的服务，提供为民服务水平，促进和谐发展。