现代企业战略管理教案

第部分教学导入案例

第二部分企业发展环境分析

一、企业经营环境

企业经营环境是指企业的经营活动所处的内外部条件与环境因素的总和。企业外部环境是指处于企业实体之外但对企业产生影响的诸多因素的综合体；企业内部条件分析是指对影响企业生存和发展的内部因素进行分析。

二、企业外部环境分析

企业的外部环境囚素一般可分为三大类：一般环境因素、行业环境

因素和具体环境因素。

（一）一般环境因素

一般环境因素是指对某一特定社会所有企业或其他经济组织都产生影响的环境因素，主要包括：

1经济因素主要指国民经济的发展情况，包括利率、通胀率、可支配收入、证券市场指数以及一般的经济周期等。

2、政治法律因素指总的政治形势及立法和司法现状，包括国家政局的稳定性、社会制度、党派关系、相关法律法规以及产业政策等。

3、社会文化因素包括社会价值观的变化，以及由此引起的社会成员行为念度的变化和人几数量及结构的变化等。

4、技术因素主要指目前社会技术总水平及其变化趋势。

5、自然因素包括地理位置、气候、资源、自然灾害等因素。

（二）行业环境分析

行业环境是一般环境与具体环境的结合而，它是对本行业内的所有企业都产生影响的环境因素。行业环境的分析主要有以下两方面的内容：1行业发展阶段、规模和趋势分析

确定行业的各种阶段是行业分析的第一步。识别一个行业处于哪个

发展阶段，可以用行业生命周期的理论和方法来进行。行业的发展也是

有周期的，它同样会经历幼稚期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在不冋的阶段，有不冋的市场和竞争特点，企业可根据这些特点来判断

自己所处行业的发展阶段。

2、行业竞争结构分析一一波特模型

美国哈佛大学商学院教授波特将企业的竞争因素概括为五种基本力量，提出了一个产业竞争结构的基本模式，即“波特模型”（如图3— 1 所示）。

图3-1波特模型

企业应看到人才的重要性。

5、有关政府部门和社会组织

政府部门是指为国豕和社会利益而监督企业经宫的各有关部、局，如财政局、税务局、劳动局、质检局、工商局等。在社会上，为了公众利益，也有许多组织，如消费者协会、绿色和平组织等，会对企业进行监督。因此，企业的管理者也必须理顺同这些部门组织之间的关系，在

它们的监督约束下进行生产经营活动。

三、企业内部环境分析

企业内部环境分析的主要内容有：绩效分析、对企业战略选择的决

策性因素分析。

(一)绩效分析

绩效分析的意义在于通过对量化指标进行分析比较，了解和把握企

业的现状和资源状况，找出企业的优势所在。企业经营绩效的指标可分

为五大类：

①成长性指标，主要是反映企业的经营能力和扩张能力；②效益性

指标，主要反映企业的获利能力；③安全性指标，主要反映企业的短期偿债能力和长期偿债能力；④流动性指标，从资本各种形态的流动性角度反映了企业资本的利用水平和经营效率状况；⑤生产性指标，从企业

员工生产率的角度反映企业人均经营能力、经营成果以及经营成果的分

配状况。

绩效分析的重点在于与历史时期、行业水平、主要竞争对手的比较，否则将失去意义。

能超群

(二)对企业战略选择的决策性因素分析

企业内部战略要素包括企业组织结构、企业文化和资源条件等。其中，企业组织结构、企业文化将在其他章节中加以论述，这里重点对影响企业战略选择的资源进行分析。

企业经营战略的制定必须建立在对企业资源条件全面认识的基础上，即通过对企业资源能力结构分析，识别资源条件的关键战略要素，找出其存在的战略优势与劣势。

1、企业资源能力结构

企业资源能力结构是由企业经营要素决定的。管理专家用“ 6M+T I ”八大要素本身的素质及其相互结合的形式体现企业资源能力结构。

(1)人力(Manpowel '人力资源通常是指企业内具有劳动能力的人

的体力和脑力的总和，它是劳动力的数量、质量和专长的统一，是企业

的第一资源。

(2)资金(Mo ney) 资金是企业财产和物质的货币表现，企业的生产经营活动过程，也是资金运动过程。

(3)物料(Materials) 物料是指企业生产经营活动所需各种原材料和辅助材料等的总称。企业生产过程，也是物料的消耗过程。

(4)机器设备(Machine :)机器设备是企业的“骨骼”系统，是现代化生产物质技术基础。

(5)营销方法(Methods)营销方法或技术是指企业在市场上所从事

的旨在取得利润的各种活动。企业竞争优势在较大程度上取决于市场营

销方法的优劣，特别是营销组合策略的优劣。因此，营销方法是企业资

源的一种特别能力，关系到企业战略目标的实现。

(6)管理(。Management)管理是指利用各种企业管理职能，有效地

运用人力、资金、物料、机器设备、营销方法等5M因素•使企业取

得最大的经济效益。

(7)时间(Time) 时间是企业生产经营活动诸因素中最宝贵的资源。对企业战略管理来说，对时间的重视主要表现在：把握时机，抓住机会，才能出奇制胜；市场竞争要求快速响应；注重货币的时间价值。

(8) 信息(In fbrm~io n) 信息是指为作出一项决策而必须具备的新知识。当今决定企业经营水平和企业能力的已不仅仅是装备、技术等，还取决于企业占有信息的程度。

2、战略因素的分析与评价

在对企业资源能力的结构系统认识的基础上，就可以对资源条件的

战略因素进行分析与评价，从而弄清企业在资源条件方面的关键战略以及优势和劣势之所在。

(1)历史比较法历史比较法要求企业战略层将本企业的历史状况

作为对企业内部战略因素进行比较的基础。

(2)竞争对手比较法冋一行业内的不冋企业在营销技术、资金来

源、生产设施、专门技术、管理能力、人员素质等方面都存在着差别，这些差别便形成了企业间的相对优(劣)势。因此，在制定企业战略时，

有必要将本企业主要内部能力与竞争对手相比较，从而找出企业的主要

优劣势。

四、现代企业经营理念与企业宗旨

(一)经营理念

企业的经营观念是企业从事经营活动、解决经营问题的指导思想。

正确的经营观念是企业做出正确的经营决策并取得成功的前提。一般而言，企业应树立以下经营观念：全局观念、人才观念、市场观念、竞争观念、创新观念、效益观念

(二)企业宗旨

1、企业宗旨的定义

任何企业都有其特定的宗旨。企业宗旨是企业管理者确定的企业生产经营的总目标、总方向、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者

为组织将要经营的业务规定的价值观、信念和指导原则；描述了企业力

图为自己树立的形象；揭示了本企业与同行其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客基本需求。

2、企业宗旨的内容

(1 )企业愿景(远景)(Vision )。愿景是企业对其前景所进行的广泛的、综合的和前瞻性的设想。

愿景不一定要实现，只要有50%到70%的可能性就可以了，关键

是要能使大家认可，激励人们前进。愿景一般包括10年到30年可见的目标，以