电子商务名词解释与简答题上课讲义

目录

1、商务活动

2、电子商务：

3、电子数据交换（EDI）：

4、B2B ：企业间电子商务

5、B2C:企业与消费者电子商务

6、C2C

7、门户网站

8、电子零售商

9、内容提供商

10、电子市场

11、移动商务

12、网络营销

13、网络广告

14、搜索引擎营销

15、第三方B2B电子商务平台

16、供应链

17、供应链管理

18、电子供应链

19、网上银行

20、网上证券

21、网上保险

22、网上旅游

23、防火墙

24、认证中心

25、数字签名

26、数字凭证

27、安全电子交易协议（SET）

28、电子现金

29、电子支票

30、物流

31、第三方物流

32、条形码技术

33、无线射频识别技术(RFID)

34、物流信息系统

名词解释

1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。

2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。

3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。

4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。

5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。

6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。

7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。

8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。

9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。

10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。

11、移动商务：基于移动网络应用的服务

12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。

13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。

关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。

14、搜索引擎营销：就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营销信息传递给目标客户。

15、第三方B2B电子商务平台：是以互联网为载体、将多个卖方和多个买方聚集在一起，并能为其提供基本市场功能的一种电子商务模式。

16、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

17、供应链管理：是指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。

18电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终客户连成一个整体的网链结构和模式。

19、网上银行：又称网络银行或电子银行，它利用计算机和互联网技术，为客户提供综合、实时的全方位银行服务，相对于传统银行，网上银行是一种全新的银行服务手段或全新的企业组织形式。

20、网上证券：（也称为证券电子商务）就是运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。

21、网上保险：(也叫保险电子商务)，是指保险公司或保险中介机构以互联网和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

22、网上旅游：（也称为旅游电子商务）是指通过先进的网络技术手段实现旅游商务活动各个环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；通过网络查询、预订旅游产品并进行支付；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。

23、防火墙：是被配置在内部网和外部网之间的系统，通过控制内外网络间信息的流动来达到增强内部网络安全性的目的。防火墙决定了内部的哪些服务可以被外部用户访问以及哪些外部服务可以被内部用户访问。

24、认证中心：就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。

25、数字签名：是公开密钥加密技术的另一类应用，用DES算法、RSA算法都可实现。

26、数字凭证：又称为数字证书，是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问的权限。在网上的电子交易中，如双方出示了各自的数字凭证，并用它来进行交易操作，那么双方都可不必为对方身份的真伪担心。

27、安全电子交易协议（SET）：是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。

28、电子现金：又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。

29、电子支票：是一个经付款人私钥加密的写有相关信息的电子文件。它由客户计算机内的专用软件生成，一般应包括支付数据（支付人、支付金额、支付起因等）、支票数据（出票人、收款人、付款人、到期日等）、客户的数字签名、CA 证书、开户行证明文件等内容。

30、物流：是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。（美国物流管理协会）物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。31、第三方物流：物流外包又称第三方物流，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活动委托给专业物流企业来完成。

32、条形码技术：是以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。

33、无线射频识别技术(RFID)：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。

34、物流信息系统：由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。

1.简述ICDT模型的含义。

2.分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。说说你对这两个定义的理解。

3.简述电子商务的通用交易流程。