管理学简答论述题

《管理学基础27870》

第一章绪论

1、简述企业成为决定社会经济活动和人类生存活动的基础性力量的原因。（企业的地位和作用）

答：第一、企业是生产要素转化为现实生产力的载体；

第二、企业是技术产业化的平台；

第三、企业是国民经济的细胞；

第四、企业是社会经济制度的微观基础；

第五、企业是人类生产活动社会化和国际化的主体。

2、简述人事管理的容和任务。

答：第一、根据企业活动的特点，选聘符合一定素质和技能要求的劳动者；

第二、合理使用人力资源，根据劳动力的特点分配适当的工作，明确工作责任，据此考核工作情况和分配劳动成果，并努力提高和维持劳动者在劳动过程中的积极性；

第三、进行在职培训和继续教育，提高劳动者的工作技能和思想政治、科学文化素质，为企业未来的发展准备力量。

论述题：

1、论述管理的二重性。

答：管理具有二重性是由生产过程本身的二重性决定的。一方面，管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理同生产关系、社会制度相联系，具有社会属性。

管理的自然属性也称管理的生产力属性或一般性，它是由生产力引起的，反映了人同自然的关系，它只受生产力决定，而与生产关系和社会制度无关。管理的社会属性也称管理的生产关系属性或管理的特殊性，它反映的是生产关系与社会制度的性质，它是由管理所处的生产关系和社会制度的性质决定的，体现着统治阶级的意志，带有明显的政治性。管理的二重属性相互联系、相互制约。

2、试述管理既是科学又是艺术的原因。

答：管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规化的理性行为。如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理，必然受到规律的惩罚，导致管理失败。管理虽然可以遵循一定的原理或规办事，但它绝不是按图索骥的照章操作行为，管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人因事因时因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上创造了管理的艺术与技巧，这就是管理是艺术的含义。把管理只当成科学，排斥管理的艺术，完全按管理原理与原则去刻板解决管理问题也必然是碰壁，不能取得成功的。所以，管理是科学与艺术的结合。说它是科学是强调其客观规律性，说它是艺术是强调其灵活性与创造性，两者相互作用，共同促进管理目标的实现。

第二章管理思想的演变

1、简述分工可能提高劳动生产率的原因。

答：第一、劳动分工可以使工人重复完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动效率；

第二、劳动分工节省了通常由一种工作转移到其它工作所损失的时间；

第三、劳动分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。

2、简述泰罗科学管理理论的主要容。

答：第一、工作定额。泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率，因此必须进行时间研究和动作研究。时间研究是研究人们在工作期间各种活动的时间构成；动作研究的主要容是工人工作时动作的合理性。

第二、第一流的工人。第一流的工人必须有能力做第一流的工作；第一流的工人必须愿意去做工作；一般的工人通过培训可以成长为第一流的工人；第一流的工人必须干第一流的工作。

第三、标准化。泰罗认为工作中应该实行标准化管理，即掌握标准化操作方法、使用标准化工具和材料、作业环境标准化。

第四、刺激性工资报酬。为了鼓励工人努力工作，泰罗提倡差别计件工资制，就是根据工人的实际工作表现和工作量而不是根据工作类别来支付工资。

第五、计划职能和执行职能相分开。泰罗认为要有意识地实现企业管理当局和工人之间的分

离，把原本由工人承担的工作分成两部分，其中的一部分交由企业管理当局承担。

3、简述X理论和Y理论的主要容。

答：X理论的主要容是：

第一、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作；

第二、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚方法，迫使他们实现组织目标；

第三、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状；

第四、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。

Y理论主要容是：

第一、员工视工作如休息和娱乐一般自然；

第二、如果员工对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务；

第三、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任；

第四、绝大多数人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。

4、简述波特五种竞争力分析的主要容。

答：一个产业部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即潜在进入者的威胁、购买者的讨价还价能力、供应商的讨价还价能力、替代产品的威胁、产业现有企业之间的竞争。这五种竞争力的状况及其综合强度决定着产业的竞争激烈程度和行业的最终获利能力，对不同的行业来说，五力的共同作用决定了不同的竞争强度，而且会随着行业的发展而变化。

5、简述学习型组织的特点。

答：第一、全体成员有共同的愿望和理想，

第二、善于不断学习，

第三、扁平式的组织结构，

第四、员工的自主自觉性管理，

第五、员工家庭与事业之间的平衡，

第六、领导者的新角色改变为设计师、仆人和教师。

6、简述梅奥人际关系学说的主要容。

答：第一、员工是社会人。

第二、提高工人士气是提高劳动生产率的关键。

第三、企业中除了正式组织以外还存在着非正式组织。

第四、企业应采用新型的领导方式。

7、简述巴贝奇的主要理论观点。

答巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。

他提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据。巴贝奇认为工人同工厂主之间存在利益共同点，并竭力提倡利润分配制度，即工人可以按照其在生产中所做的贡献，分到工厂利润的一部分。他主实行有益的建议制度，鼓励工人提出改进生产的建议。他认为工人的收入应该由三部分组成，即：按照工作性质所确定的固定工资，按照生产效率及所做贡献分得的利润，为提高劳动效率而提出建议所应给予的奖励。提出按照生产效率不同来确定报酬的具有刺激作用的制度，是巴贝奇做出的重要贡献。

论述题：

1、试述企业再造工程带来的根本性变化。

答：第一、工作单位划分的基础，从职能变成以流程为基础；

第二、工作容从单一变成丰富；

第三、人员的角色，从被控制转变为有决策权；

第四、获得工作能力的方法，从没有系统的训练，变成有全盘计划的教育；

第五、绩效考核与奖励方面，从观察单一活动转变为观察其整体活动的结果；

第六、决定晋升的因素，由以绩效为主转变为兼顾绩效与技能；

第七、在价值观方面，将为主管而工作变成为顾客而工作；

第八、在生产线上的管理人员，由监督者变为教练；

第九、组织结构，由层级式变为扁平式；

第十、高层主管，由事后评分变为对员工主动引导。

第三章管理原理与方法

1、简述人本原理的主要容。

答：人本原理是以人为中心的管理思想。尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理管理思想的基本容和特点。

第一，员工是企业的主体。人本原理的实质就在于充分肯定人在管理中的主体作用，通过研究人的需要、动机和行为，并用此激发人的积极性、主动性和创造性，实现管理的高效益。

第二，有效管理的关键是员工的参与。实现有效管理，一是通过高度集权，另一种途径就是适度分权、管理。这两种方法的本质区别在于，前者把员工看成是单纯的管理客体，员工处于被动管理地位，后者把员工视为管理的主体，让员工处于主动参与管理的地位。

第三、尊重人性是现代管理的核心。人本原理要求对人的管理必须遵循人性化思路，在企业中追求“共同参与、共同发展、共同分享”。

第四、管理是为人服务的。人本原理强调以人为中心，管理是为人服务的，管理就是服务