唯品会电子商务案例分析。课件
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唯品会电子商务案例分析ppt
电商模式的优势与不足
唯品会以限时特卖为主打，注重商品的品牌和正品质量，而淘宝以C2C模式为主，商品种类繁多但品质参差不齐。
与淘宝模式比较
唯品会以特卖为主打，注重商品的时尚和品质，而京东以B2C模式为主，注重商品的品质和售后服务。
与京东模式比较
与其他电商模式的比较分析
03
唯品会市场策略分析
定位明确
02
品牌货源
唯品会与品牌商建立直接合作关系，获取品牌授权，确保商品的正品质量。
优势品牌货源保证：唯品会与品牌商直接合作，确保商品的正品质量，消费者购物更放心。限时特卖模式：唯品会的限时特卖模式，以低于市场价的折扣价格销售商品，吸引消费者抢购，提高销售额。精准营销：唯品会利用大数据分析消费者的购物行为和喜好，进行精准营销，提高商品推荐准确率和用户满意度。不足商品种类有限：唯品会以限时特卖的方式销售商品，导致商品种类相对有限，不能满足所有消费者的需求。价格波动大：唯品会的商品价格波动较大，可能影响消费者的购买体验。
品牌影响力
唯品会凭借优质商品和良好口碑，赢得了消费者的信任和支持。
行业认可
唯品会多次获得行业内的奖项和认可，证明其在行业内的领导地位。
行业地位与影响力
02
唯品会电商模式分析
03
精准营销
唯品会利用大数据分析消费者的购物行为和喜好，进行精准营销，推荐符合消费者需求的商品。
电商模式的特点
01
限时特以低于市场价的折扣价格销售，吸引消费者抢购。
加强国际合作与交流
06
结论与启示
唯品会电商案例的启示
对其他电商企业的借鉴意义
THANKS
感谢观看
价格策略
唯品会主要通过互联网平台进行商品销售，覆盖全国范围，满足不同地区消费者的需求。
唯品会电子商务分析
• 商业信用和流通体系， 是中国电子商务发展面 临的最大问题。 • 中高端是大众化品牌在 国内是最合适的，目前 通过网上买奢侈品牌是 不太现实的，消费者需 要时间来认同在网上购 买这样的品牌。
挑战
• 唯品会的商业模式有不 少复制跟进者。
我们对唯品会的建议：
• • • • • 加强宣传推广，提高网站访问量 优化购物流程 确保商品种类多样性 提高售后服务的质量 实现多元合作
• 由于采购量不大，只 能采取买断的形式慢 慢与品牌商建立合作 关系 • 网站客服主动性较差
劣势
• 品牌不全 • 只有节日会免邮费
机遇
• 中国的内需市场成长速度很快，随着支付，物流 等环节的不断完善，未来中国B2C电子商务有着 很好的前景; • 中国的网络零售仅占总零售额的1%，而美国已做 到了3.7%，法国做到了4%~5%，韩国则超过 10%； • 唯品会目前已经积累了一定的用户基础，包括50 万会员和300多家品牌合作商； • 限时限量抢购，则让消费者充满紧迫感，在第一 时间内激发其购买欲望与行为。
品牌诠释
• 唯美：专业团队的唯美设计，充分展示出 各名牌商品的品牌意韵及特点； • 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去 领略一种高品质的生活内涵； • 时尚会：最新的时尚资讯，最潮流的名牌 折扣，打造最新一代的时尚会。
唯品会历史与荣誉
• 2008年5月，洪晓波和另一位创始人沈亚联合成立 了广州唯品会信息科技有限公司（下称唯品会）。 • 2009年1月，唯品会被授予“中国电子商务诚信单 位”的荣誉称号。 • 2010年1月，唯品会入选“2009影响广州时尚品 牌”。 • 2010年6月，上榜艾瑞发布的“中国在线零售30 强”，排名17名。 • 2011年3月，被授予“广东省重合同守信用企业”。
唯品会营销案例分析(课堂PPT)
• 对消费者的价格策略——产品限时折扣、最低折扣。
2021/3/29
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3、渠道策略 • 商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与
同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个 档期只有8天左右，能有效避免供应商传统渠 道的冲击，从而维护品牌形象。限时售卖，缩
短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空
间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作 品牌的商品流通性大有益处。
案例分析
以唯品会为例
2021/3/29
1
唯品会的经营模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限 时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零 库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对 接模式，希望将自己打造成为线上的奥特莱 斯。
（一）闪购+折扣的新模式 •唯品会的销售模式是闪购+折扣，即首页以 每日精选的形式推送折价商品并限制购买时 间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用 2“021/3品/29 牌折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大 2
• 大区物流中心，集中发货。
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4、促销策略 （1）积分促销。唯品会可以针对会员的购买情 况，进行相应积分，成交金额越高，积分越多。 在一定的积分基础上，可以换购相应档次的商品， 消费者通过多次购买来增加积分以获得奖品。 （2）节假日的促销。利用节假日特殊时期进行 某类商品的促销，是多数网购网站常用的促销策 略。 （3）广告策略。随着近年网络购物网站的竞争 激烈，应在媒体上做广告，进行大力度宣传。网 络购物和网络营销带给中国市场的影响是不可忽 略的。在未来的经营过程中，唯品会需要获得更 多的主动权，赚取更多的利润。
值，提高对产品的认识。作为提供多品
牌的奢侈品网购平台，消费者可以在一
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3、渠道策略 • 商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与
同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个 档期只有8天左右，能有效避免供应商传统渠 道的冲击，从而维护品牌形象。限时售卖，缩
短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空
间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作 品牌的商品流通性大有益处。
案例分析
以唯品会为例
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唯品会的经营模式
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限 时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零 库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对 接模式，希望将自己打造成为线上的奥特莱 斯。
（一）闪购+折扣的新模式 •唯品会的销售模式是闪购+折扣，即首页以 每日精选的形式推送折价商品并限制购买时 间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用 2“021/3品/29 牌折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大 2
• 大区物流中心，集中发货。
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4、促销策略 （1）积分促销。唯品会可以针对会员的购买情 况，进行相应积分，成交金额越高，积分越多。 在一定的积分基础上，可以换购相应档次的商品， 消费者通过多次购买来增加积分以获得奖品。 （2）节假日的促销。利用节假日特殊时期进行 某类商品的促销，是多数网购网站常用的促销策 略。 （3）广告策略。随着近年网络购物网站的竞争 激烈，应在媒体上做广告，进行大力度宣传。网 络购物和网络营销带给中国市场的影响是不可忽 略的。在未来的经营过程中，唯品会需要获得更 多的主动权，赚取更多的利润。
值，提高对产品的认识。作为提供多品
牌的奢侈品网购平台，消费者可以在一
唯品会商业模式案例分析
目录1 •客户界面2 1・1 •价值对象2门・1 •市场细分21.1.2. BS市场选择21.1.3. 市场定位312价值容31.2.1. 产品本身能31.2.2. 价格 3123•服务31.2.4. 体验 41.3. 价值H交4tn. a售渠道41.3.2. ®牌按廿41.3.3.1S传播 51.3.4.S 售 51.3.5. 售后JR务51.3.6. 客户关系管理51.4. 价值回收61.4.1. JK8 方衣 61.4.2 S收敖管理62 •部构造6 21价值对象62.1.1. 企业使命62.1.2. 利益相关者理念622价値容72.2.1. «户价値72.2.2.11723价值提交72.3.1. ®理结构、资本结构72.3.2. 组纵结构.决导方式92.3.3.1#»价和监督体系102.3.4. 工艺潼程、业务浹程112.3.5. R量管理.信息管理122.3.6. 价值贵管理、企业追界坍整132.4. 价値gfi132.4.1. R利分配132.4.2. 股东价値管理133 •钦伴界面13 3.1•价值St 133.1.1. 分拆、购并.外色133.1.2KE商选择1432价値容143.2.1. »立供应合作关系143.2.2. 整合供应商143.2.3. 为供应商提供指导14324.利用供&H99 153.2.5. 发展全球供应基堆153.2.6. UR联盟、行业标S163.3. 价値提交163.3.1. ® 188163.32果购管理173.3.3. ««管理173.3.4. 合作伙伴关系管理173.4. 价值回收183.4.1. fi付款管理18唯品会案例分林正在出售冠名权小组1•客户界面1.1•价值对象1.1.1. 市场细分男装，女装，美妆，鞋色，母舉用品，户外体育用品，家居用品，手表怖晶，健康食品，汽车，族游。
唯品会电子商务案例分析解读
营造开放协作的工作环境:管理层树立开放的心态是关键。在唯品会,所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员,特别是高层成员经常通过午餐会,意见征询会等方式和员工交流。同时,公司每季度都会组织“金点子创意大赛”,邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。“工作中我们遇到什么难题,或者有什么好的想法,随时可以向领导提,这里不像有的公司那样等级森严,环境非常宽松。”在唯品会上班三个月之后,唯品会一位员工说。
以人为本的理念和科学的管理方法:以人为本的理念和科学的管理方法让唯品会的团队始终激情常在,“没有最好,只有更好!”、“凭本事干工作,靠实力求发展”成为每一位员工的共同信念,并成为公司发展的最大内生性动力。在不到三年的时间里,唯品会从零开始,一举成为中国电子商务领域的最大黑马。在艾瑞咨询刚刚发布的2011年第三季度中国电子商务核心数据中,唯品会以155.6万单的成绩名列中国B2C运营商订单量第八,稳居华南电商第一。
Distrbutio业经验,当当网前高级副总裁,曾先后供职于重庆
家乐福、家乐福中国总部和华润万家等;
唐倚智:副总裁,10年中国物流从业经验,特易购中国北部物流总监、当当网前物流
高级总监;
杨东皓:CFO,圣元国际前CFO;
洪美娟:副总裁,20年百货零售从业经验,前君太百货副总裁;
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库,占地面积3万平方米,先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行,为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用,唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。管理团队:
以人为本的理念和科学的管理方法:以人为本的理念和科学的管理方法让唯品会的团队始终激情常在,“没有最好,只有更好!”、“凭本事干工作,靠实力求发展”成为每一位员工的共同信念,并成为公司发展的最大内生性动力。在不到三年的时间里,唯品会从零开始,一举成为中国电子商务领域的最大黑马。在艾瑞咨询刚刚发布的2011年第三季度中国电子商务核心数据中,唯品会以155.6万单的成绩名列中国B2C运营商订单量第八,稳居华南电商第一。
Distrbutio业经验,当当网前高级副总裁,曾先后供职于重庆
家乐福、家乐福中国总部和华润万家等;
唐倚智:副总裁,10年中国物流从业经验,特易购中国北部物流总监、当当网前物流
高级总监;
杨东皓:CFO,圣元国际前CFO;
洪美娟:副总裁,20年百货零售从业经验,前君太百货副总裁;
唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式,唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。
唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库,占地面积3万平方米,先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行,为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用,唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万。管理团队:
互联网产品案例分析 唯品会
售后服务
提供退换货、维修保养等售后服务，提升消费者购物体验。
营销策略
01
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行品牌宣传 、活动推广等，提高品牌知名度 和用户粘性。
联合营销
02
03
数据分析
与其他品牌或商家进行联合营销 ，扩大品牌影响力，提高销售额 。
通过数据分析，了解消费者需求 和购物行为，优化产品和服务， 提升用户体验。
05 唯品会的成功因素与挑战
成功因素
精准的市场定位
优质的客户服务
唯品会专注于折扣时尚电商市场，为消费 者提供大量品牌商品，满足消费者对品质 和价格的需求。
唯品会注重客户体验，提供高效的物流配 送、优质的售后服务，以及专业的客服团 队，赢得了消费者的信任和忠诚。
创新的营销策略
技术驱动
唯品会采用限时特卖、品牌折扣等创新的 营销方式，吸引大量消费者，提高用户粘 性。
要点二
成本控制
唯品会在成本控制方面采取了多种措施，如集中采购、规 模效应、精细化管理等。通过集中采购和规模效应，唯品 会能够以更低的价格采购商品，降低采购成本；通过精细 化管理，唯品会对运营、营销和人力等成本进行全面优化 ，提高运营效率和盈利能力。此外，唯品会还通过技术创 新和流程优化等方式降低成本，提高成本控制能力。
配送网络
建立覆盖全国的物流配送网络，确保商品快速、 准确地送达客户手中。
配送服务
提供多种配送方式，满足不同客户需求，提高客 户满意度。
客户关系管理
客户服务
设立专业的客户服务团队，提供全天候在线咨询和售 后服务。
会员制度
建立会员制度，提供会员专享优惠和个性化服务，提 高客户粘性。
数据挖掘
通过数据挖掘和分析，了解客户需求和行为习惯，优 化产品和服务。
提供退换货、维修保养等售后服务，提升消费者购物体验。
营销策略
01
社交媒体营销
利用社交媒体平台进行品牌宣传 、活动推广等，提高品牌知名度 和用户粘性。
联合营销
02
03
数据分析
与其他品牌或商家进行联合营销 ，扩大品牌影响力，提高销售额 。
通过数据分析，了解消费者需求 和购物行为，优化产品和服务， 提升用户体验。
05 唯品会的成功因素与挑战
成功因素
精准的市场定位
优质的客户服务
唯品会专注于折扣时尚电商市场，为消费 者提供大量品牌商品，满足消费者对品质 和价格的需求。
唯品会注重客户体验，提供高效的物流配 送、优质的售后服务，以及专业的客服团 队，赢得了消费者的信任和忠诚。
创新的营销策略
技术驱动
唯品会采用限时特卖、品牌折扣等创新的 营销方式，吸引大量消费者，提高用户粘 性。
要点二
成本控制
唯品会在成本控制方面采取了多种措施，如集中采购、规 模效应、精细化管理等。通过集中采购和规模效应，唯品 会能够以更低的价格采购商品，降低采购成本；通过精细 化管理，唯品会对运营、营销和人力等成本进行全面优化 ，提高运营效率和盈利能力。此外，唯品会还通过技术创 新和流程优化等方式降低成本，提高成本控制能力。
配送网络
建立覆盖全国的物流配送网络，确保商品快速、 准确地送达客户手中。
配送服务
提供多种配送方式，满足不同客户需求，提高客 户满意度。
客户关系管理
客户服务
设立专业的客户服务团队，提供全天候在线咨询和售 后服务。
会员制度
建立会员制度，提供会员专享优惠和个性化服务，提 高客户粘性。
数据挖掘
通过数据挖掘和分析，了解客户需求和行为习惯，优 化产品和服务。
唯品会电子商务案例分析ppt
品牌资源
品牌合作
唯品会与众多知名品牌建立了战略合作伙伴关系，能够第一 时间获得新品信息和特卖优惠。
品牌形象
唯品会塑造了高品质、时尚、折扣的品牌形象，成为消费者 信赖的购物平台。
运营模式
特卖模式
唯品会采用限时特卖的运营模式，定期推出不同品牌、不同种类的商品进行 打折销售。
定制服务
针对不同消费者群体，唯品会提供个性化的定制服务，提升用户体验。
特卖模式
以限时抢购的方式销售商品，吸 引消费者
跨境电商模式
将国内商品销售到海外市场，并引 入海外商品供国内消费者购买
02
唯品会市场定位
目标市场
1 2 3
定位为折扣零售商
唯品会主要定位为折扣零售商，以低价、优质 的产品吸引消费者。
覆盖广泛的商品类别
唯品会提供了广泛的商品类别，包括服装、家 居、美妆、数码等，以满足不同消费者的需求 。
价格战风险
为了争夺市场份额，行业内经常会出现价格战，这导致企业 面临较大的盈利压力，甚至可能引发亏损。
政策环境变化
法规与政策调整
政府对于电子商务行业的监管不断加强，相关法规与政策也不断进行调整， 这可能对唯品会的经营模式和业务范围产生一定的影响。
数据安全和隐私保护
随着消费者对数据安全和隐私保护的关注度不断提高，企业需要加强数据安 全和隐私保护措施，以免面临法律风险和声誉损失。
发展历程
• 2010年：公司成立，开通网站并正式上线 • 2011年：获得红杉资本和DCM等机构的投资 • 2012年：推出移动端APP • 2013年：正式涉足跨境电商业务 • 2014年：在纳斯达克上市 • 2015年：开通全球购业务 • 2018年：市值突破50亿美元
唯品会电子商务案例分析
唯品会电子商务案例分析电子商务案例分析——唯品会(B2C电子平台的名牌折扣网上第一店)一、唯品会网概述唯品会网（）国内知名的品牌折扣B2C网站，率先在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，主要是进行时尚名牌商品的销售，以较低的折扣价消费者出售正品名牌商品。
其电子商务模式为网络销售模式（生产商、商贸企业或个人利用互联网的优势来实现与客户之间的信息沟通、产品定制、产品传递功能网络营销模式）。
二、唯品会网的基本情况与网站功能（一）基本情况唯品会由沈亚和洪晓波2008年创立于广州，隶属于广州唯品会信息科技有限公司。
唯品会是中国最大的名牌折扣网站之一，率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，以较低的折扣价向消费者提供正品名牌，目前汇集上千家一、二线品牌商品，主要包括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。
截止2011年12月31日，唯品会注册用户数达1210万，累计客户超过170万，在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员，以提升客户满意度为己任，让消费者享受畅快、安全、放心、便捷的消费流程体验和服务，致力打造为中国最大名牌折扣网和中国一流的B2C网络购物平台。
（二）价值网络唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：v1.0 可编辑可修改（三）网站功能（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过网站可以实现在线销售的整个过程。
（2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。
网站成为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的重要方式。
（3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分布在网站页面的上方及右方。
电商案例分析——以唯品会为例
唯品会和品牌供应商维持较好的关系、积极了解和研究消费者、不断 维护商务智能系统使得其采购能力较强。主要包括品牌选择、促销管理、 洞察消费者行为、定制营销、优化促销活动等等，截止目前已经有1900多 个合作品牌、举办过11500次促销互动、有不少品牌反复进行合作。
总结
随着唯品会招股书的披露，这家电商业后起之秀的高成长性，让人领悟到了 电子商务新模式的魅力。可能我们将目光更多地聚焦在了阿里巴巴、京东商 城、当当网、凡客等这些“大而全”的电商身上，它们的业绩确实骄人。然 而奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国 内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得 奋力一搏。那么，随着这一代电商的“做大做强”，这个领域是否还有令人 耳目一新的创新故事？是否还有新的盈利模式？答案是肯定的。这组专题在 梳理更加聚焦细分领域的电商的同时，也揭示了一个道理，不能“大而全”， 就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅 力所存。
例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者 视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费 者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就 认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很 少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止， B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电 子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选 择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业 示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5.4％， 我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我 销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类
总结
随着唯品会招股书的披露，这家电商业后起之秀的高成长性，让人领悟到了 电子商务新模式的魅力。可能我们将目光更多地聚焦在了阿里巴巴、京东商 城、当当网、凡客等这些“大而全”的电商身上，它们的业绩确实骄人。然 而奢侈品网购还只是一个小众市场。目前国内仅有1%为奢侈品网购用户。国 内外电商争相抢夺一块原本并不大的蛋糕，不谈吃饱，光为吃上一小口也得 奋力一搏。那么，随着这一代电商的“做大做强”，这个领域是否还有令人 耳目一新的创新故事？是否还有新的盈利模式？答案是肯定的。这组专题在 梳理更加聚焦细分领域的电商的同时，也揭示了一个道理，不能“大而全”， 就要“小而美”，某种意义上讲，“小而美”才是电子商务的精髓所在，魅 力所存。
例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者 视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费 者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就 认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很 少，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止， B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电 子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选 择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业 示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，2004年占整个互联网用户的5.4％， 我国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元，这种商业模式在我 销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类
唯品会电子商务案例分析
(一)市场开拓模式
(1)产品策略
唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多就是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险,消费者可以放心购买。
(2)价格策略
唯品会网站定位就是名牌折扣网站,通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在长期的合作中建立了信任的关系,使得价格可以更低,在质量与价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。其限时限量的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
(一)基本情况
唯品会由沈亚与洪晓波2008年创立于广州,隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会就是中国最大的名牌折扣网站之一,率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日,唯品会注册用户数达1210万,累计客户超过170万,在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
2、页面广告服务,唯品会网可以推广企业提供广告服务,让其广告展示在网站的明显位置
3、团购服务,2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其她频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼
(二)市场竞争模式
(1)产品策略
唯品会目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。产品品牌品类众多就是其吸引消费者的另一优势。其销售的所有商品都有正品保险,消费者可以放心购买。
(2)价格策略
唯品会网站定位就是名牌折扣网站,通过与知名国际、国内品牌代理商或厂家合作,代售其商品,省去中间商费用,在长期的合作中建立了信任的关系,使得价格可以更低,在质量与价格都有所保证,而且选用错开季节采购的模式,让商品更为优惠。其限时限量的模式,不用担心商品的积压,并且可以根据订单制定货量,降低了经营成本,有更大的让利空间。消费者可以通过唯品会以比零售价格更低的折扣价买到正品名牌。价格优势吸引了大批忠实顾客。
二、唯品会网的基本情况与网站功能
(一)基本情况
唯品会由沈亚与洪晓波2008年创立于广州,隶属于广州唯品会信息科技有限公司。唯品会就是中国最大的名牌折扣网站之一,率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式,以较低的折扣价向消费者提供正品名牌,目前汇集上千家一、二线品牌商品,主要包括名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品、奢侈品、旅游等品类。截止2011年12月31日,唯品会注册用户数达1210万,累计客户超过170万,在中国奢侈品网购行业中占据很大份额。
2、页面广告服务,唯品会网可以推广企业提供广告服务,让其广告展示在网站的明显位置
3、团购服务,2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团在原有闪购频道基础上推出更多热销单品,品类更全,数量更多,折扣更低,满足更多用户抢购需求。同时,每天9点准时上新,与唯品会其她频道10点错位销售,解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼
(二)市场竞争模式
唯品会电子商务案例分析。PPT课件
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供应链模式
从供应链角度看，唯品会采用的是电商行业普 遍采用代销模式，通常一款产品销售3至5天后即下 架，这使它的销售节奏很快，且不占太多资金。
首页以每日精选的形式推送折价商品并限制购 买时间，产品远低于奢侈品的价格，这让采用“品牌 折扣+限时抢购”模式的唯品会有更大发展空间。
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唯品会的功能定位
（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆 网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过 网站可以实现在线销售的整个过程。
3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团 在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣 更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他 频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。
4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者 推荐潮流时尚商品。
唯品会的技术模式主要是自己研发IT基 础设施，研发的IT基础设施，来支持网站在日 常“快闪销售”高峰时段访问用户流量剧增的局 面。
2020大学生电子商务案例分析大作业：唯品会案例ppt课件(时尚)_图文
1.唯品会的三大战略
(1)唯品会将着手实施互联网金融业 务的分拆和物流业务的重组。
(2)由于商品品质越来越影响消费者 的购物决策，所以唯品会会将用户 体验作为优先方向，不断全方位创 新，发力时尚。
(3)唯品会在未来会引进自动化系统， 以降低成本提高物流效率和服务质 量。
2.唯品会的目标客户
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总结
Summing up
S 优势 strengths 具有先发优势 具有较强的营销和运营能力 有其独特的品牌折扣+限时抢购模式 有专业的拍摄和制作团队
自身商业模式易复制 缺少较强的渠道人脉和客户判断能力 购物体验差，老顾客流失严重 自建物流成本急剧上升，入不敷出
T 威胁 Threat
(1)有一定收入的年轻人
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(2)有经济实力的白领群 体
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(3)品牌爱好者
3.唯品会的产品与服务
(1)在线销售商品服务
唯品会通过采购各品牌商品， 然后再通过其网站销售。
(3)团购服务
2012年，唯品会的团购频道上 线，正式为用户提供团购服务。
(2)页面广告服务
唯品会可以为企业提供广告服务，让 其广告展示在网站最明显的位置。
2.供应链式
除了销售模式，从供应链角度看，唯品会采用的是电 商行业普遍采用代销模式，通常一款产品销售3至5天 后即下架，这使它的销售节奏很快，且不占太多资金。
3.市场开拓式
唯品会自创建以来一直致力于开拓和扩展市场，将服务和产品的市场扩 大化，以满足用户不断增长变化的需求以及企业自身发展的需要。
4.市场竞争式
Content 目 录
唯品会简介
商业模式
经营模式
盈利模式
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
产品与服务
1、在线销售商品服务。唯品会通过采购各品牌商品（主要包括名牌服装， 鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类），然后再通 过其网站销售。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价 折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天 无条件退货。 2、页面广告服务。唯品会网可以推广企业提供广告服务，让其广告展示在 网站的明显位置。 3、团购服务。2012年4月10日唯品会独立的唯品团频道正式上线。唯品团 在原有闪购频道基础上推出更多热销单品，品类更全，数量更多，折扣 更低，满足更多用户抢购需求。同时，每天9点准时上新，与唯品会其他 频道10点错位销售，解决用户一心不能二用、顾此失彼的烦恼。 4、时尚资讯分享。唯品会网站中的时尚会频道，汇集了大量时尚资讯，同 时为消费者提供潮流时尚服饰、饰品和鞋包搭配的最新资讯。向消费者 推荐潮流时尚商品。 5、旅游服务。2011年9月8日，唯品会的旅行频道正式上线。据了解，这是 全国首家名牌折扣网推出专门的旅行频道，抢购期为3-6天。该频道为用 户推出最贴心、最超值的酒店预订服务、旅游生活服务和产品，旅游产 品的用户无需繁复的操作，动动手指即可完成预订。
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唯品会的功能定位
（1）在线销售，在线销售是唯品会网的主要功能，消费者登陆
网站，选择自己满意的商品，然后进行在线支付购买，通过 网站可以实现在线销售的整个过程。 （2）客户咨询，通过网站消费者可以通过网站与客服进行联系 ，品牌合作商也可以通过网站与公司联系商谈合作。网站成 为公司与客户有效沟通的重要渠道，也是其维护客户关系的 重要方式。 （3）广告展示，唯品会网为广告主提供页面广告，广告主要分 布在网站页面的上方及右方。 （4）购物指南，对没在唯品会购过物的消费者可以通过网站查 看整个购买流程，帮助消费者成功购买商品。 （5）最新时尚信息发布与分享，唯品会的时尚会频道随时更新 最新的时尚资讯。
战略目标
• 唯品会作为中国最大的名牌折扣网站之一， 以高品质的商品、专业的设计和运营、完善 的售后服务，与会员、合作伙伴精诚合作， 致力于打造B2C电子平台的名牌折扣网上第 一店，中国的网上outlets（奥特莱斯）。
目标客户
1、有一定收入的年轻人，这类人群追求时尚与新颖， 追求个性独立，愿意表现自我，同时有一定的收入 ，有一定的购买能力，唯品会的商品新颖时尚潮流 且价格较低，很符合这类人群的消费心理与消费习 惯。 2、白领群体，这类人群经济实力很强，社会地位相对 很高，他们对所购买的商品要求很高，唯品会为他 们提供了高品质的品牌商品。 3、品牌爱好者，唯品会推广和销售的国内和国际流行 的产品品牌已经达到1900个以上，各主流品牌商品 唯品会均有销售且价格较低，成为品牌爱好者的心 仪购物网站。
品牌诠释
• 名牌折扣 + 限时抢购 = 。 • 唯美：专业团队唯美设计，充分展示出各名 牌商品的品牌意韵及特点; • 品位：选择高端层次的品牌格调，用心去领 略一种高品质的生活内涵; • 时尚会：最IN的时尚资讯和潮流的名牌折扣 ，打造新一代的时尚会。
唯品会首页
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目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名 牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游 等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务 平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务， 跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人 员2000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、 DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会 成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的 电子商务企业。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设 立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门 旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群： 行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会 为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区 域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。
B2C案例分析
小组成员：高红旭 徐夙晗
目录
• 唯品会基本情况概述 • 功能结构定位 • 唯品会电子商业模式分析
– – – – – 商业模式 技术模式 经营模式 管理模式 资本模式
• 分析结论与建议
基本情况概述
唯品会(vipshop)是广州唯品会信息科技有限公司旗下的 B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品，囊 括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚 持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高 品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地 服务于每一位会员，打造成中国最大名牌折扣网。 唯品会(vipshop)是国内最先上市的奢侈品电商，其从最 初的“会员制+奢侈品+限时折扣”模式到现在的“电商奥特 莱斯”模式都具有代表意义。研究唯品会的发展可以对国内 “名品限时折扣模式”的奢侈品电商市场的发展进程有深入 了解。
唯品会功能结构示意图
唯品会的利益相关者主要包括消费者、产品供应商、物 流配送企业、广告主，其基本价值网络图如下：
唯品会的商业模式
一、战略目标 二、目标客户 三、产品与服务 四、盈利模式 五、核心能力
唯品会商业模式分析
模式解读：品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets 模式。
具体做法是 ： 采购：与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品 等百货产品知名高端品牌的库存及滞销货。但现阶段 限于渠道影响力较弱，难以争取到世界顶级奢侈品合 作。 销售：根据策划，每天定期上线多款新品，价格普遍在 2-5折
盈利模式
1、盈利空间 唯品会采取限时销售，一个品牌只进行4-5次销售，一次 销售只维持8-11天。它采取的模式对传统的服装渠道几乎没 有什么冲击，而是把这种冲击消减到最低的另一原因是，唯 品会瞄准的是其品牌，打造和维护品牌。 2、收入模式 （1）销售收入 销售收入占其营收的很大比例，在其产品收入中服装类 产品销售额9295.4万美元，占总销售额比例为40.92%；鞋和 包的销售额为3167.3万美元，占总销售额比例为13.94%%； 其他产品加总销售额为1.01亿美元，占总销售额比例为 44.73%。 （2）广告收入 广告收入是其另一收入来源，主要向广告主提供页面广 告。2011年唯品会的广告收入85.1万美元，占其营收占比 0.37%。