企业人力资源管理培训与开发
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潜能发挥， 最大限度地使员工的个人素质与工
作需求相匹配， 进而促进员工现在和将来的 工作绩效提高。
企业培训与开发工作的特性
四大特征
1. 培训实施的 经常性 2. 培训过程的 持续性 3. 培训内容的 超前性 4. 培训效果的 后延性
培训部门的任务和职能
五大任务
1. 改善员工知识、技能、态度，提高整体素质。 2. 服务企业的管理水平、产品质量、经济效益。 3. 提高员工工作能力和责任感。 4. 作为激励手段，增加工作安全和满足感。 5. 帮助企业解决管理实际问题。
1) 明确双方的权利义务 2) 明确服务期限、保密、违约等条款 3) 实际上是对培训协议的内容规定 4) 注意事先的沟通
7、培训实施管理制度 8、培训档案管理制度 9、培训资金管理制度
3- 培训规划的过程----1 确定培训对象
培训对象
有需求培训的人 需求来自哪里
工作要求 绩效要求 发展要求
目标与实绩差距
1. 制定培训规划 2. 制定年度培训计划 3. 经费预算
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1. 制定培训规划的工作流程
工作项目
项目成果
培训需求分析
绩效差距
工作说明 其实都是培训需求分析 工作流程图
工作分析
能力差距
基本确定培训项目
排序 陈述目标 设计测验
制定培训策略
学习流程图 每个培训项目的目的 确定每个培训结果测试方法
技能 更新改善
④ 个别指导法 (Mentor 师徒法—新员工?)
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
3- 参与式培训法
① 自学 (读书/网上e-learning/VCD/TV/文件)
② 案例研究法(Case Study)
知识
③ 头脑风暴法 (Brain Storming)
有那些培训机构可以选？
1. 学校／学院。 2. 培训机构。 3. 管理顾问。 4. 咨询公司。 5. 国家专业培训机构。 6. 国际专业培训机构。
４- 培训管理----１ 选择培训机构
怎样选拔培训机构？
1. 征询建议书（让培训机构投标） 2. 调研方案评审 3. 资格评审 4. 服务流程评审 5. 顾客反馈调研 6. 培训现场试听 7. 讲师述课／试讲
1. 取决于对可选资源的价值取向。 2. 有三种资源作Hale Waihona Puke Baidu选择决策的基础
① 培训内容 ② 学员 ③ 企业自身特点 3. 还要考虑企业是否拥有培训经费，时间及相关 的专业人士。 4. 将面临三种选择： ① 利用内部专业人员负责培训 ② 先考虑人员甄选和安置，再考虑培训 ③ 由于缺乏时间和专业能力，购买外部培训
2- 培训制度
4、培训考核评估制度
1) 规定不同培训的考核过程 2) 要求：100% / 标准一致 / 开放 / 公平 3) 考核的方法和形式应该是多样化的
5、培训奖罚制度
1) 对培训评估结果所采取的措施 2) 奖谁？罚谁？怎样罚？ 3) 其实应该做成培训效果改善措施制度
2- 培训制度
6、培训风险管理制度
3- 组织及个人需求分析法
发展目标 存在问题 解决措施 培训1
培训2
培训3
3- 培训规划的过程----3 撰写培训需求分析报告
目的：对各部门申报、汇总上来的培训动意、培训需 求的结果做出解释并提供评估结论，以最终确定是否 需要培训及培训什么。
❖报告提要 ❖实施背景 ❖目的、性质 ❖需求分析 ❖结果评估 ❖培训建议 ❖附录
４- 培训管理----１ 选择培训机构
1－选择培训机构应该考虑的问题？
1. 经验 2. 人员资格 3. 客户群 4. 客户方案参考 5. 效果证据 6. 行业经验 7. 服务－材料－收费 8. 项目开发时间 9. 顾客评价
４- 培训管理----１ 选择培训机构
1－选择培训机构应该考虑的因素？
1) 培训的申请-审核-批准 2) 培训协约（被培训人与公司之间) 3) 注意制度的实际操作性和副作用。
2. 入职培训制度
1) 规定新员工入职初期的培训流程-职责 2) 不要把工作都交给人力资源部来做！
3. 培训激励制度
1) 将培训结果与员工任职资格、考核、升迁挂钩。 2) 与部门管理者的职责和考核挂钩。 3) 说是激励，也是压力！
培训部门的任务和职能
六大职能
1. 制定年度培训计划。 2. 制定年度培训预算。 3. 了解培训需求。 4. 制定各类培训计划。 5. 职工培训档案管理。 6. 开发利用培训资源。
怎样做好培训制度？
1. 培训制度该包含哪些制度？ 2. 各项制度在制定时至少要注意什么？
2- 培训制度
1. 培训服务制度
态度、意识、 理念
案例分析、模拟训练、头脑风暴、 集体讨论、角色扮演、体验法、 OJT
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
1- 直接传授培训法
① 讲授法 (是教书还是教人) ② 讲座法 (集中的专题) ③ 研讨法 (注重交流)
知识的 传授更新
2- 实践性培训法 ① 工作指导法 (在职指导) ② 工作轮换法 (相关职位轮换) ③ 特别任务法 (难题/项目或小组)
（注意选人） 3. 工作任务分析法[ 非常正规的分析方法 ]
（注意工作说明书的质量） 4. 观察法[ 最原始、最基本的调查工具 ]
（注意对培训者不熟悉的工作） 5. 调查问卷[ 较常采用的一种方法 ]
（注意问题的方式）
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
通过档案资料收集培训需求信息
1. 注意不是指人事档案 2. 共4种渠道14种信息（上册P199）
年度培训计划的内容 1. （年度培训计划）的目的。 2. 制定原则。 3. 培训需求。 4. （每个培训项目的）培训目的、目标。 5. 培训对象、内容、时间、地点、形式。 6. 培训教师、组织人、考试方式。 7. 计划变更或调整程序。 8. 培训费用预算。 9. 签发人。
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1- 工作要求需求分析法
基本步骤 比 较 实 用 的 方 法
员工职责说明书 员工能力说明书 员工能力差距分析 员工培训需求分析 培训方案
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
2- 绩效要求需求分析法
绩效描述 绩效目标 存在问题 解决措施 培训1
培训2
培训3
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
任务与能力差距
规划与现实差距
绩效目标沟通与考核结果
工作说明书
市场产品技术意识知识人才
3- 培训规划的过程----1确定培训对象
确定培训对象的3项基本原则
1- 最需要培训的人 2- 最重要的岗位和职位 3- 个人发展符合组织发展
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
工作要求需求分析法 绩效要求需求分析法 发展要求需求分析法
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
３、培训计划的经费预算
经费预算的考虑因素和指标 1. 确定经费来源。（企业／企业与员工分担）。 2. 确定经费的分配和使用。 3. 培训成本－收益计算。 4. 制定培训预算计划。 5. 培训费用的控制成本降低。
４- 培训管理----１ 选择培训机构
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训成本预算
1. 直接成本请列出10项 2. 间接成本有哪些？
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训收益分析
1. 一般为潜在收益 2. 从成本、利润、客户增长、订单增长、不合格品下
降、错误失误下降、员工流动下降、绩效提高等方 面取得证据。
企业人力资源管理人员 国家职业资格认证考试培训
培训的概念
– 培训是给新雇员 – 或现有雇员 – 传授 – 其完成本职工作 – 所必需的 – 基本技能 – 的过程。
– =员工培训？ – 雇主呢？老板呢？ – 知识被动单向流动？ – 仅此而已？
– 态度呢？
培训的概念
培训是 组织通过学习、训导的手段， 提高员工的工作能力、知识水平和
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
2、制定年度培训计划 根据培训需求分析结果，制定初步计划和预算方案 管理者审批（需求、方式、预算）
培训部门组织安排、确定教师、教材、外部培训
后勤安排落实
编制培训次序表（月详细计划）
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法的适用性和分类
培训目标 事实概念教育
适应方法举例
讲义法、项目指导、演示法、参观
解决问题能力 案例分析、课题研究、商务游戏
创造性
头脑风暴、形象训练、等价变换
技能 态度价值观人格 基本能力的开发
实习或练习、工作传授、个人指导、 模拟训练
面谈、集体讨论、集体决策、角色 扮演、悟性训练、管理方格理论
• 政策保证 （自上而下的支持） • 系统完善 （从需求分析到评估） • 广泛适应 （满足不同员工的需求） • 务求实效 （针对具体的工作要求）
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训规划的包含的内容 • 确定具体的培训项目、受训群体、培训目标。 • 培训内容的开发项目。 • 实施过程（培训进度、方式、环境）。 • 培训评估手段。 • 培训资源的筹备。 • 培训成本的预算。
这些信息如果有、且确切的话，应该是很有帮助的。 但是许多企业都不一定有。
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
培训需求信息收集的应用工具
1. 培训需求概况信息调查工具 2. 态度、知识和技能需求信息调查工具 3. 课程选择式调查工具 4. 外部培训机构调查工具
如此多的工具、请问你如何选择？
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
自我开发支持、OJT
您觉得以上的分类法有没有问题？
3- 培训规划的过程----3培训方法的选择
培训方法的适用性和分类
培训目标 知识、概念
技能
适应方法举例
讲义法、自学讨论法、项目指导、 演示法、参观
案例分析、OJT、讲义、项目指导、 演示法、参观、实习或练习、工作 传授、个人指导、模拟训练、头脑 风暴、案例分析、
技能
④ 模拟培训法 (Simulation Game)
行为
⑤ 敏感性训练 (Sensitivity Training)
传授
⑥ 管理者训练（Manager Training Plan)
更新
应该叫经理训练套餐更贴切
改善
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
４- 行为调整和心理训练 ① 角色扮演法 ② 行为模仿法 ③ 拓展训练（体验式、挑战式）
４- 培训管理----2 培训课程的设置
1－设置培训课程的基本环节？
① 课程定位：培训性质和类别 ② 确定目标：目标和层次(不要做大锅饭） ③ 注重策略：教者与学者相配 ④ 选择模式：内容－资源－方法 ⑤ 进行评价：检验目标是否达到
编制培训经费预算前的准备 1. 收集员工参加外部培训的资料。（费用参考） 2. 预计各项费用。（场地、讲师、教材） 3. 培训器材购置。
这些都是直接费用
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
编制预算草案 1. 了解各种成本 2. 计算成本 3. 确定收益（硬收益、软收益）
第3项是老板最想知道的、也最难计算。
比较全面的 培训需求分析
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
选择培训需求信息收集的工具和方法
硬资料 指事实、信息、数据（统计分析所得）
软资料 指意见、建议（讨论、面谈、问卷所得）
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
需求信息收集的方法 1. 面谈法 [ 非常有效的分析方法 ]
（注意从工作出发，不要漫谈） 2. 重点团队分析法[ 面谈法的改进 ]
心态 习惯 行为
启发 改变
改善
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法分类
我们常用的几种培训方法
内部培训
课堂传授式 课堂参与式 研讨会／专题工作坊 工作指导 师徒制 自学小组
外部培训
公开课堂传授式 公开课堂参与式 研讨会／专题工作坊 户外拓展训练 户外体验训练 专业进修 资格考试
3- 培训规划的过程----4培训规划、计划制定与经费预算
确定培训方式
可以出培训规划和年度培训计划了！
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1. 制定培训规划的工作流程
工作项目
项目成果
设计培训内容
一份培训教案
培训实验
可行性验证结果
培训负责人／执行人要做的事情
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
制定培训规划的原则
作需求相匹配， 进而促进员工现在和将来的 工作绩效提高。
企业培训与开发工作的特性
四大特征
1. 培训实施的 经常性 2. 培训过程的 持续性 3. 培训内容的 超前性 4. 培训效果的 后延性
培训部门的任务和职能
五大任务
1. 改善员工知识、技能、态度，提高整体素质。 2. 服务企业的管理水平、产品质量、经济效益。 3. 提高员工工作能力和责任感。 4. 作为激励手段，增加工作安全和满足感。 5. 帮助企业解决管理实际问题。
1) 明确双方的权利义务 2) 明确服务期限、保密、违约等条款 3) 实际上是对培训协议的内容规定 4) 注意事先的沟通
7、培训实施管理制度 8、培训档案管理制度 9、培训资金管理制度
3- 培训规划的过程----1 确定培训对象
培训对象
有需求培训的人 需求来自哪里
工作要求 绩效要求 发展要求
目标与实绩差距
1. 制定培训规划 2. 制定年度培训计划 3. 经费预算
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1. 制定培训规划的工作流程
工作项目
项目成果
培训需求分析
绩效差距
工作说明 其实都是培训需求分析 工作流程图
工作分析
能力差距
基本确定培训项目
排序 陈述目标 设计测验
制定培训策略
学习流程图 每个培训项目的目的 确定每个培训结果测试方法
技能 更新改善
④ 个别指导法 (Mentor 师徒法—新员工?)
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
3- 参与式培训法
① 自学 (读书/网上e-learning/VCD/TV/文件)
② 案例研究法(Case Study)
知识
③ 头脑风暴法 (Brain Storming)
有那些培训机构可以选？
1. 学校／学院。 2. 培训机构。 3. 管理顾问。 4. 咨询公司。 5. 国家专业培训机构。 6. 国际专业培训机构。
４- 培训管理----１ 选择培训机构
怎样选拔培训机构？
1. 征询建议书（让培训机构投标） 2. 调研方案评审 3. 资格评审 4. 服务流程评审 5. 顾客反馈调研 6. 培训现场试听 7. 讲师述课／试讲
1. 取决于对可选资源的价值取向。 2. 有三种资源作Hale Waihona Puke Baidu选择决策的基础
① 培训内容 ② 学员 ③ 企业自身特点 3. 还要考虑企业是否拥有培训经费，时间及相关 的专业人士。 4. 将面临三种选择： ① 利用内部专业人员负责培训 ② 先考虑人员甄选和安置，再考虑培训 ③ 由于缺乏时间和专业能力，购买外部培训
2- 培训制度
4、培训考核评估制度
1) 规定不同培训的考核过程 2) 要求：100% / 标准一致 / 开放 / 公平 3) 考核的方法和形式应该是多样化的
5、培训奖罚制度
1) 对培训评估结果所采取的措施 2) 奖谁？罚谁？怎样罚？ 3) 其实应该做成培训效果改善措施制度
2- 培训制度
6、培训风险管理制度
3- 组织及个人需求分析法
发展目标 存在问题 解决措施 培训1
培训2
培训3
3- 培训规划的过程----3 撰写培训需求分析报告
目的：对各部门申报、汇总上来的培训动意、培训需 求的结果做出解释并提供评估结论，以最终确定是否 需要培训及培训什么。
❖报告提要 ❖实施背景 ❖目的、性质 ❖需求分析 ❖结果评估 ❖培训建议 ❖附录
４- 培训管理----１ 选择培训机构
1－选择培训机构应该考虑的问题？
1. 经验 2. 人员资格 3. 客户群 4. 客户方案参考 5. 效果证据 6. 行业经验 7. 服务－材料－收费 8. 项目开发时间 9. 顾客评价
４- 培训管理----１ 选择培训机构
1－选择培训机构应该考虑的因素？
1) 培训的申请-审核-批准 2) 培训协约（被培训人与公司之间) 3) 注意制度的实际操作性和副作用。
2. 入职培训制度
1) 规定新员工入职初期的培训流程-职责 2) 不要把工作都交给人力资源部来做！
3. 培训激励制度
1) 将培训结果与员工任职资格、考核、升迁挂钩。 2) 与部门管理者的职责和考核挂钩。 3) 说是激励，也是压力！
培训部门的任务和职能
六大职能
1. 制定年度培训计划。 2. 制定年度培训预算。 3. 了解培训需求。 4. 制定各类培训计划。 5. 职工培训档案管理。 6. 开发利用培训资源。
怎样做好培训制度？
1. 培训制度该包含哪些制度？ 2. 各项制度在制定时至少要注意什么？
2- 培训制度
1. 培训服务制度
态度、意识、 理念
案例分析、模拟训练、头脑风暴、 集体讨论、角色扮演、体验法、 OJT
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
1- 直接传授培训法
① 讲授法 (是教书还是教人) ② 讲座法 (集中的专题) ③ 研讨法 (注重交流)
知识的 传授更新
2- 实践性培训法 ① 工作指导法 (在职指导) ② 工作轮换法 (相关职位轮换) ③ 特别任务法 (难题/项目或小组)
（注意选人） 3. 工作任务分析法[ 非常正规的分析方法 ]
（注意工作说明书的质量） 4. 观察法[ 最原始、最基本的调查工具 ]
（注意对培训者不熟悉的工作） 5. 调查问卷[ 较常采用的一种方法 ]
（注意问题的方式）
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
通过档案资料收集培训需求信息
1. 注意不是指人事档案 2. 共4种渠道14种信息（上册P199）
年度培训计划的内容 1. （年度培训计划）的目的。 2. 制定原则。 3. 培训需求。 4. （每个培训项目的）培训目的、目标。 5. 培训对象、内容、时间、地点、形式。 6. 培训教师、组织人、考试方式。 7. 计划变更或调整程序。 8. 培训费用预算。 9. 签发人。
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1- 工作要求需求分析法
基本步骤 比 较 实 用 的 方 法
员工职责说明书 员工能力说明书 员工能力差距分析 员工培训需求分析 培训方案
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
2- 绩效要求需求分析法
绩效描述 绩效目标 存在问题 解决措施 培训1
培训2
培训3
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
任务与能力差距
规划与现实差距
绩效目标沟通与考核结果
工作说明书
市场产品技术意识知识人才
3- 培训规划的过程----1确定培训对象
确定培训对象的3项基本原则
1- 最需要培训的人 2- 最重要的岗位和职位 3- 个人发展符合组织发展
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
工作要求需求分析法 绩效要求需求分析法 发展要求需求分析法
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
３、培训计划的经费预算
经费预算的考虑因素和指标 1. 确定经费来源。（企业／企业与员工分担）。 2. 确定经费的分配和使用。 3. 培训成本－收益计算。 4. 制定培训预算计划。 5. 培训费用的控制成本降低。
４- 培训管理----１ 选择培训机构
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训成本预算
1. 直接成本请列出10项 2. 间接成本有哪些？
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训收益分析
1. 一般为潜在收益 2. 从成本、利润、客户增长、订单增长、不合格品下
降、错误失误下降、员工流动下降、绩效提高等方 面取得证据。
企业人力资源管理人员 国家职业资格认证考试培训
培训的概念
– 培训是给新雇员 – 或现有雇员 – 传授 – 其完成本职工作 – 所必需的 – 基本技能 – 的过程。
– =员工培训？ – 雇主呢？老板呢？ – 知识被动单向流动？ – 仅此而已？
– 态度呢？
培训的概念
培训是 组织通过学习、训导的手段， 提高员工的工作能力、知识水平和
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
2、制定年度培训计划 根据培训需求分析结果，制定初步计划和预算方案 管理者审批（需求、方式、预算）
培训部门组织安排、确定教师、教材、外部培训
后勤安排落实
编制培训次序表（月详细计划）
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法的适用性和分类
培训目标 事实概念教育
适应方法举例
讲义法、项目指导、演示法、参观
解决问题能力 案例分析、课题研究、商务游戏
创造性
头脑风暴、形象训练、等价变换
技能 态度价值观人格 基本能力的开发
实习或练习、工作传授、个人指导、 模拟训练
面谈、集体讨论、集体决策、角色 扮演、悟性训练、管理方格理论
• 政策保证 （自上而下的支持） • 系统完善 （从需求分析到评估） • 广泛适应 （满足不同员工的需求） • 务求实效 （针对具体的工作要求）
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
培训规划的包含的内容 • 确定具体的培训项目、受训群体、培训目标。 • 培训内容的开发项目。 • 实施过程（培训进度、方式、环境）。 • 培训评估手段。 • 培训资源的筹备。 • 培训成本的预算。
这些信息如果有、且确切的话，应该是很有帮助的。 但是许多企业都不一定有。
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
培训需求信息收集的应用工具
1. 培训需求概况信息调查工具 2. 态度、知识和技能需求信息调查工具 3. 课程选择式调查工具 4. 外部培训机构调查工具
如此多的工具、请问你如何选择？
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
自我开发支持、OJT
您觉得以上的分类法有没有问题？
3- 培训规划的过程----3培训方法的选择
培训方法的适用性和分类
培训目标 知识、概念
技能
适应方法举例
讲义法、自学讨论法、项目指导、 演示法、参观
案例分析、OJT、讲义、项目指导、 演示法、参观、实习或练习、工作 传授、个人指导、模拟训练、头脑 风暴、案例分析、
技能
④ 模拟培训法 (Simulation Game)
行为
⑤ 敏感性训练 (Sensitivity Training)
传授
⑥ 管理者训练（Manager Training Plan)
更新
应该叫经理训练套餐更贴切
改善
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法性质分类
４- 行为调整和心理训练 ① 角色扮演法 ② 行为模仿法 ③ 拓展训练（体验式、挑战式）
４- 培训管理----2 培训课程的设置
1－设置培训课程的基本环节？
① 课程定位：培训性质和类别 ② 确定目标：目标和层次(不要做大锅饭） ③ 注重策略：教者与学者相配 ④ 选择模式：内容－资源－方法 ⑤ 进行评价：检验目标是否达到
编制培训经费预算前的准备 1. 收集员工参加外部培训的资料。（费用参考） 2. 预计各项费用。（场地、讲师、教材） 3. 培训器材购置。
这些都是直接费用
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
编制预算草案 1. 了解各种成本 2. 计算成本 3. 确定收益（硬收益、软收益）
第3项是老板最想知道的、也最难计算。
比较全面的 培训需求分析
3- 培训规划的过程----2 培训需求分析
选择培训需求信息收集的工具和方法
硬资料 指事实、信息、数据（统计分析所得）
软资料 指意见、建议（讨论、面谈、问卷所得）
3- 培训规划的过程----2培训需求分析
需求信息收集的方法 1. 面谈法 [ 非常有效的分析方法 ]
（注意从工作出发，不要漫谈） 2. 重点团队分析法[ 面谈法的改进 ]
心态 习惯 行为
启发 改变
改善
3- 培训规划的过程----3 培训方法的选择
培训方法分类
我们常用的几种培训方法
内部培训
课堂传授式 课堂参与式 研讨会／专题工作坊 工作指导 师徒制 自学小组
外部培训
公开课堂传授式 公开课堂参与式 研讨会／专题工作坊 户外拓展训练 户外体验训练 专业进修 资格考试
3- 培训规划的过程----4培训规划、计划制定与经费预算
确定培训方式
可以出培训规划和年度培训计划了！
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
1. 制定培训规划的工作流程
工作项目
项目成果
设计培训内容
一份培训教案
培训实验
可行性验证结果
培训负责人／执行人要做的事情
3- 培训规划的过程----4 培训规划、计划制定与经费预算
制定培训规划的原则