国信证券机构业务培训
证券公司机构业务培训
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➢ 特别的激励机制:当私募基金产生盈利时,私募基金管理人一般将提取 其中的20%作为回报,该超额业绩报酬只有在私募基金净值每次创出历 史新高后才可提取,因此从制度上确保私募基金管理人的利益和投资者 的利益高度一致。
为什么要投资阳光私募
➢ 私密性高,以信托计划形式成立的阳光私募产品具备财产独立性,投资 者资产发生清算时,该资产不纳入其中
➢ 追求绝对正收益:私募基金管理人的利益和投资者的利益高度一致,私 募基金的固定管理费很少,主要依靠超额业绩报酬;只有投资者盈利, 私募才能获取超额业绩报酬;
➢ 股票的投资比例灵活:一般在0-100%之间,可通过灵活仓位选择规避市 场系统性风险;
信托账户的高额费用,仅需缴纳营业税及附加,税率为5.6%。 • 征税基数为当月投资收益部分(会计意义上的投资收益,即已实现净
利润,不含浮动盈亏) • 每月缴纳应税额的10%,年底多退少补。
个人限售股减持税收筹划方案
持有限售股的个人,根据国家税务总局相关规定,限售股减持时 需缴纳20%的个人所得税。
。
公司债券发行条件
净资产
✓ 股份有限公司的净资产不低于人民币3000万元,有限责任公 司的净资产不低于人民币6000万元
✓ 累计债券余额不超过公司净资产的40%
净利润
✓ 最近三年平均净利润足以支付公司债券一年的利息
募投项目
✓ 募集资金投向符合国家产业政策
其他
✓ 最近三年经营性现金流量净额为正值
天津地区减税优惠
减免的税率=20%*40%*88%*85% =5.984%
【例:减免的税额 = 1000*(1-15%)*5.984% =50.864万元,即可少交税50.864万元】
国信证券义乌部培训教材运用篇--金太阳手机交易系统
![国信证券义乌部培训教材运用篇--金太阳手机交易系统](https://img.taocdn.com/s3/m/bc3d56a6b8f67c1cfbd6b821.png)
金太阳手机交易软件的操作
• 退出:选择退出系统—是
金太阳有哪些优势?
运行稳定 国信证券雄厚技术实力确保手机交易系统在任何流量下运行稳定
操作便利 金太阳根据客户的手机操作习惯以及网上交易习惯设计操作流程
覆盖面广 金太阳能满足市场不同手机品牌和操作系统
完全免费
费用对比
国信手机交易系统主要特色
五、支持机型多 金太阳手机交易系统支持几百个机型,几乎涵盖了目前市场
• 功能—网络
选择网络
金太阳手机交易软件的下载步骤
• 输入网页地址
输入网址:
金太阳手机交易软件的下载步骤
• 登入下载界面
选择“软件 下载”
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如:这里选择 “诺基亚”
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金太阳手机炒股交易系统操作指引
1、 多普达版与NOKIA版的金太阳交易软件的 下载 流程
2 、交易软件的操作 3、与手机炒股有关的注意事项
金太阳手机交易软件行情查看
• 详细了解版面之一“我的股票”
金太阳手机交易软件行情查看
• 在这里您如果要添加或删除某只股票点击选项
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• 在左边的选项功能中您可以直接找到买 入、卖出等功能
金太阳手机交易软件行情查看
国信证券融资融券培训--交易系统共23页
![国信证券融资融券培训--交易系统共23页](https://img.taocdn.com/s3/m/d6cc6306f61fb7360b4c65fb.png)
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6、黄金时代是在我们的前面,而不在 我们的 后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性,但某些时候请收 敛。
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9、只为成功找方法,不为失败找借口 (蹩脚 的工人 总是说 工具不 好)。
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10、只要下定决心克服恐惧,便几乎 能克服 任何恐 惧。因 为,请 记住, 除了在 脑海中 ,恐惧 无处藏 身。-- 戴尔. 卡耐基 。
31、只有永远躺在泥坑里的人,才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭,生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍,就是一下子不要学很多。——洛克
国信证券基础知识培训
![国信证券基础知识培训](https://img.taocdn.com/s3/m/372e519c8e9951e79a892742.png)
我国有优先股吗 ?
有,金杯汽车600609当没上市前发行的社会 公众股就是优先股。现在一些没上市的公 司应该也有优先股
国外大部分优先股是保险公司、养老基金等 稳健型机构投资者持有
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2.债券
债券:是指发行人依照法定程序发行, 并约定在一定期限还本付息的有价证券。 它反映的是债权债务关系。债券具有四个 方面的特征:偿还性、流动性、安全性和 收益性。
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分类
目前我国的投资基金有封闭型基金和开 放式两种。
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封闭式基金
封闭式基金通过签订基金契约的形 式发行受益凭证而设立的一种基金。同 时,该基金限定了基金单位的发行总额, 筹足总额后,基金即宣告成立,并进行 封闭,在一定时期内不再接受新的投资。 基金单位的流通采取在证交所上市的办 法,投资者日后买卖基金单位都必须通 过证券经纪商,在二级市场上竞价交易。
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可转换债券的双重选择权
可转换债券具有双重选择权的特征。
一方面,投资者可自行选择是否转股,并为此承担 转债利率较低的机会成本;另一方面,转债发行人拥有 是否实施赎回条款的选择权,并为此要支付比没有赎回 条款的转债更高的利率。
双重选择权是可转换公司债券最主要的金融特征, 它的存在使投资者和发行人的风险、收益限定在一定的 范围以内,并可以利用这一特点对股票进行套期保值, 获得更加确定的收益。
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记账式债券
记帐式债券,指没有实物形态的债券,以 记帐方式记录债权,
通过证券交易所的交易系统发行和交易。 由于记帐式国债发行和交
易均无纸化,所以交易效率高,成本低, 是债券发展的主要趋势。
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实物债券
实物债券,又称无记名债券。是以实物债券 的形式记录债权,它是一般意义上的债券
国信证券机构业务讲解
![国信证券机构业务讲解](https://img.taocdn.com/s3/m/c310dcc9ed3a87c24028915f804d2b160b4e863b.png)
国信证券机构业务讲解1. 简介国信证券是一家领先的综合性金融服务提供商,成立于1996年,总部位于中国上海。
国信证券在全国范围内设有多家分支机构,为客户提供包括证券交易、投资银行、研究分析等在内的全方位金融服务。
在这篇文档中,我们将重点讲解国信证券的机构业务,帮助您更好地了解国信证券在金融市场中的角色和功能。
2. 证券交易业务作为一家证券公司,国信证券提供全面的证券交易服务。
国信证券的证券交易业务包括股票交易、债券交易、基金交易等。
客户可以通过国信证券的线上交易平台或线下柜台进行证券交易,享受高效、便捷的交易体验。
国信证券提供股票交易服务,包括股票的买卖、交易操作指导、市场行情分析等。
客户可以通过国信证券的交易平台进行股票交易,根据自己的投资策略和风险偏好进行投资决策。
2.2 债券交易国信证券提供债券交易服务,包括政府债券、公司债券、可转债等各类债券的买卖和交易操作指导。
债券交易相对较稳定,是保值增值的一种较为安全的投资方式。
国信证券提供基金交易服务,包括开放式基金、封闭式基金、指数基金等各类基金产品的买卖和交易指导。
基金是一种集合了多种金融资产的投资工具,能够实现风险分散和长期稳健增值。
3. 投资银行业务除了证券交易,国信证券还拥有强大的投资银行业务团队,为企业客户提供一系列金融服务,包括企业融资、并购重组、IPO辅导等。
3.1 企业融资国信证券的投资银行业务团队为企业客户提供多种融资方案,包括股权融资、债券融资、银行贷款等。
根据客户的实际需求和市场情况,国信证券能够帮助企业客户策划并实施最佳的融资方案。
3.2 并购重组国信证券的投资银行业务团队在并购重组方面拥有丰富的经验和专业知识,能够为企业客户提供全方位的并购重组服务,包括项目筛选、交易结构设计、尽职调查等。
3.3 IPO辅导国信证券在IPO(首次公开发行)方面具备强大的专业能力,能够为企业客户提供IPO辅导服务,包括上市准备、发行定价、上市后的市场运作等。
国信证券资格管理员培训
![国信证券资格管理员培训](https://img.taocdn.com/s3/m/478939a7162ded630b1c59eef8c75fbfc77d94ca.png)
国信证券资格管理员培训1. 前言在金融市场中,为了维护市场秩序和保护投资者利益,证券资格管理员扮演着非常重要的角色。
作为金融中介机构的一员,国信证券非常重视证券资格管理员的培训和素质提升。
本文档将介绍国信证券资格管理员培训的一些重要信息和内容,帮助证券资格管理员提升自身能力,更好地履行职责。
国信证券资格管理员培训的目标是提高证券资格管理员的专业素质和管理能力,使其能够熟练掌握证券市场的法规法规和业务知识,有效地履行管理职责。
具体目标包括:•熟悉相关法律法规和证券市场规则;•掌握运营管理、风险控制和内部监管等方面的知识;•能够有效处理投资者投诉和纠纷;•掌握信息技术应用和数据分析方法。
国信证券资格管理员培训的内容涵盖了证券法律法规、证券业务知识、管理与风险控制、内部监管和信息技术应用等方面。
具体的培训内容包括但不限于:3.1 证券法律法规•证券法律法规的基本概念和体系;•证券市场的组织和运作机制;•证券交易的法律规范和程序;•证券市场的风险防范和法律责任。
3.2 证券业务知识•证券市场的相关概念和分类;•证券投资的基本原理和方法;•证券产品的特点和投资策略;•证券市场的交易规则和操作流程。
3.3 管理与风险控制•证券公司的组织架构和管理体系;•监管要求和内部控制机制;•风险管理和内部审计;•投资者保护和风险评估。
3.4 内部监管•内部控制和合规管理;•内部审核和稽核;•内部信息披露和治理;•诚信经营和遵循职业道德。
3.5 信息技术应用•证券行业的信息化发展和趋势;•证券系统的运营和管理;•数据分析和风险预警;•互联网和移动互联网技术应用。
为了方便证券资格管理员的培训和学习,国信证券采用多种方式进行培训。
主要的培训方式包括:4.1 班内培训国信证券会组织专业的培训班,邀请证券市场的专家和权威人士进行面授式培训。
培训班的学员可以通过专业的讲解和案例分析,全面了解和掌握相关的知识和技能。
国信证券还提供在线培训平台,为证券资格管理员提供在线学习的机会。
证券公司内部培训资料和研究方法
![证券公司内部培训资料和研究方法](https://img.taocdn.com/s3/m/261a3226842458fb770bf78a6529647d26283467.png)
证券公司内部培训资料和研究方法我折腾了好久证券公司内部培训资料和研究方法,总算找到点门道。
我刚进证券公司那会,真的是两眼一抹黑,关于内部培训资料完全不知道从哪下手。
我就想着,先找老同事问问呗。
这就像你到一个新地方,先找当地人问问路一样。
老同事跟我说,内部培训资料很多都是分散在各个部门的系统里,有些是通用的PPT,有些是内部的文档,还有些是线上的视频课程。
一听我就懵了,这咋找啊。
我最开始就从公司的内部办公系统乱搜一气。
我搜那些比较宽泛的关键字,像什么“证券基础知识培训”之类的,结果搜出来一大堆根本不相关的东西,浪费了好多时间,这就是没找对搜索的方法啊。
后来我才明白,得先搞清楚资料的分类结构。
我就找我们部门的经理,让他给我大致讲讲内部资料是怎么个分类法。
比如说,业务类资料会按不同的业务板块分,像股票经纪业务的培训资料就在一个专门的目录下;研究类资料又会按宏观研究、行业研究等细分。
有了这个思路后,我在找研究方法上也有了方向。
我当时研究行业分析,最开始不知道从哪搞数据。
我听别的同事说从公开数据找就行。
可公开数据那么多网站,从哪家开始呢?我就盲目地一个个试。
例如,有的行业数据网站数据看着很全,但实际更新很慢,我都做了好多分析了才发现数据过时了,那感觉可真糟糕。
后来我发现,还是得从权威的金融数据库开始。
像万得资讯之类的,这里的数据相对准确还更新及时。
而且公司内部也有一些自己整理的行业数据模板,这些是以前的同事做过分析积累下来的,这就像是前人栽树后人乘凉,找到这些模板能让我少走很多弯路。
再说到内部培训资料里关于客户沟通的部分。
我一开始觉得按照那些标准话术来就好。
结果呢,跟客户聊的时候,人家根本不买账。
我才意识到,这些资料只是个参考,得活学活用,根据客户的实际情况调整。
我还试过自己做一些内部培训资料没有涉及的研究方法,比如自己去实地调研一些小的上市公司。
这就有点像探险家自己去开辟新的道路。
虽然很花时间和精力,但真的能得到很多一手资料。
券商营业部业务培训券商营业部业务培训
![券商营业部业务培训券商营业部业务培训](https://img.taocdn.com/s3/m/43248ad35901020206409cdc.png)
客户账户管理-账户信息一致性
从账户管理的角度讲,原则上,以登记公司处证券账户基本 信息为基准,客户在证券公司开立的资金账户以及银行存管 账户必须与其保持一致,然而实际工作中很多情况却不尽然 如此。
客户账户管理-账户信息一致性
背景: 根据登记公司证券账户管理有关规定,证券公司为客户开立的资金账户其客户基 本信息必须与证券账户保持一致。即:客户的名称、身份证明文件类型、身份证 明文件号码必须做到证券公司账户系统与登记公司账户系统记录内容一致。而在 实际工作中券商资金账户信息因以下原因造成与登记公司证券账户信息不一致的,
客户账户管理-账户信息一致性
我们要做的工作:(很重要,不做可能要被中登处罚)
每周登记公司会将每个券商新开户中存在以上原因的证券账户明细以清算 文件形式下发,每周最后一个交易日总部会将这个文件导入ABOSS2柜台。我 们要做的就是由业务审核岗使用其柜台权限“60707”菜单查询看这一周有 没有新增不一致账户,如果有则由业务经办岗使用“44027”菜单进行不一 致原因标识。这个工作要在次周第二个交易日15:00前完成。 工作注意事项:
营业部柜台业务知识点与操作技巧
客户账户管理-账户结构
群组
• 客户群组是营业部用以对客户进行分类管理的单位,一般情况下每个营业部有若干个客户 群组,客户群组基本上是由营业部自行管理的,除资金存取参数外总部没有统一管理。
• 营业部由交易部经理角色通过顶点ABOSS2.0系统“群组参数”菜单新增或调整群组内容, 由CIF业务岗(一柜通)将具体客户号放入相应群组。
客户账户管理-账户信息一致性
3、登记公司要求摘录:
•如果“证件号码不一致原因”为“99”,在“证件号码不一致说明”字 段中文字说明不一致的具体原因。--综合岗需要在集中交易柜台使用 44027菜单进行修改
国信证券培训课件实战营销
![国信证券培训课件实战营销](https://img.taocdn.com/s3/m/662dbb5058eef8c75fbfc77da26925c52cc591ca.png)
国信证券培训课件实战营销介绍国信证券是中国领先的综合性金融服务公司,致力于为客户提供专业的证券投资和资产管理服务。
为了提升员工的销售技巧和市场竞争力,国信证券举办了培训课程,名为实战营销。
本文档旨在介绍国信证券培训课件实战营销的内容和目标,并为参与培训的员工提供一些实用的营销技巧和策略。
培训课程内容实战营销培训课程旨在帮助国信证券的销售团队提高销售技巧和客户管理能力,进一步提高销售效果和业务水平。
以下是培训课程的主要内容:1.销售技巧和沟通能力:培训员工的销售技巧,包括如何进行有效的销售谈判和沟通,以及如何建立和维护良好的客户关系。
2.产品知识和市场分析:培训员工对国信证券的各类产品和服务有全面的了解,并提供市场分析和行业动态,以帮助员工更好地了解客户需求,推荐合适的产品。
3.营销策略和方案:培训员工制定和实施营销策略,包括制定销售计划、拓展客户群体、提高销售额和市场份额等。
4.业务流程和系统培训:培训员工国信证券的业务流程和系统使用,以提高工作效率和准确性。
通过这些培训课程,国信证券的销售团队将能够更好地理解客户需求,提供专业化的投资咨询和服务,提高销售水平和竞争力。
实战营销技巧和策略以下是一些实用的营销技巧和策略,可以帮助销售人员在实战中取得更好的销售业绩:1. 了解客户需求在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。
通过定期沟通和分析客户情况,销售人员可以更好地了解客户的资产情况、投资目标和风险承受能力,从而提供更有针对性的产品和服务。
2. 制定个人销售计划每个销售人员都应该制定个人销售计划,明确目标和计划,包括销售额、客户数量和客户满意度等指标。
通过合理的目标设定和计划执行,销售人员可以更好地管理时间、资源和销售活动,提高销售业绩。
3. 拓展客户群体除了与现有客户保持良好的关系,销售人员还应积极拓展新客户。
可以通过参加行业展会、组织客户活动、网络宣传等方式来吸引潜在客户,并及时跟进和转化为实际客户。
国信证券培训教材—基金基础知识-PPT文档资料
![国信证券培训教材—基金基础知识-PPT文档资料](https://img.taocdn.com/s3/m/741cad5b02020740be1e9b9c.png)
(注:基金存续期,即基金从成立起到终止之间的时间。)
证券投资基金之:开放式基金
开放式基金是指基金发行总额不 固定,基金单位总数随时增减, 投资者可以按基金的报价在基金 管理人确定的营业场所申购或者 赎回基金单位的一种基金。 开放式基金可根据投资者的需求 追加发行,也可按投资者的要求 赎回。
我国开放式基金单位的交易采取在基金管理公司直销网点或代销网点 (主要是银行营业网点)通过申购与赎回的办法进行,投资者申购与 赎回都要通过这些网点的柜台、电话或网站进行。
必须保留一部分现金或流动性强的资产,以便应付投 资者随时赎回,进行长期投资会受到一定限制。随时 面临赎回压力,须更注重流动性等风险管理,要求基 金管理人具有更高的投资管理水平。 单位资产净值每个开放日进行公告
基金发行方式
将所发行的基金单位通过与证券交易所的
1
交易系统联网的全国各地的证券营业部,
上网发行方式 向广大的社会公众发售基金单位的发行方
(如基金管理人), 由投资管理专家按其 投资策略,统一进行 投资管理,为众多投 资者谋利的一种投资 工具。
2)证券投资基金就是 通过向社会公开发行 基金单位筹集资金, 并将资金用于证券投 资。基金单位的持有 者对基金享有资产所 有权、收益分配权、 剩余财产处置权和其 它相关权利,并承担 相应义务 。
基金基础知识
国信证券合肥营业部
要点一 要点二 要点三 要点四 要点五 要点六 要点七
整体纲要
什么是投资基金 证券投资基金的特点 证券投资基金的分类 何为“上证基金通” 基金操作实务 基金操作的几点常识 风险提示(基金投资的注意事项)
什么是投资基金?
1)投资基金就是汇集 众多分散投资者的资 金,委托投资专家
国信证券见习心得
![国信证券见习心得](https://img.taocdn.com/s3/m/fc768a14cdbff121dd36a32d7375a417876fc150.png)
国信证券见习心得国信证券见习心得(精选3篇)国信证券见习心得篇1始终以来,股票对我来说既熟识又生疏,熟识的是高中时的政治课中大体了解了有关股票的基本状况,然而生疏的不知道怎样在股市中进行股票投资,重要的是没资本进行投资。
这次"国信证券'杯模拟投资大赛不仅给我供应了一次股票投资的机会,而且给了我们50万元的虚拟资金,让我们可以在股市的海洋中自由的驰骋。
通过这次竞赛,我发觉我是一个保守的投资者,不能承受太大的风险。
我说一下在这次竞赛中我的一些投资阅历吧。
我选股票都是跟着感觉走,我常常查看排行榜里面的投资高手们选的股票,假如发觉哪一只股票涨势不错,同时查看这只股票的K线走势图,大体了解一下这只股票的基本走势状况,然后再确定是否购买,就这样,我选的股票都很不错,都获得了很好的收益,但是,我也推断失误过几次,造成了巨大的损失,当时给我的心情造成了很不好的影响。
我心想,这次投资竞赛完全没盼望了。
不过,我没灰心,调整心态,连续战斗,借鉴别人的选股阅历,加上自己的理性推断,投资的收益有巨大的转机。
在许多证券公司宣扬栏上都有这十个字:股市有风险,投资需谨慎。
在我看来,炒股所得的收益无非就是你向风险挑战所得的补偿,赢就得利,输就亏损,假如你没有树立良好的心态是无法承受由于亏损所带来的压力的,同时亏损时很简单使我们丢失理智,难以作出明智的决策,难以在卖与留之间作出选择。
一开头的我的确就是这个样子,这时候,就需要有一种坚决的精神,快速依据形势作出反应,因为多耽搁一分钟,可能随之而来的是巨额的损失。
所以要懂得准时止损,准时地使自己的损失最小化。
我觉得,在股市中进行投资,心态是最重要的。
在这里举一个例子吧。
有一对夫妻,两人分别开户炒股,前些时赶上牛市,老婆便买进了一只股票,过了些时日,那只股票行情看涨,每一股涨了将近5角钱,老公看老婆赚到了钱,便以较高价位跟着买进了相同的股票若干。
又过了些时日,股市开头震荡调整,这对夫妻买进的那只股票也开头"跳水',老公担忧股市要"转阴',连忙把手头的股票悉数抛出,结果每股不但不挣钱,反而赔了将近三角。
国信证券客户服务培训PPT大赛课件-品牌业务推介
![国信证券客户服务培训PPT大赛课件-品牌业务推介](https://img.taocdn.com/s3/m/f46011240066f5335a8121c1.png)
“金通道”-专业交易通道服务
选择金色阳光“金通道”服务级别的客户将免费享受国信证券提供的专业网上 交易软件、电话、手机、营业网点柜台等各类证券品种的交易通道服务,以及 即时行情、帐户查询及基础证券资讯信息服务。证券交易品种包括A、B股、基 金、权证、三板、债券、股指期货等所有上市交易品种。
服务内容: 交易通道服务:免费提供专业网上交易软件、电话委托、手机、营业网点柜台等多种方便、快捷 的交易通道进行证券交易。 即时行情服务:通过网站、专业分析软件免费提供各类证券品种的即时行情及分析工具服务。 帐户查询服务:客户可以通过网站、专业网上交易软件、电话、手机、现场 柜台进行帐户、交 易流水查询及帐单服务。 电话咨询服务:通过拨打所在营业网点统一咨询电话获取服务。 基础证券信息服务:客户通过公司网络平台获取各类基础证券信息服务。 客户所在营业网点提供的其他特色服务。
中国证券经纪业务第一品牌
投资随心掌握,财富触手可得
创造最合适的集合理财模式
创造价值
成就你我
“金智慧”— 优质研究咨询服务 (三)
帐户管理服务:通过网站提供各类客户帐户组合及持仓股票分析工具,通过短信、电子邮件、网站提 供客户帐户持仓股票重要公告、重要新闻、研究报告、评级结论及行情异动信息。 投资组合服务:根据不同客户投资偏好、风险偏好设计各类风格不同的投资组合,通过网站提提供。
投资策略服务:由公司市场分析专家定期提供的可操作性的市场分析及投资建议,通过网站提供并通 过短信及时通知。
国信证券业务培训系列
之
创新品牌业务推介
创新品牌业务
推介一
金色阳光
金太阳
金理财
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
服务介绍
金色阳光证券账户即国信证券提供的证券投资帐户。开通金色阳光 证券帐户的客户可以根据自身情况分别选择“金通道”、“金智 慧”、“金锦囊”三个服务级别的证券投资理财服务。
国信证券义乌部培训教材运用篇客户服务技巧
![国信证券义乌部培训教材运用篇客户服务技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/75279f1eb8f67c1cfbd6b8c6.png)
第一节
客户(kè hù)接待技巧
—不同客户接待需不同技巧
(二)接待(jiēdài)不同性格的客户
冷淡型 ———要热情、无论他的态度多么令人失望,都不要泄气,要主动地真诚和 他们打交道。
自高自大型———虚荣心在作怪,要别人承认他的存在和地位不要正面冲突,巧妙 转换演讲角色,让他来附合你。
第二十页,共30页。
四节 留住客户(kè hù)的技巧
常见典型(diǎnxíng)客户的服务技巧
– 怪癖型客户 – ----首先要毫不畏惧,摆出一幅热心听众的姿
态,对症 – 下药,选择适当的方式与他协商,要注意不能慢
慢吞吞(màn màn tūn tūn)、 – 遮遮掩掩地与对方讨论,要爽快、坦诚。
事情去询问他的意见。
第十六页,共30页。
四节 留住客户(kè hù)的技巧
常见典型客户的服务(fúwù)技巧
– 喋喋不休型客户 – ------为一时之乐而畅所欲言,表现欲极强。凡事
喜欢自 – 作主张,寻求击败对方的满足感,发泄内心的不满
(bùmǎn)。 – 采取方法: – 不怕苦,不胆怯 – 适当聆听,适时恭维 – 严格限制交谈时间
第九页,共30页。
三节 满足(mǎnzú)客户的期望
设定客户期望值
超越(chāoyuè)客户期望的技巧
熟悉(2)询问(3)做出承绝 用恭维的口气拒绝 用商量的口气拒绝
提供(tígōng)信息与选择
有同情的口气拒绝
用委婉的口气拒绝
捕捉客户的成交信号
识别不合理的期望
第八页,共30页。
三节 满足(mǎnzú)客户的期望
专业地介绍(jièshào)自己的企业 A对企业应了如指掌并发自内心地喜欢它
国信证券实习报告销售
![国信证券实习报告销售](https://img.taocdn.com/s3/m/d89ec7aaf80f76c66137ee06eff9aef8941e48f5.png)
一、实习背景与目的随着金融市场的蓬勃发展,证券行业在我国经济中的地位日益凸显。
为了深入了解证券行业,提升自己的金融知识水平,我选择了国信证券进行为期一个月的实习。
此次实习,我主要在销售部工作,旨在通过实践学习,掌握证券销售的基本流程,提升自己的沟通能力和团队协作精神。
二、实习内容与过程1. 工作内容在实习期间,我主要参与了以下工作:(1)协助销售经理开展机构客户服务工作,包括了解客户需求、提供专业建议、跟踪客户动态等。
(2)整理每周工作计划,组织销售服务活动,记录客户服务情况。
(3)协助销售经理组织开展各类投研服务活动,如行业研讨会、投资策略会等。
(4)协助做好机构销售部门的其他运营工作,如客户关系维护、市场调研等。
2. 实习过程(1)入职培训:实习开始前,我参加了公司组织的入职培训,了解了公司的发展历程、企业文化、业务范围等。
(2)导师指导:我被分配了一位经验丰富的销售经理作为导师,她在实习过程中给予了我很多指导和建议。
(3)日常工作:在导师的指导下,我逐渐熟悉了销售工作流程,开始独立开展客户服务工作。
(4)总结反思:每周,我都会与导师进行一次沟通,总结本周的工作情况,反思自己的不足,并制定下周的工作计划。
三、实习收获与体会1. 专业技能提升通过实习,我对证券销售工作有了更深入的了解,掌握了以下专业技能:(1)客户关系管理:学会了如何与客户建立良好的关系,为客户提供专业、贴心的服务。
(2)产品知识:熟悉了各类金融产品,能够根据客户需求推荐合适的投资产品。
(3)沟通技巧:在与客户和同事的交流中,提升了沟通能力和表达能力。
2. 团队协作能力在实习过程中,我深刻体会到团队协作的重要性。
通过与同事的共同努力,我们成功完成了多项任务,这使我更加注重团队合作,学会了在团队中发挥自己的优势。
3. 职业素养培养在实习期间,我遵循公司规章制度,严格要求自己,努力提升自己的职业素养。
以下是我的一些体会:(1)敬业精神:对待工作认真负责,积极主动,不断提高自己的业务能力。
国信证券培训课件实战营销
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40%-60% 及格;
40%以下 急需提升;
•精细化的终端管理
(2)销售代表员工认识率和熟悉率
评价标准:80%以上认识率 优秀;
50%-80%
良好;
30%-50%
及格;
30%以下
急需提升;
•精细化的终端管理
(3)银行员工对国信三方存管业务的熟悉率
评价标准:80%以上 优秀;
50%-80% 良好;
•精细化的终端管理
(1)银行网点有效拜访率的评价指标:
❖ 银行员工认同国信销售代表
❖ 银行员工认同国信证券的产品
❖ 宣传资料允许上柜 ❖ 银行同意开展国信银证业务 ❖ 员工已在本网点开立过国信三方存管帐户
•精细化的终端管理
(1)银行网点有效拜访率的评价标准:
评价标准:90%上 优秀;
60%-90% 良好;
30%-50% 及格;
•精细化的终端管理
(4) 银行员工推荐率(%)
评价标准:80%以上 优秀;
50%-80% 良好;
30%-50% 及格;
•精细化的终端管理
(5)网点铺货率和规范陈设率(%)
评价标准:100%以上 优秀;
70%-90% 良好;
70% 以下 不称职;
•精细化的终端管理
(6)核心网点演示平台建设比例(%)
➢ 改变理念:从客户的投资理念入手,引导风险承受 力较强的客户逐步接受适度风险投资理念,改变投 资模式。
➢ 建立口碑:在新客户中建立良好的口碑传播效应。
•实用证券投资原则
(三)、实用证券投资原则
•实用证券投资原则
1、仓位控制法:
➢ 分阶段建仓原则:
•实用证券投资原则
2、学会设立止损点:
中国证券业协会关于举办证券公司信息技术培训班的通知(2017)
![中国证券业协会关于举办证券公司信息技术培训班的通知(2017)](https://img.taocdn.com/s3/m/eed85ee2d15abe23482f4d97.png)
中国证券业协会关于举办证券公司信息技术培训班的通知
(2017)
【法规类别】证券公司与业务管理
【发文字号】中证协发[2017]194号
【发布部门】中国证券业协会
【发布日期】2017.08.09
【实施日期】2017.08.09
【时效性】现行有效
【效力级别】行业规定
中国证券业协会关于举办证券公司信息技术培训班的通知
(中证协发[2017]194号)
各证券公司:
为落实证券期货业信息化工作领导小组第十四次工作会议精神,帮助证券公司信息技术人员熟悉行业信息技术监管思路,了解行业标准化工作和软件正版化工作等政策要求,学习前沿技术应用,加强行业经验交流,中国证券业协会定于2017年9月27-28日在南昌举办证券公司信息技术培训班。
现就具体事项通知如下:
一、培训对象、培训时间和地点
(一)培训对象:
证券公司负责信息技术的部门负责人及业务骨干。
(二)培训时间和地点:
1、培训时间:2017年9月27-28日(9:00-17:10)。
2、报到时间:2017年9月26日16:00-18:00;
2017年9月27日8:00-8:50。
3、报到地点:嘉莱特精典国际酒店一楼大厅(江西省南昌市八一大道2号;0791-********)。
二、培训主要内容及师资
培训为期两天,培训内容包括:
(一)行业技术监管的政策思路;。
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企业债券重点开发目标
企业债券重点开发目标包括:
✓国有实业企业:工业类、商业类等 ✓交通投资公司 ✓国有资产经营公司 ✓城市建设投资公司 ✓大型民营企业
回避行业 房地产、钢铁、水泥、平板玻璃、煤化工、多晶硅、风电设备、电解铝、 造船、大豆压榨
公司债券
✓ 审批机关:证监会。目前证监会极力鼓励公司债券发行。 ✓ 项目周期:3-5个月 ✓ 2011年共发行1291.2亿元,比2010年增长1倍多,未来公司债券规模将显著增长
只,3485.48亿元,其中地方企业债189只,占比93%,半数以上为城投债 。
企业债券发行条件——基础条件
净资产 净利润 募投项目 其他
✓ 股份有限公司的净资产不低于人民币3000万元,有限责任公 司和其他类型企业的净资产不低于人民币6000万元 ✓ 累计债券余额不超过企业净资产(不包括少数股东权益)的 40%
✓ 固定事业部简介 ✓ 企业债及其发行条件 ✓ 公司债及其发行条件
固定收益事业部简介
✓ 固定收益事业部成立于2011年8月。
✓ 主要负责企业债券、公司债券、金融债等相关固定收益业务的发行承销业 务、撮合交易及其他债券中间业务等。
✓ 团队前身为成立于2003年的国信证券债券业务部,其后经历国信证券债券 业务部、华西证券固定收益总部、华林证券固定收益总部三个发展阶段。
投资类合伙企业相关税收优惠
➢ 对于投资类的公司而言,主要的税收即为营业税和所得税,合伙企业和有 限责任公司均需缴纳营业税,不同之处在于所得税的缴纳。
➢ 按照目前国内税法相关规定,个人投资股票所得免征所得税。合伙企业由 合伙人分别缴纳所得税,因此,个人合伙人投资二级市场股票所得部分属 于免税。
合伙企业税收优惠的运用案例: 西安信托在用合伙企业平台运营私募已经取得了成功的经验,这种模式规避了
✓ 最近三年连续盈利,三年平均净利润足以支付企业债券一年 的利息,最新审核要求能支撑8%的发行利率。
✓ 固定资产投资项目 ✓ 收购产(股)权、调整债务结构(偿还贷款)和补充营运
资金
✓ 企业成立满三年 ✓ 已发行的企业债券或者其他债务未处于违约或者延迟支付本息的 状态 ✓ 最近三年没有重大违法违规行为
一般情况
减免的税率=20%*17%=3.4% 【例:减免的税额
= 1000*(1-15%)*3.4%=28.9万元,即 少交28.9万元税】
实际纳税的税率=20%-3.4%=16.6% 【例:实际缴纳的税额
=1000*(1-15%)*16.6%=141.1万元】
次月国税局规定对于财政奖励应缴20% 的偶然所得税,即应缴纳的偶然所得税 的税率 =20%*17%*20%=3.4%*20%=0.68% 【例:次月应缴纳的偶然所得税 =1000*(1-15%)*0.68%=5.78万元】
10%
大宗交易
折价对倒
x%
备注
例:解禁前100万股, 若10送10,则变为 200万股,其中 100万股免税
主要是江西、深圳、天 津、西藏、上海等 地有退税优惠政策
通过大宗交易可进行折 价对倒
个人限售股减持相关税收优惠——举例
正常纳税
应纳税率 =20% 【例:应纳 税 =1000*(115%)* 20% =170 万元】
✓ 先后完成53家企业债券主承销项目,融资规模724.9亿元;完成2个企业 债券财务顾问项目,融资规模50亿元。
✓ 承做项目成功率为100%。
✓ 成立至今已申报企业债券主承销项目31家,其中已发行项目1家。
企业债券
✓ 审批机关:国家发改委。 ✓ 项目周期:6-12个月。 ✓ 近年来,发行主体由央企为主逐步演变为地方企业为主。2011年共发行203
➢ 所得税纳税基数,即收益部分,由于限售股成本难以查核,税务机关 扣缴税时统一按15%计算限售股成本。
➢ 所得税返还部分为财政补贴,需要再次缴纳所得税,这部分所得为偶 然所得,适用于20%的所得税。
➢ 注:计算按减持市值1000万元计。
机构限售股减持相关税收优惠
机构纳税一般性的原则: ➢ 注册地变更:机构在公司注册所在地办理税务登记,因此机构减税一
20单09位-2:011亿三元年
经营性现金流净额
10
25
2.4
正
公司债券重点开发目标
公司债券重点开发目标包括:
✓发行人主体评级AAA ✓大型企业:净资产超过100亿 ✓中小企业:期限三年以内、主体评级良好(A+级以上)
回避行业
房地产
• 第四部分:税收筹划运用
✓ 投资类合伙企业相关税收优惠 ✓ 个人限售股减持税收筹划方案 ✓ 机构限售股减持相关税收优惠
。
公司债券发行条件
• 净资产
✓ 股份有限公司的净资产不低于人民币3000万元,有限责任公 司的净资产不低于人民币6000万元
✓ 累计债券余额不超过公司净资产的40%
• 净利润
✓ 最近三年平均净利润足以支付公司债券一年的利息
• 募投项目 ✓ 募集资金投向符合国家产业政策
• 其他
✓ 最近三年经营性现金流量净额为正值
✓ 已发行的公司债券或者其他债务未处于违约或者延迟支付本息的 状态
✓ 最近三年没有重大违法违规行为
公司债券发行条件
• 以2012年申报发行10亿元公司债券为例,发行人净资产、净 利润、现金流需满足以下条件:
发行总额
最新一期净资产(含 少数股东权益)
2009-2011三年 净利润总额(以 利率8%测算)
国信证券机构业务培训
业务类型
✓ 阳光私募业务 ✓ 伞形信托 ✓ 企业债、公司债业务简介与开发承揽 ✓ 税收筹划运用 ✓ 大宗交易 ✓ 权益市值管理
• 第一部分:阳光私募业务
阳光私募业务之证券投资集合资金信托计划
投资者(委 托人)
依《信托法》 成立
信托公司为阳光私募基金于 证券公司开设证券账户
银行的角色是阳光私募的资 金托管银行、即资金安全监 管者
✓ 伞形结构化证券信托最重要的特点是信托子单元可无限扩大,却只需 要占用一个证券账号,由此可以大量引入有意融资炒股的投资人。
伞形信托的优势
• 对投资人来说,相比融资融券,伞形结构化信托具有以下优势:
✓ 投资范围较广,而融资融券只能投资限定的标的券; ✓ 持仓比例设置灵活,即单个信托单元的所有资金需要投资两只股
• 需要借出资金,获得固定的预期收益的客户 • —— 即为优先收益人
• 需要融入资金,进行股票杠杆交易的客户 • 需要突破二级市场部分投资限制的客户 • 专业性强、能承受较高风险的客户 • 寻找信托帐户的专业投资者 • 。。。。。。等 • —— 即为次级收益人
• 第三部分:企业债、公司债业务简介与开发承 揽
➢ 规模可控:目前阳光私募基金规模通常在几千万至1个亿,相对于公 募,总金额比较小,操作更灵活方便;
➢ 特别的激励机制:当私募基金产生盈利时,私募基金管理人一般将提 取其中的20%作为回报,该超额业绩报酬只有在私募基金净值每次 创出历史新高后才可提取,因此从制度上确保私募基金管理人的利益 和投资者的利益高度一致。
为什么要投资阳光私募
➢ 私密性高,以信托计划形式成立的阳光私募产品具备财产独立性,投 资者资产发生清算时,该资产不纳入其中
➢ 追求绝对正收益:私募基金管理人的利益和投资者的利益高度一致, 私募基金的固定管理费很少,主要依靠超额业绩报酬;只有投资者盈 利,私募才能获取超额业绩报酬;
➢ 股票的投资比例灵活:一般在0-100%之间,可通过灵活仓位选择规 避市场系统性风险;
信托账户的高额费用,仅需缴纳营业税及附加,税率为5.6%。 • 征税基数为当月投资收益部分(会计意义上的投资收益,即已实现净
利润,不含浮动盈亏) • 每月缴纳应税额的10%,年底多退少补。
个人限售股减持税收筹划方案
• 持有限售股的个人,根据国家税务总局相关规定,限售股减持时 需缴纳20%的个人所得税。
票以上,一般可为资产总额的30%-50%; ✓ 自然人就可以成为次级投资者,并不需要注册成立投资顾问公司
,节省税收支出; ✓ 相对于融资融券开户需提供18个月的交易记录,伞型结构化产品
只需要次级受益人提供资金证明; ✓ 所提供的融资杠杆高,最高可达1:2; ✓ 融资总成本较低。
伞形信托适合什么客户
➢ 为吸引持有限售股的客户,部分地区出台了限售股税收奖励政策 。结合此类政策实施异地减持,并通过送股、转股的安排与大宗 交易平台,可您节省可观的税收。
➢ 下表为税收方案的框架及案例:
步骤 1
2 3
方案 送股、转股
摘要
利用“限售股解禁后 的送股免税”政 策
节税 50%
迁移账号至异地
利用某些地方政府的 退税优惠政策
企业债券发行条件——基础条件
以2012年申报发行10亿元企业债券,资金全部用于项目建设为例, 发股东权益)
2009-2011三年净利 润总额(以利率8%
测算)
项目投资总额
10
25
2.4
16.67
单位:亿元
企业债券之 —— 城投债
(一)城投债定义
般需要将公司注册地变更至税收优惠的地区。 ➢ 交易开户地可不变:这一点机构和个人有所不同,个人限售股减持由
于是证券营业部代缴所得税,因此需要在有税收优惠地区的证券营业 部开户,并由证券营业部代为办理所得税返还;而机构自身就是税务 机关的直接纳税主体,证券交易开户可在纳税地区以外的地区。
机构限售股减持相关税收优惠——税收优惠对照表
阳光私募的适用客户
➢ 希望参与二级市场获取收益,但专业性不足的客户 ➢ 工作繁忙,没有时间进行投资的客户 ➢ 寻找专业投资人的客户 ➢ ......等
➢ 成熟市场中,例如美国,通过阳光私募投资股票是常见的投资 方法,阳光私募也是投资者资产配置的重要部分,目前美国阳光 私募的资产规模已超过公募的规模