公关礼仪第三章
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为人者（尤其是为君者）用人应以德为先，以德为本。在 古代一直有红颜祸水之例证，当然用现代的辩证角度分析， 此言有偏颇，但至少给我们提示：品德更为重要。
所谓“爱美之心，人皆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ之”，天生丽质者总比长相普通 的人更易受人注意，毕竟在人际交往初期留给对方的第一 印象是你的容貌，而非内在美。
保持仪容美首先要保持良好的心态与充足的睡眠。这有助 于人体正常的新陈代谢，使头发肌肤富有光泽，俗话说： “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。 不宜当众化妆。 化妆品要合适。 不要借用别人的化妆品。 男士化妆要体现男子汉阳刚气质，切不可搞得油头粉面、
花里胡哨。 矫治整容是迫不得已之举。
3）公关人员的几种化妆类型
（1）工作妆 （2）晚宴妆 （3）舞会妆
【观念应用3—2】爱美之心，人皆有之 【分析提示】
梨形脸：这种脸型显得随和，特征是额头偏窄，下颌较宽。 这种脸型的人宜留短发，并增加额头两侧头发的厚度。
3.1.2仪容的重点——面容
“当你与他人打交道时，他注意你的面部这很正常，可他 要是过多地打量你的身体的其他部位，那就有些不正 了。” ——英国谚语
化妆是一门综合的艺术，它涉及到美学、生理学、心理学、 造型艺术等学科；化妆又是一项技术、技巧，它不是单纯 的涂脂抹粉，而是运用色彩及各种化妆用品来突出和强调 每个人面部自然美的部分，减弱或掩饰其容貌上的欠缺， 使每个人的容貌都变得尽可能完美。化妆的目的不是要把 自己打扮得花枝招展，而是塑造一个淡雅清秀、健康自然、 鲜明和谐、富有个性的容貌。
2）发型的选择
（1）发型与脸型协调。 （2）发型与体型协调。 （3）发型与年龄、职业相协调。 （4）发型与服饰协调。 （5）发型与时令相协调。 （6）发型应与工作环境相协调。
【小资料3—1】脸型与发型
瓜子脸：这是东方女性的标准脸型，有人也称之为美人脸。 这种脸型选择余地大，比较容易装扮。但一般而言，这种 脸型显得瘦削，将头发散下来可显得丰润些。
1）追求秀外慧中 2）强调整体效果 3）讲究个人卫生
（1）勤洗澡，勤换衣。 （2）指甲要经常修剪，保持指甲清洁。 （3）注意口腔卫生。
4）保持服饰干净、整齐 5）注意小节
3.2.2形体美
体型主要是指身体各部分之间的比例，形体美 的总原则就是身体各部分之间的比例恰当。
形体是先天造就的，但对于人际交往效果却有 着很大的影响，男性高大魁梧，能增加威武感， 给人以一种力量，女性婀娜多姿，让人产生 “窈窕淑女，君子好逑”的联想。但这绝不是 影响礼仪的主要因素，更主要的是自身的知识、 修养、风度。
其二，是指经过修饰打扮以及后天环境的影响形成的美。
其三，是一个人淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活 力的外在体现，这是仪表美的本质。
一个人的仪表美实际上是其内在美的一种自然展现。
3.2.1仪表美的基本要求
容貌端正，举止大方，端庄稳重，不卑不亢，态度诚恳， 待人亲切，服饰整洁，打扮得体，彬彬有礼。
1）美容化妆基本原则
美化的原则 自然的原则 协调的原则
【小资料3—2】皮肤的生物钟与皮肤保养
正如每个人都有自己的生物钟一样，每个人的皮肤也有其 遵循的作息时刻表。美容保养如果能与肌肤自然作息时刻 相配合，就可以发挥它的最大功效。
2）美容化妆应注意的几个问题
扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不 足，以达到化妆的最佳效果。
其次，要注意科学合理的饮食。如多饮水、多吃水果蔬菜 等美容佳品，不酗酒，不抽烟，都有益于美容。
再次，适当的体育锻炼和户外运动。现代社会工作节奏越 来越快，工作压力越来越大，心理长时间趋紧张状态，易 导致身心疲惫，也会加速容颜老化，这就需要合理安排工 作与休闲时间，每天保持一定的室外运动，增强身体新陈 代谢功能。
既然爱美之心人皆有之，适当的化妆也能使自己显得更为 亮丽，在校生化妆也是一件很正常的事，但要注意适度， 要以符合校内大众欣赏标准为宜。
3.2仪表
仪表通常指人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体 型、服饰、装饰等，在这里我们将仪表的外延局限为形体、 服饰、装饰三方面，其中重点是服饰。
其一，是指人的容貌、形体、体态的协调优美，仪表美的 基本条件；
仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容， 在内在气质相同前提下，也决定着个体风度优美度，因此， 讲求仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作 者的必修课。
3.1仪容
仪容即容貌，由面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的 肌肤所构成，是个人仪表的基本内容。
【观念应用3—1】德、容孰重？ 【分析提示】
第三章
个体形象礼仪（二）
● 学习目标 通过本章学习，你应该达到以下目标：
素质目标：具备做好个人礼仪风度的能力，能够把握仪容、 仪表、仪态三者之间的相互关系，达到三者和谐统一的美。
知识目标：了解仪容、仪表、仪态的概念、作用，仪容、 仪表、仪态的基础知识和理论依据，正确认识仪容、仪表、 仪态的基本内容。
四方脸：这种脸型显得比较刚毅、果断，但较缺乏柔美感。 其特征是面部下方较宽。这种脸型的人可将头发散下，使 脸部看起来柔和些。
圆形脸：这是一种可爱的脸型，面部轮廓较圆，下巴丰腴。 这种脸型的人一般要比实际年龄看起来年轻些，但缺乏立 体感，可以选择线条简洁的发型，将头顶部头发梳高，并 设法遮住双颊。
最后，长期的养护，加上适当的美化可以使人的容貌大为 改观，所谓“女大十八变”、“三分长相，七分扮相。
3.1.1仪容的中心——头发
1）头发的护理
（1）头发应经常清洗。 （2）常梳头亦可促进头
部的血液循环。 （3）头发要常修剪，尤
其是短发，每月应修剪 1~2次。留长发的女士应 将枯黄、开叉的发梢剪 掉，保持头发的美观。 （4）烫发、染发要审慎， 把握好分寸，否则会损 伤头发，影响自己的形 象。
技能目标：按照仪容、仪表、仪态的基本要求，运用正确 的仪容、仪表、仪态方法，基本掌握根据每个人的不同特 点做到仪容、仪表、仪态三者和谐美的方法和技巧。
能力目标：具有仪容、仪表、仪态美的理论知识和运用所 学仪容、仪表、仪态美的原理、方法进行区分和选择仪容、 仪表、仪态美的能力。
引例：不可缺失的“外在美”
所谓“爱美之心，人皆ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ之”，天生丽质者总比长相普通 的人更易受人注意，毕竟在人际交往初期留给对方的第一 印象是你的容貌，而非内在美。
保持仪容美首先要保持良好的心态与充足的睡眠。这有助 于人体正常的新陈代谢，使头发肌肤富有光泽，俗话说： “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。 不宜当众化妆。 化妆品要合适。 不要借用别人的化妆品。 男士化妆要体现男子汉阳刚气质，切不可搞得油头粉面、
花里胡哨。 矫治整容是迫不得已之举。
3）公关人员的几种化妆类型
（1）工作妆 （2）晚宴妆 （3）舞会妆
【观念应用3—2】爱美之心，人皆有之 【分析提示】
梨形脸：这种脸型显得随和，特征是额头偏窄，下颌较宽。 这种脸型的人宜留短发，并增加额头两侧头发的厚度。
3.1.2仪容的重点——面容
“当你与他人打交道时，他注意你的面部这很正常，可他 要是过多地打量你的身体的其他部位，那就有些不正 了。” ——英国谚语
化妆是一门综合的艺术，它涉及到美学、生理学、心理学、 造型艺术等学科；化妆又是一项技术、技巧，它不是单纯 的涂脂抹粉，而是运用色彩及各种化妆用品来突出和强调 每个人面部自然美的部分，减弱或掩饰其容貌上的欠缺， 使每个人的容貌都变得尽可能完美。化妆的目的不是要把 自己打扮得花枝招展，而是塑造一个淡雅清秀、健康自然、 鲜明和谐、富有个性的容貌。
2）发型的选择
（1）发型与脸型协调。 （2）发型与体型协调。 （3）发型与年龄、职业相协调。 （4）发型与服饰协调。 （5）发型与时令相协调。 （6）发型应与工作环境相协调。
【小资料3—1】脸型与发型
瓜子脸：这是东方女性的标准脸型，有人也称之为美人脸。 这种脸型选择余地大，比较容易装扮。但一般而言，这种 脸型显得瘦削，将头发散下来可显得丰润些。
1）追求秀外慧中 2）强调整体效果 3）讲究个人卫生
（1）勤洗澡，勤换衣。 （2）指甲要经常修剪，保持指甲清洁。 （3）注意口腔卫生。
4）保持服饰干净、整齐 5）注意小节
3.2.2形体美
体型主要是指身体各部分之间的比例，形体美 的总原则就是身体各部分之间的比例恰当。
形体是先天造就的，但对于人际交往效果却有 着很大的影响，男性高大魁梧，能增加威武感， 给人以一种力量，女性婀娜多姿，让人产生 “窈窕淑女，君子好逑”的联想。但这绝不是 影响礼仪的主要因素，更主要的是自身的知识、 修养、风度。
其二，是指经过修饰打扮以及后天环境的影响形成的美。
其三，是一个人淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活 力的外在体现，这是仪表美的本质。
一个人的仪表美实际上是其内在美的一种自然展现。
3.2.1仪表美的基本要求
容貌端正，举止大方，端庄稳重，不卑不亢，态度诚恳， 待人亲切，服饰整洁，打扮得体，彬彬有礼。
1）美容化妆基本原则
美化的原则 自然的原则 协调的原则
【小资料3—2】皮肤的生物钟与皮肤保养
正如每个人都有自己的生物钟一样，每个人的皮肤也有其 遵循的作息时刻表。美容保养如果能与肌肤自然作息时刻 相配合，就可以发挥它的最大功效。
2）美容化妆应注意的几个问题
扬长避短突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的不 足，以达到化妆的最佳效果。
其次，要注意科学合理的饮食。如多饮水、多吃水果蔬菜 等美容佳品，不酗酒，不抽烟，都有益于美容。
再次，适当的体育锻炼和户外运动。现代社会工作节奏越 来越快，工作压力越来越大，心理长时间趋紧张状态，易 导致身心疲惫，也会加速容颜老化，这就需要合理安排工 作与休闲时间，每天保持一定的室外运动，增强身体新陈 代谢功能。
既然爱美之心人皆有之，适当的化妆也能使自己显得更为 亮丽，在校生化妆也是一件很正常的事，但要注意适度， 要以符合校内大众欣赏标准为宜。
3.2仪表
仪表通常指人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体 型、服饰、装饰等，在这里我们将仪表的外延局限为形体、 服饰、装饰三方面，其中重点是服饰。
其一，是指人的容貌、形体、体态的协调优美，仪表美的 基本条件；
仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容， 在内在气质相同前提下，也决定着个体风度优美度，因此， 讲求仪容、仪表、仪态三者和谐统一的美是公关礼仪工作 者的必修课。
3.1仪容
仪容即容貌，由面容、发式以及身体所有未被服饰遮掩的 肌肤所构成，是个人仪表的基本内容。
【观念应用3—1】德、容孰重？ 【分析提示】
第三章
个体形象礼仪（二）
● 学习目标 通过本章学习，你应该达到以下目标：
素质目标：具备做好个人礼仪风度的能力，能够把握仪容、 仪表、仪态三者之间的相互关系，达到三者和谐统一的美。
知识目标：了解仪容、仪表、仪态的概念、作用，仪容、 仪表、仪态的基础知识和理论依据，正确认识仪容、仪表、 仪态的基本内容。
四方脸：这种脸型显得比较刚毅、果断，但较缺乏柔美感。 其特征是面部下方较宽。这种脸型的人可将头发散下，使 脸部看起来柔和些。
圆形脸：这是一种可爱的脸型，面部轮廓较圆，下巴丰腴。 这种脸型的人一般要比实际年龄看起来年轻些，但缺乏立 体感，可以选择线条简洁的发型，将头顶部头发梳高，并 设法遮住双颊。
最后，长期的养护，加上适当的美化可以使人的容貌大为 改观，所谓“女大十八变”、“三分长相，七分扮相。
3.1.1仪容的中心——头发
1）头发的护理
（1）头发应经常清洗。 （2）常梳头亦可促进头
部的血液循环。 （3）头发要常修剪，尤
其是短发，每月应修剪 1~2次。留长发的女士应 将枯黄、开叉的发梢剪 掉，保持头发的美观。 （4）烫发、染发要审慎， 把握好分寸，否则会损 伤头发，影响自己的形 象。
技能目标：按照仪容、仪表、仪态的基本要求，运用正确 的仪容、仪表、仪态方法，基本掌握根据每个人的不同特 点做到仪容、仪表、仪态三者和谐美的方法和技巧。
能力目标：具有仪容、仪表、仪态美的理论知识和运用所 学仪容、仪表、仪态美的原理、方法进行区分和选择仪容、 仪表、仪态美的能力。
引例：不可缺失的“外在美”