管理心理学74391
管理心理学课件(第一章管理心理学绪论新教材)
第一节 管理与心理
2020年4月9日星期四3时37分27秒
人们不仅在头脑中能够再现经历过的事物形象，在此基础上还能 利用这些经验与形象，创造并构成新事物的形象，这就是想象。
全国高等教育自学考试行政管理专业
第一章 管理学心理学绪 论
第一节 管理与心理
2020年4月9日星期四3时37分25秒
一、管理的概述
（一）管理的概念 本书作者认为：管理是组织中管理者通过计划、组织、指挥、控
制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信 息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 （二）管理对象
将心理学一般定义为研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。 心理学一般将人的心理活动或心理现象研究对象所包括的范围划
分为心理过程和个性两个方面，简介如下： （二）心理过程与个性心理
1．心理过程：心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动 态的反映过程。心理过程可分为：
（1）认识过程——也称认知过程：是人脑对客观世界的主观能动 的反映。当代心理学的观点，认知过程也是信息加工的过程，是人们 获得知识与应用知识的过程。
第一节 管理与心理
2020年4月9日星期四3时37分25秒
2.管理的具体职能（包括管理传统职能与管理的现代职能） （1）管理的传统职能：①计划②组织③指挥④控制⑤协调。 （2）管理的现代职能：①信息②决策③激励④研究发展⑤开拓创新 （四）管理的目的
企业管理的目的是充分利用企业的一切资源（包括人力、机器设 备、资金、产销、能源、材料、时间、信息情报与科学技术等），完 成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益，并维持企业、组 织和成员持续、稳定的发展。 （五）实现管理目标应遵循的客观规律与心理活动规律
管理心理学概述PPT
系统思考
• 这项修炼在整个组织修炼中处于核心地 位
• 运用系统的观点来认知和理解组织以及 组织运行的外部环境
• 在进行组织修炼的过程中;要注意及时整 合各项修炼的步骤
五项修炼的关系
• 建立共同愿景;可以培养成员对团体的长 期承诺；改善心智模式;可以体现我们认 知方面的缺点；团队学习是发展团体力 量;使团体力量大于个人力量之和的技术； 自我超越则是不断对照个人对周围影响 的一面镜子；系统思考可以探究各项修 炼之间的互动;强化其他每一项修炼;并不 断提醒我们：融合整体能得到大于个部 分之和的效果
✓什么是双因素理论 结合实际谈谈 其实际应用意义
✓简单叙述期望理论;结合实际谈谈 其实际应用意义
✓说说你对领导的有效性=f 领导者被 领导者环境公式的理解
✓领导班子的合理结构应该考虑哪些 方面
群体心理与管理
✓群体的特征有哪些
✓实现群体行为的方式有那些 群体 行为的作用是什么
✓常见的群体动力有哪些 你如何理 解这些行为动力的应用意义
管理心理学的研究对象
• 管理心理学把管理活动中人的心理活动 特点和规律作为他独特的研究对象
• 管理心理学的研究内容;主要是研究在管 理活动中;人与人之间各种心理活动及其 规律性 其中;主要包括个体 群体 组织 领 导等心理和行为活动的规律性以及各种 理论
管理心理学将中的人作为独特 的研究对象
管理心理学的理论基础
• 尽管生产条件的变化影响着劳动者的生 产积极性;但生产条件与生产效率之间并 不存在直接和必然的因果关系；
• 生产条件并不是增加产量的第一因素；
• 改善劳动者的士气或者说态度以及人与 人的关系;让人们心情愉快地工作并对自 己的工作感到满意;这才是增加产量 提高 生产率的决定性因素
管理心理学PPT课件心理调节
51
团队的成长阶段
第三阶段：认同期
逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人 的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境 锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同 时也给予团队更多的回报。
身心健康
52
团队的成长阶段
第四阶段：成熟收获期
成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成 任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团 队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到 唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长， 自己才能取得成功。
身心健康
29
唐僧是怎样管理孙悟空的?
仅仅是揭去一符咒而已!
孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但 苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。
如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石 头，那么他们有没有能力自己解脱？
身心健康
30
贴在石头上的符咒是什么呢？
是思想！
只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他 们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他 们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇 到的问题，90%他们都能自我解决！
身心健康
53
团队的成长阶段
作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成 的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态， 掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人 魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团 队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够 事半功倍。
身心健康
54
感悟故事：
沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。 他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停 止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一 锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤 法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是 定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一 锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报 废了。
2024年度管理心理学ppt课件完整版
激励方法
探讨目标设置、奖惩制 度、参与管理等激励方
法。
10
行为约束
通过规章制度、道德规 范、社会舆论等手段对 个体行为进行约束和引
导。
03 群体心理与管理
2024/3/24
11
群体心理特征与分类
群体心理特征
共同的目标和利益
相互依赖和互动
2024/3/24
12
群体心理特征与分类
情感和情绪的共鸣
24
05 领导心理与管理
2024/3/24
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领导风格与特质
01
领导风格
包括民主式领导、权威式领导、放任式领导等，不同领导风格适用于不
同的组织文化和任务类型。
02
领导特质
如自信、决策力、创新力、情商等，这些特质对于领导者来说至关重要
，影响领导效果。
2024/3/24
03
领导风格与特质的匹配
领导者需根据自身特质和组织需求，选择适合的领导风格，以达到最佳
28
06 员工心理健康管理
2024/3/24
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员工心理健康现状及影响因素
2024/3/24
员工心理健康现状
工作压力、职业倦怠、人际关系 紧张等问题日益突出，员工心理 健康问题不容忽视。
影响因素
工作压力、组织氛围、家庭因素 、个人因素等均可对员工心理健 康产生影响。
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员工心理健康促进策略
组织层面的策略
群体意识和归属感
群体分类
2024/3/24
13
群体心理特征与分类
正式群体和非正式群 体
松散群体和组织化群 体
2024/3/24
命令型群体和任务型 群体
第一章 管理心理学的对象任务 《管理心理学》PPT课件
较为流行的名称是“组织心理学”或“工业与组织心理
学”。该学科早期的研究人员以心理学家为主体，后来
2 社会学家和人类学家甚至政治学家、语言学家和数学家 也参与到研究行列中来了。
而在俄罗斯，早在“十月革命”前的“沙俄”
时代，工业社会心理学的研究就已经开始，但在“十
月革命”以后就停止了，直至20世纪60年代，当时
1.2 管理心理学的对象与内容
1.2.2管理心理学的研究内容
个 这主要包括个体心理过程、个性与管理两方面。
前者探讨社会知觉、社会知觉偏差、角色知觉与
体
管理的关系。个性与管理方面主要分析气质、性 格、能力与管理的相关。在个体激励方面，书中
系统介绍了当今有关的激励理论及其在管理中的
应用。
群 群体心理的研究。群体研究还包括团队的内容，
特征。在有关领导艺术与技巧方面，着重分析了
领导者的授权、决策与人际关系。
组 组织心理方面的研究。在这方面，主要介绍了古
典与现代的组织理论、组织发展与变革的概念，
织
以及克服组织变革阻力的方法。同时，针对员工 的组织行为问题，着重介绍了正面组织行为——
组织承诺、组织忠诚及组织公民行为。此外，相
应介绍了负面员工的组织行为（反生产工作行为）
1.3 管理心理学的任务
1.3.2管理心理学面临着完善理论体系的迫切任务
管理心理学作为一门应用理论科学，除了要解决迫切的实际任务外，当前还 迫切需要完善自己的理论体系和方法论基础。西方各国都在努力完善和建立自己 的管理心理学理论体系，同样，如何建立适合我国国情的具有中国特色的管理心 理学体系，也是一项刻不容缓的任务。
活动产品分析法，是通过管理 者的活动结果（产品、成果） 来考察管理者的一种方法。
(完整版)管理心理学
(完整版)管理心理学管理心理学是研究管理者与员工之间相互作用的科学，它旨在提高组织效率，促进员工满意度和组织发展。
管理心理学关注于领导力、决策、沟通、激励、团队建设和组织文化等方面。
通过深入了解人的行为和心理，管理者可以更好地理解员工的需求和动机，从而制定更有效的管理策略。
领导力是管理心理学中至关重要的一个方面。
一个优秀的领导者能够激发员工的潜力，提供指导和支持，帮助员工实现个人和组织的目标。
领导力包括决策能力、沟通技巧、团队建设和激励员工的能力。
一个成功的领导者能够建立积极的工作环境，鼓励员工创新和成长。
决策是管理心理学中的另一个重要领域。
管理者需要面对各种决策，包括资源配置、员工招聘和绩效评估等。
决策过程需要考虑各种因素，如信息、风险和利益相关者的意见。
管理者需要具备批判性思维和决策能力，以确保决策的科学性和有效性。
激励是管理心理学中的一个重要方面。
员工的工作动力和满意度对组织的成功至关重要。
管理者需要了解员工的需求和动机，并采取相应的激励措施。
这包括提供有竞争力的薪酬和福利、提供职业发展和培训机会、以及建立积极的工作环境。
通过激励员工，管理者可以提高员工的工作效率和组织的绩效。
团队建设是管理心理学中的另一个重要领域。
团队是组织中的基本单位，团队的有效性对组织的成功至关重要。
管理者需要建立团队合作的文化，鼓励员工之间的合作和协调。
这包括明确团队目标、提供支持和资源、以及建立有效的团队沟通和决策机制。
通过有效的团队建设，管理者可以提高团队的工作效率和创造力。
组织文化是管理心理学中的另一个重要方面。
组织文化是指组织中的价值观、信仰和行为规范。
组织文化对员工的行为和态度产生深远的影响。
管理者需要建立积极健康的组织文化，鼓励员工之间的合作和支持。
这包括建立公平和透明的沟通机制、提供反馈和奖励机制、以及鼓励员工参与决策和贡献意见。
通过建立积极的组织文化，管理者可以提高员工的工作满意度和组织的绩效。
管理心理学是一门研究管理者与员工之间相互作用的科学。
管理心理学
管理心理学管理心理学（Management Psychology）管理心理学概述管理心理学是心理科学的一个分支，是研究组织管理中人的心理活动规律的一门学科。
作为一个在企业管理的改革与发展实践基础上产生的年轻学科，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高劳动生产率。
其研究重点是组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、组织、领导中的具体心理活动的规律性。
管理心理学也可称为组织管理心理学或行为管理学，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。
它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。
管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。
当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。
它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
[编辑]管理心理学的知识来源一般认为，管理心理学是一门综合性学科，四门学科构成了其理论的基石，它们是心理学、社会学、政治学和人类学。
管理心理学行为的研究绝大部分属于对个体心理学范畴，而且现代管理中，随着对“人”的问题的关注，心理学的因素已显得更加重要；社会学既研究微观层面的社会互动，也研究宏观层面的社会结构，管理心理学中对于群体中的人际关系、角色知觉、群体规范、价值观、组织文化等内容的涉及都来源于社会学。
人类学中文化与环境的相互作用的理论对管理心理学的发展帮助很大，因为近年来国际化趋势产生了管理的新问题，即如何管理不同文化背景的员工，并使之整合于特定的组织文化中。
管理心理学课件全套
管理心理学的研究对象与任务
研究对象
个体、群体、组织、领导等心理现象及其在管理过程中的相 互作用。
研究任务
揭示管理活动中人的心理活动的规律性，为管理者提供科学 依据和方法。
管理心理学与其他学科的关系
与心理学的关系
心理学是研究人的心理现象的科学，而管理心理学是心理学的一个分支，专门研究管理 过程中的心理现象。
领导理论的发展
从特质理论、行为理论到权变理论，探讨领导有效性 的多种因素。
领导的权力与影响力
分析领导权力的来源、类型及运用，以及如何通过影 响力提升领导效能。
领导艺术与领导魅力
领导艺术的概念与特点
01
阐述领导艺术的内涵，包括灵活性、创造性和经验性等。
领导魅力的构成与培养ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
02
分析领导魅力的构成要素，如自信、激情、诚信等，并提供培
01
团队的概念与特点
阐述团队作为一种特殊群体的概念和特点，如共同目标、相互协作、共
同承担责任等。
02
团队建设的过程与方法
介绍团队建设的过程，包括明确目标、建立信任、制定规范、培养团队
精神和评估团队绩效等，并分析各种团队建设的方法和技巧。
03
团队管理策略
探讨团队管理的策略，如激励团队成员、处理团队冲突、促进团队学习
与管理学的关系
管理学是研究管理活动的基本规律和方法的科学，而管理心理学则是从心理学的角度研 究管理活动，为管理学提供心理依据和支持。
与社会学、经济学等其他学科的关系
管理心理学与社会学、经济学等学科有密切联系，它们都为研究管理过程中的心理现象 提供了不同的视角和方法。
02
个体心理与管理
个体心理过程与特征
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
管理心理学的发展
研究机构不断扩大，专业研究人员不断增加。 研究的范围已由工业组织扩大到政治团体、工会、公共机构、政府
机关、军队、医院乃至监狱、精神病院等各种组织。 在理论上，逐步从静态的观点发展为从系统观点和应变观点来考察
组织和管理中的心理学问题。例如：提出了“开放的社会技术系统” 的概念。 在研究方法上，逐步从单因素分析发展到多因素的综合分析，从过 去传统的实验室实验方法发展为现场实验，参与观察以及大规模的 问卷调查和统计分析等。
实验的自变量是播放音乐的音量，因变量是购物时间长短和花钱总量。研究者 在顾客走出超级市场后向顾客提出以下问题：你是否意识到了背景音乐？请对音乐 的响度进行评价；是否喜欢这一乐曲？
研究结果表明，高音量组与低音量组的顾客在花钱总量上没有显著差异，但在 购物时间上有明显差别，即在高音量的市场中，顾客一般更迅速地选购货物。
现场实验法：超市音乐
在超级市场中是否播放音乐或播放何种类型的乐曲，对顾客在市场中的消费行为 是否有影响呢？
研究者根据日常经验提出了一个假设，即不同水平的音响将影响顾客在超级市 场内的行为（如低音量将减缓人的行动，而高音量将加速人的行动）。实验是在两 个规模不同的超级市场里进行的，时间是星期五下午和星期六下午。
第１章 管理心理学概述
内容纲要
管理心理学的概念，研究对象，即内容结构体系 管理心理学的研究和学习任务 管理心理学的研究方法 古代中外管理心理学思想的产生 管理心理学的建立后发展的历史沿革和趋势
2024版管理心理学课件
根据领导者的行为特征和领导风格，构建包括战略性思维、团队协作能力、变 革创新能力等在内的领导者特质模型。
领导技巧训练方法分享
情境模拟训练
通过模拟实际工作场景，让领导者在模拟情境中学习和运用领导 技巧。
反馈与指导
定期对领导者的表现进行评ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和反馈，针对不足之处提供具体的指 导和建议。
自我反思与总结
群体规范
群体内部的行为准则和标 准，对成员行为产生约束 和影响。
群体角色
群体成员在群体中所扮演 的角色，包括领导者、追 随者、协调者等，对群体 功能和行为产生影响。
团队建设与协作
团队建设过程
包括形成期、风暴期、规 范期、执行期和休整期等 阶段，每个阶段都有不同 的任务和挑战。
团队协作技能
包括沟通、决策、解决问 题、冲突管理等技能，是 团队有效运作的关键。
情绪调节
情绪调节的过程与方法，情绪智 力与情绪劳动。
压力源与压力反应
工作压力、生活压力等压力源， 以及压力对身心健康的影响。
压力管理策略
个体与组织的压力管理策略，如 时间管理、放松训练、社会支持
等。
03
群体心理与行为
群体动力学原理
01
02
03
群体凝聚力
群体成员之间的相互吸引 和团结程度，影响群体效 能和成员满意度。
员工满意度 员工对工作环境、工作内容、薪酬福利等方面的满意程度， 可通过调查问卷、面谈等方式进行了解。
忠诚度提升 提高员工忠诚度需要从招聘选拔、培训发展、激励措施等 方面入手，建立良好的员工关系，增强员工对组织的认同 感和归属感。
具体措施
包括提供具有竞争力的薪酬福利、创造良好的工作环境和 氛围、给予员工充分的授权和信任、提供多元化的职业发 展机会等。
《管理心理学教案》课件
《管理心理学教案》PPT课件第一章：管理心理学概述1.1 教学目标了解管理心理学的定义和研究对象掌握管理心理学的研究方法和应用领域1.2 教学内容管理心理学的定义和研究对象管理心理学的研究方法：实验研究、案例研究、调查研究等管理心理学的应用领域：组织管理、人力资源管理、领导力发展等1.3 教学过程引入话题：管理心理学的概念和重要性讲解管理心理学的定义和研究对象介绍管理心理学的研究方法及其应用领域互动环节：学生提问和讨论第二章：个体心理与行为2.1 教学目标了解个体心理与行为的基本概念掌握个体心理与行为的主要影响因素2.2 教学内容个体心理与行为的基本概念：个性、动机、情绪等个体心理与行为的主要影响因素：遗传、环境、文化、社会等2.3 教学过程引入话题：个体心理与行为在日常生活中的表现讲解个体心理与行为的基本概念分析个体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第三章：群体心理与行为3.1 教学目标了解群体心理与行为的基本概念掌握群体心理与行为的主要影响因素3.2 教学内容群体心理与行为的基本概念：群体动力、群体凝聚力、领导影响力等群体心理与行为的主要影响因素：群体结构、群体文化、个体差异等3.3 教学过程引入话题：群体心理与行为在组织中的重要性讲解群体心理与行为的基本概念分析群体心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第四章：组织心理与行为4.1 教学目标了解组织心理与行为的基本概念掌握组织心理与行为的主要影响因素4.2 教学内容组织心理与行为的基本概念：组织文化、组织氛围、组织变革等组织心理与行为的主要影响因素：组织结构、组织战略、组织政策等4.3 教学过程引入话题：组织心理与行为对组织效能的影响讲解组织心理与行为的基本概念分析组织心理与行为的主要影响因素互动环节：学生提问和讨论第五章：管理心理学的应用5.1 教学目标了解管理心理学的实际应用掌握管理心理学在组织管理中的具体实践5.2 教学内容管理心理学的实际应用：员工招聘、培训与发展、绩效评估等5.3 教学过程引入话题：管理心理学在实际工作中的应用讲解管理心理学的实际应用领域分析管理心理学在组织管理中的具体实践互动环节：学生提问和讨论第六章：组织行为与管理6.1 教学目标理解组织行为的概念及其与管理的关联掌握组织行为在管理过程中的应用6.2 教学内容组织行为的定义和特点：个体行为、群体行为、组织行为的关系组织行为在管理中的应用：组织设计、决策制定、冲突管理等6.3 教学过程引入话题：组织行为在管理中的重要性讲解组织行为的定义和特点分析组织行为在管理中的应用互动环节：学生提问和讨论第七章：领导心理与行为7.1 教学目标理解领导心理与行为的概念及其重要性掌握领导心理与行为的影响因素和领导风格7.2 教学内容领导心理与行为的定义：领导者的特质、领导行为的特点领导心理与行为的影响因素：领导者与被领导者之间的关系、组织环境等领导风格：权威型、民主型、放任型等7.3 教学过程引入话题：领导者在组织中的角色和影响讲解领导心理与行为的定义和影响因素分析不同的领导风格及其影响互动环节：学生提问和讨论第八章：人力资源管理心理学8.1 教学目标理解人力资源管理心理学的重要性掌握人力资源管理心理学的基本原则和应用8.2 教学内容人力资源管理心理学的基本原则：公平性、激励性、发展性等人力资源管理心理学的应用：招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等8.3 教学过程引入话题：人力资源管理在组织中的作用讲解人力资源管理心理学的基本原则分析人力资源管理心理学的应用互动环节：学生提问和讨论第九章：组织变革与心理适应9.1 教学目标理解组织变革的概念及其必要性掌握组织变革中个体和群体的心理适应过程9.2 教学内容组织变革的类型和原因：战略变革、技术变革、文化变革等个体和群体的心理适应过程：变革的接受、适应、抵抗等心理反应9.3 教学过程引入话题：组织变革对个体和群体的影响讲解组织变革的类型和原因分析组织变革中个体和群体的心理适应过程互动环节：学生提问和讨论第十章：管理心理学的未来趋势10.1 教学目标了解管理心理学的发展动态掌握管理心理学未来的趋势和挑战10.2 教学内容管理心理学的新理论和新方法：积极心理学、文化心理学等管理心理学的挑战和未来趋势：全球化、技术发展、可持续性等10.3 教学过程引入话题：管理心理学的未来发展讲解管理心理学的新理论和新方法分析管理心理学的挑战和未来趋势互动环节：学生提问和讨论重点和难点解析：1. 个体心理与行为的主要影响因素：在讲解个体心理与行为时，需要重点关注遗传、环境、文化、社会等因素如何影响个体的动机、情绪和行为。
第1章 管理心理学概述 《管理心理学》PPT课件
01
推进管理的现代化和 02
充分发掘人的潜能，
科学化。
不断提高工作绩效。
03
增强思想政治工作的 科学性和有效性。
04
提高领导者自身素质， 改进领导方法，讲究领 导艺术。
1.4 管理心理学的研究原则和方法 1.4.1 管理心理学的研究原则
管理心理学的研究对象决定了其研究原则，主要有以下方面：
01 理论联系实际原则 客观性原则 02
1.3 管理心理学的研究任务和意义 1.3.1 管理心理学的研究任务
管理心理学是将心理学的基本原理与管理实践相结合而形成的 一门应用学科，它的首要任务是提高组织的生产效率。具体来 讲，其任务主要体现在以下三个方面：
（1）努力提高 组织的生产效率， 促进生产力的发 展。
（2）提高管理 者和组织成员的 思想水平和心理 素质，促进精神 文明的发展。
（3）不断完善 具有中国特色的 管理心理学理论 体系。
1.3 管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放30多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出的是人力资源 的缺乏、管理的落后，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对 管理心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展， 增强国际竞争力，都具有十分重要的意义。具体表现在：
1.2 管理心理学的产生和发展
1.2.2 我国管理思想和管理心理学的发展
1）我国古代管理思想和实践 ➢ 在中国5 000年的文明发展史中，包含着丰富的管理思想和实
践，也蕴藏着许多管理心理思想可供我们学习和借鉴。主要体 现在：
（1）组织管理
（2）领导艺术和心理 （3）经营理财 （4）选人用人之道
管理心理学课件
管理心理学课件一、管理心理学的定义与范畴管理心理学是研究组织管理活动中人的心理现象及其规律的一门科学。
它综合运用心理学、管理学、社会学等多学科的知识和方法，旨在揭示组织中个体、群体以及组织整体的心理行为特点和规律，从而提高管理效能，实现组织目标。
管理心理学的范畴十分广泛，涵盖了个体心理、群体心理和组织心理等多个层面。
个体心理方面，包括员工的个性、能力、价值观、动机、态度等对工作行为和绩效的影响；群体心理则关注团队的沟通、协作、冲突、凝聚力等现象；组织心理则涉及组织结构、组织文化、组织变革等对员工心理和行为的作用。
二、个体心理在管理中的应用（一）个性与工作匹配每个人都有独特的个性特点，如外向性、神经质、开放性、宜人性和尽责性等。
了解员工的个性特征，并将其与工作岗位的要求相匹配，能够提高员工的工作满意度和绩效。
例如，对于需要频繁与人打交道的销售岗位，外向性高的员工可能更适合；而对于需要高度专注和耐心的会计工作，尽责性高的员工可能表现更佳。
（二）能力与工作要求员工的能力包括一般能力（如认知能力、思维能力）和特殊能力（如音乐才能、运动能力）。
管理者需要明确工作岗位所需的能力，通过招聘、培训和调配等手段，确保员工具备胜任工作的能力。
同时，也要为员工提供发展能力的机会，以激发其潜能。
（三）动机与激励动机是推动员工行为的内在力量。
常见的动机理论有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
管理者应了解员工的不同动机需求，采用物质激励（如薪酬、奖金）和精神激励（如表扬、晋升）相结合的方式，激发员工的工作积极性。
（四）态度与工作满意度员工对工作的态度直接影响其工作满意度和工作绩效。
管理者要关注员工的工作态度，及时解决员工的不满和抱怨，营造积极向上的工作氛围，提高员工的工作满意度和忠诚度。
三、群体心理在管理中的应用（一）群体沟通有效的沟通是群体协作的基础。
管理者要建立畅通的沟通渠道，促进信息的及时传递和共享。
同时，要注重沟通方式和技巧，避免信息误解和沟通障碍。
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管理心理学
管理心理学中最重要的是学会管理人心，以下摘录了管理心理学中经典法则供大家参考。
管理心理学：一件事的启发
1.一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。
2.多人负责就会造成权力斗争和推诿。
3.部门如此，企业如此，社会也如此。
启发：汉字一个中心则为“忠”，两个中心则为“患”，老祖宗造字时就帮我们想清楚了。
建立人脉规则
1.想钓到鱼，就要从鱼的角度思考；
2.不要总显示比别人聪明；
3.让对方作主角；
4.勿目中无人，谦虚是王道；
5.常与人争辩，你永难赢；
6.锋芒太露，下场不好；
7.刺猬原则――保持适当距离；
8.树一个敌，等于立一堵墙；
9.谦虚不虚伪，追求不苛求；
10.失言不如无言。
德鲁克的经典五问，你有什么样的回答？
1. 我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？
2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者？参与者还是执行者？
3. 我应做什么？我如何工作？会有什么贡献？
4. 我在人际关系上承担什么责任？
5. 我的后半生的目标和计划是什么？
管理者密码
1.每天读1份报纸
2.讲话简明扼要思路清晰
3.每周十名员工进行沟通
4.每周参加1次业务部门例会
5.掌握时间，作息规律
6.包容之心
7.替员工保守秘密
8.外形整洁端庄
9.不怨尤，不比较，不计较
10.每月1次同事聚会
11.找到解压方法
12.发现别人的长处
13.谦善待人。
管理心理学：20分钟黄金法则
将任务分成若干个20分钟，在这20分钟内高度集中精神，20分钟后停止，休息一下。
如此反复直到事情做完为止。
就这样，做事情，停下，如此往复，可以称之为“多次完成”。
使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能减轻压力，减少挫折感。
员工流失的5大原因
1.公司前景不明朗，企业员工对公司整体不满；
2.企业人浮于事，员工的发展成长和晋升空间有限；
3.鼓吹奉献和义务精神，薪资收入明显低于市场同比；
4.尔虞我诈，个人英雄主义横行，部门工作氛围不好；
5. 领导层不能形成合力，各自为政，顶头上司自私自利，不值得跟随。