幼儿园五常法管理与实践

幼儿园五常法管理与实践

五常法管理理念

五常法起源于20世纪50年代的日本，20世纪90年代中期已发展成为一套更易被中国人理解和实施的管理方法，五常法可以概括为：常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。五常法是一个良性循环的统一体，而且是层层递进、相互联系、相互作用的。五常法倡导从小事做起，力求使每一名员工都养成事事都规范、事事都“讲究”的良好行为习惯。

常组织：将有用和无用的东西分开，并将无用的物品降低到最低程度或彻底清除。

意义：把“空间”腾出来，让工作环境更加宽敞舒适。

延展性意义：把自己应该做的最基本的事情做好了，就可以腾出更多的时间去做更重要的事情。

常整顿：将要用的东西合理定位、定量，明确标识，摆放整齐。并经常检查，经常整理。

意义：是提高效率的最佳方法。它告诉我们如何以最快的时间拿到物品，以及如何以最短的时间把它放好。

延展性意义：让生活、工作有条理，减少时间浪费，可以多做事情或做好事情。

常清洁：清除工作场所或区域的脏乱，保持环境物品、设备处于清洁状态。

意义：拥有干净、整齐、优雅的工作环境。

延展性意义：清洁自己心灵上的“积尘”，使自己保持纯洁、阳光、饱满的工作心态。

常规范：就是连续地、反复不断地坚持常组织、常整顿、常清洁。意义：事事都规范，事事都“讲究”。

延展性意义：就是养成“坚持”或“常做”的好习惯。

常自律：就是要求人人按照规定自觉地去做事，并养成好习惯。

意义：自觉主动地去做好每一件事情，并将正确的做事方法“内化”

为自己的习惯。

延展性意义：让每一名教职工在工作或生活中成为一名高素质的人。

五常法管理使工作走向高效精细

让工作走向高效精细，是五常法管理的目的。

如果每一个人能够养成对任何一项工作都能有正确的思维模式、高效的工作方法、规范化的工作行为，自觉主动地达到所要的目的，试想一下，这个企业或这个单位能不成功吗？

如果经常要求我们的教师坚持做好一日各环节的常规，并成为一种习惯，那么我们的幼儿园肯定是一所成功的幼儿园。没有什么目标和规划实现不了的，但是如果没有经常性地组织、整顿、坚持不懈的规范，就不可能有自觉主动的好习惯，也就是没有常自律。所以常自律是五常法的最高境界，但它是离不开常组织、常整顿、常清洁及常规范的。★麦当劳的五常管理是麦当劳不败的重要原因。

①麦当劳的员工擦桌：每人手中三根毛巾，第一根、第二根、第

三根亮白的，擦的过程不重复

②麦当劳卫生管理：清洁从服务人员的双手开始

频繁的洗手和周密的消毒是清洁的基本出发点。

麦当劳规定：工作人员必须每小时至少彻底洗一次手、杀一次菌。麦当劳也制定了规范的洗手方法：先用肥皂和刷子将指甲缝中的污垢彻底清除。

麦当劳还制定了规范的消毒方法：将手洗净并用水将肥皂洗涤干净后，撮取一小剂麦当劳特制的清洁消毒剂，放在手心，双手揉擦20秒钟，然后再用清水冲净。两手彻底清洗后，再用烘干机烘干双手，不能用毛巾擦干；

③麦当劳员工的执行力

服务员必须经常相互提醒：

“你不是刚刚做了清洁打扫工作吗？手洗干净了吗？”

“请不要用手触摸头发，快去洗手。”

“你刚刚把炸薯条从地上捡起来，赶快去洗个手。”

“洗过抹布后，请记住洗手。”

“只要离开过厨房，回来一定要先洗手消毒。”

④麦当劳员工的良好行为习惯

为保证服务人员的整洁，麦当劳对员工日常行为还规定：男士必须每天刮胡子，修指甲，随时保持口腔清洁，经常洗澡，不留长发；女士要带发网，只能化淡妆。顾客一进入这样的就餐环境，也都习惯于自觉

清除垃圾，同服务人员一起保持一个幽雅清洁的环境。

养成随时清理的习惯

在餐饮行业，每天都有某些时段餐厅内的客人都会很少，员工几乎没什么事可做，大部分餐厅的人员都坐下或靠着墙休息。

但麦当劳规定“与其背靠墙休息，不如起身打扫”，要求服务员利用这段无事可做的时间，迅速清扫内部卫生，维持整洁、幽雅的环境，使顾客看得舒心，吃得开心。员工逐渐对这些规定形成认同，并养成自觉的卫生习惯，手脚也特别勤快。只需几名服务员就可以使店面保持常新，做到了窗明、地洁、桌面净。

在麦当劳的大堂区顾客可以看到一般会有六七个服务员，他们负责扫地、拖地、收拾餐盘和擦桌椅等工作，一刻也不闲着，桌椅、地面总是保持十分干净。玻璃门窗也每天按时清洁，让人心情愉快。

五常法管理让工作更加精细化，从而也使企业走向辉煌。

★希尔顿大酒店

希尔顿饭店是世界著名大酒店，遍布世界各地。

希尔顿饭店的创始人，世界旅馆之王廉尼·希尔顿曾这样要求他的员工：做到这样一个细节，无论何时何地何事，万万不可把我们心里的愁云摆在脸上！所以，无论饭店本身遭到何等的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。

它们的管理可以说是世界上最为精细和高效的。凡是住过他们酒店的客人，永生都是酒店的客人，当你时隔多年再次踏入酒店，你的房间中会有你喜欢的床单、被罩、鲜花及你所特有的温馨物品，这就是五常

法管理所要达到的。只有不断地去整顿、组织，使之成为良好的、规范化的东西，它才具有生命力。

从五常法的管理理念可以看出：五常法就是让人们养成做事的良好习惯，如果每一个人都能养成规范有序、自觉主动做事的好品质。那么，我们的工作就可以实现高效精细。

五常法管理的终极目标就是让管理走向高效、精致、卓越。

幼儿园实施五常法管理的意义

幼儿健康成长的需要

《幼儿园教育指导纲要》中指出：幼儿园要为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境，要注意通过环境去影响、感染幼儿的学习。可见环境对幼儿成长的重要性。幼儿年龄小，不懂得去注意保护自己，所以特别需要干净整洁有序的生活、学习环境，这对于他们的健康成长有着十分重要的意义。

幼儿园特殊环境的需要

幼儿园是所有学校教室内物品最多、种类也最多的地方，像蒙氏教室玩具几乎达1000件之多。有时一些玩具在某个角落沉积几年都不曾使用，每个教室期末清理时，搜集出很多肥皂、洗洁精等。但都不曾被发现，仍然月月去领。班级物品品种繁多，造成摆放杂乱；仓库内物品种类繁多，有序摆放才能有效利用，仅从物品管理的角度出发，我们感到急需去常组织、常整顿、常规范。

培养优质团队的需要