稻盛和夫经营十二条PPT课件
稻盛和夫经营哲学学习分享ppt课件
--- 做人的哲理
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概要
1 稻盛和夫介绍 2 经营哲学与理念 3 人生方程式 4 稻盛和夫的工作经验分享
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稻盛和夫介绍
稻盛和夫
（1932年-- ）79岁 创办两家世界五百强企业
日本京瓷集团创始人 日本第二大民营电信公司KDDI创始人 现任日本航空公司董事长
（1997年退体后在京都某寺院出家修行，2010年日航宣布破产后，受日 本政府邀请，在78岁高龄出任重组后的日航董事长。仅用10个月时间， 带领日航走出困境、扭亏为盈，实现盈利） 并称日本“经营四圣” 索尼创始人盛田昭夫 本田创始人本田宗一郎 松下创始人松下幸之助 京瓷、KDDI创始人稻盛和夫（年龄最小唯一健在） “盛和塾”创始人，旨在培养年轻一代的企业家
3、反省就象整理庭院一样。
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经营哲学与理念
四、活着，就要感谢
1、“感谢’非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身 一人活在这世上。空气、水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有 社会——我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不，与其说是 ‘生存’，不如说是‘让我生存’。”
2、电车上给老人让座，一句谢谢会让自已心情愉快，周围的人也会受 感染，善意感染了周围的人，这种善意就会循环下去。
总结：种善因、得善果！ 乐观的心态、带来美好的人生，消极的心态、带来烦恼的人生！
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经营哲学与理念
稻盛和夫
2、满足自已的欲望不择手段的追求利益，违背了市场经济的基本规律。 A、二战后的日本百废待兴，百姓渴望改善生活，同心协力，取得了经 济的高速发展，但贪婪的欲望无法节制，造成了的经济通货膨胀， 环境污染直接威胁人类的健康。 B、美国次贷危机引发全球经济萧条，通过高等数学、统计学衍生金融 产品，根源是人们为了满足自已的欲望不择手段地追求利益最大化 ，不劳而获、少劳多获的思想。
经营十二条
稻盛和夫经营十二条1明确事业的目的意义1.1树光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的1.2经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分1.3这种光明正大的事业目的，最能激发员工内心的共鸣，获取他们对企业长时间、全方位的协助2设立具体的目标2.1所设目标随时与员工共有2.2这种目标在空间和时间上都必须明确2.3目标不是全公司的一个抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料2.4坚持设定每年的短期具体目标，付之实行并完成，接着设定下一个目标3胸怀强烈的愿望3.1要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望3.2要实现高目标，就必须怀有强力而持久的愿望4出不亚于任何人的努力4.1一步一步、扎扎实实、坚持不懈的做好具体的工作4.2从小事业开始，点滴积累，不断创新，踏实努力，坚持不懈4.3企业经营无难事，只要认真务实、精益求精、持之以恒5销售最大化、经费最小化5.1利润无须强求，量入为出，利润随之而来5.2构筑让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统，并使该系统得以有效运行6定价决定经营6.1定价是领导的职责；价格应制定在客户乐意接受、公司又能盈利的交汇点上6.2必须在深思熟虑定下的价格之内，努力获取最大利润6.3定价即经营，定价是经营者的事，进一步讲，定价是否合理还体现经营者的人格7经营取决于坚强的意志7.1经营需要洞穿岩石般的坚强意志7.2越是艰苦越是萧条，经营就更需要坚强的意志8燃烧斗志8.1经营需要昂扬的斗志，其程度不亚于格斗8.2要保护自己的员工，如同母鸟保护幼鸟9拿出勇气做事9.1不能有胆怯的举止9.2经营者没有勇气，胆小怕事，临阵退却，立即会让部下、员工失去信任10不断从事创造性地工作10.1昨天胜过前天，今天胜过昨天，不断琢磨，不断改进，精益求精10.2不可每天以同样的方法重复同样的作业，要不断有所创新10.3不能以现有的能力决定将来能做什么，而是现在就决定一个现有能力达不到的高目标，并决定在将来某个时点达成它11以关爱和诚实之心待人11.1买卖各方都得利，皆大欢喜11.2经营者的心灵深处，应该充满同情和关爱，同时还必须保持诚实和正直12保持乐观向上的态度12.1抱着梦想与希望，以诚挚之心相处12.2不管出于何种逆境，经营者必须始终保持开朗的、乐观的心态12.3一直紧张，有张无弛，长期经营就很难坚持。
《经营十二条详解》课件
某创业公司凭借对经营十二条的实 践，快速调整战略方向，抓住市场 机遇，实现了快速发展。
如何持续贯彻经营十二条，提升企业经营效率与竞争力
定期评估与反馈
建立定期评估机制，对企业经营管理 情况进行检查和反馈，及时发现问题 并采取改进措施。
创新与发展
在遵循经营十二条的基础上，鼓励企 业创新发展，探索新的商业模式和市 场机会。
详细描述
在经营企业时，需要设立具体的目标，包括销售额、市场份额、利润等指标。这些具体 的目标能够让员工明确工作方向和重点，从而更好地制定工作计划和实施方案。同时， 通过目标的设定和达成，还能够提高员工的工作积极性和工作效率，推动企业不断向前
发展。
胸中怀有强烈的愿望
总结词
胸中怀有强烈的愿望是推动事业发展的内在动力，它能够激发员工的创造力和拼搏精神，提高企业的竞争力。
强化员工培训
通过培训让员工深入理解经营 十二条的内涵，提高员工执行
力和团队协作能力。
经营十二条在实践中的案例分析
案例一
某制造企业通过应用经营十二条 ，优化生产流程，提高产品质量 和降低成本，实现了经营效益的
提升。
案例二
某服务型企业运用经营十二条，注 重员工培训和客户需求，提升了客 户满意度和市场占有率。
经营取决于坚强的意志
总结词
经营的成功离不开坚强的意志和决心，只有 坚定的信念和果敢的决策才能引领企业走向 成功。
详细描述
在经营过程中，会遇到各种困难和挑战，只 有具备坚强的意志和决心才能克服这些困难 并取得成功。坚定的信念和果敢的决策能够 帮助企业家在关键时刻做出正确的选择，引 领企业走向成功。同时，坚强的意志也能够 激发员工的信心和工作热情，增强企业的凝
稻盛和夫的经营分享PPT课件
二、稻盛和夫的经营理念
所谓“敬天”，就是按事物的本性做事。这里的“天”是指客观 规律，也就是事物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方 式贯彻到底为准则，提出了十二条经营原则。
所谓“爱人”，就是按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利 他”，“利他”是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本 位”转向“他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人， 辅助于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是指 客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。要从 “企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务。当然首先 要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满足顾客的要求。 只要为客户创造了价值，企业也就可以从中分享价值。
“定价”、“采购”、“压缩生产成本”这三者 必须连动，“定价”不可孤立进行，就是说，“定价” 即意味着对降低采购成本及生产成本负责。价格之所 以要由经营者亲自决定，理由就在于此。定价即经营， 定价是经营者的事。
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二、稻盛和夫的经营理念：敬天爱人
7、 钢铁般的坚强意志 可以说经营等于经营者的意志本身。一旦确定
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二、稻盛和夫的经营理念：敬天爱人
2、制定具体的工作目标
经营者要用具体的数字明确地表述目标。不光是 销售额，也包括利润、员工人数等涉及企业规模的 项目，都要用数字具体地表示。而且这种目标在空 间和时间上都必须明确。
所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个 抽象数字，而是分解到各个部门的详细资料，最小 的组织单位也必须有明确的数字目标。再进一步， 每一个基层员工都要有明确具体的目标。所谓时间 上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目 标。这样每个人就能看出自己每一天的目标，明白 自己每一天的任务。
稻盛和夫之经营12条ppt课件
2、设立具体的目标——所设目标随时与员工共有
空间明确：分解到各个部门的详细资料 发挥
目标
组织
时间明确：年度目标→月度目标→日目标 合力
5 ～10年的企业经营长期计划是否要制定？ 答曰：不主张。
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3、胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意思的强烈而 持久的愿望
＊事情成败的关键
达成目标这一愿望的强烈程度
企业发展要诀 认真做实事，一步一步，踏踏实实，持 续付出不亚于任何人的努力，精益求精，持之以恒
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5、销量最大化、经费最小化——利润无需强求，量入为出， 利润随之而来
经营大原则：销售最大，经营最小 销售增，经费也增（×） 阿米巴经营：经营者为便于经营而应用的一种管理会计手法
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6、定价即经营——定价是领导的职责。价格应定在客户乐 意接受、公司又盈利的交汇点上
当经营者，一把手的先决条件
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10、不断从事创造性的工作——明天胜过今天，后天胜过明 天，不断琢磨，不断改进，精益求精
不可每天以同样的方法重复同样地作业，要不断有所创新
将来进行时心态
不以现有能力决定将来能做什么，而是现 在就
决定一个似乎无法达成的目标，并决定在将来某个时点达成
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11、以关怀之心，诚实处事——买卖是双方的，生意各方都 得力，皆大欢喜
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B：宇宙、自然之力
（1）按因果法则办，就能借到宇宙、自然之力 思善行善，想好事、做好事，持之以恒，命运就会向好的方向转变； 想坏事、做坏事，命运就会向坏的方向转变。 善因生善果，恶因结恶果。
（2）所谓“善”就是感谢和利他 利他：利于他人，同情，慈爱，就是佛教所说的慈悲 利他心与感谢之心紧密相连，只有感觉到自己是幸运的，才会对周围抱有感 谢之心，本身就是美好之心，就是良心、善心，有这种感谢之心，自然就会 利他，产生慈爱之心。
稻盛和夫讲述“经营十二条”
稻盛和夫讲述“经营十二条”一、明确事业的目的和意义——树立光明正大的、符合大义名分的、崇高的事业目的。
为什么要办企业，企业存在的理由到底在哪里，当然有各种各样的情况，但必须要明确地表明自己创办事业的目的及意义。
如果没有意识到自己的工作有崇高意义的话，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。
经营者必须为员工物、心两方面的幸福殚精竭虑。
倾尽全力，能够激发员工的共鸣，同时大义名分又给了经营者足够的底气，可以不受任何的牵制。
京瓷创建不久，就转变并明确了事业的目的，明确了公司的经营理念，我将“在追求全体员工物、心两方面幸福的同时，为人类社会的进一步发展做贡献"作为京瓷的经营理念。
这真是幸事，而后的五十年，企业的一切发展都不过是贯彻这一经营理念的必然结果。
二、设立具体的目标——所设目标随时与员工共有。
目标在空间和时间上都必须明确。
所谓空间上明确，即目标不是全公司的一个抽象数字，而是要分解到各个部门的详细资料，每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。
所谓时间上明确，即不仅设定年度目标，而且要设定月度目标，让每个人能知道每一天的目标。
但是，我并不主张设立长期的经营目标，不严肃的，无把握兑现的所谓计划，以不设为好。
员工见多了这样的计划，会产生“反正也完不成，也没有关系”的想法，甚至漠视这个计划，一旦经营者再次揭示经营目标，员工反而失去了向目标挑战的热情，更坏的是销售目标没有达成，费用和人员都按计划增加了，销售额减少而费用增大，经营就更加困难日子就会变得更不好过了。
三、胸中怀有强烈的愿望——要怀有渗透到潜意识的强烈而持久的愿望。
境由心造，换句话说无论如何也要达成目标这一愿望的强烈程度，就是事情成败的关键所在。
为经营的课题所困扰，苦闷、彷徨是经营者的家常便饭，聚精会神于悬案，日日夜夜废寝忘食，持续将思维聚焦在一点，直至突破，能否做到这一点是事业胜负的分水岭。
人的意识有潜意识和显意识之分，潜意识的能量不知道比显意识大多少倍。
稻盛和夫思想ppt课件
本我
自我
超我
在每个人的心理，卑怯的自我和高尚的本我同居。
泰戈尔写道： 我只身来到神的面前。 可是，那里已经站着另一个我。 那个暗黑中的我，究竟是谁呢？ 为了避开他，我躲进岔道，但是，我无法摆脱他。 他公然在大道上迈步，卷起地面的沙尘， 我谦恭地私语，他高声地复述。 他是我身上的卑微的小我，就是自我。 主啊，他不知耻辱。 我却深感羞愧。 伴随这卑贱的本我，我来到您的门前。
五、积善行、思利他
积善之家必有余庆 坚持去积善，就是说，为他人、为社会竭尽 全力，这是使人生、也是使经营朝着更好方 向转变的唯一方法。
同情并非只为他人 在需要做出判断的时候，不能感情用事，判 断的基准是“大善”还是“小善”，这才是 问题的关键。
六、不要有感性的烦恼
反省之后，把过去的失败坚决忘掉，将精力 投进新的工作。 担心、烦恼、失败等等，是人生的常事。 但是覆水难收，总为曾经的失败而悔恨，毫 无意义。
二、要谦虚，不要骄傲
满招损 谦受益 惟谦受福
真正的成功者，尽管胸怀火一般的热情，有 斗志、有斗魂，但他们同时也是谦虚的人、 谨慎的人。
三、要每天反省
“竭尽全力、拼命工作”，再加上“天天反 省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得 美丽，更高尚。
所谓反省就是耕耘， 整理心灵的家园 抑制邪恶的自我， 让善良的真我伸展
有缘千里来相会 就是这个道理
只要喜欢你的工作，再努力也不觉其 苦
拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天 天持续下去，必须有个条件，那就是让自己 喜欢上现在所从事的工作。 凡是都是如此，如果喜爱以致迷恋的话，不 管怎样辛苦都不再感觉到辛苦。
稻盛和夫的经营十二条
稻盛和夫的经营十二条第一条：明确事业的目的意义树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的为什么要开展这项事业这个企业存在的理由到底在哪里当然各人有各自的目的,但必须加以明确;•我在创办“京瓷”时,就遭遇了“事业目的究竟是什么”的重大考验;•公司设立第二年,招进了10 多名高中毕业生,经过一年的磨练,他们已成长为生力军;突然他们持联名状,向我展开“集体交涉”;•联名状上写明每年最低工资增幅、最低奖金,而且要连续增长到将来等等;要求我予以承诺并做出保证;•公司创办不足三年,我自己对公司前途,仍无十足把握,• 对将来的描绘,只能停留在“全身心投入,总会有所成就吧”这样的程度;为了挽留他们,要做出缺乏自信的、违心的承诺,我做不到;•谈判从公司谈到我家,僵持了三天三夜,我这样对他们说:•“作为经营者我决不只为自己,我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业,这话是真是假,我无法向你们证实,你们姑且抱‘就算上当也试试• ’的心情怎么样,我拼上命也要把事业做成;如果我对经营不尽责,或者我贪图私利,你们觉得真的受骗了,那时把我杀了也行;”•这样熬了三天三夜,推心置腹,他们总算相信了我,撤回了条件,不但留下,而且倍加努力,埋首工作;•当时这些造反派,• 后来陆续都成了“京瓷”的骨干,这是后话;但这一事件深深刺痛了我,让我意识到了企业经营的根本意义,成了我转变经营目的的契机;•此前的企业目的是“技术问世”,对公司前景的展望,不过停留在“只要废寝忘食地干,饭总能吃饱吧”这种水平之上;•我在七兄妹中排行第二,• 连乡下的亲兄弟尚且照顾不及,又怎能保证进厂不久的所有员工、包括他们的亲属的终生幸福呢•可是员工们却提出了这样的要求;这次艰难的交涉,让我从内心深处理解了员工们的愿望;我开始意识到企业经营应有的真正目的;这目的既不是“圆技术者之梦”,更不是“肥经营者一己之私腹”,而是对员工及其家属现在和将来的生活负责;•这次事件教育了我,让我明白了经营的真义是:• 经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑,倾尽全力,必须超脱私心,让企业拥有大义名分;• 这种光明正大的事业目的,最能激发员工内心的共鸣,获取他们对企业长时间、全方位的协助;同时大义名分又给了经营者足够底气,可以堂堂正正,不受任何牵制,全身心投入经营;•此后,我将“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时,为人类和社会的进步发展做出贡献;”作为“京瓷”的经营理念;因为企业作为社会一员必须承担相应的社会责任,所以这后一句也必不可少;•企业创建不久,就转变并明确了事业的目的意义,• 明确了公司的经营理念,这真是幸事;而后50 年企业所取得的一切发展,都不过是贯彻这一正确经营理念的必然结果;••第二条：设立具体的目标所设目标随时与员工共有比如企业今年的年销售额是1 亿日元,明年要达到2亿日元;用具体的数字明确地表述目标;不光是销售额,包括利润、员工人数等涉及企业规模的项目,都要建立明确的目标,并用数字具体地表示;•而且这种目标在空间和时间上都必须明确;•所谓空间上明确,即目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,最小的组织单位也必须有明确的数字目标,进而每一个基层员工都要有明确具体的目标;•所谓时间上明确,即不仅设定年度目标,而且要设定月度目标;这样各人就能掌握自己每一天的目标,明白自己每一天的任务;•每位员工努力完成任务,各个部门就能达成目标,公司整体目标也自然达成；如果每天的目标都能达成,日积月累,• 月度、年度的经营目标也自然能够达成;• 另外目标明确,• 目标就可与员工共有;如果目标不明,即经营者不能指明公司的前进方向,员工就会无所适从,或各行其是,行动就会缺乏整体性,结果力量分散,• 无法发挥组织的合力;我将此称为“统一方向”;经营者有明确的经营计划,并明示与员工,• 员工努力的方向便会与公司的方向相一致;•在经营这个领域,不少人主张必须依据企业经营战略,建立5 年计划甚至10 年计划等;但是我却认为无此必要;• 我们公司基本不制订中、长期计划,外面的人觉得难以理解;•比如长期计划,即使制订,要达成几乎不可能;其间必有超出预想的市场变动,甚至不测事态发生,计划本身失去意义,或向下修正,或不得不放弃,这类事司空见惯;•不严肃的、无把握兑现的所谓计划,以不建为好;员工见多了这样的计划,会产生“反正完不成也没关系”的想法,甚至漠视计划;一旦经营者再次提出经营目标,员工反而会失去向更高目标挑战的热情;•更糟糕的是,• 销售目标没达成,费用和人员倒按计划增加了,即销售额减少,费用增加,从而使经营陷入举步维艰的窘境;•因此“京瓷”从创立起,一向只制订年度经营计划;3 年5 年后的事,谁都无法准确预测;但1 年的话,还能基本看清楚;•然后将年度计划细分,变为每一天的目标,千方百计,不达不休;•通过一天的努力,完成当天的任务,就能明确第二天的任务；通过一个月的努力,完成当月的任务,就能明确第二个月的任务；通过一年的努力,完成当年的任务,就能明确第二年的任务;日复一日,扎扎实实完成每一天的目标,至关重要;• 经营顾问们瞧不起这一套,• 他们异口同声说“这岂能成大事”;但是,我坚持设定每年的短期具体目标,付之实行并完成;接着设定下一阶段的短期明确目标,再实行,再完成;周而复始,贯穿始终,就这样事业年年岁岁增长发展不停;• 第三条：胸怀强烈的愿望要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久愿望我相信境由心造,心中蓝图能成现实;•就是说,“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度,就是事情成败的关键所在;为经营课题以及各种问题所困扰,苦闷彷徨,是经营者的家常便饭;聚精会神于悬案、难案,不分昼夜,废寝忘食,持续将思维聚焦于一点,直至突破;能否做到这一点,是事业胜负的分水岭;•这一条涉及胜负成败,可见其重要;从这个意义上,我把“胸怀强烈的愿望”作为经营第3 要谛列出;而将副题定为“要怀有能够渗透到潜意识中的强烈而持久的愿望”;因为一旦驱动潜意识,就更能有效地扩展经营;•但进这一境界之前,必须有一个反复不断的、全身心投入并持续驱动显意识的过程;如果对要做的事,不肯深思,甚至朝楚暮秦,或淡然处置,那它决不会进入到潜意识中;只有怀着强烈而持久的炽热愿望,才可能驱动潜意识为您效劳;•50 年前赤手空拳创建“京瓷”时,面对仅有的28 名员工,我却总是重复这样的话:“让我们拼命干吧,我们要创造一个卓越的公司,镇上第一的公司,不,京都第一的公司,日本第一的公司”;•每晚加班到深夜,厂门口,总有叫卖面条的小贩应时而来,我和员工们总是边吃夜宵,边谈论未来的梦想,那情景至今栩栩如生;•资金、设备、技术、人才,什么都缺的状况之中,我却一味热衷于对员工们讲述将来之梦;如果以员工的立场冷静地直面现状的话,我的理想简直荒唐无稽,不过是经营者的戏言而已;•其实诉说梦想的经营者,即我自己也不免半信半疑,“这果真行吗”我清楚我的话并无足够的说服力;•但是,朝也说晚也说,一遍又一遍,反复倡导间,员工们和我自己不知从何时起竟也相信这样一梦想定能实现,并朝着这个目标,众志成城,不惜一切努力去实现;•要实现高目标,就必须怀有强烈而持久的愿望;期待各位经营者,明确各自的高目标,并怀抱不达目标、誓不罢休的强烈而持久的愿望,把目标变成现实;• •第四条：付出不亚于任何人的努力一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作成功无捷径,努力才是通往成功的光明大道;“京瓷”一年跨一步,仅用50 年就成长发展到现在的规模,除“努力”之外,别无他途;但是,这个“努力”不是普通一般的努力,而是“不亚于任何人的努力”;•“京瓷”创业之初,既无足够的资金和设备,又无经营的经验和实绩,唯一的资本只有无穷尽的努力,真可谓夜以继日,不分昼夜,努力工作;•我的生活也毫无规律,睡眠严重缺乏,而且不能按时吃饭;有时想,长此以往,恐怕真的难以为继;我召集干部开会,这样说:•“我虽不太懂企业经营是怎么回事,但可以把经营比作马拉松,是长距离、长时间竞赛;我们是初次参赛的非专业团队,而且起步已晚;包括大企业在内的先头团队已跑完了全程的一半;反正我们是无经验、无技术的新手,出发又晚,倒不如一上场就全力疾驰;”我就这样说服了员工,自创业以来,始终“全力疾驰”,一刻不停,发展再发展;至今难忘公司股票上市当日的情景,全体员工聚集在工场空地上,我禁不住热泪盈眶,哽咽着说了以下这段话,记忆之清晰,犹如昨日:•• • • • “以百米赛的速度跑马拉松,或许会中途倒下,或许会跑不动了落伍;大家这么讲过,我也这么想过;但是,与其参加没有胜算的比赛,不如一开始就全力以赴,即使无法长时间地坚持,也要挑战一下;幸运的是,不知不觉中我们居然适应了高速度,并用这种高速度一直跑到了今天;”•“跑着跑着,发现前面的人速度不快,于是再加速,超越了他们,现在我们已经赶超了第二集团,先头部队已进入视野,让我们继续加油,追上那先头团队”用跑百米的速度跑马拉松,这样的努力才配称“不亚于任何人的努力”;• 另外,千万不可忘记,任何伟大的事业,都是一步一步,踏实努力积累的结果;• “京瓷”创建时,为日本某大电器公司生产电视机显像管所用精密陶瓷部件;因为精度高,工艺困难,当时全日本只有“京瓷”能做;尽管如此,一个部件只卖9 日元,单价极便宜,客户订货批量却以数万个为单位;•当时常想,只卖9 日元的廉价产品,只是作为大公司的加工承包工厂,• 只是一味地努力生产,怎么可能变为大企业呢•但是揭开迄今为止大企业的成长发展史就会发现,他们都从小事业开始,点滴积累,不断创新,踏实努力,坚持不懈,才有了后来的辉煌;一开始就想抓大商机,或想靠偶然碰巧的生意来发财,都是靠不住的,而且不可能长久;•企业经营无难事,只要认真务实、精益求精、持之以恒,如此而已;•希望各位经营者能够理解,只要1 年365 日,不间断做出“不亚于任何人的努力”,诸位的公司定能成为自己想象不到的伟大企业,诸位的人生也会更充实、更美好;•第五条：销售最大化、经费最小化利润无需强求,量入为出,利润随之而来;• • • • “京瓷”开始运行时,我没有经营经验及知识,对企业会计一窍不通,当时请外部公司派来的财务课长协助处理会计事务;•一到月底,我就抓住他问:“这个月怎么样”夹杂许多会计专业术语的解答,令技术出身的我十分头痛;我忍不住说:“如果销售减去经费,剩余就是利润的话,那么,只要把销售额增加到最大,把经费压缩到最小,不就行了吗”估计那位科长当时吃了一惊;从那时起,我就把“追求销售额最大化和经费最小化”当作经营的大原则;虽然是一条非常简单的原则,但只要忠实贯彻这一原则, “京瓷”就可以成为高收益体质的优秀企业;•作为经营常识,一般人认为销售额增加,经费必然随之增加;但这是不对的,只有摆脱“销售额增加,经费也随之增加”这一常识,为追求“销售最大化和经费最小化”,开动脑筋,• 千方百计,才会从中产生高效益;•实施“销售最大、经费最小”原则,必须建立一个系统,使每个部门、每月的经费明细一目了然;•“京瓷”创业不久,就引入了所谓“阿米巴经营”的管理系统;•同一般财务会计不同,这是经营者为便于经营而应用的一种管理会计手法,• “阿米巴”是由几个人至十几个人组成的小集体,可按照需要随时进行重组,“京瓷”现有1000 多个这样的小集体,构成了一个经营系统;所谓“阿米巴经营”,就是计算出每个“阿米巴”的单位时间附加值;简单讲,就是从每个“阿米巴”的当月销售额中减去所有当月费用,剩余金额除以当月总时间所得的数字,作为经营指标,我们称之为“单位时间核算制”;•“京瓷”就依据“单位时间核算制”,在月末进行结算,于次月初公布各部门的实绩;只要细看“单位时间核算表”,“这部门推出了这个产品,而那个部门没有取得客户订单”之类的有关情况就能一清二楚,便于经营者迅速做出判断并采取对策;•另外,为将经费压缩到最小,“单位时间核算制”把经费科目细分,比一般会计科目分得更细,构成所谓实践性经费科目;比如不是笼统列出一项“水电煤费用”,而是将其中的电费、水费、燃气费项目分别列支;•在日本常有一种说法：“中小企业似脓包,一旦变大便破碎”,说到底,就是因为没采用上述有效的管理会计手法;•“京瓷”创立50 年来,经常利润率始终保持两位数,有时甚至超过40%,总销售额已接近1 兆日元大关;•持续数十年实现高效益,最大原因就在于忠实贯彻了“追求销售额最大化和经费最小化”的经营原则,构筑了让经营者可以准确掌握经营实况的管理系统,并使该系统得以有效运行;这是最重要的,至于“京瓷”拥有其他公司无法仿效的独创技术,倒是其次的原因;•••第六条：定价决定经营定价是领导的职责;价格应制定在客户乐意接受、公司又能赢利的交汇点上;以前,在选聘“京瓷”董事时,我希望录用有商业头脑、懂生意经的人才;为此出了个考题:“如何经营面馆”;给候选人购置面馆所需设施的资金,让他们做面条生意,几个月后,看他们赚了多少;用这办法通过竞争来选拔人才;为什么出这个试题,因为如何做面条生意,包含了经营的所有内容;•我曾想用这道题目,考出候选者有无商才,为选聘董事把关;因实施方面有难度,没有推行;但我并不是开玩笑,• 定价就是定死话,定价即经营;•给产品定价,有各种考量;低价,薄利多销；还是高价,厚利少销;价格设定有无数种选择,它也体现经营者的经营思想;•在正确判断产品价值的基础上,寻求单个的利润与销售数量乘积为最大值的某一点,据此定价;我认为这一点应该是顾客乐意付钱购买的最高价格;• 真能看清、看透这一价格点的,不是销售部长,也不是营业担当,而非经营者莫属;可以说这是定价的普遍原则;•但是,即使以该价格卖出了,也未必意味着经营一定顺当,即使以顾客乐意的最高价格出售了,却仍没获利,这种情形屡见不鲜;问题在于:在已定的价格下,怎样才能挤出利润;•以生产厂家为例,如果跑销售的只知以低价格获取订单,那么制造部门再辛苦也无法获利,因此必须以尽可能高的价格推销,但是价格确定后,能否获利,就是制造方面的责任了;•但是,一般的厂家,以成本加利润来定价格,日本的大企业多数采用这种成本主义的定价方式;但在激烈的市场竞争中,卖价往往先由市场决定了;成本加利润所定的价格,因为偏高而卖不动,不得已而降价,预想的利润泡汤,极易陷入亏损;因此,我给技术开发人员这样定位:“你们或许认为,技术员的本职工作就是开发新产品、新技术;但是我认为,这还不够,只有在开发的同时认真考虑降低成本,才有可能成为一个称职、优秀的技术员;”• •必须在深思熟虑后定下的价格之内,努力获取最大利润;为此,“材料费、人工费、各类经费必须化多少”,这一类固定观念或常识统统抛开,在满足质量、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计,彻底降低制造成本;“定价”,“采购”,“压缩生产成本”这三者必须连动,“定价”不可孤立进行,就是说“定价”即意味着对降低采购成本及生产成本负责;价格之所以要由经营者亲自决定,理由就在于此;就是说,在决定价格的瞬间,必须考虑降低制造成本;反过来讲,正因为对降低成本心中有数,才能正确定价;因此如果让缺乏战略意识的营业担当来决定价格,必出乱子;定价即经营,• 定价是经营者的事,进一步讲,• 定价是否合理还体现经营者的人格;•第七条：经营取决于坚强的意志•经营需要洞穿岩石般的坚强意志可以说经营等于经营者的意志本身;一旦确定目标,无论发生什么情况,目标非实现不可,这种坚强意志在经营中必不可缺;越是艰苦越是萧条,经营就更需要坚强的意志;•我对这一点的深刻体验,是在“京瓷”股票上市之后;股票一旦上市,就必须公开发表公司下一年度业绩预报,对股东做出承诺;但许多日本经营者往往以经济环境变化为理由,毫无顾忌地将预报数字向下调整;但是在同样经济环境下,有的经营者却能出色完成目标;我想,在环境变动频繁又剧烈的今天,• 经营者如果缺乏无论如何也要达到目标、履行承诺的坚强意志,• 经营将难以为继;• 还有一个要点,虽说目标体现了经营者的意志,但是必须获得员工的共鸣;起初是经营者个人的意志,但随后得让全体员工发出“那么让我们一起干吧”的呼声才好;换言之,体现经营者意志的经营目标必须成为全体员工的共同意志;•经营也是心理学;即使低目标,若让“消极派”先发言,他们也会说“难,不可能完成”;气氛消沉,• 经营者期望的高目标就可能落空;•我认为,一定要设定高目标,然后向高目标发起挑战;当然如果目标过高,连续一年,二年,甚至连续三年完不成的话,• 高目标就成水中月、镜中花;其副作用是:今后谁也不会认真理会经营者的经营目标了;•尽管如此,还是要设定高于上一年度的经营目标;否则不足以激发员工士气,公司会失去活力;下面的办法不可常用,但在“京瓷”还小的时候,我曾采用过;•“瞄准月销售10 亿日元,• 达成,全员去香港旅游;达不成,全员去寺庙修行;”• ---在目标能否完成的关键时刻,我这样宣布;•结果大家一阵猛干,出色完成;我也兑现了自己的承诺,租了包机,全员赴港三日游;借此又与员工增强了一体感;•总之,就是要想方设法鼓励员工,使经营目标与员工共有,从而实现它;但是重要的不是手腕,而是经营者想尽各种办法,借用一切机会,直率地将自己的想法传递给员工;•有一年年终,我发高烧,但仍50 多次,• 连续参加所有部门的辞旧迎新“忘年会”,在会上不遗余力阐述对明年事业的展望与构想,以求获得全体员工的理解和协助;把要说的话说尽,我已感觉浑身虚脱,似乎用尽了自己的全部能量,将其原封不动转移给了员工;“能量转移”这个词用在这里,恰到好处;•我就是这样尽最大努力,使经营目标与员工共有;如果能鼓动员工热情,朝着体现经营者意志的经营目标奋进,那么企业的成长发展将势不可挡;• 第八条：燃烧斗志经营需要昂扬的斗志,其程度不亚于格斗•格斗所需要的斗志,• 经营也必不可少;性格温顺,不善于吵架的人,应该趁早把社长的交椅让给斗志昂扬的人;•不管说得多么动听,• 经营毕竟是弱肉强食,是企业之间激烈的竞争;哪怕只有2～3 名员工的小企业, 经营者如果缺乏“斗魂”,不能为保护员工而发挥昂扬的斗志,将必败无疑;•另外,随着企业的成长发展,黑社会势力往往会虎视眈眈;这时为了保护企业不受侵害,就需要格斗士一样的斗志,• 需要有压倒敌手的大无畏的气魄;所谓斗志,并不是粗野,• 并不是张扬暴力,而是母亲保卫孩子时不顾一切的勇气;•当鹰袭幼鸟时,母鸟会奋不顾身,冲向强大的敌人;为了保护自己的孩子,即使是小动物,也会突然表现出惊人的勇气和不可思议的斗志;•经营者在履行使命的时候,少不了这样的斗志;平时柔弱,不会吵架,看不出有什么斗志,但是作为经营者,为了保护广大员工,一旦面临危险,应该立即挺身而出;没有这种气概,• 经营者就不可能得到员工们由衷的信赖;•这种英勇气概,来自强烈的责任感;无论如何也要保护企业,• 保护员工,这种责任心,使经营者变的勇敢而且坚定;•现在的日本,为抗御外敌而保护企业与员工的经营者少见,相反只知明哲保身的经营者却很多;我们看到,大公司以及银行这样有巨大社会影响的企业,发生了丑闻后,• 经营者往往推卸责任,却叫部下引咎辞职;•这是因为领导人选错了;挑选经营者不应该只看能力,应该把有斗志,就是为了保护企业、保护员工,那怕粉身碎骨也在所不辞的人,选作经营者;• 第九条：拿出勇气做事不能有胆怯的举止为什么需要勇气首先,对事物进行判断时需要勇气;以纯粹的动机,依据正确的原则,去判断事物,经营企业,照理应该不会发生问题;但在实际操作过程中,却会遭遇各种阻力;比如要购买某块工厂用地,有时不得不同当地有影响的政治家甚至黑社会打交道;这时候,是坚持以正确的原则作为判断基准,还是以追求稳妥作为判断基准,就要考验经营者是否真有勇气;•即使受到威胁,受到中伤和诽谤,即使面临损失或灾难,仍然毫不退缩,坦然面对,坚持原则,坚决做出对公司有利的判断,这就需要真正的勇气;• 如果一味担心坚持原则会遭人耻笑,或受到坏人的威胁,或受到朋友的误解,顾虑重重,就无法做出正确的经营判断;本来很简单的问题会变得复杂起来,变得难以解决;所有这些,都是因为经营者缺乏必需的勇气所致;•。
经营十二条课件
提高 心性
拓展 经营
持久发展的企 业： 好文化/ 好战略 / 好品牌
盛和塾第19届世界大会 稻盛和夫讲话
•只要员工们的意识向好的方面转变， 公司的业绩也就随之上扬。 •我认为，要经营好企业，经营哲学 一定要为全体员工所共有。首先，经 营者自己要充分理解、掌握、实践这 种哲学，这一点当然很重要。但同时， 让全体员Байду номын сангаас也理解这种哲学，并在各 自的岗位上实践这种哲学，这是在企 业经营中比一切都重要的事情。
以单位时间附加值作为统一的目标值
[经营十二条]
单位时间附加值=
收入- 费用 劳动时间
如何设定目标
[经营十二条]
◎ 目标设定的数字化原则。 ◎ 目标在空间上及时间上都要明确。 ◎ 目标由自上向下的摊派转为自下向上的承诺。 ◎ 为何只设定年度目标与计划。 ◎ 设定目标跟踪机制。 ◎ 预算管理与目标管理。
你看到什么想到什么
[经营十二条]
如何设定目标
[经营十二条]
◎ 目标设定的数字化原则。 ◎ 目标在空间上及时间上都要明确。 ◎ 目标由自上向下的摊派转为自下向上的承诺。 ◎ 为何只设定年度目标与计划。 ◎ 设定目标跟踪机制。 ◎ 预算管理与目标管理。
通过经营型组织设计激发活力
[经营十二条]
倒三角组织形式：使员工成为经营的决策者，以满足客户需求为核心，而不是以满 足领导要求为核心。
几年以后，这个青年真的凭借着自己不懈的努力、坚定的信念在事业上 取得了辉煌的成就，实现了他的理想。
“每个人都有一定的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。”拥有理 想 不是一件稀奇事，可是许多人实现理想的愿望却不强烈，为了实现理想而付出 的努 力自然也就不够。人类的幸福和欢乐在于奋斗，而最有价值的是为理想而奋 斗。
稻盛和夫的“经营十二条”
稻盛和夫的《经营十二条》第一条：明确事业的目的意义树立光明正大、符合大义名分的崇高的事业目的为什么要开展这项事业？这个企业存在的理由到底在哪里？当然各人有各自的目的，但必须加以明确。
•我在创办“京瓷”时，就遭遇了“事业目的究竟是什么”的重大考验。
•公司设立第二年，招进了10 多名高中毕业生，经过一年的磨练，他们已成长为生力军。
突然他们持联名状，向我展开“集体交涉”。
•联名状上写明每年最低工资增幅、最低奖金，而且要连续增长到将来等等。
要求我予以承诺并做出保证。
•公司创办不足三年，我自己对公司前途，仍无十足把握，• 对将来的描绘，只能停留在“全身心投入，总会有所成就吧”这样的程度。
为了挽留他们，要做出缺乏自信的、违心的承诺，我做不到。
•谈判从公司谈到我家，僵持了三天三夜，我这样对他们说:•“作为经营者我决不只为自己，我倾全力把公司办成你们从内心认可的好企业，这话是真是假，我无法向你们证实，你们姑且抱‘就算上当也试试• ’的心情怎么样，我拼上命也要把事业做成。
如果我对经营不尽责，或者我贪图私利，你们觉得真的受骗了，那时把我杀了也行。
”•这样熬了三天三夜，推心置腹，他们总算相信了我，撤回了条件，不但留下，而且倍加努力，埋首工作。
•当时这些造反派，• 后来陆续都成了“京瓷”的骨干，这是后话。
但这一事件深深刺痛了我，让我意识到了企业经营的根本意义，成了我转变经营目的的契机。
•此前的企业目的是“技术问世”，对公司前景的展望，不过停留在“只要废寝忘食地干，饭总能吃饱吧”这种水平之上。
•我在七兄妹中排行第二，• 连乡下的亲兄弟尚且照顾不及，又怎能保证进厂不久的所有员工、包括他们的亲属的终生幸福呢？•可是员工们却提出了这样的要求。
这次艰难的交涉，让我从内心深处理解了员工们的愿望。
我开始意识到企业经营应有的真正目的。
这目的既不是“圆技术者之梦”，更不是“肥经营者一己之私腹”，而是对员工及其家属现在和将来的生活负责。
•这次事件教育了我，让我明白了经营的真义是:• 经营者必须为员工物质和精神两方面的幸福殚精竭虑，倾尽全力，必须超脱私心，让企业拥有大义名分。
稻盛和夫经营十二条PPT课件
卷二 养志-蓄志以养力，用力以养行
卷三 砺心-以水的理性和火的热情做事 卷四 克己-从任性生长到知性成长
卷五 修器-养气魄，炼气格
卷六 无私-带着觉性过日子
卷七 人本-用人的核心在于提高人的品格
卷八 利他-成事的秘诀是永不衰竭的利他心
卷九 永续-晚稻式经营才是永续之道
卷十 静心-以从容淡定沉. 淀人生
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6
企业经营价值链
[经营十二条]
经营客户
企业的 可持续发展
顾客忠诚
顾客满意
为顾客创造 价值带来利益
优异的 产品与服务
企业经营价值链
企业人力资源 开发管理系统
企业人力资源 产品服务提供
员工需求满足 个人价值实现
员工满意
员工生产率 与素质
经营人才
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西乡南洲翁遗训-延伸阅读
[经营十二条]
卷一 正心-持纯粹之心，做至诚之人
你的梦想一定会实现
稻盛和夫经[经营十二条]
◎ 欧美商学院的经营手法
⇒ 追求效率的经营，将人单纯的看作经济人 ⇒ 工作标准VS责任标准 ◎ 稻盛的经营手法
⇒ 把不可能变为可能的经营 ⇒ 以全体员工物质和精神两方面的幸福为目的, 利润随之而来的经营
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2
马斯洛五大需求理论
[经营十二条]
• 生理需求：对食物、水、居所等的满足。
• 安全需求：安全及对身体及感情伤害的保护。
• 社交需求：感情、归属感、接纳和友情。
• 尊重需求：内在的尊重因素，如自尊、自主与 成就感；以及外在的尊重因素，如地位、认同 与受注意。
• 自我实现需求：成长、发挥自我的潜能及自我 实现、完成自己有能力完成的事物之驱力。
年修改）
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他是阳明学的追随者。
6
《七绝·改西乡隆盛诗赠父亲》
男儿立志出乡关 学不成名誓不还 青山处处埋忠骨 何须马革裹尸还 ——西乡隆盛
3
稻盛和夫拯救日航（二）
2010年2月1日出任破产重建的日航董事长，到2011年3月底共424天。一年创 造了日航历史上空前的1884亿日元的利润，是“全日空”利润的三倍，前一 年同期日航的亏损额也有约1800亿，这一来一去将近3600个亿日元，超过了 为拯救日航日本政府3000亿日元的注资。
孩儿立志出乡关 学不成名誓不还 埋骨何须桑梓地 人生无处不青山
——毛泽东 《毛泽东诗集》
青山有幸埋忠骨，白铁无辜铸侫臣。
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认识王阳明先生
王阳明，明朝，阳明学派的创始人，阳明心 学。
敬天爱人 知行合一
京瓷的社2019/8/1
敬天爱人
“敬天爱人”出自明治维新三杰西乡隆盛的《西乡南洲翁 遗训》，“天”就是道理，合乎道理就是“敬天”，而人 都是自己的同胞，以仁慈之心关爱众人就是“爱人”。做 人应该做正确的事情，把员工放在首位，这就是稻盛盛先 生对“敬天爱人”的诠释。所谓“敬天”，就是按事物的 本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事物的本 性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则 ，提出了十二条经营原则。所谓“爱人”就是按人的本性 做事。这里的“爱人”就是利他。“利他”是做人的基本 出发点，利他者自利。要从“自我本位”（自我）转向“ 他人本位”（真我），以“他人“为主体，自己是服务于 他人，辅助于他人的。对企业来说就是利他经营，这个” 他”指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相 关者。
稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。不过他提出了两个条件： 一是以零薪水出任日航CEO；二是他将不带团队去日航，因为他公司内部没有 人懂航空运输。稻盛和夫说：“对于交通运输业来说，我是一个彻头彻尾的 ‘门外汉’。我决定接受这份工作，原因是政府和ETIC都希望能以任何方式 来阻止日本航空倒闭”。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到了广泛欢迎。 鸠山由纪夫因为这个事件显示了日本政府的果断和有为，还提升了在民意调 查中的满意度。
，开始确立经营理念。 1971年（时年 38岁）公司在证券交易所上市 1984年（时年 52岁）创办第二电电公司（原名DDI
，现名KDDI。目前在日本为仅次于NTT的第二大通 讯公司），这两家公司都在他的有生之年进入世界 500强。 1997年（时年 65岁）发现患胃癌，6月29日接受胃 癌切除手术；9月7日退休，任京瓷和KDDI名誉会长 ；在京都圆福寺皈依佛门，法号“大和”。 2008年两家公司合并销售额约4.6万亿日元，税前 利润约5000亿日元。 2010年1月13日公开表态愿意重新出山 拯救日航 。稻盛和夫用了短短的3个月成功拯救日航。
2004年受曾庆红的邀请在中央党校演讲
2009年受邀参加国庆观礼
海力机械 HAILI MACHINERY
5
了解稻盛和夫与西乡隆盛
西乡隆盛1828年1月23日－1877年9月24 日），日本江户时代末期（幕末）的萨摩 藩武士、军人、政治家。
日本明治维新时期的重臣，著名的军事家 和政治家。出生在萨摩藩(今鹿儿岛西部) 加治屋町一个下级武士家庭。从小受到封 建武士教育，前期一直从事于倒幕运动， 维新成功后鼓吹并支持对外侵略扩张，因 坚持征韩论遭反对，辞职回到鹿儿岛，兴 办名为私学校的军事政治学校，后发动反 政府的武装叛乱，史称西南战争，兵败而 死。
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稻盛和夫与中国
1975年首次访华
1985年接待时任国务委员的张劲夫先生为团长的中国政府 要员组成的访日团，并向中国赠送一套“京瓷生产的太阳 能发电设备”
向“日中长江文明学术联合考察团”提供了资金方面的支 持
开展了 “中国少年友好交流访日团”等多项交流活动
2001年创立了“稻盛京瓷西部开发奖学基金”。为西部地 区有代表性的12所大学的学生提供奖学金
因宣告破产，日航的规模缩小到原来的三分之二，销售额缩小到前一年的四 分之三，然而却取得了日航历史上空前的高额利润。
从横向来比较，因为缩小规模，日航这一年的乘客数量低于日本另一家航空 公司“全日空”，但利润额却是“全日空”的整整三倍，这个奇迹不可思议。
仅仅用了一年时间，日航做到了三个第一，一个是利润世界第一，一个是准 点率世界第一，一个是服务水平世界第一。就算稻盛离开日航，日航也能继 续健康地发展了。稻盛和夫的哲学理念能一直推动着日航干部思想的前进， 从而推动日航的发展。
稻盛和夫 经营十二条
2015-5-8
稻盛和夫简介
1932年出生于日本鹿儿岛（现年83岁） 1955年（时年 23岁）毕业于鹿儿岛大学 1958年（时年 26岁）稻盛与须永朝子结婚 1959年（时年 27岁）创办京都陶瓷株式会社 1961年（时年 28岁）处理年轻员工待遇谈判事件
知行合一
只为世间有一种人，懵懵懂懂的任意去做，全不 解思维省察，也只是个冥行妄作，所以必说个知 ，方才行得是；又有一种人，茫茫荡荡悬空去思 索，全不肯着实躬行，也只是个揣模影响，所以 必说一个行，方才知得真。
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稻盛和夫拯救日航（一）
日本航空公司于2010年1月19日下午在东京地方法院申请破产保护，成为日本 自第二次世界大战结束以来最大一宗非金融企业破产案。日航有58年历史， 一度被视作“日本株式会社”战后经济繁荣的骄傲象征。
日航总裁西松遥当天卸任，京都陶瓷公司名誉董事长稻盛和夫将掌舵日航重 整。日本首相鸠山选中稻盛作为拯救日航的恺撒。鸠山此前表示如果能够请 动稻盛和夫，日本政府将不必再投入几百亿美元纳税人的钱去激活日航，就 可以使日航重新崛起。