一个资深职场白领的工作感悟
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一个资深职场白领的工作感悟
职场多年,感悟颇多,确如急流行舟,深感疲惫,可是却没有上岸休息的时候,在此以短文总结,供大家参考。
(一)和老板相处
老板是谁?我的认识,首先是发薪水的人,帮助你解决生存的问题;其次是帮你实现梦想的人。这也是我工作的目的。所以作为一个高层主管(仅指中层以上)和老板相处,其重要性是不言而喻的。做一个好的打工仔,需要注意以下几点。
一、不要做“听话”的经理
在工作中,许多管理层都是从基层提拔的,对老板还有许多陌生感(指工作习惯),对老板的指示惟命是从,我见过很多副手对老板惟命是从,但在老板的眼里他并不重要。实际上老板需要的是一个帮助自己管理的智者,而不是一个唯唯喏喏的追随者。辛辛苦苦奋斗了很久,切不可让老板认为你是一个这样的人。
当老板的决定有错误的时候,一定要提醒他,否则等执行中出现问题的时候,你也难逃其咎。当然指出老板的问题时,要讲求方法,老板是有钱人,当然就要顾及面子问题(既是一个优秀的管理者也不会让人直指其错误),不要在公开的场合,不要有第三者在场,其二要讲求说话的方法,我们要达到的是最后的目的,但表达的方法是很重要的,比如可以选用一些委婉的词语,或者是侧面提示,“这样是不是更好一些”,“是否需要考虑一下这个因素”,“记得您说过要····”。以引起老板的注意,当老板再次发问时,你需要清晰地阐述你的观点,指出问题的症结,表明相应的建议,切不可把不成熟的想法不假思索地表达出来,那样老板反问的时候,你没了下文。老板会以为你只是一个爱挑剔的人,没有一个老板喜欢下属把问题推到自己面前。
二、切勿自恃才高
许多高层管理都是从技术岗位上来的,有一个共同的特点就是觉得自己是在靠技术吃饭,有一点放不下的架子。记得刚走上管理岗位时候,因为我是在几十个众多的竞争者中爬出来的,一直觉得自己的业务过硬,依靠业务打天下,加之性情淡淿,公司的许多活动我都不参加,到最后让人觉得你是公司的局外人。现在想想这是一个极大的错误。这应该是一个极好的沟通途径。在职场上,可能多少有些失去自我,并不能由着自己性情所致。
技术固然重要,不可否认一个主管如果技术不过关很难当好一个主管,但是主管是一项管理工作,很重要的一点是与人的沟通,我们生活在人的社会里,技术是为人服务,我们不能把技术展示给自己,我们需要把才能展示给别人,让别人去了解你,认识你。否则你可能永远是一个技术工人,不会成为一名管理者。
三、尊重老板,但不可过分
和老板相处要分寸是很重要的,尊重是一个前提,但有很重要的一点是不可和老板太过亲近,一定不要和老板平起平坐,说来简单,但在实际中点滴很多。比如开会时,不要随意打断老板的发言,也不要忙与表达自己的想法;会客的时候,不要抢在老板的面前喋喋不休;一同乘车,不要先于老板上车;不要在老板生气的时候说出你的想法,即使他有明显的错误也不要急于纠正,但可以暗自做一些准备。记得一个客人来公司,陪同人员建议送点礼品,需请示老板,老板刚刚喝过酒,说:“ 要什么礼品?”我阐述了来人的重要性,可老板坚持说,送件500的西服就可以了。OK,老板的命令必须遵循。我准备了几套500的西服。可实在看不过去,可以想象,这么个价钱能有什么好东西,这还不如不送啊。我估计老板是在气头上,现在说什么也没用,可第二天客人要走,到时候再准备就迟了。于是我暗自准备了几套高档点的西服,放在车上。第二天我们在客人住的宾馆见面,他第一句话就问我:“礼品准备好了吗?”。“按您的意思都准备好了,500的西服。”“这哪拿得出手啊?赶快去换!”一晚上就变卦了。我把车开出去绕了一圈,说准备好了,这才救了急。可要是当时再多说,老板一定会说:“你当公司的钱是白来的?说送人就送人啊?”反而解决不了什么问题。
所以不要和老板争辩什么,而是观察,处理,工作。无论在公司内外,一定让人感觉你和老板是有等级的。不要说社会人人平等,在人格上是平等的,但在地位上是不平等的。老板需要等级,一旦老板觉得你和他没有了等级,你的职业生命也就到头了。
当然这一切的前提就是首先要把工作干好。
四、不可大事小情都汇报
许多人以为和老板汇报得多,就会得到老板的赏识,其实并不见的。当然必要的沟通汇报是需要的,但不可大小问题都向老板请示。我们需要请示的只是我们把握不准、无法处理的或超出了我们授权的事情。没有老板喜欢下属把大小问题都堆到自己的面前,否则,他会怀疑你的能力,会怀疑给你发的薪水是否太多。再说你重复不断的话语会浪费他的时间。对于你份内的事情,你就处理好了,对于重大的问题,你只要说事情的主要症结,可能出现的问题,你的处理意见就可以了,如果头绪太多,可以以书面的形式汇报。记住老板的时间可是用来换钱的。老板的钱也是用来赚钱的,记得我以前的一位老板说:“给你发一百万也许不多,因为你创造的价值比这个还多;也许给你发一千也太多,因为你创造的价值还不够一百”。所以我们重要的是创造价值,而不是重复的汇报。
保持良好的心态工作
——你今天是微笑着回家的吗?
工作是快乐的吗?
估计有多半的答案是否定的,许多人都抱怨假期太短,工作时间太长,薪酬太低。星期一的早晨总是叹着气说,今天又要上班!
我和你一样,也有过这样的想法。可是说完以后有用吗?没有,我们还得去上班。还得面对上级,还得处理成堆的公文。
有很长一段时间,我的工作状态非常不好,觉得老板太不重视,下属太无能,公司太不规范,总之没有一件顺心的事情。可坐下来想想,到底是哪里出了问题?是别人吗?不,是我自己。
一、正确地看待工作
许多人把工作想象得非常有趣,或者想象着兴趣和工作能完美地结合,我并不这么认为,起码大多数时候不是这样。
工作首先满足的并不是兴趣,而是为了生存(for you life),既然它不是为兴趣而生,它注定不是非常有趣的。所以许多地方把工作说成是“讨生活”,是非常形象的。可以想象,打零工的人每当找到一点活干的心情是不言而喻的,为什么?因为他的环境时刻在提醒他,工作是为了生活。所以每当我们工作的时候,首先应该想到的是,这是为了自己,为了我们能够更好地生存,我应该感谢给我生存机会的人。为自己工作,还有什么抱怨的呢?想象着你的工作会给你带来收益,又有什么不愿意的呢?
我们需要明白这一点:工作首先是为了生存。
二、不要抱怨
工作中有许多不如意的时候,交代下属的任务没有很好完成,部门衔接出了问题,领导在不断地批评。我们该怎么办?我以前一直在不断地抱怨,他们怎么这样?可是最后仍然是老样子。人生不如意十之八九,工作也是如此。只不过是我们把工作想象得太过完美,稍一出现与我们预想不一样的结局,我们就会失望。假如你给老板汇报工作,因为不够清楚受到老板的批评,你怎么想,老板不理解你的辛苦,下属没有做得详细,数字有太多的错误?可我们想过,我做了些什么?我们是否给下属足够的指导、足够的提醒,工作布置得是否合理得当?老板的意图是否理解的有偏差?也许或多或少都有。这时候应该认真分析工作的问题,下次我们就不会犯同样的错误了。我有个下属,在公司里属于老字辈,可交代他的任务完成得老是有问题,很让人恼火。可静下来想想,我没有问题吗?有,太高估他的能力了,交代任务的时候不够细致,把一些他无法独立完成的工作交给了他,在方法上也缺乏必要的指导,出了问题还一味地批评。下属抵触情绪非常大,自然不会把工作干的很好。后来针对这些问题制定了一个解决方案,给他布置合适的任务,进行必要的指导,对他的工作结果还进行适当的表扬。慢慢地工作顺利多了。大家工作起来也舒畅了许多。
我们需要记住得第二点是,工作出问题是很自然的事情,不要抱怨,积极行动起来。
三、不要索取太多
相信许多人都认为付出就应该得到回报,确实如此,但往往很多时候我们对自己的估计都不是非常地准确。对公司来讲,我们总抱愿薪酬太低,工作量太大。可是我们有没有想过我们为公司的贡献有多少?记得刚到一家公司的时候我期望的月薪是一千五,可没想到正式录用以后是两千,当时自然是满心欢喜,年底老板还给了一个不小的红包。可工作一年以后,我就不满足了,因为第二年虽然工资涨了,可老板到年底没有给多少红包,而且,别