智慧图书馆创新服务实践

2010-2020 多网融合的 读者服务系统
注重于 在线读者服务
未来的 智慧图书馆
我们的思路
● 借鉴广受欢迎的互联网和移动互联服 务应用元素； ● 结合图书馆业务特点； ● 构建一套完整的、有特色的在线读者 服务系统。
南京大学智慧图书馆发布
• 2012年5月20日南京大学110周年校庆，图书馆“智慧图书馆” 服务系统揭幕。
Find+，极大的扩展了图书馆的资源优势
1. 近7亿条外文学术资源 2. 超过10万种期刊资源 3. 600多万册外文图书的MARC数据、 书皮封面
4. 覆盖20,000多家期刊出版社 5. 覆盖60,000多家图书出版社 6. 95%期刊文献提供文摘内容 7. 39万篇会议录 8. 82.5万种CDs & DVDs MARC数据 9. 超过1亿篇的报纸文章
Mobi+，深度集成OPAC功能
@ 搜索：输入关键词检索、语音检索、二维码检索 @ 服务：预约、收藏、书评等 @ 推送：支持按学科了解图书馆到馆新书信息
Mobi+，随身携带“我的图书馆”
@ 查看读者账户信息 @ 查看当前借阅、支持书刊一键续借 @ 查看账户违章、缴款记录 @ 读者荐购，用户可随时向图书馆荐购书刊
南京大学图书馆 Smart@Lib
智慧图书馆创新服务实践 与未来设想
邵 波 教授 JALIS管理中心
2013年3月
近日又现排队热潮，Why？
可惜，吸引读者的不是资源和服务，是空调
读者更喜爱互联网服务商提供的服务
如何增加图书馆对读者的吸引力？
1990-2010 图书馆自动化
管理系统
注重于 内部业务管理
智慧图书馆创新服务之一：
Book+，升级你的OPAC服务
OPAC的服务思考
• 用户喜欢现在的OPAC体验么？ • 用户想要哪些增值服务呢？ • 互联网图书服务商做了什么？
Book+ ，用户调研得出五大类需求
1.经常记不住OPAC帐号，我想用QQ帐号来登录。 2.书本身的信息太少，我至少想看到：书封、目录、简介等等。 3.有趣的信息太少，我想看到更多：网友书评、网络书店导购。 4.我想参与做的更多：加标签、建个书架、打分、发表评论、告诉大家我 读过、分享到微博。 5.我想订阅期刊：别光给我RSS地址，不会用。
知识发现的服务思考
• 直接购买国外的知识发现平台， 能否满足读者实际需求？
• 我们能嵌入哪些本地化服务？
• 我们能为知识发现服务在国内的 普及应用做些什么？
图书馆知识发现平台面临的问题
现有的外文发现：EDS 、PRIMO、SUMMON，中文发现：超星 我们总结图书馆在知识发现服务中面临的三大问题： 1、元数据仓不能覆盖的本馆数据库，如何揭示？ 2、每天FTP上载OPAC数据，馆员工作量太大；
图书简介
网络书店
图书目录
Book+：自动身份判别、主动推送“新书推荐”
依据读者帐号学院信息， 自动推荐学科相关的 热门图书与到馆新书， 也可由读者自主修改 关注学科。
Book+，让读者荐购网络热评的未藏书目
Book+，集成的期刊订阅服务，内置4万种期刊
智慧图书馆创新服务之二：
Find+，结合本地化需求的知识发现平台
• 用户最需要在手机上使用哪些图书馆服务？ • 我们需要千馆一面的移动图书馆门户么？ • 用户使用的效果如何？
Mobi+，按需定制、功能各具特色的图书馆移动门户
浙江大学特色功能： 信息空间预约
南京大学特色功能： 信息主动推送
东南大学特色功能： 新书通报
Mobi+，提供最及时的图书馆资讯
@ 新闻动态：用户可分类查看图书馆新闻、讲座、资源动态等信息 @ 本馆概况：支持图书馆各部门电话一键拨打 @ 本馆导航：随时随地查看学校图书馆的平面导航图及阅览室信息
Mobi+,提供最丰富的文献资源
@ 可接入发现系统 @ 语音检索 @ 下载到手机阅读、发送到邮箱服务 @ 期刊订阅功能 @ 文献、期刊收藏
Mobi+, 提供强大的消息推送服务
@新闻动态推送 @到馆新书推送 @书目到期提醒 @期刊目次推送
Mobi+, 特点总结
• 支持wap、安卓、iOS • 查阅图书馆纸本资源，实现在线预约、收藏、评论 • 查找电子文献，下载阅读，接入发现平台。 • 订阅、收藏电子期刊，查看期刊最新目次。 • 到馆新书信息，学生可根据专业量身定制。 • 强大的消息推送服务，学校可免费发送新闻、讲座，新书、期刊、读者
Book+, 升级现有的OPAC服务， 支持各种国内外自动化管理系统
Book+， 全新的登录体验
记不住OPAC帐号了？ 读者可以用QQ号、微博帐号、人人网帐号等更常用的帐号登录， 只需一次捆绑，以后即可多帐号登录！
Book+，更丰富的书目信息和互动服务
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图书打分
我的书架
图书封面
预约、读过、收藏、分享
借阅到期等消息给学生。
2012年，上线五大创新服务
读者服务项目 服务类型
借鉴互联网服务 南京大学创新实践
Web服务 知识发现 手机服务
体验 搜索，资源整合 APP
终端交互服务 触摸互动
学科服务
Baidu Nhomakorabea
专业服务门户
Google+
Book+
谷歌、百度
Find+
网易客户端、微信 Mobi+
分众、维络城
Pad+
39健康网（医学） Subject+
不上载，数据滞后不同步。 3、希望二次开发，增加所需的功能，配合程度不够。
FIND+，结合本地化需求的知识发现平台
Find+，中外合作--联合开发
授权提供合法的元数 据
先进的多语言搜索技 术
高质量、低成本 的学术资源发现
和共享服务
提供了先进的本地服 务功能
FIND+，为何选择EDS
美国麻省理工大学 美国芝加哥大学 美国北卡罗来纳大学 英国爱丁堡大学 英国利物浦大学 澳大利亚墨尔本大学 Microsoft微软公司 ….. 目前全球3000多个知识发现平台用户中， EDS用户达到2100多个。
Find+ 知识发现平台 提供的学术资源
FIND+，可按需开发的知识发现平台
Find+，为国内图书馆提供更好服务
• 通过本土化服务，降低图书馆采购成本 • 通过自动OPAC对接，降低馆员工作量 • 通过技术支持，解决更多本地化需求
智慧图书馆创新服务之三：
Mobi+，用户体验更好的移动图书馆
移动图书馆的服务思考