企业管理学第七章企业人力资源管理PPT课件
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11
工作说明
工作说明又称工作描述或职务 描述，是指用书面形式对组织 中各类岗位的工作性质、工作 任务、工作职责与工作环境等 所做的统一要求。
2020/10/17
企业管理学课件
12
工作说明的基本内容
工作说明 基本内容
2020/10/17
工作概况 工作目标任务
工作名称 工作编号 工作所属部门 工作等级 工作地点等
报纸 杂志 电视 网络
筛选、测试、录用
面试 能力测验 心理测验
招聘评估 招聘成本 录用人员
招聘基础
招聘人数 招聘类型 招聘责任
人力资源规划 工作分析
招聘流程图
2020/10/17
企业管理学课件
20
三、人员选聘的途径
内 优点：调动员工的积极性；人选更准确； 部 节省费用 招 缺点：近亲繁殖；流于形式；选择余地 聘 受到限制；可能引起连锁反应
4、英文水平：达到国家四级水平
5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列
二、特殊才能要求
1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、 巧妙地解答应聘者提出的各种问题
2、文字表述能力wenku.baidu.com能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来， 对文字描述很敏感
3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理
直接上级职务：营销副总经理
工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品
工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属
工作责任：
1、对外沟通、展示、讲演
2、配合技术人员进行售前技术咨询
3、作实施计划建议书
4、进行商务谈判
5、监督售后技术支持服务
6、对销售部进行管理
衡量标准：
1、本人的销售业绩
2、本部门的销售业绩
企业管理学课件
2
讨论
人力资源、人口资源、人 才资源和天才资源是什么关 系？
2020/10/17
企业管理学课件
3
2020/10/17
人力资源的数量
业 人 口
未 成 年 就
适龄就业人口 失业人口
老 人年 口就
业
就学 人口
家务 军队 劳动 服役 人口 人口
其他 人口
病残人口
少年人口
劳动适龄人口
老年人口
必须接受的培训项目培训时间
年龄和性别要求
性格要求
企业管理学课件
10
任
责
职
务
任
责
工作分析
工作说明 工作规范
知 专技 经 能 识 业能 验 力
2020工/10/作17 分析与人力资源管企理业职管理能学课的件关系
人力资源规划
招聘甄选 优化配置 晋升降级 岗位评价
绩效考核
培训需求
薪酬福利 安全健康 劳动关系
企业管理学课件
4
2020/10/17
天才 资源
人才资源
人力资源
人口资源
企业管理学课件
5
2020/10/17
人力资源管理：为开发和利用能够 为企业带来价值的人所制定的一系 列政策和实践措施。如岗位分析、 人力资源规划、人员招聘、考核、 薪酬设计、开发及培训等。
企业管理学课件
6
人力资源管理的内容框架
工作难点：提高销售业绩
2020/10/工17作禁忌：对客户不细心企周业到管理，学无课法件 清楚地了解客户的需求
14
工作规范
工作规范又称任职资格，完 成某一工作所需具备的能力、 技巧、知识、学历和工作经 历等基本素质和条件。
2020/10/17
企业管理学课件
15
身体素质
职业道德
工作规范
受教育程度
心理素质
第七章 人力资源管理
Human Resource Management
2020/10/17
企业管理学课件
1
§1 人力资源管理概述
2020/10/17
人力资源：能推动社会和经济发 展，具有智力劳动和体力劳动能 力的人的总和。
数量方面：具有劳动能力的人数 总和。
质量方面：人力资源所具有的体 质、智力、知识和技能水平，以 及劳动者的劳动态度。
2020/10/17
外 优点：有利于创新；节省培训费用；为 部 组织带来竞争气氛 招 缺点：招聘费用高；外聘人员缺乏对企 聘 业的忠诚；进入角色时间较长
企业管理学课件
21
内部招聘与外部招聘的方法比较
2020/10/17
内部招聘
外部招聘
内部晋升 岗位轮换
临时人员转正 方 内部公开招募 法
企业管理学课件
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两个最基本的问题
第一个问题
第二个问题
2020/10/17
工作是什么？
例如： 岗位的名称、级别 岗位设置的目的 岗位的工作内容、任务和职责 岗位的主要工作权利 岗位需要的工作条件 岗位与其他岗位的关系 岗位在企业组织结构中的位置
谁适合这份工作？
例如： 基本学历和专业要求 在某一领域的工作经验 必须具备的基本能力
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2、假期一般不超过一个月
§3 员工招聘
2020/10/17
企业管理学课件
18
员工招聘的概念
企业采取科学的方法寻 找、吸引应聘者，并从 中选出企业需要的人员 予以录用的过程。
2020/10/17
企业管理学课件
19
二、招聘步骤
招聘计划
招聘策略
招聘人员 招聘时间 招聘渠道 招聘宣传
发布招聘信息
4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条
三、综合素质
1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密
2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者 非智力因素评价等任务
3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况
四、其他要求
2020/10/17
1、能够随时出差
企业管理学课件
工作经验和 技能
2020/10/17
企业管理学课件
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招聘专员的任职资格（工作规范）
实例二
职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部
职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13
直接上级职务：人力资源部经理
一、知识和技能要求
1、学历要求：本科及以上
2、工作经验：3年以上大型企业工作经验
3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上
2020/10/17
留才
选才
HRM
育才
企业管理学课件
用才
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人力资源管理的基本功能
2020/10/17
获取：人力资源规划、工作分析、员工 招聘
整合：个人目标和组织目标一致的过程 保持：绩效考评、薪酬管理 调控：员工晋升、调动 开发：员工培训
企业管理学课件
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第二节 工作分析
2020/10/17
工作的责任范围 工作的物理环境
工作地点的温度、 光线、噪音、 安全条件等
工作群体中的人数及相互关系；
工作的社会环境 完成工作所需人际交往的数量；
各部门之间的关系等
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实例一
Human Resource Management
销售部经理工作说明
职务名称：销售部经理 所属部门：销售部
职务代码：XL-× × -× × ×
工作说明
工作说明又称工作描述或职务 描述，是指用书面形式对组织 中各类岗位的工作性质、工作 任务、工作职责与工作环境等 所做的统一要求。
2020/10/17
企业管理学课件
12
工作说明的基本内容
工作说明 基本内容
2020/10/17
工作概况 工作目标任务
工作名称 工作编号 工作所属部门 工作等级 工作地点等
报纸 杂志 电视 网络
筛选、测试、录用
面试 能力测验 心理测验
招聘评估 招聘成本 录用人员
招聘基础
招聘人数 招聘类型 招聘责任
人力资源规划 工作分析
招聘流程图
2020/10/17
企业管理学课件
20
三、人员选聘的途径
内 优点：调动员工的积极性；人选更准确； 部 节省费用 招 缺点：近亲繁殖；流于形式；选择余地 聘 受到限制；可能引起连锁反应
4、英文水平：达到国家四级水平
5、计算机水平：熟练使用Windows和Office系列
二、特殊才能要求
1、语言表达能力：能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；准确、 巧妙地解答应聘者提出的各种问题
2、文字表述能力wenku.baidu.com能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来， 对文字描述很敏感
3、观察能力：能够很快的把握应聘者的心理
直接上级职务：营销副总经理
工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品
工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属
工作责任：
1、对外沟通、展示、讲演
2、配合技术人员进行售前技术咨询
3、作实施计划建议书
4、进行商务谈判
5、监督售后技术支持服务
6、对销售部进行管理
衡量标准：
1、本人的销售业绩
2、本部门的销售业绩
企业管理学课件
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讨论
人力资源、人口资源、人 才资源和天才资源是什么关 系？
2020/10/17
企业管理学课件
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2020/10/17
人力资源的数量
业 人 口
未 成 年 就
适龄就业人口 失业人口
老 人年 口就
业
就学 人口
家务 军队 劳动 服役 人口 人口
其他 人口
病残人口
少年人口
劳动适龄人口
老年人口
必须接受的培训项目培训时间
年龄和性别要求
性格要求
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任
责
职
务
任
责
工作分析
工作说明 工作规范
知 专技 经 能 识 业能 验 力
2020工/10/作17 分析与人力资源管企理业职管理能学课的件关系
人力资源规划
招聘甄选 优化配置 晋升降级 岗位评价
绩效考核
培训需求
薪酬福利 安全健康 劳动关系
企业管理学课件
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2020/10/17
天才 资源
人才资源
人力资源
人口资源
企业管理学课件
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2020/10/17
人力资源管理：为开发和利用能够 为企业带来价值的人所制定的一系 列政策和实践措施。如岗位分析、 人力资源规划、人员招聘、考核、 薪酬设计、开发及培训等。
企业管理学课件
6
人力资源管理的内容框架
工作难点：提高销售业绩
2020/10/工17作禁忌：对客户不细心企周业到管理，学无课法件 清楚地了解客户的需求
14
工作规范
工作规范又称任职资格，完 成某一工作所需具备的能力、 技巧、知识、学历和工作经 历等基本素质和条件。
2020/10/17
企业管理学课件
15
身体素质
职业道德
工作规范
受教育程度
心理素质
第七章 人力资源管理
Human Resource Management
2020/10/17
企业管理学课件
1
§1 人力资源管理概述
2020/10/17
人力资源：能推动社会和经济发 展，具有智力劳动和体力劳动能 力的人的总和。
数量方面：具有劳动能力的人数 总和。
质量方面：人力资源所具有的体 质、智力、知识和技能水平，以 及劳动者的劳动态度。
2020/10/17
外 优点：有利于创新；节省培训费用；为 部 组织带来竞争气氛 招 缺点：招聘费用高；外聘人员缺乏对企 聘 业的忠诚；进入角色时间较长
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21
内部招聘与外部招聘的方法比较
2020/10/17
内部招聘
外部招聘
内部晋升 岗位轮换
临时人员转正 方 内部公开招募 法
企业管理学课件
9
两个最基本的问题
第一个问题
第二个问题
2020/10/17
工作是什么？
例如： 岗位的名称、级别 岗位设置的目的 岗位的工作内容、任务和职责 岗位的主要工作权利 岗位需要的工作条件 岗位与其他岗位的关系 岗位在企业组织结构中的位置
谁适合这份工作？
例如： 基本学历和专业要求 在某一领域的工作经验 必须具备的基本能力
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2、假期一般不超过一个月
§3 员工招聘
2020/10/17
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18
员工招聘的概念
企业采取科学的方法寻 找、吸引应聘者，并从 中选出企业需要的人员 予以录用的过程。
2020/10/17
企业管理学课件
19
二、招聘步骤
招聘计划
招聘策略
招聘人员 招聘时间 招聘渠道 招聘宣传
发布招聘信息
4、处理事务能力：能够将多项并行的事务安排得井井有条
三、综合素质
1、有良好的职业道德，能够保守企业人事秘密
2、独立工作能力强，能够独立完成布置招聘会场、接待应聘人员、应聘者 非智力因素评价等任务
3、工作认真细心，能准确的把握同行业的招聘情况
四、其他要求
2020/10/17
1、能够随时出差
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工作经验和 技能
2020/10/17
企业管理学课件
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招聘专员的任职资格（工作规范）
实例二
职务名称：招聘专员 所属部门：人力资源部
职务代码：XL-HR-021 工资等级：9～13
直接上级职务：人力资源部经理
一、知识和技能要求
1、学历要求：本科及以上
2、工作经验：3年以上大型企业工作经验
3、专业背景：从事人力资源招聘工作2年以上
2020/10/17
留才
选才
HRM
育才
企业管理学课件
用才
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人力资源管理的基本功能
2020/10/17
获取：人力资源规划、工作分析、员工 招聘
整合：个人目标和组织目标一致的过程 保持：绩效考评、薪酬管理 调控：员工晋升、调动 开发：员工培训
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8
第二节 工作分析
2020/10/17
工作的责任范围 工作的物理环境
工作地点的温度、 光线、噪音、 安全条件等
工作群体中的人数及相互关系；
工作的社会环境 完成工作所需人际交往的数量；
各部门之间的关系等
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实例一
Human Resource Management
销售部经理工作说明
职务名称：销售部经理 所属部门：销售部
职务代码：XL-× × -× × ×